《[管理信息化]实施ERP成功的关键260.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[管理信息化]实施ERP成功的关键260.docx（92页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、目 录一、 ERP实施成功功的关键1. “一把手工程”2. 全员动员+培训训3. 数据准备4. 企业流程重组5. 风险控制二、 ERP实施步骤骤1. 总体规划，分步步实施2. 设立专顶机构3. 培训4. 原型测试5. 数据准备6. 模拟运行7. 切换8. 系统实施前后成成效对照三、 成立专项机构文文例四、 会议纪要五、 企业需求分析调调查六、 调研计划七、 实施计划八、 培训计划九、 岗位培训和考核核十. 附件1. 项目主文件表11（产品信息息）2. 项目主文件表22（零部件、原原材料、辅助助材料等信息息）3. 项目图纸信息4. 产品结构表5. 产品特征模板表表（用于记录录产品选装特特征信息）
2、6. 代用件表7. 工具表8. 项目工序表9. 零件材料消耗工工艺定额表10. 自制工装工序表表11. 库位定义表12. 库位结构表13. 库存产品、零部部件、材料等等物料定位表表14. 出入库单位表15. 供应商基本信息息表16. 供应商物资信息息表17. 客户基本信息表表18. 成品故障分类表表19. 产品使用者记录录表20. 固定资产卡表21. 工作中心表22. 设备表1 、实施ERP成成功的关键1、“一把手工工程”企业成功实施EERP的关键键条件是多方方面的，但首首先是“一把手工程程”。 “一把手工程程”是一个广义义的概念，不不仅是企业最最高领导亲自自参与主持，还还意味着企业业整个决策
3、层层的参与和各各部门一把手手的参与和投投入。只有企企业决策层领领导高度重视视，并由“一把手”亲自挂帅，成成立由各部门门主要领导组组成的实施领领导小组，具具体协调、解解决ERP实实施中的问题题和困难，并并动员全体员员工共同参加加，才能克服服困难，取得得成功。2、全员动员+培训ERP是对企业业级的信息集集成，它应用用到企业的方方方面面，涉涉及到每个部部门每个员工工，其包含的的全面质量管管理思想，更更要求全体员员工的积极参参与，各负其其责。同时，要要分别对车间间和部门一把把手、生产计计划、生产统统计员、仓库库管理员、财财会人员等进进行贯穿于实实施全过程的的培训，定期期和不定期地地召开研讨会会，了解系
4、统统实施的最新新成果，集思思广益解决存存在的问题。3、数据准备ERP作为一种种管理信息系系统，处理的的对象是数据据。因此，要要求数据必须须规范化，也也就是必须有有统一的标准准。只有重视视基础数据的的整理、修改改和完善工作作，确保数据据的正确性、完完整性和规范范化才能有效效实施ERPP。4、企业流程重重组ERP中的信息息实现了最小小冗余和最大大共享，传统统方法需要几几步或几个部部门完成的工工作 ，可能能在ERP中中一次就可以以完成。ERRP软件模块块虽然按功能能划分，但是是每个模块中中的应用程序序并不限定在在某个部门使使用，可以说说，ERP是是面向工作流流，而工作流流可以因企业业、因时间而而异。
5、这样，企企业就有可能能和必要在业业务流程和组组织机构方面面加以调整和和变革，实行行机构重组。特特别是当现有有系统管理的的惯例与ERRP的管理原原理不一致时时，尽可能地地不去改变软软件结构，而而是严格按照照ERP的原原理来组织数数据结构，开开展管理规范范的制定、工工艺文件的改改进、物料分分类调整、清清仓查库等工工作。5、风险控制首先，企业领导导应对实施EERP能为企企业带来什么么，要有较清清楚的认识和和客观的期望望值。其二，EERP系统内内容庞大，模模块繁多，模模块间的关联联也较复杂，其其实施周期长长，难度大，相相应的系统实实施风险也很很大。如果企企业忽视了人人、财、物的的资源支持、项项目管理和
6、协协调、费用控控制及未来企企业的业务重重组等方面的的问题，造成成ERP系统统的实施往往往半途而废，不不但浪费大量量金钱、时间间，而且还对对ERP本身身发生怀疑，对对现代企业管管理产生畏惧惧情绪。2 ERP实施步步骤1、总体规划，分分步实施ERP项目包含含内容很广，因因此实施时要要有总体规划划，按管理上上的急需程度度、实施中的的难易程度等等确定优先次次序，在效益益驱动、重点点突破的指导导下，分阶段段、分步骤实实施。科学的的实施方法可可以起到事半半功倍的作用用，保证ERRP项目的顺顺利推行。2、设立专项机机构为了顺利实施EERP系统，在在企业内部成成立完善的三三级组织机构构，即领导小小组、项目小小
