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1、目录凯翔物业业住宅小小区物业业规范化管管理制度度二一六六年一月月二十日日1业主主档案表表序 号档 案 编 号号业 主 房 号号业 主 姓 名名入 住 时 间间档 案 页 数数备 注审核：制制表：2凯翔物业住宅小区物业管理常用表格2业主主装修申申请表业 主 姓 名名联 系系 人人联 系 电 话话非办公时时间联系系人联系电话话施工单位位名称施工人数数施工单位位地址联系电话话施工负责责人身份证号号码联系电话话施工防火火负责人人身份证号号码联系电话话施工名称称由年月日日起至年年月日施工申请请表装修平面面布置图图份 小区装装修保证证书装修立面面效果图图份 防火责责任人任任命书电气平面面图份 临时时用水/
2、用电申申请表电气系统统图份 领事事动火申申请表给排水设设计图份份 租租用消防防器材申申请表天花板平平面图份份空调安装装图份申请人签签名（盖盖章）日期：年年月日物管中心心意见日期：年年月日以下由物物管中心心填写装修批准日期隐蔽工程程验收申申请日期期竣工验收收申请日期期经办人经办人经办人违章通知知发出日期期整改完成成日期经办人3临时时动火作作业申请请表序号：年月日动 火 单 位位动 火 地 址址动火负责责人动 火 原 因因动 火 时 间间联 系 电 话话动火作业业安全措措施动火单位位意见工程部意意见保安部意意见备注4装修修施工人人员临时时出入许许可证装 修 房 号号装修公司司名称装 修 期 限限办
3、 证 日 期期办证人资资料序号姓名性别身份证号号码出入证编编号1234相片粘贴贴栏（1）（22）（33）（44）（5）（66）（77）填表人电话领证人签签收电话物业管理理公司经经办人：5室内内装修检检查表序 号施 工 日 期期 检查 记录检查日期第 一一 次次第 二二 次次第 三三 次次时间异常情况况签名时间异常情况况签名时间异常情况况签名6室内内装修违违规记录录表年月月日日序 号装修公司司名称装修负责责人联系电话话用户负责责人联系电话话序号发现违规规画违规金额额/元1施工人员员出入小小区不佩佩带出入入证2施工现场场未配备备应有消消防器材材3使用化学学药水气气味影响响周围用用户4装修粉层层影响
4、周周围用户户5不按规定定清运淤淤泥6在现场抽抽烟7违规使用用电梯8装修噪声声影响周周围用户户9在洗手间间乱倒污污染物10现场未封封闭空调调11开门施工工影响周周围用户户12盗用电力力13损坏小区区设施14盗用小区区物品15超越物业业管理公公司批准准之权限限装修装修公司司签认： 物业管管理公司司签名：7业主主特约服服务流水水登记薄薄年月月日日日 期服务内容具体内容开始日期结束时间服务费用业主姓名房 号服务人员员签名8业主主委托出出售登记记表委托时间间：序 号户 型建筑面积积/m22（出错错）使用面积积/m22（出错错）有无产权权证竣工时间间房屋质量量装修情况况家具售价业主姓名名联系电话话9业主主
5、委托出出租登记记表委托时间间：序 号户 型建筑面积积/m22（出错错）使用面积积/m22（出错错）家具情况况有无电话话装修情况况月租金/元最短租期期业主姓名名联系电话话业主确认认： 填填表：10业业主委托托出租钥钥匙移交交登记表表月份：业主房号委托出租租协议书书编号移交钥匙匙数量经营部接接收日期期经办人签签名业主取回回日期业主签名备 注11租租赁来电电来访记记录表时 间来电来访访人单位来电来访访人姓名名联 系 方 式式客 人 要 求求跟 踪踪 人人跟 踪 结 果果12文文化活动动记录表表年月月日日活 动 名 称称活 动 时 间间活动地点点活动组织织人活动预算算/元实际投入入资金/元具体活动动安
