《泉州酒店客房管理系统,泉州酒店收银管理软件fpdb.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《泉州酒店客房管理系统,泉州酒店收银管理软件fpdb.docx（43页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、泉州畅翔酒店客房管理系统使用手册册(一) 预订管理理A. 有房号预预定需要指定定房间号号，预定定完成后后，房间间状态会会发生变变化，用用指定颜颜色表示示。点击工具具栏上预预定管理理图标，进进入预定定管理窗窗口，在在填写预预订单之之前必须须首先点点击增加加预定按按钮，然然后输入入客户名名称，预预定抵达达时间，房房间级别别。为了了指定房房间号，必必须点击击”房间预预分配”按钮，进进入房间间预分配配窗口，然然后选择择房间级级别（只只显示在在上一步步选择的的房间级级别，选选择房间间号码，根根据上一一步的房房间数量量选择多多个房间间，然后后点击确确定）,回到上上一窗口口，点击击保存按按钮. 泉州州市畅翔
2、翔信息技技术有限限公司 市场部部 苏光光预 联联系方式式：133636697112033 QQQ：511516605116对于分配配房间号号的预订订，可以以使用快快速预订订功能，在在空房图图标上单单击鼠标标右键，然然后在弹弹出菜单单中选择择“快速预预订”。B. 无房号预预定房间状态态无变化化，只保保存预定定登记信信息。无无需进行行房间预预分配，直直接点击击保存预预定单。无论预定定有无房房间号，当当预定时时间到达达后，系系统会自自动提醒醒。预订单在在生成后后，可以以进行修修改，方方法是点点击工具具栏的预预定管理理按钮，然然后在左左上角下下拉列表表框中找找到想要要修改的的预订单单，然后后单击“修改
3、预预定”按钮，可可以修改改预计到到店时间间，离店店时间，房房间级别别和房间间号。如如果客人人预订时时间未到到，可以以取消预预订。也也是首先先选中预预订单，然然后点击击取消预预订按钮钮。预订单的的查询，点点击工具具栏上的的预定查查询按钮钮，窗口口打开后后默认看看到的是是所有有有效预订订单，不不包括，已已取消和和已入住住的预订订单。再再输入查查询条件件后，可可以查找找所有订订单，包包括已取取消和已已入住的的订单。(二) 前台接洽洽进入入住住登记窗窗口最简简单的方方法就是是，在空空房图标标上双击击鼠标然然后进入入散客接接洽窗口口。或者者在房态态图标上上点击鼠鼠标右键键，在弹弹出菜单单中选择择入住登登
4、记.标记为红红色的区区域，是是主要输输入区域域，一般般的操作作步骤是是首先输输入身份份证号、地地址、离离店日期期或天数数、押金金。如果果需要打打折，需需要选择择特权人人，然后后可以直直接输入入房价或或折扣率率。特权权人需要要在系统统维护中中提前设设置好，可可以设定定密码，设设定密码码后，在在选择特特权人后后，会提提示输入入密码。再再输入身身份证后后，如果果此客人人曾经入入住过，那那么会弹弹出窗口口，显示示此客人人的姓名名、地址址、消费费次数、消消费金额额等客史史信息。输输入姓名名或身份份证号信信息后会会自动查查找可是是信息，如如果找到到会显示示客人的的历史资资料，包包括消费费信息。1）连房房登
5、记：如果需需要同时时登记多多个房间间，可以以增加多多个房间间。2）同住住录入：如果选选择多个个房间的的客人信信息，可可以选择择同住录录入按钮钮。然后后一次性性录入所所有客人人信息。也也可以设设定每个个房间的的折扣信信息。但但是不能能低于所所选特权权人的最最低折扣扣。3）休息息房（钟钟点房）：如果需要给客人开休息房，需要选中“钟点房”按钮。选中后房价会自动变成休息房的价格。4）开关关长途：这个功功能需要要配合计计费接口口软件的的使用。选选中并保保存后，可可以自动动开关长长途。5）长包包房：对对于长包包客人选选中此单单选框，可可以再房房态信息息中用不不同颜色色区别开开来。6）会员员卡：会会员信息息
