《某燃气集团总经理办公室职责说明书eyzg.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某燃气集团总经理办公室职责说明书eyzg.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、深圳燃气气集团有有限公司司部门职责责说明书书文件编号号部门名称称总经理办办公室部门编号号部门岗位位编制18人直接领导导于剑总经经理平行部门门11个下属部门门6个业务务组部门定义义总经理办办公室主主要负责责的工作作内容如如下：1.负责责集团公公司二级级机构行行政协调调工作，检检查、督督促、落落实集团团公司的的决定、决决议、计计划和领领导交二二级机构构办理的的工作等等。2.负责责集团公公司行政政印章、行行政介绍绍信、函函、证明明的管理理，申请请刻制、注注销和监监督管理理集团公公司及各各部门的的印章。3.负责责集团公公司内外外文、电电的收发发、登记记、呈批批、批转转、传递递、催办办、清理理、立卷卷、
2、归档档等文书书工作。4.负责责草拟集集团公司司的各类类文稿，修修改、核核对、核核签以集集团公司司名义上上报下发发的各类类文件。5.负责责集团公公司行政政会议的的会务工工作，并并做好会会议记录录；负责责撰写集集团公司司大事记记。6.负责责集团公公司内部部的行政政、文秘秘档案管管理及指指导下属属企业的的行政、文文秘档案案工作。7.负责责集团公公司的信信访工作作及保密密工作。8.负责责集团公公司统一一对外宣宣传报导导和广告告等工作作。9.负责责集团公公司来访访客人的的接待、活活动安排排以及重重大会议议、大型型活动的的组织工工作。10.负负责订购购集团公公司机关关人员因因公外出出以及因因公来访访客人的
3、的车、船船、机票票。11.负负责做好好办公楼楼的调配配工作，制制定集团团公司办办公用房房的租金金标准。12.负负责集团团公司机机关本部部员工福福利（含含节日加加菜费）、劳劳保用品品、办公公用品、低低值易耗耗品、标标志、标标牌和报报刊杂志志的计划划、采购购、管理理以及集集团公司司机关通通讯费用用补贴的的发放和和机要通通讯工作作。 133.负责责安排领领导节假假日的值值班工作作。14.负负责办理理集团公公司员工工因公出出国、赴赴港（澳澳）证件件和公务务用沙头头角通行行证、边境通行行证等证证件。15. 参与集集团公司司各项经经营指标标和考核核办法的的制定，负负责审核核二级机机构经营营指标和和考核办办
4、法的完完成情况况。16. 负责集集团公司司本部工工商营业业执照、企企业代码码证的申申办、变变更、年年审和管管理工作。指指导、监监督下属属公司工工商营业业执照、企企业代码码证的申申办、变变更、年年审。17. 负责集集团公司司各类合合同的审审核、监监督、跟跟踪和合合同专用用章的管管理工作作以及集集团公司司和二级级机构的的各类合合同的法法律咨询询及合同同纠纷的的法律处处理工作作。负责责集团公公司常年年法律顾顾问的聘聘请和管管理工作作。 188. 负负责集团团公司规规章制度度的建立立和完善善，指导导二级机机构的制制度化管管理工作作，监督、检检查、考考核各项项规章制制度的执执行情况况。 199.负责责集
5、团公公司固定定资产的的实物帐帐管理；负责产产权报表表和产权权变更的的呈报工工作。20.负负责与国国家、省省、市各各种协会会、学会会的联络络工作。21.负负责集团团公司服服务管理理工作方方针、政政策、制制度及办办法的调调研、拟拟订和完完善。 22.负责集集团公司司二级机机构服务务管理工工作的协协调、检检查、督督促和调调研。 23.负责集集团公司司优质服服务管理理委员会会和优质质服务管管理办公公室日常常工作的的组织落落实。24.负负责集团团公司优优质服务务季度检检查和日日常检查查的组织织实施。 255.负责责集团公公司社会会服务承承诺办公公室的日日常管理理，受理理和处理理各种业业务投诉诉。 266
