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1、人力资源部04年度工作总结及05年度计划人力资源部XXX第一部分20004年度度工作总总结人员变动招聘总体情况本年度公司司有两次次大规模模招聘。其一为4月月至6月月。此次次主要是是XX部部门XXX岗位应应届毕业业生的招招聘活动动，以及及主要行行政管理理人员的的招募工工作。其二为7月月至8月月。此次次主要为为XX部部门XXX岗位的的招聘工工作。另外，本年年度公司司参与了了三次招招聘会，主主要对象象是20004届届毕业生生。今年年应届毕毕业生总总数较往往年有大大幅度增增长，因因而也为为我们选选拔人才才提供了了大量的的空间。招聘形式本年度公司司采取的的招聘形形式较为为灵活，采采取多种种形式吸吸纳人才
2、才。主要要形式有有： 人才代理：中华英英才网（收收费）此种形式一一般用于于较重要要职位的的招聘活活动。 人才报：前前程周周报此种形式一一般适用用于XXX部岗位位人员的的招聘，以以及XXX部岗位位人员的的招聘活活动。这种方式不不会浪费费太多的的财力、物物力，但但相对来来说成功功的机率率较小。主主要原因因如下：首先，此报报纸刊登登属于义义务宣传传，较为为大众化化，这是是此刊物物本身的的优势之之一。但但是正因因为这一一优势，无无法给其其投资商商带来丰丰厚的利利润，因因而所带带来的负负面效应应便是光光顾刊物物人才库库的人员员素质及及文化档档次并不不突出，搜搜罗到优优秀人才才比率不不大。 公司内部推推荐
3、：此种形式比比较灵活活，可以以减少对对于人才才基本素素质方面面初步认认定的过过程，一一般只对对人才的的待遇、可可否胜任任本职工工作以及及是否适适应公司司发展方方向等方方面的问问题加以以认定即即可。值得提出的的是：为为公司引引荐人才才的人员员一方面面对公司司做出了了贡献，另另一方面面还须对对所推荐荐人员的的基本素素质和职职业道德德素养承承担相应应的责任任。这同同时也是是确保公公司利益益的一个个方面。解聘与离职职总体情况公司现有员员工XXX人，全全年离职职总人数数为XXX人，新新进总人人数为XXX人，其其他具体体情况见见下表。XX公司220044年度人人员情况况统计日期：20004年年XX月月部门
4、原有人数新进人数离职人数现有人数总办人事、行政政、财务务XXXXXXXXX合计（注：现有有人数原有人人数新新进人数数离职职人数）辞退全年辞退的的员工总总数为XXX人，其其中包括括XX部部XX人人，XXX部2人人，XXX部2人人。辞退退的原因因主要是是： 无法胜任本本职工作作； 在工作过程程中出现现重大失失误，经经有关部部门说服服教育不不见改进进； 在无正当理理由的前前提下，不不服从上上级领导导的工作作安排，不不完成份份内工作作任务。辞职全年辞职人人数为XXX人，其其中包括括XX部部门XXX人，XXX部门门XX人人，XXX部门XXX人。员员工辞职职的原因因包括： 自我感觉无无法融入入公司现现有环
5、境境，不适适应现有有工作状状况； 认为公司所所提供的的工作环环境及人人文环境境不适合合自己的的发展规规划； 为充实自己己出国深深造或接接受其他他培训内内容； 认为公司现现有各项项体系和和管理方方式不足足以促进进公司的的进一步步发展和和长远利利益。由此可见，员员工主动动辞职的的比例较较高，因因而公司司能否深深入研究究有关发发展规划划及管理理理念等等相关问问题，希希望能由由此改善善现状，留留住人才才，更留留住人心心。从另一个角角度出发发，我们们不难发发现一个个新的问问题，即即如何利利用正常常的人员员流动刺刺激在职职员工的的劳动积积极性，说说到这里里，我们们不妨再再来观察察下表。04年度员员工流动动
