《使用思考帽的注意事项44010.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《使用思考帽的注意事项44010.doc（184页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.绪言*什么是平行思考*使用思考帽的注意事项*六顶帽子，六六种颜色*如何使用思考考帽1. 引子 当一头非洲洲羚羊听到草草丛里有什么么响动的时候候，它所有防防范危险的神神经都会立刻刻紧张起来，因因此一旦看到到狮子在草丛丛中出现，它它就会迅速逃逃掉。这样的的敏锐正是大大脑保持高速速运转的关键键因素。 我们都没有有三头六臂，不不可能在同一一时间对所有有的方向都保保持敏锐。这这也正是为什什么“六顶思考帽”是基础思考考的原因。它它允许大脑在在不同时间对对不同方向的的敏锐
2、度达到到及至，而这这种及至显然然不可能在同同一时刻达到到。 对水平思考考的争论 西方思维的的基本概念源源于2300年前希腊的“三位一体论”，并建立在在批判性和争争论性的基础础之上。 苏格拉底普普遍德强调逻逻辑与辩论。在在柏拉图所记记载的苏格拉拉底的对话中中，有80%都没有建设设性的结果。苏苏格拉底把仅仅仅指出什么么是“错”的作为他的的原则。他想想通过指出对对正义和爱等等概念的不恰恰当运用，而而澄清它们的的正当用途。柏柏拉图相信“最后”的真理隐藏藏在所有现象象背后。他有有名的比喻就就是关于一个个被囚禁在洞洞穴里的人，这这个人只能看看见洞穴后的的一堵墙，洞洞口燃烧着一一堆火焰，当当有人走进洞洞穴的
3、时候，他他的影子就被被投射到那堵堵墙上，而这这就是被囚禁禁的人所能看看到的全部。柏柏拉图运用这这个比喻来说说明，我们整整个一生中所所能看到的只只是真理的“影子”而已。 亚里士多德德将逻辑思考考加以系统化化。从过去的的经验中，我我们可以聚集集许多的“盒子”定义、分类类和原理。当当我们遇到新新的事物时，我我们就判断出出这些事物应应该属于哪一一个盒子。有有的事物可以以一半属于这这个盒子，而而另一半又属属于那个盒子子，或者什么么盒子也不属属于。 结果，西方方思维就成了了一种考察“是什么”的思维，是是由分析、判判断和辩论来来决定的思维维。 这也是一个个优良实用的的思维系统。但但是，思维还还有考察“能够成
4、为什什么”的一面，这这一面包含了了建设性思考考、创造性思思考以及“开创一条往往前的路”。 1998年年，我受邀在在澳大利亚关关于展望联邦邦前景的宪法法公约会议上上做一个公开开演讲。我讲讲了下面得一一个故事： 很久以前，有有一个人把他他的汽车一半半漆成了白色色，另一半漆漆成了黑色。他他的朋友问他他为什么做如如此奇怪的事事情。他回答答道：“因为不论什什么时候我发发生车祸，路路两边的目击击者在法庭上上都会争论看看到的车子是是白色的还是是黑色的，这这十分有趣”。 会议结束时时，主席安森森尼.梅森先生告告诉我他会记记得这个故事事，因为在一一些争论中，争争论的双方常常常都是对的的，但他们看看到的都只是是事
5、物的不同同侧面。 世界上许多多文化，甚至至是大多数的的文化，都把把争论看作是是侵掠性的，个个性的和非个个建设性的。因因此，许多国国家都准备推推行“六顶思考帽”的平行思考考法。 变化中的的世界 建立在争论论基础之上的的思维系统，如如同一辆汽车车的左前轮一一样，都是必必不可少的。它它本身并没有有错误，但仅仅有它是不够够的。 当一个医生生为一个出热热疹的的孩子子进行诊断的的时候，他的的脑海里就会会出现各种可可能的“盒子”：这是阳光光暴晒引起的的？是食物过过敏引起的？还是麻疹？于是，医生生就会根据孩孩子的各种症症状来进行判判断。如果他他判断孩子的的症状正属于于麻疹的情况况，那他就会会把此病的治治疗归类
6、于“麻疹”的“盒子”，从而确切切的知道该怎怎么做。这是是传统思维方方式的最典型型的表现。 从过去的经经验中，我们们创造出各种种标准，并对对每一种新情情况做出判断断，再划入相相应的“标准盒子”。一旦完成成这样的判断断，我们的行行动就变得明明确了。 这样的思维维方式在一个个稳定不变的的世界中是行行之有效的。在在稳定不变的的世界里，过过去的标准仍仍然一成不变变。但是在变变化着的世界界里，以往的的俗套就行不不通了。 我们需要开开辟而不是判判断往前的路路。我们需要要思考“能够成为什什么”，而不仅仅仅是“是什么”。 但是西方思思维（或者其其他思维）的的传统基础都都不能提供一一个简单的建建设性的思维维模式。
