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1、电子商务协会规章制度【篇一：电子商务部职责以及规章制度】（一） 总则1、为加强公司的电子商务部工作，发挥电子商务部在公司部门运作和产品销售的作用，特制定本规定。2、本制度适用于韩臣服装有限公司电子商务部。3、公司电子商务部的职能是：（1）淘宝、拍拍、副平台以及公司独立平台的推广、运作；（2）对网络销售的支持；（3）运营部门对推广的监控、数据统计分析p 、优化；（4）完成公司交给的其他工作。4、公司电子商务部部由运营部、推广部、技术部、客服部以及文案组成。5、电子商务运营部人员，必须遵守本规定（二）工作岗位职责1、电子商务运营总监负责组织本部门的下列工作：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导
2、，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。（1） 电子商务部部门工作计划的制定和计划的监督实施（2） 负责电子商务网站的整体规划、实施及运营，建立健全销售体系的管理制度和业务流程；（3） 负责销售网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作（4） 负责团队的日常管理，制定团队的内部管理奖罚措施（5） 负责本部门与其他部门的沟通与工作洽谈，定期汇报部门工作。2 运营经理 /专员工作职责(1) 负责网站整体的规划、运营、推广和管理，带领团队执行运营计划；(2) 在公司经营战略指导下，进行市场调查和分析p ，组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划，
3、确立网站定位与发展方向；(3) 组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析p 与评述，和相关产品的设计、优化(4) 根据网站定位及运营项目策划，与设计协调确定网站内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，团队调动，人力分配，组织运营项目的实施；(5) 与其他相关网站、媒体、行业协会及其它相关单位建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；(6) 根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；(7) 根据公司
4、经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，配置人力资，对员工进行管理、培训与绩效考核；(8) 协调网站设计、技术、销售、客服、物流团队工作，建立有效的团队协作机制；(9) 淘宝商城的运营、推广、销售工作。(10) 督导销售工作，保证网站数据安全。(11) 领导交于的其他工作3、推广经理 /专员的主要工作职责是：（1）店铺活动的策划。（2）平台的推广计划的制定以及实施。（3）平台的数据监控和汇报。（4）新的销售平台的组建和整体装修（5）客户的问题收集和上报反映（6）电子商务的会议记录，以及月、周工作总结。（7）完成公司领导交付的其他工作4.技术部（1）负责产品图片拍摄、处
5、理；（2）网店装修、改版与美化；负责市场营销各种的美工支持（3）产品标题优化，描述编辑，产品上架等5.客服部（1）负责接待进线客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑6.文案/企划（1） 协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写；（2）负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；（3）负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写；（4）协助公司各类刊物的采编工作；（5）定期更新行业资讯，撰写行业快讯；（6）负责媒体软文和广告资料的收集与整理（三）电子商务部工作管理1、电子商务部工作人员每周五，每月 1 号向上级管理提交相关统计数据、报表。2、报表以及统计数据资料必须真实、准确、完整，并符合管理制度的规定。3、
6、电子商务部工作人员，应根据实际情况，制定工作计划。4、每日上班必须登录相关销售平台客服号以及工作 。5、上班时间不得做与工作无关事情。6、认真服务的态度对待每一位客户。7、与其他部门同事间要互帮互助、共同解决问题。8、电子商务部人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。工作人员办理交接手续，由主管领导监交（四） 考勤管理迟到、早退、旷工制度1、员工上班超过公司上班时间 1 分钟后即视为迟到，时间为 9:00.592、员工迟到扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同。员工职位级别分为普通员工、管理人员（两个级别）其中，按员工迟到的时间段的不同分为以下四种情况：a超过公司上班时
