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1、本科毕业设计论论文(2008届)题 目 电子子商务中的物流模式专业名称 电电子商务 学生姓名 指导教师 毕业时间 毕业设计任务书书一、题目电子商务中的物物流模式二、介绍 随着电子子商务的不断断发展，物流流产业对于许许多企业来说说面临着很多多的挑战，本本文通过电子子商务的兴起起和发展，物流产业的的兴起和发展展、电子商务务与物流的互互动以及未来发展展趋势做了详详细的分析，主主要阐述了中中国现代企业业在电子商务务活动中面临临的机遇与挑挑战以及在电电子商务环境境下应该怎样样选择物流模模式，使之更更好的为电子子商务服务。三、进度和要求求第一阶段：根据据论文选题范范围，进行课课题调研，并并确定题目；第二阶
2、段：根据据确定的论文文题目收集并并分析有关资资料，确定论论文的具体研研究内容，拟拟定提纲；第三阶段：撰写写毕业论文初初稿；第四阶段：修改改论文，定稿稿，完成毕业业设计的撰写写；第五阶段：毕业业答辩。四、参考文献1.钟强.电电子商务概论论.清华大大学出版社.20042.方美琪.电电子商务概论论.清华大大学出版社 199993.何明珂.电电子商务与现现代物流. 经济科学学出版社 20024.陈修齐电电子商务物流流管理 电子工工业出版社 200665.胡漫江，钱钱敏 电电子商务时代代的物流发展展方向 江苏商论 200116.张铎电电子商务与物物流清华华大学出版社社 20007.陈唏、杨军军物流电电子
3、商务 北京机械械工业出版社社 200038.赵国军、李李辉电子子商务对物流流的影响 北京邮电电大学学报 200339.吕廷杰、许许华飞中中国电子商务务发展研究报报告 邮邮电大学出版版社 2000310.黄静，鲁鲁楠，张润卓卓,电子商务务物流管理.清华大学出出版社， 2200711.张铎 电子商商务物流发展展现状和趋势势 中中国物流联盟盟网 2000112.张强，现现代物流管理理M.北京京理工大学出出版社.2000613.陈保国第三方物物流企业和合合作与竞争 中国物资资流通14.将长兵现代物流流管理案例集集 中国物资出出版社 200515.李松庆第三方物物流理论比较较与实证分析析 中中国物资出版
4、版社 2000516.郝聚民第三方物物流 四川人民出出版社 200217.沈文，邓邓爱民国国内外物流经经典案例企业家之桥桥 人民民交通出版社社 2000118.徐文静物流战略略规划与模式式 北京京机械工业出出版社 200119.张瑞敏海尔为什什么要搞物流流 中中国物资流通通 2000120.向欣电电子商务与流流通革命中国经济出出版社 200021.范生万,计海涛，物物流电子商M.经济济管理出版社社.2006622.陈佳贵，冯冯虹，现代物物流管理MM.经济管管理出版社.200623.陈修齐，电电子商务物流流管理M.电子工业业出版社.2200624.卢国志，董董兴林，杨磊磊.新编电子子商务与物流流
5、M.北北京大学出版版社.2000625.韦恒，熊熊健.物流学学M.清清华大学出版版社.20006五、学生 ：田田好 指导教师 ： 史豪豪斌摘 要随着Interrnet技术术的飞速发展展，电子商务务也得到了迅迅速发展，然然而物流对电电子商务发展展的瓶颈也日日益严重，如如何使双方协协同发展，成成为当前一项项重要的课题题。本文正是是基于此，从从电子商务与与现代物流的的关系入手，剖剖析电子商务务与现代物流流协同发展的的必然性，对对协同发展中中存在的问题题进行分析，提提出了电子商商务与现代物物流协同发展展的一些具体体措施和对策策。 关键字：电子子商务，现代代物流，互动动性，存在问问题，发展对对策Abst
6、racctWith thhe rappid deeveloppment of Innterneet tecchnoloogy, ee-commmerce has bbeen ddevelooping rapiddly, bbut thhe loggisticcs botttleneeck inn the devellopmennt of e-commmercee is aalso ggrowinng, hoow to make the jjoint devellopmennt of the ttwo siides hhas beecome an immportaant isssue. This
