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1、XX公司程 序 文 件 版本：A CP-06质量成本控制程序 修订: 第0次 Versionn 版版 次Update 修修 订Page页码Update/Modiffy Reaason 制订订/修订原因因Author 修订者者Date 日 期 Compille 编制Dept. 部门： Check 审核核Dept.部门：Approvee 批批准Dept.部门：Name 姓名：Name 姓名：Name 姓名：Date 日日期：Date日期：Date日期：Co-Signnaturee 会签Dept.部门：Name姓名：Date日期：财务考虑的分摊流程图统计应付工资预防费用 转帐单各种明细表：1.预防费
2、用2.鉴定费用3.内部损失费费用4.外部损失费费用预防费用鉴定费用鉴定费用 转帐单统计管理费用内部损失费用单位产品分配表表外部损失费用转转帐单外部损失费用单单位产品分配配表会计生产成本应付工资制造费用内部损失费用转转帐单编制质量成本汇汇总报告产品质量成本台台帐附录1以货币支付的成成本开支原始始凭证领用物料原始凭凭证质 量 费 用用 原 始 凭 证显见质量费用原原始凭证（会会计原始凭证证）费用转出原始凭凭证提取折旧及大修修理基金、计计算单、材料料差异分配单单费用调整原始凭证不合格品、返修修损失明细表表或汇总表质量管理活动人人工费计算单单产品降级、降价价损失报告单单隐含质量费用凭凭证（统计原原始凭
3、证）质量停工损失报报告单成本外支付其他他质量费用统统计表1.目的对质量体系的的财务进行预预测、计划、核核算、分析、控控制和考核等等环节进行一一系列的组织织和活动。其其目的是促进进质量改进的的实施，力求求降低生产成成本，提高产产品质量，使使构成各种质质量活动的质质量、成本和和效益三者之之间取得最佳佳效果。并使使本组织的管管理者获得所所有部门用共共同的经营语语言表达结果果。2.适用范围适用于与本组织织质量体系的的有关的财务务考虑。3.职责3.1 财务部部全面负责质质量体系的财财务管理；3.2 会计师师对与质量体体系的财务进进行预测、计计划、核算、经经济分析并对对质量体系的的财务的数据据的真实性和和
4、准确性负责责；3.3 各相关关部门负责提提供相应的数数据资料；4.工作程序 4.1质量成成本核算科目目本组织对质量量体系活动的的财务报告核核算法采用质质量成本法，分分为为了确保保和保证满意意的质量而发发生的费用以以及没有达到到满意的质量量所造成的损损失。质量成本科目目设置原则:a.符合国家家现行成本核核算制度；b.能够具体体反映质量管管理和经济核核算的要求；c.便于统计计、核算、比比较、分析并并有利于质量量改进；d.依据质量量费用的用途途和发生范围围；本组织采用的质质量成本法分分为预防成本本、鉴定成本本、内部损失失成本、外部部损失成本。预防成本（为为了预防问题题发生而支付付的费用）:a.质量培
5、训费费:为达到质量量要求或改进进产品质量的的目的，提高高职工的质量量意识和质量量管理的业务务水平，进行行培训所支付付的费用，包包括内部培训训的费用和外外部培训的费费用；b.质量管理活活动费:为推行质量量管理工作所所支付的费用用。如质量管管理咨询诊断断费、质量体体系认证费用用、质量奖励励费、质量情情报费和为制制定质量政策策、计划、目目标、编制质质量手册及有有关文件等一一系列活动所所支付的费用用及质量管理理部门的办公公费用；c.质量改进措措施费:为保证或改改进产品质量量所支付的费费用，如增加加计量器具、计计量器具的检检定或校准费费用；d.质量评审费费:对本部门、本本组织或供应应商的产品质质量审核和
