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1、XX市电电力公司司接待工工作流程程57接待的基基本流程程图接待信息接收接待呈报请示制定接待方案接待方案审批制作服务指南接待准备组织实施接待接待资料归档接待总结公 司领 导填报接待呈报表，报总经理工作部，公司领导审批姓名、性别、单位、职务级别、人数、抵达离开时间、航班、目的、日程安排、联系方式 费用结算；填写接待记录；接待总结落实方案。预定酒店、会议室；工作分工；参观现场准备通知相关人员；安排车辆；服务指南、资料进房；联系机场；返程预定；新闻采访摄影摄像；欢迎词、日程、来宾名单、客方号、陪同人员名单、联系方式、注意事项气象预报来宾名单 主陪名单 日程住宿车辆就餐宴请迎送会议室文件资料 欢迎标语摄
2、影摄像迎送仪式 纪念品接待办主 任总经部主 任第一步、掌掌握接待待信息接待信息息的接收收包括口口头、电电话、传传真、文文件、电电子邮件件等方式式，不论论哪种方方式都要要做好原原始记录录，尽量量要求对对方提供供书面资资料。接待信息息主要包包括：1.接待待来宾姓姓名、性性别、民民族、单单位、职职务级别别、人数数。2.抵离离方式、航班、车次、抵达时间。3.来XXX目的的、行程安安排和要要求等。4.握对对方联系系人联系系电话，随随时保证证通讯联联系。5.接待待重要来来宾或规规格较高高的团组组时，必必要时要要了解来来宾的工工作、生生活习惯惯、身体体状况。特特别是来来宾的饮饮食禁忌忌情况。6.将掌掌握的信
3、信息及时时向部门门领导汇汇报。第二步接接待呈报报请示了解到完完整的接接待信息息后，填填写接接待任务务呈报，经总经理工作部审核后，报公司领导审批。正部级领领导来XXX，报报市委、市市府办公公厅，在在市委、市市府接待待办的直直接指导导配合下下，由公公司总经经理工作作部负责责接待。副部级领领导来XXX，由由公司总总经理工工作部负负责组织织接待，并并向市委委、市府府办公厅厅报告，请请市委、市市府接待待办予以以配合。接待任务务呈报表表年月日来宾人员员名单人数姓名性别民族单位职务务级别来XX目目的抵XX时时间及航航班联系人联系电话话接待办意意见总经理工工作部意意见领导批示示第三步拟拟定接待待方案根据客人人
4、目的、行行程安排排和领导导批示要要求等，由由接待秘秘书会同同涉及相相关业务务部门拟拟订接待待方案，做做到事项项明确、责责任明确确，然后后报有关关领导审审批。接接待一般般客人，可可按惯例例和领导导意见，直直接提出出具体接接待意见见。接待待重要客客人或规规格较高高的团组组，要根根据客人人的意图图和要求求，以及及公司领领导的批批示意见见，拟定定接待方方案。接待方案案一般由由以下部部分组成成：1、欢迎迎词；2、日程程安排；3、来宾宾名单；4、陪同同人员名名单；5住宿安安排；6、用餐餐（宴请请）安排排；7、车辆辆安排；8、欢迎迎标语；9、会议议室、接接待室准准备；10、文文件资料料；11、参参加会议议人
5、员；12、迎迎送安排排；13、新新闻宣传传（摄影影、摄像像）；14、欢欢迎、欢欢送仪式式；15、安安全保卫卫工作；16、医医疗卫生生；17、气气象预报报；18、视视察项目目、地点点简介；19、纪纪念品准准备；20、现现场演出出；21、其其它（签签字仪式式、开工工仪式现现场、奠奠基仪式式）等21个部部分。一一、欢迎词词部级领导导、网省省公司厅厅级及以以上领导导来XXX，或重重要来宾宾、规格格较高的的团组来来XX，接接待方案案要有欢欢迎词。二、日程程安排根据来宾宾来XXX的目的的、行程程，编制制日程安安排。要要明确时时间、地地点、工工作内容容、路线线、陪同同及参加加人员、用用餐、车车辆安排排。三、