7、“六顶思考帽”正是要解决决这一问题。 什么是平平行思考 假设有一座座漂亮的大房房子，一个人人站在房子的的面前，一个个人站在房子子的后面另外外两个人分别别站在房子的的左右两边。四四个人看房子子都有不同的的视角，四个个人都在争论论自己看到的的那一面是正正确的一面。 如果运用平平行思考，那那么这四个人人就会绕房子子一圈，分别别看到的房子子前后左右四四个面。因此此，在每一时时刻没个人都都对同一观点点进行平行思思考。 这重思考方方法与促使每每一方都固执执己见的争论论和冲突的思思考方法几乎乎是相反的。因因为每个人最最后都看到了了房子的所有有面，房子得得到了全面的的观察。平行行思考就意味味着在任一时时刻都都
8、能看看到相同的方方向。 但是平行思思考的含义还还不止这些。在在传统思维中中，如果两个个人互相争论论那么每一方方都企图证明明对方是错的的。但在平行行思考中，两两重观点不论论如何相互冲冲突，都会被被平行地同等等地对待。如如果必须要在在这两种观点点中有所选择择，平行思考考有饿会为之之做出努力。如如果不能做出出选择，那么么平行思考就就要开辟出一一条涵盖两种种可能性的路路来。 任何时候，我我们强调的都都是开辟一条条往前的路。 方向和帽帽子 平行思考要要求任一时刻刻每个人都看看着同一方向向，但是这个个方向是可以以改变的。一一个探险家可可能被要求北北看或者往东东看。这些是是标准的方向向标记。我们们需要一些思
9、思考的方向标标记。思考者者可以看那些些不同的方向向呢？ 这正是六顶顶帽子所要指指示的。 在许多文化化里，已经存存在思考与“思考帽”之间的紧密密联系。作为为一种象征，帽帽子的价值在在于它指示了了一种规则。人人们总要戴着着一定的帽子子，而帽子的的另一大优点点则是可以轻轻易地戴上或或者摘下。同同时帽子也可可以让周围的的人看得见。正正是由于这些些原因，我选选择帽子作为为思考方向的的象征性标记记。 尽管我们有有时戴着实际际意义上的帽帽子，但这里里所指的帽子子一般都是假假想的。会议议室墙上的海海报经常画着着帽子以提示示方向。我们们有六种颜色色的帽子来代代表六个思考考的方向，它它们是白色，红红色，黑色，黄黄
10、色，绿色，和和蓝色。 方向而非非描述 我们必须明明白六色帽子子代表的是思思考的方向而而不是对已发发生事件的描描述什么。帽帽子是用来指指引思考方向向的。 如果说“我我们戴上白色色思考帽”，这意味着着对信息的关关注。每个人人就要努力思思考可获得信信息的途径，等等等。 如果说“现现在戴上红色色思考帽”，则是要求求对某一特定定事物运用感感觉，直觉和和情感。 如果说“这这样的黑色帽帽子思考方法法很好，现在在让我们转向向黄色帽子思思考.”，这里，黑黑色帽子指的的是小心谨慎慎地预见可能能遇到的困难难的思考方法法，但其后主主要的目的是是转向黄色帽帽子的思考方方向既考虑利利益，价值等等方面的问题题。 明白描述与
11、与方向之间的的区别非常重重要。描述是是指已经发生生了什么，而而方向是指将将要发生什么么。 “请你往东东看”与“你一直在往往东看”是两个截然然不同的意思思。 “我想请你你炒几个鸡蛋蛋”与“我看见你已已经炒了几个个鸡蛋”的意思也是是截然不同的的。 不要对人人们进行分类类 我们可以通通过一些实验验来判断某个个人是A类型还是B类型的，或或者进行类似似的描述辨别别。心理学家家一直做的就就是着类工作作，但问题是是，一旦人们们被归入相应应的“盒子”，他们就停停在那里不动动了。这又是是一个“是什么”而不是“能够成为什什么”的例子。 在跑步比赛赛中，一个瘦瘦子可能击败败一贯和胖子子（“是什么”的问题）。但但是如
