和丰物业公司管理制度21041.docx

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1、 广东和丰物物业服务有有限公司企业管理制度2009年年10月220日制121目录一、物业公公司广东和丰物物业公司组组织架构-11关于员工离离职手续办办理有关事事项的通知知-16考勤制度-177员工考评制制度-23员工奖惩条条例-28关于调整物物业工作例例会的通知知-32关于各服务务中心定期期召开工作作例会的通通知-33物资管理办办法-34物业服装管管理暂行办办法-40员工着装要要求-42小区员工宿宿舍管理规规定-43食堂管理方方案-46环境部卫生生管理手册册-49保安督察工工作制度-600车场管理制制度-61收费操作规规程-62小区装修材材料搬运管管理方案-665搬运承诺书书-688二、佛山分

2、分公司林海尚都营营销配合人人员编制及及薪资标准准方案-69三、集团公公司集团基本组组织管理规规定-75关于暂借款款管理(暂暂行)规定定的通知-1108关于授权物物业公司总总经理行使使暂借款审审批权限的的通知-109各项支出管管理办法(试行)-1009关于明确物物业公司物物资采购权权限的通知知-122减免物业管管理费和停停车费审批批权-1222关于使用集集团新合合同会签审审批表的的通知-122印章使用管管理办法 -1123工作协调与与督办工作作制度-129异地工作人人员探亲管管理暂行规规定-1131总经理室各物业分公司分公司会计主管行政专员人事主管人事行政部经理金城龙庭物业服务中心金城龙庭御景花

3、园步行街金凤名苑阳光花园金凤豪苑金凤帝苑物业服务中心明珠帝苑物业服务中心江南新城物业服务中心揭东区域经理金凤豪苑物业服务中心碧水云天物业服务中心御景湾物业服务中心御龙湾物业服务中心东山区域经理技术支持合同管理项目前期介入金凤帝苑百合花园雅逸花园金凤花园收款员安全管理督导营销配合督导客户服务中心工程管理中心会计出纳品质部经理榕城区域经理财务部经理广东和丰物物业服务有有限公司组组织架构总经理室职职责:1. 根据集团公公司的发展展目标,制制订长期战战略方向。2. 根据和丰物物业公司不不同发展阶阶段,制订订短期工作作方针。3. 对公司服务务质量全面面负责。4. 对公司经营营成果全面面负责。5. 对公司

4、人才才梯队建设设全面负责责。6. 对公司品牌牌建设负责责。物业区域管管理中心职职责:1. 全面负责区区域内服务务中心各项项服务指标标、经营指指标的落实实。2. 结合实际情情况制订合合理组织架架构,资源源共享。3. 全面协调公公司内部各各部门工作作,配合公公司的各项项工作计划划的执行。4. 协调相关政政府职能部部门关系。5. 对区域各服服务中心服服务指标、经经营指标的的落实负责责。6. 负责对区域域内各服务务中心主任任考核监督督。小区服务中中心职责1. 严格执行公公司的工作作方针、决决策、计划划和各项指指令;2. 对因决策不不当、领导导不力造成成管理费不不能及时足足额收缴负负责;3. 对服务中心

5、心其它经营营项目经营营不善导致致服务中心心经济效益益的下降负负责。对不不能按规定定上缴上级级管理酬金金指标负责责;4. 对因决策不不当,领导导不力导致致服务质量量降低,造造成业主投投诉,严重重损害公司司声誉的情情况负责;5. 对所管理的的物业由于于管理不善善造成物业业严重损害害及设备设设施功能丧丧失或严重重削弱负责责;6. 对服务中心心所管辖的的物业发生生重大火灾灾和刑事案案件负责;7. 对因工作不不认真,事事前调研不不够,决策策有误而导导致管理费费使用不当当或造成资资产严重浪浪费负责;8. 对分管工作作出现的重重大事故如如保安、财财务、办公公室等方面面的问题和和损失负直直接领导责责任;9.

