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1、Q/BP/SC.F-2012 第 71 页 共 54 页编 制张艳芬文件编号Q/BP/SCC.F-2012审 核孙丽版 次第 F 版版批 准赵庆锋修 订第0次修订北京佰能电气技技术有限公司司质 量 手 册册修订状态：F/ 0本册编号：持 有 者：2012年8月月 30日发布 2012年 8月 30日实施目 录录0 目录0.1 发布布令0.2 公司司简介0.3 管理理者代表任命命书1 范围和适适用领域1.1 适用用领域1.2 删减减说明1.3 覆盖盖产品2 引用标准准3 术语及定定义4 质量管理理体系4.1 总要要求4.2 文件件要求4.2.1 总则4.2.2 质量手册4.2.3 文件控制4.2
2、.4 记录控制5 管理职责责5.1 管理理承诺5.2 以顾顾客为关注焦焦点5.3 质量量方针5.4 策划划5.4.1 质量目标5.4.2 质量管理体体系策划5.5 职责责、权限和沟沟通5.5.1 职责和权限限5.5.2 管理者代表表5.5.3 内部沟通5.6 管理理评审5.6.1 评审时机及及目的5.6.2 评审计划5.6.3 评审实施及及输出6 资源管理理6.1 资源源提供6.2 人力力资源6.2.1 总则6.2.2 能力、意识识和培训6.3 基础础设施6.4 工作作环境7 产品实现现7.1 产品品实现的策划划7.2 与顾顾客有关的过过程7.2.1 与产品有关关的要求的确确定7.2.2 与产
3、品有关关的要求的评评审7.2.3 顾客沟通7.3 设计计和开发7.3.1 设计和开发发策划7.3.2 设计和开发发输入7.3.3 设计和开发发输出7.3.4 设计和开发发评审7.3.5 设计和开发发验证7.3.6 设计和开发发确认7.3.7 设计和开发发更改的控制制7.4 采购购7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的的验证7.5 生产产和服务提供供7.5.1 生产和服务务提供的控制制7.5.2 生产和服务务提供过程的的确认7.5.3 标识和可追追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护7.6 监视视和测量装置置的控制8 测量、分分析和改进8.1 总则则8.2 监视视
4、和测量8.2.1 顾客满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视视和测量8.2.4 产品的监视视和测量8.3 不合合格品控制8.4 数据据分析8.5 改进进8.5.1 持续改进8.5.2 纠正和预防防措施附件：1 北京佰能电气技技术有限公司司质量管理体体系覆盖产品品清单2 质量管理体系受受控文件清单单3 质量管理体系组组织机构图4 工程项目组织结结构图5 产品实现过程网网络图6 电气工程项目生生产提供过程程流程图7 弱电工程项目施施工流程图8 质量职能分配表表9 手册修改状态表表0.1 发布布令北京佰能电气技技术有限公司司佰能发（20112）001 号公司全体员工：产品质量是现代代企业生存
5、和和发展的重要要保证。公司司根据GB/T190001-20000 idtt ISO99001:22008质量管理理体系 要求求标准，结结合公司实际际情况，建立立了质量管理理体系，体系系运行情况良良好.20008年11月月15日最新新版ISO99001-22008版质质量管理体系系 要求标标准发布, 我公司做了了相应的修改改，实施E版体系系文件,2012年年公司内部机机构发生变动动,为此公司编写写了F版的.本质量手册阐阐明了公司的的质量方针，并并描述了公司司的质量体系系，规定了实实施的总体要要求和原则，是是公司实施和和保持质量体体系应长期遵遵循的纲领性性文件和法规规性文件；是是贯彻落实公公司质量
