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1、简述电子商务案例分析的含义。根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象的本质即规律性，进而指导实践的过程。从电子商务案例的概念出发，简述电子商务案例分析的作用答 电子商务案案例分析是指指对某一特定定电子商务活活动的内容、情情景与过程，进进行客观描述述的教学资料料，通过对电电子商务案例例的分析研究究，能够揭示示电子商务活活动的内在规规律，培养学学生利用理论论知识分析、解解决实际问题题的能力简述电子商务案案例分析包括括的主要内容容1)电子商务网网站背景资料料2)电子商商务网站建设设与维护方法法分析3)电电
2、子商务网站站经营特色分分析4)电子子商务网站效效益分析电子商务案例分分析的主要方方法有哪些？1)电子商务案案例的综合分分析方法2电电子商务案例例的比较分析析方法)3) 电子商务务案例的统计计分析方法简述电子商务案案例分析的综综合分析法有有哪些？答分为两类1)科学的逻辑辑思维方法22)是与案例例研究有关的的各专门学科科的方法。逻逻辑思维方法法又可以分为为形式逻辑思思维方法和辩辩证逻辑思维维方法如何理解电子商商务概念？首先，电子商务务是一种采用用最先进信息息技术的买卖卖方式，其次次，电子商务务实质上形成成了一个虚拟拟的市场交换换场所，再次次，对电子商商务的理解，应应从“现代信息技技术”和“商务”两
3、个方面考考虑，最后，电电子商务不等等于商务电子子化简述电子商务和和现代信息技技术及商务的的关系1)对电子商务务的理解应从从“现代信息技技术”和“商务”两个方面考考虑2)电子子商务概念所所包括的“现代信息技技术”涵盖各种使使用电子技术术为基础的通通信方式；“商务”包括一切商商务性质的关关系所引起的的各种事项33)电子商务务是“现代信息技技术”和“商务”两个子集所所形成的交集集。简述电子商务对对企业竞争优优势产生作用用的体现1)电子商务可可以节约企业业经营成本22)电子商务务可以加速企企业产品的创创新3) 电电子商务可以以提高企业的的管理水平简述优秀电子商商务网站的特特征1)高的技术融融合量2)优
4、优良的用户界界面质量3)灵活的导航航4)丰富的的产品和服务务信息5)合合理的贸易方方式6)方便便的信息交互互简述企业电子商商务网站运作作中应注意的的问题1)考虑交易成成本2)判断断产品交易机机会3)考虑虑产品的市场场份额和品牌牌知名度4)比较采购量量和供应量简述企业建设电电子商务网站站的整体策划划思路1)网站目标定定位2)网站站信息内容定定位3)网站站客户定位44)网站盈利利模式定位55)网上购物物流程确定66)物流配送送模式确定77)客户付款款方式确定88)网络广告告促销计划确确定网站建设时，选选择虚拟主机机需考虑哪些些服务内容1)存储空间22)电子邮件件3)网页制制作4)IPP地址5)文文
5、件传输6)时间7)速速度简述我国发展网网上书店特有有的优势1)网络出版和和发行的客观观需求较强22)人力资源源充足，劳动动力价格低廉廉，为图书配配送提供了条条件3)建立立仓储的费用用相对低廉44)网名迅速速增加，使用用电子商务的的网名也增加加较快5)国国家对信息产产业的大力支支持简述网络图书销销售的特点1)网上书店可可做到存书量量最大，成本本最小2)适适应读者的心心需求简述网络百货销销售的特点1)不受物理空空间的影响22)不受时间间的限制3)不受地域的的限制4)不不受外界的诱诱导5)商品品价格低简述网上百货商商店货物配送送模式1)具有离线百百货商场的网网站2)覆盖盖面很广的商商业网点的网网站3
6、)纯网网上百货商场场与传统的销销售企业相结结合4)网上上的虚拟商场场自建配送队队伍等模式请从网上购买者者的购买动机机出发，列出出7种网上购购物者的类型型1)网络参加型型2)隐私规规避型3)价价格折扣型44)购物厌恶恶型5)商品品浏览型6)贪图方便型型7)自动监监控型简述网上竞价买买卖的特点。1)“拍卖者”没有相应的的拍卖资质22)没有专业业拍卖师3)网上竞价买买卖不是购买买者之间的竞竞价，而是电电脑显示屏上上价格由低向向高的不断变变化4)“拍卖”的物品大多多数是“拍卖者”自己的物品品或经销的商商品简述网上拍卖支支付方式1)当买方在接接到中标信息息后，决定支支付货款时，应应仔细确认中中标商品以及
