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1、1绪论12ERP的发展过程42.1ERP发展阶段管理思想技术特点42.2ERPP管理思想52.3ERPP技术特点63ERP发展展趋势73.1ERP发展方方向73.2新一代代ERP主要特特点93.3 e-EERP104 ERP在在中国的发展展和前景114.2 ERRP在中国的的发展现状124.3 ERRP在中国推推行的问题和和难点144.4 ERPP在中国的实实施184.5 ERRP在中国的的发展前景21结论241 绪论1.1课题背景景及目的信息技术的迅速速发展大大加加快了制造企企业的现代化化与信息化的的进程。制造造业信息化已已成为全球化化的发展趋势势。以企业资资源计划ERRP为代表的的管理数字
2、化化是制造业信信息化技术特特点的重要体体现，也是我我国制造业信信息化工程的的重要方面。信息技术的迅速速发展大大加加快了制造企企业的现代化化与信息化的的进程。制造造业信息化已已成为全球化化的发展趋势势。以企业资资源计划ERRP（ERPP：EntterpriiseReesourccePlaanningg）为代表的的管理数字化化是制造业信信息化技术特特点的重要体体现，也是我我国制造业信信息化工程的的重要方面。 计算机技术与管管理科学的结结合促进了现现代企业管理理技术的形成成。企业管理理涉及企业经经营战略、经经营目标、组组织与文化、制制造资源、资资金与成本、技技术与产品开开发、生产计计划与控制、供供应
3、链与企业业协同等方面面。现代企业业管理技术基基于现代企业业管理模式，在在资源集成、信信息集成、功功能集成、过过程集成和企企业间集成基基础上，通过过集成化管理理与决策信息息系统支持企企业全面、合合理、系统地地管理生产和和经营过程，可可以最大限度度地发挥企业业内外部资源源、技术和人人员的作用，大大幅度提高企企业经济效益益和市场竞争争力。作为集成化的企企业管理信息息系统，企业业资源计划EERP是计算算机技术与企企业管理技术术结合的杰作作。近年来，越越来越多的企企业采用ERRP和CIMMS(CoomputeerInttegrattedMaanufaccturinngSysstem)等等先进技术，提提高
4、了企业的的整体效率和和市场竞争能能力。本课题的目的是是旨在通过对对ERP发展展现状的调查查和研究，阐阐述ERP在在企业发展中中的重要性，找找出ERP发发展存在的问问题额疑惑，眺眺望未来的前前景，以及EERP的发展展方向，进一一步强调ERRP的优越性性和必要性。1.2 国内外外研究状况在近日EbizzChronniclecom的“电子商务业业务”网站专栏中中，业内传统统ERP厂商商和咨询机构构审视了ERRP厂商及其其用户面临的的潜在问题和和机会。 在90年代中期期，SAP、OOraclee、Baann、PeoppleSofft和JDDEdwaards等厂厂商乘企业EERP潮流之之机，依靠EERP
5、技术创创造了数十亿亿美元的业务务。到19998年，ERRP产业风光光不再，主要要是因为Innterneet革命和电电子商务以惊惊人的速度改改变了业务方方式。商务在在实际上无声声无息地向WWeb集中，EERP产业受受到Inteernet劲劲风侵袭，而而问题在于EERP过于面面向内部。AAriba公公司之类的新新兴厂商专注注于在Intternett上创建BTTOB交易市市场，利用IInternnet推倒厂厂商之间传统统障碍，在网网络经济中腾腾飞。 但这些并不意味味着用于提高高内部效率的的ERP系统统不再是关键键。对大多数数厂商而言，EERP系统比比以往任何时时候都至关重重要。厂商在在进入Intte
6、rnett、创建与供供应商和客户户间的即时传传信之前，必必须整理好内内务。 IBM官员称，EERP奠定了了其电子商务务的坚实基础础，打破了传传统的仓储理理念，并通过过通用商务流流程和数据向向客户提供了了统一的形象象。Inteernet能能减少厂商间间通信费用，从从而使ERPP提供商为客客户提供更好好的服务。EERP的传统统做法是建立立难于与第三三方软件连接接的专有系统统来保证客户户忠诚。JDEdwwards官官员称，Innterneet环境使得得厂商以互用用性为长期目目标。ASPP指出，Innterneet和XMLL软件等技术术正可为ASSP之类传统统ERP厂商商利用，将旗旗舰产品集成成到网络