6、对服务中心心管理层内内部不团结结,作风不不正派,工工作不深入入造成服务务中心内部部管理混乱乱,纪律松松弛,服务务质量下降降负责。10. 积极配合公公司对服务务产品推行行、监督、落落实。 品质部职责责:1. 从安全管理理、客服管管理、工程程管理方面面对各服务务中心进行行业务指导导与技术支支持。2. 参与各个项项目物业规规划、设备备选型等方方面配合建建议。3. 负责物业前前期介入、物物业招投标标、管理费费测算、前前期接管方方面工作。业业主收楼前前1个月将项项目移交给给各物业服服务中心。4. 通过收集业业主投诉及及意见、现现场检查督督导找出各各服务中心心存在的差差距,提出出整改要求求,并落实实责任人

7、,及及完成时间间。5. 收集管理各各物业工程程资料、客客户资料、楼楼盘资料。6. 统一对各物物业设施、设设备建档管管理。7. 负责各物业业设备、设设施保养合合同签订,及及时了解实实执情况。8. 各业务线条条员工岗前前培训,组组织公司定定期培训。9. 每月定期组组织公司品品质检查,严严格贯彻公公司品质检检查制度做做到公平、公公正。10. 每月定期汇汇总各服务务中心品质质检查得分分,报人事事行政部存存档并作做做为员工绩绩效考核依依据。11. 品质部依据据每月检查查情况,编编写和丰物物业服务质质量月报,列列出各服务务中心得分分。人事行政部部职责人事行政部部是规范公公司选人、用用人、管人人的行为,合合

8、理开发、优优化配置人人事行政,发发挥员工与与领导之间间的桥梁和和纽带作用用,辅助领领导决策的的综合管理理部门。在在公司总经经理室领导导下全面负负责公司的的人事行政政管理工作作。1. 在分管总经经理领导下下,保障公公司人事行行政的需求求、开发管管理工作,作作好员工的的录用、考考核、选拔拔、离职等等调配工作作及相关手手续的办理理。2. 负责对管理理层员工的的任职情况况进行考核核,并在此此基础上提提出任免、奖奖罚建议,供供公司领导导决策时参参考。3. 负责制订公公司员工奖奖惩条例,报报公司领导导批准后跟跟踪实施。4. 根据国家有有关政策规规定和企业业实际情况况,制订公公司员工工工资、福利利待遇等制制

9、度,报经经公司批准准后,负责责跟进落实实。5. 负责公司招招、调人员员和年度劳劳动用工指指标的申请请及相关手手续的办理理。6. 落实公司各各项人事及及行政制度度的培训、实实施、监督督工作。7. 做好人事档档案的建立立和管理工工作。8. 负责公司各各部门的物物品申购审审批,物品品采购、领领用管理及及仓库管理理。9. 负责公司各各宿舍、食食堂、车辆辆管理工作作。10. 负责安排公公司的季度度、年度工工作会议及及总经理办办公会议,做做好记录,编编写会议纪纪要和决议议,并督促促各单位贯贯彻执行,及及时了解和和反馈有关关信息。11. 负责公司相相关文件的的起草、印印制和分发发,做好公公司各类文文件的审核

10、核、编号、立立卷、存档档工作,管管理好公司司的文书档档案。12. 负责上级和和外部来文文来电的签签收、登记记和领导批批示后的传传阅、催办办、回复。财务部工作作职责:1. 根据工作需需要统筹安安排会计人人员业务分分工,制订订岗位责任任制;2. 组织公司财财务系统业业务学习,参参与对会计计人员的考考核及任免免、调配;3. 负责各公司司费用报销销和凭证的的复核工作作;4. 负责公司管管理费用收收支统计及及分析工作作;5. 负责组织实实施公司的的财产清查查工作;6. 负责公司税税务工作的的统筹安排排;7. 负责全公司司年度预算算及上报报报表的编制制工作;8. 负责主持新新接物业项项目的成本本测算工作作

11、;9. 负责会计电电算化培训训、指导工工作,财务务软件的日日常维护管管理;10. 负责公司各各项财务报报表编制,财财务制度实实施与监督督;11. 服务中心收收支一览表表的公示;12. 公司收款员员的管理,日日常管理费费、停车费费账目的审审计。考勤制度为进一步规规范公司员员工的工作作时间、请请假、休假假及日常考考勤管理,参参照集团公公司考勤管管理有关规规定,特制制订本制度度。一、适用范范围:适用于公司司所有员工工执行。二、管理部部门:(一)、各各物业服务务中心负责责小区员工工的考勤管理,并指定一一名员工专专门负责考考勤的管理理;(二)、各各区域负责责辖下物业业服务中心心员工考勤勤的检查、指指导工

