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1、北京今日日今典物物业管理理有限责责任公司司BEIJJINGG JJINRRIJIINDIIAN PRRODUUCTSS MMANAAGEMMENTT CCO.，LTDD物业公司司制度手手册目录录序号文件名称称文件编号号版本/状状态页数1公司性质质和组织织机构JDZZDGS001A/012经理职责责JDZZDGS002A/013副经理职职责JDZZDGS003A/014劳动条例例JDZZDGS004A/015员工守则则JDZZDGS005A/016劳动纪律律总则JDZZDGS006A/017员工行为为规范JDZZDGS007A/028职位分类类JDZZDGS008A/019公司录用用、调入入员工
2、规规定JDZZDGS009A/0110公司聘用用制度JDZZDGS110A/0111公司培训训制度JDZZDGS111A/0312考核制度度JDZZDGS112A/0113辞职、辞辞退与解解雇JDZZDGS113A/0214聘用外省省市务工工人员管管理规定定JDZZDGS114A/0115劳动制度度组织管管理JDZZDGS115A/0216各种假期期及未出出勤情况况的计算算JDZZDGS116A/0317请假及其其请假天天数审批批权限JDZZDGS117A/0118员工有薪薪年假制制度JDZZDGS118A/0119公司奖惩惩条例JDZZDGS119A/0320各类在假假期的工工资待遇遇JDZ
3、ZDGS220A/0221公司质检检督导小小组实施施方案JDZZDGS221A/0222公司质检检督导管管理奖惩惩制度JDZZDGS222A/0223公司值班班经理制制度JDZZDGS223A/0124维护公司司整体形形象的规规定JDZZDGS224A/0125经济合同同管理制制度JDZZDGS225A/0126物资管理理制度JDZZDGS226A/0127关于采购购的申请请办法JDZZDGS227A/0128办公用品品管理规规定JDZZDGS228A/0129员工餐厅厅就餐管管理规定定JDZZDGS229A/0130公用工具具管理规规定JDZZDGS330A/0131工作服管管理规定定JDZ
4、ZDGS331A/0132通讯设备备管理制制度JDZZDGS332A/0133安全管理理制度JDZZDGS333A/0134公司行文文管理规规定JDZZDGS334A/0235印章管理理制度JDZZDGS335A/0136保密规定定JDZZDGS336A/0137宿舍管理理规定JDZZDGS337A/0138倒班宿舍舍使用办办法JDZZDGS338A/01399员工浴室室管理规规定JDZZDGS339A/01文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS001 第1页共1页公司的性性质和组组织机构构一、公司司的性质质和组织织机构二、公司司优质服服务新观观念之确确立
5、三、公司司所追求求的高品品味服务务特征四、公司司对住户户优良服服务的表表现形式式及内容容公司经营营的成功功与否，不不仅取决决于优良良的硬件件设施，重重要的是是能否为为住户提提供优良良的服务务。它的的表现形形式是：1所有有公司员员工的仪仪容、仪仪表和举举止。2所有有公司员员工的气气质、风风貌和礼礼仪。3良好好的服务务技能和和态度。4规范范化的服服务程序序及标准准。5良好好的人际际关系，知知识视野野，应变变能力。公司优良良服务的的内容包包括：1公司司所有员员工对住住户态度度要热情情，要了了解住户户的需求求，并尽尽可能满满足他们们。2从住住户角度度看待自自己的工工作，力力求专业业化、规规范化、标标准
