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1、北京市企业业质量管理理现状调查查表基本情况企业名称： 法人代表： 通信地址： 邮政编码码： 网 址： 主管质量领领导： 职 位： 质量部门名名称： 部门领领导： 填 表 人人： x： 手 机： 传 真真： 电子信箱： （单位位盖章）填报日期： 年 月 日 前 言质量是企业业市场竞争争力的集中中体现，贯贯穿于产品品设计、生生产、销售售和服务全全过程，质质量管理水水平直接反反映了企业业提高产品品质量的能能力。为了了解本市企企业质量管管理现状，分分析把握企业质量量管理整体体水平，受受有关部门门委托，北北京质量协协会开展本市企业质质量管理现现状调查活活动。 贵公司是本本次调查随随机抽样选选取的样本本企
2、业，您您的积极配配合对我们们的调查工工作非常重重要。请按按“填写说明明”填写调查查表。本次调查结结果不作为为评价企业业质量管理理工作的依依据，仅用用于分析和和反映当今今本市企业业质量管理理的总体水水平。我们郑重承承诺对任何何企业和个个人信息予予以保密并并接受政府府和社会的的监督。衷衷心感谢您您的理解与与支持！若有疑问，可可致电：0010 63一一八25886（兼传传真）邮 箱：8312225866x1633x 北京质质量协会 二九年八月填写说明0. 请以公司质质量部门负负责人为主主填写本调调查表1. 第一部分选选择题的回回答方法在各备选项项中选出符符合公司实实际的选项项，并在对对应选项o中中打
3、“”。例： 33. 公司司所有制性性质：o国有企业 o集体企企业 o股份合合作企业 o私营企业业2. 第二部分选选择题的回回答方法l 从各备选项项中选出您您认为最合适的的选项，并并在对应选选项的数字字上画“”。l 调查表中每每道选择题题都注明了了“单选”或者“多选”，请按照照提示作答答。l 在作答时，选选项中列举举的所有内容必必须都是已已经实施的的或已经做做到的。若若选项中一一部分已经经实施，另另一部分尚尚未开展或或效果不佳佳，应选择择上一档的的答案。例：J2. 贵贵公司质量量信息管理理的情况（单单选）：3. 有部部门负责质质量信息的的收集，主主要是处理理顾客抱怨怨4. 有部部门负责全全方位信
4、息息的收集，定定期向有关关职能部门门通报，用用于质量改改进活动上例中，如如果您认为为所在的企业业虽然已经经指定某部部门负责全全方位的信信息收集，但但是实际上上还没有做到信信息的定期期通报或信信息不能用用于质量改改进活动，这这种情况不不可选择“4”，只能选择择“3”。3. 填空题的回回答方法l 在填空题的的“ ”上填写恰当当的文字或或数字。l 除特殊说明明外，数字字信息以22008年年度数据为为依据。l 金额、人数数或小时数数需填写整整数，百分分比应保留留1位小数。例：营业额：44000万万元 从业人数：300人 内部故障成成本：0.5%第一部分 公司概况况1. 公司司所从事的的业务范围围：谷物
5、磨制制 饲料加工工 植物油加工工 方便食品品制造 屠宰及肉肉类加工 水产品加加工 罐头制造造 酒精、酒酒制造 软饮料制制造 精制茶加加工 蔬菜、水水果和坚果果加工 制糖 焙烤食品品制造 糖果、巧巧克力及蜜蜜饯制造液体乳及及乳制品制制造 其他农副副食品加工工、其他食食品/饮料料制造（请请说明： )2. 公司司规模（22008年年）： 销售收收入（万元元）：30000以下 30000300000 300000以上 资产总总额（万元元）：40000以下 40000400000 400000以上 从业人人员总数： 人。从事质量工工作人员总总数： 人，其中：质量管理理人员： 人，专职检验验人员： 人，计