6、情况比比例统计计总人数XXX人辞退人数辞职人数XXXX所占比例XXXX如此看来，公公司不主主张轻易易辞退员员工。但但是，考考虑到员员工无故故辞职或或非正常常流动会会对公司司带来不不利影响响，甚至至造成个个别员工工对公司司的误解解，因此此，人力力资源部部建议公公司在新新一年中中转变用用人的理理念，对对于不适适合自身身工作岗岗位的员员工予以以相应的的措施，必必要时果果断处理理，通过过正常的的途径予予以辞退退，避免免负面影影响的蔓蔓延。公司管理制制度原有工作制制度优势 格式统一，目目录清晰晰； 将各类制度度分类编编号，方方便查阅阅； 在每项制度度前添加加了“目的”、“适用范范围”等内容容。劣势 针对
7、各部门门的制度度不够细细化； “目的”一一项内容容当中描描述较为为泛泛，不不够具体体、明确确。新增管理制制度改善方面 计划在原有有制度格格式的基基础上，简简化包装装成分，力力求更简简洁大方方。具体体为：将将公司LLOGOO、制度度名称、编编号、部部门、页页码等项项，分别别置于页页眉正中中、页眉眉左上角角、页眉眉右上角角、页脚脚右下角角和页脚脚正中等等位置； 细化各部门门管理制制度：到到目前为为止，公公司管理理制度已已通过的的项目为为考勤勤管理办办法、奖奖励与惩惩罚，并并已于XXX年XX月X日日起执行行，其余余部门的的各项制制度将于于春节后后出台； 召开专题会会议，听听取员工工意见，并并在会上上
8、确定相相关条款款； 将公司管管理制度度装订订成册，一一式两份份，分别别置于前前台和XXXXXX处，并并由行政政部统一一管理； 将完整的公公司管理理制度电电子版置置于服务务器相应应位置，并并考虑以以相应的的链接的的方式制制作成特特定系统统，方便便公司员员工参照照、查阅阅。修订过程中中出现的的问题公司管理理制度的的修订作作为行政政范畴被被分派到到行政、人人事两个个部门共共同组织织、监督督，但在在此过程程中，公公司个别别部门的的配合程程度不够够，导致致制度的的制订和和细化出出现缓慢慢甚至停停滞的现现象；公司利益与与员工的的相互冲冲突。我我公司原原有的管管理制度度不够完完善，因因而需要要逐步扩扩充内容
9、容，但在在制度重重新修订订的过程程中则出出现各种种冲突和和矛盾。首首先，新新增制度度对旧制制度的冲冲击导致致新老员员工心理理上的不不平衡。某某些新制制度的制制定对大大部分员员工而言言，是体体制更加加完善、更更有法可可依、有有章可循循的转变变，但这这也在一一定程度度上冲击击了一部部分老员员工曾经经享有的的权益，从从而持有有抵触和和不满情情绪。发展方向关于公司各各项制度度的制订订及宣导导，公司司的原则则是： 成立能够使使公司领领导层与与基层员员工进行行顺畅沟沟通的渠渠道和纽纽带，将将各类信信息、意意见或建建议及时时上传下下达； 对现象或问问题及时时做出反反应，尽尽快解决决，减少少拖沓的的环节； 具
10、体原则坚坚持不变变，对已已经确定定通过的的制度不不作大幅幅度高速速，具体体细节或或针对部部门和具具体事件件的处理理方式，可可根据实实际情况况进行微微调或小小范围变变更。员工培训管理干部培培训内容及形式式本年度领导导干部培培训从77月中旬旬开始进进行。最最初阶段段为一周周一次，内内容主要要包括：认识自自我、了了解他人人、寻找找共性、团团队融合合、突破破思维定定式、换换位思考考、如何何倾听等等方面的的问题。后后期由于于时间紧紧张将培培训周期期改为两两周一次次。培训训内容大大致相同同，只是是更偏重重于团队队建设方方面，培培训对象象也逐步步扩大。常常规培训训可将范范围扩大大为全体体员工。培训效果我公司
