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1、 用友软件股份有限公司山西公司司制衣有有限公司司需求调研研问卷 建立立日期: 20013-3-113 修改日日期: 20113-33-133 文控控编号: UF_U8_公司制衣衣-01_0011文档控制制修改记录录日期作者版本修改参考考号审阅人姓名职位审阅签字字存档拷贝号地点备注目录文档控制制2目录33前言44调研范围围及目的的4填写问卷卷要求4企业基本本情况5采购业务务6销售业务务10质量管理理14委外业务务18库存管理理21存货核算算23BOM与与工程变变更25设备管理理28计划管理理31车间管理理33产能管理理38会计核算算40成本管理理49人力资源源管理51预算管理理64集团财务务67
2、结算中心心68资金管理理70财务分析析72前言 本文文档中将将采用如如下简称称方式： 山西西公司制衣衣有限公公司简称称公司制衣衣 用友友软件股股份有限限公司简简称用友友公司调研范围围及目的的此文档提提供了220133年3月月就公司司制衣的的现行组组织机构构和采购购、销售售、仓管管、BOOM、计计划、生生产管理理、品质质、财务务、成本本、预算算等业务务进行调调研的具具体内容容范围。该该文档反反馈结果果将作为为制作公公司制衣衣的ERRP系统统需求分分析的基基础。填写问卷卷要求请公司制制衣相关关部门业业务负责责人根据据以下所所列示的的各个标标题填写写各业务务的流程程、信息息传递的的方法、所所涉及单单
3、据和报报表、相相应业务务处理以以及未来来业务需需求，并并请补充充填列以以下未列列及的业业务和流流程。企业基本本情况1. 组织机构构1、 请书面提提供公司司具体现现行组织织机构情情况以及及各组织织机构职职权范围围。2、 请书面提提供公司司关键岗岗位的设设置以及及各岗位位人员的的职责范范围。2. 企业整体体情况1、主要要经营范范围及主主要产品品系列是是哪些?2、人员员规模？3、年度度销售收收入3. 企业目标标1、企业业的发展展目标（近近期，长长期）是是什么？2、对此此次ERRP项目目的期望望，包括括：项目目的总体体目标主要要业务领领域的目目标，如如针对采采购管理理、销售售管理、生生产管理理等方面面
4、的具体体目标。对项项目进度度的期望望其他内容容采购业务务1. 采购组织织1、 行使“采采购业务务”职能的的人员有有哪些？2、 请描述各各自参与与的工作作流程以以及岗位位职责。（可可以利用用文字、图图表描述述）2. 采购发起起和审批批1、 采购计划划如何生生成？生生成的频频度是多多少？2、 采购计划划如何审审批确认认？3、 如何管理理采购计计划的执执行情况况？4、 请介绍不不同物料料的请购购及审批批流程？5、请介介绍紧急急采购的的流程？6、有没没有安全全库存采采购情况况？采购购的量占占日常采采购的百百分之几几？有没没有采购购提前期期？是多多少？3. 采购价格格1、 采购询价价的管理理流程？2、
5、采购价格格的确定定标准和和过程？3、 附加采购购成本税税收和运运费的处处理？4. 采购流程程1、针对对各种不不同类型型物料，描描述采购购流程及及价格管管理？库存物物料备品备备件办公用用品非库存存采购（如如：购买买服务.）2、描述述企业存存在的采采购收货货方式及及使用条条件？直接进进仓库直接到到车间先到检检验区，然然后到仓仓库直接到到客户3、采购购收货的的审核原原则(如何保保证订单单到货货检验验结果发票的的一致性性？)4、采购购退货的的处理流流程？5、如何何进行采采购定单单的跟踪踪和结案案？5. 供应商管管理1、 目前管理理供应商商哪些信信息？(请提供供相关报报表样张张)2、供应应商的数数量、如
