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1、梦洁家纺股股份有限限公司管理学院梦洁管理学学院Mendaale Colllegge ffor Proofesssioonall Deevellopmmentt校训：增加付出爱爱心的渴渴望，比增加专业业知识更更重要。梦洁，一个个以爱为为基石的的团队，一一个有着着浓厚文文化底蕴蕴的企业业，彰显显出良好好的发展展势态。梦梦洁人在在坚如磐磐石的爱爱家联盟盟中创立立了管理理学院，传传播爱与与知识。依依托这智智慧的殿殿堂，我我们在学学习中成成长，在在成长中中传递关关爱，在在关爱中中成就梦梦洁爱的的事业！每一步成长长都源自自彼此的的付出，在在管理学学院中我我们相互互学习，互互为师生生，信仰仰与知识识都将得得
2、到升华华。每一一次的进进步都源源于知识识的积淀淀，“撷点滴滴积累，成成梦洁典典章。”我们在在求实探探索的基基础上厚厚积薄发发，形成成了科学学系统的的管理学学院课程程体系。公公共课上上，我们们讲述企企业文化化，传递递爱的真真谛，让让每一个个梦洁人人都拥有有高尚的的为人品品格，公公义的处处事原则则；专业业课上，我我们精益益求精，融融会贯通通，从产产品设计计、生产产采购、营营销系统统、财务务监控、商商务计划划和内部部管理六六个方面面提升自自身的专专业技能能，实现现真正的的自我更更新。在爱里，我我们彼此此信任，期期盼在追追寻共同同事业的的过程中中发掘每每一位梦梦洁人的的潜力；在爱里里，我们们相互关关怀
3、，希希翼在探探寻真理理的路途途上实现现每一位位成员的的梦想。承载着梦洁洁大家庭庭的关爱爱与期望望，管理理学院期期待您的的加入！在这个个充满关关爱，满满载希望望的大家家庭中，让让我们用用心创造造，用爱爱浇灌，满满怀信心心描绘美美好的蓝蓝图；让让我们时时时自省省，处处处谦逊，用用爱缔造造更辉煌煌的未来来！目录一、 目的二、 目标三、 适用范围四、 组织设计（一） 结构设计1 学院组织结结构2 组织职能（1） 学院职能（2） 部门岗位说说明书3 学院运作模模式（二） 执行设计1 执行原则2 执行机构（1） 执行结构图图（2） 系主任职责责（三） 组织机构职职责与系系主任职职责比较较五、 学员管理（一
4、） 管理制度1、管理理学院学学籍管理理办法2、管理理学院考考场管理理制度3、管理理学院课课程与考考试成绩绩管理制制度（二） 学员分布体体系图（三） 学员分面体体系介绍绍（四） 级别管理1 级别划分2 级别条件3 级别待遇（1） 级别证书（2） 薪酬（3） 考核与晋升升六、 课程开发部部（一）职能能目的（二）职能能目标（三）职能能细则（四）流程程图（五）制度度保证七、 培训管理部部（一） 职能目的（二） 职能目标（三） 职能细则（四） 流程图（五） 制度保证（六） 策划案八、 人才拓展部部（一） 职能目的（二） 职能目标（三） 职能细则（四） 流程图（五） 制度保证梦洁家纺股股份有限限公司管管理
5、学院院一、目的1 构建人才培培养基地地，储备备中高级级人才，构构建人力力资源梯梯队；2 建立系统培培训体系系；3 传播梦洁爱爱家文化化；4 汲取公司经经验，累累积梦洁洁“才”富，创创立人才才复制模模式；5 提高员工综综合素质质，提升升工作专专业水准准，增强强核心竞竞争力。二、目标管理学院预预计20008年年实现以以下各项项目标：1 培养：公司司全体员员工接受受专业化化培训2 师资：拥有公司自自己的内内训师队队伍：高高级内训训师7位位，中级级内训师师10位位，初级级内训师师12位位;3 人才储备：中层管管理人员员储备率率 15% 高高层管理理人员储储备率 10% 管管理人员员流失率率 5%4 课