6、方针针、实现质量量目标及进行行各种质量活活动的准则。公公司各级人员员必须认真学学习，严格按按照质量手手册的规定定开展各项质质量职能活动动，确保质量量管理体系持持续有效运行行，向顾客提提供一流产品品和服务以达达到顾客满意意。本质量手册的的现行有效版版本F版。现批准发布本质质量手册（Q/BP/SC.F-2012），并于2012年8月30日起实施。 总经经理： 发布日期期：2012年8月30日0.2 公司司简介北京佰能电气技技术有限公司司(简称公司)是中钢设备备公司、北京京金隅集团有有限责任公司司和技术骨干干人员共同组组建、经中关关村科技园区区批准，注册册成立的高新新技术企业。公公司87的员工工具有
7、本科以以上学历，拥拥有一支具有有设计、供货货、调试和售售后服务能力力、工程经验验丰富的技术术队伍。 公司主营业业务为工业电电气自动化、建筑智能化化系统集成工工程及能源领域项项目总承包和和技术服务。公司是国内为为数不多的能能承接大型钢钢铁冶金“三电”总承包工程程项目的单位位之一，业务务范围包括热热连轧电气自自动化，中板板轧机电气自自动化，高线线及棒材电气气自动化，高高炉、转炉、烧烧结、石灰窑窑等各个领域域。对大型交交、直流传动动系统，高压压变频节能系系统等拥有多多年成熟的设设计、供货和和调试经验，可可为用户提供供系统先进、性性价比高的工工业自动化解解决方案。公司是国内内知名的建筑筑智能化系统统集
8、成商，拥拥有建设部颁颁发的建筑智智能化系统集集成设计甲级级资质及建筑筑智能化工程程专业承包一一级资质及机机电安装资质质。遍及楼宇宇自动化、办办公自动化、综综合布线系统统、通信自动动化、安全防防范系统等多多个系统的专专业化技术人人员能为用户户提供完善的的智能大厦、智智能小区整体体解决方案。多多名优秀的现现场项目经理理更是凭借丰丰富的施工组组织经验为公公司赢得了业业界的认可。 公司依依托冶金、水水泥行业的背背景，在国家家节能减排政政策的指引下下，结合自身身的业务技术术专长，还从从事有关新能能源、可再生生能源、节能能工程及设备备改造、工业业余热余压利利用、水处理理、CDM项项目开发等能能源领域相关关
9、项目的工程程总承包及技技术服务。公公司已就水泥泥回转窑余热热发电、干熄熄焦发电、转转炉余热发电电、烧结机余余热发电等资资源综合利用用技术领域进进行了大量的的基础研究和和工程实践，取取得了丰硕的的成果；同时公司还还在废气余热热利用、低品品位工业循环环水等方面取得了了突破性进展展，实现了为为生产工艺过过程供热和利利用低品位废废弃热能对住住宅小区集中中供暖。公司现在已经具具有信息产业业部颁发的计计算机信息系系统集成二级级资质、建设设部颁发的建建筑智能化系系统集成设计计甲级资质、以以及建筑智能能化工程专业业承包一级资资质。 公司是是西门子公司司高级系统集集成商。公司司在冶金、电电力、石化等等行业企业建
10、建立了一定的的业绩，并正正在逐步扩大大在这些领域域里的市场份份额。公司已已经建成ISSO90011:20088质量体系认认证体系，公公司所有的业业务均能在按按照质量体系系的要求有序序运转。公司司将本着“顾客是水，佰佰能是舟；追追求卓越，奉奉献顾客”的质量方针针，成为用户户值得依赖的的伙伴。北京佰能电气技技术有限公司司地址：北京海淀淀区西三旗建建材城东路118号邮编：1000096电话：+8610829188866传真：+8610829288991电子信箱：innfobeestpowwerccc部门设置：工业业系统部工程技术部清洁能源部环境工程部财务部综合部设 公司办公公室物业办公室质量管理办公
11、室室武汉办事处上海办事处马鞍山办事处柳州办事处0.3 管理理者代表任命命书北京佰能电气技技术有限公司司佰能发（20009）001号为了贯彻执行IISO90001：2008质量管理理体系 要求，加加强对质量管管理体系运作作的领导，特特任命 孙丽丽 同志为我我公司的管理理者代表。管理者代表的职职责是：1 确保公司司质量管理体体系所需的过过程得到建立立、实施和保保持；2 向最高管管理者报告质质量管理体系系的业绩和任任何改进的需需求；3 代表公司司就质量体系系有关事宜同同外部有关各各方面的联络络工作；4 确保整个个组织内提高高满足顾客要要求的意识；5 主持内部部质量审核，批批准内部质量量审核计划，委委
