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1、XX社区区公园监理规划XX有限限公司XX项目目监理部部20166年12月20日目 录第1章工工程概况况1第2章监监理工作作范围及及内容222.1监监理工作作范围222.2监监理工作作阶段222.3监监理工作作依据222.4监监理工作作目标332.5工工程监理理工作内内容32.6施施工阶段段的监理理工作内内容32.7保保修阶段段的监理理工作内内容100第3章监监理组织织机构及及人员配配置1223.1监监理组织织机构1123.2监监理人员员配置1133.3项项目监理理部的职职责1333.4监监理人员员的岗位位职责114第4章监监理用办办公设备备164.1监监理自备备办公设设备166第5章监监理工作
2、作程序1175.1监监理工作作总程序序175.2施施工场地地移交监监理工作作程序1175.3设设计交底底和图纸纸会审监监理工作作程序1185.4施施工组织织设计/施工方方案审查查监理工工作程序序185.5第第一次工工地会议议及开工工令发布布程序1195.6施施工阶段段工程质质量控制制程序2205.7原原材料、构构配件及及设备质质量控制制程序2205.8工工序交接接和隐蔽蔽工程检检查验收收程序2215.9分分项工程程质量验验收程序序225.100分部（子子分部）工工程质量量验收程程序2225.111单位（子子单位）工工程质量量竣工验验收程序序225.122工程质质量缺陷陷和事故故处理程程序233
3、5.133施工阶阶段工程程进度控控制程序序245.144进度计计划的调调整程序序255.155施工阶阶段工程程投资控控制程序序265.166工程计计量及支支付监理理工作程程序2665.177工程变变更监理理工作程程序2775.188工程暂暂停及复复工监理理工作程程序2885.199费用索索赔监理理工作程程序2885.200工程延延期监理理工作程程序3005.211工程分分包监理理工作程程序3005.222安全施施工控制制程序3315.233施工安安全事故故处理程程序3225.244信息和和资料监监理工作作程序3325.255主要监监理工作作程序框框图3336.1工工程质量量控制重重点、难难点及
4、对对策4776.2安安全监理理依据及及目标4476.3安安全文明明施工控控制重点点、难点点及对策策486.4监监理人员员安全监监理职责责506.5施施工安全全监理内内容5116.6安安全监理理工作程程序5226.7安安全事故故的调查查处理552第7章监监理质量量保证措措施5447.1监监理服务务的质量量方针5547.2监监理质量量保证措施544第1章 工程概况况本工程位位于本项项目地处处长沙县县XX工程程，园林林总面积积约为1165774平方方米，公园的的总入口口在小区区的中间间，包括括苗木移移植、种种植，园园林小品品、廊桥桥、树亭亭、厕所所、广场场、排球球场、篮篮球场等等其他配配套设施施。1
5、.1 工程内容容工程范围围为：包包括景观观、绿化化、园建建、室内内外安装装（给排排水）工工程。主主要内容容包括以以下五个项目：1.1.1 景观工程程：包括括园林道道路、路路面铺装装、广场场铺装、廊廊架、攀攀爬墙、树亭亭、附属属结构工工程等；1.1.2 园建工程程：包括括游厕所所、景观观亭等。1.1.3 室外安装装工程：包括给给排水、电电缆、路路灯装饰饰灯等安装。1.1.4 室内安装装工程：包括照照明插座座、避雷雷装置、给给排水、卫卫生间大大小便器器等。1.1.5 绿化工程程：包括括绿化种种植、绿绿化养护护等。1.2 给水系统统引自南南侧给水水管网，污污水系统统均靠重重力自流流至室外外污水管管网
6、，再再经污水水处理装装置统一一处理后后排入市市政污水水管网。室外雨水管网按原有排水沟进行改造施工。1.3 本公园电电气部分分分为照照明和防防雷两部部分，主主要集中中在公厕厕、林道道。第2章 监理工作作范围及及内容2.1 监理工作作范围本项目监监理工作作范围为为下列工工程或工工作的合合法性的的监理、质质量控制制、进度度控制、投投资控制制、安全全和文明明施工控控制、协协助业主主进行合合同管理理、信息息资料管管理、组组织协调调，为业业主提供供高效的的技术、经经济、管管理、法法律咨询询服务，维维护业主主的合法法权益，确确保业主主实现预预定的建建设目标标。本工程的的监理工工作内容容为：2.1.1 协助业