12、果胖子子学会了骑自自行车，那他他就会击败瘦瘦子（“能够成为什什么”的问题）。 我们常常容容易倾向与用用帽子将人们们进行描述和和分类，比如如“她是用黑色色思考帽的人人”，或者“他属于绿色色思考帽类型型的人”。必须抵制制这样的诱惑惑和倾向。帽帽子不是用来来对人们进行行描述和分类类的，而是用用来代表不同同的行为模式式。 确实，有的的人一生都小小心翼翼，有有的人却乐于于冒险，有的的人喜欢思考考，而有的人人却注重现实实。人们总是是倾向于选择择某种模式而而不是其他模模式，总是在在某种模式上上做得比其他他模式上更好好。但无论如如何，帽子都都不能用来对对人们进行分分类。 如果你驾驶驶一辆手控的的汽车，你会会运
13、用所有的的装置。在汽汽车引擎里，所所有的汽缸都都在点火。帽帽子是思考的的方向，每个个人都必须能能够熟练的观观看不同的方方向。 由于上述原原因，把帽子子当作分类的的标签是很危危险的，因为为这违背了思思考系统力图图促使每个人人观看各个方方向的主旨。 使用帽子子的注意事项项 当人们告诉诉我它们已经经在使用六顶顶思考帽的方方法时，我常常常要问他们们是如何使用用的，有时，我我发现他们使使用的方法并并不正确。例例如在一个会会议中，有的的人被指定用用黑色思考帽帽来思考，有有的人则用白白色思考帽来来思考，等等等。人们于是是就用这样的的方法来贯穿穿整个会议。这这实际上于六六顶思考帽的的正确使用方方法背道而驰驰。
14、平行思考考的全部主旨旨就在于，是是每个人的经经验和智慧都都运用到每个个方向的思考考之中。因此此，在某一时时间大家都应应戴上黑色思思考帽思考，在在另一时间大大家都应戴上上白色思考帽帽思考。这才才是平行思考考的方法，这这样才能使每每个人的经验验和智慧得到到充分运用。 炫耀 许多人告诉诉我，他们非非常喜欢争论论，因为这样样可以显示出出他们是多么么聪明。他们们可以赢得争争论，击败对对手。但是这这样的争论毫毫无建设性的的意义，只不不过让有的人人的一炫耀自自己罢了。 但是平行思思考法和六顶顶思考帽并不不排除炫耀。现现在，思考者者可以通过在在黄色思考帽帽、黑色思考考帽等帽子下下周权的思考考来进行炫耀耀。你可
15、以炫炫耀，因为你你表现得像一一个出色的思思考者；你可可以炫耀，因因为你在会议议上比别人思思考的更好。这这种炫耀于争争论炫耀的区区别在于：我我们的炫耀是是建设性的，而而不只是为了了证明自己是是对的。 游戏实践践 人们通过各各式各样的努努力来改变他他人的个性。他他们总相信，如如果指出一个个人的个性特特征和弱点，那那么这个人就就会努力弥补补自己的缺点点。但是，这这种方法通常常太慢，而且且没有效果。 人们一旦被被归入一定的的“盒子”或者类型，他他们也许会努努力的弥补自自己，但是这这种弥补总是是在提醒他们们“他们是谁”，因而它们们就会在本身身的类型中显显得更深。 自从弗洛伊伊德以来，一一直强调分析析人类
16、行为的的深层动机和和真相。而孔孔子的主张却却与之相反。他他不注重个性性而直接注重重行为，他鼓鼓励你与自己己的同事、 下属、上级级以及家人和和睦相处。孔孔子是为数极极少的注重人人的个性与心心理的思想家家之一。 六顶思考帽帽的方法就比比较接近孔子子的思想，它它注重人的行行为，而不分分析行为背后后的思想动机机。他指明所所有行动的规规则，然后你你只需要遵从从这些规则。比比如，你带上上黑色思考帽帽，即使显得得如何有攻击击性，也不会会有人阻止你你。但是一旦旦戴上黄色思思考帽，那就就必须收敛起起来，按照黄黄色思考帽的的规则行动了了。 六顶思考帽帽的方法直接接关注和约束束人们的行为为，而不是力力图改变人们们的
17、思想个性性，所以它得得到了广泛地地接受。 把六顶思考考帽看成一种种游戏是很重重要的。如果果有人在玩游游戏的时候不不遵守规则，那那他就会被认认为是不合作作。比如我们们要从小心谨谨慎的黑色帽帽子转换到考考虑利益的黄黄色帽子思考考时，却有人人仍然在考虑虑潜在的危险险，那他就会会被认为拒绝绝继续参加这这个游戏。促促使人们“参加游戏”是改变其行行为的有效方方法。 结果 多年以来，使使用六顶思考考帽的方法已已经取得了越越来越显著的的效果。来自自各方面的反反映可以分为为以下四类：*. 效力 通过运用六六顶思考帽，团团体中所有人人的智慧、经经验和知识都都得到了充分分的利用。每每个人都朝着着同一个方向向努力。