6、如何分类类、各类类供应商商数量、供供应商如如何编码码？3、哪个个部门负负责维护护供应商商信息？6. 采购合同同 1、在什什么情况况下会制制定采购购合同？采购合合同与采采购订单单的关系系？2 、合合同对实实际付款款是否有有控制？如何控控制？3、 于合同执执行情况况的跟踪踪应包括括有哪些些信息？4、 采购合同同的签定定流程？7. 进口管理理1、 有否国外外供应商商？有否否国外采采购订单单？有否否外币订订单？8. 采购物料料属性1、 不同物料料，是否否有采用用批准（固固定）供供应商制制度？2、 是否有明明确的物物料采购购周期，采采购周期期如何确确定？3、 如何处理理采购过过程、库库存过程程、领用用过
7、程中中，不同同物料计计量单位位的换算算？9. 采购成本本1、 采购成本本管理采采用何种种方法、原原则？2、采购购件的标标准（计计划）成成本如何何确定和和不断维维护？10. 采购业务务单据和和管理报报表1、 采购要使使用什么么样的单单据（请请提供采采购业务务涉及单单据的样样例）？2、 采购业务务产生什什么样的的报表？报表周周期是多多长？哪哪些是要要在新系系统中实实现的？（请提提供报表表样例）11. 面料批色色业务1、面料料采购时时采用什什么样的的批色流流程？要要使用什什么样的的单据（请请提供采采购业务务流程及及单据的的样例）？12. 采购跟单单业务1、采购购活动是是否需要要跟单？原则是是什么？采
8、购时时是否区区分缸号号和批次次？你们们是如何何标示的的？2、采购购跟单希希望能看看到什么么报表信信息？请请提供你你们日常常工作中中用到这这方面的的报表。其他内容容销售业务务1. 售前分析析1、销售售人员在在接受订订单时如如何考虑虑可交付付量？考考虑的因素有哪哪些？2、 对于客户户的报价价在售前前阶段如如何确定定的？生生产成本本与利润润因素在在其中起起什么样样的作用用？3、 产品模拟拟报价流流程和内内容？2. 销售商务务处理1、行使使“销售商商务”职能的的人员有有哪些（销销售商务务指与客客户打交交道的人人员）？2、 请描述各各自参与与的工作作流程以以及岗位位职责。（可可以利用用文字、图图表描述述
9、）3、销售售订单的的处理流流程？4、销售售商务和和销售执执行（销销售执行行指根据据商务合合同和订订单，与与内部沟沟通保证证货物交交付的人人员）间间, 主主要通过过哪些途途径和方方式来传传递信息息? 沟沟通信息息有哪些些？是定定期的沟沟通还是是不定期期的？（如如果有单单据来往往，请提提供单据据样张。）5、描述述产品提提货规则则与流程程？如何何安排货货物的运运输？6、如何何实现销销售订单单状态的的跟踪和和结案？7、销售售退货处处理流程程3. 销售计划划1、 如何制订订销售计计划？销销售计划划的审批批和确定定过程？2、 销售计划划调整的的依据、频频度和过过程？3、 销售计划划确定或或调整后后对公司司
10、其他业业务的影影响？4. 销售价格格1、 公司销售售时产品品报价如如何管理理？2、 销售报价价确认的的依据和和过程？3、销售售活动中中有没有有打折情情况？原原则是什什么？有有没有特特殊情况况？你们们通常是是怎么处处理的？4、是不不存在不不同颜色色的单价价不同的的情况？5. 客户管理理1、管理理客户哪哪些信息息？（请请提供相相关报表表样张）2、客户户的数量量、如何何分类、各各类客户户的数量量、如何何进行编编码管理理？3、客户户信用额额度的管管理方式式？结算算方式？6. 销售产品品配置1、公司司接收的的定货方方式有哪哪些？（如如：PTTO（按按订单选选配）AATO（按按订单装装配）MMTO(按订单
