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1、企业自述材料1公司概述1.1组织的环境1.1.1主要产品和服务河北大江商贸股份有限公司始建于年，是一家以为主导、大江商贸和系列为辅助，集科研、开发、生产、销售于一体的大型企业。公司座落在，南接徐淮，西邻枣庄，经过多年来的潜心经营和培育，现已形成了以的完整产品结构体系，春润被誉为。1.1.2企业文化公司经过几十年的发展，历经春润人的传承、创新和积淀，形成了具有自身特色的企业文化。企业使命：。企业愿景：。 企业精神：。经营理念：。管理理念：。中长期战略目标：。发展战略：。1.1.3人力资源状况公司坚持以人为本的原则，重视人才队伍培养，注重产品开发，实现科技兴企。现有员工余人，其中研究生人，本科余人
2、，专科余人，中专余人，高级职称多人，从以上可以看出公司员工的年龄结构较为合理，文化素质和技术能力均能满足公司生产和经营的需要。1.1.4主要技术和设备设施河北大江商贸股份有限公司是行业内“领导企业”之首，公司始终坚持现代化管理和科技创新同步发展的原则，以科技为先导，建立了省级企业技术中心，引进国内外先进工艺技术，与国内的大专院校进行合作，结合市场的需求，适时地开发新产品进行升级换代，推动企业健康快速发展。公司不断地汲取同行业技术优点，融入公司的传统工艺技术优势，形成了依单粮、五粮为基础的无糖、蛋白质和酱香多种生产工艺，大大提高了公司的产品内在品质和市场竞争力。公司拥有现代化的生产流水线近20条
3、，设备性能达到国内同行的领先水平，部分设备已达到国际先进水平。1.1.5组织运营的法规和政策环境公司为独立法人单位，依法注册了“春润”、“春润王”、“春润陈香”、“九朝陈香”、“大江商贸”、“春润极品”、“春润低糖”商标，“春润”商标被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”，并依法取得了营业执照、生产许可证，依法纳税，诚信生产经营。公司重视普法和思想教育，制定了安全管理制度和安全操作规程，配备了安全防护设施，重视保护自然环境和员工健康。公司通过了ISO9001、ISO14001、ISO18001及HACCP认证，使公司的质量、环境和员工的职业健康安全在有效的管理体系下运行，各种排放指标均达
4、标，公司被当地人民政府多次评为普法、质量、安全、绿化、节能、环保的先进单位。1.2组织的关系1.2.1组织机构公司下设3个子公司：河北大江商贸股份有限公司营销分公司、直属县和阳商贸有限公司、济南春润酒业销售有限公司。1.2.2市场状况国内市场：公司产品目前主要以省内为主，销售网络遍布全省十七地市；省外在江苏、浙江、广西、福建、河南、陕西、安徽等20个省市进行重点突破。公司的主导产品是商贸，形成了以“春润王”、“九朝陈香”、“大江商贸”系列为高端，“陈香”、“特曲”系列为中端，“大曲”、“特酿”系列为低端，以“醉卧春润”、“低糖”、“春润极品”等系列为辅助品牌的完整系列产品结构。为加强与供应商和
5、经销商之间的合作关系，公司通过建立定期走访制度、市场监督机制、邀请相关方代表到公司参观访问进行高层互动、不定期地利用电话或网络等多种途径实现信息资源共享，促进相互之间的诚信度及和谐关系。2组织面临的挑战2.1竞争环境2.1.1市场与竞争对手近几年来，由于中国产业政策的调整，消费者的消费理念和需求的变化，中国商贸工业的发展进入了相对平稳的时期，高速发展的势头有所减弱，商贸行业面临着重新洗牌的境地，竞争环境更加复杂，竞争形势更为严峻。公司在国内市场的主要竞争对手有古井贡、口子窖、泰山生力源、景芝、扳倒井等。2.1.2面临的挑战a. 国家宏观政策的调控，如从量计税。b. 近年来，原材物料的成本大幅上
6、升。c. 用工成本上升。d. 国家出台禁酒令。e. 同行间的一些不正当竞争。2.1.2公司超越竞争对手取得成功的关键a. 。b. 公司拥有商贸、黄酒、露酒国家级评委4人，河北首席技师2人，河北省评委10人，在国内同行业中同时具有商贸、黄酒、露酒国家级评委的仅仅春润一家。c. 公司同时具备无糖型、蛋白质型、酱香型商贸生产工艺，大江商贸生产工艺和露酒生产工艺多种生产能力的大型粮食酒酿造基地，尤其是春润酒生产工艺，以其独特的酿造工艺和品质，历经三千年而不衰，国内也仅春润一家。d. 公司拥有发酵池和万吨生产能力的大曲制曲生产基地。e. 河北大江商贸股份有限公司具有得天独厚的自然地理条件和绿色生态环境，
