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1、华为中兴兴十年非非洲探险险华为、中中兴的十十年非洲洲之行是是一场探探险。除去去非洲恶恶劣的自自然条件件符合探探险的外外部因素素，这两两个中国国“兄弟弟”的海海外拓展展，非洲洲市场的的成败本本身也是是一场探探险。十年年走来，这这场探险险有了一一些收获获，也付付出了一一些代价价，同样样不乏很很多问题题需要解解决。十年年之后，探探险并未未停住脚脚步。逝者者刘胜永永远地结结束了他他在非洲洲的探险险，千万万个刘胜胜正在探探险路上上前进。肯尼尼亚空难难中逝去去的华为为员工只只是一个个意外。但但是让千千万个中中国通信信人感同同身受的的是，不不仅因为为他是一一个普通通的优秀秀学子，一一个普通通的寒门门孝子，一
2、一个普通通的准备备和女友友完婚的的爱人；更因为为像华为为、中兴这些些中国通通信企业业在非洲洲探险的的道路上上，中国国通信人人不得不不再次直直面类似似的问题题。事实实证明，不不管对于于华为或者者中兴来说说，非洲洲已经成成为其海海外市场场非常重重要的组组成部分分。虽然然有来自自英国电电信、沃沃达丰等等订单是是一个公公司技术术实力的的标志，但但另一方方面，来来自广阔阔的亚、非非、拉美美等发展展中国家家的订单单才是真真正的利利润来源源。为了了能进一一步开拓拓市场，中兴、华为都把大量的员工派往海外。相对于市场和基础设施相对完备的欧洲以及亚洲国家，非洲是环境最为艰苦的一块市场，不过正是由于非洲门槛低，市场
3、潜力大，这已经成为设备商争夺的下一个焦点。挺进非洲洲19997年年华为进入入非洲市市场的时时候，非非洲仅有有的电信信市场基基本被西西方通信信企业完完全垄断断，通信信设备价价格奇高高，但这这也为华华为顺利利进入非非洲市场场创造了了机会。水清清木华的的2000620007年非非洲电信信市场研研究报告告显示示，在电电信领域域，非洲洲电信市市场潜力力巨大：撒哈拉拉以南的的非洲只只有500%的地地区被手手机信号号覆盖，手手机普及及率仅为为9.44%左右右，市场场前景十十分广阔阔。“非非洲总共共人口只只有6亿亿，仅为为印度的的一半多多一点，更更重要的的是国家家比较穷穷，国民民生产总总值不高高，进一一步限制
4、制了投资资和消费费能力。”一一位曾在在中兴非洲洲市场工工作的人人士认为为，这块块市场对对于国外外通信企企业来说说没有太太大的吸吸引力，但但对于盘盘子较小小的华为为、中兴来说说，却属属于战略略市场。时至至今日，华为、中兴在非洲已经经营了10年，员工的足迹遍布所有的非洲国家。在诸诸多建立立非洲公公司的中中国企业业中，华为为、中兴无疑疑已经成成为其中中的领头头羊。220066年的统统计数据据显示，华为在南部非洲的销售额超过了10亿美元；在毛里求斯承建了非洲第一个3G商用局；在尼日利亚承建了南部非洲2005年建设的最长的国内传输网，覆盖了尼全境的所有主要城市。现在在华为已经经是南部部非洲第第二大综综合
5、设备备供应商商，第一一大CDDMA产产品供应应商、第第一大NNGN产产品供应应商、第第一大传传输产品品供应商商和第三三大GSSM产品品供应商商。自220000年在南南部非洲洲拓展业业务以来来，华为为累计给给各国政政府交税税达40000多多万美元元。中兴方面面除了刚刚刚宣布布的2亿亿美元订订单之外外，20006年年开始商商用的利利比亚33G网络络是北非非地区第第一个正正式投入入使用的的3G网网络，也也是整个个非洲地地区最大大的3GG网络。作为为西非乃乃至整个个非洲最最大国家家尼日利利亚的通通信委员员会首席席执行官官恩斯特特杜克克维在一一次采访访时表示示，在220077年到来来之前尼尼日利亚亚国内