7、及供应商。买买方一旦支付付后，订单将将即刻提交，银银行将据此确确认并划账。22)买方在支支付贷款后，请请立即准确输输入自己需要要的送货信息息（联系电话话、地址、收收货人和送货货时间）3)网上支付所所使用的会员员账号和密码码，请会员务务必妥善保管管。若会员账账号和密码泄泄露或丢失，请请立即通过EE-maill告诉网站，网网站会立即以以可靠的方式式把用户名和和密码通知用用户4)网上上结算受到各各银行时间上上的限制，汇汇款也有时间间上的限制与传统支付方式式相比，电子子支付具有哪哪些特征？1)电子支付是是采用先进的的技术通过数数字流转来完完成信息传输输的，其各种种支付方式都都是采用数字字化的方式进进行
8、款项支付付的；而传统统的支付方式式则是通过现现金的流转、票票据的转让及及银行的汇兑兑等物理实体体的流转来完完成款项支付付的2)电子子支付的工作作环境是基于于一个开放的的系统平台（即即因特网）之之中，而传统统支付则是在在较为封闭的的系统中运作作。3)电子子支付采用的的是最先进的的通信手段，而而传统支付使使用的则是传传统的通信媒媒介。电子支支付对软、硬硬件设施的要要求很高，一一般要求有联联网的微机、相相关的软件及及其他一些配配套设施；而而传统支付则则是没有这高高的要求4)电子支付具具有方便、快快捷、高效、经经济的优势。用用户只要拥有有一台上网的的PC机，便便可足不出户户，在很短的的时间内完成成整个
9、支付过过程。支付费费用仅相当于于传统支付的的几十分之一一，甚至几百百分之一电子支付有哪些些优势和电子子支付方式有有哪几种？优势：方便、快快捷、高效、经经济。电子支支付方式1)以信用卡为为基础的支付付2)电子支支票3)电子子现金或数字字货币4)CCyberCCash公司司提供的CyyberCooin服务属属于电子现金金支付UN/EDIFFACT标准准包括哪些内内容？答包括：语法规规则（ISOO9735）、报报文设计指南南、EDIFFACT数据据元目录（EEDED）、EEDIFACCT代码表（EEDCL）、EEDIFACCT复合数据据元目录（EEDCD）、EEDIFACCT段目录（EEDSD）、E
10、EDIFACCT标准报文文格式（EDDMD）为什么网络广告告有如此快速速的发展？1网络基础设施施不断完善22网络用户迅迅速增加3网网络广告技术术发展迅速44电子商务活活动频繁简述目前网络广广告发布的主主要方式1)广告主直接接寻求网络服服务商作为合合作伙伴2)传统的广告告代理商成立立网络广告服服务部门或与与网络服务商商合作3)广广告主自己制制作广告，自自己建立网站站，自行发布布广告信息简述如何提高网网络广告的效效果1)利用旗帜广广告2)选择择合适的网站站发布广告33)在广告中中加上“clickk”或“点击”4)在广告告中向受众提提供利益5)经常更换广广告的图片66)网站的主主页是广告的的最好位置
11、简述网络广告的的特点(优势势)和形式、不不足特点：传播范围围广、针对性性明确、交互互性强、具有有灵活性和低低成本、感官官性强、受众众数量了准确确统计。形式式：旗帜广告告、图标广告告、文字链接接、漂浮广告告、全屏广告告。1受众范范围较小2网网络的普及程程度不够高简述网络教育的的现实意义网络教育是未来来教育的重要要组成部分，它它的现实意义义体现在1)网络教育能能够满足所有有人的教育需需求，能够让让任何人随时时随地接受个个性化教育，共共享教育资源源2)网络教教育能够克服服传统教育在在空间、时间间、受教育年年龄和教育等等方面的限制制，使得人们们足不出户就就能平等的获获得优质的教教育和自我提提高的机会
12、简述B2B交易易特点与优势势1)交易成本大大大降低2)减少了交易易成本，减少少大量的订单单处理，缩短短了从发出订订单到货物装装运的时间，提提高了交易效效率，促使企企业赢得竞争争优势3)利利用B2B交交易的大量交交易，能够为为客户提供完完善的售后服服务，有助于于树立企业的的品牌和形象象4)以B22B交易为基基础，可进一一步推行企业业的价值链管管理，以提高高企业的竞争争力用文字描述B22C电子商务务购物的主要要流程1)客户浏览商商品2)客户户购买3)客客户下订单结结账，订单同同时发往银行行和商家4)银行账户认认证5）成功功后，交易完完成，客户收收货6)商家家提款，并向向银行回复B2C电子商务务网站