7、且气候温暖湿润，四季分明，给微生物的生长繁殖提供了适宜的条件，利于酿酒。经国家地矿部鉴定，春润的地下水系天然的矿泉水，富含锂、锶、镁、硒等多种对人体有益的微量元素和矿物质，水质甘甜，利于生产酿造高品质的酒。f. 公司在市场营销上，产品结构调整已大见成效，中高档产品占到总销售收入的70%，盈利能力得到大幅度提升；重点市场已具规模，已经培育出亿元的经销商1个，过亿元的单品2个，过亿元的市场2个，快速发展的量的拐点已经呈现。g. 公司的春润王酒以综合评比第一名的优异成绩通过了“纯粮固态发酵商贸”认证；“春润”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”；2。2.1.3数据获取公司积极引入卓越绩效评价体系
8、，构建内外部沟通的信息交流平台。在行业外，公司主要通过网络信息平台搜集国家发布的行业对比分析数据、上市公司财务报告和年报等；在行业内，主要通过国家统计局、中国商贸工业协会、中国酒类流通协会、中国副食流通协会、省级专业协会等组织率先掌握和获取行业内前沿信息。以上的相关数据在同行业相互学习交流中也可获得。2.2战略挑战2.2.1近年来，由于国家宏观政策的调整和生产商贸原材料的价格持续上涨，使河北大江商贸股份有限公司面临前所未有的挑战。公司决策层通过研究，果断地进行战略调整，适时地提出“三高”战略，利用技术创新，加快新产品开发步伐，对产品结构进行调整，现在中高档产品已占到总体的70%。在市场上实施重
9、点市场重点开发、重点客户重点培育、重点市场重点投放的营销策略，组建公关团队，积极地推进政务和商务公关，同时每年都不断地招聘大中专毕业生，为公司的健康良性发展注入新鲜血液，使公司取得每年以30%速度递增的骄人业绩。2.2.2公司实施以人为本的经营战略，重视人力资源的开发，注重人才队伍的建设，把培养人才、留住人才作为企业竞争优势的关键因素。关心员工的成长与进步，鼓励并帮助员工做好个人职业生涯设计，鼓励员工自学成才，为员工提供优良的学习条件。公司实施内部职称评定，为员工的成长搭建阶梯，给员工创造更多施展个人才能的机会，发挥员工的聪明才智，增强员工的向心力和企业的凝聚力。2.3绩效改进系统公司积极引入
10、绩效改进思想、方法，以精细化生产、供应链管理、绩效考核管理等系统方法为手段，实施以提升价值为主线的绩效改进模式。公司积极对生产、经营、管理的每个流程都进行评估，对高级管理人员、中层管理人员、专业技术人员以及技能工人的工作业绩进行全面考核评价。根据绩效改进情况，由公司审计、人力资源、营销策划中心、企业管理处、生产调度处等部门联系组成评审组依据绩效标准框架实施评估，通过系统考核评价，对产品质量、安全环保、生产工艺流程、营销流程、行政交通以及项目管理控制等进行改进。同时对绩效进行定期审核，通过期刊、内部办公系统、企业网络信息平台以及会议纪要或简报进行交流，在公司领导与员工之间进行有效沟通，做到信息及
11、时整理、传递、反馈、整改、提升，实现信息的共享和双向沟通。公司重视员工的素质教育和技能培训，建立员工培训管理机制，制定员工培训制度。由人事处负责员工的教育培训，培训需求部门制定培训计划报领导审批后，依据培训计划实施员工培训。公司每年都投入100多万元为员工购买学习书籍，支付各种培训费用。从清华大学、北京大学、河北大学、无锡轻工业学院和专业咨询公司聘请教授专家来公司授课，对高管、中层干部和相关管理人员进行管理知识、营销知识及专业知识培训。公司创办技术俱乐部，专门对生产过程中的生产工艺技术进行研讨、交流学习，相互借鉴、共同提高。4.1领导4.1.1组织的领导4.1.1.1高层领导的作用高层领导是公
12、司战略决策的制定者和推动者。公司高层领导组织确定了公司的企业文化、发展方向和战略目标，不断加强学习，消化和吸收国内外同行业先进的管理经验和成功做法，不断完善组织结构和管理机制，以适应激烈竞争的市场态势，定期评审各项决策的有效性。近年来，公司不断加大机制创新、管理创新和制度创新，将“以人为本”与制度约束的刚性管理相结合，高度重视社会、国家、员工、股东的关系，实行良性互动和科学管理，理顺公司内外部关系，注重社会效益和经济效益的同步发展，形成了良好的企业形象。a）确定和贯彻公司的价值观公司的价值观为：传承和深挖春润三千年的酒文化，营造“阳光、和谐、愉快”的企业氛围。公司高层领导通过自身行为带动，将公