6、来宾宾名单按对方提提供的人人员名单单及顺序序列明来来宾的姓姓名、性性别、民民族、单单位、部部门、职职务。注注明客房房号、联联系电话话。四、陪同同人员列明整个个接待过过程的主主要陪同同人员，注注明性别别、单位位、部门门、职务务、联系系电话。部部级以上上来宾由由公司主主要领导导陪同；厅级、副副厅级来来宾由相相关领导导陪同，处处级及以以下来宾宾由公司司相关部部门人员员陪同。五、住宿宿安排在制定接接待方案案之前，要要预先联联系预留留接待任任务需要要的酒店店客房，以以保证方方案确定定后可以以得到落落实。（一）副副部级及及以上来来宾，安安排在XXX宾馆馆、公司司签约的的五星级级酒店套套房或XXX大酒酒店豪
7、华华套房，房房间摆放放鲜花、水水果（备备水果刀刀）、干干果、茶茶叶、香香烟、矿矿泉水、专专用洗漱漱用品、专用拖拖鞋、报刊杂杂志（XX日报报、XXX电力报报、XXX电网）、公司专题片光盘（及相关宣传资料）、XX风光介绍、服务指南、XX市交通旅游图、工作汇报材料等有关资料；安排叫醒服务。陪同人员员视职级级安排单单间或标标准间，领领导随行行秘书尽尽可能安安排在领领导房间间附近。公司主要要陪同领领导在来来宾下榻榻宾馆住住宿。（二）国国网公司司部门负负责人、网网省公司司领导，安安排公司司签约的的四星级级酒店套套房或XXX大酒酒店套房房，房间间摆放鲜鲜花、水水果（备备水果刀刀）、茶茶叶、香香烟、矿矿泉水、
8、洗洗漱用品品、当地地报纸、服务指指南、XX市交交通旅游游图等有有关资料料。陪同同人员视视职级安安排单间间或标准准间。（三）处处级及以以下领导导来XXX，安排排在XXX大酒店店标准间间住宿。房房间摆放放水果、XXX日报报或XX晚报报。（四）来来宾有自自费特殊殊要求的的，按来来宾要求求安排，并并注明自自费。六、用餐餐安排根据来宾宾的规格格、民族族信仰、地地域饮食食文化、所所掌握的的主要领领导的生生活习惯惯、口味味爱好等等，确定定餐饮地地点、标标准，提提出相应应要求，并并审查菜菜单。酒酒水、饮饮料一般般准备地地方特色色品种，特特殊情况况，应有有多样备备用。就餐地点点一般安安排来在在宾下榻榻宾馆。在在
9、XX期间间安排一一次具有有浓郁地地方特色色的火锅锅，平常常安排工工作餐。宴宴请时，酒酒水费一一般不超超过就餐餐标准的的二分之之一。来来宾人数数5人以内内的，陪陪餐1-3人；5-110人，陪陪餐2-4人；10人以以上的，陪陪餐3-5人，要要严格避避免出现现“客少主主人多”的现象象。部级领导导安排夜夜宵。注意做好好安全、食食品卫生生工作。重重要接待待任务应应安排公公安、卫卫生部门门参加，对对工作人人员要进进行安全全保密教教育并提提出服务务要求。（一） 宴请：重要客人人来XXX，要安安排一次次宴请。宴宴请一般般只安排排一次，接接待外宾宾更不能能多次宴宴请。安安排好桌桌次、席字卡卡、菜单单。部级级领导
10、或或重大场场合要准准备音响响、欢迎迎辞、祝祝酒辞。选菜主要要考虑来来宾特别别是主宾宾的喜好好与禁忌忌（包括括宗教禁禁忌、民民族禁忌忌、职业业禁忌、健健康禁忌忌、口味味禁忌等等），大大型宴会会要照顾顾到各个个方面。应应多选择择地方特特色的菜菜肴、酒酒水、水水果，菜菜肴道数数和份量量都不宜宜过多，避避免浪费费。菜单单每桌两两份或每每人一份份。1.部级级领导：由公司主主要领导导宴请，公公司其他他班子成成员陪餐餐。准备音响响、话筒筒、欢迎迎辞、祝祝酒辞。安排24名斟酒酒礼仪小小姐。备白酒（三三十年茅茅台、盛盛世唐朝朝）、红红酒（长长城喀斯斯特）、啤啤酒2国家家电网公公司部门门正职和和网省公公司主要要领
11、导：由公司主主要领导导或分管管领导宴宴请，总总经理工工作部主主任或副副主任、相相关部门门负责人人陪餐；安排24名斟酒酒礼仪小小姐；备白酒（十十五年、飞飞天茅台台）、红红酒（长长城喀斯斯特）、啤啤酒。3国家家电网公公司部门门副职、网网省公司司副职领领导：原则上由由公司分分管领导导宴请，相相关部门门负责人人陪餐。备白酒（飞飞天茅台台）、红红酒、啤啤酒4、处级级及一下下人员来来公司，由由对口接接待部门门负责人人陪餐。备白酒（诗诗仙太白白）、啤啤酒（二）宴宴会席座座安排：1. 中餐宴会会的席座座安排桌次的排排列。举举行正式式的中餐餐宴会时时，通常常采用圆圆桌，各各桌人数不宜宜超过110人，主主桌可以以