6、需要在在会员管管理里面面提前输输入，会会员卡在在系统维维护中设设置好，可可以设置置金卡、银银卡、普普通卡等等，为不不同登记记的会员员的卡设设定不同同的折扣扣，退房房延时，最最低积分分等。在在客人接接洽窗口口输入会会员卡号号并回车车后，如如果确实实存在此此会员卡卡，系统统会自动动调入此此会员信信息，折折扣，客客人的消消费，将将计入会会员积分分。7）协议议单位：对于签签约客户户，也可可以在入入住登记记时进行行选择，协协议单位位信息也也需要在在系统维维护中提提前设置置好，登登记时折折扣也会会自动调调入。8）预定定拷贝：点击预预定拷贝贝按钮，在在打开的的窗口中中显示今今天预计计到店的的预订单单，选择择
7、要入住住的预定定，点击击确定后后，预订订人信息息，房号号信息，会会自动调调入，填填充完其其他信息息并保存存后，预预定单的的信息会会自动转转为入住住。预订订单中预预设的房房间号可可以进行行增删修修改。9）刷卡卡：点击击完保存存后，系系统会提提示是否否制房卡卡，当然然必须在在系统维维护中打打开门锁锁接口才才行。也也可以在在之后，增增加减少少房卡或或重新刷刷卡。10）客客人信息息修改：右键点点击房态态图标，在在弹出的的菜单中中选择“客人详详细信息息”，弹出出的录入入窗口中中客人看看到，增增加房卡卡，减少少房卡，重重新刷卡卡和修改改”接洽按按钮”。可以以修改客客人的姓姓名，身身份证号号，地址址，房价价
8、，折扣扣，备注注等信息息。押金金，房间间号，离离店日期期不能在在此窗口口中修改改。需要要通过换换房，续续住和录录入押金金费用功功能实现现。11）打打印：在在保存接接洽后，提提示刷卡卡后，系系统将显显示“是否打打印”，打印印的表格格样式，在在系统维维护中提提前设定定。可以以设定为为入住登登记单和和预付金金收款单单。如果果当时由由于打印印机故障障或其他他原因未未能打出出，可以以在右键键点击房房态图标标，在弹弹出的菜菜单中选选择“客人详详细信息息”，弹出出的录入入窗口中中客人看看到打印印按钮，点点击打印印按钮，将将看到打打印预览览窗口，继继续点击击打印，然然后选择择打印机机，接着着点击打打印，就就可
9、补打打出账单单。如果果需要打打印预付付金收款款单，也也可以到到账单录录入窗口口，选中中该笔预预付金，然然后点击击打印预预付款单单按钮。12）读读二代证证：如果果操作电电脑接驳驳了二代代证阅读读器，通通过点击击此按钮钮，可以以读出证证件里面面的姓名名，身份份证，地地址，照照片的信信息。照照片不被被显示但但是已保保存到客客史中，可可以通过过客史管管理看到到客人照照片。13）换换房：可可以通过过在录入入登记窗窗口中点点击换房房按钮打打开换房房窗口，或或在房态态图标上上右键单单击，在在弹出菜菜单中选选择换房房，输入入新房号号或在下下拉列表表中选择择，下拉拉列表中中的房号号只显示示同级别别的房号号，为了
10、了选择不不同级别别的房号号，需要要在“客房级级别”列表中中选择修修改。你你也可以以同时修修改房间间的价格格或折扣扣，但是是不能低低于特权权人的最最低折扣扣。对于于换房可可以设定定不同的的积分规规则，比比如当日日换房超超过设定定时间产产生费用用，当日日或非当当日换房房由高房房价调到到地方见见房间，超超过设定定时间按按高房价价收取，用用以满足足不同计计费需求求。点击击确定按按钮后，系系统仍然然提示刷刷卡，而而且会提提示刷多多张卡，减减少重复复操作。换换房后，原原房间将将变成脏脏房或空空房，根根据在系系统维护护中的设设置而定定。然后后提示打打印换房房单。或或者右键键点击房房态图标标，在弹弹出菜单单中
11、选择择打印“换房确确认单“。没有有打印预预览，直直接打印印。14) 续住：在入住住登记窗窗口选择择续住按按钮或直直接在房房态图标标右击鼠鼠标，在在弹出菜菜单中选选择续住住，打开开续住窗窗口，可可以再续续住窗口口修改离离店时间间，输入入押金，选选择付款款方式。点点击确定定后，系系统仍然然提示刷刷卡，依依旧可以以刷多张张卡。然然后提示示打印付付款单。没没有打印印预览，直直接打印印15）付付款方式式：主要要是记账账和挂账账。记账账是针对对签单客客户，无无需输入入押金，产产生消费费后，账账户余额额为负数数，但是是系统不不提示欠欠费。现现金、信信用卡、借借记卡、支支票，等等付款方方式，余余额也可可以为负