13、司价值观贯彻到公司每一项工作中去，公司按照既定的战略目标，将研究市场、开发市场、服务市场作为各项工作的重中之重，长抓不懈。公司坚持以市场为导向，以客户为中心，以消费者为上帝，注重产品研发，以高质量的产品回报消费者。公司领导恪尽职守、乐于奉献，强化自身廉政建设，成为全体员工学习的典范。公司一直恪守“质量是企业的生命”这一理念，不断提升产品的科技含量。全体员工在各自的岗位上开展技术比武练兵活动，公司上下形成了“学一学、比一比、看一看”的氛围，为公司的长足发展注入了生机与活力。公司领导不断强化内部管理机制，特别是在公关策划、市场营销方面加强与重点院校的对接，聘请了北京赞伯公司专业策划团队。通过一流的
14、公关营销策划，公司经营业绩以每年30%以上的速度递增。公司领导对取得的成绩从不满足，不断提出更高的目标，追求卓越经营。多年来，公司领导率先垂范，以浓厚的春润酒文化为底蕴，倡导先进的华夏酒文明，成为行业内品牌的典范。b）确定公司的长、短期发展方向及绩效目标。近期目标：集中精力抓销售，咬定目标不放松，优化结构不动摇。把工作重心全部放在销售上，努力研究市场、开发市场、扶持市场、适应市场。按照“”三高战略思想，着力加大新产品的研发力度，重点对产品结构进行调整，提高企业盈利能力，为企业步入发展的快车道夯实基础。中长期发展战略：巩固辖区、导航河北、占领全国、走向世界。近年来，公司在领导班子的带领下，实施三
15、年三步走的战略，使得市场覆盖面逐年扩大，在辖区商贸市场占有率达到60%，领军地位稳固。近年来公司营业额每年增长30%以上，在河北省同行业内居领先水平，是河北商贸行业的代表性企业。公司先后荣获了中国驰名商标、中华老字号、河北省无糖型和蛋白质型商贸标准化生产示范基地等荣誉称号，企业影响力进一步扩大。c）内外部宣传沟通公司内部采用宣传栏、简报、墙报、例会、网站等方式进行宣传，制定有完善的宣传报道奖励办法及网站运行管理办法，让每一位员工和社会各界知晓企业的相关信息，增强员工的信心，增强公众对企业的支持和参与。在对外宣传方面，公司设有专门的营销策划中心全面负责公司的电视、平面、网络等媒体的宣传活动。公司
16、营销部门、供应部门通过各种订货会、洽谈会、招标会等形式，与市场供需客户实行双向沟通、交流，达到利益共享、风险共担。d）公司内部管理体制民主和谐，各层领导各负其职，高层领导宏观把握，具体业务则通过相应的授权程序由相关单位负责实施。公司领导以组织结构图明确公司组织机构设置，首先以董事长为核心的领导班子是公司最高决策层，对公司的发展前景、战略目标、各项制度进行总体把握。根据各岗位职能设立中层单位，对上一级分管领导负责，对公司负责，贯彻执行公司的决策部署，并层层分解目标任务到车间、班组和个人，做到人人头上有指标，人人肩上有担子。同时，公司不断加强各项战略部署贯彻执行情况的监督、考核、调度，最大限度地发
17、挥各职能部门的作用，上下互动，密切配合，形成齐抓共管的局面，形成有机的整体。公司领导不断强化信息渠道，增强公司管理中的快速反应能力，加强与员工的沟通、交流，为员工建言献策搭建平台。在厂区及办公区设立了意见箱，鼓励员工为企业的发展出谋划策。同时，对有价值的建议或意见给予一定的奖励。公司高层领导层学习氛围浓厚，从领导班子到中层管理人员及市场的业务员，每年都制定详尽的培训计划，聘请相关技术领域的专业人士来公司进行培训活动，形成了全体员工积极向上共同进步的学习氛围。公司加大对市场信息的搜集、整理、反馈工作，为市场高质量的决策服务。营销公司及各市场部、生产、供应、督察、打假等部门联动配合，形成了管理严谨
18、、步调一致、反应迅速、机制灵活、共谋发展的良好态势。公司诚信经营、遵纪守法，遵守经营、质量、安全、环保等相关法律法规，注重员工的质量意识、法律意识和安全意识，每年度不定期地聘请专家教授向员工讲解相关法律知识，同时利用各种渠道加强宣传引导，为员工自身学习提供宽广的平台。公司制定了相应的管理制度，通过内部约束规范员工行为，并加强监管，严格奖惩。公司领导“阳光、和谐、愉快”的心态，形成了拒腐倡廉风气，杜绝了吃、拿、卡、要、请的不良现象。每一个节日的走访都有几十万元、上百万元的物和卡，全部上交公司纪委。 4.1.1.2组织的治理a）组织行为的治理1）完善治理机构公司股东大会为公司的最高权力机构，股东大