12、采用较较大的圆圆桌，其其它餐桌桌须大小小一致。桌桌次安排排遵循如如下原则则：“以右为为上”。当餐餐桌有左左右之分分时，应应以面对对门的右右侧之餐餐桌为上上桌。1 2正门“内侧为为上”。当餐餐桌距离离餐厅正正门有远远近之分分时，一一般以距距门较远远的餐桌桌为上桌桌。 1 2正门“居中为为上”。当多多张餐桌桌排列时时，一般般居中央央者为上上。 3 2 1正门 2 1 3正门三桌以上上桌次排排列的常常规做法法，交叉叉使用。 2 3 1 4 5正门 4 5 2 3 1 7 6正门席次的安安排中餐宴会会席位的的具体规规则有四四： 1.面面门为主主。主桌桌主人通通常面向向餐厅主主门，能能纵观全全局。有有两
13、位主主人时，第第二主人人与主人人相对而而坐。同同桌上其其他成员员的席位位安排依依据礼宾宾次序，以以离主人人座位远远近而定定，主宾宾双方交交叉排列列。 2.主主宾居右右。按照照“右为上上”的原则则，主人人右侧为为第一宾宾客，左左侧为第第二宾客客；第二二主人左左右两侧侧亦同，分分别安排排第三、第第四宾客客。 3.好好事成双双。根据据中国传传统习俗俗，每桌桌就座人人数最好好为双数数，以示示吉祥。 4.各各桌同向向。通常常，宴会会每张餐餐桌上的的排位均均大体相相同。主位主位位 1 2 1 2 3 4 33 445 66 5 6 77 8 7 89 第二主主位（女女主人）正门正门门七、车辆辆安排安排接待
14、待车辆尽尽量考虑虑能负责责全程接接待，避避免中途途更换其其它车辆辆。（一）国国家电网网公司领领导、网网省公司司正职领领导：视视随行和和陪同人人员情况况安排奔奔驰、商务之之星（吉吉姆西）、考考斯特接接待，由由市警卫卫局联系系安排警警车开道道。考虑虑一台备备用应急急车辆。（二）国国家电网网公司部部门、网网省公司司副职领领导：视视随行人人员情况况安排奥奥迪A66、商务之之星（吉吉姆西）、考考斯特接接待。（三）处处级领导导及其他他客人：由公司司部门负负责车辆辆安排。GMC（吉吉姆西）“商务之星”接待车：仅限于副厅级及以上的领导来渝接待。八、欢迎迎标语根据需要要，正厅厅级以上上领导或或重要来来宾来XXX
15、，在在领导视视察场所所、楼层层电梯出出口、下下榻宾馆馆等处布布置。欢欢迎标语语应明确确标语地地点、方方式（横横幅、气气球标语语、欢迎迎牌、大大屏幕显显示屏）、内内容，规规定制作作完成时时间。正部级及及以上领领导、重重要来宾宾：接待待用车如如有车载载电视，则则应显示示：“热烈欢欢迎国家家公司司总经理理视察指指导工作作！”；公司司大厅电电子屏显显示：“热烈欢欢迎国家家公司司总经理理视察指指导工作作！”；公司司调度大大楼入口口处、下下榻宾馆馆处制作作易拉宝宝欢迎牌牌；公司司大门、参参观现场场挂横幅幅、气球球欢迎标标语；公公司大楼楼大厅内内扎欢迎迎花台。副部级领领导、网网省公司司正职领领导：公公司大厅
16、厅电子屏屏显示：“热烈欢欢迎国家家公司司副总经经理视察察指导工工作！”或“热烈欢欢迎省电力力公司总总经理莅莅临公司司指导工工作”；公司司调度大大楼入口口处、下下榻宾馆馆处制作作易拉宝宝欢迎牌牌。九、会议议室、接接待室准准备厅级以上上领导参参加座谈谈会，视视情况而而定，会会议室、接接待室布布置：花花草、座座牌、果果盘、茶茶水、饮饮料、矿矿泉水、热热毛巾、纸纸巾、铅铅笔、笔笔记本（或或信笺纸纸）、资资料、文文件袋、会会标。席座安排排 11、会场场主席台台安排会议主席席台席座座安排趋趋向简单单、明了了、便于于操作。主主席台面面向观众众，居会会场正中中。不论论单数或或者双数数，第一一领导的的席位均均应