12、作;(三)、行行政人事部部负责对公公司考勤管管理的监督督、检查及及指导工作作等。三、管理细细则:(一)、员员工出勤、休休假时间1、员工正正常出勤、休休息时间:部门员工上班时间休息时间备注公司本部所有人员上午:088:3012:000下午:144:3017:330每周日与集团本部部相同各区域/服务中心经理、副经经理、主任任、主管、主任任助理、队队长、管理理员等上午:088:3012:000下午:144:0017:330 3天/月原则上不宜宜连休收银员上午:088:0011:330下午:144:0017:3303天/月原则上不宜宜在星期六六、日休息绿化、保洁洁人员上午07:30111:300下午1

13、4:00117:3002天/月电工上午:088:3012:000下午:144:0017:330小区水电发发生异常,非非上班时间间应到位处处理。保安人员日班:088:0019:000晚班:19:000次日日08:000保安每周六六转班一次次:日转夜夜08:000155:00, 23:00次次日08:00;夜转日155:0023:000。说 明由于季节变变化,上下下班时间调调整另行通通知。(1)、员员工上下班班实行指纹纹登记,应应按时录入入考勤记录录。在规定定的时间内内提前及延延后半小时时打卡视为为正常出勤勤。(2)、若若考勤数据据上显示多多次上班记记录,以最最后一次显显示的时间间为准;显显示多次

14、下下班记录的的,以第一一次显示的的时间为准准。(3)、因因工作需要要,员工调调整上下班班时间,应应经所属部部门负责人人核准后,报报行政人事事部批准,另另按通知执执行。2、法定节节假日休息息以集团的的通知为准准;3、新入职职员工当月月享有休假假时间: 各区域、物物业服务中中心新员工工在当月11-15日日入职享有有1天休假假时间; 16日以以后入职不不享有休假假时间;第第二个月起起享有规定定的正常休休息日。超超出本项规规定的休假假,按事假假论处。4、离职员员工当月享享有休假时时间:各区区域、物业业服务中心心离职员工工当月19日离职职不享有正正常的休假假日;10024日离离职只享有有1天休假假日;

15、225日以后后离职享有有规定的休休假时间。超超出本项规规定的休假假,按事假假论处。5、员工婚婚假、丧假假:(1)、婚婚假:凡在在公司工作作满一年的的员工结婚婚,凭结婚婚证享受66天带薪假假期。 (2)、丧丧假:凡在在公司工作作满一年的的员工,因因父母、妻妻(夫)儿儿去世需办办理丧事,享享受3天带带薪假期。6、夜间000:00006:000工作需需要加班(如如:查夜)的的员工,次次日上午补补休半天。7、员工享享有的工伤伤、产假休休息时间以以公司的审审批为准。(二)、员员工请(休休)假管理理1、员工请请(休)假假审批程序序:职 位位请(休)假假时间审核审批公司本部总经理半天以上按集团公司司规定执行

16、行副总经理部门经理半天以上总经理经理以下职位人员13天部门经理4天以上部门经理总经理区域经理13天分管副总经经理4天以上分管副总经经理总经理副经理及以以下职位人员员13天区域经理4天以上区域经理分管副总经经理物业服务中心主任12天区域经理34天区域经理分管副总经经理5天以上区域经理总经理主任以下职位人员13天班(组长)主任46天班(组长)/主任区域经理7天以上主任/服务务中心经理理分管副总经经理备 注员工请工伤伤、产假,必必须经所属属部门负责责人签证,报报送公司总总经理审批批。2、请(休休)假手续续办理:、员工请请假必须有有请假事实实或理由,提提前一天填填写请假假条(表表1)和附附有关证明明(