11、单生产)）2、产品品的配置置有几层层？可配配置的属属性有哪哪些？配配置的约约束条件件有哪些些？3、模型型BOMM如何建建立，最最完整的的选择结结构如何何生成？7. 销售订单单变更1、对于于客户中中途变更更订单，如如何处理理？2、如果果产品已已经投入入生产，如如何处理理？8. 销售合同同1、销售售合同需需要管理理哪些信信息？2、销售售合同的的签订流流程？执执行过程程？3、销售售合同的的数量、如如何分类类、如何何编码？4、合同同成本如如何计算算？5、对于于合同执执行的履履行跟踪踪包括有有哪些信信息？5、 合同对实实际收款款是否有有控制？如何控控制？9. 销售业务务单据和和管理报报表1、销售售要使用
12、用什么样样的单据据（请提提供销售售业务涉涉及单据据的样例例）？2、业务务产生什什么样的的报表？报表周周期是多多长？哪哪些是要要在新系系统中实实现的？（请提提供报表表样例）3、贵公公司经常常从哪些些管理角角度查询询、关注注销售信信息？10. 销售跟单单业务1、销售售人员或或业务接接单员需需要跟踪踪订单（采采购、生生产、委委外）的的哪些信信息？请请提供您您日常工工作中用用到的报报表或表表单。其他内容容质量管理理1. 品质管理理基本情情况1、本部部门的组组织机构构，岗位位设置，人人员职责责，主要要的业务务内容？2、企业业是否已已通过IISO/GMPP质量体体系认证证？3、实施施质量管管理的范范围和环
13、环节有哪哪些？4、质量量方针、目目标、手手册和流流程的制制定情况况5、描述述质量计计划的主主要内容容及用途途、主要要指标？2. 检验业务务1、库存存材料是是否分质质量等级级？如果果是，划划分的标标准是否否一致？如何来来划分?2、企业业中使用用哪些质质量标准准？国标 部标 厂标 行业标标准 通用质质量标准准 工艺要要求其标准是是：3、在产产、供、销销各个环环节有哪哪些质量量检测点点？是抽抽样检查查还是全全检？原料入入库检验验 原料出出库检验验 半成品品/成品品入库检检验 半成品品/成品品出库检检验 在制品品固定质质检工序序描述：4、在每每个质量量检测点点上是否否都有质质量记录录，是否否能够进进行
14、质量量追踪？如如何进行行质量跟跟踪？5、质量量检验要要素有那那些 ？列出出所有要要检验的的要素。每每种质量量检验要要素的检检验规范范？产品品质量检检验主要要关注的的项目和和指标有有那些？（何时时、何地地检验、检检验什么么、检验验环节与与地点（采采购入库库，仓库库，车间间/资源/工序，销销售出货货、客户户退货、留留样检验验等），检检验项目目（原料料，半成成品，成成品，具具体是那那些规格格）、使使用那些些检验要要素）每每种质量量检验指指标的检检验标准准值、上上下限值值、检测测值、检检验水平平、指标标严格度度、指标标重要程程度、检检验仪器器、检验验用料人人工仪设设成本等等6、检验验方式有有哪些？何时
15、使使用何种种检验方方式？如抽检，全全检，破破坏性检检验7、企业业如何制制定检验验计划？（何时时、何地地、检验验什么、检检验环节节、检验验项目、使使用哪些些检验要要素）8、是否否建立合合格供方方信息库库? 如如是，合合格供方方评定的的流程和和依据是什么么? 合合格供方方信息库库主要包包含那些些内容?9、对质质检结果果是如何何分析和和处理的的？当出出现质量量问题时时，如何何与相关关部门进进行协调调？10、每每种质量量检验指指标的检检验标准准，检验验结果是是否分级级，产品品分级的的依据是是何，后后续处理理有何不不同？11、检检验指标标严格程程度分几几级？正正常、加加严、让让步接收收等？12、如如果存