7、经济济的新型商务务模式之中。OOraclee官员称，990年代的EERP只是征征程中的一步步，当年MRRP因为连接接制造与生产产的需求而兴兴起，ERPP则将其带入入新的境界，将将这类流程同同企业其它部部门集成。现现在，厂商内内部流程同企企业其它部门门结合为一体体之后，将瞄瞄准新的目标标：将外部流流程同客户和和商务伙伴进进行连接。无无论是MRPP、ERP还还是最新的企企业软件的化化身电子商务务套件，都旨旨在最大限度度地提高效率率，取得竞争争优势。ERP在中国的的应用已有220多年的历历史，先期应应用主要立足足于传统机械械制造企业内内的引进。当当时主要是MMRP的试验验应用，由于于ERP管理理软件
8、和计算算机技术尚待待发展，我国国的经济体制制改革尚在起起步阶段，企企业管理思想想落后，市场场竞争环境还还未形成，应应用效果并不不理想。中期期，随着软件件水平和计算算机技术快速速发展，管理理思想紧追世世界潮流，EERP的应用用从机械制造造扩展到航空空、航天、电电子、家电、医医药、化工等等多个行业。1.3论文构成成及研究内容容ERP 软件作作为企业管理理先进思想和和计算机技术术结合的产物物已成为各企企业用于提高高管理水平，增增强企业竞争争力的有力工工具。然而，随随着企业管理理思想和计算算机技术的发发展，ERPP 系统也面临临着新的挑战战。本文针对对当前ERPP 系统面临临的环境与存存在的问题，分分
9、三部分说明明ERP的体系系结构和发展展趋势。首先，本文阐述述ERP的发发展过程，包包括ERP发发展阶段、管管理思想和技技术特点；。其次，本文阐述述ERP的发发展趋势，包包括ERP发发展方向和新新一代ERPP主要特点。最后，本文结合合我国ERPP 发展的实实际情况，阐阐明具体的问问题，并对未未来ERP方方向阐明观点点。2ERP的发发展过程2.1ERPP发展阶段管理理思想技术特特点ERP管理思想想与技术经历历了30多年年的发展变革革，从物料需需求计划MRRP（MatteriallRequuiremeentPllanninng）到制造造资源计划MMRPII（MManufaacturiingReeso
10、urccePlaanningg），再进一一步发展到企企业资源计划划ERP，逐逐渐成熟。EERP技术大大致上经历了了以下几个阶阶段：a.20世纪660年代，早早期的MRPP是基于物料料库存计划管管理的生产管管理系统。MMRP系统的的目标是：围围绕所要生产产的产品，应应当在正确的的时间、正确确的地点、按按照规定的数数量得到真正正需要的物料料；通过按照照各种物料真真正需要的时时间来确定订订货与生产日日期，以避免免造成库存积积压。b.20世纪770年代，MMRP经过发发展形成了闭闭环的MRPP生产计划与与控制系统。MMRP基本原原理是，将企企业产品中的的各种物料分分为独立物料料和相关物料料，并按时间间
11、段确定不同同时期的物料料需求；基于于产品结构的的物料需求组组织生产，根根据产品完工工日期和产品品结构规定生生产计划；从从而解决库存存物料订货与与组织生产问问题。MRPP以物料为中中心的组织生生产模式体现现了为顾客服服务、按需定定产的宗旨，计计划统一且可可行，并且借借助计算机系系统实现了对对生产的闭环环控制。c.20世纪770年代末和和80年代初初，物料需求求计划MRPP经过发展和和扩充逐步形形成了制造资资源计划MRRP的生生产管理方式式。在MRPP中，包包括人工、物物料、设备、能能源、市场、资资金、技术、空空间、时间等等制造资源都都被考虑进来来。MRP的基本思思想是：基于于企业经营目目标制定生
12、产产计划，围绕绕物料转化组组织制造资源源，实现按需需要按时进行行生产。MRRP主要要环节涉及：经营规划、销销售与运作计计划、主生产产计划、物料料清单与物料料需求计划、能能力需求计划划、车间作业业管理、物料料管理(库存存管理与采购购管理)、产产品成本管理理、财务管理理等。从一定定意义上讲，MMRP系系统实现了物物流、信息流流与资金流在在企业管理方方面的集成。由由于MRP系统能为为企业生产经经营提供一个个完整而详尽尽的计划，可可使企业内各各部门的活动动协调一致，形形成一个整体体，它能提高高企业的整体体效率和效益益。d.20世纪990年代以来来，MRP经过进一步步发展完善，形形成了企业资资源计划ER
