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绩 效 考 评 制 度 绩 效 考 评 制 度 绩效考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。一、考评的目的和用途一、考评的目的和用途1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。二、考评的原则二、考评的原则 1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持 1 年之内考评的方法具有一致性；2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。三、考评的内容和分值三、考评的内容和分值1、考核的内容分以下三部分：（1）重要任务：本季度内完成的重要工作，考评的工作不超过 3 个，由任务布置者进行考评；（2）岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评；（3）工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。2、分值计算原则上，总分满分 180 分，重要任务满分 90 分，岗位工作、工作态度分别为 45 分。对于没有“重要任务”项的岗位，原则上其他两项的分数乘以 200%为总分。四、考评的一般程序四、考评的一般程序 1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分；3、直接上级一般为该员工的考评负责人；4、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。五、保密五、保密1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档；3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。六、其他事项六、其他事项 1、公司的绩效考评工作由人力资源部统一负责；2、考评每季度进行一次，原则上在 3 月、6 月、9 月、12月下旬进行；3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训（由人力资源部组织）；4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由人力资源部、考评负责人及被考评人共同制定。七、本制度自颁布之日起实行。七、本制度自颁布之日起实行。评价尺度 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点优 良 中 可 差计划实际完成完成计划%A总产值（万）14 12 10 8 6B利润（万）14 12 10 8 6C费用（万）14 12 10 8 61成果 D新增客户数14 12 10 8 62 业务活动 A 正确掌握所分配的业务目标，采取有效行动。B 努力想办法提高营业额和开辟市场。C 从企业全局的立场出发，与同事协调配合工作。D以诚意对待顾客，为提高企业的信誉作出贡献。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 63勤务态度A 按照规章制度和指示，积极从事所分配的工作。B 对待困难度大的新工作也能积极接受，努力去做。C 工作中很少有时间或经费上的浪费。D 及时进行业务联系和工作汇报。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：_分 2你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A B C D A：240 分以上；B：240200 分；C：200160 分；D：160 分以下3考核者意见_ 考核者签字：_日期：_年_月_日注：以下部分为行政人事部及总经理填写。注：以下部分为行政人事部及总经理填写。人事部评定：1评语：_2依据本次考核，特决定该员工：转正：在_任_职 升职至_任_ 续签劳动合同 自_年_月_日至_年_月_日 降职为_ 提薪/降薪为_ 辞退 其它_ 经理签字：_ 日期：_年_月_日 总经理最终核准：_ 总经理签字：_日期：_年_月_日业务人员考核表业务人员考核表姓名：_ 部门：_ 岗位：_ 考评日期：_版权所有 OQS-China公司考勤制度公司考勤制度 第一章 总 则第一条 为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。