7、 articcle iss baseed on this, fromm e-coommercce andd modeern loogistiics off the relattionshhip beetweenn the startt and analyyzes ee-commmerce and mmodernn logiisticss in tthe jooint ddeveloopmentt of tthe innevitaabilitty of the jjoint devellopmennt of the eexistiing prroblemms carrry ouut anaaly
8、siss of ee-commmerce and mmodernn logiisticss in tthe jooint ddeveloopmentt of aa numbber off speccific measuures AAnd coounterrmeasuures. KEY WOORDS :E-busiiness, Modeern loogistiics, IInteraactionn, Prooblemss ，with the ddeveloopmentt of ccounteermeassures，目 录目 录4摘 要5Abstracct6前 言7第一章 电子商商务的兴起和和发展
9、81.1 电子商商务的概念81.2 电子商商务的分类91.3 电子商商务的功能111.4 电子商商务对物流的的影响13第二章 物流兴兴起和发展122.1 物流的的概念152.2 物流的的基本功能152.3 物流系系统的要素和和结构182.4 物流对对电子商务的的意义18第三章 电子商商务与物流模模式的分析193.1 企业自自营物流模式式193.1.1 企企业自营物流流模式的优点点和缺点分析析193.1.2 企企业自营物流流模式的成功功案例213.2专业第三三方物流模式式233.2.1 专专业第三方物物流模式的优优点和缺点分分析233.2.2 专专业第三方物物流模式成功功案例263.3 物流联联
10、盟模式293.3.1 物物流联盟模式式的优点和缺缺点分析293.3.2 物物流联盟模式式的成功案例例31第四章 电子商商务物流模式式的发展趋势势与建议324.1 电子商商务物流模式式的问题324.2 对对我国电子商商务物流发展展的几点建议议34第五章 结论38致 谢39参考文献400前 言随着互联网浪潮潮的推进、信信息技术的不不断发展，再再加上我国又又加入了WTTO，全球的的竞争日益激激烈，多品种种、快节奏、高高质量和低成成本已经成为为企业生产经经营活动的发发展趋势。在在这种形式下下，发展现代代物流就成为为企业有效提提升竞争能力力的重要途径径。物流产业是新兴兴产业，仅有有20多年的的历史。20
11、0世纪80年年代以来，随随着经济全球球化的持续发发展、科学技技术水平不断断提高以及专专业化分工的的进一步深化化，在美国、欧欧洲等一些发达国国家开始了一一场对物流各各种功能、要要素进行整合合的“物流革命”，物流活动动由此开始走走向系统化、专专业化，并由由独立的经济济组织承担的的新型经济活活动，出现了了专门从事物物流服务活动动的“第三方物流流”企业。进入入90年代，各各种专业化的的物流服务企企业在欧美发发达国家大量量涌现并呈现现出快速的发发展趋势，由由此而形成了了物流产业，并并成为发达国国家服务业中中的一个重要要组成部分。 2006年在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下，我国物流运行仍保持较快