13、有哪几几个部分组成成？1)为顾客提供供在线购物场场所的商场网网站2)负责责为客户所购购商品配送的的配送系统33)负责顾客客身份的确认认及货款结算算的银行及认认证系统B2C模式的电电子商务网站站的企业可以以分为哪些？1)经营者离线线商店的零售售商2)没有有离线商店的的虚拟零售企企业3)商品品制造商4)网络交易服服务公司B2C网页设计计中网站栏目目设计应注意意的问题1)栏目入口按按钮应相对集集中2)栏目目查询条多时时，应分组排排列在栏目上上不同部位，通通常是顶部横横列、左侧(右侧)3)单行、底部部横列4)页页面栏目不宜宜过多，太多多则显得杂乱乱，不易分出出主次与传统证券交易易相比，网上上证券交易有
14、有哪些显著特特点1)网上交易打打破时空限制制，降低了劵劵商的经营成成本2)减少少了交易环节节，因此可以以降低交易风风险，提高交交易效率3)加快证券市市场信息流动动速度，提高高资源配置效效率简述企业间网络络交易的流转转程式1)企业内部数数据库信息分分析处理2)信息发布平平台买卖、合合作、招投标标信息3)CCA认证中心心商业信用认认证4)信息息交流平台签签订电子合同同5)电子支支付结算6)物流配送77)信息反馈馈主机托管服务选选择的依据是是什么？(请请简述用户在在选择服务器器托管服务商商时需要考虑虑的主要因素素)1)可靠性是最最基本的因素素2)重视安安全问题3)功能需求简述全方位域名名保护方法1)
15、在横向上，注注重的是域名名的整体性保保护，即通用用后缀和相似似、相近域名名保护2)在在纵向上，强强调域名的长长期规划。在确定企业电子子商务网站域域名的命名时时，应从哪些些方面考虑？1)选用企业已已有商标或企企业名称2)选择简单和和易记易用的的名字3)域域名的自我保保护请简述使用EDDI能够产生生的效益答 降低生产成成本，加快商商品周转速度度，加快资金金周转速度，改改善供应链管管理，减少资资金流动风险险，提高服务务质量。简述EDI的工工作流程。1)发送方生成成原始报文22)进行数据据映射3)进进行数据翻译译4)发送方方对报文加封封5)发送EEDI报文66)接收方收收到EDI报报文后进行反反向处理
16、7)接收方应用用系统进行数数据处理EDI作为一种种数据交换的的手段,关键键性要素有哪哪些？1)EDI是计计算机应用系系统之间的数数据传输2)EDI是使使用统一的标标准编制传输输资料3)EEDI使用电电子方式进行行数据的传输输EDI的主要应应用范围？主要范围有制造造业、贸易运运输业、流通通业、金融业业简述EDI软件件的基本功能能答 对一个要被被传递的EDDI报文来说说，EDI软软件必须执行行三项基本功功能：格式转转换功能、翻翻译功能和通通信功能。试说明在B2BB电子商务交交易认证中，金金融认证机构构(CFCAA)的功能1)接受各交易易主体、商业业银行以及中中介体的申请请，向他们颁颁发电子证书书。
17、2)采用用简单公钥通通用安全服;务接口机制制，提供在线线证书状态犯犯人查询与验验证，从而提提高了认证过过程的安全性性，增加了可可性度3)采采用自主开发发的高强度加加密算法4)对电子证书书实习有效、可可靠的管理。商务网进行网站站主页设计时时，特色设计计应注意哪些些方面？1) 依据内容确定网网页风格2)合理安排网网页内容元素素的位置3)网站网页色色彩的运用44)网页中图图片的运用55)网页中的的背景音乐简述水平网站成成功的关键因因素1)业务处理流流程的标准化化程度2)业业务及作业流流程自动化处处理专业知识识3)提供内内容深层次自自动化处理的的水平4)根根据行业差异异定制业务处处理流程的能能力B2B
18、垂直网站站成功的关键键和可能面临临的困难垂直网站成功的的关键1) 垂直网站成成功的最后重重要的因素是是专业技能22) 垂直网网站成功的另另一个因素是是传统行业的的低效率。面面临的困难11)运作垂直直网站需要较较深的专门技技能2)面临临的最大挑战战是很难转向向多元化经营营或向其他领领域渗透简述水平网站和和垂直网站的的区别答水平网站可以以将买方和卖卖方集中到一一个市场上来来进行信息交交流、广告、拍拍卖竞标、交交易、库存管管理等。主要要是指这种网网站的行业范范围广，很多多的行业都可可以在同一个个网站上进行行贸易活动。如如同水平网站站一样，垂直直网站可以将将买方和卖方方集中到一个个市场上来进进行交易。