7、组和职能小小组。ERPP系统不仅是是一个软件系系统，它更多多的是先进管管理思想的体体现，关系到到企业内部管管理模式的调调整、业务流流程的变化及及相关人员的的变动。企业业的最高决策策人要亲自参参加到领导小小组中，负责责制定计划的的优先级、资资源的合理配配置、重大问问题的改变及及政策的制定定等。项目小小组负责协调调公司领导层层和部门，其其负责人一般般应由公司高高层领导担任任，要有足够够的权威和协协调能力，同同时要有丰富富的项目管理理和实施经验验。职能小组组是实施ERRP系统在本本部门的顺利利实施的保证证，由各部门门的关键人组组成。3、培训在ERP实施过过程中，培训训是十分重要要的环节，培培训工作要
8、贯贯穿实施的全全过程，培训训工作要分层层次不断深化化。从内容上上分：ERPP理论培训、计计算机和网络络知识培训、应应用软件使用用培训等。从从人员上分：企业领导层层培训、项目目工作组培训训、计算机专专业人员培训训和业务管理理人员培训。4、原型测试通过培训后，了了解了ERPP系统能干些些什么，再结结合自己的需需求，即想要要解决哪些问问题，进行适适应性实验，来来验证系统对对目标问题解解决的程度，决决定有哪些用用户化的工作作，有多少二二次开发的工工作量。原型型测试的数据据可以是模拟拟的，不必采采用企业实际际的业务数据据。5、数据准备有效实施ERPP一定要投入入足够的人力力，重视基础础数据的整理理、修改
9、和完完善工作。基基础数据量大大，涉及面又又广，如产品品结构、工艺艺、工装、定定额、各种物物料、设备、质质量、财务、工工作中心、人人员、供应商商、客户等。数数据整理要满满足软件的格格式要求，并并确保其正确确性、完整性性和规范性。6、模拟运行在完成了用户化化和二次开发发后，就可以以用企业实际际的业务数据据进行模拟运运行。这时可可以选择一部部分比较成熟熟的业务进行行试运行，以以实现以点带带面、由粗到到细，保证新新系统进行平平稳过渡。7、切换经过一段时间的的试运行后，如如果没有发生生什么异常现现象，就可以以把原来的业业务系统抛弃弃掉。只有这这样，整个EERP系统才才能尽快走出出磨合期，完完整并独立地地
10、运作下去。8、系统实施前前后成效对照照系统运行稳定后后，应对一些些关键参数与与ERP未上上前相对照。如如：外购件库库存、外协套套件库存、生生产占用资金金、原材料库库存、交货周周期、资金周周转次数、库库存盘点误差差率、短缺率率、劳动生产产率、加班率率、按时交货货率、流动资资产周转率、存存货周转率等等。3 、成立专项机构构文例（客户公司正式式文件）关于成立ERPP项目实施组组织机构的通通知各有关部门：（对ERP作简简单描述，及及以在企业中中应用。）ERP是一种以以计划与控制制为手段的计计算机辅助企企业信息管理理系统。它通通过软件运行行来体现规范范化的物流信信息管理，使使供、产、销销与财务处理理、生
11、产过程程与成本控制制有机结合，从从而及时反映映库存状况、总总帐报告等信信息，达到控控制计划，保保证生产的目目的。（实施ERPP的必要性及及全员参与的的重要性，成成立项目机构构。）实施ERP是是项系统工程程，是对企业业发展的革命命性改造，需需要全员的参参与，以保证证工程的顺利利进行。鉴于于此，*公公司同人ERRP项目成立立ERP实施施组织机构，以以保证项目实实施的级织、管管理、计划、考考核和监督的的执行。 （成立项项目机构，明明确各项目机机构人员、职职责。）项目组织机构如如下：一. ERP项目指导导委员会职责：全面指导导管理项目，制制定实施策略略，监督检查查计划落实情情况；协调部部门间矛盾和和解
12、决瓶颈问问题，定期举举行例会，并并对ERP实实施获得成功功负有最终责责任。主任：副主任：二. ERP项目实施施组职责：1 制定定ERP项目目计划 2 报告告计划的执行行情况 3 发现现实施过程中中的问题与障障碍 4 适时时作出关于任任务优先级、资资源重新分配配等问题的决决定 5 向企企业高层领导导作出建议 6 为保保证ERP成成功实施而需需要做任何操操作级上的工工作项目总监：项目经理：实施组成员：各各部门经理及及管理人员总监职责：主主持项目日常常工作，制定定实施计划和和日程安排，监监督招待执行行分阶段计划划，每天进行行项目（专题题）工作组工工作检查，了了解前一天工工作情况及存存在问题，指指导当