6、化。3对工工作既要要有自豪豪感，也也要有责责任心。4要经经常乐意意完成职职外的工工作，以以显示对对住户的的关心。5公司司是对住住户服务务团队的的统一整整体，它它不仅要要求一部部门员工工搞好团团结，而而且还要要求各部部门员工工紧密配配合，同同心同德德。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS002 第1页共1页总经理职职责一、遵守守行业法法规，配配合政府府有关部部门的工工作。二、在公公司董事事会领导导下，负负责董事事会各项项决定贯贯彻落实实，对公公司的经经营、管管理负全全面领导导责任。三、负责责拟定公公司年度度工作计计划和工工作总结结。四、负责责召集和和主持经
7、经理办公公会议，研研究、处处理经理理办公会会议的各各项工作作和问题题。五、负责责协调、指指导副经经理及部部门经理理、项目目部经理理的工作作，监督督公司各各方面工工作。六、负责责向董事事会提出出需由董董事会讨讨论、通通过或决决定的议议案。七、组织织制定公公司的经经营、发发展、财财务、人人事、福福利等计计划和实实施。八、调配配下属部部门管理理干部、重重要岗位位的管理理人员。九、负责责贯彻执执行公司司的质量量方针和和质量目目标。十、签发发日常行行政、业业务和财财务文件件。十一、履履行公司司安全、消消防第一一责任人人的所有有职责。十二、完完成公司司董事会会、董事事长授权权或交办办的其它它任务。文件名称
8、称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS003 第1页共1页副总经理理职责一、协助助经理抓抓好各项项领导工工作，对对经理负负责。按按经理的的指示和和授权，在在分管范范围内决决定处理理工作。二、协助助经理对对公司各各类文件件进行审审核。三、负责责分管部部门工作作，对部部门内机机构、人人员调整整有建议议权。四、负责责公司员员工的思思想教育育和队伍伍建设以以及员工工的考核核、招聘聘、奖惩惩、辞退退等管理理工作，负负责对公公司各部部门工作作定期进进行考评评。五、负责责组织制制订、修修订公司司各项管管理制度度，提交交经理办办公会通通过并监监督实施施。六、负责责监督物物业管理理
9、服务质质量，确确保实现现公司质质量管理理目标。七、完成成董事会会、董事事长、经经理授权权或交办办的其它它工作任任务。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS004 第1页共1页劳动条例例一、 用工原则则本公司用用工标准准永远是是“任人为为贤”、“唯才是是用”，以公公开招聘聘、择优优录用为为基本原原则。二、体检检在正式录录用前，须须经公司司指定医医院体检检合格后后，方可可办理聘聘用手续续。三、试用用期凡被录用用的新员员工，自自签订合合同之日日起，试试用三个个月。试试用期满满后，经经考核合合格即确确定岗位位，转为为合同制制员工。凡凡不称职职或不符符合要求求者，试
10、试用期一一旦结束束，立即即予以辞辞退，建建立辞退退说明书书。四、工作作时间1公司司实行每每周6天、每每天7.5小时时（不包包括用餐餐、更衣衣时间）工工作制。2员工工工作班班次由所所在部门门根据需需要安排排。3超时时工作须须经部门门经理批批准并报报综合部部备案，由由部门经经理视工工作情况况安排同同等时间间的补休休或给予予劳动报报酬（主主管以上上管理人人员除外外）。五、薪金金1公司司实行下下发薪制制度，每每月311日汇入入本人帐帐户。2公司司实行岗岗位等级级工资制制。六、辞退退若员工违违犯公司司规定或或失职或或行为不不轨，公公司将视视其情节节轻重，给给予处分分，直至至辞退。文件名称称：公司司制度手