12、增长。但与上年较高增速相比，社会物流总规模增长减缓，物流费用（成本）增长速度有所减慢GDP的比例有明显下降，物流供求偏紧的状况有所缓解，反映出国家宏观调控政策取得了明显的成效，国民经济开始呈现稳定增长的趋势。同时，现代物流方式继续保持快速发展，配送、加工、包装等现代物流业务增速依然较高。 在电子商务的环境下我国企业应该选择何种物流模式才能不断适应经济发展的需要，在激烈的市场竞争中保持竞争优势和强劲的发展势头，是每一个企业都需要认真解决的问题。本文对电子商务务、物流的概念念、电子商务务与物流之间间的关系、电电子商务物流流模式优缺点点及选择的原原则进行了比比较深入的分分析，并对我我国海尔集团团及施
13、耐德电电气公司等的的物流模式应应用进行实例例分析。第一章、电子商商务的概念及及发展现状1.1 电子商商务的概念电子商务是从 “Electtronicc Commmerce”翻译而来的的，简写为EEC。从英文的字面面意思上看就就是利用现在在先进的电子子技术从事各各种商业活动动的方式。电电子商务的实实质应该是一一套完整的网网络商务经营营及管理信息息系统。再具具体一点，它它是利用现有有的计算机硬硬件设备、软软件和网络基基础设施，通通过一定的协协议连接起来来的电子网络络环境进行各各种各样商务务活动的方式式。电子商务随着网网络经济的快快速发展，已已经成为一个个新兴产业在在社会上频频频出没。但是是对于电子
14、商商务的概念，时时至今日也还还没有一个最最终的标准定定论。有一类类定义，主要要是由美国IIT厂商提出出的，可以归归纳为:电子子商务是一种种商务活动的的新形式，它它通过现代信信息技术手段段，以数字化化通信网络和和计算机装置置替代传统交交易过程中纸纸介质信息载载体的存储、传传递、统计、发发布等环节，从从而实现商品品和服务交易易以及交易管管理等活动的的全过程无纸纸化，并达到到高效率、低低成本、数字字化、全球化化等目的。目前电子商务的的交易量正以以惊人的速度度往前发展。由电子商务世界杂志社主办的一年一度的“2007第三届中国电子支付高层论坛”在京召开。来自政府、银行、支付企业、专家、媒体共计500余人
15、参加了本次大会。据大会的最新资料显示，中国电子商务的发展速度很快，2001年中国电子商务支付市场的规模是9亿元人民币，到2005年该数字已增长到160亿，2006年为330亿元， 2007年电子商务交易额超过800亿元（08年数字暂时未出），同时开设网上服务的银行将超过50家。1.2 电子商商务的分类（一）按参与电电子商务交易易涉及的对象象分类，电子子商务可以分分为以下三种种类型：1企业与与消费者之间间的电子商务务（Busiiness to Cuustomeer即B TTO C）。这是消费者利用用因特网 直直接参与经济济活动的方式式，类同于商商业电子化的的零售商务。随随着万维网（WWWW）的出
16、出现，网上销销 售迅速地地发展起来。目目前，在因特特网上有许许许多多不同类型的虚虚拟商店和虚虚拟企业，提提供各种与 商品销售有有关的服务。通通过网上商店店买卖的商品品可以是实体体化的，如书书籍、鲜花、服服装、食品、 汽车、电视视等等；也可可以是数字化化的，如新闻闻、音乐、电电影、数据库库、软件及各各类基于知识识的商 品；还有提供的的各类服务，有有安排旅游、在在线医疗诊断断和远程教育育等。2企业与与企业之间的的电子商务（BBusineess too Busiiness 即B TOO B）。B to B方方式是电子商商务应 用最最重和最受企企业重视的形形式，企业可可以使用Innterneet或其他
17、网网络对每笔交交易寻找最佳佳合作伙伴， 完成从定购购到结算的全全部交易行为为，包括向供供应商订货、签签约、接受发发票和使用电电子资金转移移、 信用证证、银行托收收等方式进行行付款，以及及在商贸过程程中发生的其其他问题如索索赔、商品发发送管理和 运输跟踪等等。企业对企企业的电子商商务经营额大大，所需的各各种硬软件环环境较复杂，但但在EDI商商务成功 的的基础上发展展得最快。 3企业与与政府方面的的电子商务（BBusineess too Goveernmennt B TTO G）。这种商务活动覆覆盖企业与 政府组织间间的各项事务务。例如企业业与政府之间间进行的各种种手续的报批批，政府通过过因特网发