6、程设置：完成下下表所示示各课程程的设置置及教材材编订。课程级别类别课程示例专业课1-4级生产采购生产运作管管理、质质量管理理产品设计国际行业咨咨讯、面面料工艺艺商务计划物流管理、安安全库存存模式设设计财务监控财务管理、会会计学内部管理公司战略与与计划、组组织行为为学、人人力资源源管理、心心理学营销系统市场营销、营营销分析析公共课通用课程企业文化企业简介、文文化宣讲讲、企业业故事职业素养商务礼仪、职职业着装装、电话话礼仪通用技能计算机基础础、艺术术鉴赏、统统计分类类 三、适用范范围梦洁集团公公司所有有员工。四、组织设设计（一） 结构设计管理学院分分为管理理机构和和执行机机构1、 学院组织结结构院
7、长课程开发部培训管理部人才拓展部执行院长 图一 管管理学院院组织结结构图2、 组织职能（1）学院院职能a) 发掘、整理理蕴涵在在公司各各个岗位位管理者者中的经经验，寻寻造课题题，完成成教材编编订工作作，将知知识经验验进行系系统化提提升，升升华为企企业知识识，完成成企业知知识管理理的职能能。b) 建立系统的的传播机机制，通通过多形形式的培培训，将将个体特特殊经验验或技能能，转化化为公司司相关岗岗位成员员的共同同财富，形形成企业业自己的的人才培培养机制制。c) 建立跟踪机机制，推推动企业业成员行行为或绩绩效的改改善。d) 明确各级管管理者“领队兼兼教练”的角色色定位，通通过有效效的制度度设计，培培
8、养企业业师资力力量的配配置，完完成内训训师培养养管理工工作。e) 根据公司发发展战略略，组织织培训需需求调查查，制订订公司（长长、中、短短期）培培训目标标，根据据培训目目标，组组织完成成管理学学院课程程设计与与开发。f) 制定并执行行公司年年度培训训计划，负负责全年年课程授授课安排排。g) 负责管理学学院的学学员管理理工作，涵涵盖学籍籍管理、考考核管理理、晋级级管理等等。h) 负责培训跟跟踪与评评估改进进工作，涵涵盖培训训知识（案案例）应应用、培培训效果果评估。i) 健全人才考考评体系系，协助助人力资资源部制制订并执执行公司司年度人人才拓展展计划。j) 建立企业人人才储备备库，完完善员工工内部
9、晋晋升制度度，形成成完善的的人才晋晋升储备备渠道。k) 完善管理学学院各项项管理制制度、控控制流程程、专业业分析工工具。l) 负责对执行行机构（系系主任）相相关工作作进行监监督考核核。（2）部门岗岗位说明明书（见附附件1）课程开发部部岗位说说明书、培培训管理理部岗位位说明、人才拓展部岗位说明书3、 学院运作模模式制定学院运作方案培训效果评估与反馈策划方案调整与完善组织实施培训与管理图二 管管理学院院运作模模式图（二） 执行设计1、 执行原则：管理学学院采用用统一管管理，分分级实施施的执行行原则。2、 执行机构： 2.1执行行结构图图学院院长生产采购系主任营销系统系主任财务监控系主任内部管理系主
10、任产品开发系主任商务系统系主任培训助理培训助理培训助理培训助理培训助理培训助理执行院长图三 管管理学院院执行结结构图2.2执行行机构设设置目的的 a.将将培训策策划、实实施、监监督、改改进工作作进行专业业化分工工与合作作，形成成完善的的培训提提升机制制；b.中高级级管理层层参与管管理学院院的学员员管理、授授课、教教材编写写、知识识应用跟跟踪工作作，成为知知识创新新、传播播、应用用的中坚坚力量。c.关键职职能部门门总监、事事业部总总经理和和子公司司总经理理作为团团队中“领队兼兼教练”，通过过培训需需求分析析、绩效效差异分分析等工工作能了了解员工工所面临临的主要要挑战，整整合员工工取得成成功需要要
11、具备的的特定技技能，帮帮助员工工成长，达达到培养养员工的的目的。2.3 系系主任职职责a.根据公公司发展展规划，制制定系部部发展规规划，年年度培训训计划，确定本系学员培养目标。b.根据管管理学院院的整体体规划，制订具体教学大纲和教学计划，拟订本系部专业课的课程计划，每月20日（如遇周日顺延一天）将下月课程计划提交管理学院审批后实施。c.指导全全系教学学业务工工作和教教学开发发活动。d.按照管管理学院院教材材审定程程序，完成本系部教材的研发、审定和批准工作。e.督促检检查教学学计划的的实施、专专业课程程和系部部选修课课程建设设情况，每每季度第第一个月月15日日将教学学计划的的执行情情况提交交管理