11、手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS005 第1页共1页员工守则则维护公司司声誉，保保护公司司利益。遵纪守法法，忠于于职守，克克己奉公公。服从领导导，关心心下属，团团结互助助。爱护公物物，节约约开支，杜杜绝浪费费。努力学习习，提高高水平，精精通业务务。爱岗敬业业，勇于于开拓，积积极进取取。快捷高效效，竭诚诚服务，一一丝不苟苟。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS006 第1页共1页劳动纪律律总则1按时时上下班班，不无无故迟到到早退，请请事假须须提前申申请，特特殊情况况及时补补请。2服从从管理，按按时、按按质、按按量完成成各项工工作。3自觉
12、觉遵守公公司各项项规章制制度和行行业操作作规程。安安全、文文明操作作。4讲究究职业道道德，努努力为业业主提供供优质服服务。爱爱护公司司和业主主的各种种设备、设设施、物物品等，损损坏物品品要赔偿偿。5工作作时间不不允许做做与本职职工作无无关的事事。6不在在非休息息时间和和地点休休息。7在作作业时，不不得妨碍碍用户，遇遇特殊情情况，在在征得用用户同意意时，方方可操作作，要避避免与用用户发生生冲突。8拣拾拾物品一一律交公公，不许许据为己己有。9下班班后按规规定关好好设备，离离开工作作现场。10不不完善部部分由各各部门根根据工作作特点另另行制定定。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件
13、编号号：JDDZDGS007 第1页共2页员工行为为规范1着装装11上上班时间间统一穿穿着公司司的工作作装，佩佩戴胸牌牌。12保保持工作作服整齐齐、清洁洁，不得得有折皱皱、异味味、开线线、掉扣扣。13将将钮扣扣扣齐，拉拉链拉好好，不得得卷衣袖袖、裤腿腿。14不不准赤脚脚、穿拖拖鞋，鞋鞋带系好好，不光光脚穿鞋鞋，后跟跟提好。15非非工作时时间不得得穿工作作服外出出。2仪容容仪表，时时刻保持持姿态端端正，精精神饱满满，动作作利索。21保保持头冠冠、头发发整洁，不不擦浓重重的护发发用品，男男员工发发长不盖盖耳、遮遮领，女女员工头头发梳理理整齐。22常常修指甲甲，保持持干净，不不留长指指甲，不不涂有色
14、色指甲油油。23注注意个人人卫生，无无汗味、异异味，上上岗前不不吃异味味食品。24站站姿。241挺胸、收收腹、沉沉肩。242双脚略略分开十十五公分分。243双臂自自然下垂垂在身体体两侧或或背后，放放背后时时左后放放在右手手手臂上上。244头部端端正，目目视前方方，面部部表情自自然，略略带微笑笑，不得得前仰后后合或倚倚靠他物物，不得得插兜、叉叉腰、抱抱肩，不不得后叉叉腿或单单腿打点点，不得得东张西西望，摇摇头晃脑脑。25坐坐姿身体体挺直，两两腿自然然合拢，脚脚不翘起起。26行行走步伐伐平稳，不不左顾右右盼，两两人同行行不勾肩肩搭背。27工工作时间间不戴有有色眼镜镜（劳动动防护要要求除外外）。28
15、女女职工不不浓装艳艳抹。29工工作时间间不戴艳艳丽的饰饰物（手手表、婚婚戒除外外）。3语言言。讲话话声音适适度，表表述清楚楚，讲究究礼貌，不不喧哗。注注意问候候、称呼呼、应答答、迎送送礼节，使使用服务务用语。31使使用礼貌貌用语：您、请请、对不不起、不不客气等等。32称称呼要用用尊称：女士、先先生、同同志，有有职务可可称呼职职务。33对对询问做做到有问问必答态态度和蔼蔼不生硬硬。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS007 第2页共2页34接接电话声声调温和和：“您好，今今典物业业”，接到到用户报报修电话话后要道道谢，待待对方挂挂机后方方可挂机机。 35进