11、的多多数员工工没有经经历过相相关的培培训内容容，最初初阶段只只出于好好奇，接接下来大大家便纷纷纷针对对自己在在工作中中出现的的问题进进行探讨讨，这是是一种非非常好的的现象。作作为培训训活动的的组织者者，我感感到员工工、尤其其是中层层领导正正在试着着接受这这种培训训方式，并并且希望望以此同同有关人人员进行行沟通，更更希望通通过培训训过程理理清思路路、解决决实际问问题。总之，公司司员工对对此种培培训形式式是认可可的，人人力资源源部作为为培训操操作和组组织部门门，我们们希望将将培训办办得更合合理、更更有实用用性。XX部培训训内容与形式式04年度XXX部组组织了几几次部门门内部培培训，内内容涉及及XX
12、XXXXXX、XXXXX以以及XXXXX等等。该部部门成员员对现有有的培训训组织形形式基本本认可。005年度度人力资资源部将将大力支支持此类类培训，并并积极协协助配合合组织。全员培训04年度全全员培训训仅有11-2次次。实践践证明，全全员培训训是具有有积极作作用的培培训形式式，多数数员工希希望参与与，更希希望通过过此种形形式增进进相互沟沟通和认认识，化化解不必必要的矛矛盾，为为处理员员工内部部关系及及工作协协作奠定定基础。人力资源部部将在005年规规划中对对明年的的培训工工作计划划进行具具体阐述述。考评体系04年度考考评系统统简介04年度公公司对员员工的考考评基本本没有操操作起来来，原因因有很
13、多多种。其其一，绩绩效考评评是一套套完整的的体系，在在其他配配套的制制度、章章程和表表格没有有完善之之前，绩绩效考评评无法实实现它应应有的效效果。其其二，公公司人员员变动较较大，尤尤其是重重点部门门中重要要职位的的变更，使使得涉及及到的考考评项目目无法顺顺利进行行。其三三，关于于考核的的宣导工工作不到到位，部部门经理理以上人人员对此此项工作作不够重重视。其其四，重重点部门门如XXX部的发发展阶段段尚处于于初期，有有些岗位位的员工工甚至还还不具备备独立完完成规定定项目任任务的能能力，因因而正规规的考评评手段如如项目目计划书书的签签署无法法顺利进进行。相关的考评评，人力力资源部部将在下下年度尽尽力
14、推动动其进程程，并力力求达到到应有的的效果。员工档案管管理员工正式档档案留存存情况外地员工：我公司外地地员工所所占比例例较大，因因而正式式档案的的调转不不能统一一。截止止到044年度，外外地员工工档案尚尚未有调调转过来来的情况况。北京市户口口的员工工：依照国家有有关规定定，北京京本市员工必必须将档档案调至至所在公公司指定定的存档档地点，才才允许上上保险，因因此本地地员工凡凡在公司司参加社社会保险险者，档档案全部部调至我我公司人人事委托托代理机机构北京市市人才统统一管理理。由公司统一一管理档档案的员员工有：共计XX人人。员工二级档档案整理理情况：为完善员工工在职档档案，人人力资源源部统一一对在职
15、职员工进进行了二二级档案案的整理理工作，到到目前为为止，除除特殊情情况外，绝绝大多数数员工的的二级档档案已被被整理归归档，下下一步将将对持有有行业相相关证件件的员工工进行统统计，并并与其协协商，将将其证件件原件交交由公司司统一保保管，以以保证公公司正常常工作的的进行。社会保险参险员工及及各项指指标统计计序号姓名保险基数起险时间金额统计养、失、工工医疗个人企业总额12345678910111213141516总计劳动合同公司于044年下半半年开始始与员工工签订正正式的劳劳动合同同，截止止至年底底签订劳劳动合同同的员工工总数为为XX人人。合同签订时时间分别别为044年的77月、88月、110月和和