17、如:请请婚假应附附结婚证等等)提出申申请,按照照员工请假假审批程序序办理。、重(急急)病、急急(大)事事无法及时时办理请假假者,应先先以电话向向部门负责责人请假,并并于上班后后补办正式式请假手续续。、员工正正常休假:各服务中中心必须提提前安排好好员工下月月休假时间间,登记在在休假一一览表(表表2),并并于每月228号上报报各区域备备查。如需需要调休,员员工应提前前填写请请假条申申请调休,并并于次月考考勤汇总时时附在考勤勤数据表后后,以便查查核。3、各区域域、物业服服务中心员员工请(休休)假,须须妥善安排排好工作。4、保安人人员不准在在星期六转转班时休假假,如特殊殊需要按请请假办理(日日班转班时

18、时间按2天天计,夜班班转班时间间按1天计计)。5、假期内内,如有紧紧急事务需需要处理的的,公司有有权销除员员工请(休休)假,余余假事后续续补。6、员工请请(休)假假没有在规规定时间内内回到工作作单位的,所所属部门应应在2天内内将有关情情况向公司司行政人事事部报告。(三)、正正常休息时时间及法定定节假日加加班1、员工享享有的正常常休假时间间原则上在在当月休完完,超月不不给予补休休。2、由于工工作需要,导导致员工无无法当月休休假的,原原则上不计计发加班工工资,采用用补休的方方式处理,填填写补休休申报表(表表3)向行行政人事部部申请,纳纳入计划统统一安排。3、抽调到到集团公司司执行特殊殊任务的员员工

19、,若集集团没有发发放相关补补贴(以集集团通知为为准),超超出正常出出勤时间采采用补休的的方式处理理。4、法定节节假日加班班、法定节节假日正常常上班的员员工,原则则上不计发发加班工资资,采用补补休的方式式处理,补补休时间与与放假时间间相同;、法定节节假日加班班计发加班班工资按集集团公司的的通知执行行;、法定节节假日加班班名单应上上报公司审审核,然后后报集团行行政管理中中心备案。如如有员工中中途请假的的,各部门门必须及时时上报行政政人事部更更改、备案案。(四)、日日常考勤管管理1、新入职职员工考勤勤管理各部门应按按报告单上上标注的入入职日期,安安排新入职职员工具体体到岗时间间,为之录录入指纹,纳纳

20、入考勤管管理。(1)、如如当天无法法及时录进进指纹的,应应在月考勤勤数据表上上进行说明明,以便查查证。(2)、新新入职员工工没有按照照报告单上上标注的入入职时间到到岗工作的的,应及时时与行政人人事部沟通通,以免影影响工资核核算的准确确性。2、调动员员工考勤管管理(1)、工工作调动的的员工应按按通知单上上标注的时时间到新的的部门报到到,接收部部门应立即即为之录入入指纹号,纳入考勤管理。(2)、调调动人员的的考勤按其其在岗的部部门(或小小区)分时时段登记、核核算。3、暂借调调人员考勤勤管理(1)、因因工作需要要,暂时借借调到其他他部门工作作的人员的的考勤管理理与正式调调动的相同同;(2)、考考虑到

21、有的的借调时间间较短(110天以内内),可以以临时采用用签名、登登记的办法法处理;(3)、借借调人员归归位时,借借用部门应应出具临临时考勤记记录表(表表4)或考考勤数据表表,给其所所属部门(小小区)汇总总,以便于于核算员工工的出勤情情况。4、员工离离职考勤管管理(1)、员员工离职办办理时间以以行政人事事部的通知知为准,在在通知之前前各部门、服服务中心(管管理处)不不得擅自同同意员工离离职。(2)、员员工当月离离职按出勤勤天数及上上述规定的的享有休息息日计算。(3)、离离职考勤手手续办理、离职员员工必须持持有所属部部门负责人人签证的离离职员工考考勤表(表表5)或考考勤数据表表(附:请请假条等说说

22、明)及离离职有关的的离职人人员办妥工工作交接通通知单、离离职员工月月度绩效考考核结果审审批表到到行政人事事部办理手手续。、离职员员工当月如如有补休情情况,必须须在离职职员工考勤勤表注明明。、行政人人事部根据据离职员工工所属部门门提供的考考勤表计算算其当月的的考勤。5、地税保保安、泥工工组的考勤勤管理由直接管理理部门落实实登记,采采用临时时考勤记录录表纳入入考勤管理理。6、其他特特殊情况的的考勤管理理、其他情情况(如:停电、考考勤机故障障等)导致致考勤机无无法正常核核计员工的的考勤,应应以临时时考勤记录录表登记记员工的出出勤情况等等。、员工“忘记打卡卡”当天经部部门负责人人核实签证证有效;员员工

