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1、摘 要物流外包可以使企业集中精力于核心业务，从而赢得竞争上的优势。随着信息技术的快速发展和市场竞争的不断加剧，越来越多的企业选择了物流外包这一模式。但是惧怕物流外包过程中的风险阻碍了我国企业在物流外包方面的进展，同时也导致了我国的第三方物流市场发展缓慢。本文介绍了了物流外外包的概概念，从从多角度度阐述了了物流外外包的价价值，分分析了物物流外包包过程中中产生的的各种风风险及其其产生的的原因，构构建了物物流外包包风险评评估指标标体系，提提出了物物流外包包风险防防范的几几种具体体措施，并并在最后后，以红红牛为例例，分析析了企业业防范物物流外包包风险的的成功经经验。希希望本文文的研究究有助于于企业更更
2、客观地地认识物物流外包包及其风风险，主主动利用用物流外外包以赢赢得竞争争优势并并采取措措施有效效防范其其中风险险，同时时也能促促进第三三方物流流市场的的快速发发展。关键词：物物流外包包，风险险分析，风风险防范范AbstrracttLogissticcs ooutssourrcinng ccan makke tthe entterpprisse ffocuus oon ttheiir ccoree buusinnesss to winn thhe ccomppetiitioon aadvaantaage. Wiith thee raapidd deevellopmmentt off innfor
3、rmattionn teechnnoloogy andd coonsttanttly fieercee maarkeet ccomppetiitioon, morre aand morre eenteerprrisees sellectt thhe mmodeel oof llogiistiics outtsouurciing1. Buut ffearringg riiskss inn thhe pproccesss off loogissticcs ooutssourrcinng hhindderss thee prrogrresss off ouur ccounntryy ennterrp
4、riise in loggistticss ouutsoourccingg, aand leaad tto tthe thiird parrty loggistticss maarkeet oof oour couuntrry ddeveeloppingg sllowlly aat tthe samme ttimee.This papper inttrodducees tthe connceppt oof llogiistiics outtsouurciing, exxpouundss thhe vvaluue oof llogiistiics outtsouurciing froom vva
5、riiouss annglees, anaalyzzes a vvariietyy off riisk andd thhe rreassonss off thhe pproccesss off loogissticcs ooutssourrcinng , coonsttrucct tthe loggistticss ouutsoourccingg riisk evaaluaatioon iindeex ssysttem, puuts forrwarrd sseveerall kiindss off loogissticcs ooutssourrcinng rriskk prreveentiio
6、n meaasurres, annd wwithh reed bbulll, foor eexammplee, aanallyzees thhe eexpeerieencee whhichh ennterrpriise guaard succcesssfuullyy aggainnst thee riisk of loggistticss ouutsoourccingg inn thhe eend. Wee hoope thaat tthiss reeseaarchh heelpss ennterrpriise unddersstanndinng llogiistiics outtsouurc