6、质质量体系进行行评审所支付付的费用以及及新产品投产产前进行质量量评审所支付付的费用； e.工资资及福利基金金：质量管理理人员的工资资总额及提取取的职工福利利基金。鉴定成本:为评评定是否符合合质量要求而而进行的试验验、检验和检检查和费用；a.试验检验费费：对外购原原材料、外协协件以及生产产过程中的在在制品、半成成品、产成品品按质量要求求进行试验、检检验所支付的的费用； b.质量量检验部门办办公费：质量量检验部门为为开展日常检检验工作所支支付的办公费费；c.工资及福利利基金：从事事质量试验、检检验工作人员员的工资总额额及提取的职职工福利基金金；d.检测设备维维修折旧费：检测设备的的维护、校准准、修
7、理和折折旧费；内部损失成本:交货前因产产品未能满足足质量要求所所造成的损失失；内部损失成本，是是指在供货前前由于未达到到质量要求所所造成的损失失，内部损失失的产生是由由于返工、工工作环境（人人机工程）太太差等因素造造成的工作效效率的降低。由由于产品在供供货前未达到到质量要求而而造成的故障障成本也属于于此类:a.报废损失费费：因产成品品、半成品、在在制品达不到到质量要求且且无法修复或或在经济上不不值得修复造造成报废所损损失的费用，以以及原材料、外外协件在采购购、动输、仓仓储、筛选等等过程中因质质量问题所损损失的费用；b.返工返修费费：为修复不不合格品并使使之达到质量量要求所支付付的费用；c.降级
8、损失率率：因产品质质量达不到规规定的质量等等级而降级所所损失的费用用；d.停工损失费费：因产品质质量原因造成成停工所损失失的费用； e.产品品质量事故处处理费：因处处理内部产品品质量事故所所支付的费用用。如重新筛筛选或重复检检验等支付的的费用。 外部损失失成本:交货后因产产品未能满足足质量要求所所发生的费用用。外部损失成本，指指供货后有形形和无形的损损失，它是由由于未达到质质量要求而造造成的，有形形损失是指由由于产品供货货后未满足质质量要求而造造成的故障成成本（例如：挑选、返工工、返修、保保修、退货、直直接成本和赔赔偿、追回产产品、产品责责任成本），无无形损失的是是由于顾客不不满意而影响响产品
9、以后的的销路。 a.索赔赔费：因产品品质量未达到到标准，对顾顾客提出的申申诉进赔偿、处处理所支付的的费用； b.退货货损失费：因因产品质量未未达到标准造造成用户退货货、换货所损损失的费用，如如紧急空运； c.折价价损失费：因因产品质量未未达到标准折折价销售所损损失的费用； d.检查查问题：因顾顾客提出产品品质量问题，而而致使本组织织指派人员到到顾客处进行行检查问题；e.产品责任任赔偿；f.企业形象象的损失。g.顾客由于于不满意而转转向其他供方方。其中企业形象象的损失和顾顾客由于不满满意而转向其其他供方按三三倍的有形外外部损失计算算。根据质量成本在在国家现行成成本核算的制制度中是否已已列入规定分
10、分为显见质量量成本、隐含含质量成本。 显见质量量成本:根据国家现现行成本核算算制度规定列列入成本开支支范围的质量量费用，以及及由专用基金金开支的质量量费用。显见见质量成本按按国家规定的的成本开支范范围进行核算算。 隐含质量量成本:未列入国家家现行成本核核算制度规定定的成本开支支范围，也未未列入专用基基金，通常不不是实际支出出的费用，而而是反映实际际收益的减少少。隐含质量量成本由有关关部门分别统统计。财务部对确定下下来的质量成成本管理体系系，组织相关关部门的人员员如营销部、质质量部、生产产部进行业务务培训。以使使各相关部门门能明确职责责，为实施本本程序提供保保证。具体的的培训请参见见人力资源源控
11、制程序。4.2质量成本本预测和计划划：财务部在每年的的年底组织相相关部门如营营销部、质量量部、生产部部对下一年内内产品质量水水平和质量成成本目标值进进行研究分析析、预测和计计划，使企业业质量成本目目标更符合客客观规律性的的要求。4.2.1预测测的主要依据据有：(1)本组织织的历史资料料；(2)本组织织的质量方针针和质量目标标；(3)国内外同同行业的质量量成本资料；4.2.2选择择调查，确定定测算基数： 在对质质量成本进行行预测时，应应根据实际情情况确定比较较基期和比较较基数。本组组织确定的基基期为上一年年的质量成本本数据。比较较基数采用有有以下几种：(1)增值量量基数；(2)销售额额基数；(3
