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1、企业信息化有关问题探索各位领导、各位同仁、各位来宾：非常荣幸，有机机会在这次关关于信息化建建设的会议上上与大家交流流。我厂自实施信息化化建设以来，在管理、生产、销售等方面都取得了很大的成绩。在此，我向大家从三个方面简要汇报。一是为什么要实施信息化建设？二是怎样进行信息化建设？三是我个人对企业信息化建设的体会和认识。一、为什么要实实施信息化建建设一言以蔽之，是是企业发展的的需要。我认认为，企业不不追求发展便便是死路一条条，停止发展展便是倒退的的开始。处于于瞬息万变的的信息时代，全全球经济一体体化趋势已经经凸现，掌握握和运用信息息工程技术，赢赢得发展的先先机，已越来来越成为企业业驶向成功彼彼岸的推
2、进器器，并列入企企业发展战略略的必要因素素和重中之重重的内容。作作为传统化工工企业代表之之一的精细化化工厂，如何何把握和运用用信息化推进进发展，无疑疑是一个崭新新的课题。大庆油田精细化化工厂，是一一个拥有生产产、研发、销销售、服务整整体实力的大大型国有化工工企业。企业业目前已建成成了作为油田田支柱产业的的轻烃分馏装装置，并将逐逐步建成以油油田轻烃产品品深加工、精精加工为产业业链的化工产产业基地。大大庆油田精细细化工厂现拥拥有固定资产产4.6亿元元，净资产达达3.09亿亿元，拥有220万吨/年年轻烃分馏和和2万吨/年年离子膜烧碱碱两套主体装装置。大庆油油田精细化工工厂机关设有有九个部（室室）和一
3、个HHSE监督站站，下属十一一个生产及辅辅助单位。大大庆油田精细细化工厂始终终坚持以市场场为导向，以以科技谋发展展，树立精品品意识，科学学规范管理，并并先后通过了了IS090002、长城城（天津）质质量认证等多多项具有国际际资格的认证证。虽然企业取得了了一定的发展展，但是发展展过程中仍面面临着艰巨的的任务和风险险。一方面，工工厂各部门信信息较为分散散，各部门间间交流主要依依靠电话和相相关报表，造造成信息孤岛岛的产生，由由于没有办公公系统的支持持，各部门日日趋复杂的业业务均靠手工的方式处理，工工作效率需要要提高。另一一方面，由于于缺少采购、销销售、库存等等软件系统的的支持，各部部门均靠手工工方式
4、记账，各部门信息不能有效共享，如销售部门要看库存或采购部门的某数据，必须通过手工单据的传递来实现，信息的及时性和透明度有待提高。要朝着现代企业迈进，我们迫切需要一套综合信息管理平台来支持我们快速增长的业务需求，因此我们把实施信息化建设作为管理瓶颈的切入点正确定位。我想，这应是企业决策者顺应形势，追求发展的基本功。我们确定的精细细化工厂信息化建设的指导思思想是：以管管理信息化为为主线，整体体规划、分步步实施、规范范管理流程，夯夯实管理基础础，提高效益益，提升企业业竞争力，并并以信息化建建设为契机，推推进企业战略略创新、技术术创新和管理创新。具具体实现目标标如下： 促进精细化工厂厂整体管理水水平的
5、提高为实现未来企业业高速发展、提提高企业竞争争力的目标，我厂必须在开拓市场，提高市场占有率的同时，降低成本，整体管理水平需要在现有基础上更上一层楼。通过信息化建设设，实现对资资金流、信息息流、物流的的一体化管理理，减少由于于业务流程缺缺乏高效而产产生的浪费，降降低成本，提提高信息的及及时性、透明明度和共享性，实实现利润、市市场份额和现现金流的最佳佳组合。 支撑精细化工厂厂业务迅速发发展的需要信息系统作为精精细化工厂运运作与管理的的神经中枢，需需要适应为企企业发展而采采取的灵活多多变的组织结结构和业务流流程，因此，我们的软件平台必须具有相当的柔性，在引入先进管理思想和业务流程的同时，还必须能够及