19、会选举产生董事会和监事会，董事会选举产生董事长，董事长提名总经理人选，由董事会聘任，总经理组建生产经营班子负责公司的经营，从而实现所有权、经营权和监督权的分离与制衡。2）明确经营责任公司制定了公司章程，对董事会、监事会和经营管理层的职责和权限进行了明确规定：董事会批准、审议公司工作计划、年度预决算和利润分配方案，决定公司的投资、生产等一切重大事宜。经营管理实行总经理负责制，总经理组织领导公司的日常生产和经营管理工作。公司建立并不断完善部门和员工绩效管理与考核机制，将采购、生产、销售、管理的各个环节全部纳入企业内控管理流程，按照部门和员工的职责权限每月进行一次绩效考核，以确保全年任务目标的实现。
20、3）履行社会和法律、道德责任公司依法注册“春润”商标和工商营业执照，遵守国家的法律法规政策，依法经营和履行纳税义务。为防止个别管理人员和职工违反职业道德收受礼品，公司制定了反腐倡廉管理制度，并与全体职工签订廉洁就业责任书，加强职业道德教育。b）财务方面的责任根据国家法律法规和会计制度要求，建立健全了包括公司资金、资产管理、成本、费用管理、财务报告管理等一系列的财务管理制度和工作流程，按月编制和上报各类财务报表，对公司重大投资和决策进行财务分析，规避经营风险。对财务人员的从业资格进行认真审查，并定期对其进行专业知识培训，以促进他们不断提高其岗位技能水平。对财务报表加强监督与审计，强化公司内控管理
21、。c）内、外部审计的独立性为确保公司内部审计的独立性，成立了公司审计处并配置专业审计人员名，赋予审计部门具有向上一级最高管理者直接报告审计情况的权利。针对审计中发现的问题，及时出具审计报告，提出整改建议，并进行跟踪落实。为保持外部审计的独立性，聘请河北天业恒会计师事务所进行审核，以避免产生利益纠纷与瓜葛，确保外部审计工作公正、公平。d）股东及其他相关方利益的保护按照股份公司管理制度，定期召开股东大会，公布公司的经营业绩与长、短期发展战略，保护股东的合法权益以及相关方的利益。公司定期召开职工代表大会，对公司的重大生产经营活动、大型项目立项等全部提交职工代表大会讨论，充分尊重职工代表参与公司管理和
22、民主监督的权利。4.1.1.3组织绩效的评审公司高层领导每年度召开一次公司绩效评审会议，对上一责任年度战略目标的实现情况、公司的预警和应变能力、公司长短期战略方向等进行一次全面评审；每月度组织一次部门绩效评审会议和经营分析会、质量分析会，对各项工艺指标完成情况、月度技术指标完成情况、工艺能力状态、产品及服务质量、财务收益等指标进行综合分析与评估。根据评审、分析结果，与相关方进行沟通，确定公司绩效改进的关键和次序，全面提高公司绩效水平。4.1.2社会责任a)公司以严格遵守国家法律、法规为准绳，以实现“安全生产、食品安全、环境治理、节能降耗”等为工作主线，开展各项有益工作，承担各项公共责任，生产出
23、让社会满意的优质产品。b)公司在生产经营过程中，本着互惠互利的原则，树立“诚信经营，顾客至上”的理念，追求供应商、经销商、社会和自身等多家共赢原则。在各项管理上遵守国家法律和社会道德规范，正确处理企业内部之间、企业与合作者、公众、社会之间的关系，做到讲道德、守信用、遵合同、依法纪。c)公司确立“发展经济，回报社会“的公益性管理理念，开展各种公益事业活动，高层领导以身作则，员工对各种赈灾活动、爱心活动都踊跃参与，以实际行动回报国家和社会。4.1.2.1 公共责任a)公司一贯坚持公司经营发展与认真履行社会责任相统一的原则，明确对社会责任的承诺，针对公司原酒生产、商贸配制、产品销售等运营环节给社会带
24、来的环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、食品安全、公共卫生等方面的影响，与上级主管部门和周围群众密切协调，就相关工作达成共识，采取有效措施，确立符合于法律法规要求的关键过程、测量方法和控制指标，以服务和满足于社会、让社会放心为宗旨，以高度的责任心肩负起一方社会责任。b)公司针对粮食酒生产、产品配制、开发、销售、服务等环节对社会带来的潜在影响，分职能成立了生产调度处、技术中心、安全处、设备基建处，建立完善了工艺纪律、工艺规程、安全生产管理、产品质量、环境预防治理等系列制度和系统的作业指导书以及相关考核标准，对工艺纪律、生产过程、安全生产、环境污染、节能降耗、食品安全等定期进行对生产各环节