第二章 公司作息制度第二条 公司上班时间为 8：0012：00，13：0017：00（可分为夏季、冬季作息时间）。第三章 工作制第三条 公司（总部）一般实行每天 8 小时标准工作日制度。实行每周 5 天标准工作周制度，周工作小时为 40 小时。第四条 其他工作时间制度：1.缩短工作时间。主要针对特别繁重和过度紧张劳动，夜班工作，哺乳期的女职工。2.计件工作时间。按计件定额工作。3.不定时工作时间。主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等，因工作性质需机动作业的工作岗位。4.综合计算工作时间。工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。第五条 遵照国家双休日及法定节假日制度。1.每周公休日 2 天。2.法定节假日：（1）元旦，放假 1 日；（2）春节，放假 3 日；（3）国际劳动节，放假 1 日；（4）国庆节，放假 2 日；（5）法律、法规规定的其他节假日，如妇女节、青年节、建军节、少数民族节日等。版权所有 OQS-China第四章 考勤范围第六条 公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。第七条 特殊员工不考勤须经总经理批准。第五章 考勤办法第八条 在有条件的情况下，采用考勤机打卡制度。未采用考勤机的，可填写员工考勤表。第九条 任何员工不得委托或代理他人打卡或签到。第十条 员工忘记打卡或签到时，须说明情况，并留存说明记录。第十一条 考勤设置种类：1.迟到。比预定上班时间晚到。2.早退。比预定下班时间早走。3.旷工。无故缺勤。4.请假。可细分为几种假。5.出差。6.外勤。全天在外办事。7.调休。第十二条 员工须出示各类与考勤有关的证明材料。第六章 考勤统计及评价第十三条 行政主管负责每月填写月度考勤统计表。第十四条 公司通过打分法综合评价每个员工的出勤情况。第十五条 考勤计分办法。1.迟到。迟到 10 分钟扣 2 分，迟到 1030 分钟扣 5 分，迟到 3060 分钟扣 10 分，迟到 60分钟以上扣 20 分。2.早退。早退 10 分钟扣 2 分，早退 1030 分钟扣 5 分，早退 3060 分钟扣 10 分，早退 60版权所有 OQS-China分钟以上扣 20 分。3.旷工。旷工一次扣 20 分。4.请假超期。一天扣 20 分。以 100 分为基数扣除，考勤成绩分为五级：优：90 分以上；良：8090 分；中：7079 分；及格：6069 分；差：60 分以下。第十六条 公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。第七章 附 则第十七条 公司行政部会同人事部执行本制度，经公司总经理批准颁行。出差业务报告书出差业务报告书单位：姓名：年 月 日拜访公司名事由会谈者出发 年 月 日 时回来 年 月 日 时处理要领、经过报告说明部门主管：单位主管：填表：出差业务报告书出差业务报告书单位：姓名：年 月 日拜访公司名事由会谈者出发 年 月 日 时回来 年 月 日 时处理要领、经过报告说明部门主管：单位主管：填表：出差旅费清单出差旅费清单姓名出差日期 年 月 日起至 年 月 日出差事由职称年月日起记地点交通工具交通费用住宿费膳食费用总额合计经记人民币（大写）：核准：复核：主管 出差人出差旅费清单出差旅费清单姓名出差日期 年 月 日起至 年 月 日出差事由职称年月日起记地点交通工具交通费用住宿费膳食费用总额合计经记人民币（大写）：核准：复核：主管 出差人出差申请单出差申请单部门：厂（部）科 年 月 日职别 卡 号：职别出差人姓名代理人职务姓名代理人签认出差要办事项暂支旅费出差地点出 差 时间自 年 月 日 时起至 年 月 日 时止 共 日经理 长处长 科长 申请人版权所有 OQS-China出差申请单出差申请单 姓名aa随行人员aa预计时间地点事由aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa部门领导意见年 月 日公司领导意见年 月 日1、本表使用流程：出差人员填写基本信息 部门意见 公司意见 财务借支差旅费出示本表 暂存 出差 财务报销 填写出差情况汇报 部门评价 公司评价。