6、时根据变化后的业务流程进行快速调整。 加强信息共享，提提高作业效率率作业效率的提高高首先在于规规范业务流程程(或者称之之为作业流程程)，据有关关资料统计，在在企业一般的的业务流程中中60%左右右的时间被浪浪费在等待、返返工、查找等等过程中，而而这些现象多多发生在部门门与部门之间间、人与人之之间，因此，企企业信息化项项目首先需要要实现大庆油油田精细化工工厂业务流程程规范化，减减少由于重复复工作、等待待、查找等带带来的浪费，提提高作业效率率。因此，精细化工工厂信息化项项目要为企业业构建先进的的信息系统平平台，加强供供应链内的信信息共享，形形成电子化工工作流，减少少重复工作量量，提高工作作效率。 强
7、化管控能力，加加强对过程的的管理与监控控现代企业的管理理方式正逐步步从控制型向向战略决策型型进行转变。为为了保持企业业健康快速发发展，精细化化工厂各级领领导必须能够够及时把握实实时、一致、准准确、完整的的信息，强化化对过程的控控制与监控，而而不仅仅是对对于目标的管管理。通过采用现代化化信息管理手手段和先进的的决策支持工工具，建立集集预测、管理理、分析及决决策支持功能能于一体的综综合化、智能能化、信息共共享的决策支支持体系，为为各层级决策策者提供实施施的决策支持持及灵活的预预测分析，根根据市场的变变化及时调整整策略，辅助助领导决策，实实现对市场的的快速准确响响应，从而强强化大庆油田田精细化工厂厂
8、的市场竞争争优势。 支撑加强企业“四位一体”的管理体系系大庆油田精细化化工厂按照“质量、健康康、安全、环环境”一体化的管管理理念,结结合企业的具具体实际，制制定了“以人为本、关关爱生命；安安全第一、预预防为主；优优质高效、顾顾客至上；保保护环境、美美化厂区；全全员参与、注注重实效；诚诚信守法、持持续改进”的方针。企业信息化的建建设本身就是是一个体现工工业化、规范范业务的过程程。通过信息息化建设，电电子化信息的的记录、跟踪踪以及痕迹的的保留及工作作流程的规范范，可以对“四位一体”管理体系起起到很好的支支撑和加强，特特别是在质量量和安全方面面。 建设一支信息管管理专家队伍伍，持续改进进支撑战略实实
9、现企业信息化建设设的本质上一一个管理提升升的过程，改改善的主体永永远都是企业业本身，为了了满足大庆油油田精细化工工厂持续发展展战略的需要要，增强企业业的主体意识识，必须建立立一支信息管管理专家队伍伍，持续改进进信息系统来来支撑战略的的实现。项目建设过程中中，需要通过过软件的实施施、培训来达达到知识转移移的目的，通通过对软件功功能和信息化化方法论的培培训与实践，培培养一支自己己的信息化专专家队伍。二、怎样进行信信息化建设信息化建设工程程是一项系统统工程，是将将工业化、规规范化的思想想贯彻于企业业经营管理体体系的过程。如如何顺利的实实施信息化建建设？如何让让信息化建设设取得预期的的目标呢？我我们主
10、要从以以下几方面考考虑：1、软件选型由于我厂很早就就开始应用计计算机系统来来管理企业，所所以我们对计算机机技术及管理理软件有着深深刻的认识和和理解。我们们认为要成功功实施企业信信息化，一个个关键的因素素是选择好信信息化产品。目目前市场上提提供的产品很很多，他们各各有侧重、各各有所长，所所以在选择软软件的时候，重重点考虑了以以下几个方面面的问题： 明确需求在在选择软件前前，我们首先明确确了企业的需需求，即管理理要达到的目目标，实际管管理中存在的的问题，这些些问题的急迫迫程度及解决决的手段；其其次考虑了企企业内部主要要管理人员对对此项需求是是否已达到共共识，主要决决策人是否能能给予足够的的重视等。
11、 软件技术架构软件采用什么样样的技术架构构，直接影响响信息化建设设的成败。首首先，要考虑虑的是软件是是否能适应多多种操作平台台，软件的操操作习惯是否否符合我们日日常计算机操操作习惯，同同时还要考虑虑软件是否支支持远程访问问机制。 软件的功能首先，商品化的的功能模块很很多，适用范范围较广，这这就要求我们们必须从自身身行业出发，选选择不同的功功能模块来满满足当前和今今后发展的需需要；其次，我们认为软件可用部分的比率取决于软件对企业的适用程度，而不是以进口或国产来区分；另外，还要考虑系统的开放性，是否预留了各种接口。 开发工具任何商品化软件件都不能完全全适用于企业业的需求，都都或多或少有有用户化和二