17、置于于主席台台中间位位置，其其左边是是第二位位领导的的席位，右右边是第第三位领领导的席席位，然然后分左左右依次次排列。主席台席席位安排排图（分分单数和和双数） 55 33 11 22 44 5 3 1 2 4 62、会见见席位安安排会见通常常安排在在会客室室。设沙沙发座椅椅，来宾宾坐在主主人右边边，译员员、记录录员安排排在主人人后面，其其他来宾宾按礼宾宾顺序在在主宾一一侧就座座，主方方陪见人人员在主主人一侧侧就座，座座位不够够可在后后排加座座。会见席位位安排图图：主 人主 宾译 员3、会谈谈席位安安排会谈通常常用长方方形、椭椭圆形或或圆形桌桌子，宾宾主相对对而坐，以以正门为为准，主主人占背背门
18、一侧侧，来宾宾面向正正门，主主谈人居居中。若若是外事事活动，译译员安排排在主人人右侧，坐坐在排序序为第三三的位置置上，其其他人按按礼宾顺顺序左右右排列。记记录员安安排在后后面，如如果参加加会谈人人数少，也也可安排排在会谈谈桌就座座。若双双方人数数较多，厅厅室面积积大，要要备话筒筒。主宾 7 5 3 1 2 4 6 6 4 2 1 3 5 7主人若会谈长长桌一端端面向正正门，则则以入门门的方向向为准，右右为客方方，左为为主方，如如图：主客方方正门若会议室室门开在在一侧，则则靠门最最里面的的一方为为客方。客主方方正门十、文件件资料部级领导导来XX，总总经理工工作部秘秘书处负负责准备备汇报材材料、领
19、导讲讲话、发发言材料料等文字字材料，如如需要，准准备会谈谈纪要。国家电网网公司部部门领导导来XXX，由对对口部门门起草汇汇报材料料、，报报总经理理工作部部审核；领导讲讲话材料料由总经经理工作作部负责责起草。网省公司司副职领领导来XXX，由由对口部部门准备备介绍材材料，报报总经理理工作部部审核。十一、参参加会议议、会谈谈人员按照对等等接待的的原则，一一般情况况下，国国家电网网公司领领导、网网省公司司正职领领导来XXX，由由公司主主要领导导主持会会议和会会谈，相相关部门门负责人人参加；国家电电网公司司部门负负责人、网网省公司司副职领领导来XXX，由由公司副副职领导导主持会会议或座座谈，相相关部门门
20、人员参参加；处处级领导导来XXX考察，由由对口部部门组织织会议或或座谈。十二、迎迎送安排排（一） 正部级领领导来XXX机场场、酒店店1机场场迎接标标准：（1）迎迎接人员员及车辆辆进入机机场迎接接；（2）警警车开道道；（3）XXX市副副市长以以上领导导到机场场迎接；（4）XXX市电电力公司司主要领领导到机机场迎接接；（5）飞飞机停靠靠专机位位；（6）礼礼仪小姐姐献花；（7）专专人负责责迎取来来宾行李李；（8）免免安检手手续。2.酒店店迎接标标准（1）抵抵达酒店店前155分钟，公公司班子子成员、副副总师和和部门负负责人在在酒店大大厅门口口列队准准备迎接接（鼓掌掌欢迎）；（2）提提前控制制好电梯梯；
21、（3）安安排礼仪仪小姐献献花；（4）安安排服务务人员引引导客人人进入房房间；（5）安安排专人人负责将将来宾行行李送入入房间；（6）服服务人员员在领导导入住房房间前115分钟钟沏好茶茶水（三三分之一一）。3机场场送行标标准：（1）送送行人员员及车辆辆，原则则上由迎迎接人员员和迎接接车辆送送行。（2）公公司副总总师以上上领导和和公司本本部各部部门负责责人前往往机场送送行。（3）通通过机场场要客部部欢送领领导登机机。（4）正正部级领领导登机机免安检检；进入入机场送送行的市市领导、公公司领导导免安检检。4酒店店送行标标准：（1）送送行车辆辆提前115分钟钟在大堂堂门口等等候；（2）在在客人离离开酒店店
22、前155分钟，安安排专人人到房间间提取行行李；（3）安安排6名礼仪仪小姐酒酒店大厅厅门口迎迎候；（4）控控制好电电梯；（5）公公司主要要领导在在酒店大大厅迎候候，前往往机场送送行。（二）副副部级领领导来XXX1.机场场迎、送送标准（1）通通过机场场VIPP贵宾服服务部迎迎送；（2）XXX市电电力公司司主要领领导到机机场迎送送；（3）迎迎送人员员进入机机场迎送送；（4）派派专人负负责行李李取、送送；（5）免免安检。2.酒店店迎接标标准（1）抵抵达酒店店前155分钟，公公司班子子成员、副副总师和和部门负负责人在在酒店大大厅门口口列队准准备迎接接（鼓掌掌欢迎）；（2）安安排4名礼仪仪小姐酒酒店大厅厅