2、本表适用范围：公司员工外地出差均应填写。3、本表填毕后，原件复印件分存人事部门、本工作部门。4、本表以单页方式使用。版权所有 OQS-China加班记录表加班记录表 部门：日期事由加班人从何时到何进 加班小时 核准人 部门签字:年 月 日版权所有 OQS-China1、使用流程:部门加班人填写加班 加班后记录本核准确性每月统计表部门主管签字 人事部门留存。2、使用范围:公司普通员工加班登记。3、使用要点：（1）公司中高级职员超时工作不算作加班；（2）核准人为有权签署加班意见的人；（3）严格控制加班。4、本表在各部门使用，每月统计后送人事部。加班费申请单加班费申请单报销日期 部门 姓名日期起讫工作内容及地点实际加班时间加班费 误餐费月日月日时数总经理 会计 出纳 审核 申请人员工签到卡员工签到卡月 日 星期（）顺序姓名签到上班时间备注顺序姓名签到 上班时间 备注备注116217318419520621722823924102511261227132814291530请假人员出差人员迟到旷工人员应出勤人数实出勤人数行政部统计出差人数请假人数出勤率员工考勤记录表员工考勤记录表假别项目 出勤 休假事假 病假 公假 婚假丧假迟到 早退 旷职公差一日数 日数 日数 日数 日数 日数 日数 日数 日数 日数 日数二三四五六七八九十十一十二合计员工考勤记录表（第一页）员工考勤记录表（第一页）项目12345678910111213141516本日正常工时本日加班工时本日合计工时主管助理保养人员职称姓名工 时类别12345678910111213141516正常加班正常加班正常加班正常加班组长审核厂长缺勤借调代号类别事假病假旷职离职公假迟到借调注意事项：1、本资料为薪资和加班费计算依据，希各单位准时填报。2、每日正常上班时间以 8 小时计算。3、各单位向外借调人员时，由借调单位填报，原单位不得重复填报。4、本资料由各单位班长填报，每日转呈厂长核阅。代号事病旷离公迟入出员工考勤记录表（第二页）员工考勤记录表（第二页）项目16171819202122232425262728293031本日正常工时本日加班工时本日合计工时主管助理保养人员职称姓名工 时类别16171819202122232425262728293031正常加班正常加班正常加班正常加班组长审核厂长缺勤借调代号类别事假病假旷职离职公假迟到借调注意事项：1、本资料为薪资和加班费计算依据，希各单位准时填报。2、每日正常上班时间以 8 小时计算。3、各单位向外借调人员时，由借调单位填报，原单位不得重复填报。4、本资料由各单位班长填报，每日转呈厂长核阅。代号事病旷离公迟入出员工请假单员工请假单部门职务姓名请假类别 休假（或 假）公假 病假 其他（请说明）事假请假时间 自 年 月 日 时至 年 月 日 时总共请假 天 小时主管部门意见 准主管签字不准（请述明理由）职位 日期版权所有 OQS-China月度考勤统计表月度考勤统计表 序号姓名出勤天数假类天数迟到早退出差天数备注aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa 填写要点：（1）出勤天数依据员工考勤表统计；（2）假类指病假、事假、公假、婚丧假、休假等；（3）迟到早退以次数计；（4）备注主要填写未尽事项。1.本表以单页形式使用，由行政助理统计填写。出差旅费清单出差旅费清单姓 名所属部门职 位出差日期出差事由年月日起始地点交通工具交通费用住宿费 膳食费用总额合 计经记人民币（大写）：核准：复核：主管：出差人：月度考勤统计表月度考勤统计表序号姓名出勤天数假类天数迟到早退出差天数备注填写要点：1.出勤天数依据员工考勤表统计；2.假类指病假、事假、公假、婚丧假、休假等；3.迟到早退以次数计；4.备注主要填写未尽事项。本表以单页形式使用，由行政助理统计填写。