12、学学院。f.按照管管理学院院内训训师管理理制度规定，推荐、审定和批准系部内训师资格及授课权限，安排内部讲师教学任务和其他相关工作。g.按照管管理学院院内训训师管理理制度，负负责本系系内训师师的业务务能力考考核工作作，向管理学院院提供本本系部内训训师晋级级建议，并并提交所所需要的的相关考考核资料料。h.按照培培训管理理制度，作作好学员员管理工工作。 i.负责责系部考考试安排排及成绩绩审定，每每学期期期末将成成绩表提提交管理理学院。j.组织本本系部重重大教学学改革和和问题攻攻关，组组织本系系部大型型外训活活动。k接受管理理学院的的监督、检检查和考考核。l.负责确确定本系系部专业业课培训训经费预预算
13、。m对管理学学院各项项工作拥拥有建议议和表决决权。n.对系部部学员的的级别定定级及异异动享有有审批权权。（三） 组织机构职职责与系系主任职职责比较较管理学院职职责系主任职责责1、发掘、整整理蕴涵涵在公司司各个岗岗位管理理者中的的经验，寻寻造课题题，完成成教材编编订工作作，将知知识经验验进行系系统化提提升，升升华为企企业知识识，完成成企业知知识管理理的职能能。2、建立系系统的传传播机制制，通过过多形式式的培训训，将个个体特殊殊经验或或技能，转转化为公公司相关关岗位成成员的共共同财富富，形成成企业自自己的人人才培养养机制。3、建立跟跟踪机制制，推动动企业成成员行为为或绩效效的改善善。4、明确各各级
14、管理理者“领队兼兼教练”的角色色定位，通通过有效效的制度度设计，培培养企业业师资力力量的配配置，完完成内训训师培养养管理工工作。5、根据公公司发展展战略，组组织培训训需求调调查，制制订公司司（长、中中、短期期）培训训目标，根根据培训训目标，组组织完成成管理学学院课程程设计与与开发。6、制定并并执行公公司年度度培训计计划，负负责全年年课程授授课安排排。7、负责管管理学院院的学员员管理工工作，涵涵盖学籍籍管理、考考核管理理、晋级级管理等等。8、负责培培训跟踪踪与评估估改进工工作，涵涵盖培训训知识（案案例）应应用、培培训效果果评估。9、健全人人才考评评体系，协协助人力力资源部部制订并并执行公公司年度
15、度人才拓拓展计划划。10、建立立企业人人才储备备库，完完善员工工内部晋晋升制度度，形成成完善的的人才晋晋升储备备渠道。11、完善善管理学学院各项项管理制制度、控控制流程程、专业业分析工工具。12、负责责对执行行机构（系系主任）相相关工作作进行监监督考核核。1、根据公公司发展展规划，制制定系部部发展规规划，年年度培训训计划，确确定本系系学员培培养目标标。2、根据管管理学院院的整体体规划，制制订具体体教学大大纲和教教学计划划，拟订订本系部部专业课课的课程程计划，每每月200日（如如遇周日日顺延一一天）将将下月课课程计划划提交管管理学院院审批后后实施。3、指导全全系教学学业务工工作和教教学开发发活动
16、。4、按照管管理学院院教材材审定程程序，完完成本系系部教材材的研发发、审定定和批准准工作。5、督促检检查教学学计划的的实施、专专业课程程和系部部选修课课程建设设情况，每每季度第第一个月月15日日将教学学计划的的执行情情况提交交管理学学院。6、按照管管理学院院内训训师管理理制度规规定，推推荐、审审定和批批准系部部内训师师资格及及授课权权限，安安排内部部讲师教教学任务务和其他他相关工工作。7 、按照照管理学学院内内训师管管理制度度，负负责本系系内训师师的业务务能力考考核工作作，向管管理学院院提供本本系部内内训师晋晋级建议议，并提提交所需需要的相相关考核核资料。8、按照培培训管理理制度，作作好学员员