18、布布采购 清单单、企业以电电子化方式响响应：政府在在网上以电子子交换方式来来完成对企业业和电子交易易的征税等， 这成为政府府机关政务公公开的手段和和方法。 （二）按交易涉涉及的商品内内容分类，电电子商务主要要包括两类商商业活动。 1直接电子商商务 电子商商务涉及商品品是无形的货货物和服务，如如计算机软件件、娱乐内容容的联机订购购、付款和交交付， 或者者是全球规模模的信息服务务。直接电子子商务能使双双方越过地理理界线直接进进行交易，充充分挖掘 全全球市场的潜潜力。目前我我国大部分的的农业网站都都属于这一类类，但这还是是真正意义上上的直接电子子 商务。2间接电子子商务 电子子商务涉及商商品是有形货
19、货物的电子订订货，如鲜花花、书籍、食食品、汽车等等，交易的商商品需要 通通过传统的渠渠道如邮政业业的服务和商商业快递服务务来完成送货货，因此，间间接电子商务务要依靠送 货的运输系系统等外部要要素。 （三）按电电子商务使用用的网络类型型分类,电子商务可可以分为如下下三种形式：1EEDI网络电电子商务（EElectrronic Data Interrchangge，电子数数据交换）。 EDI是按照一个公认 的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格化式，通过计算机网络，在贸易伙伴的计 算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发 商与零售商之间的批发业
20、务。EDI电子商务在90年代已得到较大的发展，技术上也较为成熟，但 是因为开展EDI对企业有较高的管理、资金和技术的要求，因此至今尚不太普及。 2因特网电子商务（Internet网络）。是指利用连通全球的Internet网络开展的电子商务 活动，在因特网上可以进行各种形式的电子商务业务，所涉及的领域广泛，全世界各个企业 和个人都可以参与，正以飞快的速度在发展，其前景十分诱人，是目前电子商务的主要形式。 3内联网络电子商务（Intranet网络）。是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电 子商务活动，形成一个商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务的成本。 例如中华人民共和国专利局的主页，
21、客户在该网站上可以查询到有关中国专利的所有信息和 业务流程，这是电子商务在政府机关办公事务中的应用；已经开通的上海网上南京路一条街 主页，包括了南京路上的主要商店，客户可以在网上游览著名的上海南京路商业街，并在网 上南京路上的网上商店中以电子商务的形式购物；已开始营业的北京图书大厦主页，客户可 以在此查阅和购买北京图书大厦经营的几十万种图书。上述两个都是B TO C的电子商务应用 形式。1.3 电子商商务的功能电子商务可提供供网上交易和和管理等全过过程的服务，因因此它具有广广告宣传、咨咨询洽谈、网网上订购、网网上支付、电电子帐户、服服务传递、意意见征询、交交易管理等各各项功能。 （1） 广告宣
22、传 电子子商务可凭借借企业的Weeb服务器和和客户的浏览览，在Intternett 上发播各各类商业信息息。客户可借借助网上的检检索工具（SSearchh）如百度、GGOOGLEE等迅速地找到到所需商品信信息，而商家家可利用网上上主页(Hoome Paage)和电电子邮件(E-maail)在全全球范围内作作广告宣传。与与以往的各类类广告相比，网网上的广告成成本最为低廉廉，而给顾客客的信息量却却最为丰富。 （2） 咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) ，新闻组（News Group）和实时的讨论组 (chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的