7、iing andd riisk morre oobjeectiivelly, to uuse thee loogissticcs ooutssourrcinng aactiivelly tto ggainn a commpettitiive advvanttagee annd ttakiing meaasurres to guaard agaainsst tthe rissk eeffeectiivelly aand cann prromootinng tthe rappid devveloopmeent of thee thhirdd paartyy loogissticcs mmarkke
8、t.Keywoordss：Loggistticss ouutsoourccingg，Riisk anaalyssis，Riskk prreveentiioniii目 录前 言11物流外包包概述31.1外包包和物流流外包的的概念31.2物流流外包的的分类31.3物流流外包的的价值42我国的物物流外包包现状72.1我国国20112年1-44月物流流运行情情况72.2我国国物流外外包市场场现状82.2.11我国企企业物流流外包市市场需求求现状82.2.22我国企企业物流流外包市市场供给给现状93物流外包包风险产产生原因因分析113.1风险险与物流流外包风风险的概概念113.2物流流外包风风险的特特征
9、113.3物流流外包的的主要风风险113.4物流流外包风风险产生生原因分分析123.4.11管理风风险形成成原因123.4.22信息风风险形成成原因133.4.33财务风风险形成成原因143.4.44市场风风险形成成原因144物流外包包风险管管理154.1物流流外包风风险管理理概念154.2物流流外包风风险因素素识别与与分析164.2.11外部环环境因素素174.2.22外包方方因素174.2.33承包方方因素184.2.44外包项项目因素素194.3物流流外包风风险评估估194.3.11物流外外包风险险评估指指标体系系设计原原则194.3.22物流外外包风险险评估指指标体系系205物流外包包
10、风险的的防范215.1物流流外包风风险防范范的概念念215.2物流流外包风风险的社社会防范范225.2.11物流外外包风险险社会防防范的必必要性225.2.22物流外外包风险险的社会会防范措措施225.3物流流外包风风险的自自我防范范246案例分析析：红牛牛的物流流外包316.1红牛牛的企业业概况和和物流概概况316.2红牛牛对物流流外包风风险的成成功防范范经验31结 论33致 谢35参考文献37前 言作为企业提提高效率率、降低低成本、增增强竞争争能力的的一种有有效的管管理策略略，自上上世纪880年代代以来，物物流外包包已成为为商业领领域的一一大趋势势。在欧欧美一些些物流业业比较发发达的国国家
11、，企企业对第第三方物物流（33PL）的的利用率率一般能能达到770%，包包括可口口可乐、IIBM在在内的许许多著名名企业，都都采取与与第三方方物流商商合作的的方式，共共同对企企业的采采购、生生产和销销售等环环节进行行整体的的仓储、配配送规划划。而在在我国，企企业对33PL的的利用率率尚不足足30%，更多多的企业业倾向于于在欧美美的大企企业中只只起到辅辅助和补补充作用用的自营营物流，这这样造成成了重复复投资和和资源浪浪费。并并且，企企业的物物流部门门经常在在旺季时时忙得不不可开交交，在淡淡季时却却有大量量的人力力和设备备闲置，这这就造成成了我国国企业整整体物流流成本居居高不下下，抵消消了人工工和
12、原材材料上的的优势，严严重降低低了企业业的国际际竞争力力。为什么我国国企业在在物流外外包方面面进展如如此缓慢慢？究其其原因，主主要是对对物流外外包过程程中的组组织震荡荡、服务务水平低低下、失失控等风风险心存存畏惧，因因此，对对物流外外包风险险的分析析与防范范进行研研究具有有重要的的现实意意义。国外学者关关于物流流外包的的研究大大多集中中在：（11）物流流外包管管理流程程的研究究；（22）物流流外包的的实施与与管理研研究；（33）物流流外包的的概念和和动因研研究；（44）物流流外包决决策研究究；（55）物流流外包创创新的模模式和管管理策略略研究；（6）物物流外包包与企业业绩效关关系的研研究等等等
13、几个方方面，并并且这些些方面的的研究成成果非常常丰富。国内学者关关于企业业物流外外包的研研究主要要集中在在：（11）物流流外包动动因的研研究；（22）我国国物流企企业外包包现状的的研究；（3）我我国企业业物流外外包存在在的问题题的研究究；（44）物流流外包决决策的研研究；（55）物流流外包的的风险与与防范的的研究等等几个方方面。本文内容共共有五章章，将分分析物流流外包的的价值，探探讨企业业物流外外包风险险产生的的原因，研研究物流流外包风风险的管管理方法法，建立立企业物物流外包包风险的的防范体体系。第第一章阐阐述了物物流外包包的概念念，根据据不同标标准对物物流外包包做了分分类，总总结了物物流外包