17、管理工工作。9、负责系系部考试试安排及及成绩审审定，每每学期期期末将成成绩表提提交管理理学院。10、组织织本系部部重大教教学改革革和问题题攻关，组组织本系系部大型型外训活活动。11、接受受管理学学院的监监督、检检查和考考核。12、负责责确定本本系部专专业课培培训经费费预算。13、对管管理学院院各项工工作拥有有建议和和表决权权。14、对系系部学员员的级别别定级及及异动享享有审批批权。五、学员管管理（一）管理理制度1、管理理学院学学籍管理理办法2、管理理学院考考场管理理制度3、管理理学院课课程与考考试成绩绩管理制制度（以上制度度详见：本策划划案之八八、培训管管理部（五）制度保证）（二）学员员培训级
18、级别体系系介绍级别1学员分分布体系系图设计开发营销系统财务监控内部管理生产采购商务系统系六级五级四级三级二级一级七级预科图四 管管理学院院学员体体系分布布图2 学员培训级级别介绍绍预科培训对象：招聘入入司在实实习期（22个月）以以内的员员工培训目的：通过预预科培训训使新员员工了解解企业文文化、公公司概况况，以及及职业化化初步知识培训方式：内部培培训培训内容：军训，企企业文化化，公司司概况，职职业化（一一）培训日程：七天军军训+五天公公共课培培训培训考核：笔试成成绩+平时成成绩+团队合合作+演讲成成绩一级：一般般员工培培训培训对象：通过实实习期考考核录用用的正式式员工培训目的：提高公公司一般般员
19、工的的职业化化、专业业化水平平，增强强员工的的实际操操作能力力培训方式：内部培培训培训内容：企业文文化，专专业技能能，职业业化（二二）培训日程：为期一一年与工工作同步步的培训训，为期期一天的的研讨会会培训考核：笔试成成绩+培训平平时成绩绩+绩效改改进（主主管评分分）二级：基层层管理人人员培训训培训对象：已获得得一级培培训结业业证书的的公司员员工（含含子公司司） 培训目的：为公司司基层管管理人员员储备人人才，提提升原有有基层人人员的必必备素质质培训方式：内部培培训培训内容：企业文文化，专专业技能能，职业业化（三三）培训日程：为期一一年与工工作同步步的培训训，为期期两天的的研讨会会培训考核：笔试成
20、成绩+培训平平时成绩绩+绩效改改进（主主管评分分）三级：核心心员工培培训培训对象：已获得得二级培培训结业业证书的的公司员员工（含含子公司司）培训方式：内部培培训培训内容：企业文文化，基基础管理理课程，职职业化（四四）培训日程：为期一一年与工工作同步步的培训训，为期期两天的的研讨会会培训考核：笔试成成绩+培训平平时成绩绩+绩效改改进（主主管评分分）四级：中层层管理人人员培训训培训对象：已获得得三级培培训结业业证书的的公司员员工（含含子公司司）培训目的：为公司司基层管管理人员员储备人人才，提提升原有有基层人人员的必必备素质质培训方式：内部培培训培训内容：企业文文化，流流程管理理，组织织建设以以及团
21、队队行为管管理，职职业化（五五），文文学素养养培训日程：为期一一年与工工作同步步的培训训，为期期三天的的研讨会会培训考核：笔试成成绩+培训平平时成绩绩+绩效改改进（主主管评分分）+结业论论文答辩辩成绩+研讨会会成果五级：总监监、事业业部经理理培训培训对象：已获得得四级培培训结业业证书总总监、事事务部经经理培训训培训目的：开发管管理人员员的企业业家潜能能培训方式：内部培培训+外部培培训培训内容：公司管管理方法法，业务务拓展及及市场发发展战略略，技术术革新管管理，企企业家行行为及责责任感，艺艺术修养养培训日程：为期一一年半与与工作同同步的培培训，为为期四天天的研讨讨会（内内部培训训），或或外训周周
