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1、末位淘汰制管理办法归属体系：鹏润投资资（国美电电器）有限限公司经营营管理手册册行政系系统分册文件编号：鹏润行人资0005撰写单位：行政中心心人力资源源部版 本：第一一版生效日期：20044年4月220日机密等级： 机密 一般合计页数：5 正文页数数：4附件个数：0制度正文目目录：目 录录页次1、目的12、范围13、名词解解释14、职责15、作业内内容16、注意事事项47、附件4总裁审批管理研究室室审核撰写人1.目的：为加强门门店的管理理，促进门门店销售，优优胜劣汰，特特制定本制制度。2.范围： 2.1适适用范围：国美电器器系统各分分部、各门门店。 2.2发发布范围：鹏润投资资总部各中中心、各部
2、部门；各分分部、各门门店。3.名词解解释：3.1末位位淘汰制度度：为鼓励励先进、鞭鞭策后进，加加强公司的的激励机制制，在全面面量化考核核的基础上上，公司对对国美各分分部、各门门店、各营营业小组及及各岗位进进行任务分分配和绩效效排名，对对管理有效效、任务完完成出色的的部门和人人员给予奖奖励，对排排名后进的的部门和人人员予以处处罚和淘汰汰。4.职责：4.1 总总部人力资资源部负责责公司末位位淘汰制管管理办法的的拟定和政政策推广。4.2 各各分部人力力资源部负负责本分部部末位淘汰汰工作的实实施管理。4.3 各各门店经理理（第一负负责人）负负责本门店店末位淘汰汰工作的执执行。5.作业内内容： 5.1
3、门门店竞标制制度5.1.11 门店竞竞标时间要要求：门店店竞标每半半年举行一一次，门店店经理竞争争上岗。5.1.22 门店竞竞标原则：公司竞标标采取公开开、公正、公公平原则开开展。5.1.33竞标方法法：5.1.33.1目标标比例法5.1.33.1.11设置基准准店：将分分部某一门门店设置为为竞标基准准店，且基基准店任务务比例设为为“100%”.5.1.33.1.22以基准店店为对照基基础，提出出目标店的的任务完成成比例：竞竞标参与人人以目标店店的任务完完成占基准准店任务完完成的预计计比例为基基础，提出出自己对目目标店的竞竞标数额。5.1.33.1.33门店竞标标：门店竞竞标首先对对基准店以以
4、外的门店店予以竞标标，得出各各门店的竞竞标比例。得得出各门店店任务值的的对应比例例后，进行行各门店实实际任务分分解。评选选小组根据据竞标进的的竞选指标标和方案和和实际操作作性确认最最后的中标标者。5.1.33.1.44 各门店店实际任务务分解：分分部以考核核期总任务务对以各门门店中标比比例之和为为基本比例例“1”（基准店店）的实际际任务额，各各门店用中中标比例乘乘以基本比比例“1”代表的实实际任务额额既为各门门店最终实实际任务指指标。5.1.33.2 任任务分解法法：分部根根据总部下下达的任务务，将任务务分解到各各个门店，各各门店以此此为标准为为竞标基础础数据，竞竞标数额高高的、实际际操作性强
5、强的为最后后中标者。5.1.33.2.11竞标人员员：参与竞竞标人员包包括各门店店经理人员员，以及分分部准备提提名的经理理人员。5.1.33.2.22竞标方式式：召开专专题竞标会会议，公开开竞标，采采取竞标者者陈述自己己竞标方案案、回答与与会人员问问题的方法法。竞标人人员根据各各门店实际际情况，从从提高销售售、毛利以以及加强门门店管理角角度综合陈陈述自己对对门店各项项数值的竞竞标方案，并并回答评选选小组的提提问。各评评选小组根根据竞标者者的竞标指指标，计划划可行性等等方面对竞竞标者进行行筛选，在在相同条件件下，选择择竞标指标标高者。5.2 门门店经理末末位淘汰制制度5.2.11考核标准准：门店
6、考考核为综合合考核，包包括销售额额、毛利额额和其它行行政管理性性指标及事事务性指标标四个部分分。销售额额、毛利额额标准为公公司根据分分部实际情情况对各门门店的任务务分解数额额或门店中中标人员的的竞标任务务额。5.2.22考核方法法：综合考考核，由各各分部参照照总经理考考核办法制制定各指标标，权重指指标。5.2.33排名：根根据门让综综合任务指指标完成比比例乘以此此项相应权权数之和予予以确定。5.2.44门店排名名奖罚规定定：门店经经理末位淘淘汰采取月月度排名奖奖罚，季度度淘汰的方方式5.2.44.1 门门店经理月月度排名或或季度平均均分排名在在优秀区的的，予以嘉嘉奖。5.2.44.2 门门店经
7、理季季度内排名名始终在优优秀区的，给给予通报表表彰、并行行政加2分分奖励。5.2.44.3 门门店经理第第一个月排排名在淘汰汰区的，给给予提交理理由书的处处罚；5.2.44.4 门门店经理连连续两个月月排名在淘淘汰区的，对对门店经理理予以口头头指导、行行政扣罚22分的处罚罚。5.2.44.5 门门店经理连连续三个月月排名在淘淘汰区的，行行政级、工工资级各降降一级，并并视情况调调整工作岗岗位。5.2.44.6 门门店经理季季度平均分分排名在淘淘汰区的，分分部应根据据实际情况况对门店经经理进行处处罚。5.2.44.7“优秀区”规定：对对拥有34家门店店的分部2家（含含）门店以以下分部暂暂不开展此此
