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1、第一节 经营营管理诊诊断中小企业业诊断表表公司名称称：诊断目的的：诊断事项项：判 定 标 准上中 上中中 下下诊 断 积 分 诊断人人：预备诊断断表（一一） 工厂名称称地 址电 话话负 责 人创 立立 年 月 日企业形态态资本额所属会员员员工人数数长期员工工事务员技术员员 工工计临时工面积土地建筑栋数男女计机械设备备种 数台 数利 用 率生产状况况产 品品 种 类生 产 能 力（月平均均）生 产 积 数（月平均均）平均每一一员工的生产产量卫星工厂厂的利用程度度销售关系系范 围销 售 途 径产品供应应的关系系内销 %外销 %直接销售售 % 贸贸 易 商 %经 销 商 % 直直接外销销 %共同生产
2、产 % 共共同外销销 %有无共同同生产的的工厂有无其他他支援劳动关系平均工资资职 员员 工平 均平均年龄龄劳务时间间男女平均 工工资制度度固定工资资 %奖 金 %预 备 诊 断 表（二二） 1公司的沿革及经理经历 2资本结构 3产品（加工技术）特征 4销售状况变化的特征 5生产状况变化的特征 6采购状况与持征 7劳务管理状况与特征 8经营的特征与困难点预 备 诊 断 表（三三）（预-33）（种类）标准品特殊品生产形态态计划生产产 %订货生产产 %多种少量量生产少种多量量生产每种产品品的月平均生产产量营业形态态（独立经经营型） （加工工厂生产型） （设计计） （销售售） 依靠靠的程度度 （一贯作
3、作业型） （加工工厂利用型） （本本公司） （外购）生产管理理管理负责责人 有无无生产预定定表 有无无管理用表表单 有无无工作标准准 有有无检查制度度 有无不 良 率 %主要不良良原因材料可用用率主要物料料月平均使使用量电力使用用量燃料使用用量平均续勤男女劳务管理理 出勤勤率 % 年教育训练练 实施施否工 会会 有 无娱乐活动动福利设施施销售关系系顾 客 数退 货 数销 售 推 广 方 法市 场 调 查财务条件件固 所 土土地 % 定 月 建建筑 %资 率 设设备 %产 固 评定 价 土土地 %资 率 建建筑 %产 设备 % 材 有有息 %料 无无息 %费 自自给 %外 有有息 %购 无无息
4、%费 预预定 % 经 营 管 理 （月平平均）经 应应收帐款款营 应应付帐款款状 材材 料 费况 存存 货销售收款款情形现金票据会 计 师 利用用 不利利用 利用用程度 进货付付款情形形现金票据 成本计算算 实实施 未未实施 预算控制制 实实施 未未实施帐簿组织织预 备 诊 断 表（四四）区分调 查 检 讨 事 项记 事诊断动机1对实实际问题题合理化化的期望望2遭遇遇重大困困难应予予诊断3以诱诱劝的方方式期能能改进4接受受受诊工工厂的要要求管理状况1组织织图的结结构2独裁裁经营3各项项规章与与表单整整理4计量量的充分分利用技术水准1管理理技术（高高、中、低低）2生产产技术（高高、中、低低）3作
5、业业技术（高高、中、低低）4其他他技术（高高、中、低低）经营改善状况1前次次诊断被被接受的的情形2顾问问师的利利用情形形3自行行改善的的研究情情形4经营营管理的的特殊事事项诊断的重点1整体体性诊断断2经理理阶层的的诊断3生产产部门的的一般性性诊断4其他他事项指导意见1热诚诚的程度度 2驱使使力3接受受专门性性与继续续性指导导的程度度 4其他他预 备 调 查 表（一一）（资产负负债表） 资 产当期前期增减负 债债 资 本当期前期增减流动资产现有资产现金流动负债银 行行 借 款应收票据据其 他他 借 款应收帐款款应 付付 票 据有价证券券预 收收 帐 款现付帐款款代 收收 帐 款代付帐款款其 他