6、近近一半以以上的市市场有可可能被中中兴与华为联合合占据。“中中国最大大的电话话设备制制造商华华为在非非洲、特特别是在在尼日利利亚的发发展十分分引人注注目。中中国企业业在价格格方面占占据明显显优势。相相比像爱爱立信或或者阿尔尔卡特-朗讯这样样的企业业，华为为提供的的价格要要低出440%左左右。”恩恩斯特杜克维维说。非洲难题题一位位在华为为西非市市场工作作了3年年，最近近打算从从华为辞职职的一位位员工向向记者介介绍，非非洲的艰艰苦主要要包括物物资非常常匮乏、医疗条件恶劣、政治风险大和社会动荡不安。此外外，导致致上述人人士希望望辞职的的原因还还包括对对工作待待遇的不不满意。作作为一个个海外留留学硕士
7、士，他认认为他的的工资待待遇并不不理想。这也也是一个个国际化化的企业业一直面面临的一一个难题题。曾有有业内人人士私下下透露，当当联想并购购完IBBM之后后，引进进的一批批外国高高管，其其收入都都远远高高于国内内同级别别管理层层，这也也曾经让让企业一一度很为为难，但但收入差差异是国国家和地地区的差差异，并并不是一一个企业业可以完完美解决决的。华为和中中兴目前前在海外外的本地地员工和和中国员员工比例例都在55：5左左右。以以中兴为例例，其法法国分公公司以及及印度分分公司等等都是由由本地人人来做最最高管理理者，华为也在在发达国国家市场场引入了了不少本本地高管管，甚至至在华为为总部也也有外国国的通信信
8、高管加加盟，但但这种情情况不适适用于非非洲。对于于电信行行业来说说，一个个跨国电电信企业业在非英英语国家家需要电电信和英英语都精精通的员员工，这这样的人人才本身身在非洲洲就不多多，如果果再寻找找合适做做管理层层的人才才只能是是难上加加难。这这样的结结果是非非洲市场场仍不得得不派遣遣大量的的中国员员工。除此此之外，非非洲的市市场拓展展也并不不容易。“当当地一些些厂商比比较不讲讲信用，当当面说的的话转头头就不认认了。”一一位非洲洲工作的的朋友曾曾经愤愤愤不平地地抱怨，虽虽然只是是一时气气话，但但这一地地区订单单的回款款期一直直比其他他地区要要长却是是事实。他亲亲身经历历的一个个事件是是，莫桑桑比克
9、的的一个客客户，其其基站设设备的单单板过了了质保期期出现问问题，但但一直拖拖着不换换，理由由是设备备商要为为其网络络质量负负责，由由于坏掉掉的单板板确实影影响了网网络质量量，这家家中国企企业只得得自己掏掏钱更换换了这些些设备。更有有甚者，为为了证明明中国设设备商的的设备不不好，而而逼迫中中国设备备商为其其赠送设设备，这这家设备备商的员员工甚至至发现过过对方在在晚上偷偷偷破坏坏设备。记者观察察一个国际际化 无无数新磨磨砺当我我们跨出出非洲的的视野，看看这些通通信企业业在全球球的表现现，会发发现，不不管是欧欧洲、亚亚洲或者者是非洲洲，所有有的市场场开拓都都会面临临问题欧洲洲的人力力成本过过高，一一
10、个当地地员工的的工资可可能可以以雇用几几个中国国员工，中中外文化化的差异异在激烈烈碰撞；亚洲的的部分地地区还存存在反华华情绪，比比如印度度企业对对工程质质量达到到“吹毛毛求疵”的的严格要要求地步步，甚至至会在工工程开通通的一个个月之内内就发出出三四张张投诉的的工作联联络单；非洲则则是因艰艰苦的环环境以及及相对落落后的经经济和文文化造成成了沟通通的困难难。其实实，中国国通信企企业在非非洲市场场遇到的的难题只只是全球球市场的的一部分分而已，换换了其他他地区，可可能遇到到的不是是这些问问题，但但又会有有新的问问题涌现现。但是是，不同同的国家家和地区区，文化化差异是是一个国国际化企企业必须须要面临临而