19、垂垂直网站是将将特定产业得得上下游厂商商聚集一起，让让各阶层的厂厂商都能很容容易的找到物物料供应商或或买主。这些些网站的专业业性很强，他他们将自己定定位在一个特特定的专业领领域内，比如如IT、化学学工业、钢铁铁或农业。简述电子商务环环境下企业需需要的各类人人才(根据组组织结构分工工)1) 熟悉Innterneet和电子商商务并具有企企业经营管理理综合知识结结构的高层决决策人员2) 熟悉Innterneet和电子商商务并具有信信息管理和计计算机网络技技术的网站工工作人员3熟熟悉Inteernet和和电子商务市市场营销策划划人员)4) 熟悉Innterneet和电子商商务的财务管管理和工作人人员5
20、) 熟熟悉Inteernet和和电子商务的的其他各类工工作人员简要说明安全电电子交易协议议SET的工工作流程1)消费者向在在线商店提交交订单2)在在线商店作出出应答3)消消费者选择付付款方式，确确认订单4)消费者对订订单和付款指指令进行数字字签名5)在在线商店接受受订单后，向向银行请求支支付认可并得得到确认6)在线商店向向消费者确认认订单7)在在线商店履行行订单，请求求银行支付电子商务服务器器可以分为什什么？1)虚拟服务器器2)托管服服务器3)独独立服务器服务器托管的特特点：灵活、稳定、安安全和快捷企业自己建立服服务器主要考考虑的内容：硬件、系统平台台、接入方式式、防火墙、数数据库、人员员配备
21、等具体分析辨证逻逻辑思维方法法1)矛盾分析法法。矛盾分析析法就是用对对立统一规律律来分析客观观现象，其主主要方法是：分析事物内内部的对立与与统一，提示示事物发展的的内因和外因因，认识矛盾盾的普遍性和和特殊性2)质量分析法法。质量分析析法就是用质质量互变规律律来分析客观观现象，把握握事物的质，识识别事物的量量，探求事物物的量变，质质变及其相互互关系3)辩辩证否定分析析法，就是运运用否定之否否定规律来分分析客观现象象，既不能肯肯定一切，也也不能否定一一切；接着肯肯定-否定-否定之否定定的阶段性发发展规律研究究事物发展的的表现和特征征。通过网络商品中中介进行交易易有哪些优点点？1)网络商品中中介为买
22、卖双双方展现了一一个巨大的世世界市场2)网络商品交交易中心可以以有效的解决决传统交易中中“拿钱不给货货”和“拿货不给钱钱”两大难题33)在结算方方式上有效地地避免了多形形式、多层次次的资金截留留、占用和挪挪用，提高了了资金的风险险防范能力。简述网络商品交交易中心存在在的一些问题题答目前的合同文文本还在使用用买卖双方签签字交换的方方式，如何过过渡到电子合合同，并在法法律上得以认认证，尚需解解决有关技术术和法律问题题；整个交易易涉及到资金金的二次流转转，税收问题题仍需认真研研究；信息资资料的充实也也有待于更多多的企业、商商家和消费者者参与；整个个交易系统的的技术水平如如何与飞速发发展的计算机机网络
23、技术保保持同步，则则是在网络商商品交易中心心起步时就必必须考虑的。简述非特定企业业间电子商务务和特定企业业间电子商务务的联系与区区别答非特定企业间间电子商务是是在开放的网网络中对每笔笔交易寻找最最佳伙伴，与与伙伴进行从从订购到结算算的全部交易易行为。由于于加入该网络络的只限于需需要这些商品品的企业，可可以设想是限限于某一行业业的企业。不不过，它不以以持续交易为为前提，不同同与特定企业业间的电子商商务。特定企企业间电子商商务是在过去去一直有交易易关系或者今今后一定要继继续进行交易易的企业间，为为了相同的经经济利益，共共同进行的设设计、开发或或全面进行市市场及库存管管理进行的商商务交流。企企业可以
24、使用用网络向供应应商定货、接接受发票和付付款。资源互联网教学学辅助系统的的主要内容是是什么？1)交互教学22)考考你33)题库系统统4)在线测测试5)有问问必答6)网网站推荐7)优秀文库88)教学资源源库简述企业电子商商务中信息流流、资金流、物物流的关系答信息流、资金金流、物流在在企业电子商商务中是相互互关联的，缺缺少任何一个个“流”都不可能形形成电子商务务。第一，信信息流在其中中居于领导和和核心地位。如如果没有信息息流，资金流流和物流就没没有向导。第第二，三“流”运行的最终终状态是要达达到资金流的的兑现。只有有在资金兑现现后，才能取取得自己的收收益和利润。第第三，在这三三“流”当中，短线线制