12、派内部质量量审核员开展展审核工作；6 组织和协协调质量体系系文件的编写写工作，审核核质量手册，批批准程序文件件和公司范围围使用的作业业文件。 总经经理： 2009年4月1日1 范围和适适用领域1.1 适用用领域本质量手册适用用于公司 “质量职能分分配表” （附件88）中所列部部门的质量活活动；对外用用作向顾客提提供质量承诺诺和合同目的的，也可作为为外部质量审审核的依据。1.2 删减减说明本手册根据GBB/T190001-20008 标准中提提出的质量管管理体系全部部要求及公司司的实际情况况，本公司无无删减。1.3 覆盖产品见“北京佰能电电气技术有限限公司质量管管理体系覆盖盖产品清单”（附件1）
13、2 引用标准准GB/T190000-20008 质量管管理体系 基基础和术语GB/T190001-20008 质量管管理体系 要要求GB/T190004-20000 质量管管理体系 业业绩改进指南南3 术语和定定义本质量手册采用用GB/T1190002008的术语和定定义，使用的的供应链是：供方公司顾顾客还根据需要增补补了以下术语语和定义：3.1 公司司指北京佰能电气气技术有限公公司3.2 手册册 指公公司的质量手手册3.3 工程程项目 本质质量体系文件件中“工程项目”指电气工程程项目、弱电工程项项目及能源环境领域工程程项目。3.4 项目目经营负责人人.弱电项目目经理.项目目经理、设计计负责人
14、、项项目工程师 针对对某一具体工工程项目任命命一名项目经经理/项目经经营负责人、一一名设计负责责人/弱电项项目经理和几几名项目工程程师。项目经经理/项目经经营负责人/弱电项目经经理负责组织织该项目全过过程的实施和和控制，处理理项目有关事事项；设计负负责人/弱电电项目经理负负责项目方案案设计，对项项目技术总负负责；项目工工程师负责与与项目技术有有关事宜。项项目经营负责责人、弱电项项目经理、项项目经理、设设计负责人和和项目工程师师由项目所属属部门部长推推荐，并经主主管副总经理理批准。4 质量管理体系4.1 总要要求4.1.1 公司根据GGB/T199001-22008质量管理体体系要求建立立适合公
15、司的的质量管理体体系：a 识别并确确定了质量管管理体系所需需的各个过程程；b 确定了这这些过程的顺顺序和相互作作用关系及管管理这些过程程有关的职责责（见附件88质量职能能分配表）；c 确定了这这些过程运行行和控制所需需的程序、资资源和准则，编编制受控文件件清单（附件件2）；d 规定了对对这些过程进进行监视、测测量、分析和和持续改进的的方法，以确确保这些过程程有效运行。4.1.2 通过对这些些过程间的顺顺序和相互作作用关系的确确定，建立了了以过程为基基础的质量管管理体系模式式（见图1），并并对这些过程程按标准要求求进行了管理理：质量管理体系的持续改进顾客顾客管理职责满意测量、分析和改进资源管理
16、要求产品实现产品 输输 入 输 出 增值活活动信息流对图1说明如下下：a “管理职职责”的输入是“测量、分析析和改进”得到的各种种信息，包括括产品符合性性的信息、过过程符合性的的信息、体系系符合性的信信息、顾客满满意的信息及及纠正预防措措施的信息等等，通过“管理评审”活动，输出出新的“管理承诺”、“质量方针”、“质量策划”；b “资源管管理”的输入是“管理职责”，通过确定定、提供和维维护活动输出出满足要求所所需的资源；c “产品实实现”（见附件55产品实现现过程网络图图、附件6电气工程/能源环境项项目生产提供供过程流程图图、附件7弱电工程项项目施工流程程图）的输入入是顾客的要要求和提供的的资源