7、主主做好开开工前的的准备工工作。2.1.2 市政工程程：长沙沙县汽车车城社区区公园。2.1.3 项目用地地范围内内业主委委托的临临时工程程和其他他工程。2.2 监理工作作阶段2.2.1 施工阶段段2.2.2 保修阶段段2.3 监理工作作依据下列文件件或资料料将是监监理工程程师开展展监理工工作的依依据，监监理工程程师应收收集保存存好这些些文件和和资料，并并根据这这些文件件和资料料有效地地开展监监理工作作。2.3.1 国家和地地方的有有关工程程建设法法律、法法规、规规章；2.3.2 国家和地地方有关关工程建建设的规规范、规规程和技技术标准准；2.3.3 政府批准准的工程程建设文文件；2.3.4 工
8、程建设设监理合合同；2.3.5 与本工程程有关的的合同及及协议文文件（施施工合同同、材料料设备采采购供货货合同、工工程设计计合同等等）；2.3.6 设计图纸纸和工程程地质勘勘察报告告；2.3.7 经监理及及业主审审定的施施工组织织设计、施施工方案案；2.3.8 项目方案案设计、招招标文件件、投标标文件、工工程预算算文件及及工程量量清单、工工程咨询询报告等等工程实实施过程程中形成成的有关关工程文文件；2.3.9 工程项目目的自然然环境和和社会外外部条件件；2.3.10 业主的有有关要求求。2.4 监理工作作目标2.4.1 工程质量量控制目目标按工程承承包合同同签订的的工程质质量等级级为控制制目标
9、，督督促、检检查承包包商严格格按国家家工程技技术标准准、施工工规范以以及经批批准的设设计文件件施工，工工程质量量达到合合格标准准。2.4.2 工程进度度控制目目标以工程承承包合同同规定的的工期为为进度控控制目标标，采用用各种措措施，督督促检查查承包商商按批准准的进度度计划设设计和施施工，除除外部条条件及不不可预见见的因素素外，应应督促承承包商力力保工程程按期完完成，目目标工期期：900天。2.4.3 工程投资资控制目目标以不超过过本工程程投资概概算为基基本目标标，以施施工图预预算为基基础，严严格遵守守经济、技技术签证证程序，严严格控制制预算外外费用的的支出，确确保业主主制定的的投资控控制目标标
10、得以实实现。2.4.4 安全文明明施工控控制目标标执行国家家和省市市有关施施工安全全法规条条例及地地方关于于建设工工程现场场文明施施工管理理办法的的有关规规定，审审查完善善承包商商的安全全保证体体系和工工作制度度，使安安全文明明施工规规范化、标标准化、制制度化。坚决杜绝绝重大事事故，避避免一般般事故，尽尽可能减减少对周周围其他他单位的的干扰，以以强有力力的手段段实施安安全文明明施工监监理，使使现场安安全文明明施工达达到当地地一流水水平，争争取获得得“安全文文明施工工示范工工地”称号。2.5 工程监理理工作内内容2.5.1 协助业主主办理建建设工程程的各项项报建、报报批手续续。2.5.2 核查工
11、程程质量监监督、施施工安全全监督、施施工许可可证办理理情况，审审核承包包商编写写的开工工报告，在在具备条条件时，监监理工程程师发布布开工令令。2.5.3 审查承包包商及其其从业人人员的资资质，使使之符合合有关规规定；2.5.4 检查施工工程序，按按规定进进行中间间验收。2.5.5 检查工程程竣工验验收条件件，协助助业主按按规定完完成工程程竣工验验收。2.6 施工阶段段的监理理工作内内容2.6.1 开工前各各项准备备工作内内容(1) 编制施工工阶段监监理规划划、进一一步细划划监理工工作程序序、工作作制度、人人员分工工和职责责，制定定监理工工作实施施细则。(2) 调查和了了解施工工现场的的地质、地
12、地貌、地地下管线线和周边边环境状状况，协协助业主主准备与与移交施施工现场场，复测测红线点点、坐标标与高程程控制点点；检查查现场已已有的供供水、排排水、排排污、供供电、道道路、通通讯等条条件能否否满足施施工需要要；协助助业主办办理有关关用水用用电、排排水排污污、消防防、临时时路口申申办等手手续；组组织承包包商进驻驻现场，办办理书面面移交手手续。(3) 协助业主主办理施施工许可可证以及及质量、安安全监督督和有关关法定检检测单位位的相关关手续。(4) 熟悉设计计文件，并并对图纸纸中存在在的问题题通过业业主向设设计人提提出书面面意见和和建议，组组织设计计交底和和图纸会会审，审审查并签签认设计计交底和和