12、负数，但但是系统统会一直直提示欠欠费。挂挂账的概概念有别别于酒店店中的挂挂账得概概念。他他有两个个作用，一一个是连连房，另另一个是是把押金金和费用用转到另另一账户户，可以以是再住住客人，也也可以是是未结离离店客人人（退房房而未结结账）。可可以把一一个或多多个房间间与另一一在住房房间（我我们称之之为主账账）连房房，所有有费用全全部转到到主账，其其他房间间称之为为从帐。在在房态图图标中双双击某房房间，打打开入住住登记窗窗口，在在付款方方式中选选择挂账账，弹出出选择账账户窗口口，有在在店和未未结两个个选项。选选择账户户确定即即可，无无需输入入押金，其其他操作作和正常常入住一一样。(三) 结账管理理在
13、房态图图标画面面，双击击如客房房图标，进进入结账账窗口。在窗口中中可以看看到费用用分类汇汇总表，房房间明细细表（如如果几个个房间连连房，则则可以看看到多个个房间）将要退房房的房间间号姓名名付款方方式，押押金和余余额。点点击结账账按钮，提提示是否否确认结结账，选选择是，然然后提问问是否结结账，如如果选择择是，此此房间将将正常退退房结账账，如果果选择否否则进行行未结离离店处理理。在最最后一个个提示窗窗口，显显示应收收现金和和应收信信用卡，这这两个输输入框金金额是自自动平衡衡，你可可以根据据实际收收款的情情况调整整金额，一一个改变变另一个个会自动动根据总总费用进进行相应应调整，如如下面窗窗口。登登记
14、入住住时选择择现金付付款方式式，预收收押金5500，总总费用2240，结结账时客客人打算算用信用用卡消费费1000，则应应退现金金自动变变为3660，结结账单和和班次结结算表中中，都会会看到退退现金3360。1）退房房查询：查询某某一时间间范围的的退房记记录，包包括退房房未结记记录。默默认查询询当日退退房记录录。2）打印印账单：如果结结账后账账单由于于打印机机故障或或其他原原因未能能打出，可可以通过过点击此此按钮在在列表中中找到刚刚才结账账这笔账账单，点点击打印印按钮。就就是结账账单补打打印。3）账户户明细：查看当当前账户户的账目目流水，包包括录入入的押金金，房费费，商品品费等的的明细项项目，
15、录录入时间间，红冲冲时间等等。双击商品品费项目目，可以以查看录录入的商商品费明明细，点点击预付付金收款款项目，然然后点击击打印明明细表按按钮，可可实现预预付款单单的补打打印。4）房费费明细：显示此此账户名名下的所所有房间间的入住住离店时时间及房房费情况况。5）房间间费用明明细：用用于查询询此操作作房间的的费用明明细。如如果此房房间和其其他房间间连房那那么只显显示此房房间的费费用，而而账户查查询则显显示所有有房间的的账目明明细。6）会议议明细：显示此此账户名名下的会会议室使使用情况况、费用用等。7）话费费明细：如果开开通了电电话计费费接口，并并且运行行了计费费软件，则则可以查查询客人人的详细细电
16、话通通讯情况况。8）其他他明细：用于查查询除房房费和电电话费之之外的费费用明细细。9）入账账/冲账账：也可可以在房房态图标标上右键键单击鼠鼠标，然然后在弹弹出菜单单中选择择录入押押金费用用。在入账窗窗口可以以录入预预付金收收款，商商品费，餐餐费等。需需要注意意的是商商品费科科目，是是系统预预留科目目，不能能删除，当当选择此此科目后后，将弹弹出商品品录入窗窗口，可可以录入入商品，录录入的商商品在报报表管理理中可以以通过商商品销售售报表来来查询统统计。在商品录录入窗口口可以直直接点击击下拉框框选择商商品，商商品名称称需要在在商品管管理中提提前添加加好。选选中后商商品数量量默认11个，可可以修改改为