17、，通过过生产提供输输出满足顾客客要求的产品品和有关产品品、过程的信信息；d “测量、分分析和改进”从“产品实现”及顾客获得得信息输入，通通过对产品、过过程、体系及及顾客满意的的监测分析，向向“管理职责”输出；e 上述各过过程不断循环环、不断改进进，保证质量量管理体系的的持续改进。4.1.3 公公司对外包过过程建立了控控制文件,主主要外包过程程有元器件组组柜、弱电工工程施工，部部分工程项目目的设计、产产品的运输。按按采购过程控控制程序及生生产和服务过过程控制程序序进行。4.1.3.11 元器件组组柜外包控制制：须对其人人员及设备（包包括监测设备备）的资质加加以规定并调调查确认，对对产品的要求求须
18、与装柜方方签订技术协协议；设备出出厂前，公司司派人按电电气工程/产产品出厂检验验规程进行行检验。4.1.3.22 弱电工程程的外包控制制：对施工供供方的公司资资质、人员、机机具、设备要要求加以规定定并调查确认认。施工中发发生的各种记记录的控制要要求详加规定定。以上规定定在公司根据据合同、技术术附件、施工工图纸等制定定的“施工组织计计划”中详加说明明；施工过程程由公司派弱弱电项目经理理按“施工组织计计划”监督供方进进行施工；施施工过程要填填写规定的有有关记录，详详见生产和和服务过程的的控制程序44.1.5条条款；对施工工工程的检验验验收控制详详见产品的的监视与测量量控制程序。4.1.3.33部分
19、工程项项目设计外包包的控制：对设计外包单位位的资质、人人员、业绩进进行调查认可可，由公司按按合同及技术术协议要求制制定“设计任务书书”传递给设计计方，设计方方制定出“设计计划”报公司认可可。公司需参参加“设计评审”并签字认可可，由我方组组织“设计确认”。有关记录录由设计供方方给公司备案案。4.1.3.44对设备运输输的外包控制制：公司对运输的外外包供方委托托前查证其运运输能力与车车况水平能否否满足公司的的要求，其信信誉和保证能能力能否满足足公司对顾客客的承诺；委委托后公司将将跟踪确认是是否信守了双双方的协议，满满足公司对顾顾客的承诺。若设备由装柜供供方委托外方方承担运输，公公司需对装柜柜供方委
20、托运运输方资质等等调查记录进进行检查和确确认。4.2 文件件要求4.2.1 总则按照ISO90001：20008标准的要求求及公司的实实际情况，编编制了适宜的的文件以使质质量管理体系系有效运行。（1）以文件形形式发布的质质量方针和质质量目标的声声明；（2）系统反映映公司质量管管理体系要求求的质量手手册（编号号：Q/BPP/SC.FF-2012）；（3）按标准要要求及公司实实际形成的程程序文件，见见程序文件中中“受控文件清清单” （JL4.2.3a-55）（4）制定确保保过程的有效效策划、运行行和控制所需需的文件，见见 “受控文件清清单”；（5）标准要求求的记录，见见“质量记录清清单”（JL4.
21、22.4-1）；（6）公司的文文件载体可以以采取两种形形式，即文本本载体和电子子媒体载体；4.2.2 质量手册4.2.2.11 质量量手册的编编写总经理授权质量量管理办公室室负责组织和和协调质量量手册的编编写工作;4.2.2.22 质量量手册的审审核、批准和和发布a 管理者代代表组织有关关部门部长对对质量手册册进行评审审，确保其准准确、完整、适适宜和结构合合理；b 经评审后后的质量手手册,由管管理者代表对对其准确性、完完整性、适宜宜性和结构合合理性作最终终审核；c 总经理批批准质量手手册,并签签署发布令，予予以发布；d 质量手手册的所有有文本都应带带有批准发布布的标记。4.2.2.33 质量量
22、手册的发发放a 经批准后后的质量手手册由质量量管理办公室室负责组织印印制分发；b 质量管理理办公室编制制手册的发放放范围，填写写“文件发放/更换登记表表”，规定持有有人和分发号号，经管理者者代表批准后后发放，并在在封面加盖“受控”印章，以确确保本公司内内所有使用者者都能获得手手册的受控版版本。4.2.2.44 质量量手册持有有者的职责权权限a 质量手手册持有者者须妥善保管管手册，不可可向无关人员员外借、外传传或外赠；b 质量手手册持有者者当手册换版版时，有权获获得手册的新新版本；c 质量手手册持有者者，当工作调调动离开本公公司时，应归归还质量手手册；4.2.2.55 质量量手册的更更改a 在质