14、包的价值值；第二二章从费费用支出出和市场场两个方方面分析析了我国国物流的的现状；第三章章阐述了了风险和和物流外外包风险险的概念念及物流流外包风风险的特特点，分分析了物物流外包包过程中中的几类类风险及及其产生生原因；第四章章系统说说明了物物流外包包风险管管理，并并研究了了风险体体系的设设计及风风险的识识别、分分析、评评估等；第五章章在前面面几章的的基础上上提出了了物流外外包风险险防范的的概念并并从社会会防范和和自我防防范两个个角度构构建了一一个风险险的防范范体系；最后在在结论部部分总结结了本文文的成果果和不足足，提出出了以后后的研究究方向。本文有助于于企业对对物流外外包的风风险及防防范有更更为客
15、观观、清晰晰的认识识，从而而不再对对物流外外包采取取被动的的回避态态度，而而是积极极主动地地利用物物流外包包是自身身企业取取得优势势，同时时采取措措施防范范随之而而来的风风险。希希望本文文的研究究有助于于促进企企业积极极地利用用物流外外包赢得得竞争优优势，从从而促进进我国第第三方物物流市场场的健康康发展。1物流外包包概述1.1外包包和物流流外包的的概念外包（Ouutsoourccingg）是源源于社会会分工的的概念，企企业界和和管理学学界对外外包内涵涵的研究究在不断断地深入入，对外外包的定定义表述述也因研研究者的的理解和和研究的的角度不不同，出出现了“服务供供应（SSuppportt Seer
16、viice）”、 “专用化（Privatizing）”、“外部合约（Contracting Out）”、 “资源外取（Obtaining Outsides Resources）”、“外部依赖管理（Management by Going Out）”等不同的表述。结合国内外的概念，可以将外包定义为：企业在充分发展自己核心竞争力的基础上，整合、利用外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高生产效率、增加资金运用效率和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。国家标准把业务外包定义为：企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成的一种管理模式。物流（Loogiss
17、ticcs）是是物品从从供应地地向接收收地的实实体流动动过程。根根据实际际需要，将将运输、储储存、装装卸、搬搬运、包包装、流流通加工工、配送送、信息息处理等等基本功功能实施施有机结结合。自自80年年代以来来，物流流外包已已成为商商业领域域的一大大趋势，商商业和制制造业都都把自己己的很多多物流业业务外包包给专业业的外部部物流服服务提供供商（即即第三方方物流，TThirrd PPartty LLogiistiics）。物流外包（LLogiistiics Outtsouurciing）的的定义：企业为为了获得得比单纯纯利用内内部资源源更多的的竞争优优势，将将其部分分或全部部物流业业务交由由合作企企业
18、完成成。这通通常是一一种长期期的、相相互渗透透的、互互惠互利利的业务务委托和和合约执执行方式式，通过过这种方方式，企企业可以以集中精精力于核核心业务务，节省省管理费费用，增增强核心心竞争力力。1.2物流流外包的的分类根据不同的的分类标标准物流流外包可可以分成成不同的的类型。（1）根据据实施的的目标不不同，物物流外包包可以分分为：成本导向向型的物物流外包包：利用用物流外外包减少少各种费费用成本本，形成成低成本本竞争的的优势，如如国际货货代外包包、运输输外包等等。资源导向向型的物物流外包包：利用用物流外外包借用用外部资资源，以以控制关关键资源源。时间导向向型的物物流外包包：利用用物流外外包加速速企
19、业对对市场的的响应速速度，以以快速地地进入和和占领市市场，如如批量采采购、营营销物流流等形式式的外包包。能力导向向型的物物流外包包：利用用外部资资源来提提高企业业能力以以弥补企企业自身身在物流流方面的的能力缺缺陷，如如物流信信息建设设、国际际货代业业务等外外包形式式。（2）根据据承包商商的空间间分布，物物流外包包可以分分为：企业外部部分包：将企业业的有关关物流业业务外包包给其他他的企业业，如凌凌源钢铁铁集团有有限责任任公司委委托大连连中铁外外服国际际货运代代理有限限公司作作为其铁铁路国际际联运出出口全程程运输代代理22。企业内部部分包：由下属属的物流流子公司司来承包包母公司司的相关关物流业业务