6、债现有资产产总额流 动 负 债 统 计存货商 品提存款呆 帐帐 准 备制 品预 存存 税 款半 成 品预 存 退 休 金原 料贮 藏 品提 存 款 总 计其 他存 货 总 额固定负债债长 期期 借 款流 动 资 产固定资产有形土 地建 筑设 备固 定 负 债 总 计工 具自己资本资 本车 辆法 定 公 积 金退 休 公 积 金无形营 业 权其 他 公 积 金专 利 权地 上 权上 期期 移 来投资出 资 金本 期期 损 益投 资资 证 券自 己己 资 本 计长 期期 放 款固 定 资 产创 办 费资 产 总 计负 债 资 本 总 计预 备 调 查 表（二二） 时 期期项 目 当 前自 年 月
7、日至 年 月 日前 期自 年 月 日至 年 月 日计月 平 均销售销 售售 总 额销 售售 退 回销 售售 净 额 销 售成本 当期制造成本材料（+）当期购料料期初材料料（） 合 计期末材料料当 期 材 料 费 外 购购 加 工 费 劳 务务 费 制 造 费 用 当 制制 造 费 用 计（+） 期 初 存 货 计计（）期期 末 存 货 制 造 费 用 计（+）期期 初 在 制 品 计计（）期期 末 在 制 品 销销 售 成 本 销 售售 利利 润润一 般 管 理 费 用营 业 利利 润营 业 外 利 润 营营业外 费费 用 其 他 当当 期 净净 利（加工成成本及人人工费用用）加 工 成 本总
8、人工费费用人 工工 数单位加工成本本人工费用用预 备 调 查 表（三三）（费用明明细表）项 目当 期期前 期期比 率率修正月平平 均百 分比比 %固 定费 用变 动费费 用销 售 净 额制造费用材料费主 要 材 料 费次 要 材 料 费购 入 零 件 费其 他小 计外购加工工小 计劳务费奖 金加 班 费福 利 金小 计卫 生生 保 健 费交 通 费消 耗 品 费电 力 费用 水 费燃 料 费其 他他小 计计一般营销费用工资固 定定 工 资加 班 费奖 金福 利 费小 计卫 生 保 健运 费费旅 费费通 信 费交 际 费和 金金保 险 费小 计计 合合 计预 备 调 查 表（四四） 月 区 别别
9、 分月月月月月月月月月月月月合 计平 均生产量销售量销售退回回销售量净净值应收帐款款应收帐款款馀额应付帐款款应 付帐帐 款材 料料加 工工（月别在在职人员员表） 月 区 别别 分月月月月月月月月月月月月合 计平 均当 期期 人 员前 期期 人 员当 期 出 勤 率财 务 管 理 调 查 表（一一 ） 区 分调 查 项 目主 要 检 讨 事 项记 事会计组织1规 格会计组织织与经营营规模是是否配合合2结算算体系分类帐及及辅助帐帐对总结结算的关关系3帐 簿辅助帐簿簿与总控控制帐的的关系4传 票会计单位位与其他他单位的的运络处理手续1速 度结算表的的迅速程程度迟延的原原因2传票票的流动动开发、检检证
10、、出出纳等记记帐程度度及手续续如何传票的流流通及内内部牵制制是否确确立3帐簿簿的样式式会计部门门的帐簿簿传票与与其他部部门的类类似及重重复情形形传票样式式的改善善与事务务简化传票类的的样式的的标准化化财产管理1余 额额应付帐款款与应收收帐款的的差额票据的利利用方法法是否适适当2存货货资产评价存货货的方法法是否适适当帐目上的的存量实实物存量量的差异异如何处处理存货是否否过多3固定定资产帐簿记录录情形帐面价格格与实际际价格的的差额资本支出出与费用用支出之之分是否否适当4准 备 金坏帐、价价格变动动、退职职金等准准备是否否提存5其 他火灾保险险等的处处理是否否适当财 务 管 理 调 查 表（二二）
11、区分调 查 项 目主 要 检 讨 事 项记 事事会计资料的利用1预 算 资金表的的编制综合预算算的编制制实际绩效效及计划划的考虑虑预算与绩绩效的比比较检讨讨2成本本计算成本计算算的方式式是否适适当标准成本本的计算算各部门收收支的计计算3利润润计划固定费用用与变动动费用的的区分是是否适当当能量利用用率的计计算是否否适当各项费用用的预测测适应经营营条件的的变化、损损益平衡衡点的计计算及经经营目标标的制定定能量利用用率提高高与成本本降低的的关系4加工工费用现行加工工成本是是否过高高加工成本本与人工工成本的的比较加工成本本变化的的原因5经营营统计经营统计计的重要要性的检检讨不同期间间的比较较经营统计计