13、RP系统。与与MRP相相比，ERPP除了包括和和加强了MRRP各种功功能之外，更更加面向全球球市场，功能能更为强大，所所管理的企业业资源更多，支支持混合式生生产方式，管管理覆盖面更更宽，并涉及及了企业供应应链管理，从从企业全局角角度进行经营营与生产计划划，是制造企企业的综合的的集成经营系系统。ERPP所采用的计计算机技术也也更加先进，形形成了集成化化的企业管理理软件系统。2.2ERPP管理思想ERP是由美美国GarttnerGGroupInc.公公司于20世世纪90年代代初提出的，是是信息时代的的现代企业向向国际化发展展的更高层管管理模式。EERP管理思思想主要体现现了供应链管管理SCM（SS
14、upplyyChaiinMannagemeent）的思思想，还吸纳纳了准时生产产JIT(JJustIInTimme)、精良良生产、并行行工程、敏捷捷制造等先进进管理思想。EERP既继承承了MRP管理模式的的精华，又在在许多方面对对MRP进进行了扩充：a.在资源管理理范围方面：ERP扩展展了管理范围围，把客户需需求和企业内内部的制造活活动、以及供供应商的制造造资源整合在在一起，形成成企业完整的的供应链；并并对供应链上上所有环节进进行有效管理理。b.在生产方式式管理方面：在20世纪纪90年代初初，许多企业业为了紧跟市市场的变化主主要采用多品品种、小批量量生产以及JJIT等生产产方式，并由由单一生产
15、方方式向混合型型生产发展，EERP能很好好地支持和管管理混合型制制造环境，满满足企业多元元化经营需求求。C.在管理功能能方面：ERRP除了MRRP系统的的制造、分销销、财务管理理功能外，还还增加了支持持供应链上中中供、产、需需各环节之间间的运输管理理和仓库管理理；并支持生生产保障体系系的质量管理理、实验室管管理、设备维维修和备品备备件管理等。 D.在事务处理理控制方面：ERP通过过在线分析处处理OLAPP(ON-LLINEAANALYSSISPRROCESSS)、售后服服务及质量反反馈，可将设设计、制造、销售、运输输等集成起来来，并行处理理各种相关作作业，为企业业提供对质量量、适应变化化、客户
16、满意意、绩效等关关键问题的实实时分析能力力。E.在财财务管理方面面：ERP系系统将财务计计划和价值控控制功能集成成到了整个供供应链上。F.在跨国（或或地区）经营营事务处理方方面：ERPP还可以满满足跨国经营营的多国家地地区、多工厂厂、多语种、多多币制应用需需求。2.3ERPP技术特点ERP也代表了了当前集成化化企业管理软软件系统的最最高技术水平平。ERP技技术及系统特特点包括：（1）ERP更更加面向市场场，面向经营营，面向销售售，能够对市市场快速响应应；它将供应应链管理功能能包含了进来来，强调了供供应商、制造造商与分销商商间的新的伙伙伴关系；并并且支持企业业后勤管理。论论文ERP简简介:ERP
17、P发展的现状状、趋势及思思考来自WWWW.66WWEN.COOM免费论文文网（2）ERP更更强调企业流流程与工作流流，通过工作作流实现企业业的人员、财财务、制造与与分销间的集集成，支持企企业过程重组组。（3）ERP更更多地强调财财务，具有较较完善的企业业财务管理体体系；这使得得价值管理概概念得以实施施，资金流与与物流、信息息流更加有机机地结合。（4）ERP较较多地考虑人人因素作为资资源在生产经经营规划中的的作用，也考考虑了人的培培训成本等。（5）在生产制制造计划中，EERP支持MMRPIII与JITT的混合生产产管理模式，也也支持多种生生产方式(离离散制造、连连续流程制造造等)的管理理模式。（
18、6）ERP采采用了最新的的计算机技术术，如客户/服务器分布布式结构、浏浏览/服务器器结构、面向向对象技术、软软构件技术、多多数据库集成成、图形用户户界面、第四四代语言及辅辅助工具等等等，支持INNTERNEET/INTTRANETT/EXTRRANET、电电子商务、电电子数据交换换EDI，还还能实现不同同平台间的互互操作。此外，还有的EERP系统包包括了金融投投资管理、质质量管理、运运输管理、项项目管理、法法规与标准、过过程控制等补补充功能。这这使得企业的的物流、信息息流与资金流流更加有机地地集成。它能能更好地支持持企业经营管管理各方面的的集成；并将将给企业带来来更广泛、更更长远的经济济效益与