6、量管管理人员： 人人，标准化化管理人员员： 人（一人多职时时只计一次次）注：从事质质量工作人人员总数 = 质量量管理人员员数 + 专职检验验人员数 + 计量量管理人员员数 + 标准化化管理人员员数3. 公司司所有制性性质：国有企业业 集体企业业 股份合作作企业 联营企业业 股份有限公公司 私营企业业 外商（或或港澳台）独独资企业 有限责任任公司中外（或或港澳台）合合资企业 中外（或或港澳台）合合作企业其它 (请说明： )4. 公司司上市情况况：国内上市市 境外上市市 未上市5. 公司司的外部认认知情况： 近三年年获得质量量奖励的情况况：全国质量量奖 地方质量量（管理）奖奖 质量技术术奖 其他(
7、请请说明: ) 持有驰驰名商标的的情况：有 没有 持有名名牌产品的的情况：国家级 省部级 地市级 没有 已获得得的认证有有（可多选选）：ISO99001 ISO1140011 HACCCP/ISSO220000 QS GMP GAP 其他（请请说明： ）第二部分 公司质量量管理情况况A1贵公公司高层领领导关注和和参与质量量工作的方方式为（多多选）：1. 全权委托给给质量部门门2. 没有固定的的方式，有有质量问题题的报告随随时协调处理理3. 定期听取质质量部门关关于质量工工作的全面面汇报，有有问题决策策处理4. 建立沟通协协调制度，及及时评价质质量绩效，发发现机会，决决策并督促促改进5. 建立质
8、量激激励制度，鼓鼓励员工参参与改进创创新活动，领领导抓质量量取得了显显著的成效效A2贵公公司实施质质量持续改改进的主要驱动动因素有（多选）：1. 顾客投诉2. 国家、地方方监督抽查查结果，外外部认证审审核3. 对质量方针针、目标的的实施和完成情况况进行统计计分析4. 标杆企业的的绩效和经经验5. H 相关关的绩效考考核指标？企业的愿愿景和战略略目标A3贵公公司近三年年在质量管管理方面经经费投入相相对较多的的几项为（最多选3项）：1. 员工质量管管理知识及及质量技能能培训 2. 质量改进及及创新项目目3. 检验及质量量监测设备备 4. 识别顾客需需求5. 解决顾客抱抱怨及投诉诉 6. 质量奖励7
9、. 质量信息系系统A4. 贵贵公司质量量责任制度度的状况及及执行情况况（单选）：1. 没有建立质质量责任制制度 2. 明确了质量量部门的责责任，要求求质量部门门对质量问问题负全责责3. 在质量部门门和生产部部门建立质质量责任制制度，并严严格执行 4. 建立覆盖全全公司的质质量责任制制度，并严严格执行5. 在4的基础础上，公司司从总经理理到每位员员工都明确确了质量责责任A5. 贵贵公司质量量管理职能能设置情况况（单选）：1. 没有专门的的质量管理理职能 2. 有职能，隶隶属于其他他部门（如如企管部、生生产部等）3. 有独立质量量管理部门门 4. 质量管理部部门有综合合协调职能能5. 有高高层管理
10、者者参与的质质量委员会会，协调职职能相关工工作A6. 贵贵公司以下哪些部门门设有质量量相关的绩绩效考核指指标（多选选）：1. 营销部门 2. 研研发部门 3. 采购部门 4. 生产部门 5. 售后后服务部门门 6. 设备部门门 7. 质量部门门 8. 财务、人人力资源等等支持部门门A7. 贵贵公司的质质量方针和和质量目标标情况（单单选）：1. 没有明确的的质量方针针和质量目目标 2. 有质量方针针和质量目目标，但设设定的依据据较模糊3. 根据质量方方针、顾客客要求设定定了质量目目标，并展展开到相关关职能和部部门4. 定期评价质质量目标的的实现情况况，当未达达到目标时时查找原因因，并实施施改进
