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1、中国移动广西公司移动梦网SP合作管理办法创新业务分册 中国移动广西公司移动梦网SP合作管理办法创新业务分分册中国移动广广西公司司目录第一章 概概述3第一节 适适用范围围3第二节 内内容概要要3第三节 解解释修订订权3第二章 业业务描述述和分类类3第一节 业业务定义义3第二节 业业务分类类4第三章 商商务合作作模式4一、商务模模式4二、合作模模式4第四章 SSP合作作流程5一、创新业业务申报报规定5二、创新业业务受理理流程5三、创新业业务评估估6四、SP新新增/变更业业务流程程6五、创新业业务日常常管理6六、违约情情况和退退出管理理6七、管理原原则7第五章 SSP考核核管理7第六章 计计费结算算
2、管理7第七章 客客户服务务管理7第八章 营营销推广广管理7第九章 SSP网络络管理投投诉处理理8第十章 SSP投诉诉处理8第一章 概述一、为鼓励励在产品品、业务务、营销销等方面面有创新新的合作作伙伴，力力求在网网络资源源使用优优先、流流程优先先等方面面给予创创新业务务支持，以以保持新新业务的的创新性性和市场场生机，促促进市场场活跃，中中国移动动广西公司司特制定定本办法法。二、本办法法是在中国移动广西公司移动梦网SP合作管理办法总则的原则指导下，就创新业务的SP合作进行说明和规范。如与此前的梦网业务合作相关管理办法或规定有冲突，以本办法为准。第一节 适用范围本办法适用用于基于于移动梦梦网业务务平
3、台上上的各类类创新的的数据应应用服务务，包括括各类梦梦网业务务。第二节 内容概要本管理办法法包括总总则、业业务描述述和分类类、商务合合作模式式、SPP合作流流程、SP考考核管理理、计费费结算管管理、客客户服务务管理、营营销推广广管理、SP网络管理以及SP投诉处理等章节。第三节 解释修订权权本办法的所所有权、最最终解释释权、修修订权归归中国移移动广西西公司。第二章 业务描述和和分类第一节 业务定义创新业务指指在产品品、内容容源、业业务设计计、合作作资源、营营销等一一个或多多个方面面，与现现有梦网网业务具具备显著著差异；同时，能能满足并并引导或或创造用用户需求求，体现现出业务务在功能能性或体体验性
4、等等方面对对客户的的价值，并并能给移移动梦网网带来较较好的经经济价值值或社会会价值的的业务。第二节 业务分类一、应用类类创新（一）功能能类创新新：现网网业务中中尚无类类似应用用，且业业务设计计、功能能上具备备一定特特色。（二）信息息类创新新：现网网业务中中尚没有有提供此此类信息息内容的的业务。（三）功能能信息类类综合创新新：现网网业务中中尚没有有提供此此类信息息内容和和类似功功能的业业务。二、用户群群创新：该业务务的目标标客户是是现网业业务没有有覆盖的的客户群群，且具具有重要要意义。第三章 商务合作模模式一、商务模模式信息类创新新业务合合作商务务模式原原则上遵遵循普通通模式（115:885分成
5、成模式）；对于符符合半紧紧密或紧紧密的合合作申请请，在双双方自愿愿基础上上协商采采用半紧紧密或紧紧密的模模式。各各业务的的资费结结构、信信息费定定价原则则请参见见相关业业务的业业务管理理分册。二、合作模模式全网创新业业务申请请经评估估通过后后分为两两种合作作模式：1.全网合合作、全全网运营营有限公司直直接与合合作伙伴伴签署全全网合作作协议，采采用一点点接入、全网服务、一点结算的运营模式合作。短信、彩信在指定省进行一点接入，在业务评估测试通过后通知SP具体接入省。2.全网合合作、分分省运营营有限公司与与合作伙伙伴签署署全网合合作指导导协议，合合作伙伴伴采用分分省接入入、分省省结算的的模式提提供全
6、网网服务。3、本地合合作、本本地运营营广西公司与与合作伙伙伴签署署本地合合作协议议，在业业务评估估测试通通过后为为广西客客户提供供服务。第四章 SP合作流流程创新业务SSP合作作流程有有异于各各业务分分册的内内容如下下，其它它规定详详见各业业务分册册。一、创新业业务申报报规定1. 为避免评估估资源的的浪费，通通过普通通梦网业业务流程程进行申申请的业业务不得得同时进进行创新新业务申申报。2. 每公司一次次申报的的创新业业务不得得超过22项。3. 一项创新业业务可同同时申报报多个产产品线平台，但但一个产产品线平台不不通过则则整项业业务不通通过。4. 每项创新业业务在每每个产品品线平台台下计费费代码