13、图纸会会审纪录录，对图图纸会审审中遗留留的问题题协助业业主跟踪踪解决。(5) 审查承包包商的施施工组织织设计，重重点审查查施工技技术方案案、施工工总进度度计划，施施工工艺艺、施工工机具选选择、施施工总平平面布置置的可行行性；施施工质量量、进度度、安全全文明保保证措施施的可靠靠性；审审查现场场施工单单位项目目管理机机构的质质量管理理、技术术管理、质质量保证证体系是是否和现现场人员员相符，是是否符合合合同要要求；核核查项目目组织机机构、管管理制度度、职能能分工、协协调关系系和交叉叉配合，主主要管理理成员的的资质和和能力，并并提出修修改、调调整建议议，最后后并报业业主批准准。(6) 审查承包包商进场
14、场的施工工机械设设备规格格、数量量及完好好程度是是否满足足施工要要求和合合同要求求；并应应要求承承包商按按工程进进度计划划的安排排顺序分分期进入入现场。(7) 审核承包包商拟报报审的材材料、构构配件是是否符合合合同及及有关要要求。(8) 审核及检检查承包包商拟采采用的检检测、计计量器具具的技术术性能及及有效性性。(9) 核查承包包商的特特种作业业人员的的资格及及到位情情况，督督促承包包商对入入场工人人进行安安全教育育，强化化质量安安全意识识，并要要求承包包商对工工人进行行现场管管理制度度、安全全、文明明施工相相关法规规、制度度、规定定的交底底培训。(10) 熟悉和掌掌握场地地的测量量基准点点，
15、协助助业主向向承包商商交付测测量基准准点，复复测承包包商的测测量放线线控制成成果。(11) 审核分包包商的资资质，重重点核查查单位的的营业范范围、资资质等级级是否符符合合同同及本工工程的等等级要求求；必要要时组织织业主、承承包商、监监理考察察。(12) 协助业主主、承包包商进行行新材料料、新技技术、新新工艺运运用的可可行性研研究及质质量评估估工作，在在承包商商提供相相应的质质量检测测报告、技技术鉴定定书、施施工工艺艺措施及及操作要要点等质质量技术术文件的的基础上上，经过过多渠道道的考察察了解，必必要时组组织专家家论证确确认可行行后方能能使用。(13) 协助业主主组织召召开工程程开工第一一次工地
16、地会议。核核查各方方的开工工准备工工作，当当工程具具备以下下条件时时，报业业主批准准，由总总监理工工程师签签发开工工令。a. 施工许可可证已获获政府主主管部门门批准。b. 施工组织织设计已已获总监监理工程程师批准准，设计计交底和和图纸会会审已进进行。c. 承包商现现场管理理人员已已到位。机机具、施施工人员员已进场场且满足足开工要要求，资资金及主主要材料料已落实实。d. 进场道路路及水电电、通讯讯等已满满足开工工要求，测测量基准准点已向向承包商商交付。2.6.2 工程质量量控制监监理工作作内容(1) 依据监理理规划、设设计图纸纸、合同同规定和和现场准准备情况况，分阶阶段编制制监理质质量控制制计划
17、、分分部分项项工程监监理细则则和旁站站监理规规划，落落实质量量控制措措施和监监理责任任。(2) 检查和监监督承包包商施工工质量保保证体系系运行，跟跟随工程程进度检检查承包包商施工工质量保保证体系系的运行行状况。(3) 对承包商商的检验验测试仪仪器、设设备、工工具进行行不定期期抽检，保保证测试试资料的的准确性性。采取取见证或或平行检检验方式式核查承承包商的的施工测测量放线线、放样样、确认认轴线、标标高的测测量成果果报告。(4) 建立分部部分项工工程开工工条件、工工序作业业条件（包包括作业业环境）确确认制度度，严格格执行监监理程序序。(5) 督促承包包商严格格执行工工程报验验申请制制度，隐隐蔽工程
18、程、分部部分项验验收和中中间验收收、竣工工验收。(6) 对已完工工序或分分部、分分项工程程，监理理工程师师要认真真组织进进行检查查和验收收。(7) 对施工中中出现的的质量缺缺陷，监监理工程程师应及及时书面面通知承承包商整整改，并并检查整整改结果果；当存存在重大大质量隐隐患，可可能引发发质量事事故时，总总监理工工程师应应及时下下达暂停停指令并并同时报报告业主主；监督督承包商商整改，整整改完毕毕经复查查合格后后方可复复工。(8) 对质量事事故，监监理工程程师必须须按法规规要求认认真组织织调查分分析，贯贯彻“三不放放过”原则。认认真审核核承包商商提出的的事故调调查报告告和处理理方案，监监督承包包商严