16、在在抽检，抽抽检时抽抽检方案案如何确确定，是是否需要要系统计计算抽检检样本量量，目前前如何做做？13、质质量检验验作业指指导书有有无必要要在系统统中维护护，内容容变动频频率如何何？主要要变动的的是何因因素?14、同同一物料料不同的的供应商商、客户户/工作作中心的的检验方方案是否否相同，如如果不同同，不同同主要依依据是什什么？15、质质量控制制技术要要求：XX-R图图、Paaretto 图图、泊拉拉图是否否应用，还还用什么么控制图图？16、质质量检验验工作流流程及需需记录的的信息，信信息之间间的关系系？17、是是否有验验收环节节，由谁谁负责，目目的为何何，是否否需将质质量检验验前的验验收工作作实
17、施系系统监控控？18、不不合格品品如何判判定、审审批、处处理流程程为何，何何部门何何岗位负负责。后后续动作作由何部部门执行行，信息息如何传传递，单单据样表表？19、对对供应商商进行评评估（质质量方面面）主要要指标和和计算方方式？20、在在库检验验、销售售出货检检验是否否频繁，目目的为何何？21、销销售退货货产品检检后后续续动作有有哪些？处理流流程是什什么？22、是是否计算算检验成成本？需需要计算算用料成成本、人人工成本本、仪器器成本吗吗？3. 检验报告告1、检验验报告要要求：格格式，规规格，内内容，时时间，请请提供报报表样张张？2、怎样样统计成成品率、返返修率和和报废率率？如有有统计表表格，请
18、请提供样样张3、是否否使用质质量记录录单，记记录何信信息，用用途为何何？其他内容容本部门目目前存在在的主要要问题是是什么？希望如如何解决决委外业务务1 基本情况况1、委外外与采购购、库存存的组织织结构关关系、职职能衔接接方式？2、委外外的物料料分类，数数量，委委外的提提前期？3、委外外业务管管理的范范围和发发生的环环节？4、如何何选择委委外商(委外商商的选择择通常是是怎样进进行的)，是否否有一些标准准，委外外商确定定的审核核流程，和和委外商商合作的的有关事事项和是否有有一些约约定，委委外商的的档案和和物料管管理是否否建立了了委外商网网络、统统一进行行委外商商的管理理；是否否建立了了合格委委外管
19、理渠道，增增强委外外管理的的透明度度；是否否建立了了严格的的委外管管理规范，做做到真正正的计划划委外。5、委外外的作业业管理包包含哪些些内容,委外的的订货、发发料、到到货、检检验、入入库、核核销、结结算的业业务流程程描述？6、委外外业务是是否严格格按照订订单管理理？是否否存在无无订单的的委外连连续发料料业务？2 委外业务务和过程程1、如何何制定委委外计划划，委外外考虑的的因素或或依据是是什么？如何确确定委外外的加工工点，委委外的数数量以及及委外的的时机？什么时时候下委委外单？零星委委外是否否申请，申申请单的的内容？2、委外外的物料料品质、价价格、数数量如何何保障，公公司如何何实施监监控？3、委
20、外外订单中中制定委委外价格格的依据据是什么么？价格格的合理理性以什什么为基基准？委委外价格格如何批批准，放放行？4、委外外是否导导致了库库存的积积压，缺缺货或工工厂停工工待料的的情况是是否经常常出现？5、如何何对委外外的货品品进行质质量检验验，入库库的过程程是怎样样的？6、财务务如何进进行委外外付款？付款的的方式，付付款有否否控制？7、委外外过程中中发生途途损、合合理消耗耗、不合合格品、其其他的数数量盈亏亏等情况况时的处处理流程程（包括括原因确确定、责责任人确确定、审审批确定定、处理理方式）、财财务管理理办法？8、委外外加工费费用的分分配问题题，财务务如何处处理，如如何管理理委外中中的退货货？
21、9、与生生产部门门如何衔衔接，生生产部门门在需要要委外材材料的时时候，能能够准确确地把所所需的品品种、数数量、时时间传递递到委外外购部门门吗？ 需要生生产部门门提供哪哪些数据据信息？10、需需要向设设计和工工艺部门门提供哪哪些信息息？需要要设计和和工艺部部门提供供哪些数数据信息息？11、同同质量管管理部门门有哪些些业务往往来？需需要质量量管理部部门提供供哪些数数据信息息？需要要向质量量管理部部门提供供哪些数数据信息息？12、委委外是成成本入帐帐还是以以实际价价入帐？如何结结算和处处理，委委外财务务如何处处理先到到货的情情况后来来发票的的情况，财财务如何何入账，如如何解决决财务到到月底暂暂估的情