6、.拟订订和组织织实施集集团公司司信息系系统（包包括广域域网及互互联网）的的发展规规划。 277.编制制和监督督实施集集团公司司信息系系统的相相关规范范、技术术条例及及指引。 288.负责责集团公公司办公公自动化化平台的的规划、开开发建设设和运作作。 299.负责责对集团团公司所所有的办办公自动动化系统统设备进进行统一一计划、统统一调配配、统一一管理，确确保资源源的高效效利用。 300.确保保集团公公司数据据服务中中心及后后备数据据服务中中心系统统的正常常、高效效地不间间断运行行；并负负责数据据服务中中心的规规划及建建设工作作，确保保数据服服务中心心能满足足集团公公司发展展的需要要。 311.负
7、责责集团公公司对外外的信息息数据交交换工作作，对外外网站的的统一建建设及管管理工作作。 322.负责责拟订本本部门工工作目标标、工作作标准、岗岗位职责责和规章章制度。 333.完成成集团公公司领导导交办的的其它工工作。具体功能能描述战略管理理计划预算算市场营销销1、负责责与相关关媒体的的联络和和协调工工作。运营管理理组织和人人力资源源管理员工培养养其它工作作一.秘书书业务: 11.负责责集团公公司二级级机构行行政协调调工作，检检查、督督促、落落实集团团公司的的决定、决决议、计计划等。 22.负责责集团公公司行政政印章、行行政介绍绍信、函函、证明明的管理理，监督督集团公公司及各各部门印印章的使使
8、用。 33.负责责集团公公司内外外文、电电的收发发、登记记、呈批批、批转转、传递递、催办办、清理理、立卷卷、归档档等文书书工作。 44.负责责草拟集集团公司司的各类类文稿，修修改、核核对、核核签以集集团公司司名义上上报下发发的各类类文件。 55.负责责集团公公司行政政会议的的会务安安排工作作，并做做好会议议记录和和撰写集集团公司司大事记记。 6.负负责集团团公司内内部的行行政、文文秘档案案管理及及指导下下属企业业的行政政、文秘秘档案工工作。 7.负负责集团团公司的的信访工工作及保保密工作作。 8.协协助做好好复印机机的使用用管理工工作。 9.负负责组织织和安排排集团公公司领导导节假日日的值班班
9、工作。 10.负责集集团公司司统一对对外宣传传报导和和广告等等工作。 11.协助广广东省石石油协会会燃气专专业委员员会秘书书处的日日常工作作。12.负负责制订订本业务务工作目目标、工工作标准准、业务务流程和和岗位职职责。13.负负责做好好领导安安排的其其它工作作。二.行政政业务: 1.负负责外来来人员及及外事活活动的安安排和接接待及重重大会议议、大型型活动的的后勤工工作。2.负责责订购集集团公司司机关人人员因公公外出以以及因公公来访人人员的车车、船、机机票的工工作。3.负责责做好办办公楼的的调配安安排工作作，负责责制定集集团公司司办公用用房的租租金标准准。 4.负负责集团团公司机机关本部部员工
10、福福利（含含节日加加菜费）、劳劳保用品品、办公公用品、低低值易耗耗品、标标志、标标牌和报报刊杂志志的计划划、采购购、管理理以及集集团公司司机关通通信费用用补贴的的发放和和机要通通讯工作作。 5.负负责复印印机的使使用和管管理。 6.负负责申请请刻制、注注销集团团公司及及各部门门的印章章。 7.负负责办理理集团公公司员工工因公出出国、赴赴港（澳澳）证件件和公务务用沙头头角通行行证、边边境通行行证、优优检证等等证件。8.负责责制订本本业务工工作目标标、工作作标准、业业务流程程和岗位位职责。9.负责责做好领领导安排排的其它它工作。三.企业业管理业业务：1.参与与集团公公司各项项经营指指标和考考核办法
11、法的制定定，审核核集团季季度奖金金的发放放。2. 参参与制订订集团公公司年度度重点经经营管理理工作计计划，并并负责跟跟踪、督督促落实实和定期期汇总。3.负责责集团公公司规章章制度的的建全和和完善，指指导下属属公司的的制度化化管理工工作，监监督、检检查、考考核各项项规章制制度的执执行情况况。 4.负负责集团团公司本本部工商商营业执执照、企企业代码码证的申申办、变变更、年年审和管管理工作作。指导导、监督督下属公公司工商商营业执执照、企企业代码码证的申申办、变变更、年年审工作作。5.负责责集团公公司各类类合同的的审核、监监督、跟跟踪和合合同专用用章的管管理工作作以及集集团公司司和二级级机构的的各类合