19、社会会效益。应当当说，ERPP是以ERPP管理思想为为核心的、以以ERP管理理软件与相关关人机系统为为基础的现代代企业管理系系统。3ERP发展展趋势3.1ERPP发展方向由于ERP代表表了当代的先先进企业管理理模式与技术术，并能够解解决企业提高高整体管理效效率和市场竞竞争力问题，近近年来ERPP系统在国内内外得到了广广泛推广应用用。随着信息息技术、先进进制造技术的的不断发展，企企业对于ERRP的需求日日益增加，进进一步促进了了ERP技术术向新一代EERP或后EERP的发展展。推动ERP发展展有多种因素素：全球化市市场的发展与与多企业合作作经营生产方方式的出现使使得ERP将将支持异地企企业运营、
20、异异种语言操作作和异种货币币交易；企业业过程重组及及协作方式的的变化使得EERP支持基基于全球范围围的可重构过过程的供应链链及供应网络络结构；制造造商需要应对对新生产与经经营方式的灵灵活性与敏捷捷性使得ERRP也越来越越灵活的适应应多种生产制制造方式的管管理模式；越越来越多的流流程工业企业业应用也从另另一个方面促促进了ERPP的发展。计计算机新技术术的不断出现现将会为ERRP提供越来来越灵活与强强功能的软硬硬件平台，多多层分布式结结构、面向对对象技术、中中间件技术与与INTERRNET的发发展会使ERRP的功能与与性能迅速提提高。ERPP市场的巨大大需求大大刺刺激ERP软软件业的快速速发展。未
21、来ERP技术术的发展方向向和趋势是：A.ERP与客客户关系管理理CRM(CCUSTOMMERREELATIOONSHIPPMANAAGEMENNT)的进一一步整合：EERP将更加加面向市场和和面向顾客，通通过基于知识识的市场预测测、订单处理理与生产调度度、基于约束束调度功能等等进一步提高高企业在全球球化市场环境境下更强的优优化能力；并并进一步与客客户关系管理理CRM结合合，实现市场场、销售、服服务的一体化化，使CRMM的前台客户户服务与ERRP后台处理理过程集成，提提供客户个性性化服务，使使企业具有更更好的顾客满满意度。B.ERP与电电子商务、供供应链SCMM、协同商务务的进一步整整合：ERP
22、P将面向协同同商务（COOLLABOORATIVVECOMMMERCEE），支持企企业与贸易共共同体的业务务伙伴、客户户之间的协作作，支持数字字化的业务交交互过程；EERP供应链链管理功能将将进一步加强强，并通过电电子商务进行行企业供需协协作，如汽车车行业要求ERP的销销售和采购模模块支持用电电子商务或EEDI实现客客户或供应商商之间的电子子订货和销售售开单过程；ERP将支支持企业面向向全球化市场场环境，建立立供应商、制制造商与分销销商间基于价价值链共享的的新伙伴关系系，并使企业业在协同商务务中做到过程程优化、计划划准确、管理理协调。c.ERP与产产品数据管理理PDM(PProducctDat
23、taMannagemeent)的整整合：产品数数据管理PPDM将企业业中的产品设设计和制造全全过程的各种种信息、产品品不同设计阶阶段的数据和和文档组织在在统一的环境境中。近年来来ERP软件件商纷纷在EERP系统中中纳入了产品品数据管理PPDM功能或或实现与PDDM系统的集集成，增加了了对设计数据据、过程、文文档的应用和和管理，减少少了ERPP庞大的数据据管理和数据据准备工作量量，并进一步步加强了企业业管理系统与与CAD、CCAM系统的的集成，进一一步提高了企企业的系统集集成度和整体体效率。d.ERP与制制造执行系统统MES(MManufaacturiingExxecutiiveSyystem)
24、的整合：为为了加强ERRP对于生产产过程的控制制能力，ERRP将与制造造执行系统MMES、车间间层操作控制制系统SFCC更紧密的结结合，形成实实时化的ERRP/MESS/SFC系系统。该趋势势在流程工业业企业的管控控一体化系统统中体现得最最为明显。e.ERP与工工作流管理系系统的进一步步整合：全面面的工作流规规则保证与时时间相关的业业务信息能够够自动地在正正确时间传送送到指定的地地点。ERPP的工作流管管理功能将进进一步增强，通通过工作流实实现企业的人人员、财务、制制造与分销间间的集成，并并能支持企业业经营过程的的重组，也使使ERP的的功能可以扩扩展到办公自自动化和业务务流程控制方方面。 f.