17、其他他数量。录录入完毕毕点击保保存按钮钮，如果果录入错错误，首首先在上上面的表表格中点点击输错错项目，点点击下面面的红冲冲按钮，系系统自动动生成一一笔记录录，数量量和刚才才输入的的相同，只只不过是是负数，刚刚搞抵消消为0。10）红红冲账目目：和刚刚才红冲冲商品类类似，在在入账窗窗口选择择想要红红冲的项项目，点点击红冲冲按钮，系系统产生生一笔负负的数量量和金额额的记录录。红冲冲的押金金记录可可以再班班次计算算表的押押金报表表中看到到。在报报表管理理的冲销销账报表表中可以以看到所所有冲销销账记录录。系统统生成账账目（即即操作员员显示为为Commputter的的账目）不不能被红红冲，如如房费，电电话
18、费（非非手工录录入），商商品费。11）打打印预付付款单：预付款款单的补补打印，前前面提到到过。12）商商品明细细：双击击商品费费项目可可以查询询商品录录入明细细，或选选中商品品费项目目然后点点击下面面的商品品明细按按钮。13）强强制离店店：用于于处理恶恶意欠费费逃账得得客人，客客人余额额必须是是负数。强强制离店店后，此此客人将将被记入入黑名单单，如果果下次客客人入住住，在登登记完客客人身份份证号后后，系统统会提示示此客人人记入黑黑名单。如如果想继继续入账账只能首首先进行行结账处处理。14）强强制离店店或未结结离店后后结账：强制离离店其实实就是未未结离店店，只是是强制离离店余额额必定为为负，并并
19、且被计计入黑名名单。为为了结账账这样的的账户，点点击工具具栏上的的结账按按钮，进进入结账账画面，点点击客户户名称的的下拉按按钮，点点击查询询，在弹出的的账户查查询窗口口中，将将显示所所有未结结离店和和强制离离店客人人，你也也可以输输入查询询条件，选选中需要要项目，然然后点击击确定按按钮。然然后在结结账窗口口继续点点击结账账按钮，进进行结账账。结完完帐后，强强制离店店客人将将从黑名名单中删删除，即即可以对对此客人人进行登登记入住住操作。退退款金额额为负数数表示收收款。(四) 会员管理理点击工具具栏上的的会员管管理按钮钮，进入入会员管管理窗口口。为了了增加会会员，首首先点击击会员注注册，然然后输入
20、入姓名卡卡号身份份证号，有有效期，会会员卡类类型。不不同类型型的会员员卡具有有不同折折扣，退退房延时时时间，录录入完后后点击保保存。会会员卡丢丢失可以以挂失和和取消挂挂失，如如未找到到可以进进行不卡卡，挂失失后在入入住登记记窗口输输入会员员卡号，提提示此卡卡已挂失失，不能能用会员员卡折扣扣。如果果此客人人从此不不在本酒酒店消费费或其他他原因可可以注销销。对于于设置了了有效期期的会员员卡，到到期后需需要进行行续卡操操作。会会员信息息也可根根据需要要进行修修改。积分兑换换用于回回馈消费费金额较较多的客客人，客客人消费费积分可可以再会会员卡设设置中设设定积分分率，比比如1-一元钱钱=一分分，或110
21、 110元钱钱=一分分。积分分换礼礼礼品也需需要在会会员卡设设置中设设定好，那那么在积积分换礼礼后，此此会员的的消费积积分将减减掉兑换换礼品消消耗积分分。选定定项目后后点击保保存，如如在保存存前发现现输入错错误，可可点击删删除按钮钮删掉输输错项目目。如果果保存后后，想要要取消积积分兑换换，可以以在下面面窗口点点击兑换换查询按按钮，在在查询窗窗口，将将看兑换换记录，选选择想要要取消的的记录，点点击下面面的取消消积分兑兑换。(五) 商品管理理客人消费费的商品品，需要要提前录录入。点点击“其他管管理“菜单，点点击商品品类别管管理，增增加商品品类别。商品资料料管理：点击其其他管理理菜单，选选择商品品资
22、料管管理，然然后在弹弹出的窗窗口中的的左面列列表中展展开商品品类别，并并选中商商品类别别。点击击下面的的新增按按钮，输输入商品品名称、单单位、核核算价格格（即售售价），点点击确定定后保存存。也可可进行修修改或删删除操作作。(六) 客史管理理客史资料料，在客客人入住住登记后后，自动动保存，但但只保存存姓名、身身份证、地地址、照照片等信信息。可可以在系系统维护护中，设设定需要要显示的的其他字字段，如如爱好、习习惯等。这这些信息息，在散散客接洽洽窗口，可可以点击击客史管管理对现现有客史史进行编编辑和删删除操作作，也可可以直接接读二代代身份证证直接读读入照片片信息。在在入住登登记时，输输入身份份证并回