20、。全球范围围内分包包：在全全球范围围内寻求求承包商商，实施施全球范范围内的的物流外外包，如如沃尔玛玛，DEELL。（3）根据据外包的的业务范范围不同同，物流流外包可可以分为为：采购购物流外外包，生生产物流流外包，流流通加工工物流外外包，仓仓储物流流外包，销销售物流流外包，营营销物流流外包，运运输物流流外包和和配送物物流外包包等。1.3物流流外包的的价值企业的物流流外包战战略之所所以成为为经济全全球化的的重要特特征、受受到众多多企业的的关注和和青睐，根根本原因因在于物物流外包包对企业业有扩大大规模、降降低成本本、转移移风险、增增强竞争争优势等等多方面面的价值值贡献。概概括起来来，物流流外包的的价
21、值主主要体现现在以下下几个方方面。（1）规避避经营风风险企业物流外外包的一一个巨大大优势在在于能降降低风险险，并与与合作伙伙伴分担担风险。在变化迅迅速的市市场和技技术环境境下，企企业可以以通过物物流外包包与第三三方物流流服务提提供商建建立起战战略协作作关系，利利用物流流企业的的优势资资源，降降低市场场需求或或技术的的变化所所带来的的经营风风险。物流外包包的双方方能够借借助对方方的资源源优势，减减轻自身身的投资资压力，以以降低投投资风险险。通过物流外外包，企企业与外外部合作作伙伴可可以共同同承担各各种经营营风险，企企业也更更有柔性性，更能能有效地地应对外外部环境境的变化化，并从从而规避避经营中中
22、的一些些风险。（2）降低低经营成成本降低成本、节节约经费费是企业业选择物物流外包包的最重重要的原原因，有有64%的被调调查企业业由于“经费问问题”而实施施外包，这这是来自自纽约物物流业务务外包研研究所的的一项调调查。专专业化分分工所带带来的职职能效率率的提高高是外包包降低经经营成本本的主要要原因。物流外包包使得企企业可以以集中资资源发展展核心业业务，并并且核心心业务环环节的专专业化水水平也得得以提高高。物流业务务外包可可以使企企业节省省大量的的固定资资产投资资，减少少由于资资产专用用性而导导致的沉沉没成本本，从而而改善资资本结构构，降低低企业的的资产风风险。第三方物物流企业业拥有比比物流外外包
23、企业业更有效效的资源源和组织织，尤其其是专门门化的知知识和经经验，其其效率明明显高于于外包企企业。（3）提高高市场响响应速度度物流外包的的速度价价值也叫叫物流外外包的时时间价值值，指的的是物流流外包提提高企业业对市场场需求响响应速度度的价值值。物流外包包使企业业可以减减少对非非核心业业务的投投入，增增加对核核心业务务的投入入，从而而提高核核心业务务的效率率，提高高企业响响应市场场需求的的速度；物流外包包可以有有效地减减少企业业内部的的信息和和物流的的传递环环节，从从而减少少企业内内部的摩摩擦与冲冲突，使使企业能能够高效效快速运运转；物流外包包使企业业突破了了资源与与能力的的局限，快快速地进进入
24、并占占领市场场，提高高企业的的市场占占有率。（4）增强强组织柔柔性利用外包战战略可以以精简企企业的组组织结构构，从而而减轻由由于规模模膨胀而而导致的的组织反反应迟钝钝，使企企业更加加灵活地地进行竞竞争。物流外包包使得企企业的组组织结构构具有更更好的灵灵活性，能能更好、更更快地满满足顾客客的需要要。物流外包包使得企企业的组组织目标标更加明明确、信信息传播播更加快快捷、组组织原则则更加统统一、组组织文化化更加融融合，这这样组织织管理就就会更有有效率。物流外包包降低了了企业在在设备等等固定资资产方面面的投入入，可以以优化资资本结构构，使单单位产品品所承担担的固定定成本比比例下降降，这为为企业采采用主
25、动动性的价价值战略略创造了了条件。物流外包包使得企企业降低低了固定定资产在在资本结结构中的的比例，从从而降低低了组织织的退出出屏障和和转换成成本，有有利于提提高组织织的适应应性。（5）增强强核心竞竞争力实施物流流外包后后，企业业可以重重新调整整业务重重点，为为新的更更有竞争争力的业业务留出出充足的的资源。实施物流流外包后后，企业业可以重重新审度度本企业业在整条条产业价价值链上上各个环环节的增增值优势势，重新新确定其其核心业业务范围围，集中中有限的的资源，建建立自身身独有的的核心能能力，并并将其不不断提升升，进而而构筑所所在行业业的进入入壁垒，确确保企业业可长期期获得高高额利润润，甚至至引导行行
26、业朝着着有利于于企业自自身的方方向发展展。此外，物流流外包对对于优化化产业结结构，扩扩大我国国第三方方物流市市场，提提高宏观观经济运运行质量量都具有有重要的的价值。由于企业的的资源状状况、经经营模式式等各不不相同，所所追求的的物流外外包价值值也不会会完全一一致，但但是物流流外包价价值的多多样性使使物流外外包成了了当今企企业的重重要经营营战略。2我国的物物流外包包现状2.1我国国20112年11-4月月物流运运行情况况 （11）社会会物流需需求回落落，但依依然保持持较快增增长1-4月全全国社会会物流总总额522.6万万亿元，其其中，工工业品物物流总额额47.9万亿亿元，进进口货物物物流总总额3.