19、格格按批准准的方案案处理并并组织验验收和鉴鉴定。保保存完整整的质量量事故处处理资料料。(9) 严禁承包包商擅自自处理事事故的行行为。无无论质量量缺陷或或质量事事故，调调查处理理完毕后后监理工工程师应应督促承承包商认认真总结结教训和和经验，提提出质量量改进措措施，加加强质量量技术管管理，防防止今后后发生类类似缺陷陷和质量量事故。(10) 监理工程程师必须须运用平平行检验验手段，对对已完成成的分项项分部工工程和单单位工程程进行认认真检查查，提出出存在的的质量缺缺陷，正正确评估估工程质质量；责责令承包包商限期期整改。认认真审查查工程资资料，包包括竣工工验收资资料和竣竣工图。(11) 监督各承承包商认
20、认真做好好各工序序之间的的验收交交接手续续，各方方做好文文字记录录和确认认。在明明确各承承包商的的管理职职责外，要要求项目目总承包包商应担担负起对对各分包包商的管管理责任任，力争争做到质质量一次次验收合合格的要要求。(12) 监理工程程师认真真做好监监理日志志，及时时收集整整理质量量技术记记录资料料，按有有关规定定分类归归档管理理，向业业主提供供全面反反映工程程过程的的质量情情况。(13) 对检验批批、分项项及分部部工程进进行检查查验收，签签署工程程质量评评审表。(14) 组织工程程竣工初初步验收收。(15) 参加工程程竣工验验收。2.6.3 工程进度度控制监监理工作作内容(1) 按项目建建设
21、总工工期的要要求以及及总承包包商的施施工组织织设计，编编制控制制性进度度计划，经经业主审审批后作作为项目目组织实实施和进进度管理理的依据据。(2) 在每周召召开工程程例会之之前，要要求承包包商提交交下周进进度计划划，应就就周进度度计划落落实提出出建议。(3) 跟踪承包包商的施施工组织织与管理理工作过过程，动动态监控控资源投投入和施施工进度度进展情情况。(4) 检查每周周进度计计划的执执行情况况，核查查承包商商报送的的每周进进度计划划完成情情况，分分析偏差差原因，提提出纠正正措施；评价承承包商的的施工组组织管理理与进度度控制能能力，包包括总包包对分包包进度的的控制情情况；当当实际进进度连续续出现
22、偏偏差，严严重影响响合同工工期时，应应向业主主报告，共共同商定定采取进进一步的的对策和和措施。2.6.4 工程投资资控制监监理工作作内容(1) 按投资控控制目标标，对施施工阶段段、分部部分项工工程进行行分解投投资，拟拟定投资资控制计计划措施施，并动动态监控控其执行行。(2) 依据施工工合同规规定和业业主授权权按程序序审核工工程设计计变更，认认真评审审工程变变更对质质量、进进度和投投资的影影响，审审核工程程变更引引起的费费用变化化；根据据工程情情况，对对项目工工程投资资目标进进行风险险分析和和预测，提提出防范范措施并并向业主主建议。(3) 根据合同同规定支支付原则则进行计计量，尤尤其是工工程量清
23、清单，确确定各类类项目的的单价及及支付程程序，计计量当月月实际完完成的工工程价值值。(4) 制定工程程现场签签证确认认工作程程序，把把现场签签证限制制到最小小程度。严严把现场场签证审审批关，拒拒绝不合合理的签签证。(5) 搜集、掌掌握索赔赔事实的的证据材材料，及及时采取取措施减减少索赔赔事件的的扩展，对对已发生生的索赔赔事件确确认其责责任范围围，进行行索赔费费用评估估和审核核，协商商确定索索赔费用用。(6) 控制和管管理期中中支付、预预付款、材材料设备备预付款款、变更更、索赔赔、签证证、保修修金等各各项工程程款的支支付，认认真核对对其工程程数量，按按合同规规定进行行计量支支付。(7) 协助业主
24、主处理特特殊情况况下的结结算与支支付，如如：不可可抗力发发生使合合同中止止的结算算等。(8) 建立工程程计量支支付签证证台帐，定定期与承承包商核核对结算算，及时时向业主主报告已已完成工工程的造造价情况况，对尚尚未完成成工程造造价给予予风险趋趋势评估估和提示示。(9) 按照安全全施工和和文明施施工措施施费的管管理使用用规定，审审查承包包商提出出的安全全施工、文文明施工工措施费费的支付付申请。(10) 初步审核核承包商商提出的的工程竣竣工结算算文件，协协助业主主确认最最终工程程造价。2.6.5 安全、文文明施工工监理工工作内容容(1) 审核专项项安全文文明施工工方案是是否符合合有关法法规、规规范要