16、11月月之间。合合同签署署年限分分为：11年、22年、33年。XX部XXX岗位合合同签署署年限一一般为33年，有有特殊情情况者签签署年限限为2年年，XXX岗位基基本为11年；行行政类人人员合同同签署年年限一般般为1年年；截止止至044年底，XXX部只只有XXXX1人人与公司司签署了了2年的的劳动合合同，其其余均未未签署。04年度签签署劳动动合同的的员工总总数为：XX人人。第二部分20005年度度展望总体发展规规划部门整合：为提高工作作效率，将将人员进进行合理理安排，行行政部与与人力资资源部建建议合二二为一，称称为“人力资资源部”。经理理由XXXX担任任，向公公司提出出部门合合并的建建议，得得到
17、采纳纳和鼓励励，到目目前为止止公司已已基本认认可这一一举措。由于部门合合二为一一，原本本由两个个部门负负责的各各项事务务将重新新调整，部部门内部部人员的的工作职职责和工工作任务务也会有有所变更更。具体体情况将将在下文文中明确确阐述。人力资源规规划各部门055年人力力资源规规划汇总总人事行行政部拟招职位名称人数岗位职责要要求专业学历工作年限其它招聘人数总总计人XX部部拟招职位名称人数岗位职责要要求专业学历工作年限其它招聘人数总总计人XXX部部拟招职位名称人数岗位职责要要求专业学历工作年限其它招聘人数总总计人XX部拟招职位名称人数岗位职责要要求专业学历工作年限其它招聘人数总总计人发展态势：到目前前
18、为止，以以上部门门下年度度计划招招聘人数数总计为为XX人人，其中中人力资资源部、XXX部人人员总体体与044年保持持平衡，即即有入有有出；XXX部可可能会较较04年年底增长长1人；XX部部05年年可能会会增加11-2人人。结合上表所所列数据据：预计明年公公司总人人数增长长XX人人，公司司现有人人数为XXX人，004年平平均人数数约为XXX人。在以上的004年回回顾总结结中，我我们曾经经提到关关于人员员流动比比率的问问题。两两次重申申：为使使公司在在人员流流动控制制及激励励员工工工作主动动性、积积极性等等方面处处于主动动状态，005年度度力求达达到以下下指标：人员流动比比率：流动总量控控制及比比
19、例辞退人数及及比例辞职人数及及比例04年员工工总数338人23（611%）7（18%）16（422%）04年员工工总数440人30（755%）25（662%）5（177%）员工培训计计划总则配合即将出出台的培培训管理理办法，004年人人力资源源部将培培训体系系重新整整理，内内容将主主要涉及及培训组组织管理理、常规规培训项项目规划划、培训训支持等等几项内内容。 培训组织管管理：此项内容包包括培训训前期调调查、各各部门培培训计划划的汇总总、培训训过程组组织、培培训过程程监控以以及培训训效果评评估等内内容。 常规培训项项目规划划：公司常规培培训项目目包括：入职培培训专业技技能培训训公司例例行培训训特
20、殊培培训项目目外派培培训项目目以上培训项项目的具具体内容容阐述见见新出台台的培培训管理理办法 培训支持公司鼓励员员工在相相应专业业领域不不断进步步，人力力资源部部可以为为员工提提供各类类资格认认证、上上岗考试试等相关关信息，比比如，XXX员、XXX员、XXX师、XXX师等等，并会会依据不不同情况况对参训训人员给给予相应应的时间间或申请请经济上上的支持持。入职培训新员工进入入公司的的前三天天要进行行入职培培训，培培训内容容包括企企业文化化、公司司管理制制度、所所在部门门管理制制度、基基本职业业道德素素养等方方面的培培训。专业技能培培训各个部门分分阶段进进行与本本部门业业务相关关的专业业技能培培训