23、回车后，会会自动调调入此客客人的可可是信息息，包括括消费总总金额和和消费次次数。(七) 会议管理理管理会议议室的预预定使用用情况。点击其他他管理菜菜单，选选择会议议管理，进进入会议议管理窗窗口。会议登记记：输入入使用会会议单位位信息，会会议室信信息，会会议时段段，押金金及价格格等。会议修改改：修改改预定会会议信息息。更换会议议室：更更换会议议室，时时段不能能改变，但但是可以以更改价价格。续用会议议室：会会议到期期没有看看完可以以延长会会议时间间。下发通知知：会议议室使用用情况，系系统会在在使用前前提前三三天提醒醒。提醒醒后，需需要打印印通知单单，点击击下发通通知即可可打印通通知单。结束会议议：
24、会议议结束后后，需要要在会议议管理窗窗口及时时点击结结束会议议，否则则系统会会自动加加收延时时费。只只有结束束会议后后，才能能结账。取消会议议：会议议如到时时未开，可可以点击击取消会会议按钮钮。会议查询询：查询询会议预预订单，会会议取消消，和曾曾经开过过的会议议。会议修改改：修改改会议单单位折扣扣等信息息。(八) 班次结算算每个操作作员登录录时都是是用自己己的名字字进行登登录，此此操作员员登陆后后的所有有操作都都被记录录在案，班班次结算算主要是是用于在在操作员员交班时时打印押押金报表表和退房房结账的的退款报报表，还还有收银银汇总报报表。建建议采用用备用金金的交款款模式，即即在前台台放置足足够数
25、量量的备用用金，每每次交班班时，只只需把备备用金交交给下个个班次即即可。大大大减少少接班的的工作量量。交班班人所交交金额为为今日此此操作员员的押金金报表总总金额（收收款总金金额）-退房结结账退款款总金额额。信用用卡的预预授权单单无需交交给财务务，只需需将Poos确认认单和借借记卡的的消费单单据一并并交给财财务。退款金额额为负则则表示为为收款正正的金额额。(九) 夜审包含两个个步骤，房房费计算算（滚动动房费），和和结束营营业日。点击工具具栏的夜夜审图标标，首先先点击房房费计算算，按照照提示操操作，房房费计算算完毕，点点击结束束营业日日，按照照提示点点击确定定，直到到提示单单签营业业日变为为年-月
26、月-日，则则夜审完完成。系系统一过过零点会会自动提提示已到到夜审时时间是否否进行夜夜审，系系统规定定夜深时时间为零零点到两两点之间间，超过过两点系系统不再再提示夜夜审，但但是重新新登录时时会提示示尚未夜夜审。如如果夜审审没有成成功系统统会一直直提示。在在夜审时时，会检检查每个个账户的的余额情情况，如如果在滚滚动房费费后，余余额为负负数，系系统会弹弹出窗口口，询问问你是否否进行夜夜审，点点击是可可继续进进行，点点击否则则夜审停停止，夜夜审并未未完成。在在结束营营业日是是，如果果有今日日离店而而尚未离离店客人人，系统统会提示示是否将将离店日日期顺延延一天，点点击是继继续夜审审，点击击否夜审审停止，
27、尚尚未夜审审完成。(十) 门锁接口口用于和门门锁的房房卡制卡卡系统连连接，在在登记完完客人信信息保存存后，马马上制出出房卡，既既可减少少操作员员的重复复操作，也也可防止止前台人人员私开开客房的的情况。在在登记入入住，换换房，续续住后都都可以立立即制卡卡。也可可以通过过工具栏栏上的房房卡查询询，查询询房卡内内容。每每增加一一张房卡卡，系统统会记录录下房卡卡张数，如如果退房房时，有有客人丢丢失房卡卡，在弹弹出的会会卡数量量窗口，输输入实际际数量，则则丢失房房卡系统统会自动动产生房房卡赔损损费，此此费用需需在系统统维护中中设置好好。目前前支持的的门锁有有Adeel，摩摩德龙，宏宏利佳。如如果系统统不
28、支持持的门锁锁，只能能联系门门锁厂家家，所要要接口ddll进进行二次次开发。(十一) 电话计费费接口电话计费费接口，需需运行随随酒店系系统安装装的电话话计费软软件，此此软件和和电话交交换机的的软件系系统接口口，可以以接受从从交换机机来的话话单，并并且根据据电话号号码把费费用记到到房间客客人的账账户上，方方便查询询客人话话单和结结账（省省掉了查查询和入入账环节节）。如如果电话话交换机机支持通通过接口口开关市市话和长长途，那那么就可可以通过过在散客客接洽窗窗口，选选中或取取消开长长途、开开市话来来控制电电话的开开启和关关闭。目目前支持持的交换换机有华华为，中中兴，贝贝尔，华华亨。如如果系统统不支持
