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1、管理手册册第一部份份 组组织系统统一、世恒恒房产代代理销售售有限公公司有限限公司组组织机构构图l 一个上级级原则l 责权一致致的原则则l 既无重叠叠，又无无空白的的原则总经办董事会企业管理中心营销策划中心事业发展中心销售管理中心研展部销售部1人事行政部财务部设计制作部中介信贷部其他培训部广告业务部销售部3销售部N总务后勤部销售部2策划部二、世恒恒房产代代理销售售有限公公司各部部门职能能说明书书（草案案）管理体制制是一种种严密的的、合理理的、形形同机器器那样的的社会组组织，它它具有熟熟练的专专业劳动动、明确确的职权权划分、严格的的规章制制度，以以及金字字塔式的的等级服服从等特特征，从从而使其其成
2、为一一种系统统的管理理技术体体系。 马克克斯.韦韦伯在企业形形成金字字塔式的的组织结结构，不不断的权权威、标标准化的的任务、各种活活动的协协调和参参谋的作作用做明明晰的描描述和反反复强调调，并辅辅之以正正式的组组织框图图、岗位位规程和和组织手手册。卡斯斯特一）、董董事会职职能1、执行行总公司司的诀议议。2、决定定公司的的经营计计划和投投资方案案。3、审订订公司的的年度财财务预算算方案、决算方方案。4、审订订公司的的利润分分配方案案和弥补补亏损方方案。6、拟订订公司合合并、分分立、解解散清算算的方案案。7、聘任任或解聘聘公司总总经理，根根据总经经理的提提名，聘聘任或者者解聘各各中心经经理、财财务
3、负责责人，决决定其报报酬事项项。8、审定定公司的的基本管管理制度度。9、负责责对公司司运营的的监督管管理二）、总总经办职职能1、 拟订公司司的总体体发展规规划及其其实施方方案 (政策)。2、 负责总体体发展规规划及实实施、管管理3、 向董事会会提出经经营预算算和费用用预算。4、 领导公司司的经营营活动，实实现经董董事会批批准的预预算利利利润指标标。5、 保证公司司能提供供符合标标准的服服务6、 收集客户户的反映映，研究究市场的的需求，不不断调整整项目公公司的经经营方向向，公司司不断得得到发展展,塑造造本公司司形象。7、 决定广告告基调，指指导广告告战略。8、 代表本公公司对外外开展公公关活动动
4、。10、按按既定模模式管理理公司。11、建建立和完完善公司司的工作作程序和和规章制制度。13、向向董事会会提出组组织系统统表，人人员编制制和工资资总额计计划。14、决决定本项项目公司司主管层层（含主主管层）以以上人员员的任免免职奖惩惩15、向向董事会会提出营营业状况况和财务务状况报报告，接接受质询询。16、审审核人事事行政部部所制定定的各项项人事制制度，包包括员工工手册、公司CCI形象象、规章章制度、福利薪薪金、各各岗位责责任制等等的审订订。17、负负责督导导行政部部、财务务部的各各项工作作和事务务。18、亲亲临现场场处理本本项目公公司紧急急事件，确确保企业业正常运运作。19、支支持协调调会议
5、，仲仲裁及防防止各部部门之间间的冲突突。20、发发现并消消除公司司的安全全隐患，为为大规模模的改造造向董事事会提出出预算外外开支汁汁划。21、保保证员工工和客人人在公司司内的安安全。22、抓抓好企业业文化建建设。三）|营营销策划划中心职职能1. 对总经办办负责。2. 起草和制制定营销销战略规规划。3. 研究市场场营销的的战略和和技巧，并并会同综综合管理理部推广广新的营营销战略略和技巧巧。4. 根据公司司有关经经营发展展战略，制制订年度度、季度度、月度度推广方方案，呈呈报总经经理。5. 组织市场场调研和和预测，制制订市场场营销计计划，确确定销售售经营目目标。6. 负责根据据各项目目组销售售部各时