22、情况；3 委外报表表1、委外外业务需需要的报报表，要要求：格格式，规规格，内内容，时时间，请请提供报报表样张张？其他内容容委外希望望利用计计算机达达到的管管理效果果，能够够描述出出来本部门目目前存在在的主要要问题是是什么？希望如如何解决决库存管理理1. 仓库管理理1、请描描述贵企企业库存存管理的的组织结结构及实实际的地地理库位位2、请罗罗列贵企企业的仓仓库种类类(成品、备备品部件件、设备备、报废废库等)3、是否否按仓库库货位进进行管理理？是否否采用批批号管理理？是否否使用序序列号（条条形码）？是否使使用保值值期管理理？2. 物料管理理1、请描描述企业业物料的的编码原原则？是是否整个个企业使使用
23、统一一的编码码原则？是否存存在物料料编码不不一致的的情况？2、物料料的数量量？如何何分类？请详细细描述物物料的分分类规则则？3、目前前物料是是否采用用采用批批次管理理？是否否使用序序列号管管理？4、是否否对存货货物料采采用ABBC分析析方法进进行管理理？分类类依据是是什么？6、 物料出入入库时是是否需要要对应到到销售订订单、生生产订单单或客户户？你们们日常工工作中是是如何处处理的？3. 企业如何何制定库库存（物物料）的的补充计计划？1、是否否按照物物料不同同的分类类有不同同的安全全库存?如果有有,请详详细说明明制定安安全库存存的方法法和考虑虑的因素素？2、是否否采用如如最大最最小采购购批量、各
24、各种物料料采购批批量的确确定和考考虑因素素？3、是否否使用MMRP运运算规划划物料需需求，哪哪些物料料使用这这种计划划方式，请请详细说说明计算算的假设设？4. 库存业务务1、请描描述企业业各种物物料处理理业务流流程并提提供相应应单据样样例。收货的工工作流程程，如何何区分不不同业务务性质货货品的入入库流程程；原辅辅材料的的出库的的工作流流程描述述，半成成品和产产成品的的入库和和保管，对对在库不不合格品品的处理理，和相相关的流流程；原原辅材料料、半成成品、产产成品进进退货的的依据及及处理流流程？如：采购购收货加工领料料及入库库移库销售出库库及发运运各种退货货紧急放行行 2、请描描述物料料盘点方方式
25、及盘盘点差异异处理?3、物料料发料采采用什么么原则(先进先先出等)？5. 企业采用用何种物物料成本本计价方方法。6. 库存管理理报表1、库存存分析的的流程是是怎样的的，月末末和平时时的分析析查询需需要出什什么报表表？（请请提供目目前仓库库部门使使用的报报表样张张，还希希望获得得哪些报报表和数数据。）其他内容容本部门目目前存在在的主要要问题是是什么？希望如如何解决决存货核算算1 基本信息息1、请描描述贵企企业的存存货计价价方式？是按仓仓库或部部门或物物料制定定计价方方式吗？2、贵重重材料普通材材料低低值易耗耗品各采采用什么么核算方方法?3、存货货暂估是是月初回回冲还是是单到回回冲或者者单到补补差
26、？6、在核核算销售售成本时时是以销销售发票票为准还还是销售售出库单单为准？7、有无无委托代代销业务务,委托托代销销销售成本本核算是是否和普普通销售售成本核核算一致致/8、有无无受托代代销业务务？9、目前前对无单单价的出出入库是是如何进进行核算算的？10、有有没有成成套件?如果有有需要统统计单件件的数量量金额吗吗？11、需需要对应应付科目目按不同同供应商商分明细细吗?12、是是否按人人员部部门存存货控制制操作权权限?2业务务管理1、有无无假退料料业务?是如何何核算处处理的？2、是否否存在采采购退货货和销售售退货业业务，业业务流程程（包括括相关部部门和流流转单据据）和相相关账务务处理？3、存货货财