23、因工作作关系没有有打卡的,应应填写因因公考勤签签证单(表表6)经部部门负责人人审核,报报行政人事事部备查。(五)、月月结考勤汇汇总1、区域(服服务中心):每月1号将将考勤机送送至公司行行政人事部部导出考勤勤数据,各各区域、物物业服务中中心按本制制度的规定定,认真审审查、核对对和如实签签证员工的的考勤记录录,统计出出员工的出出勤情况。(1)、员员工的考勤勤数据出现现异常情况况异常情情况是指员员工请(休休)假、公公司指定暂暂调用(如如集团活动动)、因公公出差等之之外的各种种原因无打打卡,应附加加相应的说说明和签证证:、每月22次(含)以以内无指纹纹记录,员员工应作相相应的说明明,经所属属部门负责责

24、人签证生生效;、每月33次(含)以以上无指纹纹记录,员员工应作相相应的说明明,经所属属部门负责责人签证后后报总经理理审定生效效。(2)、每每月6号之之前各部门门(区域)、物物业服务中中心应将员员工的考勤勤数据表、员员工考勤汇汇总表(表表7)及其其电子文版版的U盘送送交行政人人事部审查查。2、公司本本部:公司本部人人员考勤数数据表由行行政人事部部分发给相相关人员查查阅、说明明和签证,并并于每月88日之前送送交行政人人事部汇总总。(1)、部部门经理以以下人员的的考勤审查查由其负责责人签证生生效;(2)、部部门经理(或或负责人)、副副总经理的的考勤由总总经理签证证生效。3、地税保保安 、泥泥工组:地

25、税保安 、泥工组组等人员的的考勤由由由其所属部部门负责人人签证、汇汇总,并于于每月6日日之前送交交行政人事事部。4、行政人人事部:(1)、按按照本制度度的有关规规定,对各各部门的考考勤进行审审查、核对对,作出修修正后汇总总报总经理理审批。每每月10号号之前报送送集团行政政管理中心心核算工资资。(2)、员员工的考勤勤记录及汇汇总等资料料保存在行行政人事部部,以便以以后查误。(六)、考考勤机、指指纹号管理理1、每个自自然小区设设配备一部部考勤机记记录员工的的出勤情况况,各负责责人为该考考勤机的管管理者,并并指派专人人负责员工工指纹录入入等日常考考勤管理。2、各个考考勤机分配配固定的指指纹号段,应应

26、按行政人人事部通知知单上注明明的指纹号号录入,以以免与公司司考勤系统统不符而丢丢失考勤原原始数据。3、指纹号号录入不准准私自为员员工设置密密码,如因因手指脱皮皮确需采用用密码打卡卡的,应经经所属部门门负责人核核准后,报报行政人事事部批准、备备案。(七)、违违规处罚1、员工考考勤出现下下列情况给给予通报批批评和处罚罚:(1)员工工缺勤、早早退、迟到到的处罚:类型有关情况处罚缺勤1、 旷工;2、 擅离职守;3、 无考勤记录录;4、 调动员工无无故不按时时到岗;5、 未获准请假假而没有按按时上班;6、 请(休)假假后没按时到到岗上班。1、 第1、2、55、6种情情况:扣罚罚3倍工资资;连续旷旷工三天

27、以以上,视为为自动离职职,给予辞辞退或除名名处理。2、 第3种情况况:无考勤勤记录1次次等于0.25天缺勤;3、 第4种情况况:调动不不到岗的,不不计发工资资。早退1、 上下班迟到到、早退每每月前四次次且15分钟内豁豁免;2、 超出豁免时时间或次数数。1、 前四次超出出15分钟钟的,超出出部分以一一次计。2、 超出豁免时时间,月累累计迟到、早早退1530分钟钟扣罚200元; 33160分钟钟,扣罚440元;11小时以上上,扣罚11天工资/小时。3、 超出豁免次次数,当月月迟到、早早退达到88次以上的的,给予书书面警告。4、 连续三个月月因迟到、早早退书面警警告的,给给予辞退处处理。迟到备注1、