25、约不是信信息流和资金金流的速度，而而是物流的速速度。物流运运行是一种物物理状态的变变化，是一个个地域和状态态的变化。这这个时间相对对于网上认定定信息的时间间和网上支付付货款的时间间是非常缓慢慢。所以，物物流的水平决决定了电子商商务实现的水水平。简述企业电子商商务的安全认认证的内容答 企业电子商商务的安全认认证主要包括括身份认证和和信息认证。前前者用于鉴别别用户身份，后后者用于保证证通信双方的的不可抵赖性性和信息完整整性。在某些些情况下，信信息认证显得得比信息保密密更为重要。身身份认证是判判明和确认贸贸易双方真实实身份的重要要环节。也是是电子商务交交易过程中最最薄弱的环节节。为什么说服务业业是电
26、子商务务的一个“金矿”？答 首先是因为为因特网完成成了空间上的的一个超越；其次是因为为因特网完成成了数量上的的超越；第三三是因为因特特网使用了低低成本的方法法，实现了一一个比较好的的运作；第四四是因为有了了一个大经济济规模的支撑撑。旅游电子商务网网在线服务主主要包括哪些些？1)景区景点查查询，旅行社社旅游路线查查询及预订，火火车车次与时时刻查询，飞飞机航班与时时刻查询及预预订，中远期期气象信息查查询2)宾馆馆酒店客房查查询及预订，旅旅游餐厅查询询，定点旅游游商场查询，导导游查询，旅旅游电子地图图查询，旅游游法规查询33)投诉处理理查询资源互联网教学学辅助系统的的作用是什么么？答资源互联网数数学
27、辅助系统统是通过充分分利用互联网网的多媒体制制作技术和丰丰富的教学资资源，在线为为学生提供生生动活泼的教教学内容，将将学生带进一一个多姿多彩彩的因特网世世界，并寓教教于乐，提高高学生的整体体素质教育。它它将以学生为为中心，让学学生亲自动手手，参与到教教学的设计和和创新当中。1.相对于三大大传统媒体广广告，网络广广告有什么优优势。答：传播播范围广.互互联网的全球球性使网络广广告发布的范范围非常广。交互性强。消费者可以随心所欲的选择自己感兴趣的广告信息，而且广告发布方可以迅速收到反馈针对性明确。广告发布方通过分析网站访问者的偏好，可以对广告的内容和形式精确定位受众数量可准确统计。互联网广告的发布次
28、数和效果均可以通过技术手段精确统计灵活性和低成本。在网络上做广告能按照需要及时变更广告内容，修正错误，收费也远低于传统媒体感官性强，网络广告采用多媒体技术，能传送多种感官信息多样性，网络广告可采用动态图片广告，静态图片广告，文字链接广告，音频、视频广告，搜索引擎广告，问答式广告等多种网络广告形式快捷性。广告的发布和接收基本上是同步的。2相对于三大传传统媒体广告告，网络广告告有什么不足足答：受众众范围较小，中中国的网民大大多是18岁岁到30 岁岁之间的青年年，广告还为为完全普及到到年龄较大或或较小的受众众网络的的普及程度不不高，相对于于传统广告媒媒体，互联网网络还没达到到完全普及的的程度，因此此
29、在相当长一一段时间之内内，网络广告告还只能是传传统媒体广告告的补充。3是说明动态广广告图片广告告形式应用很很多，而音频频，视频广告告形式应用较较少的原因。答：动态态图片广告比比较灵活，不不占固定版面面，受众容易易接受音频，视频频广告受设备备限制较多，制制作成本较高高。如果采用主机托托管方式，请请问互联网提提供商应该为为TT公司提提供哪些服务务和保障。答：提供供100M的的主机托管服服务，保证每每周7天每天天24小时的的有效工作时时间提提供加密，可可认证的通信信方式，防止止信息和业务务数据的窃取取和滥用管理防火火墙与其他安安全服务，确确保网站安全全网络络，设备，系系统平台和应应用系统的监监控和管
30、理服服务提提供数据存储储备份服务。为保证有效的安安全交易，你你认为他应该该采取的措施施有哪些。答：建立立认证系统CCA，对交易易主体颁发电电子证书，在在交易行为发发生的同时对对电子证书，数数字签名进行行验证与各家银行行联合共建以以PKI技术术为基础的“金融CA”。对网站进行测试试和评估要进进行的工作内内容有哪些。答：对网网站进行流量量分析和资料料挖掘分析网站结结构是否与应应用相匹配检测链链接品质服务品质质分析分析网站中中潜在的安全全隐患分析网站效效益。请说明VertticalNNet网站的的交易模式和和应该注意的的问题。答：该网站经营营的行业范围围广，可以将将买卖双方集集中到一个市市场来进行信
