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1、象州国税局民主主评议政风行行风自查自纠纠报告在上级局和县委委、县府的正正确领导下，我我局坚持以贯彻彻落实科学发发展观为统领领，以“为国国聚财，为民民收税”为宗宗旨，大力组组织国税收入入，深入推进进税收科学化化、规范化管管理，不断加加强干部队伍伍建设，各项项工作都取得得了较好的成成绩。区局关于开展展民主评议政政风行风活动动的通知下发发后，县局党组高度度重视，立即即召开了全局局系统民主评评议政风行风风工作动员大大会，周密部部署，精心安安排，扎实认认真地开展了了一系列民主主评议政风行行风活动，取取得了一定成效。现现将开展民主主评议政风行行风自查自纠纠情况报告如如下：一、动员部署阶阶段工作基本本情况为
2、确保民主评议议政风行风活活动在我县国税系统统顺利开展并并取得良好开开局，根据上上级局的统一一部署，我们们着重做了以以下工作：（一）加强领导导，明确责任任。一是健全全机构。成立立了以县局党组书记记、局长黄恩恩友为组长的的民主评议政政风行风活动动领导小组，领领导小组下设设办公室，负负责民主评议议政风行风活活动的日常工工作，并结合合我县国税系统统实际制定行行评实施方方案。三是是聘请政风行行风监督员。以以正式文件从从我县的厂矿矿企业和监察察局、招商局局等单位聘请请了7位政风行风风监督员，主主动接受广大大人民群众的的监督和评议议。（二）积极动员员，广泛宣传传。一是及时时召开行评动员大会会。6月222日召
3、开了全全县国税系统民民主评议政风风行风工作动动员会。会上上，黄恩友局局长作了动员员讲话，阐述述了开展民主主评议政风行行风工作的重重要性和必要要性；黄金群群纪检组长对对开展民主评评议政风行风风的主要内容容、方法步骤骤以及要求作了工作作部署，使全体干部部进一步认识识到民主评议议政风行风工工作“级级有有责、人人有有责”。二是是给每位干部部职工发送关关于民主评议议政风行风活动的公开信和宣传传短信，提高高大家的思想想认识，增强强干部职工搞好好本次评议工工作的责任感感、使命感、紧紧迫感和危机机感。（三）公开承诺诺，接受监督督。一是制定了象州州县国家税务务局民主评议议政风行风公公开承诺书，公开向社社会做出承
4、诺诺，接受纳税税人的监督。二二是印发各种种宣传资料，诚诚挚欢迎广大大纳税人和社社会各界人士士通过各种方方式，对我局依法履职职、公正执法法、政务公开开、办事效率率、服务态度度、廉洁自律律等方面提出出意见和建议议。三是在办税税服务厅设立立投诉箱，公布布政风行风监监督投诉电话话，畅通人民民群众的诉求求渠道。二、内部自查中中查找到的问问题7月15日，我我局按照第二二阶段实施施方案的要要求，召开各各基层分局和和局机关的自自查剖析会，认真查摆摆本单位和部部门在政风行风建建设方面存在在的问题，开开展自查自纠纠，为第三阶阶段落实整改改工作奠定基基础。我局主要从以下6个方面面开展自查。（一）在依法履履职方面，是
5、是否存在不作作为、乱作为为等问题。存在“慢作为”的的现象，个别别人员存在不落实限限时办结、服服务承诺制度度，工作责任任心不强，超超时办理服务务事项问题。（二）在公正执执法方面，是是否存在公权权私用、执法法不公、违法法行政、乱收收费、乱罚款款等问题。在个体税收管理理中，存在个个别管理员收收“人情税”、“关关系税”现象象，使得税负不公公，部分纳税人产产生怨气。（三）在政务公公开方面，是是否做到在政政策法规、办办事流程、收收费标准、办办理时限、服服务承诺等方方面做到应公公开尽公开。存在税收政策的的公开和宣传传渠道不够宽宽，政策辅导导不够及时，为为纳税人开展展政策培训不不足。（四）在办事效效率方面，是
6、是否存在推诿诿扯皮，不主主动、不及时时、不认真解解决损害群众众利益问题。存在工作效能不不够高，改革创新新意识不强等等问题，没有有把方便纳税税人的服务思思想贯彻到每每项工作业务务中去，办事事效率不够高高，另一方面面，对税收工工作大局观不不强。在工作作中股室之间间的工作协调调性不够、相相互配合不到到位。（五）在服务态态度方面，是是否存在作风风粗暴、门难难进、脸难看看、事难办、话话难听等问题题；存在着在工作过过程中有时对对纳税人进行行政策解释时时，方法及形形式简单化，没没有做到细致致耐心的讲解解，对待纳税税人不能始终终保持热情服服务的态度，存存在有服务意意识淡化的现现象。 （六）在廉洁自自律方面，是