27、7万亿亿元，再再生资源源物流总总额、农农产品物物流总额额和单位位与居民民物品物物流总额额分别增增长111.5%、3.8%和和16.8%。图2.1 20010-20112年各各月社会会物流总总额及增增长变化化情况（单单位：万万亿元 %）Fig.22.1 20010-20112 socciall loggistticss ammounnt oof eeachh moonthh annd ggrowwth chaangees (uniit: onee trrilllionn yuuan %) （2）社会会物流总总费用增增幅继续续回落，道道路运输输费用增增长加快快1-4月社社会物流流总费用用2.66万
28、亿元元，其中中，运输输费用11.4万万亿元，受受燃油价价格上涨涨等影响响，道路路运输费费用增长长突出，保保管费用用0.99万亿元元，管理理费用00.3万万亿元。图2.2 1-4月社社会物流流总费用用构成情情况（单单位 %）Fig.22.2 Jannuarry-AApriil ssociial loggistticss tootall coost connstiituttionn (uunitt %)（3）物流流业增加加值稳步步增长 11-4月月物流业业增加值值1.11万亿元元，其中中，交通通运输业业增加值值0.88万亿元元，同比比增长110.55%，仓仓储业和和邮政业业增加值值同比分分别增长长
29、7.55%和221.88%，贸贸易业增增加值同同比增长长10.9%。 （44）物流流相关行行业固定定资产投投资继续续回落 11-4月月物流相相关行业业固定资资产投资资完成额额0.88万亿元元，同比比增长77.8%，增幅幅比去年年同期回回落199.3个个百分点点。其中中，批发发零售业业固定资资产投资资同比增增长299.9%，仓储储、邮政政业固定定资产投投资同比比增长225%，增增幅分别别比去年年同期回回落3.8个和和15.2个百百分点。交交通运输输业固定定资产投投资由一一季度增增长0.4%转转为下降降0.99%。 （55）物流流服务价价格低位位运行 从从公路运运价看，44月稳中中有升。从从海运市
30、市场来看看， 11-4月月我国沿沿海散货货运价指指数平均均为11178.9点，同同比下降降15.1%。11-4月月波罗的的海干散散货综合合运价指指数（BBDI）指指数平均均为8995.88点，同同比下降降34%。 总总体来看看，今年年以来我我国物流流运行增增速继续续减缓，但但仍保持持平稳适适度增长长，社会会物流总总额、货货运周转转量、货货运量和和物流业业增加值值增速均均保持在在10%以上，与与工业及及经济发发展相匹匹配。但但当前经经济运行行的物流流成本依依然偏高高，主要要原因：一是存存货上升升，保管管费用增增长较快快；二是是燃料成成本上涨涨，道路路运输费费用增长长突出；三是流流通过程程长、效效
31、率低；四是企企业资金金占用多多，利息息费用支支出增长长较快。与与此同时时，物流流企业经经营效益益没有明明显改观观，订单单不足、成成本上升升等因素素导致企企业盈利利水平下下滑。2.2我国国物流外外包市场场现状目前我国物物流外包包市场尚尚未成熟熟，供需需关系也也不稳定定，根据据20007年中中国物流流与采购购联合会会公布的的全国第第四次物物流调查查资料可可以得到到以下的的一些结结论。 2.2.11我国企企业物流流外包市市场需求求现状（1）大多多数企业业物流需需求量处处于增长长状态，物物流外包包需求市市场存在在巨大潜潜力，第第三方物物流业有有较大发发展空间间。（2）物流流外包企企业的服服务需求求仍集