25、求求，对施施工临时时用电等等进行复复核。(2) 检查和监监督承包包商落实实安全、文文明施工工保证体体系以及及安全文文明施工工专项施施工方案案的落实实情况，在在施工过过程中动动态跟踪踪检查承承包商安安全施工工保证体体系的运运行状况况。(3) 检查进场场施工机机械、设设备的完完好程度度，检查查现场临临时设施施、生活活用房、加加工场地地是否符符合要求求及现场场防火安安全措施施。(4) 开工前督督促承包包商对现现场施工工人员进进行安全全教育，检检查特殊殊工种持持证上岗岗情况。(5) 对工程周周边环境境进行安安全检查查，及时时掌握周周边环境境（包括括建筑物物、道路路）在施施工过程程中的变变化。(6) 按
26、照有关关要求经经常巡视视检查施施工现场场临时用用电、机机械使用用等安全全保护措措施，对对不符合合安全、文文明施工工的作业业行为，要要求承包包商予以以整改。(7) 对不安全全因素较较大的工工程部位位和工序序，要求求承包商商编制专专项施工工方案，加加强重点点防范，实实施旁站站监理。(8) 对现场文文明施工工情况应应经常进进行检查查，督促促承包商商依据现现场总平平面合理理布置，施施工环境境应符合合畅、静静、宁的的要求。(9) 对施工中中存在的的安全隐隐患，应应采取措措施加以以制止，不不能制止止时及时时报告业业主和主主管部门门。(10) 督促总承承包商加加强对分分包商的的安全文文明施工工管理，检检查分
27、包包商各作作业面的的安全文文明施工工情况。(11) 检查现场场文明施施工的动动态情况况，每月月组织一一次对现现场安全全文明施施工管理理工作的的全面检检查和评评审，并并向承包包商指出出安全文文明管理理工作的的不足，提提出整改改要求和和达到的的目标。2.6.6 合同管理理监理工工作内容容(1) 协助业主主拟定工工程合同同体系及及合同管管理制度度，在业业主授权权范围内内参与各各类合同同商谈，审审查合同同条款的的完整性性、合理理性和可可操作性性，减少少风险，减减少合同同履行中中的争议议。(2) 审查承包包商的工工程分包包申请，确确认分包包商的资资格、分分包工程程项目范范围，对对分包合合同或协协议应登登
28、记备案案。(3) 在施工合合同履行行期间，对对工程量量按有关关规定和和施工合合同的条条款进行行计量，签签付工程程款支付付，及时时公正地地处理索索赔、现现场签证证等。(4) 协助业主主组织招招标优选选承包商商和材料料设备供供应商，起起草各类类合同文文件，协协助办理理各类合合同的备备案手续续。(5) 进行合同同评审，对对合同条条款进行行全面的的分析，结结合有关关法规、外外部条件件的变化化和工程程实际情情况，分分析和鉴鉴别合同同管理的的风险和和薄弱环环节，制制定防范范措施重重点控制制，利用用会议纪纪要等书书面指令令、备忘忘录、洽洽商等形形式事先先予以避避免。对对各类风风险分别别制定对对策，向向业主提
29、提出建议议，协助助业主选选择最适适宜的方方案，能能确保使使工程质质量、进进度和控控制得到到有效控控制。(6) 按合同中中规定的的工程变变更批准准确认程程序与办办法，对对工程变变更进行行管理；研究和和控制引引发工程程变更的的因素，如如施工条条件变化化、设计计中的差差错、承承包商或或业主提提出的变变更，应应及时调调查研究究协商处处理。防防止不合合理的工工程变更更发生；控制工工程变更更的数量量和费用用，界定定业主、承承包商各各自应承承担的工工程变更更风险和和范围。(7) 按合同中中设立质质量、进进度、安安全、文文明施工工目标奖奖惩制度度。跟踪踪和监督督合同的的履行，以以经济手手段约束束承包商商履行合
30、合同。(8) 及时提示示业主遵遵守合同同规定，按按合同规规定的时时间作出出批准指指令、发发放图纸纸、移交交场地、支支付工程程款、提提供施工工条件等等决策。(9) 检查承包包商的履履约行为为，按月月进行评评价。收收集整理理形成履履约档案案，包括括材料、机机械、设设备、人人力投入入和资金金使用以以及进度度、施工工质量、安安全文明明施工、施施工管理理状态，为为处理索索赔、争争议准备备事实证证据；检检查承包包商各阶阶段的施施工准备备动员工工作，检检查分包包及劳务务、保函函、保险险状况，是是否满足足合同的的规定。(10) 督促承包包商及时时全面履履行合同同承诺，严严格遵守守合同规规定，发发现偏离离合同的
