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1、 图书馆电电子资源源论文：高校图图书馆电电子资源源绩效评评价文献献综述摘要为了提提高电子子资源的的利用效效率、效效能和价价值，提提高电子子资源服服务质量量和用户户满意程程度，寻寻求有效效的评价价和管理理电子资资源的办办法正成成为当前前大学图图书馆的的主要挑挑战。文文章首先先分析国国外电子子资源绩绩效评价价的研究究现状；接着探探讨国内内高校电电子资源源绩效评评价的研研究现状状；最后后对现有有文献进进行评述述，并展展望未来来研究方方向。关键词词图书书馆电子子资源绩绩效图书书馆在建建立了大大量的诸诸如电子子期刊、引引文数据据库、全全文数据据库等电电子资源源收藏的的同时，必必须重视视电子资资源的利利用
2、效率率、效能能和价值值，提高高电子资资源服务务质量和和用户满满意程度度。寻求求有效的的评价和和管理电电子资源源的办法法正成为为当前大大学图书书馆的主主要挑战战。一、国外外电子资资源绩效效评价的的研究现现状国外外关于电电子资源源绩效评评价的研研究始于于上个世世纪九十十年代末末。19997美美国学者者Smiith和和Rowwlannd首先先提出应应该开展展电子资资源绩效效评价问问题研究究，衡量量电子资资源的服服务情况况。19998至至20000年期期间，JJohnn CaarlooBerrtott和Chharlles R.MMe CClurre(119988a，119988b，119988c，22
3、0000)等研研究专家家组进行行了美国国公共图图书馆网网络统计计和绩效效评价方方面的研研究，主主要研究究成果公公共图书书馆网络络服务的的统计和和绩效评评价(SStattistticss annd PPerfformmancceMeeasuuress foor PPubllic Libbrarry NNetwworkked Serrvicces)(BBerttot，MMe CClurre，&R yyan，220011)在美美国图书书馆协会会(ALLA)上上出版。他他们定义义并通过过了国家家公共图图书馆采采集数据据测试新新的网络络统计和和绩效评评价系统统，以便便能最终终适用于于国家级级数据采采集。
4、此此外，BBerttot为为美国图图书馆和和信息科科学委员员会(NNCLIIS)开开发了一一个系统统工具，从从提供商商层面研研究在线线数据库库利用统统计和评评价，测测试公共共图书馆馆网络性性能以及及基于网网络的服服务，进进一步了了解本地地、全州州和全国国范围的的统计数数据采集集元素的的需要，并并重点了了解不同同水平图图书馆的的网络资资源、服服务和基基础设施施评价的的需要。从从上世纪纪90年年代中期期开始，在在Berrtott和Mcc Clluree等专家家的前期期理论研研究基础础上，国国外就“电子资资源网络络统计与与绩效评评价”“、电电子图书书馆服务务绩效评评价”等方面面开展应应用性研研究项目
5、目。其中中比较有有影响的的近100个关于于电子资资源的网网络统计计和绩效效评价的的项目在在美国和和欧洲等等国家图图书馆界界相继启启动。二、国内内电子资资源绩效效评价的的研究现现状国内内较早探探讨电子子资源评评价问题题且较有有代表性性的研究究文献，有有李青华华(20000)的高高校图书书馆电子子文献与与虚拟文文献评估估方法探探讨，针针对不同同类型电电子资源源分析出出不同的的评价要要素，根根据数据据库数量量对应的的信息含含量、信信息获取取能力和和利用信信息的总总条件，来来衡量电电子文献献获取和和利用的的总水平平。在评评价方法法方面，做做了一定定的理论论探讨，分分别提出出了电子子文献、虚虚拟文献献评
6、估指指标体系系和测算算方法，构构建了文文献获取取和利用用总水平平的评价价模型。但但是，研研究中没没有考虑虑服务质质量和价价值因素素，至于于对评价价结果起起重要决决定因素素的获取取能力折折算系数数值如何何确定、如如何获得得统计数数据等没没有提供供理论依依据。张张咏(220011)在网网络信息息资源评评价的方方法及指指标中中，对网网络信息息资源的的评价方方法和评评价指标标进行综综述。黄黄摘(220011)的图图书馆电电子资源源的引进进和管理理、张张会田(20002)的的馆藏藏数字化化资源评评估方法法探讨都都在不同同方面探探讨了在在购买和和使用电电子资源源过程中中，应该该评价和和考虑的的因素问问题，
7、对对图书馆馆的数字字资源评评估方法法做了理理论上的的一些探探讨。肖肖希明(20002)在在网络络环境下下的馆藏藏评价标标准中中讨论了了传统的的馆藏评评价标准准的局限限性问题题，提出出网络环环境下图图书馆馆馆藏评价价的标准准，着重重于对图图书馆信信息资源源的保障障能力、信信息资源源的质量量、信息息资源的的共享和和信息资资源的利利用率四四个方面面的评价价。针对对大学图图书馆电电子资源源的建设设与管理理实际，北北京大学学肖珑、张张宇红(20002)所所做的电电子资源源评价指指标体系系的建立立初探，较较为系统统地把电电子资源源的评价价指标归归纳到电电子资源源内容、检检索系统统及功能能、使用用情况、价价