23、量体体系运行中遇遇到问题,认认为有必要对对质量手册册的内容进进行更改时，手手册持有者应应以书面形式式向质量管理理办公室提出出更改建议，经经质量管理办办公室组织有有关人员审核核后，填写“质量体系文文件更改/换换页申请表”，报总经理理批准后方可可进行更改；b 质量管理理办公室按手手册分发范围围，督促所有有手册的持有有者将更改纳纳入手册；必必要时，质量量管理办公室室采用换页或或划改的方式式进行更改，并并将更改内容容用另种字体体表示，确保保更改内容易易于识别。同同时在“手册修改状状态表”（附件8）中中注明更改情情况，并收回回被修改的页页次。4.2.2.66 质量量手册的换换版a 为适应本本公司内外环环
24、境的变化或或手册经多次次修改需要换换版时，由质质量管理办公公室提出书面面申请，经管管理者代表审审核，总经理理批准后，进进行换版；b 新版本质质量手册按44.2.2.2条款规定定审批后，由由质量管理办办公室按4.2.2.33条款规定发发放给所有手手册持有者，同同时收回旧版版本，予以销销毁。4.2.2.77 手册的的非受控本a 手册的非非受控本加盖盖“非受控”印章，填写写分发号和持持有人；但对对非受控手册册不进行更改改、收回等跟跟踪控制；b 对为了投投标、顾客的的非现场使用用及其它目的的需要手册时时，有关部门门提出申请，经经管理者代表表同意后， 由质量管理理办公室发给给手册的非受受控本，手册册换版
25、时，不不换发给新版版本。4.2.3 文件控制公司对质量管理理体系所要求求的文件进行行控制，执行行公司发布的的质量管理理体系文件控控制程序、技技术文件和资资料控制程序序；4.2.3.11 公司的的质量方针和和质量目标、质质量手册、岗岗位（职务）标标准、质质量目标管理理由管理者者代表审核，总总经理批准；4.2.3.22 程序文文件和公司范范围内使用的的作业文件由由主管副总经经理审核，管管理者代表批批准；4.2.3.33 工程技术部部、工业系统统部及清洁能能源部负责在在本部门范围围发放的技术术文件和资料料的编制，按按有关程序文文件规定审批批发布；对外外来文件（包包括使用的技技术标准、顾顾客提供的图图
26、样等）由使使用部门进行行控制，详见见技术文件件控制程序规规定；4.2.3.44 质量管管理体系文件件和公司范围围内使用的技技术文件由质质量管理办公公室负责发放放和收回等管管理；4.2.3.55 质量管管理办公室组组织编制和发发布公司质量量管理体系文文件的现行版版本清单；编编写“受控文件清清单”，列出所有有现行有效版版本的技术文文件和资料，发发给有关使用用场所，以便便识别文件和和资料的现行行修订状态；4.2.3.66 文件更更改按程序文文件执行，要要确保文件的的更改和现行行修订状态得得到识别；4.2.3.77 受控文文件要有发放放记录，作废废文件由文件件管理部门收收回统一销毁毁；4.2.3.88
27、 作废、保保留文件由文文件管理部门门加盖“作废保留”标记，详见见质量管理理体系文件控控制程序、技技术文件和资资料控制程序序。4.2.4 记录控制公司对记录进行行控制，执行行记录控制制程序，以以提供符合要要求和质量管管理体系有效效运行的证据据。4.2.4.11 记录控制制的内容包括括：标识、收收集、编目、借借阅、归档、保保管和处理等等内容；4.2.4.22 记录的承载载媒体可以是是书面文件，也也可以是电子子、光盘、照照片、胶片等等载体；4.2.4.33 记录填填写要求使用用钢笔或圆珠珠笔，必须字字迹清晰、内内容完整、数数据准确，签签字手续齐全全，并注明日日期。4.2.4.44 记录的的保存要有适