6、时期的租租售计划划，制订订相应的的推广策策划方案案，配合合销售部部招商工工作的开开展。7. 根据公司司及项目目有关推推广工作作的要求求，实施施各项推推广方案案及措施施。8. 深入了解解项目的的经营特特色和经经营情况况，定期期收集房房地产信信息，不不断推出出各种促促销手段段和措施施。9. 负责项目目外部公公共场地地公关活活动的组组织、策策划、实实施工作作。10. 设计与经经营目标标密切相相关的营营销策略略，并实实施指导导和跟踪踪调整。11. 拓展市场场业务，开开发服务务项目，构构建营销销渠道的的种类和和能力。12. 整体运作作公司品品牌，维维护公司司品牌，最最佳程度度地发挥挥公司品品牌的作作用。
7、13. 负责公司司企业文文化建设设的策划划、安排排组织实实施工作作。四）、企企业管理理中心1、 向总经办办负责。2、 协助总经经办管理理人事行行政部、总务后后勤部及及培训部部的具体体工作和和事务。3、 负责综合合经营开开发管理理以及规规划、协协调、指指导和监监督。4、 负责资金金计划、资金调调度和控控制管理理。五）、销销售管理理中心职职能1、 向总经办办负责。2、 负责项目目的服务务管理工工作，制制订相关关服务措措施及相相应的管管理制度度。3、 负责公司司各个项项目的租租售工作作。4、 协同策划划部掌握握市场行行情，制制定并执执行相应应的销售售计划、策略。5、 挖掘新的的客户来来源，跟跟踪潜在
8、在客户，并并对客户户资料进进行整理理归档。6、 与新旧客客户保持持良好关关系，协协助客户户解决在在招商、租售过过程中的的问题。7、 负责办理理招商、租、售售中的各各项手续续，做好好售后服服务工作作。8、 协助财务务部收取取客户需需缴交的的各项费费用。9、 配合其他他部门做做好客户户服务工工作。六）、事事业发展展中心职职能1、七）、策策划部职职能1、 向营销策策划中心心负责。2、 根据公司司的发展展战略制制定房地地产的各各项推广广策划方方案。3、 负责根据据物业的的特点组组织策划划各项公公关宣传传活动，并并负责其其实施工工作。4、 协同销售售部进行行物业招招商、租租售工作作。八）、设设计部职职能
9、1、 向营销策策划中心心负责。2、 负责广告告的设计计制作及及实际操操作。3、 协同策划划部门，完完成相关关设计及及制作。4、 与设计合合作公司司的交流流、配合合工作。5、 完成其他他工作。九）、研研展部职职能1、 向营销企企划中心心负责2、 负责新项项目的开开发。3、 负责市场场及项目目的调研研工作。4、 协助做好好前期工工程的服服务工作作。5、 协调好与与客户及及相关部部门的关关系十）、销销售部职职能十一)、人事行行政部职职能1、 向企业管管理中心心负责。2、 编写制定定公司人人事行政政管理制制度。3、组织织统筹公公司人力力资源开开发及聘聘用工作作。4、组织织统筹并并管理、监督公公司行政政
10、管理运运作。5、协调调并支持持、配合合公司各各部对人人力计划划、行政政开支的的管理工工作。6、协调调配合公公司各部部对人事事、行政政方面工工作的支支持。7、组织织、统筹筹配合公公司各部部对员工工进行培培训及考考核工作作。8、协同同营销企企划中心心，组织织统筹策策划企业业文化活活动，增增强公司司凝聚力力，员工工归宿感感。9、依时时计划统统计向公公司呈报报各项人人事、行行政工作作月、季季、年报报表给公公司决策策参考。10、制制订公司司办公费费用总开开支的计计划，并并加以调调控。11、配配合支持持公司对对外人事事、行政政事务工工作。12、协协助各部部门做好好员工到到任、离离职的交交接工作作，保证证各
11、个岗岗位的工工作衔接接正常。13、公公司的各各种规章章制度的的落实、执行和和监督。14、整整理建立立公司的的档案，统统一公司司的公文文格式15、对对外协调调好政府府劳动管管理部门门的关系系。16、负负责日常常的接待待工作。十二）、培训部部职能1、 向企业管管理中心心负责2、 据公司战战略发展展制订公公司培训训计划、培训费费用、培培训总结结工作。3、 订公司培培训制度度及建立立完善的的培训体体系4、 协助各部部门，制制订实施施监督各各部门的的业务培培训计划划。5、 组织统筹筹监督公公司各部部对员工工的培训训及考评评工作。6、 组织安排排对新员员工进行行职前培培训。7、 组织管理理、业务务短训班班