12、)产量基基数；4.2.3预测测目标质量成成本：计算目标质量量成本水平QQ=MP其中：Q为质质量成本水平平； M为目标标产值； P为百元产产值废品率；4.2.4质量量成本计划在质量成本核算算、分析、预预测的基础上上，财务部提提出控制总质质量成本和质质量成本构成成项目和细目目的计划，并并提交给总经经理批准，各各部门按批准准的质量成本本计划进行执执行。根据上上一次的情况况，部门应制制定下一年度度的质量成本本降低计划。4.2.5质量量成本编制程程序(1)确定质质量成本总额额及降低额； (2)编编制质量成本本的长期、中中期和短期计计划； (3)将将组织质量成成本计划目标标值按项目内内容展开落实实到部门、
13、班班组。4.2.6质量量成本计划的的内容：(1)主要产产品单位质量量成本计划；(2)总质量量成本计划；(3)质量成成本构成比例例计划； (4)质量改改进措施和费费用计划。本组织所确定定的质量成本本计划的比例例关系如下表表：质量成本项目占质量总成本比比例（%）内部损失成本外部损失成本鉴定成本预防成本2540254010501104.3质量成本本核算 4.3.1质质量成本核算算的原则a)质量成本本的核算应按按质量成本的的各级科目进进行，显见质质量成本按会会计科目进行行核算，隐含含质量成本按按统计项目进进行核算，质质量成本是显显见质量成本本和隐含质量量成本之和；b)质量成本本的核算的周周期在每一月月
14、核算一次；c)质量成本本核算责任归归口管理部门门为财务部。根根据质量成本本科目的具体体内容、费用用开支范围和和费用发生的的区域，将其其任务分配到到相关部门，建建立核算网点点，明确传递递程序，进行行责任归口管管理。各质量量成本归口管管理部门应建建立相应的质质量成本科目目帐户，明确确质量成本数数据的收集范范围和渠道及及有关的原始始凭证，每月月将报表逐级级上报财务部部门。4.3.2质量量成本核算的的开支范围a)为开展质质量管理和改改进产品质量量而消耗的各各种原材料、动动力、燃料、物物品和费用；b)质量管理理人员、质量量检验人员的的工资总额及及提取的职工工福利基金、工工会经费、职职工教育经费费及各种津
15、贴贴补助；其他他从事质量管管理、质量检检验、售后服服务等工作人人员按规定计计算的工资总总额及提取的的职工福利基基金； c)质量量管理部门和和检验部门使使用的设备、仪仪器、仪表的的折旧费以及及实际支付的的中、小修理理费，日常维维护校准费和和为进行质量量管理和质量量检验使用的的工具、量具具等低值易耗耗品的摊销费费用；d)质量管理理部门、检验验部门以及其其他部门与质质量管理有关关的办公费、差差旅费、劳保保费等； e)因质质量不符合要要求造成的停停工损失、返返修、报废、减减产、产品降降级等内部损损失费，经及及因产品质量量未达到标准准造成的对外外维修、销售售、服务等部部门的外部质质量损失费； f)质量量
16、机构对产品品质量有关的的其他费用和和质量奖金；4.3.3 质质量成本费用用收集a)显见质量费费用原始凭证证（会计原始始凭证）按会会计科目归集集，由财务进行行收集； 1)从现有有的各种会计计原始凭证和和会计凭证中中直接获得； 2)从现有有的各种会计计原始凭证和和会计帐户中中分析获得；b)隐含质量量费用原始凭凭证（统计原原始凭证）按按统计项目归归集，由质量量部收集原始始数据； 1)从统计计原始资料或或凭证中分析析获得； 2)从各种种质量原始凭凭证中分析获获得；质量成本费用用归集内容详详见作业指导导书。4.3.4 质质量成本数据据的收集渠道道 4.3.4.1 质量成成本数据是指指质量成本构构成项目中