11、且解解决的，否否则所谓谓的国际际化就无无从谈起起。华为和中中兴今天天面临的的困难和和阵痛，不不但是给给通信企企业自己己提出的的要求，同同时也是是给所有有希望走走向国际际化的企企业提出出的要求求，并提提供了借借鉴。不不可否认认的是，类类似华为为、中兴这样样的企业业，不断断积累的的经验才才是下一一步发展展的最大大财富。只有有意识到到可能存存在的问问题，中中国某些些企业国国际并购购这种挫挫折才可可能最大大限度地地避免。值值得欣慰慰的是，华为、中兴等中国通信企业已经在探索，并且在这条越来越宽的道路上日益成熟和壮大。新闻链接接： 通信员员工在非非洲的日日子马晓晓芳“有有一次跟跟一个分分包商的的兄弟开开着
12、有330年车车龄的卡卡车去一一个站点点，在440度的的高温下下颠簸在在泥沙中中向撒哈哈拉进发发，晚上上睡在帐帐篷里，即即使几天天不刷牙牙不洗澡澡，也觉觉得挺有有滋味，一一进了首首都感觉觉到了天天堂。”这只只是一个个在非洲洲工作的的员工非非常平常常的一段段经历。除除了南非非等比较较发达的的国家，不不少非洲洲地区的的基础设设施非常常差，很很多办事事处周围围就是沙沙漠，如如果要去去一个基基站地点点，至少少要在高高温以及及沙漠中中颠簸几几个钟头头。另一一位在非非洲多个个国家工工作的员员工表示示，在公公司这么么多年，一一天244小时工工作的事事情不是是没有干干过，在在非洲跟跟总部时时差七八八个小时时，白
13、天天见客户户，上半半夜处理理邮件，下下半夜跟跟总部打打电话，一一天睡三三五个小小时是常常事。为了了鼓励更更多的员员工到艰艰苦的地地区工作作，华为为总裁任正正非提出出了“上上甘岭出出英雄，英英雄出将将军”等等口号，“烧烧不死的的鸟才是是凤凰”一一直是华华为标榜榜的企业业文化，因因此大批批的华为为员工充充满激情情地来到到了非洲洲，但非非洲的艰艰苦远远远超出他他们的预预料。更有有甚者，曾曾在非洲洲乍得工工作过的的员工介介绍，在在乍得当当地唯一一的一个个酒店开开业之前前，员工工工作之之余的业业余活动动之一竟竟然是爬爬树，不不过在酒酒店有了了网球、游游泳等活活动项目目后，爬爬树的历历史终于于真正结结束。
14、还有有一个关关于乍得得的令人人哭笑不不得的小小故事是是，乍得得办事处处的员工工为了解解闷，同同时也为为了吃肉肉，专门门买了几几只鸡，一一位员工工突发奇奇想，以以赶鸡作作为运动动，终于于在跑了了个把钟钟头后，小小鸡因为为体力不不支而死死去。员工工还半开开玩笑地地说，另另有死去去的小鸡鸡则是因因为有人人对着它它倾诉了了3个小小时的工工作以及及生活上上的苦闷闷。这些些故事在在办事处处一直流流传下来来被后来来人分享享。由于于每个办办事处的的人都很很少，常常常是一一个人要要做两三三个人的的工作，而而在异国国他乡，放放眼看不不到人烟烟的日子子更加剧剧了内心心的孤独独，对家家人的思思念和牵牵挂几乎乎是每个个
15、员工心心中最重重的一份份感情。“我我要先回回去治病病，然后后找份不不危及生生命的工工作，我我们这个个疟疾不不很严重重的城市市，有220%的的同事都都患过病病，只希希望不要要遗传给给孩子或或影响到到我的家家庭健康康。”一一位即将将辞职的的人士感感慨。奋斗在北北非的土土地上这是是一场体体力、耐耐力、智智力、乃乃至心力力的考验验。20003年年当西方方某公司司中标阿阿电(阿阿尔及利利亚电信信)CDDMA WLLL合同的的时候，我我们项目目组还在在和客户户商讨能能否从附附近的中中国建筑筑工地借借到水泥泥用于CCDMAA WLLL实验验局的铁铁塔地基基。到了了20006年88月，短短短三年年，我们们演绎
16、了了一场从从无到有有、从小小到大、从从弱到强强的成长长历程。说到到华为的成成长历程程，我们们不得不不想到AAnnaaba CDMMA WWLL项项目，这这是公司司全球第第一个WWLL项项目。项项目实施施非常成成功，从从而揭开开了华为为在阿国国市场拓拓展的篇篇章。项目目组8天天时间完完成二次次运输、安安装调试试并能打打通电话话，基本本上没有有任何休休息时间间。项目目组让当当地人认认识到华华为人的的勤劳，当当华为的项目经经理脱掉掉西装和和他们一一起搬机机柜，一一起爬走走线架时时，阿拉拉伯客户户安装队队伍被我我们彻底底感动，向向项目人人员伸出出大拇指指，说“CChinnesee，Veery Gooo