8、值与成成本核算算、出版版商、数数据库商商的服务务和数据据存档方方式六大大方面，首首次把价价值与成成本概念念以及内内涵、对对数据提提供商的的服务要要求等必必须考虑虑的重要要因素引引入到电电子资源源评价指指标中。刘刘锦山(20003)对对电子资资源评价价指标做做了更进进一步的的定量描描述，建建立了包包括读者者满意度度和利用用情况共共15个个电子资资源评价价的定量量指标，这这些定量量指标可可以从方方方面面面较为准准确地去去评价电电子资源源。在此此基础上上，张李李义(220044)进行行了高高校图书书馆商业业数据库库评价指指标体系系研究，建建立的引引进数据据库资源源的评价价指标体体系，包包含数据据库内
9、容容、检索索系统、使使用情况况、性价价比和服服务五类类19个个指标，既既有定性性也有定定量指标标。这些些前期的的电子资资源评价价指标体体系的研研究础。三、对现现有文献献的评述述及研究究展望综综合上述述国内外外相关研研究文献献内容，电电子资源源绩效评评价始于于上世纪纪90年年代末期期，无论论是国内内还是国国外，都都是图书书馆情报报学界的的一个全全新课题题。尽管管国外开开展了一一些项目目研究，但但至今对对于电子子资源以以及绩效效的概念念国内外外也不统统一，从从系统的的评价理理论框架架体系到到指标体体系和评评价方法法研究都都存在着着空白领领域，主主要表现现在以下下三个方方面。1.基础础理论研研究不系
10、系统在基基础理论论研究方方面，国国内还没没有出现现系统地地进行电电子资源源绩效评评价理论论及方法法研究的的文献。至至今为止止，我国国高校也也没有形形成统一一的电子子资源绩绩效评价价指标体体系，国国内的研研究主要要集中在在电子资资源评价价指标内内容和构构建指标标体系的的探讨阶阶段。从从研究文文献可知知，学者者提出的的能够反反映电子子资源绩绩效的指指标共有有近四十十个，庞庞大的指指标个数数不仅增增加了综综合评价价和数据据分析的的复杂性性，而且且在我国国大学图图书馆缺缺乏常年年积累的的电子资资源使用用统计数数据情况况下，其其中大量量定量指指标是图图书馆根根本无法法获得的的评价数数据。2.研究究方向不
11、不明确国国外电子子资源评评价的重重点和核核心是建建立在电电子资源源利用网网络统计计数据基基础之上上的绩效效评价与与分析，已已经取得得了一些些初步成成果。从从TerrryPPlmuu(20005)的最新新研究成成果报告告Evvaluuatiing thee Ussagee off Liibraary NettworrkeddEleectrroniic RResoourcces中中了解到到，该项项目正在在确定数数据商提提供评价价支撑的的相关统统计数据据的标准准，重点点进行电电子资源源利用统统计数据据的自动动收集技技术研究究。就目目前来看看，我国国关于电电子资源源绩效方方面的研研究内容容、研究究方向
12、以以及研究究重心都都还未明明确。3.应用用研究不不成规模模国外对对电子资资源的绩绩效评价价已从基基础理论论研究进进入应用用研究阶阶段。以以图书馆馆学术团团体或图图书馆联联盟或一一些机构构为主要要研究者者，并以以联合性性的大项项目研究究居多，有有些项目目有数十十个图书书馆参加加，有数数据商协协助配合合。相对对而言，我我国的研研究者多多为图书书情报领领域的研研究人员员和图书书馆馆员员，以个个人(文文献)方方式研究究者为主主，相应应的成果果主要是是理论探探讨形式式的论文文，真正正进行电电子资源源绩效研研究的项项目和组组织还未未形成，也也没有实实质性的的应用研研究。综综上所述述，我国国对于大大学图书书
13、馆电子子资源绩绩效评价价研究基基本上还还处在探探讨阶段段，没有有突破国国外的研研究成果果，或对对其成果果的介绍绍，或对对网络信信息资源源内容质质量的评评价，并并且仍停停留在对对传统图图书馆的的服务绩绩效评估估理论上上。与国国外利用用先进的的方法和和手段，从从理论研研究到应应用研究究的严谨谨性和实实践性过过程相比比，我国国已开始始指标体体系的构构建，但但理论过过于抽象象、方法法传统，在在系统的的电子资资源绩效效评价理理论体系系框架和和评价方方法研究究方面，存存在着许许多差距距和研究究空白。大大学图书书馆的绩绩效评价价必须建建立完整整的分析析性思维维模式和和系统的的方法，进进行科学学设计并并进行反
14、反复实际际测试、调调整，以以形成适适合我国国国情的的大学图图书馆绩绩效评估估指标体体系。因因此，对对于绩效效评价指指标的可可操作性性研究，对对于电子子资源绩绩效评价价模式的的可应用用性研究究，对于于评价结结果的分分析和解解释方法法研究等等，都将将成为我我国大学学图书馆馆电子资资源绩效效评价最最终能否否付诸于于实践需需要亟待待解决的的关键问问题。参考文献献1BBoltton，RR.N.andd Drrew，JJ.H.A mmulttisttagee moodell off cuustoomerrsasssesssmennts of serrvicce qquallityy annd vvaluue.JJourrnall off Coonsuumerr Reeseaarchh.20008(17):3775-8842余余恒鑫.中文电电子期刊刊数据库库评价指指标体系系研究.东北师师范大学学，200053张张会田.馆藏数数字化资资源评估估方法探探讨.图图书情报报工作，220088(5):500-533