25、加强数据仓仓库和联机分分析处理OLLAP功能：为了企业高高层领导的管管理与决策，EERP将数据据仓库、数据据挖掘和联机机分析处理OOLAP等功功能集成进来来，为用户提提供企业级宏宏观决策的分分析工具集。g.ERP系系统动态可重重构性：为了了适应企业的的过程重组和和业务变化，人人们越来越多多地强调ERRP软件系统统的动态可重重构性。为此此，ERP系系统动态建模模工具、系统统快速配置工工具、系统界界面封装技术术、软构件技技术等均被采采用。ERPP系统也引入入了新的模块块化软件、业业务应用程序序接口、逐个个更新模块增增强系统等概概念，ERPP的功能组件件被分割成更更细的构件以以便进行系统统动态重构。
26、h.ERP软件件系统实现技技术和集成技技术：ERPP将以客户/服务器、浏浏览器/服务务器分布式结结构、多数据据库集成与数数据仓库、XXML、面向向对象方法和和Interrnet/EExtrannet、软构构件与中间件件技术等为软软件实现核心心技术，并采采用EAI应应用服务器、XXML等作为为ERP系统统的集成平台台与技术。ERP的不断发发展与完善最最终将促进基基于Inteernet/Extraanet的支支持全球化企企业合作与敏敏捷虚拟企业业运营的集成成化经营管理理系统的产生生和不断发展展。3.2新一代代ERP主要要特点目前，关于未来来ERP的说说法甚多，如如e-ERPP、后ERPP、iERP
27、P、ERPIII等等。GGartneerIncc.公司给EERPIII下的定义为为：ERPII是通过过支持和优化化公司内部和和公司之间的的协作运作和和财务过程，以以创造客户和和股东价值的的一种商务战战略和一套面面向具体行业业领域的应用用系统。这些些说法都是人人们站在不同同角度对ERRP发展方向向和趋势进行行的描述。根据ERP管理理思想与管理理软件系统的的发展过程与与趋势，新一一代ERP应应当具备以下下主要特点：a.管理思想先先进性与适应应性：新一代代ERP应当当在继承当前前ERP管理理思想的基础础上，不断吸吸纳最新的先先进管理思想想或模式，如如敏捷制造与与敏捷虚拟企企业组织管理理模式、供应应链
28、环境下的的精良生产管管理模式、基基于电子商务务的企业协同同管理模式、跨跨企业的协同同项目管理模模式等等；并并将其管理思思想与ERPP业务处理模模型结合。此此外，新一代代ERP应具具有针对不同同国情的管理理模式适应性性，例如针对对象中国这样样的未完成工工业化的发展展中国家，应应当采用针对对性较强的改改进型ERPP管理模式，如如基于主动动动态成本控制制的ERP模模式、基于时时间成本双双主线的新型型ERP模式式、基于资金金流模型的EERP模式等等等。b.电子商务环环境下的企业业间协同性：在网络化信信息时代，制制造业的竞争争焦点已从单单一企业间的的竞争转化为为跨企业的生生产体系间的的竞争。企业业正在把
29、基于于内部功能最最优化的垂直直一体化组织织转变为更灵灵活的以核心心能力为基础础的实体组织织，并努力使使企业在供应应链和价值网网络中找到最最佳定位。这这种定位的不不仅相关于所所从事B2BB和B2C电子商务务，还参于协协同商务过程程。新一代EERP应当支支持这种扩展展型企业在电电子商务环境境下的企业间间协同经营与与运作。c.面向企业商商务过程的功功能可扩展性性：新一代EERP将越来来越面向企业业的商务过程程和产品全生生命周期的相相关过程与资资源的管理，其其业务领域与与功能不断扩扩充。新一代代ERP除了了具有传统的的制造、财务务、分销等功功能外，还将将不断吸纳新新的功能，如如产品数据管管理PDM、客
30、客户关系管理理CRM、供供应链管理SSCM、电子子商务、制造造执行系统MMES、决策策支持系统DDSS、数据据仓库与联机机分析处理OOLAP、办办公自动化OOA等等，从从而构成了功功能强大的集集成化企业管管理与决策信信息系统。因因此，新一代代ERP应当当具有很好的的功能可扩展展性。3.3 e-EERP针对全球经济一一体化的大环环境，eEERP思想将将企业资源管管理的范围扩扩大到了全球球。eERRP支持企业业在以互联网网为基础的营营销环境下，在在全球市场范范围内寻求客客户和供应商商，扩大市场场覆盖面、降降低采购成本本。在日益激烈的市市场竞争环境境下，eEERP支持企企业强化客户户关系管理，实实现