18、一块磁铁能能够有力的把把微粒吸引到到同一个方向向，但是争论论和自由讨论论却不能达到到这种效果。在在争论中（比比如法庭上），每每一方都试图图胜过对方。如如果一方感觉觉到某一点有有利于对方的的话，那么这这一点就不会会被提及。争争论的目的在在于获胜，而而不是入时的的考察问题。 在争论中，人人们总是隐藏藏不利于自己己的信息和观观点，这是很很荒谬的，阳阳光聚焦后甚甚至能够融化化最坚硬的金金属。同样，将将许多人的精精神力量集中中起来就更容容易的解决好好一个问题。*. 节约时间间 澳大利亚的的奥普图斯（Optuss,一家著名的的通讯设备公公司）曾经为为一个重要的的讨论花费数数小时的时间间。运用六顶顶思考帽的
19、方方法以后，仅仅在45分钟内讨论论就得出了结结果。 我们有来自自各个方面的的报道证明六六顶思考帽的的运用使得会会议时间缩短短了很多。现现在，会议所所花时间是原原来的1/2，1/3，甚至是1/4。有的时候候，比如在ABB公司，会议议时间缩短为为原来的1/15。 在美国，经经理们几乎把把40%的时间都花花在了会议上上。如果六顶顶思考帽的方方法时的所有有会议时间减减少了70%，那么经理理们就会多出出30%的时间，而而且不用花费费任何额外的的成本。 在争论的一一般情况下，如如果某个人说说出一个观点点，那么其他他人必须做出出回应，即使使这仅仅是出出于礼貌。但但在平行思考考中，情况并并非如此。 在平行思考
20、考中，每一时时刻的每一个个思考者都朝朝同一个方向向看齐，所有有的观点都平平行排列出来来。你不需要要队最后一个个人的看法做做出回应，你你只需要另外外排列出你的的观点。最后后，被讨论的的问题就这样样很快得到了了全面的考察察。 通常，如果果有两个观点点相互冲突，那那它们会被提提出来讨论。但但在平行思考考中，这两个个观点都被并并排在一起，稍稍后必须两者者选其一，才才会作出一个个最后的结论论。在平行思思考中，并不不是每一步都都存在争论。*. 消除自我我 也需要进行行迅速有效的的思考，最大大的障碍在于于自我。人们们总是倾向于于在思考中维维护自我思考是用来来攻击和打倒倒别人的，思思考是用来得得出自己的结结论
21、的，思考考是用来向别别人展示自己己是多么聪明明的，思考是是用来表达个个人的对抗的的。 一些人不同同意某人的观观点，仅仅是是因为想拆别别人的台。如如果换一个人人说出同样的的观点，他们们也许会完全全赞成。我们们通常并没有有完全认识到到自我意识对对有效的思考考而言，是多多么的具有破破坏性。 在陪审团的的审议中，常常常有一两个个人不管证据据如何，都拒拒绝与其他陪陪审人员达成成一致。曾有有法官告诉我我实际情况比比人们意识到到的还要严重重。显然，这这个问题破坏坏了陪审制度度的基本价值值。这也正是是为什么一些些国家对用六六顶思考帽的的方法来训练练所有陪审员员很感兴趣的的原因。这有有利于通过消消除自我来加加速
22、审议达成成一致的进程程。 冲突和对立立的思考加重重了自我的问问题，而六顶顶思考帽则消消除了这一问问题。六顶思思考帽的方法法使思考者的的自我在每一一顶帽子下面面进行的出色色思考中得到到了表现。 六顶思考帽帽的方法提供供了对事物客客观中性的考考察，而争论论则不能提供供。*. 一个时间间做一件事情情 思考最大的的敌人就是混混乱。我们重重视企图在同同一时间内作作太多事情。我我们寻找信息息，我们受感感觉的影响，我我们追求新的的思想和选择择，我们必须须小心谨慎，我我们还要寻求求利益确实有太多多的事情需要要去做。 同一时间内内用做一件事事情来思考是是困难的。而而一次只玩一一个球则容易易了很多。 六顶思考帽帽
23、的方法要求求我们一个时时间里只做一一件事情。某某个时间我们们需要找出危危险（黑色帽帽子方法）、某某个时间我们们要追寻新的的观点（绿色色帽子方法）、某某个时间我们们又需要关注注信息（白色色帽子方法）我们不必在在同一时间内内做每一件事事情。 不同的颜色色将彼此区分分开来。一个个时间用一种种颜色，到了了最后所有颜颜色的效果都都将达到。六六顶思考帽也也是如此，我我们一个时间间做一件事情情，最后一幅幅完整的画面面就会出现。 所有这一切切都源于把思思考类型加以以区分的绝对对生理需要。正正如我在介绍绍中提到的，大大脑通过不同同的化学反应应而具有发现现危险或利益益的敏感。 当你乘飞机机降落，掠过过汽车群的时时