23、迎候；（3）提提前控制制好电梯梯；（4）安安排服务务人员引引导客人人进入房房间；（5）安安排专人人或酒店店行李员员负责迎迎取行李李，并将将来宾行行李送入入房间。（6）服服务人员员在领导导入住房房间前115分钟钟沏好茶茶水（三三分之一一）。3.酒店店送行标标准：（1）送送行车辆辆提前115分钟钟在大堂堂门口等等候；（2）在在客人离离开酒店店前155分钟，安安排专人人到房间间提取行行李；（3）安安排4名礼仪仪小姐酒酒店大厅厅门口迎迎候；（4）公公司主要要领导在在酒店大大厅迎候候，前往往机场送送行。（三）国国家电网网公司部部门负责责人、网网省公司司领导来来XX1.机场场迎、送送标准：（1）通通过机场
24、场VIPP贵宾服服务部；（2）XXX市电电力公司司副职领领导机场场迎送；（3）迎迎送人员员通过VVIP进进入机场场迎送。（4）派派专人负负责行李李取、送送。2酒店店迎接标标准：（1）客客人到达达酒店前前15分钟钟，公司司领导或或相关人人员在大大堂门口口等候迎迎接；（2）提提前控制制好电梯梯；（3）酒酒店行李李员负责责迎取行行李并送送入房间间；（4）服服务人员员在领导导入住房房间前115分钟钟沏好茶茶水（三三分之一一）。3.酒店店送行标标准：（1）送送行车辆辆提前115分钟钟在大堂堂门口等等候；（2）在在客人离离开酒店店前155分钟，酒酒店行李李员到房房间提取取行李；（3）公公司相关关领导在在酒
25、店大大厅迎候候；（四）处处级和一一般人员员来XXX机场候机机室迎送送，接待待人员负负责来宾宾迎送。十三、新新闻宣传传（摄影影、摄像像）由新闻中中心负责责，做好好来宾来来XX期间间的新闻闻宣传、摄摄影、摄摄像的策策划、方方案的制制定以及及准备工工作，并并负责组组织实施施。1、副部部级以上上领导来来XX的新新闻宣传传工作（1）成成立以新新闻中心心牵头的的新闻宣宣传组，负负责领导导在XXX期间的的新闻宣宣传策划划（拟定定方案）、准准备、跟跟踪采访访、宣传传报道。（2）拟拟定宣传传目标，提提前与中中央新闻闻媒体（中中央电视视台、新新华社）、地地方新闻闻媒体（XX日报、XX电视台、XX广播电台）和系统新
26、闻媒体（中国电力报、国家电网报、国家电网动态）取得联系，安排、布置好采访、报道，确保领导在XX活动报到在当日或次日媒体上刊发。（3）提提前制作作好工作作汇报光光盘、专题片片。（4）做做好领导导在XXX期间的的摄影、摄摄像工作作，安排排好集体体合影。在在领导离离开XXX之前，确确保将领领导在XXX期间间的录像像资料、摄摄影照片片编辑刻刻录、制制作成光光盘、相相册，并并送达领领导手中中。2、国家家电网公公司部门门负责人人、网省省公司正正职领导导来XXX（1）新新闻中心心安排新新闻记者者，负责责领导在在XX重要要活动的的宣传报报到。（2）新新闻中心心安排一一名摄影影记者，负负责领导导在XXX期间摄摄
27、影，安安排好集集体合影影。并在在领导离离XX时，将将刻录、制制作的光光盘、相相册送到到领导手手中。十四、欢欢迎、欢欢送仪式式正式接待待，迎接接和陪同同人员须须着正装装，驾驶驶人员着着正装、打打领带、戴戴白手套套驾驶。如如果需要要，应安安排警车车、乐队队、礼仪仪小姐、献献花等仪仪式。十五、安安全保卫卫工作由安监保保卫部牵牵头，负负责来宾宾在XXX期间的的安全保保卫，维维持秩序序。部级领导导来XXX：（一） 成立安全全保卫工工作组；（二） 成立现场场应急指指挥小组组；（三） 明确职责责分工和和责任人人；（四） 拟定安全全保卫方方案，包包括： 1.领领导在XXX途径径线路保保卫工作作。部级级来XXX