28、 工作时间未未经领导批批准离开工工作岗位者者,即为擅擅离职守。2、 未经准假而而没有到岗的为旷工。(2)、员员工经常没没有在规定定的时间段段打卡、且且没有签证证的,给予予通报批评评;(3)、暂暂借用员工工没有服从从该部门纳纳入考勤管管理的,视视为没有出出勤;(4)、员员工篡改考考勤记录,视视为缺勤;(5)、故故意破坏考考勤机,导导致员工无无法记录考考勤的,员员工负责该该机的全部部修理或更更换的费用,给予予开除;(6)、员员工由于自自身原因导导致考勤数数据表没有有按规定时时间送达行行政人事部部,暂不给给予核算工工资;(7)、没没有履行审审批手续,私私自调整上上下时间,按按早退、迟迟到处理;(8)

29、、员员工考勤没没有按要求求进行说明明和签证,或或漏查、漏漏签、说明明不清楚的的,按缺勤勤处理。(9)、其其他情况违违反本考勤勤制度的,视视其严重性性另行通报报处理。2、出现下下列情况的的,相关部部门给予通通报批评与与处罚:(1)、员员工请(休休)假没有有在规定时时间内回到到工作单位位的,所属属部门没有有及时向公公司行政人人事部报告告,导致严严重后果的的。(2)、相相关部门没没有按通知知单注明的的时间安排排好员工入入职,擅自自提前或延延后安排入入职,且没没有及时与与行政部联联系变更,造造成工资核核算错误的的。(3)、考考勤机管理理者责任心心差,为员员工录入指指纹马虎,造造成全体员员工没有考考勤记

30、录的的;(4)、没没有对暂借借用员工或或由于考勤勤机故障而而采取临时时登记措施施,导致员员工没有考考勤记录的的;(5)、提提供离职员员工考勤与与实际出勤勤不符,导导致工资核核算错误的的;(6)、所所属部门对对员工考勤勤管理把关关不严,对对下属的考考勤瞒报、虚虚报,随意意为员工无无打卡签证证的,追究究负责人的的责任; (7)、经经核实,考考勤机为人人损坏的,而而使用部门门无法提供供出损坏者者,由该部部门所有人人员负责考考勤机的全全部修理或或更换的费费用;(8)、未未经批准为为员工录入入密码或提提供一人多多指纹号为为员工录入入考勤记录录,追究相相关负责人人的责任;(9)、各各相关部门门没有严格格按

31、本制度度加强员工工的考勤管管理,导致致出现严重重后果的,追究相关负责人的责任;(10)、没没有妥善安安排好员工工请(休)假假,导致贻贻误工作或或造成损失失的,追究究相关负责责人失职的的责任。 (11)、其其他情况违违反本考勤勤制度的,视视其严重性性另行通报报处理。(八)、其其他规定1、本制度度若与集团团的考勤规规定相违悖悖的,以集集团的通知知为准;2、本制度度自实行之之日起,原原的考勤规规定一并作作废;3、本制度度不详明之之处由公司司另行解释释。物业服装管管理暂行办办法公司定制了了各类工作作服,提高高各小区服服务水平和和物业整体体形象,打打造“和丰物业业”品牌。为为让员工上上班统一着着装,进一

32、一步规范服服装管理,特特制订以下下规定:一、员工着着装各区域、物物业服务中中心的所有有员工上班班时,应统统一穿戴公公司定制的的工作服,树树立良好的的形象。二、着装要要求员工上班着着装按广广东和丰物物业公司员员工着装要要求执行行,各区域域、物业服服务中心负负责人要加加强监督和和管理,树树立小区物物业管理良良好形象。三、服装保保管1、每位员员工发放夏夏冬装各二二套,服装装要妥善保保管好,不不得丢失或或故意损坏坏。2、公司发发放给安防防员御寒的的冬大衣,各各小区要妥妥善保管好好,将责任任落实到人人,特别要要整顿冬大大衣乱丢乱乱放现象,确确保冬季能能完好使用用。四、服装保保证金员工领取工工作服,收收取