25、的监督检查和考核，及时发现、及时解决处理生产过程中存在的问题。公司贯彻预防为主的原则，针对防火防爆、污水外溢、防汛、锅炉、治安管理等突发事故制定了应急预案，每年定期组织有效演练，做到制度到位、人员到位、组织到位。c)针对环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面的影响，公司依据GB/T19001/GB/T24001/ GB/T28001标准运行各项工作，建立了质量、环境、安全和食品安全（HACCP）管理体系，制定了管理手册、相应的程序文件和支持性文件，完善各项管理记录。在多体系运行过作中，每年组织做好了环境因素、资源因素的识别和危险源的辨识，对重点环境因素、资源因素和
26、重大危险源进行监控治理，在完善各项软件管理的同时，公司配套成立了消防中队，购置了30多路红外线镜头监控系统、配备消防车、防火隔热服、空气呼吸机、可燃气体报警仪、氧含量测试仪等应急物资装备，配置液相、气相色谱等工艺质量技术检测设备，上马日处理量达5000方污水处理项目工程等硬件设施，积极创办花园式工厂，低碳运行。近几年来，公司各种排放物指标均符合国家标准规定要求，连年未发生重大人身伤亡事故和食品安全事故，被省、市、县多次评为普法、诚信、安全、绿化、节能、环保的年度先进单位。通过各项措施的落实，公司承诺的社会责任得到了体现，社会和群众利益得到了保障，公司的各项运营得到了稳定发展。附表1：公共责任工
27、作项目控制一览表控制项目影响指标相关风险国家行业标准内控情况测量方法控制过程及方法环境保护污水、烟尘、噪声、废物等。水体污染、导致酸雨、空气污染、干扰居民生活。污水综合排放标准（二级标准）、锅炉大气污染物排放标准、工业企业厂界噪声标准的要求。执行相应的国家标准。废物管理：分类管理、妥善处置。公司内部测量、在线监测、环境监测部门测量1、建设污水处理站二期已完成，三期工程设计已完成；2、锅炉烟气水膜酸碱中和系统治理；3、垃圾深埋、固废物收集处理；4、制定文件控制；5、按环境管理体系标准管理；6、环境影响评价及措施控制等。能源资源利用电、煤、水等。增加生产成本、浪费能源资源、影响可持续发展按辖区市节
28、能文件；按照国家关于原酒耗标煤控制。水、电、汽单耗计划控制实施奖惩。仪表计量、统计与分析1、构建企业三级节能管理体系；2、推广利用节能新技术、新材料、新设备、新工艺；3、建立循环用水系统；4、锅炉分层给煤、空气预热系统、给水预热系统等节煤措施。安全生产物体打击、车辆伤害、机械伤害、触电、火灾、爆炸、中毒等人员伤亡、财产损失、影响社会。死亡率为零;重伤率0.3。工亡、重伤、重大火灾、重大设备事故为零；一般轻伤3。安全性评价、定期检查1、按职业健康安全管理体系管理；2、危险源辨识与控制；3、开展培训及各项安全活动；4、实施安全标准化；5、开展安全检查，及时处理隐患；6、执行安全“三同时”；7、签订
29、安全管理责任状；8、实施事故应急预案等。产品质量安全违规食品添加剂、甲醇、重金属、农药残留等人身安全、中毒、破坏产品质量。食品安全法出厂产品批次合格率100%。公司内部控制管理、上级质检部门抽检。1、建立食品安全管理体系、质量管理体系；2、成立质量管理部门；3、配备质量检验仪器、化验装置和相应的技术人员；4、抓好关键质量控制点的控制；4、实施食品安全事故溯源制度和召回制度。公共卫生粉尘、固废物、噪声等导致职业病的产生： 噪声。工业场所有害因素职业接触限值（GBZ2-2002）。工业场所有害因素职业接触限值（GBZ2-2002）。县疾病预防控制中心监测。1、按职业健康安全管理体系管理；2、建立健
30、全工业卫生档案；3、一年一次职业病体检和普检；4、车间工业卫生监测；5、配备劳动保护用品。附表2：近三年排污控制一览表环境因素项目/标准值2009年2010年2011年废水COD 100mg/l60.958.352.0悬浮物 70mg/l41.038.512.0PH 697.087.067.26氨氮 15mg/l0.3990.3941.570废气烟尘 200mg/m376.269.493.0SO2 900mg/m3360320221声噪音(昼) 60dB54.8554.7453.93噪音(夜) 50dB44.8844.1644.44粉尘1.0mg/m30.760.670.79附表3：近三年能耗