21、，此此项培训训具体时时间由各各部门自自行安排排，人力力资源部部配合组组织，并并对培训训效果进进行评估估。公司例行培培训由人力资源源部对公公司员工工进行多多角度、多多方位的的培训，培培训内容容可涉及及：团队队融合、职职业道德德素养、职职业生涯涯规划、时时间管理理等等多多个方面面。培训训时间设设在隔周周周四下下午半天天。参加加人员范范围不限限。特殊培训项项目此类多为外外联培训训的项目目，即采采取外聘聘讲师授授课的形形式。培培训地点点可以在在公司，也也可以在在其他培培训地点点。例如如，相关关室内课课培训、拓拓展训练练等。外派培训此类为特殊殊岗位或或职位人人员的相相应培训训项目。多多为到公公司以外外的
22、其他他地点参参加培训训，例如如外省市市、国外外等。此此类培训训师一般般花费较较高，因因此需要要参训人人员与公公司签订订培训协协议，依依照协议议约定的的内容执执行。公司各部门门05年年度培训训计划汇汇总04年度各各部门针针对部门门内部专专业培训训均提出出了培训训计划，其其中XXX部、XXX部提提出的计计划较为为具体，内内容大致致如下： XX部培训训计划：参观：每月月组织一一次，XXX部所所有人员员均可参参加，培培训地点点为XXX、XXX、XXX等。业务学习系系列1：每月组组织一次次，XXX部岗位位参加，培培训地点点为公司司会议室室。讲师师：XXX部经理理XXXX。业务学习系系列2：不定期期组织，
23、XXX部岗岗位参加加，培训训地点为为公司会会议室。讲讲师：公公司XXX部经理理XXXX。 客户服务部部培训计计划：XX思路培培训：此此类培训训需要同同XX部部联合举举办，参参加者为为XX部部全体成成员。地地点依实实际情况况而定，所所需经费费XX元元左右。重点项目考考察：每每月一次次。人员员为XXX部全体体成员。培培训时间间灵活掌掌控。所所需经费费XX元元左右。市场开拓、市市场推广广及客户户服务培培训：每每季度一一次。参参加人员员为XXX部全体体成员。培培训地点点依具体体情况而而定。所所需经费费XX元元左右。其余部门培培训内容容多为涉涉及公司司管理制制度等常常规项目目的培训训。部门内部组组织工作
24、作安排人力资源部部合并之之后，部部门内部部工作内内容将有有所变化化，相应应岗位的的工作任任务将会会增加，针针对具体体工作项项目的初初步安排排如下：人事类：项目负责人工作流程备注保险、合同保险：每月月10日日前将变变更情况况报至北北京市人人才；变变更之月月，于223日向向财务报报保险基基数。合同：员工工转正之之后签订订正式的的劳动合合同。招聘1、 月初发放人人员需求求申请表表，33天内收收取，并并报公司司领导签签字审批批。2、 一周内寻找找相关信信息，送送部门初初选，11天后人人力资源源部进行行初试。3、 人力资源部部将初度度结果报报送用人人部门，由由部门进进行复试试。4、 面试通过后后，由人人
25、力资源源部通知知其正式式上班时时间，并并明确工工作岗位位及薪资资待遇等等问题。入职1、 入职手续的的办理、熟熟悉公司司环境2、 入职培训解聘1、 辞退：部门门经理提提交员员工辞退退建议书书，由由人力资资源部报报送公司司领导审审批。签签字后按按规定办办理离职职手续。2、 辞职：员工工本人提提前一个个月提交交辞职职申请书书，由由人力资资源部报报送公司司领导审审批。签签字后按按规定办办理离职职手续。3、 离职手续：由本人人填写系系列表格格，办理理各项手手续。薪酬1、 每月23日日向财务务提交员员工薪资资变更情情况，包包括实习习、试用用、转正正、薪资资调整等等信息。2、 完善薪酬体体系。考评1、 月末