13、天工作作并预编下周周工作计划，定定期项目指导导委员会汇报报工作进展及及存在问题，组组织、计划、协协调和控制项项目所有工作作，保持与外外来专家密切切配合。项目经理职责责：协助并支支持项目总监监的工作，对对同人ERPP服务支持的的质量负责。三. 专题工作组由项目实施组成成员及有关管管理人员、计计算机人员组组成，要求业业务熟练，责责任心强，认认真细致，锲锲而不舍，密密切合作，并并作为系统运运行后各子系系统的真正使使用者和操作作者。专题工作组、各各应用小组负负责人的共同同职责：1) 在项目总监的领领导下，负责责本小组的应应用实施2) 作为其应用领域域有关事宜的的召集者和汇汇集人，负责责其应用领域域的系
14、统测试试和业务分析析并制定本领领域的运作规规程3) 参与应用软件的的培训，参与与软件的修改改和验收4) 与ERP应用顾顾问一道解决决应用问题5) 向项目总监汇报报并保持与其其他小组负责责人的联系1. 文件资料组：负负责各种实施施数据文档的的归类、存档档收发等工作作负责人：成员：2. 数据组：负责库库存管理数据据的整理和维维护，产品明明细结构的建建立和维护以以及标准工艺艺数据的准备备等负责人：成员：3. 库存管理组：负负责成品、半半成品、钣金金、模具、五五金库存管理理的实施负责人：成员：4. 供应管理组：采采购与接收，订订货单制定功功能的实施负责人：成员：5. 销售管理组：负负责客户订单单处理及
15、有关关功能的实施施负责人：成员：6. 生产计划组：负负责生产计划划、物料需求求计划功能的的实施负责人：成员：7. 车间管理组：负负责车间计划划、生产作业业计划功能的的实施8. 质量管理组：负负责质管，质质检、量具及及ISO9000质量保证证体系功能的的实施负责人：成员：9. 财务组：负责应应收、应付、总总帐、成本及及有关功能的的实施负责人：成员：10. 资产管理组：负负责固定资产产、设备及有有关功能的实实施负责人：成员：11. 人力资源组：负负责人事、工工资及有关功功能的实施12. 企业管理组：负负责企业编码码、生产代码码、生产作业业的期量标准准，制定和编编制所需各种种规章制度，包包括系统运行
16、行操作规程、系系统维护制度度、系统安全全制度、用户户使用规程等等。负责人：成员：四. ERP专家组职责：负责实施施准备，软件件安装调试，功功能扩充，技技术培训及原原型设计，实实施指导，原原理培训，现现场指导，技技术服务等。ERP总协调人人：ERP顾问：ERP客户服务务经理：ERP项目经理理：ERP应用工工程师：五. 项目专门联络员员二. *公司ERPP项目指导委委员会指定专专门的联络员员：姓名：地址：电话：传真：E-MAIL：同人ERP专家家组指定专门门的联络员：姓名：地址：电话：传真：E-MAIL： *公公司 ERP项目目指导委员会会 一九九九九年*月*日 主题词：*公公司ERP项项目实施
17、组组织 机构主送：总经理室室、办公室、人人事部、营销销部、生产部部、技术部、质质管部、供应应部抄送：各办事处处四、会议纪要*公司（发）字字（*）号号类别：*公司司ERP项目目组第 次次会议时间：地点：参加人员会议主题：记录；会议内容； *公司 ERPP项目指导委委员会 一九九九九年*月*日 主题词：*公公司ERP实实施组会议纪纪要主送：总经理室室、办公室、人人事部、营销销部、生产部部、技术部、质质管部、供应应部抄送：各办事处处、 有限公公司五、企业需求分分析调查*公司（发）字字（*）号号关于要求各部门门填写企业需需求分析调查查表的通知 ：为了配合ERPP项目实施的的顺利进行，根根据ERP项项目
18、组织机构构讨论会的会会议精神，制制定以下企业业需求分析调调查表。请在在百忙之中，完完成这份需求求分析调查表表，确定您现现有的业务流流程情况。您您的回答将有有助于带来业业务流程的改改进，将使您您的企业终身身受益。请在在规定的时间间内把回答返返回到ERPP项目专题组组。谢谢您的的支持和合作作。 *公司 EERP项目指指导委员会 一一九九九年*月*日 主题词：*公公司同人ERRP实施组企企业需求分析析调查表主送：总经理室室、办公室、人人事部、营销销部、生产部部、技术部、质质管部、供应应部抄送：各办事处处、 有限公公司帮助您选择正确确有效的生产产解决方案企业需求分析调调查表部门： 姓名： 职务： 主要