12、合同的法法律咨询询及合同同纠纷的的法律处处理工作作。6.负责责本部门门固定资资产的实实物管理理；对集集团公司司本部及及属下全全资、控控股企业业固定资资产实物物的监督督管理。7.负责责办理集集团公司司国有资资产产权权登记（包包括集团团公司及及其全资、控控股企业业的资产产、负债债、所有有者权益益等的占占有、变变更、注注销登记记等）和和年度检检查手续续，负责责向集团团公司上上级主管管单位报报送相关关报表。8.负责责对国家家、省、市市各种协协会、学学会的联联络工作作。9.协助助机关本本部办公公用品、低低值易耗耗品等物物品的保保管和发发放。 8.负负责总经经办的报报纸发放放工作，以以及总经经办内部部考勤
13、工工作。 10.协助接接听客户户投诉电电话。11.负负责制订订本业务务工作目目标、工工作标准准、业务务流程和和岗位职职责。12.负负责做好好领导安安排的其其它工作作。四.服务务承诺业业务： 11.负责责集团公公司社会会服务承承诺办公公室的日日常管理理，受理理和处理理各种业业务投诉诉。 2.负负责定期期分析、总总结并上上报社会会服务承承诺的落落实情况况，提出出改进服服务的措措施。3. 负负责检查查二级公公司受理理和处理理服务投投诉的渠渠道是否否畅通，客客户是否否满意，对对二级公公司提出出建议和和意见。4. 负负责集团团公司本本部主要要工作要要求和工工作时限限的落实实情况的的检查。5. 根根据集团
14、团公司工工作自律律制度，负负责受理理对集团团公司本本部各部部、室及及其员工工的投诉诉，负责责将有关关投诉材材料、调调查结果果和处罚罚建议报报有关领领导批准准，以及及将处理理结果向向相关单单位或个个人通报报，负责责为投诉诉单位和和投诉人人保密。6. 负负责制订订本业务务工作目目标、工工作标准准、业务务流程和和岗位职职责。7. 负负责做好好领导安安排的其其它工作作。五.服务务管理业业务：1.负责责集团公公司服务务管理工工作方针针、政策策、制度度及办法法的调研研、拟订订和完善善。2.负责责集团公公司二级级机构服服务管理理工作的的协调、检检查、督督促和调调研。 3.负负责集团团公司优优质服务务管理委委
15、员会和和优质服服务管理理办公室室日常工工作的组组织落实实。4.负责责集团公公司优质质服务季季度检查查和日常常检查的的组织实实施。5.负责责制订本本业务工工作目标标、工作作标准、业业务流程程和岗位位职责。六.办公公自动化化业务：1.负责责制定和和组织实实施集团团公司信信息系统统（包括括广域网网及互联联网）发发展规划划。2.负责责编制和和监督实实施集团团公司信信息系统统管理规规范、技技术条例例及指引引。3.负责责集团公公司办公公自动化化平台的的规划、开开发建设设和运作作维护。4.负责责集团公公司办公公自动化化系统设设备的统统一计划划、统一一调配、统统一管理理，确保保资源的的高效利利用。5.负责责集
16、团公公司数据据服务中中心的规规划及建建设工作作，确保保数据服服务中心心及后备备数据服服务中心心系统的的正常、高高效运行行，确保保满足集集团公司司发展需需要。6.负责责集团公公司对外外信息数数据交换换工作，负负责集团团公司企企业网站站的建设设和管理理。7.负责责制订本本业务工工作目标标、工作作标准、业业务流程程和岗位位职责，负负责本业业务相关关管理标标准、规规章制度度的拟订订、修改改和解释释工作。8.完成成领导交交办的其其它工作作任务。流程责任任负责流程程参与流程程监督流程程1、对集集团公司司客户服服务执行行情况有有权监督督。2、对集集团各二二级公司司合同管管理有权权监督。3、对集集团公司司本部
17、及及各二级级公司固固定资产产实物管管理有权权监督。4、对集集团公司司各二级级公司营营业执照照、企业业代码证证、产权权证的管管理有权权监督。平行部门门关系1、集团团各职能能部门，各各二级公公司应在在每月55号前将将重点经经营管理理工作进进展情况况报总经经理办公公室，总总经理办办公室每每月7号号前将落落实情况况汇总，并并提交经经营班子子参考。2、计划划财务部部应在每每个月的的前5个个工作日日内，将将各个部部门和分分子公司司的经济济性指标标完成情情况汇总总，并传传送给总总经理办办公司。3、计划划财务部部应在每每季后的的第一个个月的115-220号，将将上季度度的考核核情况及及奖金审审核批表表送总经经理办公公室审核核。编制审核批准生效日期期