11、5. 定期评价质质量方针和和质量目标标的适宜性性，实现持持续改进B1贵公公司大多数数员工对质质量的理解解（单选）：1. 产品质量好好坏无所谓谓，只要能能卖得出去去就行2. 产品质量只只要符合标标准就可以以3. 产品质量不不仅要符合合标准，还还要让顾客客满意4. 不仅让外部部顾客满意意，还让内内部（下道道工序）顾顾客满意5. 质量事关企企业的生存存发展和每每个人的利利益，一定定要做好B2. 贵贵公司目前前所营造的的质量文化化氛围的特特点（单选选）：1. 没有感受到到明显的质质量文化氛氛围2. 从职能部门门办公室到到生产现场场都有可视视化的质量量标语3. 高层领导通通过多种沟沟通方式增增强员工对对
12、质量理念念的理解与与认同4. 通过开展质质量教育、质质量激励等等多种形式式的活动强化化员工的质质量意识5. 追求质量和和顾客满意意，已经成成为员工的的自觉行为为C1. 贵贵公司质量量管理体系系的情况（单单选）：1. 没有按照IISO90001建立立质量管理理体系，凭凭经验进行行管理2. 出于市场需需要，按照照ISO99001建建立了质量量管理体系系，但没有有有效运行行3. ISO90001质量量管理体系系能够有效效运行，并并持续改进进4. 将质量管理理体系与其其他管理体体系整合为为一体化管管理体系，并有效运行5. 引入大质量量概念，构构筑了与愿愿景、使命命相一致的的综合管理理体系，追追求卓越D
13、1贵公公司主导产产品根据什什么标准进进行生产和和服务（多多选）：1. 国际先进标标准 2. 国际标准 3. 国家标准 4. 行业标准、地地方标准5. 企业标准(已经备案案) 6. 合同约定 D2贵公公司作业标标准化的情情况（单选）：1. 对很多重要要的过程或或活动，还还没有制定定工作程序序或作业标标准2. 对所有重要要的过程或或活动，都都制定了工工作程序或或作业标准准，并以适适当方式培培训员工3. 在2的基础础上，制定定了相应的的考核制度度，确保作作业的符合合性4. 在3的基础础上，还能能根据工作作结果和内内外部条件件的变化，及及时修改、更更新工作程程序或作业业标准5. 团队或个人人改进的成成
14、果，也能能及时纳入入程序或标标准，公司司各项工作作的有效性性和效率不不断提高D3贵公公司参与国国际、国家家、行业、地地方标准的的制/修订的情情况（多选选）: 1. 没有参与2. 已经参与地地方标准的的制/修订订3. 已经参与行行业标准的的制/修订订4. 已经参与国国家标准的的制/修订订5. 已经参与国国际标准的的制/修订订E1. 贵贵公司是否否对顾客期期待的产品品进行调查查，并作出出适时反应应（单选 ）:1. 站在设计者者的角度开开发新产品品，几乎不不做市场分分析2. 根据已有顾顾客的反馈馈意见，改改进、开发发产品3. 通过业内生生产和销售售数据，获得市场场需求信息息，研制、开开发新的产产品4
15、. 通过市场调调查等多钟钟渠道，全面面收集、分分析顾客需求求及趋势5. 在4的基础础上，研发发人员还经经常深入市市场，倾听听顾客之声声E2. 贵贵公司产品品策划的情情况（单选选）：1. 少数人议定定，无产品品策划制度度2. 有制度，但但产品策划划的结果通通常不形成成文件3. 策划结果形形成文件（包包括产品质质量特性的的要求），并并按计划实实施4. 对策划过程程进行动态态评价，适适时改进5. 用产品生命命周期的思思想指导和和落实产品品策划E3. 贵贵公司新产产品设计过过程中开展展设计评审审、验证和和确认的情情况 （单单选）：1. 没有明确的的设计评审审、验证和和确认2. 一直都是由由产品设计计人