12、的有效效应用税务1凭 证外部凭证证与内部部凭证的的整顿2公 告公司决算算的公告告与调整整是否适适当3缴 税缴税计划划书与资资金计划划书的配配合缴税准备备金_人 事 管 理 调 查 表（一一） 区分调 查 项 目主 要 检 讨 事 项记 事事勤务状态1年龄龄性别分分布年龄结构构与性别别结构是是否适当当特殊事项项的影响响2绩勤勤年数分分布绩勤年数数分布是是否适当当平均经验验年数员工流动动率3出 勤 率出勤率低低的原因因特殊事项项的考虑虑4勤务务时间勤务时间间是否太太多闲暇时间间是否太太多时间、能能率与收收入的关关系如何何工资制度1一般般制度基本工资资与奖金金的给付付是否适适当奖金的给给付是否否明确
13、是否彻底底按规定定进行初任工资资及升任任工资是是否确定定退休金制制度是否否确立2付款款方式薪津水平平是否过过低加班有无无加班费费薪津是否否迟延给给付3劳工工生产力力 1生生人之产产 过去的绩绩效是否否表示生生产力提提高人工成本本加工成成本的比比例经营上支支付薪金金的能力力增薪对生生产力的的影响如如何职教阶与育1职阶阶制度职阶制度度是否与与薪津配配合人事考核核制度是是否健全全2教育育训练新进员工工的训练练课及长长级的教教育劳资关系1工会会关系工会的意意议与活活动情形形工会之外外的劳资资商谈情情形2福利利关系福利设施施娱乐活动动3生产产士气生产士气气是否充充分何种方法法提高士士气物 料 管 理 调
14、 查 表 区分调 查 项 目主 要 检 讨 事 项记 事事采购管理1物料料计划书书计划的橛橛式及手手续是否否适当是否与生生产计划划书相配配合2物料料管制材料零件件的标准准化及常常备化存货的管管制是否否适当3采购购的标准准市场本位位、时期期本位、品品质本位位供应商的的选择标标准4采购购价格现行采购购价格是是否适当当是否进行行市场调调查5付款款方式现行交易易方式及及价格品品质的合合适性供应商及及付款方方式检讨讨外购管理1外托托工厂的的选定设定固定定的选择择标准能力及技技术调查查2指导导检查进货时的的严格检检查不良率的的品质问问题技术指导导3工程程管理工厂及交交货期各工场目目前的负负荷量连结与追追踪
15、的合合适性4付款款方式单价、付付款方式式、交货货期、品品质等仓库管理1进货货检查进货手续续检查基基准不良品的的处理2保管管及请领领保管中的的遗失及及保管方方法适当存量量成本仓库内部部构造及及保管方方法请领手续续的记录录是否确确实3存 货期限是否否确实应应付要求求误差程度度4其 他 有否呆滞滞物料残料的活活用方法法生 产 管 理 调 查 表（一一） 区分调 查 项 目主 要 检 讨 事 项记 事事作业分析1 工程分析析（主要产产品）把握改善善重点改善着眼眼点的实实例2 工作研究究（主要工工程）工作条件件与动作作改善制定标准准时间（实实例表示示）3工作作率分析析机械工作作率、把把握工作作效率宽放率
16、及及效率标标准的控控制人员设备建筑1 工作者（职种、技技术别）各部门各各工程能能力的均均衡技术的合合适性及及其训练练2 机械设备备（台数、能能力）工程别能能力的均均衡、精精确度的的合适性性过忙或闲闲暇分析析机械工作作率是否否合适3 工厂布置置（设备、建建筑）流程图工工厂布置置是否合合适工作面积积及工作作环境是是否合适适设计1设计计管理设计改善善与降低低成本的的关系2产品品研究生产设计计的实施施情形提高产品品品质问问题其他公司司同类产产品品质质的比较较生产计划1一般般情形由谁、以以什么方方法立案案的销售计划划书及资资金计划划书是否否配合2程序序计划工程程序序的指定定问题标准工作作量的确确定3日程