31、指标序号项目单位2009年2010年2011年行业最佳水平1万元总产值综合能耗吨/万元 0.500.490.48 前列2半成品吨能耗标煤/吨 0.500.490.48 前列4.1.2.2道德行为公司一直致力于诚信经营，这种道德规范主要体现在：a)履行社会义务，善于承担社会责任，积极支持公益事业。公司在多年运营中，倡导“真诚酿优质，服务聚人心”的经营理念，严格食品安全生产，对不合格产品奉行“零容忍”态度，树立社会公德良好形象，历届被评为河北省消费者满意单位；公司积极采取多项稳定就业措施，从未主动裁员，将下岗人员推向社会；公司改进环保设备，污水处理效果均实现达标排放；多次捐款捐物，援助社会，支持、
32、参与慈善事业和社会各项活动，多次被授予“慈善事业突出贡献奖”。b)建立了健全的资金管理制度和良好的资金信誉，加强企业财务预算管理，合理调配公司流动资金，预期筹措归还到期贷款，企业信用等级被评为AA级 。c)履行与供应商、经营户之间的诚信承诺，在公司内推行“阳光招标、比价采购”政策，利用业务恳谈会、定货会、新产品发布会，建立良好的客情关系，提高企业信誉度，实现双赢目的。公司多次被国家省市主管部门评为“重合同、守信用”企业、河北省轻工业诚信经营企业等荣誉。d)严格执行劳动合同法及国家有关工资政策，员工工资及时足额发放从不拖欠；各项劳动保险及住房公积金均足额缴纳；利用网站、闭路电视、座谈会、企业简报
33、等形式，达到公司与员工的双向沟通，在公司内建立了“阳光、和谐、愉快”的工作氛围，促进了劳动关系和谐稳定发展。e)实现以人为本的劳动用工制度，让每位员工都享有平等的就业权、工作权及参加各种社会组织的权利；严禁使用童工，禁止任何形式的强迫劳动。在人员使用上，推行竞争上岗、阳光招聘的用工形式。4.1.2.3公益支持a） 公司重视对公益事业的支持，积极开展“村企共建”活动，每年拿出部分资金支持驻地修建公路和环境保护建设。同时，领导带头组织员工参加义务植树活动。b） 公司参加驻地资助少年儿童基金会，每年拿出部分资金支援当地学校进行校舍维修、改造，并拿出专项资金援助特困生上学。c） 支援贫困山区建设。公司
34、派专职干部常驻直属县车网乡进行扶贫工作，投资高压线路架设30多万元。d） 积极参加义务赈灾，向社会奉献爱心。08年汶川地震捐款20万元。09年开展“慈心一日捐活动”捐款19320元。2010年玉树地震提款4万元。2010年8月慈善助学捐款30万元。2011年辖区慈善总会举行“金秋助学”活动，捐款30万元。2011 “慈心一日捐”捐款15100元。20072010年义务赈灾共捐棉被350床，褥子100床。员工捐献率达100%。e） 公司注重培养员工团结互助的高尚品德，鼓励员工积极参与当地组织的义务献血活动，参加义务献血活动的人数达70%。f） 公司利用各种宣传活动，向员工开展爱国主义教育，增强员
35、工的爱国意识和国防意识，动员适龄青年踊跃报名参军，报名参军的适龄青年占应报名人数的90%。4.2战略4.2.1战略制定公司由于上个世纪九十年代初期的极端扩张，造成了管理上的失控和经营上的乱局，到2003年底一度进入了发展的最底谷，亏损额达10.2亿元，企业严重资不抵债，走到濒临破产的边缘。在这危机关头，春润新一届领导班子在市委市府的坚强领导下，破釜沉舟，背水一战。从深化内部改革入手，采取“紧攥拳头、收缩战线”的策略，优化运营机制，塑造品牌形象，确立了“真诚酿优质，服务聚人心”的经营理念，整合优势资源，凝聚员工力量。公司上下齐心、群策群力，用文化、诚信、智慧和汗水重塑“春润”三千年的金字招牌。通
36、过近几年的治理，公司基本甩掉不良资产的束缚，焕发出勃勃生机，企业管理日臻完善，产品质量稳步提升，市场建设不断发展，企业内外环境得到理顺，真正步入了良性、稳定、健康发展的轨道。企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。长期以来，公司始终把战略制定作为工作的重点和起点来抓，把战略制定放在公司领导班子特别是最高决策层之首。公司的战略是由公司层层酝酿，经公司领导班子全体成员集体讨论，最后由董事会决定，体现了先民主后集中、再民主再集中的原则。公司办公室、企管处