29、持的交换换机，只只能联系系交换机机厂家，索索要接口口接口协协议进行行二次开开发。(十二) 系统维护护1） 客房信息息A. 房间级别别设置 增加房房间类别别，并且且设置每每一个类类别的钟钟点房价价格，凌凌晨房价价格，钟钟点房的的有效开开房时段段。如果果不在有有效时段段，在登登记入住住时，系系统会提提示不在在有效时时间范围围，不能能开房。钟钟点房的的设置，可可以设置置每一个个小时得得价格，可可以统一一一个价价格，或或按时段段递增价价格。B. 客房数据据设置 增加设设置每个个房号，所所属级别别，全天天房价，半半天房价价，床位位房态等等信息。半半天房价价可以按按照设置置的半天天房费计计算或按按照实际际
30、房价的的1/22处理，半半天房费费可以设设置打折折或不打打折（此此设置只只针对半半天房费费按固定定价格处处理的情情况）。批量修改改房价，可可以按照照房间类类型，批批量修改改房价。批量添加加房间C. 房态设置置 当增增加完房房间后，房房态设置置数据会会自动生生成，房房态设置置可以设设置两个个月之内内房态占占用情况况。也可可用于以以后的房房态维护护。2） 科目类别别 增加加科目，只只能增加加消费类类科目，系系统保留留了”预付金金收款”，”电话费费”，”商品费费”,”房卡赔赔损”科目，不不能修改改和删除除。3） 黑名单管管理逃账欠费费客人，强强制离店店后会被被计入黑黑名单，也也可以在在黑名单单管理里
31、里面增加加或删除除黑名单单。黑名名单的识识别时依依赖于身身份证号号，所以以身份证证号必须须输入正正确。4） 会议室维维护 增增加会议议室，设设定全天天半天价价格，上上午、下下午、晚晚上会议议的具体体时段。也也可对不不同的会会议室删删除。5） 客史字段段维护 自定义义客史管管理显示示的附加加字段。用用以记录录客人的的附加信信息。6） 操作员权权限设置置 设置置每个操操作员的的操作权权限，除除了 “客务监监控”，“修改房房态”外其余余权限设设置都和和菜单项项目和工工具栏上上的按钮钮相对，当当取消此此权限设设置后，系系统相应应菜单将将变为灰灰色，不不可操作作。设定定“客务监监控”后，通通过此操操作员
32、登登陆系统统后，系系统将不不再提示示夜审，欠欠费等信信息，此此功能主主要用于于客务中中心（房房务中心心）。“修改房房态“权限，如如果存在在客务中中心，可可以设定定只有客客务中心心可以修修改房态态，前台台操作员员不能修修改房态态。7） 系统参数数设置A. 系统设置置：包括括设置酒酒店名称称，联系系电话，此此信息将将在账单单上显示示。工作作日主要要为试用用时，使使用，可可以修改改当前日日期，正正式使用用用后，此此时日期期在夜审审后岁计计算机日日期变化化。楼层层长度，房房间号长长度，图图标行列列数，宽宽度和高高度，字字体等，主主要设定定房态图图标显示示情况。可可以按楼楼层显示示房间号号。入住住多久换
33、换房后房房态变为为脏房。恢恢复维修修房后的的房态。系系统消息息提示间间隔为几几分钟，是是否自动动刷新房房态，刷刷新间隔隔，叫醒醒是否声声音提示示，超过过几人视视为团队队。B. 计费设置置：可设设定入住住和退房房延时计计费，换换房的计计费方式式。零点点入住的的计费方方式，可可按全天天，半天天，凌晨晨房计费费。如下下图设置置，设定定零点到到六点入入住客人人，在产产生半费费时间（即即12点点）前退退房执行行凌晨房房价。超超过122点退房房，加收收半天房房费。入入住超过过6点，不不在执行行凌晨房房价。也也可不执执行凌晨晨房价，执执行全天天房价。退房超时时可以设设定延时时提醒，比比如钟点点房超过过设定时