23、白板会议 (WhiteboardConference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。 （3） 网上订购 电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。 （4） 网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支
24、付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。 （5） 电子帐户 网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。 （6）服务传递 对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电
25、子仓库中将货物发到用户端。 （7） 意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的选择、填空等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。 （8） 交易管理 整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。1.4 电子商商务对物流的的影响随着电子商务的的进一步发展展，电子商务务
26、将促进物流流的改变，物物流影响电子子商务的发展展，但最终还还是电子商务务改变物流，而而物流体系的的完善将进一一步推动电子子商务的发展展。电子商务务对物流的影影响如下：（1）电子商务务将改变人们们传统的物流流观念电子商务作为一一个新兴的商商务活动，它它为物流创造造了一个虚拟拟性的运动空空间。在电子子商务的状态态下，人们在在进行物流活活动时物流的的各种职能及及功能可以通通过虚拟化的的方式表现出出来，在这种种虚拟化的过过程中，人们们通过各种的的组合方式，寻寻求物流的合合理化，使商商品实体在实实际的运动过过程中，达到到效率最高、费费用最省、时时间最少的功功能。（2）电子商务务将改变物流流的运作方式式首
27、先，电子商务务可以使物流流实现网络的的实时控制。传传统的物流活活动在其动作作过程中，不不管其是以生生产为中心，还还是以成本或或利润为中心心，其实质都都是以商流为为中心，从属属于商流活动动，因而物流流的运动方式式是紧紧伴随随商流来运动动。而在电子子商务下，物物流的动作是是以信息为中中心的，信息息不仅决定了了物流的运动动方向，而且且也决定着物物流的动作方方式。在实际际运作过程中中，通过网络络上的信息传传递，可以有有效的实现对对物流的实施施控制，实现现物流的合理理化。其次，网络对物物流的实时控控制是以传统统物流来进行行的。在传统统的物流活动动中，虽然也也有依据计算算机对物流实实时控制，但但这种控制是
28、是以单个的动动作方式来进进行的。比如如，在实施计计算机管理的的物流中心或或仓储企业中中，所实施的的计算管理信信息系统，大大都是以企业业自身为中心心来管理物流流的。而在电电子商务时代代，网络全球球化的特点，可可是物流在全全球范围内实实施整体的实实时控制。（3）电子商务务将改变物流流企业的经营营形态首先，电子商务务将改变物流流企业对物流流的组织和管管理。在传统统经济条件下下，物流往往往是从某一个个企业来进行行组织和管理理的，而电子子商务则要求求物流以社会会的角度来实实行系统的组组织和管理，以以打破传统物物流分散的状状态。这就要要求企业在组组织物流的过过程中，不仅仅要考虑本企企业的物流组组织和管理，
29、而而且更重要的的是要考虑全全社会的整体体系统。其次，电子商务务将改变物流流企业的竞争争状态。在传传统经济活动动中，物流企企业之间存在在着激烈的竞竞争，这种竞竞争往往是以以依靠本企业业提供优质服服务、降低物物流费用等方方面来进行的的。在电子商商务时代，这这些竞争内容容虽然依然存存在，但有效效性却大大降降低了。原因因在于电子商商务需要一个个全球性的物物流系统来保保证商品实体体的合理流动动，对于一个个企业来说，即即使它的规模模再大，也是是难以达到这这一要求的。所所以物流企业业应互相联合合起来，在竞竞争中形成一一种协同竞争争的状态，以以实现物流的的高效化、合合理化、系统统化。（四）使得物流流供应链发生