28、适宜的环境，以以防损坏、变变质和丢失。保保管方式便于于存取、检索索。4.2.4.55 记录录控制程序文文件中规定了了质量记录的的保存部门和和保存期，质质量管理办公公室编制“质量记录清清单”。质量记录录保存期满后后，保存部门门填写“记录/文件件销毁申请表表”，经该部门门部长批准后后处理。若合合同要求时在在质保期内质质量记录可供供顾客代表或或有资格的监监管人员查阅阅。4.2.4.66 来自供方方的质量记录录视同公司的的质量记录进进行控制。5 管理职责责51管理承诺诺公司最高管理者者接受公司董董事会直接领领导，全权负负责质量管理理工作。公司最高管理者者为确保建立立、实施质量量管理体系并并持续改进其其
29、有效性的承承诺提供证据据，开展了下下述活动：5.1.1 向组织传达达满足顾客和和法律法规要要求的重要性性通过会议或指令令有关部门培培训等方式，向向中层干部讲讲解并通过他他们向全体员员工传达满足足顾客和法律律法规要求的的重要性。5.1.2 制定形成文文件的质量方方针和质量目目标，并深入入地通过各种种方式向全体体员工宣贯；5.1.3 定期进行管管理评审，以以达到持续改改进质量管理理体系地目的的；5.1.4 根据公司的的质量方针和和质量目标及及实际情况，通通过指令综合合部 、财务等部部门及时向各各种质量活动动提供充分的的人、财、物物等资源。5.2 以顾顾客为关注焦焦点以顾客为关注焦焦点是公司的的宗旨
30、和管理理原则。根据据这一管理原原则，公司最最高管理者在在制定质量方方针、确定各各级人员职责责和建立质量量目标体系时时，都尽量反反映这一基本本目标的要求求（详见5.3、5.44、5.5的的各项要求），通通过会议或下下发文件等形形式，宣传满满足顾客要求求的重要性，并并通过市场调调研，了解顾顾客当前和未未来的需求，在在质量体系有有效运行的过过程中切实将将顾客的需求求转化为产品品要求（见77.2.1），从从而实现顾客客的要求。为为证实顾客要要求得到满足足，并持续改改进满足顾客客要求的能力力，由质量管管理办公室组组织工业系统统部/清洁能能源部对顾客客满意度进行行监视（见88.2.1）,并规定了具具体的措
31、施。5.3 质量量方针5.3.1 总经理正式式颁布了公司司的质量方针针:顾客是水，佰能能是舟；追求求卓越，奉献献顾客。其内涵是：水能载舟，也能能覆舟。顾客客是我们赖以以生存的基础础，因此要确确保：（1）企业依存存于顾客，通通过全体员工工的精心运作作，向顾客提提供优秀的系系统解决方案案，帮助顾客客实现其需求求并尽力超越越顾客的期望望；（2）质量是企企业的生命。完完善、务实、行行之有效的质质量管理体系系确保将品质质优良的产品品和服务奉献献给顾客；（3）持续改进进总体业绩是是企业全体员员工永恒的追追求，通过顾顾客反馈和内内部沟通对质质量管理体系系进行持续改改进，追求品品质卓越，最最大限度地让让顾客满
32、意。5.3.2 总经理召开开中层干部会会议，并通过过他们向全体体员工宣贯质质量方针，质质量管理办公公室不定期对对员工进行问问卷考核，对对部门工作情情况进行评价价，确定质量量方针贯彻情情况。5.3.3 在管理评审审中对质量方方针的持续适适宜性方面进进行评审。5.4 策划划5.4.1 质量目标:（1） 通过ISO90001:20008质量管理体体系监督检查查，进一步提提高和完善质质量管理体系系；（2） 顾客满意率866；（3） 产品交货合格率率100；（4） 工程验收合格率率100具体目标及其分分解见质量量目标管理。5.4.2 质量体系策策划（1）公司总经经理在质量目目标设定后和和每次的评价价或调
33、整时，都都应组织分析析和策划活动动。分析质量量目标所规定定的作业过程程和资源是否否充分，确保保质量管理体体系的建立、改改进能满足设设定的目标和和4.1质量量管理体系的的总体要求，确确保影响质量量的各种活动动和过程都能能受控。（2）公司对质质量管理体系系通用要求的的策划，以体体系文件方式式输出；而对对具体过程、产产品的质量策策划则以质量量计划方式输输出（详见77.1“产品实现的的策划”）；为实现现持续改进，公公司确保体系系更改的策划划、实施要在在受控状态下下进行，策划划引起的任何何文件更改都都应执行文件件更改控制的的要求（详见见4.2.33“文件控制”），而且策策划还应考虑虑质量目标评评价的连续