12、二次开发工作作。所以，商商品化软件应应提供必要的的开发工具，并并同时保证该该开发工具简简单位易学。 软件文档商品化软件必须须配备齐全的的文档，如：用户手册、不不同层次的培培训教材以及及实施指南等等。 价格问题价格方面要考虑虑软件的性能能、功能、技技术平台、质质量、售后服服务和技术支支持等。同时时要进行投资资效益分析，包包括资利润率率、投资回收收期等。另外外要考虑实施施周期及难度度，避免造成成实施时间、二二次开发或客客户化时间过过长而影响效效益的兑现等等。 另外，软件供应应商的信誉、稳稳定性、售后后服务和技术术支持也需要要认真考虑。经过对国内外数数家软件提供供商的考察、分析析和比较后，我们最终选
13、择了北京海顿公司作为我们信息化建设项目的软件供应商，该公司的应用软件无论是体系架构还是实现技术，都采用先进的、成熟的技术，能够面对不同的行业提供成熟的解决方案。另外，海顿公司具有强大的咨询顾问群和实施、开发团队，在石油、化工行业已成功实施多家单位的信息化建设，有相当稳定的用户群。2、目标定位精细化工厂先后后通过了ISS090022、长城（天天津）质量认认证等多项具具有国际资格格的认证，通通过这几个体系的认认证，企业的的管理越来越越规范，管理理水平、工作作效率、服务务意识都发生生了质的改变变，希望通过过信息化建设设项目的实施施，能够使企企业在管理水水平上与国际际一流企业接接轨，并取得得较好的效益
14、益。国内外很很多大型企业实施施信息化项目目尤其是ERRP项目时，均犯有好高骛骛远、不切实实际等毛病，通过过总结他们的的教训，并结结合精细化工工厂的实际情情况，我们将将实施信息化化的目标定位位如下： 全面吸收ERPP对整个供应应链资源进行行管理的思想想，体现精益益生产、同步步工程和敏捷捷生成的思想，体体现事先计划划与事中控制制的思想。 在先进管理思想想的指导下，综综合利用计算算机技术、信信息技术、管管理技术，建建立企业资源源计划（管理理）系统，以以实现企业工工程技术信息息、管理信息息和质量信息息的集成。在在信息集成的的基础上，引引进先进的企企业经营管理理思想，先进进的产品设计计、工艺设计计手段，
15、完善善的质量保证证体系，把企企业发展成为为整体协调、全全面优化的现现代化企业，为为企业参与国国际竞争提供供能力保障。 借助信息化，将将企业的各方方面资源（包包括人力、资资金、物料、设设备、信息、时时间、方法等等方面）充分分调配和平衡衡，使得企业业原来内部分分散、孤立的的信息化孤孤岛通过IInternnet和Inntraneet连接到一一起，实现企企业由相对封封闭走向开放放，信息处理理由事后走向向适时，管理理方式由传统统走向现代的的转变。 通过各子系统功功能模块的正正常运行，达达到降低产品品成本，缩短短产品开发周周期和制造周周期，减少设设计和工艺出出错率，降低低管理费用，提提高管理效率率，压缩库
16、存存，提高生产产系统计划控控制能力的目目的。 通过办公自动化化系统的实施施，规范企业业办公流程，提提高办事效率率，实现办公公自动化、无无纸化、科学学化。在项目实施前期期，我厂领导导非常重视此此信息化项目目，专门成立立信息化项目目组，对整个个项目的实施施情况进行全全程跟踪和协协助，同时海海顿公司组织织了强大的咨咨询顾问团对对我厂进行了了实地考察和和研究、分析析， 经过认真真的研究、分分析，海顿公公司目前的软软件产品均已已具有了我们们要实现的功功能，已经能能很好的满足足我们的要求求，但本着精精益求精的思思想，海顿公公司还提出了了以下几点建建议：1、 由于化工行业生生产过程的连连续性和实时时行的特点
17、，为为了实现对生生产的资源进进行有效的控控制和管理，它它还需要实时时地采集很多多生产数据以以满足动态生生产管理的需需要，这一切光靠靠ERP软件件的功能是无无法实现的，需需要有一个实实时信息管理理系统。实时时信息管理系系统相当于信信息集线器（IInformmationn Hub）的的作用，它将将过程控制系系统中的实时时数据上传到到管理信息系系统，实现管管理和控制一一体化，以满满足化工企业业对生产管理理实时控制的的特殊需要。2、 将ERP系统和和办公自动化化系统（OAA）有效结合合，统一业务务管理平台、信息处处理平和办公公平台。3、 建立企业信息门门户，建立企企业对外宣传传的窗口，加加强企业与外外