31、的行为，监监理工程程师应书书面劝告告，要求求其改正正。当承承包商违违约或无无视监理理工程师师的劝告告或警告告时，应应及时报报告业主主，并提提出处理理建议。(11) 协助业主主处理与与工程有有关的索索赔事宜宜，依据据合同规规定的条条件、按按程序受受理承包包商提出出的工程程延期和和索赔；收集和和调查延延期和索索赔的证证据材料料，对成成立的延延期和索索赔应仔仔细评估估，并与与承包商商、业主主协商沟沟通，努努力将延延期和索索赔数量量降到最最低限度度，报业业主审批批。(12) 当承包商商和业主主发生合合同争议议时，应应依据合合同做好好收集施施工现场场、设计计、承包包商、监监理等有有关各方方的资料料，调解
32、解双方处处理好合合同争议议。(13) 各项合同同工程内内容完工工后，监监理工程程师应主主动配合合业主合合同履行行情况进进行核查查（主要要是对承承包商的的违约事事件、工工期延误误、质量量责任、有有关经济济损失赔赔偿责任任等），认认真清理理、分析析、总结结后报告告业主，以以便为业业主提供供在最终终支付时时的重要要依据。2.6.7 信息管理理监理工工作内容容(1) 坚持信息息管理工工作的标标准化、有有效性、定定量化、时时效性、高高效处理理和可预预见原则则，组织织工程项项目基本本情况的的收集并并使之系系统化，建建立工程程项目信信息系统统。(2) 建立工程程项目报报告和各各种资料料收发、整整理、保保存和
33、归归档制度度、确保保工程资资料的有有序性、完完整性。(3) 严格执行行深圳圳市建筑筑工程施施工质量量验收纪纪录统一一用表和和深圳圳市建设设工程监监理统一一用表，检检查资料料数据的的真实性性、有效效性和完完整性，确确认和签签署各类类表格资资料。(4) 建立监理理日记制制度，每每日对施施工现场场气象状状况、施施工进度度、工程程质量、安安全施工工和文明明施工、存存在问题题及处理理措施进进行记载载。(5) 建立监理理月报制制度，定定期向业业主报告告工程进进展状况况及存在在问题。(6) 督促和审审查承包包商整理理的竣工工归档资资料。(7) 做好监理理工作各各阶段的的评估报报告和监监理工作作总结，整整理监
34、理理竣工归归档资料料。工程程竣工验验收后，向向业主提提交监理理工作报报告，移移交工程程档案资资料。2.6.8 现场组织织协调监监理工作作内容(1) 建立与业业主（或或驻现场场）代表表的联系系和交流流渠道，共共同协调调处理有有关工程程技术问问题，协协助业主主作出决决策。(2) 建立与设设计人的的联系和和交流渠渠道，协协调处理理施工过过程中出出现的各各类设计计问题。(3) 协调好与与承包商商的关系系，既要要严格监监理、又又要热情情帮助和和指导；协调安安排好总总承包单单位与分分包、各各专业分分包之间间的工作作关系、工工作界面面关系。(4) 建立现场场各种会会议制度度，通过过设计协协调会，专专题论证证
35、会，第第一次工工地会议议，现场场工程例例会，总总承包协协调会，专专题协调调会等形形式及时时协调参参与建设设的各方方关系，解解决项目目实施中中出现的的技术、经经济、合合同等问问题，确确保项目目顺利进进行。(5) 协调好与与本项目目有关的的政府主主管部门门的关系系，及时时向他们们报告工工作有关关情况，接接受他们们的监督督和指导导。(6) 熟悉项目目建设周周边环境境，建立立与周边边单位的的联系渠渠道，取取得他们们对项目目建设的的理解和和支持。2.7 保修阶段段的监理理工作内内容在工程竣竣工、签签发竣工工验收证证书后，工工程即进进入保修修期阶段段，项目目监理部部在此阶阶段应定定期检查查和回访访工程使使
36、用情况况。协助助业主及及时处理理客户投投诉，参参与工程程质量事事故（缺缺陷）的的鉴定，督督促施工工单位及及时维修修。2.7.1 对保修期期出现的的工程质质量缺陷陷，公司司将主动动配合监监理部组组织设计计、承建建商和有有关各方方对工程程质量缺缺陷的原原因、责责任进行行调查和和确认，并并协助处处理至客客户满意意。2.7.2 接到投诉诉后，监监理工程程师应会会同承包包商及时时到达现现场，认认真分析析投拆产产生的原原因，确确定质量量缺陷的的责任，提提出缺陷陷的解决决方案，经经业主审审批后实实施，一一般整改改期不超超过七天天，特殊殊的经业业主同意意后制定定整改计计划，按按计划实实施。2.7.3 保修期内