28、与市委委、市政政府和市市警卫局局、市交交警联系系，全程程安排警警车开道道，安排排一名交交警维持持交通秩秩序。对对途径线线路事先先安排专专人进行行踩点，清清理道路路，排查查不安全全隐患，详详细掌握握行驶里里程、行行驶时间间。2.XXX市电力力公司办办公区域域的保卫卫安全：三号门门、调度度大楼、办办公楼，以以及各电电梯入口口安全保保卫安排排；3.出入入、停放放车辆交交通指挥挥安排，车车库安排排；4.信访访工作：做好系系统内上上访户等等重点人人员的控控制。5.治安安工作：与地方方公安、治治安部门门联系，加加强治安安保卫，做做好重点点人员的的排查。6办公公大楼、调调度大楼楼设施、设设备保养养。7.拟定
29、定调度大大楼设施施设备故故障应急急处理预预案8.拟定定办公大大楼消防防故障应应急处理理预案。9.拟定定办公大大楼电梯梯及楼宇宇自动控控制故障障应急处处理预案案。10.供供电系统统故障应应急处理理预案。11.空空调系统统及给排排水系统统故障应应急处理理预案。 12.来宾住住宿保卫卫。十六、医医疗卫生生部级领导导来XXX，大型型会议接接待，安安排医务务人员携携带常用用医疗物物品全程程陪同。十七、气气象预报报提供来宾宾在XXX期间XXX市气象象预报，预预报天气气情况、最最高和最最低气温温。随行行车辆配配备足够够的雨具具、毛巾巾、矿泉泉水。十八、视视察地点点、项目目简介部级领导导来XXX，接待待方案要
30、要介绍领领导视察察地点、项项目概况况十九、纪纪念品准准备如果需要要，应准准备有意意义的纪纪念品，在在适当场场合交流流。事前前将纪念念品交给给主陪领领导过目目，以便便领导心心中有数数。二十、现现场演出出部级以上上重要领领导来XXX，要要准备现现场演出出，演出出由思想想政治工工作部负负责组织织筹备。二十一、其其它（一） 签字仪式式1.签字字仪式基基本程序序：（1）签签字仪式式领导先先安排在在会客厅厅休息；（2）参参加签字字仪式的的人员提提前100分钟进进入签字字现场，列列队等候候；（3）礼礼仪小姐姐引导领领导从休休息厅进进入现场场；（4）主主持人宣宣布签字字仪式开开始，介介绍出席席签字仪仪式的领领
31、导；（5）双双方领导导讲话（客客方领导导先讲话话）；（6）主主持人宣宣布签字字；（7）双双方领导导就座签签字，完完毕后互互相交换换文本、握握手，配配合新闻闻记者拍拍照，参参加人员员鼓掌庆庆祝；（8）两两名礼仪仪小姐将将事前准准备好的的红酒分分别从两两边送上上主席台台，主持持人宣布布后，双双方领导导举杯同同庆。（9）主主持人宣宣布签字字仪式结结束。2.签字字仪式现现场布置置签字现场场除签字字桌安排排座椅外外，主席席台和场场内一般般不再安安排座椅椅，场内内人员站站立会场场参加签签字仪式式，整个个签字仪仪式控制制在155分钟以以内完成成。背板、签签字桌、主主席台鲜鲜花桌牌牌、签字字笔、吸吸墨滚、场场
32、内花草草。背景板客方站位位主方站站位5 4 3 2 1 1 2 3 4 5客方主方方主持签 字 桌观众和记者区3.准备备工作（1）提提前一天天做好签签字会场场的布置置。检查查好灯光光、音响响、话筒筒。（2）会会谈纪要要签字文文本准备备，定稿稿后制作作一式两两份。（3）提提前一天天完成领领导讲话话稿。（4）提提前准备备好签字字笔、吸吸墨滚。（5）提提前准备备好胸花花、红酒酒、酒杯杯及托盘盘，签字字仪式前前15分钟钟，酌好好红酒。（二）奠奠基仪式式 1.奠奠基仪式式基本程程序（1）参参加奠基基仪式领领导出发发前往奠奠基仪式式现场（乘乘车期间间或事先先为领导导发放奠奠基仪式式宣传册册和奠基基仪式主主
33、席台站站位图、奠奠基站位位图）；（2）奠奠基仪式式领导到到达现场场后由礼礼仪小姐姐引导到到休息室室休息；（3）休休息室内内，礼仪仪小姐为为领导佩佩戴胸花花；（4）现现场方队队和其它它准备工工作就绪绪后，礼礼仪小姐姐引导领领导到主主席台，站站在指定定位置；（5）主主持人宣宣布奠基基仪式开开始；（6）业业主方领领导发言言介绍工工程概况况；（7）施施工单位位负责人人表态发发言；（8）上上级领导导讲话；（9）主主持人宣宣布奠基基，礼仪仪小姐引引导奠基基领导走走下主席席台，在在奠基周周围站好好；（10）领领导为奠奠基铲土土，同时时点燃爆爆竹、烟烟花弹；（11）主主持人宣宣布奠基基仪式结结束。 2奠奠基仪