33、一定的的服装保证证金,具体体标准是:1、保洁、绿绿化、电工工及管理人人员(含泳泳池员工)1150元/人;2、安防员员400元元/人,入入职时先收收200元元,其余部部分分二个个月在工资资中扣缴。员工离职时时,如数退退还领用工工作服,服服装保证金金全部退还还。五、相关规规定1、对不遵遵守着装要要求的员工工,按规定定扣除月绩绩效工资处处理;2、人为造造成服装残残缺不全或或丢失的,按按价赔偿;3、小区冬冬大衣乱丢丢乱放,管管理不善,导导致服装丢丢失或损坏坏的,将追追究负责人人的过失责责任。广东和丰物物业公司员员工着装要要求 职位服饰着装要求节季更换服装时间夏装冬装管理员以上上职位人员(男男)斜纹短袖

34、衬衬衣/1、要求整整齐、合身身、大方,穿穿黑(棕)色色皮鞋相配配衬;2、必须扣扣好衣扣,不不得披衣、挽挽袖、卷裤裤腿,衬衣衣应下束在在裤腰内;3、保持服服装整洁。根据季节的的变化,由由小区自行行安排变换换工作服着着装,服饰饰务必要全全面统一。黑色夏裤收银员以上上职位人员(女女)斜纹短袖衬衬衣西装裙电工灰色短袖工工作服灰色长袖工工作服保洁、绿化化绿色短袖工工作服绿色长袖工工作服安防员天蓝色短袖袖衬衣深蓝色夏裤裤黑色外套橙色长袖衬衬衣黑色冬裤1、要求整整齐、合身身、大方,穿穿黑(棕)色色皮鞋相配配衬;2、必须扣扣好衣扣,不不得披衣、挽挽袖、卷裤裤腿,衬衣衣应下束在在裤腰内;3、要佩戴戴领带、领领带

35、夹、帽帽子、工作作卡、精神神带等。4、保持服服装整洁。深蓝色外套套水蓝色长袖袖衬衣深蓝色裤督导员黑色短袖衬衬衣深蓝色外套套水蓝色长袖袖衬衣深蓝色裤黑色夏裤营销安防员员红色短袖衬衬衣深蓝色外套套水蓝色长袖袖衬衣深蓝色裤黑色夏裤备注每位员工发发放二套工工作服,要要勤洗勤换换,妥善保保管好服装装。小区员工宿宿舍管理规规定为完善小区区员工宿舍舍相关配套套,营造舒舒适、整洁洁的住宿环环境,规范范小区宿舍舍管理,特特制订本管管理规定:一、住宿条条件:小区员工符符合下列条条件,公司司免费提供供住宿:1、家庭住住址离上班班小区100公里以上上;2、因工作作需要应在在小区住宿宿的(如:值夜班等等);3、其他特特

36、殊需要,请请求公司提提供住宿的的。由员工工填写员员工住宿申申请表向向公司提出出住宿申请请,经小区区负责人核核准后报公公司行政部部批准。二、住宿要要求:1、小区员员工原则上上居住在本本小区范围围内的宿舍舍;2、由于小小区宿舍空空间较小或或其他原因因导致员工工无法居住住在本小区区,需向其其他小区寄寄宿的,先先由负责人人向其他小小区协商后后,向公司司行政人事事部提出申申请,然后后进行协调调解决;3、保洁、绿绿化人员原原则上不提提供住宿;4、住宿员员工违反第第五点规定定的,经教教育无效,公公司取消其其住宿资格格。三、宿舍配配置:1、根据小小区可使用用宿舍的空空间,按员员工职位不不同安排住住宿,公司司提

37、供下列列配套:员工宿舍类型宿 舍 配配 置物品名称规格单位数量主任/经理单人房单人床、床床垫1.2m套1床头柜只1衣柜个1风扇台1茶几1.2m套1电视机21寸台1主任助理/主管/管理员双人房单人床、床床垫1.2m套2床头柜只1风扇台1衣柜个1-2椅子张2电视机14寸台1电工/保安队长多人房床位1.2m个3床头柜只1风扇台1衣柜个1-2椅子张3保安员集体房双层床1.2m个每人1个风扇台2-3铁皮格每人一格个1-2电视机21寸台1椅子张3-6桌子张1备 注由于宿舍空空间限制的的,则根据据小区实际际另行安排排和配套。2、现有御御景湾、御御景花园、御御龙湾小区区公司配备备太阳能热热水器,百百合花园、金