37、内发生质质量缺陷陷，监理理工程师师应将引引起工程程保修延延长的事事件及延延长时间间书面通通知业主主和承包包商，在在工程保保修期内内发生质质量缺陷陷或损害害，致使使工程不不能使用用，则工工程保修修期应延延长。2.7.4 总监理工工程师在在保修期期结束之之后及时时签发解解除保修修期质量量责任书书给承包包商，并并抄报业业主。第3章 监理组织织机构及及人员配配置3.1 监理组织织机构3.1.1 项目监理理部实行行总监理理工程师师负责制制，设总总监理工工程师一一名，主主持项目目监理部部全面工工作，直直接对监监理单位位负责，行行使监理理委托合合同中业业主所授授予的权权限，对对工程质质量、进进度和投投资控制
38、制负全面面责任，负负责项目目监理重重大事项项的协调调及监理理人员的的管理，负负责定期期或不定定期向业业主报告告监理工工作。3.1.2 根据本项项目所涉涉及的专专业和工工程规模模，配置置1名专业业监理人人员,11名监理理员。3.1.3 项目监理理部实行行现场办办公制度度，监理理人员常常驻工地地实行跟跟踪监理理，在监监理过程程中，将将采取书书面审查查、实际际测量、抽抽查检验验、设置置监控重重点、旁旁站监理理、预先先控制等等多种手手段，实实现监理理工作目目标。3.1.4 项目监理理部将及及时准确确向业主主报告项项目建设设的各项项情况，认认真填写写监理日日记，每每月编发发监理月月报，及及时整理理印发会
39、会议纪要要，按时时向业主主及质监监、安监监部门报报送有关关监理报报表。建建立与业业主方的的畅通的的联系渠渠道。3.1.5 项目监理理部的管管理模式式为直线线制，其其组织机机构框图图见下图图。总监理工程师XX质量、进度、投资、安全文明施工控制公 司技术、后勤支持园建、绿化XX园建、资料XX注：专业业监理人人员应承承担相应应专业范范围的组组织协调调、安全全文明管管理及资资料管理理的职责责。3.2 监理人员员配置3.2.1 根据监理理工作需需要，工工程项目目监理部部人员组组成如下下表：序号姓 名性别岗位要求求专业技术职称称监理岗位位执业证书书号1XX男总监理工工程师市政工程师XS166-S00424
40、42XX男监理工程程师市政工程师XS133-A0032773XX男监理员市政/XY155-S3307553.2.2 项目监理理部所有有监理人人员均具具有相应应的专业业理论知知识和监监理实践践经验，他他们都有有多年的的监理工工作经历历，这些些人员长长驻施工工现场认认真工作作态度和和良好的的服务意意识受到到业主方方的肯定定。在本本项目的的监理过过程中，他他们将一一如既往往、全心心全意为为业主方方提供优优质的监监理服务务。3.3 项目监理理部的职职责3.3.1 按照公司司授权范范围履行行监理合合同，负负责全面面组织实实施本项项目的建建设监理理工作，对对本工程程项目“四控”目标的的实现负负监理责责任。
41、3.3.2 负责项目目监理服服务过程程的策划划，编制制监理规规划和监监理实施施细则3.3.3 负责项目目监理服服务过程程的实施施和服务务质量控控制，做做好监理理服务产产品的检检验及检检验状态态的控制制，不合合格品的的控制及及顾客提提供财产产的保护护；3.3.4 负责项目目监视和和测量装装置的使使用管理理3.3.5 负责与业业主沟通通，接受受业主的的指令，负负责这些些指令的的落实和和反馈。3.3.6 正确使用用监理文文件及标标识，收收集、整整理和保保管质量量记录，编编制监理理月报、监监理总结结及其他他监理服服务最终终成果文文件。3.4 监理人员员的岗位位职责3.4.1 总监理工工程师的的岗位职职
42、责总监理工工程师直直接对监监理单位位负责，按按照监理理委托合合同中业业主所授授予的权权限，行行使合同同中规定定的或者者合同中中必然隐隐含的权权力，履履行其合合同规定定的职责责。总监监理工程程师的岗岗位职责责主要包包括：(1) 确定项目目监理机机构的组组织形式式、人员员配备、工工作分工工及岗位位职责；(2) 主持制订订项目监监理规划划，审批批专业监监理工程程师编制制的监理理实施细细则；(3) 组织全面面实施监监理规划划及监理理细则，协协调工程程实施过过程中各各方面的的工作；(4) 组织、检检查、考考核监理理人员的的工作，对对不称职职的监理理人员及及时进行行调整，保保证监理理机构有有序、高高效地开