7、间 10 分钟内的迟到扣款为：普通员工每次扣款10 元，管理人员每次扣款 30 元；b超过公司上班时间在 10 分钟以上 20 分钟以下的迟到扣款为：普通员工迟到早退每次扣款 20 元，管理人员迟到早退每次扣款 50 元；c超过公司上班时间在 20 分钟以上 30 分钟以下的迟到扣款为：普通员工迟到早退每次扣 30 元，管理人员迟到早退每次扣款 80 元；3、早退a员工下班时间提前 5 分钟离开公司视为早退；b员工早退的扣款标准等同于上述迟到扣款的相应标准。4、旷工：员工有下列情况之一者按旷工论处：a上班迟到一个小时以上，却未事先电话告知经理者；b未办理请假手续而擅自离开工作岗位者；c要求请假
8、，公司未同意而擅自离开工作岗位者；d准假期满未办理续假手续而未按时上班者；e请假理由与事实不符者。5、关于旷工的考核标准：员工一年内旷工第一次扣发当月实发工资100 元，一年内旷工第二次扣发当月实发工资 20_元，一年内旷工第三次扣发当月实发工资 400 元；对于一年内旷工累计超过三次以 上或旷工 2 天以上的，将按自动离职处理，并扣发当月全部工资及奖金。（五）电子商务部报表制度1、不定时上交报表和相关统计数据报表、要落实要责任人，专员责任罚款 10 元一次。主管 50 元，主管二次迟交罚款 100 元2、遭遇客户投诉，属于客服人员的问题。一次处罚 10 元3、不服从上级领导管理，专员处罚 1
9、0 元，主管 20_元。4、销售提成，根据每月销售流水表，主管、人事按人资提供比例提取绩效提成（六）电商处罚管理制度公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度，对员工违法/违规行为，将视性质进行相应处分，并视情节情况处以一定罚款。一、 因触犯以下规定，而产生的罚款费用全部做为电商部门公共活动基金以及员工奖励。二、过失认定：违法 /违规行为包括但不仅限于下列所举：1、一类过失：a违反国家法纪法规；b擅自泄漏公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为；c对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒；d严重失职给公司造成重大损失（由 ceo 等股东及各公司领导对严重失职过失进行裁定）；e本人或教唆
10、他人罢工、怠工；f利用公司各义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失；作区域。h恶意破坏公司财产、设备、器材等；i有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响；j捏造事实，造谣中伤，破坏公司形象，辱骂或诽谤公司或他人；k利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益 l挪用公司应收客户款项用于其它用途；m隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作；n提供非公司法人帐号让客户汇款；o严禁内部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单； p严禁员工为达到签单目的，内部撞单时抵毁对方产品，或暴露产品弱点； q禁止员工在阿里巴巴及淘宝网站等类似平台在线经营或兼职；s处分措施，予以辞退。2
11、.二类过失a拒绝听从上级人员指挥、监督，属初犯者；b在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点；c网络部销售人员在未收回全款情况下，找公司负责人索要产品序列号给客房进行安装产品的行为；d未按公司规定安装防毒软件，给公司造成损失的，下载、安装任何类型的软件（若有工作需要可向网管申请）；e使用公司电话拨打声讯台，申请网络、信息服务、 q 币等；f擅自携带未经登记的公物离开公司。处分措施：书面警告、并处以 300 元罚款3、 三类过失：a) 在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视频、听音乐、玩游戏，下载、安装、传播网络游戏等；b) 不顾公司规定在禁烟区吸烟；c) 未经许
12、可带公司以外的人进入工作区（视情节严重）；d) 利用公司财物作私人用途（视情节严重）；e) 因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者；f) 谎报请假理由；g) 无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动；h) 公司讲究诚信，严禁员工做假行为（包含但不仅限于：准备工作、联系记录、电话量）工作做假以月为周期，当月累积超过三次（含三次）辞退；处分措施：书面警告、并处以 100 元罚款4、 四类过失：a) 培训迟到、早退、旷课，请假未获得批准没到勤者；b) 上班时间从事与工作无关的事情（视情节严重）；【篇二：电子商务公司规章制度】电子商务管理制度发字202101 号第一章：员工守则一、标准? 一切
13、以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。（一） 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；? （二） 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）? （三） 员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。? （四） 员工发