22、期（外外部培训训）培训考核：笔试成成绩+结业论论文答辩辩+研讨会会成果六级：子公公司经理理培训培训对象：事业部部经理培训目的：提升管管理人员员的管理理能力和和领导能能力培训内容：企业价价值，高高级战略略管理技技术，识识别全球球趋势培训方式：外部培培训培训日程：培训周周期培训考核：外训结结业证书书七级：总经经理、副副总经理理培训培训对象：总经理理、副总总经理培训目的：提升高高层管理理人员的的管理能能力和领领导能力力培训内容：现代企企业管理理，管理理全球化化培训方式：外部培培训培训日程：培训周周期培训考核：外训结结业证书书（三）级别别管理1级别认认定（1）完成成一个级级别的培培训课程程，即获获相应
23、等等级资格格，公司司统一发发放级别别证书。（2）员工工触犯公公司管理理条例或或出现重重大过失失将被处处以降级级惩戒。2级别待待遇（1） 薪酬公司将在岗岗位工资资的基础础上细分分与管理理学院员员工级别别相应的的等级工工资制。（2） 考核与晋升升员工的学级级纳入其其绩效考考核项；员工晋升或或申请内内部竞聘聘时，同同级的学学级资格格是晋升升该职位位的必要要条件。表二 学员员分级任任职情况况表一级职位二级职位三级职位四级职位一级学员一级在职暂不能任职职/二级学员二级待职二级在职暂不能任职职/三级学员三级待职三级待职三级在职暂不能任职职四级学员四级待职四级待职四级待职四级在职说明：1 同一级别任任不同职
24、职位的员员工享受受不同的的岗位上上相同级级别的薪薪酬。如如有车间间主任与与总监助助理（两两职位均均为四级级职位）各各一位，为为四级在在职，则则两人均均享受各各职的四四级待遇遇；2 同一岗位不不同级别别员工享享受相同同岗位不不同级别别的薪酬酬。如两两位车间间主任，一一位是四四级在职职，另一一位是五五级待职职，则一一位享受受四级待待遇一位位享受五五级待遇遇；3 员工只能出出任同等等或以下下级别对对应的职职位，不不能越级级任职。六、课程开开发（一）职能能目的：发掘、整理理员工个个人特殊殊的经验验和知识识，通过过系统化化提升，转转化为企企业相关关岗位成成员共有有财富，形形成良好好的人才才复制模模式。（
25、二）职能能目标：2006年年目标：1、 完成预科及及14级公公共课程程教材编编制工作作；2、 完成 57级公公共课程程教材组组织工作作；3、 搭建六大系系统课程程框架，形形成六大大系统的的基本教教材。2008年年三年规规划：1、 完成公共课课程的设设计开发发和教材材编制工工作，使使员工培培训率达达到1000%；2、 完成六大系系统专业业课程开开发，形形成完整整的课程程开发体体系；（三）职能能细则：1、组织培培训需求求调查 1.1确定定调查目目标：1.1.11通过员员工职业业化培训训需求调调查，了了解员工工现有的的职业意意识、岗岗位胜任任能力和和职业行行为，制制定培训训调查方方案；1.1.22通
26、过对对六大系系统专业业技术培培训调查查，了解解各岗位位专业技技术能力力，挖掘掘员工潜潜在的专专业技能能；1.1.33通过对对员工综综合技能能培训需需求调查查，了解解员工对对提升自自身素质质的需求求。1.2确定定调查对对象和调调查内容容： 内容容对 象职业素养专业技术综合能力其它新员工已有的职业业素养；缺乏的职业业素养。a了解个个人职业业规划；b对公司司发展规规划的看看法。一般员工a对主管管的期望望值；b了解晋晋升要求求。核心员工a对主管管的期望望值；b了解晋晋升要求求。基层管理人人员a对上司司的期望望值；b下属应应具备的的能力和和知识；c了解晋晋升要求求。中层管理人人员a对上司司的期望望值；b