32、中中在传统统的仓储储、运输输等基本本服务上上，对物物流服务务需求的的层次还还不高。（3）物流流外包的的需求存存在着明明显的行行业和地地域分布布特点。从从行业上上看，电电子、烟烟草、医医药等生生产和流流通企业业的平均均物流量量小于机机械及原原材料行行业的企企业；从从地域上上看，目目前需求求主要来来自东部部沿海经经济发达达地区。（4）生产产企业自自营物流流的比例例偏高，导导致物流流业务外外包的有有效需求求不足。企企业物流流供应一一般都由由企业自自身或供供货方来来承担，第第三方物物流公司司承担的的较少，据据统计我我国生产产企业原原材料、生生产企业业产成品品、商业业企业等等的物流流外包所所占比例例分别
33、为为15%、477%、447%。2.2.22我国企企业物流流外包市市场供给给现状我国企业物物流外包包市场供供给现状状可以说说是物流流供给能能力有效效利用率率不高，资资源浪费费有待改改善，物物流服务务水平有有待进一一步提升升。（1）我国国第三方方物流企企业规模模普遍偏偏小，5500人人以上的的企业仅仅占200%左右右，并且且拥有的的物流设设施设备备也较为为落后。（2）从数数据来看看，第三三方物流流企业的的作业能能力以及及作业质质量可以以满足市市场的需需求，统统计显示示物流企企业的单单据准确确率为997%，配配送及时时率为992%，货货损率为为2%。（3）我国国许多生生产和流流通企业业拥有自自己的
34、仓仓储、运运输、装装卸等设设施设备备，表22.2中中列出了了生产企企业和商商业企业业自身拥拥有汽车车车队、仓仓库、机机械化装装卸设备备的比例例，表22.3中中列出了了生产企企业和商商业企业业的平均均车辆空空驶率和和平均库库房利用用率。表2.2 企业业拥有各各式设施施设备的的比例Tab.22.2 thee prropoortiion of alll kiindss off faacillitiies of entterpprisse企业拥有比比例汽车车队仓库机械化装卸卸设备生产企业53%59%34%商业企业70%80%25%表2.3 企业业设施设设备利用用率Tab.22.3 thee uttil
35、iizattionn raate of facciliitiees eequiipmeent of entterpprisse平均车辆空空驶率平均库房利利用率生产企业34.7%78.500%商业企业38.5%76.400%从表中可以以看出，自自我物流流服务仍仍然是企企业物流流业务的的重要来来源，但但是其运运作供给给能力要要大于自自身的物物流需求求，很容容易产生生设施设设备的闲闲置。（4）物流流信息系系统建设设情况有有了较大大改善，信信息建设设受到物物流企业业的重视视，拥有有物流信信息系统统的企业业比例已已经提高高到接近近60%。3物流外包包风险产产生原因因分析3.1风险险与物流流外包风风险的概
36、概念 目目前国内内外学术术界对风风险的概概念有多多种解释释，主要要包括：风险是是指对发发生某一一经济损损失的不不确定性性；风险险是指损损失的可可能；风风险是指指可测定定的不确确定性；风险是是一种无无法预料料的、实实际后果果可能与与预测后后果存在在差异的的倾向；风险是是在特定定情况下下对未来来结果的的客观疑疑虑；风风险是损损失出现现的机会会或概率率；风险险是潜在在损失的的变化范范围与变变动幅度度等33。可可见，风风险本质质上是指指在一定定时期内内和一定定条件下下可能发发生的结结果及其其变动程程度的不不确定性性。这种种不确定定性可以以从两个个方面来来理解：主观上上，风险险主体对对客观事事物运动动规