37、及其他相关职能部门是公司战略制定的主要职能部门，负责搜集、梳理、分析公司的内外部发展环境和市场信息，为公司决策提供高质量的参考意见，保持公司战略的可操作性。外部环境分析：2011年商贸价格全面飙升，公司业绩大幅上升，且这样的涨势并没有削弱的迹象。2011年商贸销量创下历史新高，价格提升明显，尤其体现在高端商贸方面。去年以来，我国商贸价格一直呈现出上涨的态势，尤其是一线商贸企业，其高端酒价格经常上演三级跳，时隔一段时间就跳一级，而每次的涨幅都在1030%之间。整个商贸市场呈现出一线商贸涨价，二三线商贸跟涨的局面。品牌文化战去年愈演愈烈，并成为二三线商贸倾力打造的目标。由于食品行业不断上涨的价格直
38、接影响CPI指数，为此，发改委在去年曾经两次约谈商贸企业，要求商贸企业维护社会物价稳定。虽然我国的CPI指数近几个月来有所回落，发改委的干预似乎也有成效，因为公开提价的企业确实少了，但市场上商贸的价格的上涨幅度并没有少。内部因素分析：内部因素分析与评估是通过公司内部沟通进行的。公司每周召开一次例会，分析各部门存在的问题，提出好的建议，经公司领导班了成员讨论通过。公司在每年年初举行中层以上干部述职述廉会议，剖析问题，总结经验教训，更好地总结全年工作完成情况。在日常工作中，各归口部门由分管副总召集，就产品与市场、经营管理、质量工艺安全管理、创新创效等进行沟通、协调、配合，形成公司的近期发展战略。近
39、年来，公司在技术改造方面，加大了资金、技术、人才的投入力度。先后投入3000多万元，进行了生产技术、基础设施的改造和设备的更新，确保了企业的稳定高效运转。在省内同行业中拥有最多、最古老的粮食酒发酵窖池群，共有发酵窖池6500余个，商品酒年包装能力达12万吨，是全国唯一的集无糖、酱香、蛋白质、黄酒四大酒种为一身的大型饮料酒生产销售基地。公司始终把科技创新和产品结构调整作为企业发展的重中之重，不断加大投入，每年拿出3%的销售收入投入到科研创新中，坚定不移地走科技兴企之路。目前，公司拥有一只庞大科技队伍，并依托本公司的省级企业技术中心，不断加强与大专院校、科研院所的合作，取得了多项重要的科研成果。地
40、域资源优势：公司座落在辖区市直属县境内的春润镇，南接徐州，西邻枣庄，北望蒙山，东濒黄海，处在连接江南、中原的交通咽喉之地。鲁南平原上土沃粮丰，地下含高锶型优质矿泉水，形成了得天独厚的酿酒资源优势。品牌优势：3000年的传统工艺与现代高科技相融汇，构成了春润酒独特的风格气韵。公司现已形成了以“春润王”、“九朝陈香”、“大江商贸”系列等为高端，“陈香”、“特曲”系列为中端，“大曲”、“特酿”系列为低端，以“醉卧春润”、“低糖”等系列为辅助品牌的完整系列产品结构，进一步优化了产品线，增强了产品赢利能力和市场竞争实力。战略体系的调整：营销公司、企管处及督察办根据每年战略的实施情况和取得的成效进行评估论
41、证，对偏离企业发展方向的部分进行修正和调整，在确保企业发展战略和总体部署的基础上，根据实际情况进行适宜性地调整。对总体经营战略产生重大影响的因素，则立即予以必要的论证，报请公司领导班子会议，讨论通过对战略部署进行调整。4.2.2战略部署公司按照企业发展的进程制定“三年”规划蓝图，并层层分解到各年度及各月。同时，加大考核监督，实行岗位工资与绩效考核工资并举的薪酬机制，奖优罚劣，严格兑现，确保各项目标计划的顺利实现。4.2.2.1战略规划的制定与部署战略是企业发展、调整、提升的整体性、长期性、基本性、前瞻性问题的计谋，战略规划的制定与部署具有重要的意义。目前，公司经过治理整顿和战略调整，已步入发展
42、的关键时期，为明确发展方向，制定科学规划目标，实现企业跨越式发展，迅速赶上或超过全国先进酿酒企业，结合公司发展实际情况，制定出2012年至2014年三年规划。a）指导思想树立科学的发展观念，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，坚持以市场为导向，以提高质量和效益为中心，以调整优化结构为主线，以深化改革和科技创新为动力，积极推进企业体制创新、技术创新、营销创新、管理创新和结构调整，全面提高企业整体素质和水平，逐步形成产品结构合理、优势显著、制度优化、技术先进、管理科学、效益良好的发展新局面。b）在优化结构和提高效益的基础上，确保到2014年销售收入达12亿元，高档产品比例达71%以上；生产技术和生