7、是否存在不给给好处不办事事，以职权之之便吃、拿、卡卡、要、报等等问题。个别干部存在为为税不廉的情情况，对纳税税人“吃、拿拿、卡、要、报”的现象象还未完全杜杜绝三、整改措施及及下一步工作作打算存在上述问题的的原因是多方方面的，我们们通过认真剖剖析，认为主主要是服务意意识还不够强强，思想认识识还不高，工工作创新、服服务创新的力力度还不够，以以及有些办事事程序的要求求与当前社会会经济的发展展适应性还不不够强等引起起的，我们在在今后的工作作中将切实加以改改进。（一） 在依法履职方面面，首先，我局将进进一步建立和和完善行政程程序，推进依依法行政。行行政执法将更更注重程序，将将执法的每一一个环节、实实施步
8、骤程序序化，让执法法人员最大限限度避免执法法的随意性。对对违反行政程程序损害群众众利益或造成成严重后果的的行为，要加加大查处力度度，依纪依法法追究责任。其次，采取明察察暗访、督导导检查、设立立举报箱、监监督牌等形式式广泛收集问问题线索和信信息。对在明明察暗访、问问卷调查以及及投诉举报反反映的，并经经查实的乱作作为、不作为为、慢作为行行为，坚决给给予责任追究究，绝不姑息息迁就。第三，强化过程程控制。建立立健全征、管管、查、法制制四环节相互互监督、互相相制约的税收收执法运行机机制。尤其是是税收法制部部门对税收执执法进行全程程式、跟踪式式监控，对行行政不作为和和行政乱作为为易发环节实实施重点检查查和
9、整治，确保税收执执法的每一个个环节均严格格执行到位。（二）在公正执执法方面将进一步落实税税收执法责任任制。明确税税收执法责任任，对执法的的岗位、权限限、程序、要要求及责任等等进行严格界界定和明确分分解，做到分分工到岗，责责任到人。落实责任追究。对应追究的执法过错行为必须严格追究，视其情节轻重，通过通报批评、责令作出书面检查、经济惩戒、取消执法资格等方式进行行政问责；对情节严重构成行政处分的给予行政处分；构成犯罪的依法追究刑事责任。建立健全和规范范税务行政自自由裁量权的的制度和办法法，并以正在在开展的部门门内控机制建建设工作为契契机，压缩自自由裁量空间间，细化自由由裁量标准，规规范自由裁量量程序
10、。（三）在政务公公开方面我们将更注重办办税公开，做做好政策宣传传服务。坚持持文明办税“八八公开”制度度，加强政策策宣传辅导，通通过办税服务务厅电子显示示屏、我局内外网站站、纳税人QQQ群等及时时发布最新的的税收政策、办办税流程、服服务承诺和收收费标准，继继续深入开展送税税法上门活动动。加强税企企交流， 对税收优惠政策策开展立体化化、全方位宣宣传。加大宣宣传的影响力力和辐射面，根据最新税税收政策的出出台和阶段性性的涉税重要要工作，适时时举办各类税税收政策培训训班，使纳税税人掌握税收收政策等措施施落实到位。不断提高政务公公开的质量和和层次，确保保国税工作公公开、透明和和高效运转，保保障社会群众众、
11、纳税人的的知情权、参参与权和监督督权。（四）在办事效效率方面进一步提升办事事的质量和效率。在在规定时限内内高质高效地地完成工作任任务，优化办办事程序，实现“短、平平、快”。办办税大厅实行行领导带班制制、首问责任任制，向纳税税人提供提醒醒服务、延时时服务、预约约服务、限时时服务、窗口口式全程服务务，将以更热心、细心心、耐心、爱爱心、恒心和和忘我的工作作热情，积极极为纳税人提提供优质高效效的服务。继继续开展最佳佳办税服务厅厅、服务明星星争创活动，提提高工作效率率。坚持各项项服务制度，为为诚信纳税人人开设“绿色色通道”，节节约办税时间间和成本。（五）在服务态态度方面进一步增强服务务意识。牢固固树立管
12、理就就是服务的理理念，在管理理中优化服务务，在服务中中强化管理，使使管理和服务务互相融合。创创新服务手段段，提供多元元化的纳税服服务方式，以以高度的工作作责任感和踏踏实的工作作作风，严格、公公正、文明执执法，真正做做到全心全意意为纳税人提提供优质服务务。（六）在廉洁自自律方面树立廉洁国税形形象。加强党党风廉政建设设和反腐败斗斗争，要求国国税干部不接接受纳税人任任何礼品、礼礼金和有价证证券；不接受受纳税人的宴宴请；不接受受纳税人的邀邀请参加庆典典及外出考察察、参观活动动。认真落实实党风廉政建建设责任制，加加强教育，完完善制度，注注重执行。树树立国税部门门清正廉洁、纪纪律严明、风风尚文明的良良好形象。政风行风建设只只有起点，没没有终点。我我们要在政风风行风建设中中，始终坚持持常抓不懈，切切实把政风行行风建设工作作作为一项长长期的基础性性工作，作为为事关群众利利益、事关发发展大局、事事关国税形象象的大事抓紧紧、抓实、抓抓好，牢固树树立“人人都都是行评对象象，个个代表表国税形象”的的思想。下一阶段，我们们将注重整改改措施的落实实，做到时时闻过过则改，处处处见错必纠，件件件认真整改改，事事接受受监督，促进进象州国税事事业的健康发发展。