12、、研讨讨班、讲讲座等培培训活动动。8、 合理安排排培训人人员，检检查培训训质量，组组织人员员考核。9、 组织编写写、翻译译、审核核培训教教材及资资料。10、 教学仪器器设备的的保养、维修及及购置。十三）、总务后后勤部1、十四）、财务部部职能1. 向总经办办负责。2. 遵守财务务纪律，建建立和健健全各项项财务管管理制度度。3、抓好好各项应应收款项项的核算算的工作作，督促促经办部部门限期期清理。3. 负责对各各项经济济合同及及维护保保养项目目进行评评议及审审定。4. 执行审批批制度，按按规定的的开支范范围和标标准核报报一切费费用，负负责发放放员工 工工资、奖奖金。5、严格格执行现现金管理理制度和和
13、支票的的使用规规定，做做好收费费发票的的购买、保管、使用及回收收。5、 编制记帐帐凭证。及时编编制各类类报表，妥妥善管理理会计帐帐册档案案。6、 拟定各项项财务计计划，提提供财务务分析报报告呈总总经办。十五）、广告业业务部（略略）十六）、中介信信贷部（略略）十七）、其他部部门（略略）三、岗位位图董事长兼总经理总经理助理销售管理中心经理事业发展中心经理企业管理中心经理营销策划中心经理财务部经理人事行政主任培训部主任总务后勤部主任中介信贷部主任其他广告业务部主任策划部主任设计制作部主任研展部主任策划专案文案 设计师培训助理保洁保安财 会出纳行政助理司 机 市调员销售部主管1售 楼 员销售部主管2销
14、售部主管N售 后 服 务 专 员四、世恒恒房产代代理销售售有限公公司岗位位说明书书汇编 岗位是是组成公公司管理理的每一一块砖或或每一个个部件，管管理树上上的每个个空格都都表示职职务名称称，针对对每一个个岗位都都有一份份岗位描描述。（一） 总经理理l 职务名称称：总经经理l 直接上级级：董事事长l 直接下属属：营销销策划中中心经理理，销售售管理中中心经理理、企业业管理中中心经理理、事业业发展中中心 经经理、总总经理助助理l 本职工作作：组织织、实施施、领导导公司的的正常运运作，使使公司获获得良好好的经济济效益和和社会效效益。l 总经理对对董事长长负责，行行使下列列职权：1. 主持公公司的生生产经
15、营营管理工工作，组组织实施施董事会会决议；2. 组织实实施公司司年度经经营计划划和投资资方案；3. 审订公公司内部部管理机机构设置置方案；4. 审订公公司的基基本管理理制度；5. 制定公公司的具具体规章章；6. 提请或或者解聘聘各中心心经理；7. 履行公公司章程程和董事事会授予予的其它它职权；8. 列席董董事会会会议。（二）、总经理理助理l 职务名称称：总经经理助理理l 直接上级级：总经经理l 直接责任任：1. 协助总经经理负责责公司的的运作，协协调、监监督公司司属下各各职能部部门的运运作状态态。2. 协助总经经理根据据公司运运作状态态，进行行经济活活动分析析，经常常向总经经理提出出可行性性的
16、建议议，做好好参谋。3. 协助总经经理制定定公司重重大的经经营管理理方案。4. 检查、监监督各部部门的工工作进展展情况，协协助处理理违规事事件和重重大问题题，并跟跟进、协协调及时时上报。5. 受总经理理委派，代代表出席席有关业业务会议议。6. 忠实执行行，积极极完成总总经理委委派的各各项任务务。负责责整理总总经理的的各类资资料、文文件并分分类、保保管及归归档。7. 负责总经经理的对对外联络络、来电电、来访访、记录录及礼仪仪服务。8. 负责总经经理资料料文件的的打印、复印、收发及及登记。9. 负责收集集及统计计汇总总总经理所所需的各各类报表表。10. 负责编排排总经理理的工作作日程表表。11.