27、务账账与库存存账的对对账流程程和时间间间隔？4、存货货财务账账与库存存账的对对账未达达情况以以及未达达产生的的主要原原因？5、低值值易耗品品摊销方方法及账账务处理理？6、暂估估单价与与结算单单价不一一致时如如何处理理?7、目前前对无单单价的出出入库是是如何进进行核算算的8、进项项税的转转出科目目是什么么？9、资金金占用规规划基准准是存货货还是存存货大类类或仓库库其他内容容目前存货货存在的的主要问问题是什什么？希希望如何何解决BOM与与工程变变更1. 产品管理理1、请描描述贵企企业产品品设计部部门编制制、职责责？产品设计计、开发发中使用用的 其其他应用用软件的的使用情情况？2、企业业生产的的产品
28、有有哪些? 请完完整描述述产品的的具体信信息，包包括型号号，系列列及其它它具体内内容。3、企业业现有的的产品是是否有完完整的物物料清单单资料? 物料料编码由由哪个部部门负责责维护？4、物料料清单BBOM有有几级（几几层）？是否需需要对BBOM进进行单层层/多层的的正查，反反查？是是否有BBOM结结构比较较的需要要？5、BOOM产生生和维护护的流程程？物料料数据与与产品结结构新建建或是变变更通过过何种方方式通知知生产和和采购部部门？6、用于于生产的的BOMM和工艺艺路线的的准确率率如何？7、企业业BOMM(物料料清单)如何分分类并请请解释分分类含义义？贵企业是是否在销销售、计计划、生生产、设设计
29、各部部门使用用不同的的产品结结构？如如果是，请请说明它它们之间间的区别别与联系系。如：标准BBOM，计计划BOOM，模模型BOOM，选选配BOOM，工工程BOOM，公公用BOOM？8、是否否有BOOM的多多版本问问题？如如何管理理版本标标识？是是否有替替代BOOM及BBOM组组件的替替代需求求？替代代规则是是什么? 简述述替代管管理流程程？9、列示示工程变变更革（EECO）、ECO种类，针对每一种ECO有无相应审批过程？是否使用ECO状态控制？10、请请描述企企业工程程变更的的流程？如何管管理并维维护工程程变更的的数据？（版本本、生效效控制、限限制、变变更申请请等）一一般说，从从提出变变更申请
30、请到实施施加工的的时间有有多久？工程变变更是否否需要版版本、生生效期控控制？11、企企业使用用哪些工工程变更更报告（请请提供样样例）？这些报报告通常常送达哪哪些部门门？12、物物料清单单是否存存在权限限管理？如何控控制分配配权限？13、产产品结构构的子件件取代是是如何做做的？14、产产品结构构中是否否维护替替代料？替代的的数量比比例是多多少？15、在在产品结结构中是是否需求求进行子子件替换换维护？16、产产品结构构中是否否有主BBOM与与替代BBOM之之分？17、在在产品结结构中维维护物料料用量关关系时是是否考虑虑损耗？18、是是否存在在客户下下单时指指定产品品结构的的情况？指定的的流程及及相
31、应的的产品结结构变化化规则是是什么？2. BOM成成本管理理1、如何何在工艺艺路线或或BOMM中反映映工、费费的消耗耗结构？如何核定定资源（料料、工、费费）的消消耗标准准？2、如何何确定材材料损耗耗比例？3、是否否需求按按BOMM材料消消耗卷积积？3. 工艺路线线1、如何何定义标标准工序序？要反反映哪些些信息2、工艺艺版本如如何管理理？3、如何何对工艺艺路线进进行定义义、管理理？有无无替代的的工艺路路线？工工艺设计计部门与与生产计计划部门门、生产产车间、采采购部门门通过何何种方式式进行业业务联系系；4、请描描述企业业的生产产班次及及每班时时间？5、如何何定义工工作中心心？描述述每个工工作中心心