18、界的联系。经过双方项目组组的充分讨论论和分析，以以上几点建议议被厂领导和和项目组人员员充分认可，由由此海顿公司司提出了针对对精细化工厂厂的信息化建建设整体方案案，并在全厂厂范围内组织织大规模的信信息化动员会会，将信息化化建设推向了了新的阶段。现在，各子系统模块的实施运行情况如下：1、 办公自动化：该该模块主要是是对我厂的办办公过程进行行管理，包括括：公文管理理、档案管理理、信息管理理、日常办公公管理、个人人工作管理等等。通过此模模块的实施，规范了我厂的办公流程，建立了内部工作知识库，信息的上传下达更为及时，同时加强了各部门的协作能力，提高了整体工作效率，基本实现了无纸化办公。2、 生产管理：该
19、模模块主要是实实现了对我厂厂生产工作的的全面管理，通通过DCS系系统的数据采采集，自动生生成生产日报报可供领导查查询。同时根根据生产数据据自动生成大大量的对比图图和报表帮助助领导决策。3、 质量管理：该模模块主要实现现了对化验工工作的管理，通通过对化验过过程和化验数数据的管理，减减少了单据的的手工处理和和数据处理工工作，大量的的数据计算和和处理工作通通过计算机很很好实现了，减少少了单据的流流转时间，手手工处理的出出错率大大降降低了，提高高了工作效率率。同时更好的体体现了“四位一体”的管理思想想。4、 设备管理：化工工企业属于流流程型工业生生产企业，生生产设备的运运转效率直接接影响着产品品的产量
20、，通通过实施该模模块，辅助设备管理人员员对生产设备备的运行状态态、设备维修修及大修、日日常巡检、备备品备件进行行信息管理，通过对设备的全生命周期的管理，减少了设备维修费用，降低了设备的停机率，提高了设备运转率。5、 安全管理：我厂厂一直非常重重视安全生产产，所以我们们定制开发了了此模块，通通过该模块的的实施，大大大加强了员工工的安全意识识，对日常安安全生产起到到了重要的意意义。该模块块设计范围涉涉及了安全的的相关业务流流程，并涵盖盖HSE监督督情况、安全全值班情况、安安全预警情况况等多方面涉涉及安全的活活动，同时与与安全相关的的活动、发生生的大小事故故及事故分析析等也在系统统中充分体现现。同时
21、，结结合办公系统统，开设警钟钟长鸣专栏，为为员工提供安安全法律法规规的查询，增增强安全意识识，其内容涉涉及安全法律律法规、制度度、要求、预预案等多个方方面。6、 招标管理：主要要实现了我厂厂对招投标的的计算机管理理。通过此模模块的实施，我我厂的招投标标过程更加规规范了，并可可以对投标方方提出综合评评价和历次交交易记录的查查询，辅助我我们更好的选选择中标单位位。7、 领导查询：领导导的决策对与与企业的发展展起着决定性性的作用，为为了便于领导导更好的决策策，我们定制制开发了此模模块，通过此此模块的实施施，领导可以以实时查看生生产运营和市市场发展情况况，从而准确确、及时的为为企业发展做做出决策。8、
22、 系统管理：系统统管理是信息化建设设项目必备的的子系统。它它主要是管理理包含在整个个系统中所有共共享数据维护护和操作权限限设置。通过过该模块的实实施，实现了了帮助计算机机系统管理人人员管理操作作员档案，设设置操作权限限及进行数据据备份和恢复复工作。除以上主要功能能子系统外，海顿公司还要逐步实施采购、库存、销售等管理功能模块，其中涉及企业的人、财、物、产、供、销、预测、决策等诸方面的管理工作。3、实施方案选选择我厂的信息化项项目实施按照照突破重点点、逐步展开开、先易后难难、分步实施施原则，结合海顿公公司多年的信信息化建设实实施经验，共共同制定了统统一的实施方方案，具体表表现主要表现现如下： 领导
