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1、生态旅游中的旅游体验第1页，共17页，编辑于2022年，星期日 近日,中央电视台批评星巴克在中国谋取暴利,但大多中国消费者不以为然,为什么?央视的批评有何问题？除了产品、服务之外,是否还有其它产生价值的因素?体验产生了经济价值体验产生了经济价值第2页，共17页，编辑于2022年，星期日一 体验经济o约瑟夫*派恩二世与詹姆斯*吉尔摩出版体验经济n体验是一种新的价值源泉n体验不同于服务o体验的经济价值在旅游中体现得尤其明显第3页，共17页，编辑于2022年，星期日旅游的核心是一种体验过程 没有农业产品、工业没有农业产品、工业产品和服务，旅游是否可产品和服务，旅游是否可以存在？是否存在旅游消以存在？
2、是否存在旅游消费？消费什么？费？消费什么？第4页，共17页，编辑于2022年，星期日旅游体验的属性o追求愉悦是旅游体验的根本目的o旅游体验是离开惯常环境的差异化体验过程o旅游体验具有个体化特征o旅游体验是多样化的统一第5页，共17页，编辑于2022年，星期日追求愉悦是否是旅游体验的根本目的？南京大屠杀纪念馆南京大屠杀纪念馆第6页，共17页，编辑于2022年，星期日 有人去青岩古镇，几乎足不出户，在打麻将。你如何认识这种现象？第7页，共17页，编辑于2022年，星期日生态旅游中的旅游体验o是否存在生态旅游体验？第8页，共17页，编辑于2022年，星期日生态旅游中的旅游体验的特点o自然性o真实性o
3、参与性o认识体验o责任性 茂兰与小七孔相茂兰与小七孔相距不远，仅就景观来距不远，仅就景观来说，小七孔更胜一筹，说，小七孔更胜一筹，茂兰的价值何在？茂兰的价值何在？第9页，共17页，编辑于2022年，星期日二、旅游体验中的旅游动机o旅游发生的心理动因n旅游动机是直接决定旅游行为与决策的因素旅游内驱力旅游需要旅游动机旅游行为 有人乐于讲述他的旅有人乐于讲述他的旅行经历，当听到他人津行经历，当听到他人津津有味的讲述时你的反津有味的讲述时你的反应是什么？由此，你可应是什么？由此，你可以得出什么结论？以得出什么结论？第10页，共17页，编辑于2022年，星期日旅游动机模型o麦金托什的旅游动机模型n健康动
4、机n文化动机n社会关系动机n地位或声望动机o金井省吾的旅游动机模型n解除紧张n充实与发现自我n社会存在动机o史密斯*豪哲n弥补匮缺n消除紧张n增长见闻、满足好奇n自我回报神秘的朝鲜大连的石质海滩第11页，共17页，编辑于2022年，星期日三、旅游体验的内容o1 审美体验与世俗体验第12页，共17页，编辑于2022年，星期日审美体验o审美体验具有超功利性o审美的感官主要是视觉与听觉o距离如何产生美 凝冻对外地人产生了美，对当地人则是一种灾害第13页，共17页，编辑于2022年，星期日2 旅游体验的方式o旅游观赏o旅游交往o旅游模仿o旅游消费 一些旅游者热衷于如大门、碑铭、标志性景点拍照，是什么心
5、理？游客穿当地人的服饰、城市人在乡村旅游地种地是什么心理支配？第14页，共17页，编辑于2022年，星期日3 旅游体验的结构o时间结构o深度结构o强度结构心灵精神情感身体感官预期体验在场体验追忆体验第15页，共17页，编辑于2022年，星期日四、旅游体验质量o旅游满意度o影响旅游满意的因素n先在因子o个性、社会等级、生活方式、家庭周期阶段、目的地的营销和形象定位、过去的经验等n干扰变量o旅行经验、便利、可进入性、延误、住宿质量、活动内容n旅游行为n旅游期望 在旅游行为过程中，旅游期望被满足或修正，决定了旅游体验的质量第16页，共17页，编辑于2022年，星期日 旅游期望受什么因素影响？旅游期望过高或过低对旅游满足会产生什么影响？这对旅游营销第17页，共17页，编辑于2022年，星期日