37、律或或信息理理解和掌掌握不充充分；客客观上，结结果变动动程度受受各种客客观风险险因素的的影响。 物物流外包包风险也也就是在在物流外外包过程程中产生生的不利利情况及及其变动动程度的的不确定定性。企企业在物物流外包包的过程程中存在在诸多的的不确定定因素。例例如，目目前国内内不少物物流企业业在处理理外包业业务时只只是把短短期利润润作为业业绩考核核目标而而忽略了了服务质质量。这这样，获获取利润润、扩大大企业规规模就成成为物流流服务提提供商开开展业务务的首要要目的，外外包企业业物流服服务的质质量得不不到保证证，客户户满意度度存在降降低的风风险，物物流外包包风险由由此产生生。3.2物流流外包风风险的特特征
38、 （11）突变变性 突突变性是是指风险险的发生生呈现跳跳跃的、离离散的、突突如其来来的特点点。如市市场需求求的不确确定性、物物流产业业政策的的变化、“非典”期间交通运输不畅等都可以导致物流外包风险的突发。 （22）随机机性物流外包风风险的发发生及其其造成的的后果具具有偶然然性，风风险发生生的时间间、地点点、造成成的后果果都无法法预料。如如运输车车辆因交交通堵塞塞无法按按时抵达达、承包包方的仓仓库突然然失火等等都会使使物流外外包产生生风险。 （33）联动动性 联联动性是是风险因因素之间间的关联联性，即即一个风风险因素素可能诱诱发其他他风险发发生。一一方面，外外包方和和承包方方因契约约产生联联系，
39、一一方的风风险必然然使另一一方产生生风险；另一方方面，物物流业务务的各个个环节也也相互联联系，比比如物料料运输的的问题，可可能会影影响到安安全库存存，从而而影响生生产的连连续性和和市场销销售等。3.3物流流外包的的主要风风险 物物流外包包过程中中存在很很多风险险，其中中主要有有以下几几种： （11）管理理风险。物物流外包包企业的的管理模模式与第第三方物物流供应应商的企企业管理理模式之之间存在在的差异异造成合合作上的的管理风风险。（2）信息息风险。在在物流外外包的过过程中，外外包企业业与第三三方物流流供应商商之间的的信息反反馈滞后后、沟通通不畅等等加大了了物流外外包合作作的信息息不对称称性，另另
40、外，信信息泄露露也会产产生信息息风险。（3）财务务风险。财财务风险险是指物物流外包包后多种种因素造造成的投投资回报报低于预预期的风风险。签签订合同同时考虑虑不周全全或者企企业将物物流业务务外包后后所处的的环境发发生了一一定的变变化，都都可能导导致投资资回报低低于预期期。企业业在寻找找合适的的物流服服务供应应商、与与其谈判判以及监监督其服服务水平平的过程程中付出出了大量量的人力力、物力力和财力力，这种种隐含的的交易成成本的存存在也使使得企业业面临着着财务风风险。 （44）市场场风险。指指由于市市场波动动等外部部环境造造成的风风险，如如包装材材料、劳劳动力价价格、消消费者的的需求波波动，以以及物流
41、流服务市市场的波波动所造造成的风风险44。3.4物流流外包风风险产生生原因分分析本节主要讨讨论物流流外包过过程中各各种风险险产生的的原因，如如图3.1所示示。对物流服务供应商监控不力合作企业间的文化差异物流外包管理不善信息不对称和信息不完全信息泄露信息沟通与反馈机制不完善成本模糊隐形费用物流市场价格波动第三方物流市场不成熟外包企业失去创新能力物流外包风险信息风险管理风险财务风险市场风险图3.1 物流流外包风风险产生生原因分分析Fig.33.1 thee annalyysiss off loogissticcs ooutssourrcinng rriskk reeasoon 3.4.11管理风风