16、员进行行3. 有时会邀请请工艺或制制造部门的的人员参加加4. 一般都要召召集营销、设设计、工艺艺、制造等人人员参加5. 除了上面的的人员外，有时会邀邀请供应商商、客户参参加设计评评审E4. 贵贵公司在研研发阶段应应用的质量量管理工具具和方法（多多选）：1. 故障模式和和影响分析析（FMEEA）2. 质量功能展展开（QFFD）3. 试验设计（DDOE）4. 田口方法（TTAGUCCHI）5. 故障树分析析（FTAA）6. 可靠性设计计7. TRIZ（创创造性问题题解决理论论）8. 计算机辅助助设计（CCAD）、计计算机辅助助工艺设计计（CAPPD）、计计算机模拟拟技术9. 其他（请说说明： ）E
17、5贵公公司主导产产品的技术术水平情况况（单选）：1. 没有比较过过2. 国内较低水水平3. 国内中等水水平4. 国内先进水水平5. 国际先进水水平E6贵公公司主导产产品开发方方式（多选选）：1. 引进、消化化、吸收后后小改进2. 引进、消化化、吸收后后技术再创创新3. 自主开发4. 购买专利5. 合作开发E7贵公公司新产品品开发能力力： 近三年年开发的新新产品数占占产品总数数的比例 % 20008年新产产品销售额额占总销售额额的比例 % 20008年在产产品研发方方面的投入入占总销售额的的比例 % 20008年从事事新产品开开发的人员员（设计、工工艺、测试试、技术支支持）占员员工总数的的比例
18、%F1. 贵贵公司在生生产过程中中如何实施施质量控制制（单选）：1. 制订操作规规范并实施施2. 制订具体的的质量目标标和操作规规范，实施施产品的监监视与测量量3. 在2的基础础上，定期期开展过程程审核4. 在3的基础础上，运用用质量管理理工具，据据此开展过过程调整或或改进5. 使用以上提提到的各种种方法，并并经常对过过程控制的的方法进行行改进F2. 贵贵公司在制制造过程中中识别和确确定关键质质量特性的的情况（单单选）：1. 没有确定关关键质量特特性2. 由设计部门门确定关键键质量特性性3. 由设计部门门和顾客共共同确定关关键质量特特性4. 由设计制造造团队（包包括设计、制制造工程、质质量保证
19、、供供应商和顾顾客等）确确定关键质质量特性5. 由设计制造造团队确定定关键质量量特性，并并定期审查查和再确定定 F3贵公公司的设备备管理情况况（单选）：1. 未制定设备备管理计划划，当设备备出现故障障时进行维维修2. 制定设备管管理计划，安安排在生产产空闲时进进行设备维维护3. 制定设备管管理计划，重重点设备定定期进行设设备维护，一一般设备出出现故障时时维修4. 在设备的设设计、制造造及安装阶阶段考虑维维修问题，提提高设备可可靠性和维维修性5. 以设备寿命命周期为对对象，开展展全面生产产维护活动动F4对于于保证和提提高主导产品的的质量而言言，贵公司司的主要设设备和装置置情况（单单选）：1. 设
20、备和装置置陈旧、落落后，对产产品质量力力不从心2. 设备和装置置为国内一一般水平，能能够达到保保证质量的的要求3. 设备和装置置为国内领领先水平，能能够充分满满足保证质质量的要求求4. 设备和装置置为国际领领先水平，能能够满足持持续提高产产品竞争力力的要求5. 设备和装置置为国际一一流水平，使使公司产品品具有标杆杆水平F5. 贵贵公司质量成本统计计情况（单单选）：1. 没有统计分分析2. 分析统计内内、外部故故障成本3. 分析统计预预防、鉴定定、故障成成本4. 分析劣质成成本（COOPQ）和不增值值成本5. 质量成本列列入财务分分析系统，并并纳入经营营的关键绩绩效指标F6. 贵贵公司在工工艺优