34、性性和完整性，确确保更改后的的质量目标仍仍然是可以考考评的。5.5 职责责、权限和沟沟通5.5.1 职责和权限限公司根据自身经经营及管理的的特点，规定定了各部门的的职责、权限限见附件8质量职能分分配表。手册册各章中规定定了各部门相相应的质量职职责和相互关关系及沟通。公公司各工作岗岗位的职责和和权限见岗岗位（职务）标标准，本条条款列出主要要领导及各部部门领导的职职责和权限。总经理a 对质量负负全责，遵守守国家颁布的的有关法令、法法规；b 主持制定定质量方针和和质量目标，批批准和发布质质量手册，采采取有效措施施保证各级人人员都理解质质量方针，并并坚决贯彻执执行；c 为实施质质量管理体系系提供充足的
35、的资源；d 任命管理理者代表；e 主持管理理评审，确保保质量体系持持续的适宜性性和运行的有有效性；f 分管公司司综合部。常务副总经理a 对质量负负领导责任，遵遵守国家颁布布的有关法令令、法规；b 协助总经经理做好质量量管理工作，确确保质量管理理体系在公司司有效运行；c 负责组织织质量管理办办公室贯彻实实施质量管理理体系文件，批批准公司范围围内使用的作作业文件；d 协助总经经理管理综合合部；e 总经理离离岗时行使总总经理的职责责。主管工业电气副副总经理 a 分管公司司工业电气工工程的工作,负责管理工工业系统部和和工程技术部部；b 组织领导导两部门贯彻彻实施质量管管理体系文件件，批准在工工业系统部
36、内内部使用的作作业文件；c 明确两部部门人员的职职责和权限，确确保对两部门门人员的培训训及考核；批批准项目经理理、项目经营营负责人、弱弱电项目经理理、设计负责责人和项目工工程师；d 组织领导导工业系统部部市场调研、制制定营销策略略、不断开拓拓市场；按照照合同管理理办法组织织对工程投标标项目的评审审和合同的审审核；监督并并 确保与顾顾客有关的过过程沟通的有有效性；e 负责处理理工业电气工工程发生的重重大质量问题题；f 负责对工工业电气工程程的经营状况况提出持续改改进意见。主管清洁能源/环境工程副副总经理a 分管公司司清洁能源工工程/环境工工程的工作,负责管理清清洁能源部/环境工程部部；b 组织领
37、导导部门贯彻实实施质量管理理体系文件，批批准在部门内内部使用的作作业文件；c 明确部门门人员的职责责和权限，确确保对部门人人员的培训及及考核；批准准项目经理、项项目工程师；d 组织领导导清洁能源部部/环境工程程部市场调研研、制定营销销策略、不断断开拓市场；按照合同同管理办法组组织对工程投投标项目的评评审和合同的的审核；监督督并 确保与与顾客有关的的过程沟通的的有效性；e 负责处理理清洁能源工工程/环境工工程发生的重重大质量问题题；f 负责对清清洁能源工程程/环境工程程的经营状况况提出持续改改进意见。总工程师a 分管公司工工业电气工程程技术方面的的工作.b按照合同管管理办法组组织对重大的的工程投
38、标项项目的评审和和合同的审核核；监督并确确保与顾客有有关的过程沟沟通的有效性性；c 负责审定工工业电气工程程重大项目的投投标及合同的的技术方案；d负责重大工程程项目的组织织，包括: 技术方案的的确定、设计计资料的审查查、批准、工工程项目的鉴鉴定技术质量量的监督；e 负责组织对对重大质量问问题的调查、处处理与监督；f 负责对工业业电气工程的的经营和技术术状况提出持持续改进意见见。工业系统部部长长 a 负责市场调调研，预测和和投标，合同同评审、签约约等工作；b 组织领导本本部门贯彻实实施质量管理理体系文件，确确保质量管理理体系在本部部门有效运行行；c 按照合同同管理办法组组织投标评审审和合同审核核
39、，对合同的的合法性、经经济性负责；组织对本部部门供方评价价材料的收集集，并组织对对供方的评价价和管理工作作；d 编制和实施施合同管理理办法；e 推荐和任命命本部门项目目经理/项目目经营负责人人；f 负责对产产品的策划（电电气工程项目目）、采购的的控制、对产产品防护的控控制、对顾客客满意度的调调查、组织和和顾客的沟通通；g 负责组织本本部门人员的的培训和考核核；h 对数据分析析提供相关资资料。工程技术部部长长 a 组织领导本本部门贯彻实实施质量管理理体系文件，确确保质量管理理体系在本部部门有效运行行；b 对工程质量量负领导责任任，监督组织织对质量事故故的调查、分分析和处理；向最高管理理者或管理者