27、根据部部门工作作目标认认为下属属应该具具备的能能力和知知识；c了解晋晋升要求求。高层管理人人员a认为下下属应该该具备的的各种能能力和知知识； b自身缺缺乏的能能力顾客等外部人员认为公司员员工应该该具备的的能力和和知识1.3确确定调查查方式：1.3.11对新员员工、一一般人员员、基层层管理者者采用抽抽样问卷卷调查的的方式；1.3.22对中、高高层管理理人员采采用访谈谈、关键键人员面面谈等方方式；1.3.33对外部部人员采采用抽样样问卷和和电话调调查的形形式。1.4撰写写培训需需求调查查报告，开开展小组组讨论，填填写培训训调查分分析表。（见见下表）1.5制定定调查实实施计划划。1.6调查查实施：由
28、各系系主任和和培训助助理分部部门实施施，管理理学院配配合完成成，并负负责统计计相关信信息，进进行需求求分析。2、课程设设计与开开发。2.1新员员工培训训课程开开发；2.1.11明确新新员工培培训的目目的；2.1.22确定新新员工培培训的内内容；2.1.33新员工工培训资资料的收收集、分分类和整整理；2.1.44实施课课程设计计与开发发；2.1.55教材的的编撰与与修订；2.2在岗岗培训课课程开发发；2.3公共共课程的的开发：2.3.11 明确确公共课课程培训训和开发发的目的的；2.3.22按学员员层级设设置公共共课程模模块；2.3.33 公共共课程资资料的收收集、分分类和整整理；2.3.44
29、按学学员层级级实施课课程设计计与开发发；2.3.55 内部部教材的的编撰与与修订；3审定各各系上报报的专业业课程科科目与相相关教材材。4联络外外部培训训机构、引引入外部部培训师师。5根据培培训管理理部课程程评估意意见，对对公共课课程与专专业课程程的科目目、教材材进行调调整、改改进。6协调培培训过程程中与培培训管理理部、人人才拓展展部以及及六大系系的关系系；（四）流程程图课程开发部部总体流流程流程名称培训管理总总体流程程编码受控状态执行核心部部门管理学院控制部门总监办行为实施环环节各相关部门门人力资源部部总经理室总经理管理行为设计调查问卷实施调查审批年度培训需求调查方案年度培训计划合 格审批小组
30、讨论分析制定调查分析表合 格课程设计开发教材编写合 格培训实施培训管理部培训测试反馈课程教材调整 各系主任/培训助助理配合合执行各系编写教教材 否是 否是 否否 是是 相关说明本流程由管管理学院院课程开开发部制制定并负负责实施施，各系系及培训训管理部部配合执执行。编制人员课程开发部部审核人员批准人员编制日期2006.2.114审核日期批准日期（五）制度度保证一、湖南梦梦洁家纺纺股份有有限公司司管理学学院培训训需求调调查问卷卷（A卷卷）；二、湖南梦梦洁家纺纺股份有有限公司司管理学学院培训训需求调调查问卷卷（B卷）；三、湖南梦梦洁家纺纺股份有有限公司司管理学学院培训训需求调调查问卷卷（C卷）；四、
31、管理学学院培训训需求分分析模型型湖南梦洁家家纺股份份有限公公司管理理学院培培训需求求调查问问卷（A卷）为了让更多多的人得得到真正正的快乐乐和真正正的幸福福 ，我我们组成成了爱家家战略联联盟；为为了在这这个爱的的家园里里快乐的的成长，我我们需要要不断的的积累和和提升。管管理学院院提供给给大家一一个良好好的学习习平台，我我们聚集集在这里里不会虚虚度每一一天。请请您抽出出宝贵的的五分钟钟时间逐逐条阅读读本问卷卷，让我我们了解解您的需需要，规规划您的的事业轨轨迹。感感谢您对对我们工工作的支支持与配配合！管理学院2006年年2月26日 填表表日期：_年年_月_日日 第一部分 个人人基本情情况一、您的姓姓
32、名 _ 性 别别 _ 年 龄 _ 您的学历 _ 专 业 _ 毕毕业院校校 您参加工作作的年限限 _ 本岗工工作年限限 _您现在部门门 _ 岗 位位 _二、就您所所从事的的工作而而言，您您认为提提高个人人工作能能力和工工作绩效效最有效效率的手手段是什什么？ （ ）A 经验验累积 B 人际关关系的协协调C 增加加工作时时间和强强度 D 接受受专业培培训三、您认为为作为一一名职业业人，在在目前和和今后的的竞争中中保持优优势的核核心焦点点是什么么？ （ ）A 资历历 BB 工工作态度度 CC 人人际关系系D 学习习新知识识适应新新挑战的的能力 E 其它它_ 四、您所在在的部门门是否开开展培训训工作？