43、开展工作作；(5) 审核分包包单位资资质，签签署审核核意见；(6) 审批承包包商提交交的开工工报告、施施工组织织设计、施施工方案案、进度度计划等等重要文文件；(7) 审核并签签署承包包商提交交的重要要申请、计计量支付付证明文文件和竣竣工结算算；(8) 处理工程程变更事事宜，签签署工程程变更指指令；(9) 主持或参参与工程程质量缺缺陷与事事故的调调查与处处理；(10) 主持监理理工作会会议；(11) 签署监理理对外发发出的指指令、文文件、报报表及报报告；(12) 主持调解解合同争争议，处处理索赔赔事宜，签签署索赔赔处理意意见；(13) 组织编写写并签发发监理月月报、监监理工作作阶段报报告、专专题
44、报告告和项目目监理工工作总结结；(14) 组织分部部工程和和单位工工程的验验收并审审核签认认质量验验收评定定资料；(15) 审核签署署承包商商的竣工工申请报报告，主主持工程程项目的的竣工初初步验收收；(16) 参与业主主主持的的工程竣竣工验收收，签发发工程移移交证书书；(17) 主持整理理并审核核签署项项目的监监理档案案资料。3.4.2 专业监理理工程师师的岗位位职责专业监理理工程师师的工作作直接对对总监理理工程师师负责，其其工作的的职责和和权限由由总监理理工程师师授予。专专业监理理工程师师的岗位位职责主主要包括括：(1) 在总监理理工程师师的领导导下制订订本专业业监理实实施细则则；(2) 具
45、体组织织实施本本专业监监理工作作；(3) 组织、检检查和指指导本专专业监理理员的工工作，当当人员需需要调整整时，向向总监理理工程师师提出建建议；(4) 负责审查查承包商商提交的的与本专专业有关关的施工工计划、施施工技术术方案、申申请及报报告等，并并向总监监理工程程师提出出审查意意见；(5) 负责分项项工程验验收及隐隐蔽工程程验收；(6) 核查进场场工程材材料、构构配件及及设备的的原始凭凭证、检检查报告告等质量量证明文文件及质质量情况况，根据据实际情情况认为为有必要要时对进进场材料料、构配配件及设设备进行行见证抽抽样复检检或平行行检验，合合格时予予以签认认；(7) 负责本专专业的工工程计量量工作
46、，审审核工程程计量的的数据和和原始凭凭证。(8) 负责本专专业监理理工作实实施情况况的记录录，提出出与本专专业有关关的工程程质量评评估意见见，参与与编写本本专业的的有关监监理报告告；(9) 负责审核核与本专专业有关关的工程程竣工验验收资料料，整理理本专业业有关的的监理文文档资料料；(10) 及时、全全面地向向总监理理工程师师报告其其负责的的监理工工作情况况。3.4.3 监理员的的岗位职职责(1) 在专业监监理工程程师的指指导下开开展现场场监理工工作；(2) 检查承包包商投入入项目的的人力、材材料、主主要设备备及使用用、运行行状况，并并做好记记录；(3) 对进场的的工程材材料、构构配件及及设备进
47、进行检查查、抽检检及检验验，向专专业监理理工程师师报告检检查情况况；(4) 复核或从从施工现现场直接接获取工工程计量量的有关关数据并并签认原原始凭证证；(5) 按设计图图纸及有有关标准准，对承承包商的的工艺工工程或施施工工序序进行检检查和记记录，对对加工制制作及工工序进行行检查。对对隐蔽工工程和分分部分项项工程进进行检查查；(6) 担任旁站站工作，发发现问题题及指出出并向专专业监理理工程师师报告；(7) 做好监理理日记和和有关的的监理记记录。提提出与本本专业有有关的工工程质量量评估建建议，参参与编写写本专业业有关的的监理报报告。第4章 监理用办办公设备备根据对贵贵局招标标文件的的理解、本本工程的的特点和和设计文文件及法法规、规规范对工工程质量量的要求求，我监监理公司司将配备备给本工工程项目目部必要要的办公公设备，使使监理工工作科学学化、规规范化，利利用仪器器设备对对工程的的质量进进行判断断、分析析，加强强对工程程建设的的监督检检查和工工程管理理的力度度，确保保工程的的总目标标的实现现。4.1 监理自备备办公设设备本工程将将由业主主提供办办公室，项项目监理理部将自自备下列列办公设设