24、候，如果你你告诉自己注注意黄色的车车子，你就会会发现黄色的的车子在车群群中突显出来来。这就是大大脑敏感的一一个例子。 你不可能在在同一时间内内对所有方向向都保持敏感感，因此当我我们企图在同同一时刻内所所有方面进行行思考，那我我们将一无所所成。 人们并不是是因为争论有有效可行才选选择争论，他他们只是别无无选择而已。六六顶思考帽提提供了其他的的途径。2. 六顶帽子子，六种颜色色 每一顶帽子子都有一种颜颜色：白色、红红色、黑色、黄黄色、绿色和和蓝色。我们们以颜色来命命名每一顶帽帽子。 我也许可以以套用希腊名名字来命名每每一顶帽子所所代表的思想想。这会给人人以深刻印象象，并取悦一一些人。但是是这样做并
25、没没有使用价值值，因为这些些名字太难记记住了。 我希望读者者能够觉得思思考帽和真的的帽子一样形形象。因此，以以颜色来命名名很重要。除除此之外，还还能有其他更更好的区分帽帽子的方法吗吗？如果以形形状来区分，也也会造成一定定的难度和混混淆。而颜色色就使得人们们对帽子的想想象容易多了了。 第一顶帽子子的颜色与其其功能也是相相关的。白色思考帽：白白色代表中性性和客观。白白色思考帽思思考的是客观观的事实和数数据；红色思考帽：红红色代表情绪绪、直觉和感感情。红色思思考帽提供的的是感性的看看法；黑色思考帽：黑黑色代表冷静静和严肃。黑黑色思考帽意意味着小心和和谨慎。它指指出了任一观观点的风险所所在；黄色思考帽
26、：黄黄色代表阳光光和价值。黄黄色思考帽是是乐观、充满满希望的积极极的思考；绿色思考帽：绿绿色是草地和和蔬菜的颜色色，代表丰富富、肥沃和生生机。绿色思思考帽指向的的是创造性和和新观点；蓝色思考帽：蓝蓝色是冷色，也也是高高在上上的天空的颜颜色。蓝色思思考帽是对思思考过程和其其他思考帽的的控制和组织织； 如果你记住住了每一种颜颜色和它所引引起的联想，那那就记住了每每一顶帽子所所代表的意义义。你也可以以想象成三对对帽子： 白色和红色色；黑色和黄黄色；绿色和和蓝色； 在运用中，我我们总是以颜颜色而不是功功能来指代帽帽子。对此我我们又很好的的理由。如果果你要求一个个人对某事物物作出情绪化化的反应，你你也许
27、不会得得到预期的答答案，因为人人们认为情绪绪化的反应是是不对的。但但是术语“红色思考帽”本身代表的的是中性。你你要求别人“暂时脱下黑黑色帽子”比要求他不不要继续谨小小慎微更为容容易。颜色的的中性消除了了使用帽子的的尴尬。思考考成了一个运运用一定规则则的游戏，而而不是一件充充满规劝和谴谴责的事情。所所有的帽子都都可以直接提提到，比如： 我希望望你摘下黑色色思考帽。 让我们们都戴上红色色思考帽思考考几分钟。 这样进进行黄色帽子子思考很好，现现在让我们带带上白色思考考帽。 当你遇到一一些人没有读读过本书，也也不清楚六顶顶思考帽的象象征意义的时时候，你解释释每一种颜色色与每一顶帽帽子的关联，就就会很快
28、使每每一顶帽子变变得风味十足足。接着，你你就可以给他他们这本书读读一读，六顶顶思考帽的说说法传播的越越广，运用也也就越有效。最最后，你坐在在桌旁进行讨讨论的时候，就就可以对“思考帽”称呼自如了了。3. 如何使用用思考帽 有两种使用用思考帽的基基本方法。一一种是单独使使用某项思考考帽来进行某某个类型思考考的方法。另另一种是连续续的使用思考考帽来考察和和解决一个问问题。 单独使用 在单独使用用中，思考帽帽就是特定思思考方法的象象征。在对话话或讨论的过过程中，你可可能遇到需要要新鲜看法的的情形： 我想我我们在这里需需要戴上绿色色思考帽来思思考。 同样的会议议中，过一会会儿可能又有有新的建议。 对此我
29、我们也许应该该带上黑色思思考帽来考虑虑。 思考帽可以以这样人为转转换正是其优优点所在。没没有思考帽，我我们对思考方方式的指向就就是虚弱的、个个人化的，比比如我们只能能说： 我们这这里需要一些些创造性。 不要如如此消极。 在罗伯.巴巴勃罗任保德德信保险公司司总裁的时候候，我观察过过他如何与其其执行人员相相处：他会提提出一项建议议，而他身边边的人会指出出代理商对此此不会喜欢，或或者这项建议议过于冒险，或或者可能不合合法等等。他他总是仔细倾倾听这些意见见，并说：“是的，这是是很好的黑色色思考帽。现现在让我们试试一试黄色思思考帽。” 在日本，批批评老板所说说的话是不礼礼貌的。但六六顶思考帽为为谨慎的评