34、时长，系系统会提提示是否否按全天天计费，选选择否后后，仍可可按钟点点房计费费。结账账超时应应该产生生半费或或全费时时，系统统也会提提示是否否加收。取取消此设设置后，结结账时系系统不会会提示，直直接按超超时计费费。账户户查询中中有客欠欠查询功功能，可可以再系系统数据据维护（上上图）中中设定欠欠几天房房费视为为欠费，客客欠查询询结果按按照设定定的欠费费天数显显示欠费费客户，方方便操作作员催缴缴房费。如如果设置置了提示示强制离离店，夜夜审后，如如账户余余额为负负数，那那么系统统在上午午10点点前，系系统会一一直提示示此账户户已欠费费，如未未处理，将将于100点自动动强制离离店。C).结结账单类类型、
35、入入住登记记单类型型 根据据需要可可设置结结账单和和入住登登记单的的类型。纸纸张类型型可设置置为打印印机默认认，或输输入自定定义大小小。使用用自定义义纸张后后，入住住登记单单和和结结账单可可分别设设置不同同大小，并并且不会会影响其其他报表表的纸张张类型（如如班次结结算表，客客房日报报表等）,但要注注意使用用自定纸纸张打印印时，速速度会略略微有些些慢。D).门门锁接口口：可设设定发卡卡机类型型，通讯讯口号，房房卡赔损损金额和和所制房房卡的失失效时间间。选中中每个发发卡机后后可以进进行有关关此种型型号的门门锁设置置。E).其其他接口口 可以以设置二二代身份份证阅读读器的接接口和身身份证扫扫描仪的的
36、接口。F).数数据备份份清理 可以设设置为系系统自动动备份，需需要输入入备份的的时间和和备份的的目录。如如果在试试用阶段段，在正正式使用用前需要要清理杂杂乱的演演示数据据，可以以只清除除业务，也也可以清清除基本本数据。8） 折扣特权权设置为不同部部门人员员设定折折扣，针针对客房房和会议议设定不不同的折折扣，可可以设定定时间限限制，在在有效期期的时间间内次特特权人的的折扣有有效。比比如，上上面的设设置，如如果某个个房间使使用李经经理的折折扣登记记入住，或或者登记记入住时时没有设设定折扣扣，在修修改折扣扣是，如如果入住住时间超超过2小小时，则则不能用用次特权权人的折折扣修改改房价。设设定为默默认后
37、，登登记入住住时，将将自动选选择此特特权人，并并用其折折扣修改改房价。9） 会员卡设设置 设设置会员员卡类型型及每种种类型的的折扣、积积分率、折折扣所需需积分和和退房延延时时间间。折扣扣所需积积分可以以设置达达到每个个积分级级别，使使用不同同折扣。也也可以进进行积分分兑换。积积分换礼礼设置，设设置达到到多少积积分可以以兑换何何种礼品品，兑换换后总积积分中会会减掉相相应积分分。10） 协议单位位设置 对于签签约单位位的任何何人入住住都可以以设定一一个优惠惠价格，价价格设置置针对每每一个不不同房间间类别，分分别设置置。折扣扣方式不不同于会会员卡，会会员卡是是通过设设置折扣扣率，协协议单位位是通过过
38、为每一一种房型型设置不不同的优优惠价格格。在登登记入住住时，只只需选择择协议单单位名称称即可。(十三) 报表管理理1） 客房预订订报表 各种类类型房间间预订报报表（夜夜审后生生成）2） 客房入住住报表 各种类类型房间间入住情情况表，包包括其他他费用汇汇总（夜夜审后生生成）3） 销售员销销售统计计表 销销售员每每日销售售统计（夜夜审后生生成）4） 楼层入住住情况表表 各楼楼层每日日房间出出租情况况表（夜夜审后生生成）5） 操作员入入住登记记统计表表 每个个操作员员在某段段时间内内登记房房间的明明细及汇汇总表6） 操作员结结账统计计表 每每个操作作员在某某段四溅溅内退房房结账房房间的明明细及汇汇总
39、表7） 在店客人人入住情情况表 所有在在店客人人的信息息报表8） 预计离店店客人报报表 离离店日期期为今日日的客人人报表9） 在店/未未结客人人费用统统计表 在店客客人或未未结客人人的费用用统计报报表10） 总结张报报表 班班次计算算表每天天的汇总总情况表表 11） 其他费用用统计表表 除房房费之外外的费用用统计报报表，包包括商品品费，电电话费等等12） 历史客人人费用统统计表 已退房房结账的的客人的的费用查查询报表表13） 未结客人人押金统统计表 尚未结结账客人人的押金金统计表表14） 冲销账报报表 红红冲账目目的详细细报表，包包括红冲冲押金和和费用15） 押金余额额表 在在店客人人押金剩剩