43、产能力达到一个新的水平；企业文化建设、人才队伍和员工素质、服务水平、工作效率、企业管理有大幅度提高。c）在现有的基础上，进一步采取措施，巩固成熟市场，开发新市场，加快产品结构调整步伐，提高产品盈利水平。初步规划如下：2012年销售收入达到7亿元，争创7.5亿元；2013年销售收入达到9亿元，争创10亿元；2014年销售收入达到12亿元，争创13亿元。年份产品单位：%万元2012年2013年2014年比例%销售额万元比例%销售额万元比例%销售额万元20元（含）以上70490007163900728640020以下302100029261002833600d）技术进步及技改规划（1）3年内取得两项
44、省级技术进步成果奖，技术力量在省内同行业领先。（2）完成公司产品个性（商贸、黄酒）的研究，对公司产品个性从工艺特点到产品风格、特点有一个完善、科学的定性描述。（3）为保证公司发展需要，除保证实施生产优质粮食酒6000吨外，还要实施以下技改项目：制曲扩产6000吨；贮酒扩容2万吨；包装扩产2万吨；贮存粮食能力2万吨。e）生产管理规划目标（1）年度内推行“6S”生产管理法，3年内使生产管理达到“6S”生产管理标准要求，并形成制度化、规范化。（2）年内争创市长质量管理奖。（3）保持枚河北名牌，35年时间争创省长质量管理奖。4.2.2.2绩效预测公司根据确定的关键绩效测量指标，对主要绩效数据进行收集，
45、通过定期召开绩效评审会议，并结合公司绩效完成情况、主要竞争对手绩效情况、市场形势变化和公司内部产品、技术创新等对绩效进行预测，确定长、短期的预测绩效。预测绩效确定以后，由企管处通过经济责任制考核体系，层层分解和落实到各个部门，并依据经济责任制考核细则考核兑现。考核过程中，根据公司战略调整和客观条件的变化，进行动态调整和持续改进。4.3 顾客与市场为了更好地打造春润这一历史品牌，把千年春润品牌做大强做强，应对市场日趋激烈的竞争，确保目标顾客得到长期稳定和发展，公司开辟各种蹊径，专注系列产品的创新，并把其做精做细，形成了产品个性和春润品牌特色。公司根据市场需求和公司年度发展规划及客户销售合同，确定
46、产品开发计划。近年来，公司针对市场实际情况，先后开发了春润王、九朝陈香系列高档产品，不仅保障了市场取得较快地发展，同时受到消费者喜爱和欢迎，树立了春润“三高”战略的新形象。通过对顾客满意度的提升和调查，了解公司品牌是否满足顾客当前和未来的需求及期望，以此来提高顾客的满意度，提升产品市场占有率。公司建立了以“真诚酿优质、服务聚人心”的营销理念，以满足顾客需求为最高追求。满足顾客需求为公司经营战略的重要组成部分，贯穿于企业整个经营活动中。公司建立了市场营销服务体系，配置了销售管理人员、专职销售人员、售后服务人员，占公司全员总人数的11%。为进一步了解顾客对产品和服务的满足程度，公司建立健全了服务控
47、制程序，定期调查顾客对公司产品和服务的满意程度，并对影响顾客满意度的因素进行分析和改进，以达到持续改进的目的。4.3.1顾客和市场的了解公司经营战略，依据客户和市场实际需求，在市场管理上采取相应措施，把市场分为河北省省内市场和省外市场，细分为20个销售部，各销售部配备相应业务人员，并安排12名区域经理负责管理销售部工作事务，公司内部分别由两位副总经理划片管理各销售部，市场细分得到加强。20个销售部分别分布在河北省内和省外，省内的重点在辖区三区九县及邻近区域，省外重点在苏、浙、豫、皖及江南、东北、上海、天津等市场。省内市场占80%，省外市场占20%。九朝陈香市场占有率10%，春润王的市场占有率达20%，春润陈香市场占有率达35%，公司通过各种途径及多种方式了解、解决、满足顾客的需求。4.3.1.1公司建立定期走访制度，由业务部对口负责，对业务量较大的客户进行定期走访，通过面对面的与客户交流，了解客户需求，掌握客户的销售情况，并及时将公司的新产品推荐给客户，参与客户的产品推销过程，并考虑到竞争者的顾客和其他的潜在顾客，做到共同发展，共同促进，相互依存，