34、式式现场布布置（1）场场地平整整平整场地地，压实实地面，道道路铺碎碎石。根根据奠基基仪式会会场平面面图，用用石灰粉粉划出区区域(包括机机具停放放区、大大客车停停放区、领领导车停停放区、来来宾车停停放区、工工作车停停放区、来来宾及记记者区、方方队区，并并安放指指示牌。划区域线线时，须须划出车车道。通往会场场的主要要路口竖竖指路牌牌，并派派专人盯盯守。（2）现现场、主主席台布布置和准准备主席台搭搭建a.主席席台坐北北朝南，钢钢架结构构，木板板台面，铺铺红色地地毯，四四周鲜花花布置。在在主席台台前面正正中和两两侧设台台阶。b.安置置会场音音响和主主席台麦麦克风，主主席台横横向正中中摆一组组2只立式式
35、话筒，话话筒系红红绸，供供领导讲讲话使用用。主席席台右侧侧靠前位位置摆放放一组22只立式式话筒，话话筒系红红绸，供供主持人人主持和和施工到到位表态态发言使使用，另另备一支支移动式式无线话话筒（在在领导铲铲土奠基基后，由由礼仪小小姐递交交给主持持人，宣宣布奠基基仪式结结束。主主席台领领导在奠奠基仪式式结束后后，不再再返回主主席台）。背景板布布置搭建背景景板，大大小适中中，钉木木板，板板面和边边框要平平整。背板前面面相间摆摆放鲜花花和绿色色植物。绿绿色植物物高度在在0.88-1.2米之间。主席台前前沿用鲜鲜花板拼拼字。在主席台台和奠基基石两侧侧，铺绿绿色地毯毯。(3)休休息室搭搭建a现场搭搭建临时
36、时板房112间，作作为领导导休息室室。b每间领领导休息息室大小小不小于于长8.4米，宽5.2米。中间间开门，地地面做处处理，铺铺红色地地毯，各各备100-144个单人人沙发，配配相应数数量茶几几，茶几几上摆插插花。c每间领领导休息息室备一一个长11.2米米、宽0.6米桌子，桌桌上备大大型精美美题词簿簿2本，粗粗中性油油笔2只，宣宣纸5张，中中楷和大大楷毛笔笔各2支，以以及“一得阁阁”墨汁、砚砚台、笔笔洗、毛毛毡，供供领导题题词使用用。d每间领领导休息息室拉临临时电源源，准备备照明设设备和饮饮水机。e每间领领导休息息室备盖盖杯、瓶瓶装矿泉泉水、湿湿纸巾、烟烟灰缸。f领导休休息室后后面，设设领导专
37、专用洗手手间(备洗手手水、洗洗手液、纸纸巾，保保洁)。(4)奠奠基石奠基石选选黑色花花岗岩，上上刻“奠基”两个金金色大字字，半埋埋于土坑坑中。将将已筛好好的土呈呈圆形堆堆放在奠奠基石四四周。按按照参加加奠基的的领导人人数准备备铁锨，系系红绸的的铁锨成成半圆形形插在靠靠主席台台一侧的的土堆上上。铁锨锨把需事事先打磨磨平滑，避避免手扎扎刺。(5)现现场方队队按平面布布置图的的安排，设设置方队队区、来来宾及记记者区等等，用白白灰划出出站位点点。(6)标标牌标语语设置a制作指指示牌，包包括：大大型车停停放区、来来宾车停停放区、领领导车停停放区、工工作车停停放区、来来宾区、记记者区，路路标等。指指示牌应
38、应为白底底红字。路标宽00.8米米，高0.5米，上面面写明地地址，带带指示箭箭头。b 入场场道路两两旁和会会场四周周，每间间隔5米插1面彩旗旗。c对施工工现场入入场大门门用彩色色气球进进行装饰饰，门楣楣上挂欢欢迎标语语一幅，内内容为“热烈欢欢迎各位位领导和和来宾! ”大门两两侧各布布置花坛坛1个，进进门后沿沿路两侧侧各布置置气柱55个。d会场两两侧各悬悬5只直径径2.55米氢气球球、立55个气柱柱，上挂挂标语。e主席台台上左右右两侧分分别摆放放8个大型型庆典花花篮。f机具和和大客车车上扎大大红花。(7)军军乐队和和威风锣锣鼓主席台一一侧为军军乐队，演演奏乐曲曲。另一一侧为威威风锣鼓鼓队。乐乐队