6、排活动总结结 签名名13刊刊物来稿稿记录表表月份：来稿日期期稿件名称称体 裁字数/千千字作者姓名名通信地址址/电话话采用情况况处理结果果审 稿稿 人人备 注审核： 制表表：14管管理部门门值班安安排表月份：星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日15巡巡楼记录录表年月月日日楼 层时 间异常状况况记录处 理 措 施施备 注主管： 巡楼员员：16投投诉处理理表公 司 名 称称房 号投诉人姓姓名联系电话话投诉时间间处理起止止时间投诉内容容 投诉诉人签名名年月日处理措施施 物物业管理理公司经经办人处理结果果 物物业管理理公司经经办人投诉人回回馈意见见 投投诉人签签名备注17业业主月度
7、度投诉处处理清单单年月月日日序号投诉记录表编编号投诉日期期业主房号号投诉人投诉事项项管理部记记录人处理部门门处理人处理日期期处理结果果审核： 制表：18月月度回访访清单月份：年月日序 号回访表格编号回访日期业主房号业主姓名回访事项回 访访 人人回访结果备 注审核： 制制表：19挂挂号邮件件收发登登记表日 期邮 件 类 型型邮 件 编 号号寄 出出 地地收 件 房 号号收件人签名派信人签名20挂挂号邮件件退件登登记表日 期邮件类型邮件编号寄 出出 地地收件房号退件原因收件人签认派件人签名邮递员签收21催催款通知知单室室：据业主主公约，用用户应于于每月日日前缴清清管理费费及其他他费用。我我公司至至
8、今仍未未收到贵贵用户到到期应交交费用共共计人民民币元（详详见下表表），敬敬请贵用用户收到到本通知知后两日日内缴清清欠款。房号欠费月份份欠管理费费/元欠电费/元欠水费/元欠维修费费/元欠其他费费/元合计总计我公司开开户银行行： 账号号： 签发人人： 物业管管理公司司签章：22最最后催款款通知单单室：我公司曾曾于年月日给贵贵用户发发出催缴缴到期应应交管理理费及其其他费用用的通知知，但至至今仍未未收到贵贵用户的的欠款。为为此，现现给贵用用户发出出最后催催款通知知，望能能在年月日前收收到贵用用户欠款款（详见见下表），否否则，物物业管理理公司将将按业业主公约约规定定，于年年月日时对贵贵用户暂暂停各项项服
9、务，并并保留通通过法律律途径追追缴的权权利。房号欠费月份份欠管理费费/元欠电费/元欠水费/元欠维修费费/元欠其他费费/元滞纳金合计我公司开开户银行行： 账号号： 签发人人： 物业管管理公司司签章：23每每月应收收管理费费明细表表年月月日日房 号业 主 名 称称面积/mm2单价/元元月管理费费/元备 注审核： 制制表 ：24管管理费欠欠费两个个月业主主明细表表年月月日日业主编码房 号业主姓名欠交月份欠费金额联 系系 人人联系电话备 注审核： 制制表：25每每月应收收电费明明细表年月月日日房 号业 主 名 称称上月累计计/kwwh本月累计计/kwwh本月用电电/kwwh本月电费费/元抄表日期备 注
10、审核： 制制表：26每每月应收收水费明明细表年月月日日序号业主名称称上月累计计 / t本月累计计 / t本月用水水 / t本月水费费 / 元抄表日期期备注审核： 制表：27公公共设施施维修费费用月度度统计表表月份：年月日序 号维 修 时 间间维 修 单 号号维 修 内 容容维修费用用/元备 注维修费用用合计元审核： 制表表：28停停车票使使用情况况月统计计表日 期本 日 领 用用本 日 使 用用本 日 结 余余金 额号 码早 班中 班晚 班金 额号 码12345678审核： 制制表： 29停停车场收收费每月月汇总表表日期本 日 小 计计早 班中 班晚 班收入金额额现金特种票值班员收入金额额现金