14、型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范?（一） 员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；? （二） 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位 1规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；? （三） 员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）；? （四） 员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方
15、可。? （五） 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以 50-100 元的罚款；? （六） 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。（七） 如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造
16、成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。（八） 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。? （九）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。第二章：行政上班制度2【篇三： (全套标准 )成立电子商务协会所必须制定的章程及相关规章制度】目录普宁市电子商务协会章程 -1 普宁市电子商务协会会费缴纳标准及使用管理办法 -13 普宁市电子 商务协会内部管理制度-15 普宁市电子商务协会民主选举制度- 15 普宁市电子商务协会会员大会制度-17 普宁市电子商务协会理事会制度-18 普宁市电子商务协会监事制度- 20 普宁市电子商务协会财务管理制度-
17、21 普宁市电子商务协会印章、文件管理制度-23 普宁市电子商务协会秘书处管理制度-25 普宁市电子商务协会第一次会员大会选举办法 -33普宁市电子商务协会章程第一章总 则第一条 本会名称为普宁市电子商务协会。第二条 本会的性质是面向电子商务，是由社会各界从事电子商务的经营、管理、使用以及相关的科研、设计等单位自愿组成的电子商务行业、非盈利的市级社会团体组织。第三条 本会的宗旨： “创新超越、诚信服务、协同发展。”遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚；为会员和企业服务，为政府服务，为社会服务；在经济全球化和信息化建设的大潮中为从事电子商务的各类单位营造一个应用、促进、发展的环境和氛
18、围；在电子商务的行业发展中凝聚人才、共商大计、共谋良策、促进行业的管理和自律；在政府和从事电子商务的会员以及企事业单位之间发挥桥梁和纽带作用，促进普宁市及广东省电子商务事业的发展。第四条 本会接受社团登记管理机关普宁市民政局的监督管理和普宁市人民政府相关职能部门的业务指导。第五条 本会的活动地域为广东省普宁市。第六条 本会住所：广东省普宁市第二章业务范围第七条 本协会坚持在实事求是、大胆探索、勇于创新、与时俱进的指导方针下开展业务：（一）研究普宁市信息产业和电子商务的发展趋势，探讨信息产业和电子商务的发展规划，向政府有关部门提出有关发展电子商务的发展规划，向政府有关部门提出有关发展电子商务的政
19、策意见和建议；协助和促进制定有关电子商务的法律、法规，并推动其贯彻执行；（二）探讨电子商务的行业标准，开展行业自律；反映行业内各类单位和会员的建议，协助和促进电子商务行业标准的制定。协助和推进会员单位或有重大影响的行业的电子商务的发展和完善；（三）向会员和政府提供电子商务发展情况，市场发展趋势，经济和技术发展的预测等信息。密切联系和依托政府相关部门，做好电子商务的咨询服务和政策、技术、产业、市场导向工作。定期召开政策新闻发布会，通知会员参加，邀请政府官员解释、阐述、答疑；（四）广泛开展电子商务的技术、学术交流；积极开展电子商务知识的普及教育和技能培训。开展行业的调查研究、交流管理经验；（五）积
20、极开发信息资，编辑电子商务书刊和电子媒体，宣传和推介会员和相关企事业单位的成功做法和先进经验；（六）加强国际间、区域间交流、合作、考察，开展产品展销、技术交流活动；（七）维护会员的合法权益，协调行业发展中出现的问题。经有关部门授权，积极组织有关电子商务产品认证及质量监督活动，热诚为广大用户服务；（八）根据会员大会和理事会的决定组织有关的活动，完成政府委托办理的有关事项，积极开展有益于电子商务发展的其他活动。第三章会员第八条 本会会员为本行业的经济单位。第九条 申请加入本会的会员，必须具备下列条件：（一）拥护本会章程；（二）自愿加入协会，并在本协会登记；（三）在本行业领域内具有一定的影响；（四）持有工商营业执照等相关证件。第十条 会员入会的程序是：（一）提交入会申请书；（二）由理事会讨论通过；（三）由理事会或理事会授权的机构发给会员证。第十一条 会员享有下列权利：（一）出席会员大会，参加协会活动、接受协会提供的服务；（二）选举权、被选举权和表决权；（三）获得本会服务的优先权；（四）对本会工作的提议案权、建议权和监督权；（五）入会自愿、退会自由。第十二条 会员履行下列义务：（一）遵守本会章程；（二）执行本会的决议；（三）按规定交纳会费；（四）维护本会及本行业的合法权益；第 12 页 共 12 页