30、生变化传统物流，一般般都可以用下下面一条供应应链来表示:“生产厂家一一经销商一一手批发商商一二手批发商商一商店一顾客”。这样，每每一次的物流流，都要求每每一个结点都都需要或多或或少的库存，也也就必须得建建设一定的仓仓库以作存储储存地，这样样无形中加重重了管理费用用的负担，不不但浪费了空空间、金钱，而而且还使得货货物的流通周周期加以延长长。造成流通通速度减慢，既既延误了商机机，又使资源源造成不必要要的浪费。在在传统商务活活动中，商品品需要经过多多个中间环节节才能送到购购买者手中，这这些中间环节节必然要耗费费大量的物质质资源，增加加商品的成本本，而电子商商务可缩短供供应链的长度度，节省物质质资源损
31、耗，从从而给企业带带来了极大的的积极效益。电子商务时代下下，物品流向向是“生产企业一一网上商店(通过配送中中心)一顾客”或是“生产企业一一网上商店(通过配送中中心)一生产企业”这样就使得得商品在实现现其所有权的的转移过程(即商流)中中，缩短了供供应链的长度度，节约了大大量的物质资资源，进而达达到零库存的的目的。电子子商务时代，由由于企业销售售范围的扩大大，企业和商商业销售方式式及最终消费费者购买方式式的转变，使使得送货上门门等业务成为为一项极为重重要的服务业业务，促使了了物流行业的的兴起。信息息化、全球化化、多功能化化和一流的服服务水平，已已成为电子商商务下的物流流企业追求的的目标。电子商务的
32、出现现使得物流瓶瓶颈的问题更更为突出，物物流瓶颈问题题可以从以下下两方面去认认识:联网无法解决决物流问题在这种情况下，未未来的流通时时间和流通成成本，绝大部部分被物流所所占有。因此此，物流对未未来的经济发发展会起到非非常大的决定定和制约作用用。可以说，现现代经济的水水平，在很大大程度上取决决于物流的水水平。然而物物流的特殊性性就决定无法法像解决商流流问题一样依依靠互联网来来解决物流问问题。互联网网为平台的网网络经济可以以改造和优化化物流，但是是不可能根本本解决物流问问题。物流问问题的解决，尤尤其是物流平平台的构筑，需需要进行大规规模基本建设设。物流发展滞后后和电子商务的发发展相比，即即便是发达
33、国国家的物流，其其发展速度也也难以和电子子商务的发展展速度并驾齐齐驱。在我国国，物流更是是经济领域的的落后部分。先先进的电子商商务和落后的的物流，在我我国尤其形成成一个非常鲜鲜明的对比，犹犹如高速公路路与羊肠小路路的对接。网网络经济、电电子商务的迅迅猛发展势头头，会加剧、凸凸显物流的瓶瓶颈作用。以现有的电子商商务业务量，将将现有的物流流资源合理组组织，完全可可以满足电子子商务的需求求。但为什么么电子商务公公司认为不能能满足呢?因因为现在的电电子商务业务务量太小，不不成规模，太太不经济;而而今天电子商商务对物流服服务的要求又又太苛刻，太太特殊，很难难有物流公司司或者快递公公司能满足这这种多品种、
34、小小批量的要求求。经济的发展，协协调、同步是是规律之一，其其主要原因在在于减少制约约和瓶颈的出出现，尽量降降低经济发展展所付出的成成本。当然，电电子商务在我我国发展，除除了物流瓶颈颈之外，也还还存在网络安安全、资金安安全、商业信信誉等其他不不可轻视的“瓶颈”。但是，一一个国家物流流和环境的改改善和物流系系统建设，虽虽然可以“跨越式发展展”，但它毕竟竟是基础性的的东西，需要要一点一滴的的建设和积累累，所以物流流的瓶颈作用用不是很短时时期或者轻而而易举可以解解决的。第二章 物流的的兴起和发展展2.1 物流的的概念由国家质量技术术监督局对物物流进行的定定义:“物品从供应应地向接受地地的实体流动动过程
35、。根据据实际需要，将将运输、储存存、装卸、搬搬运、包装、流流通加工、配配送、信息处处理等基本功功能实施有机机结合。”美国物流管理协协会关于物流流定义: 物物流是供应链链流程的一部部分。物流通通过有效率和和有效力地计计划、执行和和控制商品的的储存和流动动、服务和相相关信息以满满足从原产地地到消费地的的过程中消费费者的需要。是是集成现代运运输、仓储管管理、产品流流通加工、配配送、客户服服务以及信息息网络整合于于一体的综合合服务业务。物流管理(Loogistiics Maanagemment)的的定义，源自自美国二战期期间的后勤管管理，二战结结束后，后勤勤管理的内涵涵和外延有了了纵深发展，逐逐步成为