31、一对一的的营销和服务务，利用先进进的技术手段段和个性化的的服务发展和和培养忠诚客客户。eERP思想想继承了原EERP对物流流、工作流管管理的思想，对对企业可利用用的所有内部部和外部资源源进行综合管管理，eEERP思想认认为这是企业业利用以Innterneet为核心的的信息技术进进行商务活动动的基础。同同时，除了对对原有ERPP在企业内部部管理思想的的继承，eERP更使使企业发展企企业文化、建建立知识管理理体系成为可可能。实施eERRP系统，企企业可以迅速速建立起以企企业为核心的的B2B企业业电子商务应应用（ASPP）模式，提提高企业运作作效率，降低低运作成本（订订单执行成本本），扩大市市场机会
32、，直直接将企业的的运作模式转转变为电子商商务模式。eERP系列列产品继承了了传统ERPP对企业内部部的完善管理理，结合企业业电子商务门门户和B2BB扩大了销售售市场和采购购市场，加快快了商务进程程。通过eERPP，全面实现现CRM的概概念，紧密结结合Inteernet技技术，为企业业实现最好的的客户满意度度。企业的客客户在个性化化的用户界面面，享受互动动性的交流，能能在一对一的的基础上满足足客户人性化化的需求，提提高客户满意意度。随着ERP在企企业中的应用用，企业内部部各部门的流流程更加合理理、规范，衔衔接更加平滑滑，生产效率率更高，库存存占用资金更更少。更重要要的是企业各各层领导都可可以迅速
33、地、准准确地、及时时地得到所需需的报表，能能够对市场作作出最及时的的反映。4 ERP在在中国的发展展和前景4.1 我国ERP产业业发展环境我国ERPP产业近年来来虽然发展迅迅速，但仍然然处于发展初初期。多数EERP软件公公司规模较小小，难于形成成全国范围的的销售网络和和服务支持体体系，也不可可能投入大量量资金提高软软件的成熟度度。另外，目目前国内ERRP市场也不不规范，竞争争无序，价格格混乱，产业业环境有待于于改善。我们应当看看到，目前正正值大力发展展我国ERPP软件产业的的大好时机。在在中央确定走以以信息化带动动工业化的新新型工业化道道路方针指引引下，随着制造业信息息化工程、企业信息息化、国
34、国家软件园等重大专项项的展开，我我国越来越多多的企业在应应用ERP，软软件公司也得得到了前所未未有的发展空空间。为了促促进我国ERRP产业的迅迅速良性发展展，我们应当当处理好以下下问题：a.产业发发展政策环境境：在充分利利用好国家已已经出台的对对促进高新技技术产业特别别是软件产业业的优惠政策策的基础上，进进一步呼吁政政府在ERPP产业发展方方面的政策支支持，营造有有利于ERPP软件公司快快速成长的发发展空间。b.企业业应用环境：充分利用各各省市在制制造业信息化化工程与企业信息化化等方面的的扶持政策、资资金支持和组组织体系，积积极扩大ERRP应用企业业的发展环境境，开拓ERRP产业的市市场空间；
35、但但应当注意找找好各自的定定位，进行有有序竞争。c.规范范市场与行业业管理：目前前，我国ERRP市场比较较混乱，国产产ERP软件件普遍价格偏偏低，软件实实施服务费价价格更低。长长此以往，EERP软件公公司利润很薄薄，难以迅速速发展，影响响服务质量和和软件质量的的提高，阻碍碍了国产ERRP软件产业业的发展。因因此，应当加加强市场引导导和行业管理理，防止不正正当竞争，使使国产ERPP软件及其各各种服务能得得到企业合理理的报酬，使使我国ERPP产业步入良良性发展轨道道。d.ERP技术术服务体系：ERP软件件产业不仅包包含ERP软软件产品，也也包含ERPP咨询服务产产业。如果不不建立强大的的ERP技术
36、术服务和咨询询公司体系，我我国ERP产产业也很难快快速发展。EERP软件商商与服务商应应当密切配合合，互相扶持持，共同发展展。e.ERP产业业技术联盟：目前，以8863计划支支持的ERPP软件公司为为核心的一批批国产ERPP软件商正在在建立我国EERP产业技技术联盟。该该联盟将在政政府、行业组组织、企业之之间起到桥梁梁与纽带作用用，在我国EERP技术交交流、应用实实施指导、产产品标准制定定、软件产品品评估、技术术培训、技术术服务、规范范市场与行业业引导、宣贯贯政府政策法法规、反映行行业愿望与要要求等方面发发挥积极推动动作用，并为为进一步促进进我国制造业业信息化的普普及与应用，带带动我国ERRP