23、参与的原则则为保证项目从需需求分析、管管理规范推行行、试点测试试、培训推广广及系统验收收过程的顺利利有序有力的的开展，我厂厂主要领导直接接参与项目，并并担任我厂信息化项目目项目组长，以以保证业务流流程规范的推推行和相关部部门人员的积积极参与和配配合，这是系系统实施的根根本保证。 总体规划的原则则由于系统实施涉涉及管理内容容、管理流程程和业务部门门较多，为保保证项目实施施范围、实施施质量、实施施重点，以及及考虑信息化化建设项目的的集成和扩展展问题，必须须进行总体规规划，明确项项目实施的目目标和合理计计划。 先行明确需求的的原则信息化建设项目目虽然形成了了需求报告书书，但详细的的需求尚需在在设计时
24、进一一步明确和规规范，尤其是是考虑到信息息化建设的发发展性和可借借鉴的先进管管理经验，为为了保证项目目实施的质量量和实用有效效，必须对需需求进行全面面、系统、规规范的整理，这这是项目实施施的前提和基基本条件。 设计确认开发实实施后行的原原则由于信息化项目目的范围比较较广，并且在在许多方面具具有特殊的要要求，对一些些模块进行定定制开发是必必须的，所以以在软件进行行开发之前，软软件方必须将将软件设计和和功能框架与与我们进行充分分沟通交流，并并达到双方同同意后方可进进入软件开发发实施阶段，这这是保证项目目开发实施周周期的必要过过程和手段。 注重试点测试的的原则系统开发在完成成软件内部测测试后，必须须
25、进行试点测测试，这是保保证软件适用用性和稳定性性的基本保障障，参与试点点的部门和人人员必须是系系统所有涉及及到的代表部部门和人员，通通过单元级和和整体级的测测试，同时完完成有关ITT运行平台的的压力测试和和安全测试。 集中培训实施的的原则试点成功后，必必须按预定计计划进行集中中培训和集中中实施，即保保证系统整体体良好运转，又又保证项目实实施周期。 阶段成果验收的的原则在项目实施过程程中，必须严严格按照项目目阶段任务进进行阶段工作作成果的验收收，每一阶段段的成果是下下一阶段的实实施的条件和和前提，每阶阶段工作的不不合格都会严严重影响项目目的实施质量量和周期。4、实施条件准准备（一）ERP项项目实
26、施的组组织结构及职职能分配在系统正式实施施之前应首先先建立健全组组织队伍。在在一个企业内内建立组织队队伍是实施成成功的第一要要素，项目管管理阶段主要要包括成立项项目领导小组组、项目实施施小组。1、信息化项目目领导小组我厂信息化项目目领导小组由由我厂一把手主主持，它由与与系统有关的的部门领导、办办公室主任、信信息技术人员员构成。他们们的主要职责责是：提出企企业计算机系系统所要达到到的目标，项项目设计的范范围及评价考考核标准；组组织调整不合合理的，与计计算机系统不不相适应的管管理机构、体体制、和制度度；协调各业业务部门之间间的关系，解解决系统与现现有管理发生生冲突的问题题；提出解决决方案，调动动及
27、组织有关关管理部门和和项目实施小小组，按计划划逐步实施管管理信息系统统，并批准进进行新老系统统的切换；决决定项目实施施小组的人选选；研究企业业工作流程的的调整及机构构的重组；审审批新系统的的工作流程及及工作规程，保保证项目高质质量地进行；监控项目的的进度。 领导小组每周至至少举行一次次例会，领导导小组组长需需要经常关心心、参与和指指导实施工作作，及时处理理各种问题，一一把手工作重重点：抓培训训效果及企业业人员素质的的提高；定期期检查工作，制制定严格的奖奖惩制度；转转变企业职工工的管理观念念，推进企业业管理深化改改革。2、信息化项目目实施小组项目实施小组必必须在系统正正式实施之前前成立，主要要进
28、行项目实实施的日常工工作。项目组组长是一个非非常关键的岗岗位，人选是是否合适关系系到项目的成成败，企业对对项目组长的的要求是：必必须十分熟悉悉企业的管理理情况，具备备一些主要基基层部门的管管理经验；有有改革创新的的精神；有较较强的组织能能力，能与人人合作，在企企业中有一定定威望。项目实施小组的的职责：配合合海顿公司，保保证实施计划划的实现；指指导、组织和和推动职能组组的工作；负负责数据的采采集组织，负负责编码原则则的制定，保保证数据录入入的准确、及及时和完整；负责组织模模拟运行，对对管理改革的的问题提出解解决方案和建建议；组织和和开展企业内内部的培训，担担负起教员的的工作；制定定工作准则和和工