30、论论提供了中型型的空间，比比如： 申特先先生，我想在在此按黑色思思考帽的方法法思考一下。 红色思考帽帽为深入个人人的感觉、情情感和直觉提提供了独特的的机会。人们们通常不习惯惯于表达他们们的感觉，而而且一般礼节节上也不宜询询问别人的感感觉。但是红红色思考帽的的形式和中性性化却使得询询问别人对某某事的感觉成成为可能。 黄色思考帽帽促使人们思思考问题的价价值。一项建建议可能会被被立刻否决，因因为它第一眼眼看上去就没没有多少价值值却有很多缺缺点。但是，经经过黄色帽子子思考的引导导，这项建议议可能会被发发现还有很多多的益处，比比如： 这项建建议看起来没没有什么前景景。但是让我我们戴上黄色色思考帽来思思考
31、一下。 通常，要发发现一个问题题的好处比发发现危险还要要困难。在黄黄色思考帽中中，却有可能能做出深入的的洞察。一些些看似没有前前景的事物实实际上往往具具有以前没有有发现的很高高价值。 白色思考帽帽帮助人们把把纯粹的信息息与判断区分分开来。白色色思考帽的形形式要求人们们直接关注事事实信息。 你没有必要要每次张口都都要说明你运运用的是哪一一项思考帽。就就像提供给人人们进行不同同思考的思考考工具一样，六六顶思考帽可可以根据你的的需要随时取取用。一旦人人们经过了如如何使用思考考帽的训练，他他们就会知道道如何作出反反应。我们不不再需要含糊糊的说：“请想一想这这个。”，我们现在在可以用六顶顶思考帽来明明确
32、的指向特特定的思考方方式。 连续使用 六顶思考帽帽可以一个接接一个地按序序列使用。 任意一顶思思考帽都可以以随你的需要要经常使用。 没有必要每每一顶思考都都要使用。 可以连续使使用两顶、三三顶、四顶或或者更多的思思考帽。 有两种序列列使用的类型型：逐渐形成成的和预先设设定的。 逐渐形成的的序列使用中中，你或者小小组主持人选选择第一顶思思考帽。当这这顶思考帽使使用完毕以后后，再选择下下一顶，以此此类推。除非非你能熟练运运用六顶思考考帽的方法，否否则，我们一一般不会推荐荐这种序列使使用法，这有有两个原因：一是讨论组组的成员可能能会花费大量量的时间来争争论下一步使使用什么思考考帽，以至没没有剩下多少
33、少时间来讨论论问题本身；二是不论是是谁来选择序序列使用的思思考帽，都会会被看作想促促使会议达到到他预期的效效果。因此，在在你能够熟练练使用六顶思思考帽之前，最最好实行预先先设定的序列列使用法。 通过最初的的蓝色思考帽帽思考，预先先设定的序列列使用法在会会议开始的时时候就确定下下来。这个序序列使用的过过程按此不断断推进，根据据具体情况的的不同，可作作轻微的变动动。 * 纪律 纪律是非常常重要的。讨讨论组的成员员必须遵循某某一时刻指定定的某一顶思思考帽的思考考方法。任何何一个成员都都不允许随便便说：“这里我想戴戴上黑色思考考帽思考。”这就意味着着又回到了争争论模式。只只有小组的领领导、主席或或者主
34、持人才才能决定使用用什么思考帽帽。思考帽不不能用来描述述你想说什么么，而是用来来指示思考的的方向。维持持这样的纪律律非常重要。运运用这样的方方法一段时间间以后，人们们就会发现遵遵循特定的思思考帽方法容容易多了。 * 计时 一顶思考帽帽应该花多少少时间才合适适呢？我认为为时间短一些些比较合适。因因为这就促使使人们集中精精力来解决问问题，减少了了无目的的耍耍嘴皮事件。我我通常只允许许每个人讲1分钟。因此此，如果讨论论组有4个人，那么么每一顶思考考帽就只有四四分钟的时间间。如果在规规定时间过后后还有很好的的意见被提出出来，我会延延长一点时间间。所以，如如果在运用黑黑色思考帽的的过程中有人人提出了很好
35、好的看法，我我们没有必要要说：“对不起，时时间到了。”我们可以把把时间延长到到这个看法被被陈述完毕为为止。 设定较短的的时间，必要要时稍作延长长，这比设定定较长的时间间，让人们坐坐在那里考虑虑究竟说什么么好的多。 在计时方面面，红色思考考帽与其他思思考帽不一样样。红色思考考帽只需要很很短的时间，因因为表达人的的情感并不需需要很多的解解释。人们对对感觉的表达达应该简洁明明了。而每个个人1分钟的时间间通常就足够够了。 * 指南 六顶思考帽帽的序列使用用并没有一定定的模式。凡凡在适合你的的情况下都可可以使用。有有的模式适于于考察问题，有有的适于解决决问题，有的的适于协调争争论，有的适适于得出结论论，