33、（ ）A 有培培训 B 无培培训五、您20005年年接受的的培训有有多少次次？ 分别是哪些些课程？ 六、根据岗岗位的特特点，您您认为培培训最好好安排在在哪个时时间段内内？_(以以月为单单位)七、您每年年希望参参加培训训的时间间是多少少？_（以以小时为为单位）八、你觉得得培训采采取哪些些方式更更好：（可可多选） （ ） A 讲 授 BB 情情景教学学 C 视听法法 D 模拟练练习E 问题题研讨 FF 掩掩饰法 GG 案案例法 H 其它_九、下列培培训因素素中，您您比较重重视哪些些？（可可多选） （ ）A 培训训讲师 B 实实用程度度 C 参与程程度 D 培训教教材 E 案例例分析 F 培培训环境
34、境 G 其他_十、您比较较喜欢哪哪类讲师师？（可可多选） （ ）A 高专业业度 B 高高知名度度 C 风趣型型 D 荣誉型型 E实务经验验丰富理理论分析析 F 个人色色彩浓厚厚 G 其它_第二部分 岗位需需求培训训调查下面列出了了20006年拟拟开出的的中、高高层管理理人员培培训课程程，请按按实际情情况打“”。 培训课程很需要一般需要几乎不需要要1.组织远远景与战战略决策策 2.学习型型组织建建设 3.企业文文化 4.管理者者角色与与管理原原则5.现代管管理者的的挑战和和误区6.目标与与绩效管管理 7.计划与与执行管管理8.控制与与改善管管理9.部属教教育与激激励管理理 10.有效效授权管管理
35、11.沟通通与协调调管理12.信息息与资源源管理13.领导导力发挥挥14.工作作效率与与自我形形象管理理15.倾听听与询问问能力训训练16.观察察与分析析能力训训练17.面谈谈与谈判判能力训训练18.会议议能力训训练19.创新新能力训训练20.商务务礼仪技技能训练练二、为完成成今年的的工作目目标，您您认为还还应开展展哪些方方面的培培训？专业课程：_ _ 公共课程： 第三部分 下属属培训需需求为达到今年年的工作作目标，您您觉得您您的员工工最需要要哪些培培训？（请请在选项项前打“”）通用技能类类人力资源管管理类财务管理类类T.C.S顾客客百分百百满意服服务系统统文学艺术术素养商务礼仪仪时间管理理项
36、目管理理压力与情情绪管理理演讲技巧巧重塑心灵灵高效个人人生产力力其它课程程，请说说明有效的招招聘和甄甄选结构化面面试技巧巧岗位分析析、任职职资格与与薪酬设设计年度绩效效考核与与目标制制定企业培训训体系建建立绩效管理理关键员工工发展与与保留离职面谈谈技巧其它课程程，请说说明企业全面面预算管管理与财财务分析析企业现金金流管理理与控制制企业成本本核算设设计、控控制分析析与削减减财务报表表分析与与分析报报告编写写卓越财务务主管训训练营最新财税税法规解解析合理避税税技巧非财务经经理的财财务管理理其它课程程，请说说明生产采购类类技术营销类类管理技能类类精益生产产管理卓越现场场管理全面品质质管理TPM全全员
37、设备备维护与与管理TIE全全员生产产效率改改善交货期管管理6S管理理与企业业文化杰出班组组长训练练营杰出生产产经理训训练营供应商开开发、管管理与评评估物流与供供应链管管理高效物料料管理与与库存控控制卓越仓库库管理员员训练营营其它课程程，请说说明销售基本本概念和和理论销售谈判判艺术电话销售售技巧市场开发发与有效效的销售售技巧情景式双双赢谈判判技巧市场营销销计划的的制定与与实施渠道营销销管理大客户的的管理与与销售销售人员员的团队队共识销售人员员的潜能能开发如何成为为优秀培培训师卖场销售售技巧卖场管理理卖场陈列列技巧其它课程程，请说说明企业战略略管理企业目标标管理高效提高高执行力力卓越领导导魅力优秀主管管的五项项技能如何构建建设高效效率团队队企业文化化建设企业内部部培训师师