8、项工作，排名在在第一名的的门店经理理；拥有558家门店店的分部，排排名在前两两位的门店店经理，拥拥有9家以以上门店的的分部，排排名在前三三位的门店店经理。5.2.44.8“淘汰区”规定：对对拥有34家门店店的分部2家（含含）门店以以下分部暂暂不开展此此项工作，排名在在最后一位位的门店经经理；拥有有58家门店店的分部，排排名在最后后两位的门门店经理，拥拥有9家以以上门店的的分部，排排名在最后后三位的门门店经理。5.3 营营业主任的的末位淘汰汰5.3.11 门店店主任的末末位淘汰采采用综合考考核、月度度排名奖罚罚、季度淘淘汰的方法法。公司给给定考核主主要项目和和考核比重重，各分部部根据实际际情况制
9、定定具体的考考核标准和和方案，由由公司总部部审批后执执行。考核核项目、比比重如下：销售考核核占70，其它行行政及管理理任务考核核占30（包括营营业员管理理、促销员员管理，卖卖场管理、售售后处理、专专项任务等等）。5.3.22每月分部部以文件形形式下达当当月各门店店任务。各各门店经理理将任务分分解到各营营业组。5.3.33每月月末末，分部根根据门店各各营业组的的任务完成成情况和行行政考核及及事务性指指标情况参参照店长权权重，进行行各门店营营业组排名名考核。5.3.44营业主任任的末位淘淘汰5.3.44.1对门门店主任奖奖罚的方法法与对门店店经理的奖奖罚方法相相同。5.3.44.2“优秀区”的规定
10、：对拥有334家门门店的分部部2家（含含）门店以以下分部暂暂不开展此此项工作，每月综综合排名在在分部前33位的商品品部主任；拥有5-8家门店店的分部，综综合排名在在分部前55位的商品品部主任；拥有9家家以上门店店的分部，综综合排名在在分部前77位的商品品部主任。5.3.44.3“淘汰区”规定：对对拥有34家门店店的分部2家（含含）门店以以下分部暂暂不开展此此项工作，每月综综合排名在在分部最后后3位的商商品部主任任；拥有55-8家门门店的分部部，综合排排名在分部部最后5位位的商品部部主任；拥拥有9家以以上门店的的分部，综综合排名在在分部最后后7位的商商品部主任任。5.3.44.4如有有门店在考考
11、核期内受受装修、门门前市政施施工、供电电不足等不不可抗因素素的干扰而而不能体现现出真实经经营状况，此此类门店可可不参加该该考核期的的排名，但但分部应在在每月255日前申请请,待总部批批复后执行行。5.4营业业员末位淘淘汰方法及及具体指标标：门店营营业员的末末位淘汰采采用综合考考核、季度度定额比率率淘汰的方方式。公司司给定考核核主要项目目和考核比比重，各分分部根据实实际情况制制定具体的的考核标准准和方案，由由公司总部部审批后执执行。门店店营业员考考核项目、比比重：门店店营业员岗岗位销售考考核占800，其它它行政及管管理任务考考核占200（包括括促销员管管理、售后后处理、卖卖场管理、专专项任务等等
12、）。5.4.11 每月初初，各门店店、各小组组根据总体体任务分解解制定各营营业员月度度任务。5.4.22 每月底底，门店经经理安排财财务统计每每位营业员员任务实际际完成情况况，填写月月度任务完完成统计表表，并排出出各组最后后一名的营营业员。各各组最后一一名的营业业员产生后后，按他们们与各组平平均差距最最大的原则则，筛选同同一名本门门店最差的的营业员，上上报分部人人资部汇总总，由采销销总监审核核后，再由由总经理审审批，下发发文件，公公布末位淘淘汰通报。5.4.33淘汰方式式：各分部部营业员淘淘汰工作采采取定额比比率方式按按季度实行行，即各分分部对门店店营业员每每月进行综综合考核排排名，并视视情况
13、作相相应奖罚，在在一个季度度的时段内内进行末位位淘汰，各各分部季度度淘汰率不不能低于分分部营业员员总数的55。5.4.44 各分部部对营业员员的淘汰方方式可根据据本分部的的具体劳动动管理环境境进行操作作，公司对对此的原则则为保证公公司末位淘淘汰工作的的执行和分分部人力资资源的有效效管理。采采取的方式式可以是直直接淘汰，也也可以进行行培训转岗岗再淘汰。5.5 促促销员的末末位淘汰方方法及具体体指标：5.5.11每月初，各各门店、各各小组根据据总体任务务，分解制制定各小组组促销员月月度任务。5.5.22每月月末末，门店经经理安排财财务统计每每位促销员员上月任务务实际完成成情况，填填写促销员员月度任
14、务务完成统计计表，并排排出各组最最后一名的的促销员。5.5.33各组最后后一名的促促销员产生生后，按他他们与各组组平均差距距最大的原原则，筛选选同一名本本门店最差差的二名促促销员，上上报分部人人资部汇总总，由采销销总监审核核后，再由由总经理审审批，下发发文件，公公布末位淘淘汰通报。5.6上报报和奖惩5.6.11 所有人人员每月的的考核期与与会计结算算周期相同同。5.6.22上报：分分部应于每每月8日前前将末位淘淘汰文件以以传真和电电子邮件两两种方式上上报公司总总部人资部部。5.6.33对任何不不能执行末末位淘汰的的岗位，分分部必须在在每月255日前上报报申请。5.6.44新开门店店自开业第第三个月起起实施本制制度。5.6.55人力补充充：各分部部人资部及及采购部要要对人力补补充做好储储备和培训训。5.6.66末位淘汰汰制奖罚：各分部应应严格执行行公司有关关规定，一一旦发现哪哪个分部没没有实行竞竞标上岗和和末位淘汰汰制，将直直接给予分分部总经理理、销售总总监、人力力资源部经经理以行政政处分。6.注意事事：无7.附件：无