36、等等。正正如一个木匠匠必须对他使使用的工具很很熟悉一样，我我们也必须学学会熟练的使使用六顶思考考帽。 就像一本书书的首页和末末页一样，蓝蓝色思考帽在在讨论开始和和结束的时候候都必须使用用。 首先使用蓝蓝色思考帽是是因为它指示示了： 我们为什什么在这里讨讨论？ 我们思考考的是什么？ 问题的表表述是怎样的的？ 我们想达达到什么样的的结果？ 我们想在在什么地方结结束讨论? 思考的背背景是什么？ 序列使用用思考帽的计计划是什么？ 而最后使用用蓝色思考帽帽是因为它指指示了： 我们的讨讨论取得了什什么样的成果果？ 产生的效效益如何？ 结论如何何？ 怎样设计计的？ 问题解决决得怎么样？ 以下的步步骤又是什么
37、么？ 至于最先用用完蓝色思考考帽以后接着着再用什么思思考帽，就要要看问题本身身的性质是什什么了。 可能用完蓝蓝色思考帽以以后需要接着着用红色思考考帽。这种情情况下，一般般是因为讨论论组的成员已已经对问题有有了强烈的感感觉。红色思思考的使用在在讨论一开始始就有助于把把每个人的感感受表达出来来。 在南非第一一次大选之后后，我接受负负责解决当地地问题的协调调委员会邀请请，讲授六顶顶思考帽的方方法。他们经经常在讨论一一开始就是用用红色思考帽帽，使每个人人的感觉和感感情有机会表表达出来。 但很多情况况下，红色思思考帽并不适适于一开始就就使用。例如如，如果老板板首先表达了了他的感觉，那那么其他人就就会趋于
38、赞成成老板。而如如果讨论组成成员事先没有有对问题产生生强烈的感觉觉，也不适宜宜先用红色思思考帽。过早早的询问人们们对问题的感感觉是没有必必要的。 在进行评估估的情况下，有有必要先用黄黄色思考帽，再再用黑色思考考帽。如果戴戴上黄色思考考帽并不能发发现问题的价价值所在，那那么讨论就不不需要再进行行下去。另一一方面，如果果黄色思考帽帽使你发现了了问题的很多多价值，那么么在运用黑色色思考帽来找找出困难的障障碍之所在，这这使你会被激激励着去克服服困难，因为为黄色思考帽帽已经是看到到了很多价值值。但是，如如果你发现困困难以后就止止步不前了，那那么这种激励励就完全没有有用了。 有时，你会会想在最后使使用完蓝
39、色思思考帽以后再再用一次红色色思考帽，因因为它此时反反映了“思考的表现”： 我们对自自己的思考感感觉怎样？ 我们对讨讨论的结果满满意吗？ 我们做得得很好吗？ 这些只是一一部分指南。正正是的训练人人员会在正规规训练中给出出全面的适用用于不同情况况的指南，以以提供选择和和实践的机会会。 通常，任何何适用于实际际情况的“思考战略”都是有效的的。 团队和个个人 团队的讨论论和对话可以以获得六顶思思考帽带来的的最大利益。在在此情况下，六六顶思考帽的的方法提供了了比争论和自自由讨论更好好的模式。 个人也可对对自己的问题题运用六顶思思考帽的方法法。这种方法法减少了混乱乱，并保证问问题得到全面面的考察。 其他
40、的报告告和联络中也也可运用六顶顶思考帽的方方法。同样，这这样保证了问问题得到全面面的考察。在在报告中，六六顶思考帽还还使得问题所所有“谨慎”的方面得以以提出，并且且不至于引起起反对。 团队中的个个人 即使六顶思思考帽使用在在团队的讨论论之中，团队队的主席或主主持人仍然可可以要求每个个人进行个人人的思考。这这会使得人们们提出更多的的见解。因为为在团队讨论论中，你总是是忙于听取别别人的意见，以以至没有时间间进行自己的的思考。 现在我我们戴上黄色色思考帽进行行思考。在讨讨论前，我希希望你们花两两分钟的时间间独立思考一一下。 在绿色思考考帽、黄色思思考帽和黑色色思考的思考考中，这种个个人思考尤其其有用