42、险形成成原因 （11）物流流外包管管理不善善 如如果自身身的物流流运作系系统不够够完善，那那么企业业就应该该考虑将将物流业业务外包包给第三三方物流流服务供供应商。一一旦选择择物流外外包，企企业的决决策者就就要学会会管理物物流外包包并处理理好企业业与第三三方物流流供应商商之间的的合作关关系。在在物流外外包的过过程中，如如果第三三方物流流服务供供应商改改变服务务模式或或者进行行人员调调整，外外包企业业也必须须尽快做做出相应应的改变变以适应应环境的的变化。另另外，选选择全部部外包还还是部分分外包，第第三方物物流供应应商的选选择，也也是企业业进行物物流外包包的一道道难题。 （22）对物物流服务务供应商
43、商的监控控不力 企企业的物物流业务务如果长长期外包包给某一一个第三三方物流流供应商商会给本本企业物物流运作作效率的的提高带带来一定定的优势势，但这这会使第第三方物物流供应应商失去去改进和和创新技技术设备备和服务务质量的的动力；若企业业选择多多个物流流供应商商，可能能会使物物流服务务质量下下降或者者成本提提高，给给企业的的自身经经营管理理带来负负面影响响。所以以企业要要在选择择物流服服务供应应商的数数量之间间进行权权衡。 （33）合作作企业间间的文化化差异 在在物流外外包的过过程中，合合作双方方企业的的管理风风格和行行政制度度各不相相同，两两种企业业文化在在这个过过程中会会有逐步步地冲突突、调整
44、整和适应应。但是是如果合合作双方方不能正正确对待待企业间间的文化化差异，沟沟通不畅畅，就可可能导致致双方员员工互相相猜疑，从从而导致致外包合合作的失失败。（4）转置置管理成成本上升升转置成本是是拥有部部分物流流能力的的企业由由自营转转向外包包时将会会增加的的管理成成本。转转置管理理成本主主要包括括：监察察成本、协协调成本本、集成成成本等等。3.4.22信息风风险形成成原因（1）信息息沟通与与反馈机机制的不不完善。由由于信息息沟通与与反馈机机制的不不完善，外外包企业业在与物物流服务务商合作作的过程程中，缺缺乏一套套合理的的服务跟跟踪程序序与信息息系统，难难以确保保外包顺顺利实施施。（2）信息息不
45、对称称和信息息不完全全。在物物流外包包合作谈谈判时，第第三方物物流供应应商对外外包企业业不能做做到全面面的信息息了解，同同样外包包企业也也不能对对第三方方物流供供应商做做到完全全的信息息了解。并并且尽管管现在收收集信息息的手段段越来越越多，但但是面对对的信息息也越来来越繁杂杂，外包包企业也也很难在在有限的的时间内内对所获获取的信信息进行行有效处处理并迅迅速做出出正确决决策，从从而形成成一定的的风险。而而外包企企业与第第三方物物流供应应商之间间沟通不不畅、信信息反馈馈滞后、信信息失真真等在某某种程度度上增强强了物流流外包合合作的信信息不对对称性。信信息不对对称条件件下，企企业物流流外包的的风险是
46、是不可避避免的。（3）信息息泄露。在在物流外外包合作作过程中中，外包包企业为为了更好好地迎合合顾客需需求适应应、市场场环境变变化而调调整产品品结构，因因未及时时沟通，物物流供应应商提供供物流服服务的模模式没有有及时做做出相应应调整，这这种情况况下物流流运作就就不能达达到预期期的效果果，可能能造成不不必要的的损失；如果第第三方物物流供应应商掌握握了外包包企业全全部的产产品信息息和发展展战略，若若因不慎慎泄露而而被外包包企业的的竞争对对手得知知，外包包企业将将陷入竞竞争的被被动局面面，从而而给外包包企业造造成巨大大损失。3.4.33财务风风险形成成原因 很很多的企企业存在在这样一一种情况况，物流流外包初初期，企企业的物物流成本本模糊，物物流外包包运作结