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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司业务外包管理办法1 基本要求1.1 管理原则1.1.1原则上要通过竞标方式，在公开、公平、公正的原则下从合格供方名录中选取外包方。1.1.2 对外包业务的过程进行监督管理。1.2 管控方式1.2.1相应主管部门应对选择、评价和重新评价外包方的准则做出规定，如评价的内容、信息调查方式、评价方式、接受为合格外包方的条件、重新评价的时机、内容方式和接受条件。1.2.2 按准则评价选择外包方，并签订外包合同。1.2.3 定期对外包方进行重新评价和考核。1.2.4业务主管部门应制订外包业务的验收标准，按验收标准进行外包业务的验收。2 职责2.1 人力资源部门负责公司外包过程
2、的归口管理。负责制定公司外包过程管理办法，并按办法实施管理；负责劳务外包、教育培训外包管理。2.2 技术质量部门负责化工原辅材料的非常规分析、循环水的非常规分析的外包管理。负责计量检测设备检测的外包管理。2.3 设备部门负责压力容器、压力管道、射线探伤、设备防腐、生产装置安装及检维修的外包管理。2.4开发部门负责设计、科研开发和有关信息系统开发的外包管理。2.5 销售部门负责产品铁路、公路、水运出厂的外包管理。2.6 采购部门负责化工原、辅材料运输的外包管理。3 程序3.1 对外包方进行评价3.1.1 外包主管部门应对外包方进行评价，以确定其外包的能力。对新的外包方主要评价：a）外包方应具备相
3、应外包业务的资质；b）外包方提供外包的质量状况或其向其它组织提供同类外包的质量状况； c）外包方质量管理体系对按要求如期提供稳定外包服务的保证能力； d）外包方的环境、职业健康安全绩效，顾客满意程度； e）外包交付后提供相关的服务和技术支持能力； f）其它方面（如与履约能力有关的财务状况、价格和交付情况等）。3.1.2 对现有外包方仍需定期（或不定期）重新评价其按要求提供外包服务的持续保证能力。3.2 建立合格外包方名录各主管部门根据职责分工收集合格外包方的基本信息和相关资料，主要包括与外包业务范围一致的资质证明，环境、职业健康安全绩效及质量管理的证明材料等，在对外包方进行评价的基础上，建立合
4、格外包方名录，由相应主管领导批准。3.3 通过招标方式选择外包方选择外包方时原则上应在合格外包方名录中选取，并采取招标的方式选择。如果某一外包项目只有一个合格外包方，则应经公司主管副总经理审批。3.4 与外包方签订合同根据职责分工，各主管部门应与外包方签订业务外包合同，明确外包业务的范围和内容，双方的权利和义务，服务和质量标准，保密事项，费用结算和违约责任等事项，如外包业务涉及商业机密时，应单独签订保密协议。3.5 外包业务的验收根据外包业务交付方式的特点制订验收方式、方法和标准，严格按验收标准进行验收，出具验收证明。如发现问题应视问题的严重程度向相关负责人汇报，并与外包商协商处理办法，必要时依法索赔。3.6 费用结算财务部门应依据合同规定的结算条件认真审核结算的相关依据、文件和发票等凭证，根据合同规定的结算方式与外包方结算。3.7 对合格外包方的业绩考核 对合格外包方的业绩每年定期考核，作为是否继续成为合格外包方的依据。4 检查与考核4.1 人力资源部门牵头组织有关部门对外包业务的管理进行检查。4.2 检查结果按公司绩效考核细则进行考核。专心-专注-专业