7、不不得多于于10个。5. SP信用度度需达到到合格分分数才能能申请业业务创新新。因未未入网或或入网时时间不足足，尚未未取得SSP信用用度的合合作伙伴伴可直接接申请业业务创新新。6. 已开展全网网和本地地合作的的短信、WWAP、彩信、IVR等SP，不再受理其该产品线的创新业务申请。7. 提交创新业业务评估估不通过过的SPP，自其提提交创新新评估之之日起的的6个月内内不再受受理其创创新业务务申请。二、创新业业务受理理流程对于创新的的业务建建立绿色色通道进进行受理理，在接接到完整整申请资料料1个月内完成成评估、公公布评估估结果；评估通通过业务务2个月月内完成成上线工工作。1.受理申申请：提提供电子子
8、邮件受受理方式式：sppserrviccem。2.查新机机制：为为给创新新业务评评估提供供参考依依据，受受理业务务申请后后对现有有业务进进行排查查，列出出类似业业务具体体信息、开开展情况况等，对对判断创创新性方方面提供供参考依依据。在在查新时，如符符合下类类情况，则则停止其创新流流程，参参加普通通业务申申报流程程。 现网创新业业务中已已有同类类业务 现网同类业业务超过过10个个3.每月随随时受理理创新业业务申报报，每月月对创新新业务进进行一次集中评评估。三、创新业业务评估估1. 采用评估小小组评估估。2. 评估小组成成员进行行打分，合合作伙伴伴不进行行当面陈陈述。3. 评估小组成成员在接接到业
9、务务申请资资料后355个工作作日内提提交评估估结果，广西公司数据部负责汇总评估结果，并向公司提交评估报告。4. 创新业务评评判从创创新度、资资源优势势性和创创新价值值三个方方面进行行评分；具有较较好的社社会效益益为加分分项。（1）创新新度：根根据现网网已开展展的类似似业务数数量、应应用范围围、目标标客户群群覆盖范范围进行行评判。（2）资源源优势性性：根据据内容资资源的垄垄断性/稀缺性性/广泛流流传性/政府职职能特性性，以及及资源的的知名度度、可获获得难易易程度进进行评判判。（3）创新新的价值值：根据据业务对对开发新新市场、提提高客户户价值、增增强用户户黏性、加加强对用用户理解解等方面面进行评评
10、判。四、SP新新增/变变更业务务流程根据创新业业务管理理原则，SSP申报报的创新新业务不不进行变变更，获获得SPP资格后后，若需需要新增增其他业业务，应应依照相相应业务务申请流流程重新新进行申申请，重重新签订订协议后后方可开开通创新新业务。五、创新业业务日常常管理由广西公司司依照各各梦网业业务分册册进行管管理。具体参见各各业务分分册。六、违约情情况和退退出管理理1 在本协议业业务开展展6个月后后，依据据移动动梦网SSP合作作管理办办法相相关标准准，并参参考依据据附件中中业务收收益预测测等数据据，按业业务分类类对本协协议业务务进行考考核排名名。如协协议期间间该业务务属淘汰汰退出，或或达不到到附件
11、中中业务申申请时用用户预测测、收益益预测，则则终止合合作。2 创新业务上上线6个月后后进行排排名，连连续三个个月排名名后100的予予以退出出。3 如协议到期期后未被被考核退退出，则则双方应应按照现现行移动动梦网业业务管理理流程，视作普通梦网合作业务，重新签订合作协议。七、管理原原则1. 创新业务合合作签署署不超过过12个个月合作作协议；若需要要新增其其他业务务，应依依照相应应业务申申请流程程重新进进行申请请，重新新签订协协议后方方可开通通。2. 创新业务上上线后纳纳入普通通梦网业业务管理理，遵循循移动动梦网SSP合作作管理办办法相相关要求求。3. 创新业务纳纳入DSSMP管管理平台台。4. 创
12、新业务短短信、彩彩信代码码分配原原则：采采用“332”码码号资源源使用模模式，即即服务代代码长度度为5位。5. 因创新业务务分配短短信（彩彩信）代代码、IIVR号号码、WWAP位位置等是是给予该该公司的的特定业业务使用用，不可可转让也也不可作作它用。6. 创新业务在在移动梦梦网门户户首页栏栏目推荐荐期间不不可在业业务内部部设置其其他业务务的链接接。7. 为促进新业业务发展展，中国国移动可可为无短短信通道道的创新新业务提提供短信信营销通通道，SP可可在创新新业务上上线后向向中国移移动申请请使用短短信营销销通道。第五章 SP考核管管理参见各业务务分册第六章 计费结算管管理具体参见各各业务分分册。第七章 客户服务管管理具体参见总总则。第八章 营销推广管管理具体参见总总则。第九章 SP网络管管理投诉诉处理参见总则和和分册的的投诉处处理。第十章 SP投诉处处理参见各业务务分册。附件：创新新业务受受理、测测试及上上线流程程第 10 页 共 10 页