37、软件产业业的发展。4.2 ERRP在中国的的发展现状目前，ERP在在中国实施的的现状并不乐乐观。首先EERP的企业业数量还不够够多，据不完完全统计，220年来，我我国系统地应应用ERP的的企业只有22600多家家，约占国有有及规模以上上非国有工业业企业总数（11620333家企业）的的1.6。其其次，实施EERP的企业业失败率较高高，很多企业业ERP没有有达到预期的的目标，反而而把企业拖跨跨了。在过去去的十多年中中，我国企业业投向ERPP（包括MRRPII）的的80多亿元元资金只有220见到了了成效。究竟是什么原因因导致了如此此多的企业失失败呢？赛迪迪顾问通过深深入企业实地地调研，得出出如下原
38、因。在在一大部分应应用不成功的的案例中，因因软件选择失失败的占677，因管理理协调不够而而失败的占113，因实实施步骤过急急而失败的占占9，因人人才流失而失失败的占8，因软件厂厂商服务支持持不够而失败败的占3。由这个调查可以以看出，绝大大部分的失败败原因是软件件选择不当。但但也不排除一一些企业寻求求大而全、最最先进的系统统，但没有考考虑是否适合合本企业，由由此导致失败败。此外，EERP在设计计理念、技术术上也存在许许多问题：从制造业与非制制造业来看，流流通业、金融融业、服务业业等在经济发发展中的地位位逐步提高，他他们希望通过过实施ERPP，提高管理理水平和经济济效益，而原原有ERP主主要是以制
39、造造过程中“业业务流程”为为中心设计的的，照搬到非非制造业不大大合适。从全球范围内跨跨国经营运作作来看，ERRP系统从管管理范围的深深度上为企业业提供了更加加丰富的功能能和工具，可可以实现全球球范围的多工工厂、多地点点的跨国经营营运作。但现现有的ERPP系统的柔性性较差，还不不能很好的满满足这一要求求。僵硬的信信息系统与动动态多变的市市场、企业的的业务流程重重组（BPRR）形成一对对重要的矛盾盾。从Internnet和电子子商务对ERRP的影响来来看，随着因因特网和电子子商务的发展展，ERP的的应用范围迅迅速扩大，除除企业内部网网上的用户外外，远程用户户、企业外的的新用户增多多，他们希望望像上
40、因特网网一样，可以以访问ERPP系统，而无无需事先安装装程序和经过过专门培训。因因此，原有以以客户/服务务器（C/SS）结构为主主的ERP应应用界面，必必须发展到浏浏览器/服务务器（B/SS）结构，或或B/S、C/S混合合结构。从虚拟企业的经经营角度来看看，在网络环环境下，企业业间联合成集集团、联盟，甚甚至“虚拟企企业”进行生生产，可以取取得“协同商商务”带来的的效益。因此此ERP不仅仅在功能上要要扩展“供应应链管理”，而而且在技术上上要实现不同同的ERP软软件之间可以以共享数据，可可以有应用程程序接口。从个性化制造、供供应链管理的的角度来看，随随着网络经济济的发展，企企业的产品必必须以“客户
41、户为中心”进进行计划和生生产，否则就就会丧失市场场。“客户关关系管理CRRM”必须纳纳入ERP中中，“供应链链管理SCMM”也将融入入ERP。ERP在功功能上应将有有进一步的拓拓展。从从支持并发网网络用户访问问来看，由于于需要支持大大规模并发网网络用户访问问不同的服务务器，存取异异种数据库，基基于Ejb、Corbaa或Dcomm技术的Weeb应用服务务器中间件是是必须的，EERP软件的的结构和开发发方法需要重重新设计。从灵活性和敏捷捷性来看，由由于用户应用用需求的多样样化和业务流流程变化的加加快，要求EERP软件能能够快速反应应，进行功能能装配和系统统剪裁。必须须改进原有封封闭、庞杂、紧紧密连
42、接的结结构，提供更更加适合的“构构件重用”技技术、模块装装配技术、开开放式接口技技术等灵活的的结构。怎样才能提高EERP的成功功率呢？可以以从以下方面面考虑：1.加强管管理思想的转转变和理念的的更新。企业业信息化的过过程，实际上上就是引进现现代管理理念念的过程。EERP不仅是是一种先进的的管理程序和和手段，实际际上也体现了了当代最先进进的管理思想想和理念，是是许多优秀企企业管理理念念的结晶。联联想集团信息息化的成功经经验表明：先先有思想、再再有流程、再再有模型，然然后才有信息息化。2.领导的重视视。都说企业业信息化是“一一把手工程”。确确实，ERPP实施的过程程中牵涉到方方方面面的问问题，不仅