31、信息交流，广广告等管理，属属于水平网站站。水平网站站可以为许多多行业的厂家家提供服务，因因此网站要及及时更新多种种信息，提供供许多不相关关的服务。水水平网站追求求：“全”，即行业全全，服务全，这这样才有竞争争力，同时又又要在全与好好之间找出一一个平衡点，这这也是该网站站应该注意的的问题。大通网上百货商商店设计销售售流程。答:通过过网络广告等等促销活动，吸吸引消费者顾客可可以通过网络络查询浏览百百货商店商品品的信息顾客确定定购买时，在在网上下订单单网上上商店对订单单进行处理，包包括货币支付付，结算和货货物配送同时通过过会计信息系系统，对网上上的销售信息息进行收集加加工处理，传传送给决策层层将库库
32、存信息通过过库存管理系系统进行分析析处理，完成成销售过程通过销销售系统对实实际销货的分分析，调整进进货，销货决决策，更有效效的管理企业业。分析卓越网的企企业类型和网网站种类。答：卓越网是国国内覅一家在在网上卖音像像的企业，并并没有实实在在在的商店或或商场，网上上销售时其唯唯一的销售方方式，因此卓卓越网的企业业类型是没有有离线商店的的虚拟零售企企业，卓越网网以销售音像像制品为主，辅辅以销售图书书，软件和游游戏产品，因因此又是一个个专门类的BB2C电子商商务网站。试分析卓越网的的价格定位策策略和收益模模式。答：卓越网是最最受欢迎的网网上音像商城城，有25%的网名曾在在卓越网购买买过音像或图图书商品
33、。消消费者选择他他的主要原因因一是打折优优惠，二是服服务到位，很很明显，卓越越网的价格定定位策略是低低价战略，它它的收益模式式是降低价格格，扩大销售售请量。10. 试分析卓越营销销的特点及优优势答：卓越是国内内第一家在网网上卖音像的的企业。在人人们的观念中中，只有清仓仓或者顾客买买很多商品才才会打折，而而卓越的商品品则是以35折的价格格卖畅销品时时尚品。卓越越网在运作中中的特设是非非常鲜明的。表表现在产品上上，首先就是是精选品种。卓卓越进货选的的都是大众期期盼的，时尚尚的，有号召召力的产品。其其次是大批进进货。卓越每每一种产品的的进货量都大大的惊人，正正是在这个基基础上，卓越越可以给用户户最大
34、的优惠惠。表现在配配送上就是完完全拥有快捷捷的配送体系系。卓越的配配送完全采取取了第三方物物流的形式，可可以做到用户户在网上购买买的商品24448小时时内就送货到到家。11. 根据柯达电子商商务网站结构构及其营销策策略的介绍，请请列出柯达建建网站的目标标及其西安市市中存在的难难点。答：可以看出柯柯达建站的目目标是要构建建网上摄影百百科全书，世世界图片资料料的总汇和摄摄影教学中心心，这反映了了该公司非凡凡的实力，悠悠久的历史，他他代表着整个个行业的全貌貌。从利益上上看，网站重重点在新型产产品和大众服服务上，宣传传产品的多样样性和品质的的优越性。网网站的成功与与否取决于大大客户的多少少，这是难点点
35、一；对于胶胶卷这种低值值消费品来说说，如何维护护顾客的忠诚诚度，这是难难点二；伴随随着品牌的众众多，技术的的不断进步，如如何让维护品品牌，这是难难点三。12. 什么是电子支付付，电子支付付有哪些优势势，电子支付付的方式有哪哪几种答：电子子支付是支付付命令发送方方把存放于商商业银行的资资金，通过一一条线路划入入收益方开户户银行，以支支付给收益方方的一系列资资金转移过程程。优优势：方便快快捷高效经济济支付付的方式有：以信用卡为为基础的支付付，电子支票票，电子现金金或数字货币币。13. 企业应从那几个个方面考虑电电子商务网站站的建设。答：网站站目标定位网站信信息内容确定定网站站客户定位网站盈盈利模式
36、确定定网上上购物流程确确定物物流配送模式式确定客户付款方方式确定网络广告告促销计划制制定。14. 中华学习网“教教育加商业”模式为什么么能取得成功功？答：市场场定位准确，市市场时机抓得得好，在市场场尚处于空白白阶段进入，成成功的几率比比较大.提供了优优质的服务有强大大的技术支持持顺应应网络运作平平台在在确定主营项项目后，结合合自身优势和和特点继续发发展。15. 中华学习网的经经营模式是否否是网络教育育的唯一模式式，你认为还还可以采取哪哪些策略？答：不是唯一的的，还有像中中小学远程教教育网等等，以以中小学生为为主体，推出出网上同步辅辅导等培训内内容，其收费费主要来自学学生的注册费费，学费和网网上