软 件 工 程 师 考 评 表软 件 工 程 师 考 评 表时间：年月日被考评人：考评人：1、重要任务、重要任务/满分：满分：90 分及格分：分及格分：45 分分（1）工作量（50%）：A（）B（）C（）D（）E（）（2）技术难度（10%）：A（）B（）C（）D（）E（）（3）新技术使用情况（10%）：A（）B（）C（）D（）E（）（4）管理责任（10%）：A（）B（）C（）D（）E（）（5）技术责任（10%）：A（）B（）C（）D（）E（）（6）其他临时工作（10%）：A（）B（）C（）D（）E（）分数：2、岗位工作、岗位工作/满分：满分：45 分及格分：分及格分：22.5 分分1、编码水平A（）B（）C（）D（）E（）2、文档编写水平A（）B（）C（）D（）E（）3、建议及接受建议A（）B（）C（）D（）E（）4、工作总结及开发计划A（）B（）C（）D（）E（）5、备份源程序A（）B（）C（）D（）E（）6、技术保密A（）B（）C（）D（）E（）分数：3、工作态度、工作态度/满分：满分：45 分及格分：分及格分：22.5 分分互评分数：考评人评语：合计总分：考评人签字：缺勤处理方法#1缺勤处理方法#1员工的准时出勤是公司正常运转的必要前提。只有完成生产要求才能满足客户的要求。每一位员工都是这个团体的一分子，要达到目标，就必须保证出勤。缺勤或迟到状况都会被记录在案。准时：公司希望员工能准时到达工作地点。迟到是指员工超过指定时间具体数字分钟以上到达工作地点。若预先知道可能迟到，应通知相关人员。由于迟到会妨碍其他员工的工作，准时到岗其实也是方便大家。迟到和早退都不被允许。计算方法 规则如下：缺勤半天以上，记缺勤一次。缺勤一天或多个连续工作日，记缺勤一次。如连续两天缺勤，记缺勤一次。先因生病缺勤一次，在工作一天以上后，因同种疾病再次缺勤，只记缺勤一次。连续缺勤将予以口头警告、书面警告、停职、甚至于解雇。程序：若不能出勤，要预先通知相关人员，应不晚于正常开工时间。这样公司能作其他安排。除紧急情况，休假应至少提前 24 小时通知。若员工因疾病而缺勤并提前通知相关人员，可视为病假。因体格检查及与专业人士（如律师）的约会而缺勤，或可提供令人信服的理由，经上级批准，可视为事假。缺勤超过三个连续工作日，并预先未通知相关人员，视为自愿辞职，并将从员工名册上除名。“认可”的缺勤 公司需要将认可的缺勤理由记录在案，如病假或紧急任务。该记录需经查实。恶劣的天气 尽管天气恶劣，员工仍要坚持工作。因为随时都可能出现紧急情况，保证出勤是唯一的解决方法。公司希望员工尽可能的到岗工作。只因恶劣的天气而未出勤的，视缺勤一次。缺勤处理方法#2缺勤处理方法#2公司希望专业型员工能按时完成工作并能保证工作的完成质量。时间紧，员工应加班加点：能提前完成任务，员工可自行安排剩余时间。但应强调的是，专业型员工不能滥用这一特权。专业型或类似员工可以较灵活地安排工作时间，公司也不想监视员工的一举一动，但缺勤处理方法的约束确实使工作计划的完成有了绝对性的保证。对于缺勤的处理，公司的指导方针如下：缺勤：未经许可，员工不得无故缺勤。上级认可的缺勤如下：预先已安排的休假 病假补偿性休养家人去世临时工作安排 参加投票选举 军事行动无法预知的紧急情况 及时通知：员工无法准时到岗工作，应在正常开工时间前通知相关人员，并获认可。若员工预先通知相关人员将要迟到或在完成工作的情况下早退，公司将会认为该员工有最好的判断力。未能及时通知：若员工未能到岗工作，且事先未通知，公司有权视其缺勤。根据公司规章，员工未经许可缺勤达三个连续工作日或以上，且事先未通知，公司可视其为自愿辞职，并从员工名册中除名。若员工未经许可连续缺勤，公司将对其进行处理，或留职察看，或停职，甚至予以解雇。恶劣的天气：如遇极其恶劣的天气，员工应向公司询问是否需要到岗。在这种情况下，员工应保证自身安全并及时向公司询问。绩效考核面谈表绩效考核面谈表部部 门门职职 位位姓姓 名名考考 核核 日日 期期 年 月 日工作成功的方面工作中需要改善的地方是否需要接受一定的培训本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况本人认为本部门工作最好、最差的是谁？全公司呢？对考核有什么意见希望从公司得到怎样的帮助下一步的工作和绩效的改进方向面谈人签名：面谈人签名：日日 期：期：备备 注：注：说明：1：绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提高员工的业绩；2：绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。请假单请假单姓名：员工号码：职位：职务部门：请假类别休假（或事假）公假病假其他（请说明）事假 请假时间自（年、月、日、时）止（年、月、日、时）总共请假天 小时医生证明注意：请病假超过一天需检附医师证明让证明上列姓名员工会（或将）自年月日至年月日接受医疗，此期间该员工确（或将）无法上班工作。此栏同主管部门填写 准主管签字不准（请述明理由）职位日期