19、从事工作： 库存管理 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道道您是否知道库存存管理的作用用和类型您是否知道库存存的各种定货货策略您是否知道物料料的独立需求求与相关需求求我们的库存进行行经常性的周周期盘点我们的库管人员员经常的加班班加点我们的帐物卡一一直保持一致致我们的存在严重重的物资积压压我们的仓库布局局很合理我们的出入库有有严格的交接接手续我们仓库应相当当独立我们库存数据不不准确时，能能及时找到原原因并采取补补救措施不熟悉仓库管理理的人员在库库房内也能及及时知道物料料的存放地点点在需要时我们能能提供所需数数量的物料任何时候对我们们的库存都有有精确的了解解我们的可以按批批次跟踪库存存
20、我们有一套有效效的办法跟踪踪在制品库存存对物料的记录是是及时的、有有效的库存管理与我们们的计划编制制完全一致的的当库存管理与生生产产生矛盾盾时，是绝对对服从于生产产销售管理 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道我们对经营状况况能及时了解解我们可以在整个个组织机构内内传达客户的的需求我们有完善的客客户档案 我们有完善的售售后服务体系系我们的销售计划划能很好地服服务于生产我们新产品能及及时报价我们能根据市场场信息和客户户需求作出准准确的预测我们经常对客户户进行咨信评评估供应管理 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道我们有完善的采采购体系我们在采购中，对对供应商的质质量控制极
21、为为严格我们同供应商是是一种讨价还还价的关系 我们定期对供应应商进行评价价我们帮助供应商商提高产品质质量我们的供应商供供货一向很及及时每种物料我们有有确定的采购购提前期每种物料是否有有多个供应商商供货物料进厂我们有有严格的检验验记录我们的供应商是是否愿意承担担新产品试制制的风险生产计划 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道我们最大地利用用了我们的生生产能力我们有一套有效效的生产计划划编制流程我们现有的工艺艺路线系统满满足我们的需需要我们的生产计划划排产系统能能有效处理特特殊的或紧急急的定单我们有效地管理理物料清单/配方生产计划排产与与我们的预测测系统紧密联联接生产计划排产与与我们的
22、销售售系统紧密联联接我们有一个有效效的管理系统统跟踪在制品品 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道物料的拖期发货货将打乱我们们的生产计划划排产我们的生产计划划排产是精确确的、及时的的我们的车间布局局非常合理我们的车间工人人经常加班加加点我们的机器设备备经常带病运运转我们的物料需求求分析很及时时、准确我们的生产计划划经常更改我们能对各车间间进行生产能能力平衡和分分析质量管理 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道随着我们产品质质量明显提高高，我们的用用户将能获利利我们物料的质量量满足我们的的技术要求我们的器具和量量具是定期检检查返工是我们生产产中的问题对供应商的表现现，我们
23、保留留精确的记录录我们公司全体员员工都有明确确的质量意识识我们公司目前引引进了质质量体系我们认为全面质质量管理是一一个永不休止止的过程，其其终极目标是是追求完美无无缺我们有全面质量量管理的方法法我们认为预防比比事后处理质质量问题更重重要人力资源管理 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道我们公司有良好好的团队合作作精神，我们们在这里能够够体验到自己己的人身价值值我们公司的人事事政策是能者者上、庸者下下我们公司的人员员结构是相对对稳定、动态态平衡我们对员工进行行定期培训我们经常对员工工进行业绩考考核我们的内部和外外部质量信息息能得到有效效的控制 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意
24、 不知道我们公司定期举举行质量宣传传活动一般问题 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道您是否认为利用用计算机管理理能提高工作作效率，减轻轻工作量您是否认为我们们的工作是可可靠的可用的的我们当前的工作作流程感到满满意我们的财物卡能能严格保持一一致当公司面临严重重的经营管理理问题时，我我们寻求外部部专家的协助助公司严重的经营营管理问题将将对公司实现现最低的财务务目标有影响响我们有计划采用用新理念、新新技术或新系系统来解决我我们关键的经经营管理问题题我们公司的文化化是乐于接受受改革请补充任何您认认为将有利于于我们评估贵贵公司经营管管理流程的信信息。 六、调研计划*公司（发）字字（*）号号
