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1、一、经营方针管理基础经营方针与企业活动1.经营方针是建立企业形象的基础制订计划时，将经营者要建立的企业形象适切地溶入经营方针中，在公司内明示予全体员工知晓，以推动整个企业活动。否则，企业活动即成整天处于漫无目的，自由随意的状态。2.经营方方针是企企业活动动的全部部总合图11.2.1为企企业活动动及经营营方针的的关系图图，经营营分析可可以说是是实施计计划和控控制结果果的实际际业绩分分析。经经营方针针明确地地手册化化后，这这类分析析的结果果即出自自于事实实的评断断，对一一欲经营营成功的的企业来来说是非非常重要要的。经经营方针针是经营营方针，经经营计划划是经营营计划，实实施活动动是实施施活动，经经营
2、分析析是经营营分析，每每个部分分分别独独立，清清清楚楚楚，这几几个项目目巧妙地地结合运运用。如如此一来来，企业业的各项项活动即即可紧密密地结合合在一起起，成就就一个成成功的企企业。 基本经经营方针针和年度度经营方方针1.基本经经营方针针基本经经营方针针的特点点如图简简单明了了地列示示出来，经经营方针针是企业业最基本本的思考考方向文文化，涵涵盖了基基本文化化、行业业政策、人人事政策策等基本本政策。历历经漫长长时间亦亦不改变变的事业业政策加加以明示示出来即即基本经经营方针针。2.年度经经营方针针年度经营方方针必须须是非常常具体而而且容易易了解的的(见图图1.22.2)。举例例而言，下下面的几几个方
3、针针均是相相当具体体化的。(1)下年度经营环境的因应原则(因应方针)(2)下年度需达成的利益原则(利益方针)(3)下年度需达成的损益原则(损益政策)(4)下年度需达成的销售原则(销售方针)(5)下年度需达成的生产原则(生产方针)(6)下年度需达成的工作原则(工作方针)(7)下年度需达成的资金运用(资金方针)(8)下年度需达成的人事原则(人事方针) 年度经经营方针针的分类类经营者者所负的的一项重重大责任任是确立立经营方方针并彻彻底公布布通知，然然后明确确目标，加加以计划划化，组组织化，并并付诸实实行、检检查、评评价。那那么，经经营者所所必须明明确公布布的方针针是什么么呢?那那就是：(1)经营的的
4、基本方方针(22)制品品政策的的利益方方针(33)价格格政策(4)推推销方针针(5)信用政政策(66)流通通政策(7)财财政政策策(8)生产方方针(99)资本本政策(10)人事方方针(111)劳劳务政策策(122)教育育方针(13)成本方方针大体上上即是如如此，其其中心重重点在于于总括经经营者处处理经营营的基本本方针，以以及利益益方针与与制品政政策。再再从另一一观点，即即从人、物物质、资资金等因因素来看看，则为为：1.关于人的的方针若说说我们们要实施施尊重人人格的经经营，或或说事事业决定定于人的的因素，因因此，我我们公司司要努力力培养人人才。这种话话，等于于是空口口说白话话。因此此，我们们必须
5、具具体而明明确地说说本年年度的员员工薪资资方针，是是要提高高%(或是是元元)，或或说全全体员工工数目以以名名计算，依依照年度度计划所所达成的的业绩，将将在年度度中，从从一般员员工中提提升名名于管理理职位等。有有关人的的方面的的主要方方针事项项有：(1)干干部的数数目、报报酬、任任免的方方针(22)有关关权限与与责任的的方针(3)有有关赏罚罚标准的的方针(4)明明确表示示有何求求之于员员工的方方针(55)有关关员工的的薪资、录录用、提提升、退退休、人人事等方方针(66)有关关各种制制度、组组织、管管理的方方针(77)有关关福利、保保健、教教育、训训练的方方针(88)表明明对经营营者经营营的态度度
