《企业电子商务组织架构图》989.docx

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1、企业电子商务组织架构图产品编辑部营销推广部物流仓储部订单处理部美工设计部产品部门仓储部门财务部门客服部门市场部门协作部门电子商务部生产型企业电子商务组织架构图网络分销部网络零售部客户关怀部售后服务部采购部门仓储部门财务部门服务部门市场部门协作部门电子商务部贸易型企业电子商务组织架构图产品编辑部营销推广部物流仓储部订单处理部美工设计部网络分销部网络零售部客户关怀部售后服务部网络零售部网络分销部产品编辑部营销推广部售后服务部物流仓储部订单处理部客户关怀部美工设计部行政部人事部财务部IT技术部产品采购部管理类部门业务类部门网商型企业组织架构图电子商务部门职职责及岗位设设置部门名称部门职能岗位设置管理

2、协调小组由公司管理层组组成工作小组组,总经办直直接领导,工工作内容包括括:战略规划划、运营实施施、项目监督督、员工培训训、管理部署署、企业文化化建设等电子商务总监(11)产品编辑部负责产品图片拍拍摄、处理,产产品描述编辑辑,产品上架架等产品编辑(1)摄影师(兼职)网络零售部承担网上零售工工作;负责在在线答复客户户、销售商品品、订单处理理等;零售主管(1)销售客服(若干干)网络分销部负责网络分销商商的招募、管管理、发货、支支持等;分销主管(1)物流仓储部负责管理仓库,进进货、打包发发货、进销存存管理等;物流主管(1)配货员(若干)打包员(若干)订单处理部负责打印发货清清单、快递单单、安排发货货、

3、监督运输输等;复核员(1)打单员(1)售后服务部负责接待售后客客户,处理纠纠纷、退换货货、评价处理理、客户答疑疑等;售后客服(若干干)客户关怀部负责老客户关系系维护及二次次开发;客户户数据库建立立、数据分析析、决策支持持等。客户关怀(1)营销推广部负责品牌宣传推推广;网络软软营销、广告告;网店运营营、网店促销销等;营销专员(1)美工设计部负责产品图片编编辑、网店装装修与美化,市市场营销工作作的美工支持持。美工(若干)岗位职能与任职职要求岗位设置岗位职能任职要求电子商务总监1、制定电子商商务部战略及及规章制度;2、负责电子商商务部运营、协协调部门工作作;3、企业资源与与社会资源整整合。良好的敬业

4、精神神和职业道德德操守;了解解电子商务认认同企业战略略,熟悉企业业情况;具备备独立网店经经营的能力,有有网店管理经经验;熟练掌掌握电子商务务知识和网店店业务流程;熟悉各部门门的工作;沟沟通能力好、执执行力强。营销专员1、负责网店与与产品品牌宣宣传推广;2、网络软营销销、广告;3、策划网店促促销活动等。有创意、思维敏敏捷;了解网网络购物市场场及网购群体体消费者习惯惯;熟悉各种种网络营销方方式;网店美工负责产品图片拍拍摄、处理;网店装修与美化化;负责市场营销工工作的美工支支持;熟练掌握淘宝知知识和网店管管理的各项功功能;有美工工基础,熟练练使用Dreeamweaaver、FFirewoorks、P

5、Photosshop等软软件;懂Xhhtml、CCSS。产品编辑产品标题优化,描描述编辑,产产品上架等;熟练掌握淘宝知知识和网店管管理的各项功功能;熟练使使用网店管理理工具;熟悉悉搜索引擎。零售主管管理网络零售部部,负责人员员分工排班、新新员工培训、销销售绩效统计计等;六个月以上网店店销售经验,有有团队管理经经验,沟通能能力好、执行行力强。销售专员负责在线答复客客户、商品促促销、订单处处理等;熟练掌握淘宝知知识和网店管管理的各项功功能;熟练掌掌握网店产品品信息及产品品专业知识;打字速度快快,能同时应应付10人聊聊天;有良好好的网上沟通通能力和销售售技巧。分销主管负责网络分销商商的招募、管管理、

6、发货、支支持等;负责责通过B2BB平台批量销销售产品;熟悉淘宝分销系系统管理、阿阿里巴巴诚信信通管理,有有分销代理体体系制定与管管理方面工作作经验。物流主管负责仓库管理、物物流管理、部部门员工管理理;掌握淘宝知识和和网店业务流流程;熟练使使用进销存软软件;熟悉产产品知识,掌掌握各种产品品的包装技巧巧;对快递物物流的规则非非常了解。复核员订单复核,确认认地址、货物物无误;熟练掌握淘宝知知识和网店管管理的各项功功能;熟练掌掌握网店产品品信息及产品品专业知识;熟练使用相相关网店管理理软件;工作作耐心细致。打单员负责打印发货清清单、快递单单、安排发货货、监督运输输等;熟练掌握淘宝知知识和网店管管理的各项功功能;熟练使使用相关网店店管理软件,工工作耐心细致致。配货员按照配货单进行行配货,质检检;熟练掌握网店产产品信息及产产品专业知识识,工作耐心心细致。打包员对完成配货的商商品进行打包包;熟悉各类商品打打包技巧,熟熟悉快递物流流规则,工作作耐心细致。售后客服负责接待售后客客户,处理纠纠纷、退换货货、评价处理理、客户答疑疑等;熟练掌握网店产产品信息及产产品专业知识识,沟通能力力强,能妥善善处理各类客客户纠纷;客户关怀负责老客户关系系维护及二次次开发;客户户数据库建立立、数据分析析、决策支持持等。熟练掌握淘宝知知识和网店管管理的各项功功能;熟练使使用相关网店店管理软件,工工作耐心细致致。

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