36、一门门独立学科。现现在，物流的的含义已经扩扩大到生产制制造领域，物物流已不仅仅仅从产品出厂厂开始，而是是包括从原材材料采购、加加工生产到产产品销售、售售后服务等整整个物理性的的流通过程。2.2 物流的的基本功能物流的基本功能能是指物流系系统所具有的的基本能力，这这些基本能力力能有效的组组合便能合理理的实现物流流系统的总目目标，它包括括七项具体工工作。（1）运输功能能: 负责为为客户选择满满足需求的运运输方式，组组织网络内部部的运输作业业，在规定的的时间内把产产品运抵目的的地。（2）储存功能能: 包括堆堆存、保管、保保养、维护等等活动。（3）包装功能能: 包括产产品的出厂包包装、生产过过程中制成
37、品品和半成品的的包装及在物物流过程中换换装、分装和和再包装等工工作要全面考考虑产品的保保护作用、促促销作用、便便利性及废包包装回收与处处理等因素。（4）装卸搬运运功能:是为为了加快商品品在物流过程程中的流通速速度而必须具具备的功能，包包括运输、储储存、包装、流流通加工等物物流活动进行行衔接的活动动，以及在储储存等活动中中为进行检查查、维护和保保养所进行的的装卸和搬运运活动。（5）流通加工工功能: 这这种加工不仅仅存在于社会会流通过程中中，也存在于于企业内部的的流通过程中中，所以它是是物流过程中中进行的辅助助加工活动。（6）配送功能能: 是物流流进入最终阶阶段，以配货货、送发形式式最终完成社社会
38、物流，并并最终实现资资源配置的活活动。（7）物流信息息管理功能: 包括进行行与上述各项项活动有关的的计划和预测测，以及对物物流动态信息息机器有关的的费用、生产产、市场信息息的收集、加加工、整理和和提炼等活动动。2.3 物流系系统的要素和和结构物流系统就是指指在企业活动动中的各种物物流功能随着着采购、生产产、销售活动动而发生，并并使流通效率率提高的系统统。其要素包包括：（1）储存: 实现物资的的时间效益。是是物流体系中中的静态环节节，相当于物物流系统中的的一个结点。起起着缓冲和调调节的作用。其其主要的载体体是仓库。它它的内容包括括仓存、管理理、保养、维维护等活动。产产品从生产领领域进入消费费领域
39、之前，往往往要在流通通领域停留一一定时间，这这就形成了商商品储存。（2）运输: 实现物质实实体由供应方方向需求方的的移动也是创创造空间价值值的过程。运运输任务是对对物资进行较较长距离的空空间移动。物物流部门通过过运输解决物物资在生产地地点和需要地地点之间的空空间距离问题题，从而创造造商品的空间间效益，实现现其使用价值值，以满足社社会需要。运运输是物流的的中心环节之之一。也是物物流最重要的的一个功能。（3）配送: 配送是物流流系统中由运运输派生出的的功能。是短短距离的运输输。物流系统是由运运输、仓储、搬搬运装卸、包包装、流通加加工、物流信信息等环节组组成的。物流流系统的效益益并不是它们们各个局部
40、环环节效益的简简单相加，因因为各环节的的效益之间存存在相互影响响、相互制约约的关系，也也就是交替损损益的关系。如如过分强调包包装材料的节节约，则因其其易于破损可可能给装卸搬搬运作业带来来麻烦；片面面追求装卸作作业均衡化，会会使运输环节节产生困难。各各个环节都是是物流系统链链条中的一个个环节。任何何一个环节过过分削弱都会会影响到物流流系统链的整整体强度。重重视系统观念念，追求综合合效益最佳，这这是物流学的的最基本观点点之一。2.4 物流对对电子商务的的意义物流的出现对电电子商务的发发展起到了积积极作用(1)提高了电电子商务的效效率与效益(2)协调电子子商务目标(3)扩大电子子商务市场范范围(4)