40、者代表报告工工程项目质量量工作情况，对对存在的质量量问题提出纠纠正和预防措措施；c 负责在本部部门使用的技技术文件和资资料的编制、分分类、编号、发发放、更改、归归档工作；d 参加投标及及合同评审,对投标及合合同中应明确确的质量标准准和技术要求求负责；参加加对供方的评评价工作；e 负责提供用用于数据分析析的资料；f 负责电气工工程项目产品的设设计和开发、产产品的生产和和服务、对产产品的监视和和测量等工作作；g 负责组织本本部门人员的的培训和考核核；h 负责对电气气工程项目方方案的评审；i 负责推荐本本部门设计负负责人/弱电电项目经理及及项目工程师师.清洁能源部部长长a 负责市场调调研，预测和和投
41、标，合同同评审、签约约等工作；b 组织领导本本部门贯彻实实施质量管理理体系文件，确确保质量管理理体系在本部部门有效运行行；c 按照合同同管理办法组组织投标评审审和合同审核核，对合同的的合法性、经经济性负责；组织对本部部门供方评价价材料的收集集，并组织对对供方的评价价和管理工作作；d 推荐和任命命本部门项目目经理/项目目工程师；e 负责对产产品的策划、采采购的控制、对对产品防护的的控制、对顾顾客满意度的的调查、组织织和顾客的沟沟通；f 负责组织本本部门人员的的培训和考核核；g 对数据分析析提供相关资资料。h 对工程质量量负领导责任任，监督组织织对质量事故故的调查、分分析和处理；向最高管理理者或管
42、理者者代表报告工工程项目质量量工作情况，对对存在的质量量问题提出纠纠正和预防措措施；i负责工程项目目产品的设计计和开发、产产品的生产和和服务、对产产品的监视和和测量等工作作；j 负责对工程程项目方案的的评审；环境工程部部长长a 负责市场调调研，预测和和投标，合同同评审、签约约等工作；b 组织领导本本部门贯彻实实施质量管理理体系文件，确确保质量管理理体系在本部部门有效运行行；c 按照合同同管理办法组组织投标评审审和合同审核核，对合同的的合法性、经经济性负责；组织对本部部门供方评价价材料的收集集，并组织对对供方的评价价和管理工作作；d 推荐和任命命本部门项目目经理/项目目工程师；e 负责对工工程的
43、策划、采采购的控制、对对顾客满意度度的调查、组组织和顾客的的沟通；f 负责组织本本部门人员的的培训和考核核；g 对数据分析析提供相关资资料。h 对工程质量量负领导责任任，监督组织织对质量事故故的调查、分分析和处理；向最高管理理者或管理者者代表报告工工程项目质量量工作情况，对对存在的质量量问题提出纠纠正和预防措措施；i负责工程项目目的设计、采采购、施工、调调试、验收等等工作；j 负责对工程程项目方案的的评审；主管弱电项目技技术负责人：a 负责组织织对弱电工程项目产品的策策划、产品的的设计和开发发、产品的生生产和服务、对对产品的监视视和测量等工工作； b 负责对弱电工程项目目方案的评审审。综合部部
44、长 a 负责组织织对员工的培培训、考核工工作； bb 负责配配置适当的人人力资源、基基础设施、工工作环境； cc 负责组组织公司办公公室、物业办办公室、质量量管理办公室室贯彻实施质质量管理体系系文件，批准准公司办公室室、物业办公公室、质量管管理办公室内内部使用的作作业文件； dd 负责组组织企业形象象设计和企业业文化的策划划； ee 负责公公司富裕资源源的租售； ff 负责领领导在本部门门贯彻质量体体系文件，确确保质量管理理体系在本部部门的有效运运行；负责组组织本部门人人员的培训和和考核。质量管理办公室室主任a 协助管理者者代表组织质质量手册、程程序文件的编编制、修订和和管理工作；b 协调质量体体系文件在公公司的贯彻执执行，协助、督督促各部门对对体系文件的的培训；负责责领导在本部部门贯彻