17、程计划目前负荷荷量的控控制装配顺序序、宽放放时间的的考虑、缓缓急顺序序的决定定4工时时计划生产预定定案与工工时的配配合工时太多多或不足足的对生 产 管 理 调 查 表（二二） 区分调 查 项 目主 要 检 讨 事 项记 事事工程管理1生产产预定表表部门类别别、产品品类别的的工程进进度指示示什么范围围的人员员认识此此进度2进度度管理 完成品品管理预定的进进度表与与实际绩绩效相比比较工作单位位迅速确确实地传传送完成品的的收付与与保管3绩效效资料每日生产产量与工工作时间间的记录录生产计划划与成本本计算的的利用4管理理机构计划的统统一管理理办公室与与现场的的控制举行生产产会议与与工作会会议5表 单所使
18、用表表单的样样式是否否合适预定表与与进度表表的式样样一次书写写制度工作管理1工作作标准是否订有有工作标标准是否清楚楚工作条件件与时间间是否指指示工作标准准的形式式2工作作指导做工作者者的指导导方法与与程度工作者的的委任是是否充分分品质与生生产的管管制3工作作改善工作简化化、制做做工具与与设备改改良积极改善善的实例例奖励工作作改善的的实例4整理理整顿整理整顿顿是否充充分 不良品与与废料是是否散乱乱 生 产 管 理 调 查 表（三三） 区分调 查 项 目主 要 检 讨 事 项记 事事检查1检 查 方 法检查标准准是否合合适收货检查查与工程程检查检查者及及检查制制度检查工具具是否合合适2不 良 率检
19、查结果果的记录录不良率的的工程类类别、原原因类别别不良品的的处置及及防止对对策现在的不不良率是是否太高高3可 用 率 总体可用用率应付可用用率提高高的对策策机械工具管理1械机机设备管管理管理的负负责人预防保养养定期检查查的实施施2工 具 管 理工具的研研磨等管管理工具的保保管是否否适当外借工具具是否确确实记录录3工 具 类 型设计、采采购、制制造的方方法是否否适当保管方法法是否适适当、负负责人是是谁动力1电 力电力管理理的重点点节省电务务的对策策2燃 料燃料费的的比便例例、成本本、单位位消费量量及管理理重点工作环境1搬 运 管 理搬运工具具的利用用、通路路状态2环 境 条 件影响工作作的条件件
20、如何是否有适适当的管管理3安 全 管 理有无安全全统计、安安全对策策火灾的防防止是否否适当销 售 管 理 调 查 表（一一） 区分调 查 项 目主 要 检 讨 事 项记 事事销售政策1 产品种类类及 商商品化计计划产品种类类的选定定方针现行产品品销售方方针与市市场的合合适性产品的增增加或减减少商标的注注册2销 售 方 针销售计划划方法与生产计计划的关关系应付需要要量变化化的方法法是否确立立销售预预算3应 收 帐 款应收帐款款的收回回情况应收帐款款的收回回对策顾客信用用程度调调查销售组织1编 制销售部门门组织的的确定各人分担担责任范范围的确确定2能 力推销员的的能力是是否适当当推销员的的教育与与
21、训练3控 制如何控制制推销员员各人的负负担量是是否适当当销售计划1销售售量变动动每月销量量量变动动的原因因何在季节与经经济变动动情形如如何应付变动动的方法法是否适适当2与生生产的关关系生产能力力及销售售量的配配合情形形交货期及及数量的的考虑3销 售 配 额推销员与与代理商商的配额额与积效的的比较分分析销 售 管 理 调 查 表（二二） 区分调 查 项 目主 要 检检 讨讨 事事 项项记 事事顾客调查1销 售 网销售网的的形是否否适当销售网的的维持与与扩大方方法如何何2顾 客顾客的选选定方法法如何拜访顾客客状况试用调查查与实况况调查顾客接受受同业竞竞争的程程度3交 易 方 式交易方式式的效果果交易积效效与交易易方式的的关系价格1价 格 水 平价格如何何决定与市场的的比较各项产品品的利润润2价格格与销售售量价格下降降对销售售量的影影响销售推广1外 托 工 厂 供供 应 时外托工厂厂的意向向如何顾客的要要求如何何不良品的的退货及及付款情情形增加主要要顾客的的分析2自 行 生 产 时广告的程程度市场调查查与产品品研究销售网的的利用情情形同业竞争争的重点点有磁信件件的保管管销售业务1信 件 表 单 的 处处 理接受订货货的来往往信件的的处理订货资料料的整理理2事 务 管 制推销员差差旅报告告办公室内内的事务务管制综 合 管 理 调 查 表（一一）