41、支持电子子商务的快速速发展(5)电子商务务中的商流、信信息流与资金金流(6)促使电子子商务成为221世纪最具具有竞争力的的商务形式(7)实现机遇遇电子商务的的供应链集成成。第三章 电子商商务下物流模模式 3.1企业自自营物流模式式3.1.1 企企业自营物流流模式优势、劣劣势 现现代自营物流流既不是传统统的自营物流流服务也不是是第三方采购购物流服务，它它是针对于目目前国内大型型生产企业的的物流需求而而提出的新兴兴概念。在这这种模式下，由由于企业对物物流业务直接接进行管理和和运作，物流流业务围绕着着企业销售而而开展，能最最大限度的满满足企业销售售的需求。因因而其服务质质量较高。（一一）自营物流流的
42、特点传统的的自营物流主主要源于生产产经营的纵向向一体化。生生产企业自备备仓库、车队队等物流设施施，内部设立立综合管理部部门统一企业业物流运作。在在自我运输服服务需求满足足的情况下，生生产企业会把把闲置的物流流资源其他生生产企业或者者消费者服务务机构。这种种自营物流服服务还停留在在简单的生产产管理环节，对对生产企业来来说物流活动动完全是一种种附属产物，不不能带来产品品增值。（二）自自营物流的优优势同第第三方物流相相比较，自营营物流的优点点正好弥补了了第三方物流流的缺点，而而第三方物流流的优势也恰恰好是自营物物流所不具备备的。1.掌握控制权权。对于企业业内部的采购购、制造和销销售环节，原原材料和产
43、成成品的性能、规规格，供应商商以及销售商商的经营能力力，企业自身身掌握最详尽尽的资料。企企业自营物流流，可以运用用自身掌握的的资料有效协协调物流活动动的各个环节节，能以较快快的速度解决决物流活动管管理过程中出出现的问题，获获得供应商、销销售商以及最最终顾客的第第一手信息，以以便随时调整整自己的经营营战略。2.盘盘活企业原有有资产。据统统计，目前生生产企业中773%的企业业拥有汽车车车队，73%的企业拥有有仓库，333%的企业拥拥有机械化装装卸设备, 3%的企业业拥有铁路专专用线。企业业选择自营物物流，可以在在改造企业经经营管理结构构和机制的基基础上盘活原原有物流资源源，带动资金金流转，为企企业
44、创造利润润空间。3.降降低交易成本本。选择物流流第三方，由由于信息的不不对称性，企企业无法完全全掌握物流服服务商完整、真真实的资料。而而企业通过内内部行政权力力控制原材料料的采购和产产成品的销售售，不必为运运输、仓储、配配送和售后服服务的佣金问问题进行谈判判，避免多次次交易花费以以及交易结果果的不确定性性，降低交易易风险，减少少交易费用。4.提高企业品牌价值。企业自建物流系统，就能够自主控制营销活动，一方面可以亲自为顾客服务到家，使顾客近距离了解企业、熟悉产品；另一方面，企业可以掌握最新的顾客信息和市场信息，并根据顾客需求和市场发展动向对战略方案作出调整。（三）自营物流的劣势1.增加了企业投资
45、负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。企业为了自营物流，就必须投入大量的资金用于仓存设备、运输设备以及相关的人力资本，这必然会减少企业对其他重要环节的投入，削弱企业的市场竞争能力。2.企业配送效率低下，管理难于控制。对于绝大多数企业而言，物流部门只是企业的一个后勤部门，物流活动也并非为企业所擅长。在这种情况下，企业自营物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作，结果是辅助性的工作没有抓起来，关键性业务也无法发挥出核心作用。 3.1.2 企业自自营物流模式式的成功案例例海尔自营物流模模式海尔集团在家电电行业中较早早认识到物流流的优势，也也最早对物流流进行造势。海海尔集团对于于物流的改造造实质上是把把物流部门推推到一个企业业的高度进行行专业经营，为为此海尔专门门成立了物流流推进本部，由由集团副总裁裁亲自负责，本本部下面设立立了采购事业业部、配送事事业部、储运运事业部。海海尔物流的高高效率来自于于三个事业部部的协同经营营，通过统一一管理，海尔尔加大了对物物流的监控权权和管理权。同同时以自建物物流设施为主主，并且全部部采用ERPP系统，实施施信息化管理理，最大程度度地保证信息息透明。可以以看出，海尔尔物流模式的的成功在于高高度重视、专专业分工、信信息挂帅，以以及统一的整整合管理。 海尔尔集团是家电电行业中自建建