21、化过过程中使用用的方法（单单选）：1. 简单的工艺艺参数调整整2. 通过试验设设计进行工工艺参数优优化3. 除了以上方方法外，还还对设备进进行改造4. 除了以上方方法外，还还自主开发发了很多工工艺装备5. 除了以上方方法外，还还导入了过过程失效模模式和影响响分析（PPFMEAA）和防错技技术（POOKAYOOKE）G1. 贵贵公司对产产品检验的的做法是（单单选）：1. 仅进行最终终检验，对对发现的不不合格品进进行处置2. 设立首检和和过程检验验制度，及及时发现并并预防不合合格发生3. 在2的基础础上，实行行自检、互互检、专检检制度4. 在3的基础础上，有针针对性地制制定纠正措措施和预防防措施G
22、2. 贵贵公司检测测装置的水水平和能力力（单选）：1. 部分满足要要求 2. 基本满足要要求 3. 充分满足要要求 4. 具备向社会会提供第三三方检测的的能力 5. 已经向社会会提供第三三方检测服服务H1. 贵贵公司对供供应商来料料或产品的的质量控制（单单选）：1. 没有来料质质量控制 2. 有检验手段段，有控制制措施，有有流程管理理 3. 采用统计过过程控制（SSPC）进进行数据分分析，并链链接到供应应商绩效评评估4. 参与供应商商现场质量量控制5. 链接客户需需求，与供供应商合作作共同解决决来料和产产品质量问问题 H2贵公公司供应商商管理的情情况（单选选）：1. 没有建立选选择、评估估的标
23、准和和流程 2. 建立选择、评评估的标准准和流程，明明确合格供供应商目录录 3. 按照对产品品质量影响响程度进行行供应商分分级管理4. 定期进行供供应商绩效效评价，实实施动态管管理5. 根据组织的的长远战略略规划，发发展供应基基地I1. 贵贵公司对售售后服务的的管理（单单选）：1. 无售后服务务2. 有售后服务务，但无专专业人员处处理顾客的的投诉3. 有专业人员员实施售后后服务，协协商解决产产品质量问问题4. 有专业人员员开展产品品质量调查查，针对投投诉迅速采采取措施，以以顾客满意意为目标5. 有完整、系系统的售后后服务管理理系统及售售后服务标标准，并不不断改进I2. 贵贵公司对顾顾客满意情情
24、况的测评评与管理（单选）：1. 没有测评顾顾客满意的的方法2. 开展了顾客客满意度测测评，但测测量方法有有待提高3. 开展了顾客客满意度测测评，但没没有用于改改进4. 定期测量顾顾客满意度度，并用于于产品、服服务和管理理的改进5. 委托第三方方进行顾客客满意度测测评，并将将结果与竞竞争对手比比较I3. 贵贵公司准时时交付的相相关体系或或规定（单单选）：1. 没有产品、服服务的准时时交付体系系或规定2. 有产品、服服务的准时时交付体系系或规定，但但没有执行行3. 有产品、服服务的准时时交付体系系或规定，但但实施效果果不佳4. 有产品、服服务的准时时交付体系系或规定，并并在一定程程度上得到到了有效
25、运运行5. 有产品、服服务的准时时交付体系系或规定，并并得到有效效运行J1. 贵贵公司测量量系统管理理的情况（单单选）：1. 没有测量仪仪器校准的的要求和规规范化操作作的程序文文件2. 有测量仪器器校准的要要求和规范范化操作的的程序文件件，但不能能严格执行行3. 对强制检定定的测量仪仪器按照相相关规定进进行定点、定定期检定，而而对非强制制检定的测测量仪器一一般不进行行检定4. 对测量仪器器定期检定定，并对测测量系统进进行评价5. 建立了评价价测量系统统的机制，定定期对测量量系统进行行分析、改改进J2. 贵贵公司质量量信息管理理的情况（单单选）：1. 没有相应的的职能部门门负责质量量信息的收收集