32、的工作作日历？生产班班次和企企业的生生产班次次是否一一致，如如果不一一致是怎怎样安排排的？6、企业业加工的的资源有有哪些？各个工工序的关关键资源源是哪些些？7、是否否按工序序领料？8、生产产过程中中的产品品参数标标准如：制造提提前期固定提提前期、可可变提前前期等如如何确定定？4. 工时、工工价1、有没没有按产产品类别别划分的的单价工工时定义义？如果果有请提提供。加加工工价价是的生生产过程程中什么么阶段确确定下来来的？工工价确定定后是否否有随时时修改的的情况？2、否有有工价的的系数管管理？如如：超过过一定数数据后工工价按一一定比例例发生变变化；或或者使用用不同设设备的工工序，工工价不同同。其他内
33、容容目前存在在的主要要问题是是什么？希望如如何解决决设备管理理1、 基本信息息1、请简简要介绍绍一下设设备管理理部门的的组织构构成情况况和具体体分工情情况2、现在在设备管管理部门门的主要要业务内内容有哪哪些，具具体的流流程是怎怎样进行行的?3、有无无专用的的备件库库，隶属属部门，备备件库的的业务处处理过程程和普通通物料的的库存处处理有何何区别4、企业业中设备备的类型型，不同同类型的的管理重重点和要要求？5、设备备台帐是是否和固固定资产产相关联联？如果果有，是是哪些设设备？6、设备备是否进进行ABBC分类类，如果果是，分分类的原原则是什什么？2业务务管理1、设备备有无采采购计划划管理，采采购计划
34、划的编制制流程？2、设备备采购及及到货在在设备采采购部门门，设备备管理和和财务部部门之间间的业务务处理？3、设备备维修计计划是如如何编制制的，包包括维修修，保养养，润滑滑，点检检，换油油之间的的关系是是如何体体现的？4、设备备维修有有无预算算管理？5、备件件计划是是如何编编制的？6、设备备文档的的管理有有何要求求，电子子文档和和纸质文文档的管管理?7、设备备的变更更记录有有那些，各各种变更更类型的的记录信信息差别别在什么么地方8、特种种设备的的管理是是否由设设备管理理部门统统一负责责，其管管理和一一般设备备的管理理有何不不同，希希望解决决特种设设备管理理的那些些问题9、设备备三率（完完好率，利
35、利用率，故故障率）是是否适用用，三率率统计之之外有何何统计要要求，他他们是如如何计算算得出的的10、设设备的日日常维护护工作进进行那些些，包括括点检，润润滑等，有有无相应应的记录录 ，内容容是什么么11、设设备使用用部门和和设备管管理部门门的设备备维护等等业务是是如何分分工的，相相互传递递的单据据有那些些。其他内容容你认为设设备管理理过程中中存在的的问题有有哪些，或或者希望望信息系系统帮助助解决的的问题有有那些计划管理理1. 计划依据据1、计划划编制的的依据是是销售订订单还是是销售预预测？还还是既考考虑销售售订单又又考虑销销售预测测？2、企业业使用有有几种预预测方式式？（如如:基于地地区 (东
36、部 / 西部部)基于需需求组或或行业组组）销销售订单单是否冲冲减预测测？3、预测测至何种种明细程程度？（产产品大类类/产品品/客户户）2. 计划组织织1、请描描述企业业计划组组织机构构，及岗岗位人员员职责？3. 计划约束束1、请描描述企业业生产能能力的瓶瓶颈？针针对多约约束条件件（如设设备、人人力瓶颈颈）如何何进行能能力平衡衡？2、计算算可承诺诺量（AATP）的的方法？3、如何何定义设设备及人人力的能能力？4. 计划编制制1、目前前企业采采用何种种生产计计划方法法？计划划时间段段如何定定义。是是否分日日，周，月月，年？2、生成成生产计计划的处处理流程程、计算算方法是是怎样的的？3、生产产计划的