16、入用用户办公公室，首首先要说说：“您好，我我是今典典物业公公司的，您您的需要要修理”。需要要用户配配合或使使用其物物品时，要要征求用用户意见见：“对不起起，打扰扰您，麻烦烦您，能否否使用”；当时时处理不不了的问问题，向向用户说说明原因因：“由于原因，暂不不能修复复，时间再再修复，对对不起”。36与与用户交交谈时用用心倾听听，不抢抢话、插插话、争争辩，声声音适度度有分寸寸，语气气温和文文雅。4行为为规范41有有事走入入用户私私人场所所应先轻轻扣门，经经许可后后方可入入内，办办完事后后立即退退出，不不允许滞滞留。42使使用用户户电话等等要事先先征得同同意，禁禁止使用用用户电电话打长长途。43到到用
17、户家家中服务务时应穿穿鞋套，工工作完毕毕后，一一定将设设施物品品恢复原原状，将将现场整整理干净净。44不不与用户户争上电电梯，做做到文明明礼让，携携带较大大物品工工具时，应应主动向向同梯乘乘客表示示谦意，并并注意与与乘客保保持距离离。45在在楼梯、楼楼道等场场所与用用户相遇遇，应主主动让路路，一般般靠右边边避让。46对对来公司司办事人人员应主主动打招招呼，姿姿态端正正，离开开时要道道别。不不当众修修指甲、剔剔牙、掏掏鼻孔、挖挖耳朵、伸伸懒腰、哼哼歌、化化妆。47电电话铃响响立即接接电话，通通话结束束时，待待对方放放下电话话后，再再挂电话话。48在在用户室室内工作作时，除除工作需需要外，不不得倚
18、、靠靠、坐、卧卧。49工工作区域域严禁大大声喧哗哗，追跑跑打闹。4100不与用用户争执执，有事事应请领领导出面面，个别别交换意意见，绝绝不当众众吵闹，争争长论短短。4111不接受受用户的的赠物。到到用户家家中服务务时，不不吸用户户的烟，不不喝用户户的饮料料。4122在服务务时不吸吸烟。4133严格遵遵守楼宇宇及设施施设备的的使用规规定和要要求。4144员工在在指定的的工作范范围内活活动，坚坚守岗位位，不串串岗。4155见到上上级要主主动问好好，工作作时间应应称呼职职务，同同事间应应称呼姓姓名，不不得使用用不雅称称呼。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS0
19、08 第1页共1页职位分类类一、公司司在确定定职能、机机构、编编制的基基础上，进进行职位位的设置置，每个个职位制制定的职职责，作作为公司司评定员员工录用用、考核核、培训训、晋升升等的依依据。公司根据据职位分分类，设设置员工工的职务务和等级级序列。二、公司司共分为为九类岗岗位，员员工的级级别分为为十二级级（详见见员工工工资定级级表）。三、员工工的级别别，按照照所任职职务及所所在职位位责任的的大小、工工作难易易程度以以及员工工的德才才表现、工工作实绩绩和工作作经历确确定。四、如员员工因工工作需要要在公司司内部调调动，原原职务级级别一律律取消，应应以重新新任命的的职位和和级别为为准。文件名称称：公司
20、司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS009 第1页共1页公司录用用、调入入员工规规定一、录用用原则以宁缺勿勿滥、精精简高效效为原则则，根据据工作需需要，在在核定编编制内，录录用能胜胜任本岗岗位工作作、素质质较高的的不同层层次的人人员，并并充分考考虑拟调调人员的的年龄、专专业、知知识层次次等。被被录用人人员一律律办理聘聘用手续续，实行行合同制制。二、录用用办法采取公开开招聘，严严格考核核，择优优录用原原则，以以社会招招聘、人人才交流流中心介介绍、本本公司员员工推荐荐、自荐荐等录用用办法。三、录用用程序1应聘聘人员须须到有关关部门面面试后经经综合部部同意，填填写“求职申申请
21、表”。2应聘聘人员须须由综合合部组织织有关部部门进行行技术业业务考核核，并由由考核人人签署意意见后由由部门经经理签署署意见。3“求求职申请请表”报综合合部批准准后，由由综合部部安排应应聘人员员去指定定的医院院体检。4体检检合格，试试用期为为三个月月。期满满后，经经考核确确认转正正与否。5调档档审查，写写出书面面考察意意见。6符合合条件者者报总经经理审批批同意后后，办理理有关调调入手续续。7报到到时应办办理以下下关系：（1）行行政关系系（2）工资资关系（3）组织织关系（4）工会会关系8新员员工进行行岗前培培训后，须须填写登登记表，签签订合同同书，综综合部通通知用人人部门接接收。文件名称称：公司司