17、各各细目在报告告期内所发生生的费用。 4.3.4.2 质量成成本的数据的的主要载体是是凭证。因此此，设计和利利用原有的凭凭证是否与质质量成本构成成项目的细目目对应，是能能否搜集到所所需数据的关关键，因此各各相关部门必必须安排好凭凭证工作，质质量成本费用用原始凭证分分类见（附录录1）4.3.4 质质量费用的分分配4.3.4.11 显见质量量费用，按现现行产品成本本核算办法计计入质量成本本。4.3.4.22 隐含质量量费用中的直直接费用计入入相应的质量量成本之中，间间接费用分摊摊到各产品的的质量成本之之中。分摊的的原则可参照照成本核算制制度规定的相相应原则。4.3.4.33 分摊的程程序见分摊流流
18、程图。4.4 质量成成本分析4.4.1通过过对质量成本本分析可以利利用质量成本本这一重要经经济质量信息息，找出影响响产品质量的的主要缺陷和和质量管理的的薄弱环节，为为质量成本报报告中提出改改进建议作好好准备，并为为降低生产成成本调整质量量成本构成，寻寻求最佳质量量水平提供依依据。质量成成本分析是通通过与计划数数据进行比较较找出偏差有有原因，其中中计划的项目目有：a)质量成本本占销售收入入的比例；b)质量成本本内部的构成成比例；c)质量成本本基数分析；鉴于质量成本本总额在不同同时间之间难难以相互比较较（总额随产产量等因素而而变化），可可计算质量成成本总额或部部分（如内外外损失成本）与与其它经济指
19、指标的比例关关系，以进行行相对比较。常常用的有：百元商品产值值质量成本 =(质量成本总总额)(商品产值值总额) 100%百元总成本质质量成本 =(质量成本总总额)(销售收入入总值) 100%百元总成本质质量成本 =(质量成本总总额)(产品总成成本) 100%百元利润质量量成本 =(质量成本总总额)(产品销售售利润总额) 100%百元利润内外外部损失成本本=(内外部损失失总额)(产品销售售利润总额) 100%d)寻求最适适合质量成本本 根据本组织织的每半年的的质量成本数数据，财务部部确定出最适适合质量成本本是最适质量量水平下的质质量成本，即即预防成本、鉴鉴定成本、内内部损失成本本、外部损失失成本
20、的总值值最低点。4.5 报告4.5.1 质质量成本报告告是质量成本本管理状况的的阶段性总结结，财务每月月向总经理、管管理者代表正正式提交报告告。4.5.2 质质量成本报告告的内容： a.质量成本本计划执行情情况与基期的的对比分析； b.质量成本本四个项目构构成变化的分分析； c.质量成成本与相关经经济指标的效效益对比分析析； d.典型事事例及重点问问题的原因分分析和改进措措施； e.效益判判断的评议和和建议。4.5.3 质质量成本报告告的分类： a.按时间间分类： (1)定期期报告（每月月报告）； (2)不定定期报告（典典型事例及重重点问题）b.按形式分分类： (1)陈述式式报告； (2)报表
21、式式报告； (3)图表式式报告； (4)综合性性报告；其中根据每个月月的报表的内内容绘制图表表式报告是必必须的。4.6 质量成成本控制4.6.1 质质量成本控制制贯穿于质量量形成的全过过程，它包括括事前控制、事事中控制、事事后处置。4.6.2 各各相关部门（指指对质量成员员负有直接控控制的能力的的部门）依据据总经理所确确定的质量成成本目标制订订控制计划；4.6.3 各各相关部门（指指对质量成员员负有直接控控制的能力的的部门）依据据质量成本控控制目标和控控制计划制订订并实施具体体措施。4.6.4 各各相关部门根根据每月的质质量成本报告告以及质量成成本计划以及及质量成本的的目标值，结结合具体情况况，确定质量量改进目标及及相应的改进进措施，并组组织本部门人人员进行落实实。出现重大大偏差时应调调整本部门的的质量管理工工作重点，以以便发挥质量量体系财务管管理的有效性性。4.6.5 在在每年的制定定经营计划时时，总经理依依据当年的质质量成本提供供的信息确定定以下几个内内容：a)质量体体系适宜性和和有效性的评评价；b)下一个时时期质量目标标的确定；c)下一个时时期成本目标标的确定；5.相关文件5.1人力力资源控制程程序6.记录6.1质量量成本统计表表6.2质量量成本计划 Page 15 of 15