11、特种票值班员收入金额额现金特种票值班员收入金额额现金特种票12345678本月小计计审核： 制制表：30车车辆加油油月记录录表车辆号码码： 月份：日 期时 间加油地点油 类加油数量量/L单价/元元金额/元元经 办办 人人备 注31保保安交接接班记录录表岗位年年月月日日交 接 时 间间交 班班 人人接 班班 人人上一班次次运行记记录交办事项项处理情况况主管阅示示32保保安部重重大事件件总结报报告年月月日日呈报对象象报告人主题事件发生生经过签名主要原因因分析签名处理措施施签名处理结果果签名预防措施施签名领导批示示签名33停停车场收收费岗交交接班记记录表班次：早早班 中班班 晚班年月日交 接 物 品
12、品金 额数量或发发票号码码交 班班 人人接 班班 人人现金特种票停车券发票其他备注34停停车场车车辆状况况登记表表年月月日日车辆牌号号车位检 查 项 目目进场时间间出场时间间车主签名名认可值班员签签名照明灯外壳标志轮胎玻璃后视镜转向灯35车车辆收费费登记表表岗位：年月日车 辆车 型进场时间出场时间收 费 情 况况值 班班 员员备 注卡类停车票现金金额36车车位月保保统计表表年月月日日序 号车 型车 牌车 主 姓 名名月 保保 期期指 定 车 位位月 保保 费费备 注审核： 制表表：37楼楼层清洁洁每日检检查表年月月日日序 号检 查 项 目目检 查 记 录录检 查 时 间间被检人确确认备 注1楼
13、梯2楼道3垃圾周转转箱4走廊56789主管： 检查查人：38地地面清洁洁每日检检查表年月月日日序 号检 查 区 域域检 查 记 录录检 查 时 间间被检人确确认备 注1地下停车车场2地面停车车场345主管： 检查查人：39绿绿化苗木木清单年月月日日序 号苗 木 名 称称苗 木 编 号号产 地种 植 日 期期种 植 地 点点养 护护 人人审核： 制表：40盆盆景清单单年月月日日序 号盆 景 编 号号树 种造 型尺 寸盆 型摆 放 日 期期养 护护 人人审核： 制制表：41绿绿化养护护记录表表日 期地 点绿化养护护工作内内容执 行行 人人检 查查 人人备 注42绿绿化喷药药记录表表喷药日期期喷花地
14、点点防治病虫虫害种类类花木名称称用药种类类及浓度度用药效果果操作人43绿绿化工具具使用登登记表使用日期工具名称工具编号使用地点使用时间/hh用前状况用后状况使 用用 人人44撤撤出花木木处理记记录表撤出日期撤出花木木名称花木位置数 量撤出原因处理方法批 准准 人人操 作作 人人45绿绿化工程程施工日日记录表表年月月日日序 号工 作 项 目目施工人员员姓名工 作 结 果果主管： 填表：46员员工上岗岗证登记记表姓 名部 门岗 位证 书 名 称称证 书 编 号号发 证 单 位位证书有效效期制表：47员员工入职职登记表表入 职 日 期期工 号姓 名性 别学 历身份证号号码部 门职 位制表：48员员工
15、培训训记录表表培 训 日 期期培 训 地 点点主 讲讲 人人受 训 部 门门课 程 名 称称培 训 大 纲纲参训人员姓名工号部门职务考核成绩绩备注49员员工离职职归还物物品清单单年月月日日姓 名部 门职 务工 号项 目退 还 物 品品签 收收 人人签 收 日 期期备注本部门1工具具2钥匙匙3行政部1制服服鞋帽2宿舍舍用品3人力资源源部1员工工证2员工工手册350员员工请假假单年月月日日姓 名部 门请 假 日 期期工 号职 务天 数事由 申请请人签名名请假类别别病假 事假 年假假 婚婚假 产假 工伤伤假部门主管管 签名名人力资源源部 签名名总经理 签名名51员员工考勤勤汇总表表部门：年月日姓 名工 号迟到次数数早退次数数病 假事 假旷 工休 息实际出勤勤备 注审核： 制表表：52员员工月度度奖励登登记表年月月日日奖 励 日 期期姓 名工 号部 门奖 励 原 因因奖 励 类 别别奖励建议议人审核： 制表：53员员工月度度处罚登登记表年月月日日处 罚 日 期期姓 名工 号部 门处 罚 原 因因处 罚 类 别别备 注审核： 制表：54员员工住宿宿花名册册房 号部 门额 定 人 数数床 号姓 名工 号职 务入 住 日 期期