22、制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS110 第1页共1页公司聘用用制度一、聘任任范围1凡在在公司工工作的正正式员工工，在管管理岗位位担任一一定职务务，均实实行聘任任制。2职务务聘任范范围包括括：部门门正、副副经理、岗岗位正、副副经理、主主管和领领班，以以及相当当上述岗岗位和职职务的人人员。二、聘任任条件1热爱爱本公司司，安心心本职，有有创业精精神的员员工。2坚持持四项基基本原则则，廉洁洁奉公、作作风正派派、团结结同志、遵遵章守纪纪、起模模范作用用。3主管管以下领领班及相相当职务务由部门门经理提提名，报报综合部部备案后后聘任。四、聘任任考核各级人员员的聘任任，必须须以聘任任
23、对象的的领导能能力、政政策水平平、现实实表现、业业务能力力、工作作业绩、群群众基础础为聘任任的主要要依据，并并使考核核形成竞竞争机制制。五、聘期期聘期一般般为一年年一聘，凡凡被聘人人员均实实行一个个月试用用期，期期满合格格正式聘聘任；不不合格者者按管理理权限提提出考核核意见后后解聘。六、解聘聘1聘任任期满后后，如双双方不再再签定续续聘，聘聘任自行行解除。2聘任任期内，玩玩忽职守守，造成成损失或或犯有严严重错误误者，或或不能胜胜任工作作者，按按聘任权权限随时时解聘。七、续聘聘聘任期满满，根据据考核结结果，升升降或续续聘。八、待遇遇员工在正正式受聘聘期间，享享受相应应的职级级待遇。解解聘后，不不再
24、享受受原聘任任待遇。试试用期间间凡被聘聘任到部部门副经经理以上上管理人人员享受受本岗位位级待遇遇、伙食食补贴、医医疗补贴贴，部门门经理以以下人员员试用期期间享受受所聘任任岗位四四级待遇遇。试用用期满合合格者正正式任聘聘。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS111 第1页共3页公司培训训制度一、新员员工入职职培训 1培培训目的的：帮助新员员工建立立服务意意识，提提高服务务技能。2培训训组织：培训工作作由综合合部根据据公司制制定系统统培训计计划，指指导、督督促，各各部门负负责组织织实施，包包括；培培训计划划、教员员选聘、教教材选择择、培训训考核。3培训训内容
25、：（1）公公司概况况；（2）学学习员员工规范范；（3）职职业道德德、服务务意识教教育；（4）公公司奋斗斗目标、口口号；（5）本本岗位应应知应会会及服务务工作的的基本功功和技能能。4培训训考核及及其它：（1）培培训期限限为六天天；（2）培培训后进进行考核核，考核核成绩合合格即试试用三个个月；（3）培培训期间间发放应应聘岗位位基本工工资、伙伙食补贴贴、医疗疗补贴；（4）未未经入职职培训者者不得上上岗；考考试不合合格者不不得上岗岗；二、老员员工的培培训1培训训目的：进一步提提高员工工素质和和服务、管管理水平平。2培训训组织：由综合部部负责组组织实施施。包括括：教学学计划、教教员、教教材、课课程设置置
26、、检查查、考核核。3培训训内容：（1）对对管理人人员进行行物业全全面质量量管理知知识的培培训；（2）对对有关部部门重要要岗位的的业务培培训；（3）其其它经总总经理指指示的有有关培训训。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS111 第2页共3页4考核核及其它它：（1）培培训后进进行考核核。考核核成绩由由综合部部记入员员工培训训档案；（2）岗岗位培训训期间不不影响各各项待遇遇。三、再教教育： 四、关关于员工工参加各各类专业业培训和和业余学学习的规规定（一）员员工参加加各类专专业培训训或业务务进修，必必须符合合以下条条件：1专业业对口，工工作确实实需要。2部门门