26、、分析析和利用2. 有部门负责责质量信息息的收集，但但缺乏分析析和利用3. 有部门负责责质量信息息的收集，主主要是处理理顾客抱怨怨4. 有部门负责责全方位信信息的收集集，建立质质量信息系系统，定期期向有关职职能部门通通报，用于于质量改进进活动5. 在4的基础础上，公司司员工能够够通过质量量信息系统统共享和应应用适用的的质量信息息J3. 贵贵公司员工工参与质量量改进活动动的情况（单单选）：1. 少数员工参参加2. 有一些活动动，主要是是技术部门门和质量部部门的攻关关项目3. 部分员工参参与QC小小组等改进进活动，成成效明显4. 多数员工能能运用简单单质量工具具分析问题题，活动覆覆盖到各个个部门5
27、. 公司有多种种形式的改改进团队活活动，改进进成果对企企业很有价价值K1. 贵贵公司近两两年质量教教育培训的的内容包括括（多选）：1. 覆盖全员的的质量知识识、技能培培训2. 质量专业人人员能力提提升培训3. 技术人员质质量工具方方法培训4. 高层领导质质量经营方方面的培训训5. 员工岗位技技能鉴定和和培训K2. 贵贵公司20008年在在教育培训训方面的总总投入占总总销售额的的比例（培训、教教育费/总总销售额*100%)是 %参加教育培培训人数占占从业总人人数的比率率是 %人均培训课课时数（正正式的内外外部培训）是 小时/人一线员工参参加多技能能交叉培训训的比例是是 %K3. 贵贵公司2000
28、8年员员工参与团团队质量改改进活动（例例如：QCC小组、六六西格玛团团队等）的的比例是 % （参与小组组的人数/公司总人人数*1000%，参参与小组人人数不重复复计算）L1. 贵贵公司是否否测量主导导产品的一次交检检合格率：不计算 计算，一一次交检合格率是是 %（20008年）注:一次交交检合格率率指生产线线最后一道道工序完成成时产品合合格率。成成品最终检检验合格率率指出厂成成品的合格格率。L2. 贵贵公司20008年主主导产品在在保质期内的退换换率是 %；准时交交付率是 %M1贵公公司20008年的非非符合性质质量成本情情况： 内部故故障成本（因因报废、返返修、降级级等制造不不良产生的的成本
29、） 不计算 计算，内部部故障成本本是 % 外部故故障成本（处处理市场投投诉等市场场质量问题花花费的成本本） 不不计算 计算，外部部故障成本本是 %M2按照照对产品竞竞争力影响响的重要程程度，对下列各各项进行排排序（填写写1-5，11表示重要要程度最高高）： 品牌牌 技术 质量 价格格 服务务M3您认认为贵公司司在质量管理理上最需要加加强的环节节或方面是是（最多选选3项）： 11. 产品品研发 2. 技术术创新 3. 采购管理理 4. 制造过程程控制 5. 设备备管理 6. 检验验 7. 储运运 8. 服务 9. 人员员素质 10. 标准化 111. 质量量信息化系系统M4. 为为进一步提提高管
30、理水水平，贵公公司在国家家政策、法法律法规、标标准及服务务方面最需需要的支持持和服务有有（请选出您您认为最重重要的3项项）：1. 设立质量方方面的国家家奖励制度度2. 及时制订、修修订与国际际市场接轨轨的产品、技技术标准，并并指导企业业应用3. 建立健全质质量法律、法法规体系，并并严格执行行4. 设立国家质质量教育基基金，促进进全员质量量知识的普及5. 明确各类质质量专业人人员任职资资格标准，促促进质量专专业人员成成长6. 建立信息化化的质量技技术公共服服务平台，提提供质量技技术咨询和和指导7. 组织标杆学学习和交流流活动，分分享优秀企企业的经验验N1. 贵贵公司在质质量改进中中使用的主主要质