6、(9)有关全全公司的的主要例例行事项项的方针针2. 关于于物的方针针这这类方针针的最重重要事项项是，有有关自己己公司所所经营的的商品、制制品、服服务等的的政策。秘秘诀是要要简明地地推出甲制品品年度销销售额必必须达至至亿亿元，乙乙制品决决定于年年度内废废止，丙丙制品须须于边际际利益率率平均448%的的前提下下制订销销售计划划的具具体方针针。总之，任任何企业业都须依依赖其所所经营的的商品、制制品以及及服务，然然后才能能收获利利益，其其发展也也只有经经由制品品、商品品，而后后才有发发展。因因此，我我们可以以说，现现代的企企业，只只有倾力力经营本本身的商商品、制制品与服服务之后后，才能能继续生生存下去
7、去。若说说人是运运用物质质、金钱钱，使之之产生价价值的一一种存在在，那么么，物质质就是金金钱的变变体，金金钱就是是衡量物物质价值值的尺度度。总之之，有关关物的主主要方针针，就是是制品的的方针。 综合言之，有有关物的的方针就就是：a.有关销销售方针针的(11)明确确公示制制品政策策(2)制品销销售价格格的方针针(3)制品的的利益方方针(44)销售售费用方方针(55)销售售方法方方针(66)销售售促进方方针(77)销售售组织方方针(88)销售售量、销销售金额额方针及及收帐方方针(99)市场场调查以以及市场场产品别别占有率率的方针针(100)公共共关系政政策方针针(111)有关关处理退退货与纠纠纷的
8、方方针(112)有有关产品品的生产产方法，或或是外制制品、采采购品的的外制方方法、采采购方法法等的方方针(113)有有关销售售相关方方面事项项，以及及其调整整方针b.有关制制造方针针的(11)生产产品种方方针(22)生产产方法方方针(33)有关关质量的的方针(4)有有关成本本的方针针(5)有关销销售与生生产相关关事项的的方针(6)材材料的调调度方针针(7)生产能能力(机机械、人人、外制制)与年年度生产产量(88)设备备的方针针(包括括保养与与投资)(9)技术的的方针(10)研究开开发的方方针(111)库库存的方方针(112)提提高生产产率的方方针(113)有有关损失失的政策策方针(14)有关损
9、损害赔偿偿处理的的方针(15)厂外订订制(外外制)或或外购的的方针(16)作业的的方针(17)管理的的方针3. 关于于钱的方针针(1)总资本本纯益率率与销售售额纯益益率以及及总资本本周转率率等利益益率方针针(2)利益额额及其处处理计划划目标的的方针(3)如如是采取取利益分分配制的的，那就就是有关关其目标标的方针针(4)若是采采取附加加价值政政策的，就就是工资资，工资资分配率率，附加加价值额额方针(5)综综合损益益的方针针(以利利益方针针为主体体)(66)运用用资产的的方针(资本政政策)(7)金金融政策策(8)信用的的方针(9)特特别方针针(设备备投资、研研究开发发费、广广告宣传传费、教教育费等
10、等的方针针)(110)整整顿收集集情报体体制的方方针(111)运运用资金金的方针针二、年度经经营方针针的项目目三、年度经经营方针针的制定定 制订年年度经营营方针的的各方面面思考年度经经营方针针的制定定，需要要各方面面的思考考，特别别是在今今日多变变的经营营环境下下，的确确有必要要仔细地地审视所所有会影影响企业业的外部部因素，并并作为定定位计划划的参考考依据。国内的经济景气状况，金融形势，税制改革，法令的修订等均会影响到企业的生存，而技术的革新方向亦是相当重要。举例言之，超导体新材料的发明，公司本身即要常常思考因应的对策。经营方针的制定，要从HOW TO DO(如何去做)开始到WHAT TO D
11、O(要做什么事)。 制作年年度经营营方针图图的要点点将有可可能影响响到经营营环境的的要项如如金融形形势、法法令修改改、国际际形势及及求才状状况等加加以整理理，最后后综合制制定成年年度经营营方针。最最后的结结论，即即经营方方针的内内容置于于图形中中央，而而将各种种经营环环境变数数列于四四周。经经营环境境的变数数有金融融形势如如何，技技术革新新状况如如何，本本公司该该如何适适应环境境的变化化，销售售的状况况，人事事的概况况等均一一一整理理排列出出来(如如表1.2.11所示)。 根据这些位位于周围围的经营营变数分分析，最最后即可可制定位位于中央央的经营营方针了了。为加加强读者者的了解解，这里里特举一一制成实实例作为为参考。