27、同意或或推荐，报报公司批批准。（二）凡凡为达到到某种学学历拟报报考各类类业余院院校及电电大、函函大的员员工，其其学费一一律自理理，公司司亦不提提供学习习时间。（三）凡凡经公司司批准参参加培训训学习的的学费，一一律凭结结业证或或成绩合合格通知知单报销销，其学学习所占占用的工工作时间间，按“公假”处理。（四）凡凡个人提提出报考考有关院院校脱产产学习的的员工，必必须按规规定办理理辞职手手续。（五）凡凡经公司司出资培培训学习习的员工工，在本本人服务务期内提提出调动动或辞职职的，必必须交纳纳培训费费。 五、关关于员工工辞职或或调动工工作收取取培训费费的规定定（一）为为加强对对员工的的管理，稳稳定员工工队
28、伍，特特制定此此规定。（二）本本规定适适用在公公司工作作并接受受公司出出资培训训或由公公司缴纳纳培训费费的全体体在职员员工。（三）经经公司出出资在国国内接受受培训员员工（包包括在大大中专院院校在职职业余学学习、函函大、文文化补习习、技术术工人考考级及调调入交纳纳培训费费等）辞辞职或调调动工作作时，收收取培训训费的标标准如下下：1凡员员工本人人申请辞辞职或调调离公司司批准后后，根据据在公司司工作时时间的长长短（从从毕业、培培训结束束或调入入算起），工工作不满满五年者者每在公公司工作作满一年年少收全全部培训训费的220%；工作不不满一年年者，收收取全部部培训费费。2毕业业或培训训期满后后，在公公司
29、工作作满五年年，申请请辞职或或调离经经公司批批准后，免免收全部部培训费费。3多次次接受公公司出资资培训者者的培训训费累计计计算，在在公司工工作时间间文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS111 第3页共3页从最后一一次培训训结束算算起，工工作满五五年后，可可免收全全部培训训费，每每一次培培训后工工作满五五年者不不再合并并计算。（四）既既接受国国内培训训又接受受出国培培训人员员，在申申请辞职职或调动动时，分分别按上上述规定定收取培培训费，免免收培训训费为公公司工作作期限应应前后合合并计算算，不得得少于十十年。（五）培培训费交交纳数额额由综合合部报总总经理批批
30、准后决决定，申申请辞职职或调动动者要一一次付清清全部应应交培训训费后，方方可办理理辞职和和调动手手续。（六）拒拒绝交纳纳培训费费者，不不予办理理辞职或或调动手手续。（七）无无理取闹闹、消极极怠工，影影响工作作或纠缠缠领导者者，按员员工纪律律和奖惩惩条例的的有关条条款处理理。情节节严重者者，交由由公安部部门处理理。 六、关关于公司司员工因因私出国国的暂行行规定（一）根根据有关关文件精精神，现现对公司司员工因因私出国国做如下下规定：1凡公公司合同同员工，申申请自费费出国留留学，必必须先办办理辞职职手续。档档案关系系转街道道或人才才交流中中心。2今后后凡申请请自费出出国留学学者，除除证明该该员工政政
31、治表现现外，公公司不再再出具任任何其它它证明和和负责办办理任何何有关手手续。（二）出出国探亲亲1凡公公司合同同员工要要求出国国探亲，在在国家有有关政策策允许范范围内，须须事先向向本部门门提出书书面申请请，并出出具有关关探亲的的材料和和信件，写写明与被被探人员员的关系系、探往往国家和和地区及及探亲时时间，报报请公司司批准。假假期一律律按事假假处理。2凡未未经公司司批准，出出国探亲亲逾期不不归者，公公司有权权做除名名处理。七、本规规定由综综合部负负责解释释。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS112 第1页共1页员工考核核说明一、各级级管理人人员按照照管理权