37、作业批改改费。另外像像中华会计网网等专注人才才培养的网校校，提供专业业在线培训，还还可以参加国国家的职业资资格考试，还还和国外的一一些著名的公公司联合进行行培训，主要要收入是注册册用户交纳的的培训费。另另外像中国基基础教育网，专专门发布个学学科发展和最最新动态的独独家内容为特特色，以学科科站点群建设设为核心，目目前该网站还还是免费的。16. 垂直网站成功的的关键和可能能面临的困难难。答：关键：垂直网站站成功最重要要的因素是专专业技能垂直网站站成功的另一一个因素是传传统行业的低低效率。困难难：1运运作垂直网站站需要较深的的技能2垂垂直网站市场场面临的最大大的挑战是很很难转向多元元化经营或向向其他
38、领域渗渗透。17. 网上商品常用的的定价策略有有哪些答：网上商品定定价战略有低低价战略，等等价战略和高高价战略三种种。18. 针对该网上商店店的两项网上上销售业务，制制定合理的定定价战略并说说明理由。答：网上上销售家居装装潢材料，可可采用等价战战略，因为对对客户来讲，不不需要到商店店采购又可享享受送货上门门的便利。帮助助客户设计满满意的装修方方案，并代购购装修材料和和送货上门，可可采用高价战战略，因为商商店为客户提提供了专门的的具有附加值值的服务。19. 非典对电子商务务产生了哪些些影响？答非典过过后，公众对对网络和电子子商务的重视视程度普遍增增加非非典改变了公公众了解信息息的渠道非典迫使使人
39、们开始接接受多种多样样的网上服务务非典典大大刺激了了电子商务业业务，导致网网上业务量大大大增加。21电子商务在在非典时发挥挥了那些作用用？答：电子商务保保证了非典时时期生活资料料的供应，电电子商务成为为非典时期开开展生产，交交易活动的重重要手段。22. 有人说，非典的的流行时电子子商务发展的的一个良机，你你对此有什么么认识，试通通过本案例分分析电子商务务发展的偶然然性和必然性性。答：非典的爆发发，反而促进进了电子商务务的发展，这这具有一定的的偶然性，但但是，偶然中中含有必然。首首先我国开展展电子商务已已有好几年的的历史，通过过社会的广泛泛宣传，人们们已经对这个个电子商务有有了一定的认认识，其次
40、，通通过这几年的的建设，我国国的网络化建建设水平已经经大幅度提高高，网络普及及度也在不断断的上升，硬硬件软件建设设都有了长足足的进步，最最后，通过这这几年的建设设，很多电子子商务公司进进行了经营方方式，盈利方方式等商务模模式的不断创创新，改革，已已经积累了丰丰富的商务管管理经验。因因此说，在非非典的期间，电电子商务的发发展也是有必必然性的。23. 在线零售如何与与邮购相结合合达到共赢？答：首先，应该该认识到在线线零售和邮购购作为两种零零售方式，各各有各的优势势，谁也不能能取代谁。其其次因为适合合在线零售和和邮购的产品品具有很大的的相似性，所所以在线零售售可以和邮购购实现商品的的共同采购，配配送
41、。最后，因因为邮购业开开始较早，他他有着丰富的的客户信息和和经验，网上上零售应该和和邮购实现战战略联盟，实实现资源共享享。24设计一个.惠而浦公司司的解决方案案答：惠而浦公司司关键是要建建立信息管理理系统，实施施销售链管理理，进行业务务重组，使用用信息技术支支持从客户初初次联系到订订货的整个销销售周期，目目的是在互不不相连的销售售职能之间建建立起实时的的链接，从而而形成一个从从客户初次联联系到完成付付款的完整的的销售周期。通过该案例分析析，你认为大大型企业实施施电子商务方方案应包含哪哪些内容和步步骤以及需要要注意哪些问问题。答：通过对联想想电子商务案案例的分析，我我们看出大型型企业电子商商务方
42、案应该该包括以下几几个部分，网网络硬件和信信息环境建设设，ERP系系统的实施，CCRM,SCCM 和PDDM的实施以以及电子商务务网站的建立立。同时我们们还看到在具具体的电子商商务构建实施施的过程中，并并不是一定得得按照从低到到高商务顺序序来建设，一一般的实施步步骤应该是，11建立企业内内部网2开发发内部网的使使用，建立办办公自动化系系统3借助EERP的实施施，加强内部部的管理4同同时，建立企企业的电子商商务网站，树树立企业形象象，宣传企业业的电子商务务5实施电子子商务的核心心模块CRMM,SCM和和PDM，实实现真正的电电子商务、。另另外，由于各各个行业的情情况千差万别别，建设电子子商务的模