37、的计算需需要收集集哪些数数据，从从哪些部部门的哪哪些人收收集？4、生产产计划由由哪些人人审批和和确认？生产计计划的变变更流程程是怎样样的？由由哪些人人批准通通过？5、当一一个紧急急定单发发生时，在在有其他他的生产产任务正正在进行行时，是是如何安安排紧急急定单的的生产计计划？处处理流程程是怎样样的？6、是否否提供多多个版本本计划？请提供供计划表表的样张张。7、MRRP 计计划多长长时间计计算一次次，计算算一次MMRP要要多长时时间？当当前有否否 MRRP报告告产生，可可否查询询? 请提提供样张张。对当当前MRRP报告告内容有有否不满满意之处处？5. 计划下达达1、计划划定单(采购及及生产加加工)
38、维维护与下下达方式式？下达达采购计计划和加加工计划划的过程程，频率率？2、如何何考察计计划的执执行率？3、当工工程变更更时，计计划如何何调整？制定计计划时如如何考虑虑工程变变更的影影响？4、生产产排期表表由哪个个部分制制定？排排期方法法是什么么？请提提供你们们日常的的生产排排期表。5、有没没有生产产插单情情况？你你们通常常是如何何处理的的？6. 跟单1、计划划部分是是如何跟跟单的？重点需需要控握握哪些信信息？请请提供相相关跟踪踪表单。其他内容容其他需要要改善需需求车间管理理1 生产产管理基基本情况况1、经车车间加工工生产的的产品种种类？2、加工工过程的的物料管管理方式式？3、加工工备料及及入库
39、依依据(加工单单号,物料号号等)是什么么？4、是否否需要外外协加工工，处理理流程如如何，物物料是如如何管理理？6、车间间的库存存管理（物物料，在在制品等等）？车车间现场场是否设设置车间间仓库？7、各种种成品和和半成品品的生产产过程及及周期？加工单单的处理理过程？请提供供加工单单样张。8、领料料的处理理流程？请提供供领料单单的样例例？9、报废废、返工工处理流流程？10、生生产过程程中生产产订单是是否按照照批号或或项目号号进行跟跟踪？6、车间间计划的的执行率率如何？2 车间管理理基本模模式1、制造造企业的的管理模模式（仅仅对独立立帐套）：单工厂厂 多工厂厂协同（二二级核算算）。2、工作作中心、班班
40、组和资资源的确确定是否否由车间间控制？ 3、完整整的产品品生产的的一般流流程描述述： 4、完整整产品的的特殊流流程描述述： 5、车间间管理与与工序管管理的区区别和定定义：车间包括括：相应工序序包括：6、各车车间管理理的基本本框架车间A：车间B：车间C：7、车间间每天生生产的品品种数量量？车间间领料的的频度和和品种数数量？ 8、是否否有车间间看板（或或称车间间进度表表）？请请提共此此类表单单。3 车间间工艺和和质量管管理（以以下分车车间调研研描述）1、车间间工艺管管理职责责车间工工艺负责责的权限限涉及（产产品/材材料变更更）：如何确确定生产产订单/计划与与工艺路路线关系系：车间工工艺调整整的权限
41、限和流程程描述：2、车间间质量管管理职责责（如果果需要工工序检验验）工序序质量检检验的标标准制定定：工序质质量检验验的职责责确定为为：工序报报检的流流程：工序质质量检验验结果对对工序生生产结果果的影响响：4 车间间生产过过程管理理（分车车间调研研描述）1、该车车间的前前道和后后道工序序是： 2、该车车间的班班次作业业模式： 3、该车车间需要要管理的的资源包包括：4、该车车间领料料的一般般流程，一一次性领领料的品品种数量量？5、该车车间领料料的特殊殊流程，一一次性领领料的品品种数量量？ 6、该车车间是否否可以直直接接收收（无需需领料）上上一车间间产品？接收的的的标准准和流程程？ 7、该车车间完工工的标准准和确认认方式：8、转到到下一车车间的流流程和转转移频度度？9、车间间的一般般工序定定义：10、车车间的特特殊工序