29、作规程，提提交各阶段的的工作成果报报告等。（二）ERP实实施前期技术术准备工作每个软件的实施施都需要有个个技术准备过过程，特别是是管理软件。而而且，任何项项目的推广应应用都有一个个从陌生到成成熟、再到精精细的过程，实实施信息化项目更更是如此。所所以，我们在在组织实施前前，根据企业业的实际情况况，作了以下下准备工作：1、对相关员工工作好实施信信息化意义、方方法的宣传和和动员工作。2、对员工作好好业务流程重重组、公司管管理、职权职职责、管理方方法，特别是是思想动员工工作，使员工工对未来变化化有心理准备备。3、确定实施信信息化项目的的组织架构，有有信息化项目领领导小组，项项目实施小组组等。4、提交信
30、息息化项目总体体实施方案，方方案内容包括括总体目标、组组织架构、组组织人员职责责、实施计划划、项目管理理职责、项目目管理办法、培培训计划等，提提请领导审批。5、召开信息化化实施动员大大会，宣布信息化实施总体方案，表明领导对项目的重视、支持、决心和信心。6、安排专业技技术人员配合合实施公司，对对软件的安装装、维护等进进行全面了解解和掌握，便便于以后的系系统维护。7、对实施人员员做相应的软软件培训、实实施方法培训训、项目管理理培训、开发发工具及数据据库、硬件操操作系统等相相关的培训。8、建立企业内内部网（Inntraneet），介绍绍ERP原理理及实施知识识，通告项目目实施的进展展情况和存在在的问
31、题，各各项目组、实实施小组介绍绍实施项目经验，考考核小组公布布考核结果等等。三、我个人对实实施信息化建建设的体会和和认识面对日新月异的的企业信息化化浪潮，作为为企业决策者者，是“临渊渊羡鱼”还是是“退而结网网”，不仅是是观念问题，更更是战略问题题。自实施信息息化以来，许许多功能模块块实施成果，已已经在办公、生产、安全全等管理方面面得到体现，获获得了很大的的效益，我们们认为这正是对我们以前工作作的肯定，同同时也是对我我们今后工作作的鼓励和期期待。我有幸参与了我我厂信息化工工作的全过程，曾曾历经方案制制定、组织、实施等工作作，感觉是深深刻的，实施施信息化工程程，无论是管管理方式，还还是管理观念念，
32、都是一场场革命。在我厂朝着一流企业业发展过程中中，信息化工工程的实施，无无疑是一次飞飞跃。在信息息化实施过程程中，我有以以下几点体会和认认识，供大家家交流和参考考。（一）企业一一把手的强强力支持信息化项目不是是单纯的计算算机项目，而而是一项管理理系统工程，离离开了一把把手的支持持将寸步难行行。项目在实实施过程中，我厂领导亲自任领导小组组长，多次召开会议，听取进度汇报并协调整个项目的进行，对出现的问题果断进行处理，有力地推动了整个项目实施工作的推进。（二）要立足企企业管理创新新对信息化有不少少企业存在一一些误区，认认为搞信息化化就是买计算算机，买软件件，或者认为为软件是万能的的，企业的所所有问题
33、都可可以解决。还还有些企业把把搞信息化当成一一种时髦，好好像不上信息化，企业业不够档次,这样搞信息息化肯定是要要失败的。信信息化项目的的实施成功的的关键是用先先进的管理思思想和方法去去规范企业的的管理行为，因因为企业管理理的核心和决决定因素是人人，如果不立立足管理创新新，信息化就不可可能成功。（三）信息化专专家队伍的建建立在项目前期，海海顿公司组织织了很多具有有多年信息化化经验的咨询询顾问团队，对对我厂进行实实地考察、研研究，最后提提出了符合我我厂现状和发发展要求的整整体建设方案案。在项目的的实施过程中中，海顿公司司又在我厂培培养了一批信信息化专家，将将他们的知识识进行转移，从从而我厂建立立一