40、余情况况报表（夜夜审后生生成）16） 调账报表表 账目目调整记记录报表表17） 撤销结账账报表 对错误误结账进进行反结结账的记记录报表表18） 房间费用用发生报报表 夜夜审时生生成每个个房间房房费的报报表19） 会议管理理报表 会议预预定使用用的报表表，包括括预定，通通知，在在店，取取消会议议表20） 折扣统计计表 查查询某段段时间内内特权折折扣情况况，可以以按照操操作员、特特权人分分类查询询21） 住宿车辆辆统计表表 某段段时间内内的住宿宿客人车车辆的登登记情况况22） 房卡数量量统计表表 某段段时间房房卡的使使用丢失失请款表表，可按按数量和和金额查查询23） 换房记录录查询表表 房间间更换
41、记记录查询询24） 开关长途途记录查查询表 如果使使用电话话计费接接口，并并且接口口支持开开关长途途，可查查询历史史客人开开关长途途情况25） 会员信息息统计表表 所有有会员新新列表26） 商品销售售统计表表 某段段时间的的商品销销售统计计情况表表27） 房态修改改记录报报表 查查询房态态的修改改情况(十四) 经理查询询1） 今日预订订情况表表 显示示今日所所有预定定单2） 在店客人人折扣报报表 所所有在店店客人的的折扣情情况表3） 历史客人人折扣报报表 所所有退房房客人的的折扣情情况表4） 客房资料料统计表表 显示示在住房房，空闲闲房，维维修房，脏脏房，客客房总数数的等的的数量报报表5） 在
42、店客人人情况表表 所有有在店客客人6） 今日离店店客人情情况表 今日所所有离店店客人列列表7） 入住退房房楼层分分布表 8） 散客入住住排行榜榜 9） 单次入住住天数排排行 10） 客人总入入住天数数排行 客人入入住所有有天数的的排行榜榜11） 客人分类类统计表表12） 楼层出租租情况表表 用柱柱状图显显示各个个楼层某某时段房房间入住住情况。13） 房类出租租情况表表 用柱柱状图显显示各种种房间类类型某时时段房间间入住情情况14） 日出租率率曲线 一个月月时间内内房间每每日入住住情况曲曲线比较较表15） 月出租率率比较表表 用柱柱状图显显示每个个月房间间入住情情况比较较表16） 会员消费费统计
43、表表17） 会议管理理情况表表18） 会议使用用情况表表19） 会议室出出租比较较表20） 分机话费费查询表表21） 分机话费费总查询询22） 各种话费费月比较较表 用用柱状图图显示每每个月长长途，网网话，市市话费用用的比较较（十四）房房态图和和属性 启动软软件并登登陆后，主主窗口按按楼层显显示所有有房间的的占用情情况。房房态图标标的颜色色，间距距，大小小，字体体都可以以进行调调整。如如果存在在房务中中心，可可有客务务中心修修改房态态，主要要是脏房房修改为为空房，设设置维修修房和恢恢复维修修房。空空房不能能直接设设置为脏脏房，需需要首先先设置为为维修房房，然后后在恢复复维修房房，即可可变为脏脏
44、房。为为了清扫扫脏房，可可以再脏脏房图标标上双击击鼠标，即即提示是是否清扫扫脏房，点点击是即即可清扫扫。也可可以由鼠鼠标右键键点击图图标，在在弹出菜菜单中点点击清扫扫脏房，或或选中脏脏房图标标，按下下回车键键。为了了设置维维修房，需需要鼠标标右键点点击图标标，在弹弹出菜单单中选择择设置维维修房，然然后弹出出设置维维修房窗窗口，输输入维修修原因，点点击确定定，即设设置成功功。为了了恢复维维修房，可可以再图图标上双双击鼠标标，或在在右键菜菜单中选选择恢复复维修房房，或选选中维修修房按下下回车键键。在属属性窗口口，显示示各种房房间状态态的数量量和在总总房间中中所占用用的百分分比。（十五）修修改密码码和重新新登录 每个操操作员初初始的密密码是空空，需要要自己进进行修改改，首先先用自己己的姓名名登录，无无需输入入密码，点点击其他他管理的的修改密密码，输输入两次次新密码码，点击击确定即即可。操操作员在在交班后后（打印印交班报报表后），需需要点击击重新登登录按钮钮。防止止其他操操作员误误用自己己的操作作员姓名名，以免免造成AA的收款款或退款款记到BB的名下下，而对对账错误误。修改改完密码码后重新新登录则则须输入入新密码码才能登登入系统统。43泉州畅翔酒店管理系统