32、权限，对对公司员员工全面面进行考考核，重重点考核核工作实实绩。公公司收费费员为计计件考核核，其他他管理人人员为目目标考核核。二、对公公司员工工的考核核，应坚坚持客观观公正的的原则，实实行管理理者与员员工相结结合，平平时与定定期相结结合。三、公司司员工的的考核分分为平时时考核、月月考核、季季度考核核及年度度考核。四、平时时考核由由各部门门进行；月考核核、季度度考核由由综合部部质检办办进行，年年度考核核由公司司指派考考核小组组进行。五、月考考核、季季度考核核由综合合部质检检办结合合管理者者与员工工的意见见进行考考核。季季度考核核作为年年度考核核的基础础。六、年度度考核先先由个人人总结，上上级主管管
33、听取群群众意见见的基础础上写出出评语，提提出考核核等次的的意见，经经考核小小组审核核批准。七、年度度考核结结果分为为优秀、合合格、不不合格等等三个等等次。八、年度度考核结结果作为为公司对对员工的的奖惩、培培训、辞辞退以及及调整职职务、级级别和工工资的依依据。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS113 第1页共2页辞职、辞辞退与解解雇辞职、辞辞退、解解雇严格格按北京京市及公公司有关关规定执执行。一、员工工在合同同期内因因故不能能或不愿愿继续在在公司工工作，而而提出辞辞职。本本人应提提前一个个月递交交辞职申申请，经经部门经经理签署署意见后后，送综综合部审审核
34、，综综合部经经理签署署意见后后报总经经理审批批。经公司出出资培训训的员工工，按有有关规定定干满一一年减交交20%的培训训费后，方方准办理理手续。二、公司司因经营营情况发发生变化化，员工工在合同同期内患患病或非非因公负负伤在规规定的医医疗期满满后不能能从事原原工作，以以及其他他原因需需要辞退退员工时时，严格格执行国国家有关关规定，由由有关部部门经理理签署意意见后，报报总经理理批准，于于辞退前前一个月月通知员员工本人人，按所所签聘任任或劳动动合同规规定发给给辞退补补偿金，办办理离开开公司手手续。三、员工工违反司司纪司规规，按员员工规范范及公公司奖奖惩条例例的规规定，就就情节轻轻重分别别给予警警告、
35、计计小过、计计大过、解解雇处分分。有关关部门将将过失事事实、教教育经过过、日常常表现的的书面材材料附后后，经综综合部经经理协商商，报总总经理批批准。此此类情况况，不预预先通知知，不享享受补偿偿金。四、以上上各类人人员离开开公司前前，必须须按规定定交接工工作，移移交物品品，办清清手续。（一）由由本人提提出申请请辞职、调调动的人人员 1员员工因个个人原因因提出辞辞职或调调动，须须提前一一个月向向部门经经理递交交书面申申请，部部门经理理确认后后由申请请者本人人填写“辞职、调调动审批批表”，部门门经理签签署意见见后送综综合部审审核，综综合部经经理签署署意见后后报总经经理审批批，未按按规定程程序提出出申
36、请者者，综合合部将不不予受理理。2本人人申请辞辞职或调调动人员员，从批批准之日日起至离离开公司司期限为为一文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS113 第2页共2页个月，一一个月之之内只发发给基本本工资，免免除其它它一切福福利待遇遇，从第第二个月月起停发发工资。3申请请辞职人人员，批批准之日日起，一一月之内内，办理理辞职手手续。4申请请辞职或或调动的的人员，未未经总经经理批准准之前，必必须坚守守工作岗岗位，不不得以任任何借口口拒绝接接受领导导安排的的工作或或未经领领导批准准私自外外出联系系工作之之事（经经领导批批准后，按按事假处处理），如如发现有有违反者者