34、只自己的的信息化专家家队伍，这对对于项目实施施过程和以后后我厂的发展展都奠定了坚坚实的基础。（四）充分认识识信息化的困难难和艰巨性信息化项目的实实施是一个非非常庞大的系系统工程，它它涉及到企业业生产、经营营、技术和管管理的各个方方面，还涉及及到企业体制制、国家大的的经济环境等等诸多因素，其其复杂性和艰艰巨性可想而而知。实施的的难点在于企企业管理本身身，而不是软软件技术。由由于管理体制制的原因，企企业管理中还还有一些人人治的色彩彩，有许多地地方是无章可可循或有章不不循；企业有有的部门管理理基础薄弱，数数据不完整，不不规范；信息息采集和处理理手段落后；业务操作随随意性很大，工工作方式因人人而异；各
35、管管理部门相互互独立，各自自为政等等。这这就要求项目目实施领导小小组，必须从从企业整体利利益出发对各各部门的业务务流程进行整整合、重组。业业务流程的重重组要改变人人们的工作习习惯和方式，甚甚至会触动某某些人的利益益，因此实施施中必然会遇遇到很大的阻阻力。另外，规规范企业的管管理也不是一一朝一夕的事事情，系统的的建立和完善善需要相当长长的时期。我我们只有对实实施的困难有有充分的估计计和认识，才才能够有足够够的动力和韧韧劲去发现问问题，解决问问题。（五）总体规划划、分步实施施原则信息化项目是一一个高投入、实实施周期长、投投资回收期长长的巨大的工工程。整个项项目一气呵成成当然好，但但是投资风险险太大
36、，一旦旦失败，就会会给企业造成成巨大损失。为为此，我厂在项目立立项时就确定定了总体规规划、分步实实施的原则则。我们认真真分析了企业业自身的优势势和差距，找找准实施信息息化的重点和切入点点，并在短时时期取得了明明显的效果，增增强了企业各各级人员上下下对成功实施施信息化的信心心。（六）合适的软软件开发商信息化项目是一一个周期长的的巨大工程，软软件的很多功功能和处理方方式可能和当当前企业的管管理现状都需需要一个磨合合阶段，同时时还要考虑和和其它系统的的结合问题，所所以必须要有有一只专业的的软件开发、实实施队伍，在在实施过程中中来对软件进进行不断的完完善。我们的的合作伙伴北北京海顿公司司是一家技术术力
37、量强大的的专业软件公公司，他们高高深的专业技技术和敬业的的工作方式深深获我厂员工工的好评。（七）有效的、不不间断的培训训项目实施过程中中，还要抓好好各层次的培培训，包括对对领导层和业业务人员的管管理思想、业业务流程和操操作方法的培培训。使先进进的管理理论论和方法能够够深入人心，取取得企业上下下对项目的理理解、支持和和配合。有些些工作人员在在项目启动前前，从未接触触过计算机更更谈不上对信信息化的了解解，许多人患患上计算机和和信息化恐惧症症，造成项目目实施退缩不不前。但通过过大量的教育育和不间断的的培训，使他他们消除了疑疑虑，增强了了信心，并成成为系统的最最终使用者。（八）加强基础础数据的整理理信
38、息化系统是一一个严密的管管理系统，其其数据的是否否准确、及时时和可靠，是是以各业务环环节的数据完完整性和准确确性为基础的的。人们常说说，三分技技术、七分管管理、十二分分数据，就就是这个道理理。一些常用用的基础数据据，如产品数数据、客户数数据等，系统统的大多数业业务处理都依依赖它们，对对系统是至关关重要的。如如果这些基础础数据残缺不不全或不规范范，系统的运运行将寸步难难行。（九）严格的时时间管理与有有效的计划控控制 安排好有限的时时间与制定合合理的工作计计划，是项目目达到预期目目标的关键因因素。项目实实施小组制定定了详细的整整体实施计划划、指导计划划、滚动计划划、上线切换换时间计划等等，同时采用用了一系列有有效的时间管管理方法。（十）认真阶段段性总结，遵遵循渐进原则则一个阶段工作完完成后，须及及时总结该阶阶段取得的成成绩和存在的的不足，考察察阶段目标是是否如期达到到，为下一阶阶段目标及任任务的完成提提供可资借鉴鉴的经验。实实施过程中，要要遵循科学的的实施方法，既既不能操之过过急，也不能能把时间拖得得太久。操之之过急则可能能欲速则不不达，拖得得太久则会推推迟效益的获获取，不利于于保持员工的的工作积极性性，因此成功功的机会也会会相应减少。