26、宣布下下月考评评内容、考考评对象象、考核核标准，发发放考评评表格，将将以上内内容宣导导至被考考评人。2、 1日开始考考评，并并通知评评审人及及被考核核人。3、 27日收取取考核结结果（表表），汇汇总上报报，月底底进行绩绩效，参参考项目目为200%浮动动工资。培训1、 已列入公司司培训计计划的各各项培训训内容。2、 各类外派培培训的组组织。3、 适合公司相相关岗位位的各种种培训、职职称、专专项考试试的信息息搜集。管理制度1、 公司管理制制度：协协调公司司其他部部门，帮帮助组织织，并对对此过程程进行组组织协调调。2、 本部门管理理制度的的制定：由本部部门内部部人员全全权负责责员工关系管管理1、 行
27、政监督：对涉及及人力资资源管理理规范的的相关事事宜进行行监督治治理，帮帮助各部部门进行行对所属属员工的的奖励与与惩罚的的各项事事宜。2、 组织各项活活动：公公司集体体活动、各各类庆祝祝活动等等。行政类：项目负责人工作流程备注车辆管理1、 日常用车管管理2、 节日用车3、 车辆保养、年年检等办公用品1、 办公用品的的统计、代代购、发发放、回回收2、 对各部门提提交的办办公用品品申购单单的初审审和监督督。为简化工作作环节，申申请每月月针对办办公用品品购买启启用备用用金政策策固定资产1、 公司办公区区内固定定资产的的管理2、 XX部，公公司固定定资产的的管理人力资源部部对于业业务情况况不甚了了解，相
28、相关负责责人也曾曾经建议议此项由由业务部部门统一一管理。公公司可否否考试将将该类固固定资产产一项划划到相关关业务部部门。保洁、夜值1、 办公区、卫卫生间的的卫生保保洁，及及夜间治治安消防防情况2、 办公楼内的的植物养养护专项专人负负责食堂、宿舍舍管理1、 打卡管理2、 伙食调节及及管理建议取消宿宿舍和食食堂（此此项建议议的书面面申请已已呈交）考勤管理1、 打卡监督2、 请假单、病病假条、倒倒休票等等的统计计和管理理3、 月末对考勤勤卡进行行统计4、 交由部门经经理审批批，之后后报至财财务日杂1、 办公设备管管理：传传真机、复复印机、打打印机、扫扫描仪等等贵重办办公用品品的管理理2、 书籍、报刊
29、刊、杂志志等的管管理年度薪酬估估算本年度全体体员工工工资金额额每月总总计近XXX万元元，至004年底底员工总总数为XXX人，年年投入额额仅职工工工资一一项约为为：XXX万元。据统计，近近几年北北京市职职工月平平均工资资增长比比例大约约在100%-115%，根根据公司司发展现现状及趋趋势预计计明年员员工平均均总人数数在XXX人左右右，据此此可以推推算：220055年公司司在员工工工资一一项当中中的资金金年投入入额度将将在XXX-XXX万之间间。部门财政需需求预算算培训基金预预算 全员培训：本部门门计划于于05年年度举办办一次拓拓展训练练，所需需经费约约为XXX元。 部门内部培培训：全全年所需需经
30、费约约XX元元。社会保险预预算 据统计，004年度度员工社社会保险险缴纳基基数平均均为XXX元，参参保员工工为XXX人。预预计055年度参参保员工工总数将将增至XXX人左左右，由由此推算算：055年度用用于缴纳纳社会保保险的资资金总额额约为XXX元，其其中企业业需缴纳纳的金额额约为XXX元，个个人需缴缴纳的金金额约为为XX元元。办公用品备备用金估估算04年度用用于办公公用品（除除墨盒、针针管笔外外）购买买费用每每月平均均在XXX元，预预计055年度不不会有太太大变化化，由此此，下年年度办公公用品备备用金预预算为XXX元。以上为人力力资源部部04年年度工作作总结及及人力资资源部005年度度工作计计划，希希望公司司领导予予以审批批。人力资源部部XXXXX年XXX月XXX日