17、d”。生活活是美好好的，前前途是光光明的，但但道路是是坎坷的的。在阿阿尔及利利亚，工工作之外外最困难难的是衣衣食住行行。饮食食上，很很多同事事都不习习惯，我我们吃惯惯了中国国菜，在在这里，只只有“棒棒子”面面包、PPizzza和沙沙拉了，很很多同事事甚至还还更愿意意吃国内内带来的的方便面面。以前前，阿国国物品极极不丰富富，想买买东西，很很难买到到，尤其其到了冬冬天，这这里的蔬蔬菜更少少，偶尔尔可以从从中国建建设集团团的工地地上买到到“老干干妈”，立立即觉得得生活质质量上了了一个档档次。近近一年，情情况有了了较大改改观，一一方面公公司总部部每两月月会给我我们寄一一些慰问问品闲来无无事时，我我们也
18、从从网上搜搜索一两两个喜欢欢吃的菜菜名来，自自己尝试试做两个个中国菜菜，打打打牙祭！有同事事笑着说说，吃了了自己做做的菜，半半年不想想家了！(此此文节选选自华华为人220077年1月月期奋奋斗在北北非的土土地上阿尔尔及利亚亚工作生生活点滴滴，有有删节)在埃塞俄俄比亚和和跳蚤作作斗争的的日子我和和老汪负负责首都都1个国国际关口口局、112个万万线容量量的AMM/CMM本地局局、8个个独立局局的升位位工作，在在2周的的时间里里我们跑跑遍了每每一个站站点，埃埃塞俄比比亚的美美丽大地地和热情情友好的的埃塞俄俄比亚客客户给我我们都留留下深刻刻的印象象。Meehall区域的的Medda站点点，是一一个离埃
19、埃塞俄比比亚首都都Adddis 1000多公里里的独立立局站点点在在高原陡陡峭崎岖岖的山路路上跑了了8个小小时，到到达Meehall已经是是晚上77点钟了了。这是是一个很很小的镇镇，我们们到本地地餐馆去去吃饭，餐餐馆里的的人说面面包和英英吉拉都都没有了了，给我我和客户户一人煎煎了一个个鸡蛋。高高原的晚晚上非常常寒冷，小小旅馆薄薄薄的被被子像是是不存在在似的，半半夜里肚肚子也饿饿了。真真正的饥饥寒交迫迫啊。而而入住时时客户还还笑称这这小旅馆馆在当地地的地位位就相当当于首都都的喜来来登大酒酒店。项目目组成员员小孟去去索马里里边境城城市Doolloo Odddo时时，从SShasshammenee省
20、出发发来回要要走四天天的土路路。顶着着40多多度的高高温，坐坐在200多年车车龄的小小皮卡里里面，一一路上没没有餐馆馆和商店店，只能能带个干干面包垫垫肚子，还还特别担担心车在在路上抛抛锚！对对于抛锚锚小孟印印象深刻刻，一次次因为车车在站点点抛锚，找找不到旅旅店，只只好和客客户在机机房的华华为空木木箱里过过了一夜夜。在NNazrrethh省，从从Gobba去GGhinnir的的土路上上，有一一座一半半是木板板，一半半是铁板板的铁桥桥，每次次开车到到这里，都都要用特特殊的办办法过桥桥：先把把车开到到桥中间间，再回回来把木木板拆下下，放到到下一半半上去，然然后才能能过桥。JJimmma省也也有个特特殊的铁铁桥，和和这个铁铁桥堪称称姐妹，车车开过的的时候晃晃晃悠悠悠的，让让人心惊惊肉跳，每每次到这这，我们们都下车车徒步过过桥下到到首都外外的小镇镇，基本本上只有有局方的的机房是是砖房，其其他全是是非洲典典型的圆圆形茅草草屋和土土坯房，相相当于110元人人民币一一晚的小小旅馆。首首先要做做的是防防跳蚤，其其次需要要自带饮饮用水。合合作方人人员小杨杨在项目目结束回回到首都都Adddis时时，全身身上下被被跳蚤咬咬了600几个包包，当趣趣事给项项目组成成员看。