25、关于实施*公公司ERP项项目调研计划划的通知根据同人ERPP（发）字（*）号文件件精神，特制制定以下调研研计划：经过*公司司高层领导和和进行研讨和和协商，并结结合*公司司目前实际情情况，制定以以下调研计划划：1. 总体进度安排1) 调研前准备2) 动员大会3) 第一次调研讨论论4) 第二次调研讨论论5) *公司讨论前前两次调研结结果，并将结结果以书面的的形式反馈给给公司，公司司根据前两次次调研结果以以及*公司司的反馈信息息修正功能需需求6) 第三次调研讨论论7) 第四次调研讨论论8) 第五次调研讨论论9) 在上述五次讨论论的基础上，双双方在问题描描述、功能需需求上达成完完全一致基础础上，签定需
26、需求调研研讨讨备忘录，并并确定需求调调研报告2调研计划具具体分解阶段期间任务工作描述*公司人员展望公司人员评估 *公司 ERP项项目指导委员员会 一九九九九年*月*日日 主题词：*公公司ERP实实施组企业需需求分析调查查表主送：总经理室室、办公室、人人事部、营销销部、生产部部、技术部、质质管部、供应应部抄送：各办事处处、有限公司司七、实施计划*公司（发）字字（*）号号关于实施*公公司ERP项项目实施计划划的通知根据同人ERPP（发）字（*）号文件件精神，特制制定以下实施施计划：阶段期间任务工作描述*公司人员展望公司人员评估八、培训计划*公司（发）字字（*）号号关于实施*公公司ERP项项目培训计
27、划划的通知根据同人ERPP（发）字（*）号文件件精神，特制制定以下实施施计划：阶段期间任务工作描述*公司人员展望公司人员评估一（一天）调研培训 展望公司：针对对不同部门，设设计不同的调调查表格 *公司：各部部门同人ERRP分组负责责人认真填写写，统一反馈馈至展望公司司同人ERPP项目调研组组二（2-3小时）ERP原理培训训 *公司总经理理谈实施ERRP目的和意意义 展望高层领导阐阐述IT在企企业中的应用用 ERP项目动员员大会 *公司中层领领导及各级员员工谈认识所有参加实施人员展望公司高层领导三（二天）计算机操作培训 *公司：确定定培训人员名名单 展望公司：进行行操作培训 分模块培培训参照实施
28、施计划，视工工程实施进度度而定文件尾（略）九、岗位培训和和考核计划*公司（发）字字（*）号号关于实施*公公司ERP项项目岗位培训训和考核的通通知各有关部门：实施*ERPP项目的目的的之一是造就就一批既懂管管理又懂技术术的骨干力量量，为企业中中长期发展奠奠定坚实的人人员基础。人人的因素是成成功实施ERRP的重要保保障，为保证证*ERP项项目的顺利实实施，根据定定职、定位、定定岗、定员的的原则，结合合*公司目目前的实际情情况，特制订订以下岗位培培训和职能表表。岗位定义岗位描述岗位要求岗位培训岗位考核决策层公司董事长及总经理理规划公司末来发发展战略，指指导管理项目目，协调部门门间矛盾和解解决瓶颈问题
29、题。ERP高层次思思想及原理培培训，*ERP相相关操作培训训高级管理层各级副总经理协助总经理制定定实施策略，监监督检查计划划落实情况。ERP高层次思思想及原理培培训，*ERP相相关操作培训训中级管理层各级部门经理积极支持和参与与*ERP实实施，熟悉本本部门在*ERP系统统中起的作用用，对部门员员工进行评估估和考核，起起承上启下继继往开来的重重要作用，是是ERP实施施是成功的重重中之重。ERP基本思想想及原理培训训，*ERP相相关操作培训训操作层各部门具体操作人员及时完成各种单单据的处理，保保证数据的及及时、准确与与完整，为各各级管理部门门提供相关信信息。同人ERP一般般原理培训，同同人ERP操
30、操作培训一般员工*公司所有其他员工严格按照同人EERP流程，进进行日常事务务处理，认真真填写各种单单据，规范各各项操作。*ERP一般般原理培训文件尾（略）十、 附件1、项目主文件件表1（产品品信息）序号项目编号项目型号项目名称英方名称总装图代号备注序号说明：序列列号项目编号说明：成品品的唯一标识识，由计算机机自动生成项目型号说明：成品品的型号项目名称 说明：成品品的名称英文名称 说明：成品品的英文名称称总装图代号 说明：成品品总装图的代代号备注 说明：略2、项目主文件件表（零部件件一般信息）序号项目编号项目代号规格项目名称英文名称材料项目类型制造类型物料需求类型批量损耗系数净重单位虚/实部件低层代码备注序号 说明明：序列号项目编号 说明：零零部件、原材材料、辅助材材料等项目的的唯一 标识，由由计算机自动动生成项目代号 说明：项项目的代号规格