31、量工工具及其效效果（在适适宜的空格格内打“”）：质量工具使用频度使用效果从没用过偶尔使用经常使用没有效果效果一般效果明显示例：工具质量老7种种工具质量新7种种工具统计过程控控制（SPPC）标杆对比（BBenchhmarkking）看板、可视视化（Kanbban）质量功能展展开（QFFD）防错技术（PPOKAYYOKE）试验设计（DOE）失效模式和和影响分析析(FMEEA)故障树分析析（FTA）其他（请说说明： ）N2. 近近两年贵公公司质量改改进采用的的管理方法有有（在适宜的的空格内打打“”）：管理方法实施情况实施效果尚未实施已经实施没有效果效果一般效果很好示例：方法六西格玛 /精益六西西格玛
32、精益管理(丰田生产产方式)流程再造卓越绩效模模式方针目标管管理零缺陷管理理全员设备维维护管理（TTPM）5S/6SS QC小组其他（请说说明： )N3. 请请评价贵公公司质量管管理工作在在以下方面面发挥的作作用（在适宜的的空格内打打“”）：序号评价项目没有作用有作用，但但作用不大大作用一般有较大作用有很大作用示例：1提高产品质质量2提升管理水水平3降低企业成成本4提升经营业业绩5促进节能降降耗6精神文明建建设7提升竞争能能力O1. 贵贵公司建立立并实施产产品召回（撤撤回）程序序的情况（单单选）：1. 没有建立产产品召回的的管理规定定2. 建立了召回回程序，过过程描述清清晰，人员员职责明确确3.
33、 对召回程序序有进行演演练的要求求，但是演演练执行得得不够彻底底4. 按照召回程程序，定期期严格演练练，记录模模拟召回过过程，评价价召回的有有效性（如如召回率）5. 通过实际召召回验证了了召回程序序。根据有有效性评价价，对召回回程序进行行了必要的的更新O2. 贵贵公司在确确保产品的的食品安全全方面存在在的主要困困难有（最最多选5项项）：1. 员工食品安安全意识淡淡薄2. 尚未掌握生生产过程和和产品存在在哪些食品品安全问题题3. 缺乏有效的的方法来控控制产品的的食品安全全问题4. 生产中关键键环节控制制不到位5. 所执行的产产品标准不不规范6. 不能及时获获得国家相相关食品安全标标准信息 7.
34、对某些潜在在食品安全全问题，自自身能力不不足，需要要有国家或或行业支持持8. 生产条件（厂厂房、设备备）不能满满足要求9. 检测设备不不能满足要要求10. 食品安全人人员（或其其知识经验验）不足 11. 负责食品安安全岗位的的人员不能能独立行使使职权12. 原料/包装装质量控制制不能满足足安全需求求O3你认认为造成目目前食品安安全问题频频发的主要要原因有（最最多选3项项）：1. 违法惩罚力力度不够2. 国家质量监监督不到位位3. 企业缺乏主主体责任4. 供应链上下下游缺乏食食品安全信信息的交底底5. 行业进入门门坎过低6. 企业为了降降低成本7. 企业缺乏法法律意识O4贵公公司产品可可追溯性管
35、管理的情况况（单选）：1. 没有建立文文件化的追追溯系统，生生产记录不不全2. 有相应的追追溯实施程程序，但没没有经过验验证3. 采用有效方方式可以追追溯到产品品批次，但但无法进一一步追踪4. 建立了产品品至原料的的全过程追追溯系统，可以以实现原料料至一、二二级分销商商的追溯5. 实现了消费费者至原料料的全程追追溯O5. 贵贵公司应用用风险评估估和风险管管理的情况况（单选）：1. 不了解什么么是风险评评估2. 对生产过程程进行了风风险分析，但但没有形成成科学的应应对措施3. 建立了HAACCP体体系，建立立了关键点点和关键限限值以及纠纠偏措施4. 应用风险评评估和风险险管理方法法，企业质量量管理水平平明显提高高P1. 贵贵公司在质质量管理工工作方面有有何好的做做法和成功功经验，对对进一步开开展质量管管理工作有有何建议和和意见？做法和经验验： 建议：