39、在仪仪式开始始前、奠奠基时、仪仪式结束束后三个个时段演演奏不同同曲目（明明确曲目目）。(8)外外围分区区a大客车车停放区区。b设彩弹弹发射点点，备彩彩弹4组并派派4人同时时发射(广告公公司提供供彩弹并并派专人人发射)。c设鞭炮炮燃放区区，备鞭鞭炮并派派专人燃燃放，有有防火措措施（备备泡沫灭灭火器）。d设临时时医务处处。(9)备备用电源源为防止断断电事故故影响奠奠基仪式式正常进进行，现现场备用用一辆发发电车。(10)防雨措措施及时掌握握天气情情况，准准备防雨雨伞若干干把（印印国网标标识）。(11)礼仪工工作a来宾到到现场后后，由礼礼仪小姐姐引导到到休息室室，为其其佩带胸胸花。b领导休休息室门门口
40、安排排礼仪小小姐迎候候。c奠基仪仪式开始始时，主主席台上上左右两两侧各站站1名礼仪仪小姐，负负责引领领奠基人人前往奠奠基处。d奠基仪仪式结束束后，礼礼仪小姐姐在工作作人员指指挥下，欢欢送领导导和来宾宾乘车离离开会场场。e准备领领导用的的胸花共共若干朵朵（考虑虑备用数数量）。f设计制制作工作作证若干干个，记记者证若若干个。奠基仪式式现场图图一： 背 景 板2345543211宾方站位位主方站站位主持话筒筒话筒奠基记者区工作人员区来宾区军乐队锣鼓乐队方队方队 方 队奠基站位位图二：主席台宾1主1主2宾2奠基主3宾3主4宾4主5宾5注意事项项：一、制定定接待方方案时，活活动安排排要注意意劳逸结结合，
41、保保证安全全，要根根据客人人的身体体情况合合理安排排活动项项目，海海拔高度度在30000米米以上的的观光景景点，大大型会议议要考虑虑安排医医务人员员随行。二、细节节决定成成败。每每一单项项工作、每每一个环环节，均均要明确确责任，落落实责任任人。三、重大大接待活活动，要要成立接接待工作作机构，明明确各自自的工作作内容、要要求，责责任到人人，压力力到位，要要建立调调度例会会制度，便便于及时时调控整整个接待待工作。第四步接接待方案案的审批批一、副厅厅级以上上接待方方案制定定后，报报总经理理工作部部接待办办主任审审核，同同意后报报总经理理工作部部主任审审核，再再报公司司相关领领导审批批。二、处级级和一
42、般般人员来来渝，接接待方案案由相关关部门制制定后，报报总经理理工作部部接待办办审核备备案。第五步制制作服务务指南根据接待待方案编编制服服务指南南，主主要包括括以下要要素：欢欢迎词、日日程、来来宾名单单及客房房号码、陪陪同人员员名单及及联系电电话、接接待工作作介绍、气气象预报报、项目目或景点点介绍、宾宾馆服务务指南、注注意事项项等。服务指南南可以在在迎接、入入住时交交到来宾宾手中，也也可以提提前放于于客房。如果经宾宾主协商商，修改改日程，要要及时调调整并通通知有关关各个接接待环节节。第六步接接待准备备接待方案案经主管管领导批批准后，将接待方案分送到相关领导、接待人员、陪同人员、后勤服务、新闻媒体
43、、驾驶员等相关部门和人员手里。必要时要将有关人员集中起来，召开协调会，统一协调调度。要认真按照接待方案要求，细致周到地组织实施，抓好每一个环节。接待负责人对各环节要进行检查和落实，特别注意保持各环节通信联络畅通，保持充分的应变能力。必要时，事前将接待方案或日程安排传真给对方联系人员，以便修改。重要接待待活动，要要注意做做好以下下工作：一、现场场准备（一）通通知安排排摄像照照像人员员，明确确时间、地地点及有有关注意意事项如如有合影影，提前前确定合合影位置置，准备备座椅次次号。正正式隆重重场合或或人多时时要先请请其他人人员到位位代，再再请领导导入座。有有重要领领导接见见时还要要准备话话筒并调调试好音音响设备备，供领领导讲话话（二）欢欢迎标语语：根据据需要，安安排制作作欢迎横横幅、气球标标语、欢迎牌牌、大屏屏幕显示示屏，明明确内容容（如果果需要，应应中外文文对照）、完完成时间间、摆放放地点等等。（三）通通知迎宾宾人员提提前到达达迎接地地点，根根据情况况准备乐乐队、礼礼仪