37、，停止止办理辞辞职或调调动手续续。5员工工申请辞辞职或调调动经总总经理批批准后，部部门经理理将不再再安排申申请者工工作，申申请者应应按领导导的要求求交接工工作，同同时在规规定的时时间内办办理完毕毕调动事事宜和财财、物移移交手续续。（二）公公司限期期或劝其其调出人人员 1由公司司限期或或劝其调调出的人人员，五五日内办办理工作作及财、物物移交手手续。2限期期或劝其其调出的的员工，在在商调工工作期间间（五日日内），公公司只发发给本人人的基本本工资，免免除其它它一切劳劳保、福福利待遇遇。（三）办办理移交交手续1辞职职、调动动人员或或限期劝劝其调出出人员，经经总经理理批准后后，须首首先交接接完所负负责的
38、工工作，才才可办理理离职手手续，工工作未交交接清楚楚或不交交接工作作者，综综合部将将不予办办理离职职手续。2办理理手续前前，须先先填写“员工调调动移交交登记表表”，按规规定与各各有关部部门结清清帐、物物关系后后，方可可到综合合部办理理离职手手续。五、本规规定解释释权属综综合部。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS114 第1页共1页聘用外省省市务工工人员管管理规定定1根据据公司业业务特点点，为了了加强聘聘用的外外省市务务工人员员的管理理，特制制定本办办法。2各部部门招用用外省市市务工人人员必须须依照政政府有关关规定，手手续齐备备。3公司司所属部部门招用用
39、外省市市务工人人员，须须事先申申请，经经公司经经理办公公会批准准报综合合部备案案。4外省省市务工工人员必必须具备备齐备的的证明、证证件，国国家规定定的特种种行业必必须具备备该行业业操作证证。5外省省市务工工人员的的招用、技技术考核核（含资资格验证证）由各各部门负负责。正正式上岗岗前必须须培训。6外省省市务工工人员一一经录用用需到综综合部办办理备案案手续。用用工手续续由综合合部统一一办理，其其它手续续由各部部门自行行办理。7临时时聘用人人员的工工资执行行公司统统一的标标准：综合部按按上述标标准，依依据公司司办公会会核定的的总额通通知财务务室发放放至各部部门，个个人、奖奖金数额额由各部部门自行行调
40、配。8招用用的外省省市务工工人员考考勤由各各部门负负责，月月末经部部门领导导签字审审核报综综合部备备查。9招用用的外省省市务工工人员的的后勤管管理工作作由综合合部统一一组织各各部门自自行管理理。10凡凡使用公公司的生生活用具具、工具具、工作作服的外外省市务务工人员员须交纳纳押金。其其标准为为熟练工工5000元/人；技技术工（含含警卫人人员）8800元元/人。寻寻呼机5500元元/台。使使用其它它特殊用用品的，标标准由各各部门自自行确定定后，报报综合部部备案。1011押金的的交款时时间为领领取第一一个月工工资时，由由部门负负责人统统一收取取，并办办理个人人储蓄卡卡后交财财务室统统一管理理。102
41、2外省市市务工人人员离职职或辞退退须经部部门经理理同意，工工作交接接完毕后后，由部部门经理理书面通通知综合合部办理理辞退手手续。在在办理完完辞退手手续后，退退回押金金。11外外省市务务工人员员丢失或或非正常常损坏公公司物品品，按公公司有关关规定赔赔偿。12各各部门要要根据国国家规定定对本部部门招用用的外省省市务工工人员定定期进行行安全教教育、职职业教育育、岗位位技能培培训、计计划生育育宣传教教育，确确保公司司的工作作秩序。13外外省市务务工人员员管理列列入部门门领导工工作考评评范围，对对领导忽忽视管理理造成的的损失，追追究领导导责任。14外外省市务务工人员员考核由由各部门门根据专专业特点点自行制制定考核核标准。文件名称称：公司司制度手手册版本本/状态：A/00文件编号号：JDDZDGS115 第1页共2页劳动制度度组织管管理严格考勤勤制度是是加强管管理、提提高服务务质量和和效益的的重要组组成部分分，也是是考核员员工出勤勤率、工工时利用用率，贯贯彻“按劳分分配”原则的的重要依依据。一、组织织与工作作程序1各部部门选派派认真负负责、公公正无私私的专人人担任考考勤员，并并将名单单交综合合部备案案。2考勤勤员负责责逐日如如实记录录本班组组员工的的出、缺缺勤，准准确详细细地记录录员工到到