43、仅仅是技术的问问题，比如说说进行业务流流程重组（BBPR）时肯肯定要进行一一些部门的增增减、重组，自自然会遇到阻阻力，没有最最高层的支持持是实施不下下去的。3.人才是根本本。ERP的的实施过程中中需要一批从从事信息化管管理的人才，特特别是既要善善于经营管理理、又懂现代代信息技术，还还具有先进管管理理念的复复合型人才。人人才短缺和流流失是我国大大多数企业信信息化建设过过程中普遍遇遇到的问题。4.资金是重要要保障。众所所周知，ERRP的投入需需要很多资金金。首先购买买ERP软件件需要资金，再再则实施周期期一般较长，实实施过程中也也需要投入。所所以没有资金金作后盾是不不行的。5.寻找好的咨咨询服务。
44、一一般企业舍得得在购买软硬硬件上花钱，但但不重视咨询询服务。其实实一个好的咨咨询顾问，能能起到事半功功倍的效果。他他们可以利用用他们的经验验及其他企业业的成功实践践，帮助设计计系统、选取取软件，起到到管理顾问、流流程重组顾问问的作用。4.3 ERRP在中国推推行的问题和和难点虽然ERP改变变了中国， 但ERP们们却没有改变变，问题何在在?软件按作用和用用途可分几十十类，如操作作系统、数据据库，中间件件、应用软件件，就应用软软件又可分很很多类，应用用软件中的管管理软件还有有很多种，EERP世界网网20062007年年的管理软件件选型手册，将将管理软件按按产品功能模模块分了188类，ERPP是最重
45、要的的一种。ERP在中国乃乃至世界范围围，都经历了了不同的阶段段，ERP为为企业管理做做出不可磨灭灭的贡献，EERP正在改改变中国，但但是，ERPP厂商自身却却没有太大改改变，销售难难、实施难、维维护难，成本本高，收入利利润少，规模模不大的局面面始终不能改改变，究其原原因，与应用用软件技术架架构关系很大大，应用软件件技术架构无无非是C/SS和B/S两两类。C/SS架构软件是是属于较为成成熟的结构，CC/S模式将将应用一分为为二，服务器器负责数据管管理，客户机机完成与用户户的交互任，CC/S 具有有强壮的数据据操纵和事务务处理能力，以以及数据的安安全性和完整整性。但随着着应用程序的的复杂程度不不
46、断提高，逐逐渐也暴露了了很多问题，如如：C/S 结构对客户户端硬件要求求较高，尤其其是软件的不不断升级，对对硬件要求不不断提高，客客户端维护工工作量很大，增增加了整个系系统的成本，无无法在互联网网上应用等。WWeb的信息息发布和检索索技术，Jaava计算技技术的飞速发发展，使得应应用软件从CC/S结构向向更加灵活的的多级分布的的B/S转换换成为可能， 但是随着BB/S大规模模应用，B/S暴露出系系统响应速度度慢、服务器器和网络带宽宽消耗大、安安全性差、用用户交互界面面的友好性差差、产品开发发投资增加等等一系列问题题，这两种技技术架构的产产品，都有不不可逾越的障障碍。可以看看看国内几家家知名管理
47、软软件公司，销销售收入十来来亿，人员却却多达三、四四千，边际贡贡献率和国外外软件公司实实在无法相比比。从软件产业看，软软件公司通常常会建立咨询询联盟、培训训联盟、销售售联盟、服务务联盟，这些些软件产业链链上的不同链链环，都因软软件架构深受受其累，这是是国内软件产产业与美国、日日本、韩国相相比差距巨大大的原因之一一。中国软件件产业这些年年发展很快，通通过软件行业业协会登记的的软件公司有有1.5万家家，而美国则则有8万家，收收入位于前十十位的美国就就占八家，据据统计20006年全球软软件与信息服服务业总收入入为87500亿美金，其其中：美国、欧欧盟、日本、中中国、印度、韩韩国分别为33357、22
48、510、8862、6221、3977、215亿亿美金，中国国排在全球第第四位，但第第三位以后与与第一、第二二位的差距是是在太大。中中国软件产业业如不能迅速速壮大，国家家以信息产业业兴国之路将将更为漫长。小企业老板的想想法很清楚，能能带来效益的的东西我肯定定用，钱多钱钱少不是最大大的问题，问问题是我要知知道它好在哪哪，用白话讲讲就是要看到到投资回报。可可要命的是连连发明ERPP的人都讲不不清楚这个所所谓的ROII，更别说那那些从倒卖电电脑主板一夜夜之间转型做做ERP的基基层代理商们们了。从小企企业那游移不不定的眼神中中我们读懂了了他的担心：给我一个上上ERP的理理由。诸如“ERP管管理思想主要要体现了供应应链管理的思思想，吸纳了了准时生产、精精良生产、并并行工程、敏敏捷制造等先先进管理思想想