41、。 会议主席甚甚至会在戴上上思考帽思考考的中间要求求大家进行个个人思考，比比如： 现在我我希望你们大大家带上绿色色思考帽自己己思考一会儿儿。我对目前前提出的几种种见解并不满满意。 尽管大多数数的团队都允允许任何个人人在相应的思思考帽下自由由的提出自己己的见解，但但是询问个别别成员的看法法也是可以的的，比如： 史密斯斯先生，我们们还没有听到到你的意见。你你的黑色帽子子思考对此问问题看法如何何呢？ 我想听听听你的黄色色帽子思考是是怎么样的，亨亨利塔。 当确定使用用什么思考帽帽以后，可以以让全组的成成员一个接一一个的轮流进进行个人思考考。当个人思思考时间被允允许的时候，这这尤其有用。 白色思考帽帽*
42、 事实与数据据* 谁的事实* 日本式输入入* 事实、真理理与哲学家* 谁戴上帽子子* 白色帽子思思考法概要 想象一下白白纸和计算机机打印输出。白白色思考帽就就像纸一样，与与信息和数据据直接相关。当当我们使用白白色思考帽的的时候，每个个人都只能把把注意力直接接放在信息上上。 我们有些些什么信息？ 我们需要要什么信息？ 我们缺乏乏什么信息？ 我们需要要征询哪些信信息？ 我们怎样样去获取我们们所需要的信信息？ 不论是可能能被检验的确确切的事实和和数据，还是是无法测量的的个人观点和和情感等等，都都可以算作信信息。如果你你表达自己的的感受，那么么你实在是用用红色思考帽帽，但是如果果你报告别人人对事件的感
43、感受，那么你你就是在使用用白色思考帽帽了。 当被提供的的两条信息互互相冲突的时时候，我们不不必对此进行行争论。除非非必须在两者者之间进行选选择，我们可可以把这些信信息平行放置置起来。 白色思考帽帽通常使用在在思考过程一一开始的时候候，以便提供供一个思考的的背景。在思思考过程快结结束的时候也也可以用它来来做一个评估估：我们的目目标与现存的的信息相符合合吗？ 白色思考帽帽使中立的。它它客观的展示示整个世界。虽虽然白色思考考帽展示了正正在运用的或或者已被提出出来的建议，但但它并不是用用于归纳某种种观点的。 白色思考帽帽很重要的一一点，就是描描述出我们缺缺乏的和需要要的信息。它它阐明我们应应该询问哪些
44、些问题，提供供为获取信息息所必要的手手段（比如调调查和问卷等等等）。 白色思考帽帽的直接目的的就在于搜寻寻和展示信息息。1. 事实与数数据 *你能扮演演电脑吗？ *只要中立立、客观的举举出事实就可可以了。 *不要加以以解释，只要要提出事实。 *这件事情情的实际情况况究竟如何？ 电脑还没有有感情（如果果我们想让电电脑聪明的思思考，也许还还得让它们具具有感情才行行）。我们只只希望电脑给给出事实和数数据，而不希希望他们与我我们进行争论论，并用事实实和数据来支支持它们的观观点。 我们在使用用事实与数据据的时候，往往往会牵扯到到自己的论点点。事实和数数据地提出，经经常是出于某某种目的。但但是，一旦是是为
45、了服务于于某种论点的的话，事实和和数据就不会会是客观的了了。 因此，我们们迫切需要一一种替换方式式：“请只给我事事实，不要给给我论点。” 不幸的是，西西方人都有辩辩证思考的习习惯，喜欢先先给出一个结结论，然后再再列举事实来来支持这个结结论。但相反反的是，在我我所提倡的绘绘制地图思考考法里，我们们却是先画好好地图，然后后再选择路线线。这表示，我我们必须先有有事实和数据据，然后再有有结论。 所以，白色色思考帽是一一种方便的思思考方式，只只要求人们中中立、客观地地提出事实和和数据。 在美国曾经经有个大型的的反托拉斯案案子，被告是是IBM公司。这个个案子最后不不了了之也许是因为为美国意识到到需要用IB
46、M公司的力量量，与日本组组织周密的电电子竞争抗衡衡。有人认为为还有一个主主要原因，即即IBM公司提供了了大量的文件件（我想大约约有700万份），以以至于没有一一个法庭应付付得了。如果果法官在审判判期间过失了了，那整个案案子就必须重重新来过。而而能够接受这这种大案子的的法官一般都都是高龄法官官，因而他们们很有可能在在办案期间就就撒手归西了了。除非有个个年轻的法官官接手审判这这个案子，把把它当作自己己毕生的事业业，否则此案案是不可能有有结果的。 这个案例表表明了，如果果有人要求你你提出事实与与数据时，你你所给予的信信息量可能是是多到让对方方透不过气来来。 如果你你想要事实和和数据，我可可以给你。全全部给你。 这类回答是是可以理解的的，因为如果果企图简化事事实，就会被被看成是为了了支持自己的的观点，而只只选择对自己己有利