38、金凤帝苑小小区公司配配备电热水水器,阳光光花园、金金凤豪苑、二二期、雅逸逸花园、国国源小区公公司配备液液化气热水水器供员工工使用。其其他新接管管的小区由由公司根据据需要另行行安排,或或由小区负负责人提出出申购,经经公司批准准后一并给给予配套。3、员工宿宿舍配套的的物品由各各小区指定定专人负责责保管,列列入小区固固定资产登登记造册,离职时由由小区进行行盘点。4、新接管管小区员工工宿舍按上上述配套标标准由小区区负责人申申购,行政政人事部给给予复核,落落实相关人人员跟踪购购买。四、住宿费费用1、公司免免费提供水水、电给员员工生活使使用, 本本着节约的的原则,各各小区应加加强宿舍用用水、用电电的控制与

39、与管理。2、使用液液化气热水水器的小区区,公司按按下列标准准免费提供供给员工使使用:小区名称阳光豪苑雅逸国源其他小区年用量(瓶瓶)111277另 定说 明明超出以上用用量,由员员工自行付付费。五、宿舍管管理1、小区宿宿舍由各管管理处(中中心)直接接管理,公公司行政部部、保安部部进行监管管。2、宿舍的的床位及物物品要摆放放有序、整整齐,不准准乱丢垃圾圾,随地吐吐痰,保持持宿舍环境境干净、卫卫生。3、个人物物品自行存存放好,防防止丢失;未经允许许,不准动动用他人物物品。4、严禁外外来人寄宿宿,禁止带带女生进入入集体宿舍舍。5、严禁在在宿舍赌博博、喝酒、吵吵闹,影响响他人休息息。6、严禁在在宿舍内存

40、存放易燃、易易爆、剧毒毒等危险品品。7、不准私私自接用电线及装装接电器。8、爱护宿宿舍公用物物品,损坏坏或丢失者者按价赔偿偿。9、团结友友爱,不准准在宿舍吵吵架、闹事事。10、严格格遵守宿舍舍管理规定定,自觉维维护宿舍正正常生活秩秩序。六、其他1、根据各各小区现有有宿舍数量量及住宿、配配套等情况况,适当进进行安排和和调整,按按小区员员工宿舍安安排表执执行;2、根据本本规定第三三点的要求求,结合实实际需要,公公司将逐渐渐完善宿舍舍相关配套套。食堂管理方方案公司在江南南新城一期期设置食堂堂,解决员员工的就餐餐问题。为为规范食堂堂管理,使使食堂正常常运作,服服务于小区区员工的生生活,特制制订本管理理

41、方案。一、食堂宗宗旨: 提供安全、可可口的饭菜菜,关心员员工的生活活。二、食堂地地址:江南新城一一期南面443#商铺铺。三、开业时时间:2009年年10月66日开始正正式为员工工提供餐饮饮服务。四、服务对对象:食堂主要服服务于榕城城片各小区区的保安、电电工及管理理人员。五、餐费标标准:早餐2元,午午、晚餐各各5元,每每天共122元。六、服务原原则:1、不以营营利为目的的的服务原原则;2、食物卫卫生、安全全的保障原原则。 七、食堂运运作:(一)、管管理架构:行政人事部东山食堂榕城食堂食堂管理员杂工厨师师师师采购员 (二二)、人员员分工:1)、 由由行政人事事部副经理理林金松兼兼管食堂工工作;2)、由食食堂管理员员孙琼瑶负负责食堂的的经济监管管、重要事事务的处理理工作;3)、厨师师负责食堂堂食物的烹烹饪;4)、采购购员负责食食堂所需食食品的采购购及食堂日日常事务的的管理工作作(含今后后东山食堂堂);5)、杂工工负责食堂堂的环境、餐餐具卫生清清洁以

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