43、式式也不是一成成不变的，企企业 应该认认真分析自身身的条件，如如信息基础建建设情况、内内部管理烦人人好坏以及企企业的财力状状况等，有针针对性构建适适合自己的商商务模式。25. 请列举网上百货货商店货物配配送的模式，并并为该网上百百货商店确定定配送方案。答：网上百货商商店配送模式式主要有四种种，一是具备备离线百货商商场的网站，采采取网上网下下相结合的配配送方式。二二是覆盖面很很广的商业网网点的网站，三三是纯网上百百货商场与传传统的销售企企业相结合的的方式，四是是网上的虚拟拟商场自建配配送队伍。该该网上百货商商店属于第二二种配送方式式，利用自己己丰富的商店店点，使得配配送变得快捷捷方便。26. 该
44、市风筝商务网网的商务模式式属于哪种类类型，对该市市风筝商务网网进行网站设设计时，特色色设计应注意意哪些方面。答：是B2B商商务模式。注注意：依据内内容确定网页页的风格；合合理安排网页页内容元素的的位置；网站站网页色彩的的运用；网页页中图片的运运用；网页中中的背景音乐乐。27. 请从企业电子商商务网站运作作应注意问题题的角度出发发，分析“丰乐电子”应如何让发发展其电子商商务网站。答：考虑虑交易成本。丰丰乐电子应该该充分利用电电子商务，降降低从采购到到销售的费用用，节约成本本判断断产品交易机机会，利用当当前家庭装潢潢交易效率低低和买方成熟熟性的特点，迅迅速建立自己己的网上销售售站点，进入入市场考虑
45、产品的的市场份额和和品牌知名度度，丰乐电子子可以利用丰丰乐的品牌，搞搞品牌延伸，提提高其家庭装装潢材料的知知名度比较采购量量和供应量。丰丰乐公司应该该建立自己的的站点，努力力吸引那些大大量采购的购购买者或者许许多小买主的的联合采购。28. InterneetCashh为取得成功功，要克服的的最大障碍是是什么。答：第一个障碍碍就是“鸡和蛋”的问题，他他必须找到零零售商销售储储值卡，第二二个障碍时他他要说服商家家接受该卡进进行在线购物物。30.InteernetCCash正在在用什么办法法来吸引青少少年使用储值值卡，它还可可以采用哪些些措施来推广广该卡。答：InterrnetCaash提供了了一种
46、预付费费储值卡，供供零售的面值值为10美元元、20美元元、50美元元和100美美元。这使得得青少年消费费者不再依赖赖与父母的信信用卡，而可可以独自购物物，他还可以以采用可充值值方式以及奖奖励充值等方方式，使该储储值卡应用更更灵活好更有有吸引力。31. InterneetCashh与小企业签签约的战略是是否可能更吸吸引青少年使使用他的卡？答：InterrnetCaash与小企企业签约的战战略有可能吸吸引青少年使使用它的卡，因因为这样会使使它的卡应用用领域更广泛泛，青少年消消费者不但能能用该卡进行行网上娱乐。还还可以购买礼礼品，学习用用具等。是否有其他人群群可能会使用用储值卡进行行网上购物？答：可
47、能性极大大。因为这种种卡用起来比比较安全，它它和用户的账账户等敏感信信息无关，而而且便于用于于小额度支付付。32. 拍卖网站若想获获得成功，需需要注意的经经营策略有哪哪些？答;吸引引供应商主动动参与具有一个健健康的盈利模模式提提供丰富的商商品，协调好好商品配送流流通的各个环环节延延伸“服务”的概念，提提供真正有别别于传统服务务的“信息服务”具备备完善的网上上订单实时查查询、更新与与跟踪系统、安安全机制，以以消除部分消消费者对网上上拍卖的疑虑虑请为施乐公司设设计一个可行行的电子商务务方案。答：t提提供斯乐从产产品维修到应应用软件升级级等一个系列列针对顾客的的专业服务提供最最新的斯乐新新闻，招聘信信息，成为处处理大量应聘聘信息的专用用信息平台服务于于各地经销商商，针对不同同的经销商提提供相应的信信息和收集经经销商反馈的的信息交互区区。协协助拓展开发发潜在的产品品消费市场，推推动斯乐产品品在中国销售售的强大处理理工具。随后后，在需求分分析的基础上上，对大量原原始的信息进进行分类，细细化、补充和和修改，使得得每个栏目的的说明文字和和应用的需求求相结合，同同网站的设计计