17、负责筹备备总经理理召开的的会议，并并做好会会议记录录。12. 负责公司司各类单单据上呈呈总经理理审批与与发放管管理。13. 负责总经经办的其其它后勤勤工作。14. 完成总经经理临时时安排的的各项工工作任务务。三）、营营销策划划中心经经理l 职务名称称：营销销策划中中心经理理l 直接上级级：总经经理l 直接下属属：策划划部经理理，研展展部经理理，设计计制作部部经理l 本职工作作：主持持营销策策划中心心全面工工作。l 直接责任任：1. 草拟公司司年度经经营计划划，上报报总经理理批准。2. 负责编制制本中心心的年、季、月月度工作作计划、租售计计划，行行政费用用、租售售费用计计划。3. 根据以上上计划
18、指指标，负负责制定定相应的的实施方方案和措措施，在在确保完完成计划划指标同同时，能能有效地地节省费费用。4. 及时掌握握市场动动态，进进行定期期市场调调研，建建立数据据库。5. 负责协助助总经理理对公司司所有项项目投资资策划，项项目可行行性研究究工作。6. 主持、组组织策划划工作，拟拟定招商商、招租租及租售售方案，确确保完成成租售指指标。6 整整体运作作公司品品牌，维维护公司司品牌，最最佳程度度地发挥挥公司品品牌的作作用。7. 统筹或主主持本中中心主管管级以上上的人事事招聘、培训及及考核等等工作，提提名本中中心主管管级以上上人员的的聘任、辞退、升职，经经人事行行政部审审核，报报总经理理批准。8
19、. 负责公司司及本中中心的信信息资料料档案管管理督导导工作，保保证重要要文件、资料的的保密不不外泄。9. 负责抓好好公司员员工的思思想动态态、精神神文明、道德教教育及职职业操守守工作，稳稳定和提提高本中中心员工工队伍素素质等企企业文化化建设工工作。10. 积极完成成上级临临时交办办的各项项工作。四）、策策划部主主任l 职务名称称：策划划部主任任l 直接上级级：营销销策划中中心经理理l 直接下属属：策划划专案l 本职工作作：主持持项目策策划全面面工作。l 直接责任任：1. 统筹组织织公司及及项目的的策划工工作。2. 组织市场场调研和和预测，制制订市场场营销计计划，协协同销售售部确定定销售经经营目
20、标标。3. 设计与经经营目标标密切相相关的营营销策略略，并实实施指导导和跟踪踪调整。4. 拓展市场场业务，开开发服务务项目，构构建营销销渠道的的种类和和能力。5. 起草和制制定营销销战略规规划。6. 研究市场场营销的的战略和和技巧，并并会同研研展部推推广新的的营销战战略和技技巧。7. 负责有关关市场策策划方案案的撰写写、广告告方案的的撰写与与编制，并并有效地地组织实实施与监监控。8. 搜集有关关房地产产市场信信息及资资料，建建立和逐逐步完善善信息资资料库的的管理，为为市场租租售提供供有利依依据。9. 为公司提提供市场场及租售售策划方方案，并并协助实实施与监监控。10. 提供广告告策划方方面的报
21、报价，以以及材料料、市场场动态的的资料，并并分类整整理存档档管理。11. 编制市场场推广费费用的计计划，并并加以监监控与及及时呈报报。12. 负责展销销会现场场气氛布布置的方方案，组组织实施施并确保保租售计计划的完完成。13. 协助人事事行政部部做好本本部门人人员招聘聘、考核核、培训训工作。14. 积极配合合公司各各部门运运作管理理及协调调工作。15. 组织完成成本公司司的CII、VII策划工工作。16. 上级交办办的其他他工作。五）、策策划专案案l 职务名称称：策划划专案l 直接上级级：策划划部主任任l 直接下属属：无l 本职工作作：协助助策划部部主任完完成本部部各项工工作l 直接责任任：1
22、5. 协助策划划部主任任撰写相相关市场场策划、广告策策划方案案，并有有效地组组织实施施和监督督。16. 搜集有关关住宅项项目、商商业项目目等资料料及房地地产销售售市场最最新动态态信息，并并分类整整理成档档，建立立相关信信息库。17. 协助经理理完成本本公司CCI、VVI的策策划工作作。18. 负责广告告费用计计划并组组织实施施及监控控。19. 协助策划划主任组组织相关关广告活活动并监监控。20. 负责有关关市场策策划方案案、广告告策划案案的撰写写。21. 负责监督督有关租租售计划划的实施施和总结结分析。22. 协助经理理制定本本部门的的月、季季、年度度的工作作计划和和总结分分析。23. 负责相
23、关关市场推推广资金金计划，监监督并作作总结分分析。24. 负责监督督、指导导策划文文案的工工作。25. 完成上级级临时安安排的其其它工作作。六）、设设计制作作部主任任（略）l 职务名称称：设计计制作部部主任l 直接上级级：营销销策划中中心经理理l 直接下属属：文案案，设计计师l 本职工作作： l 直接责任任：七）、文文案（略略）l 职务名称称：文案案l 直接上级级：设计计制作部部主任l 直接下属属：策划划文案的的撰写l 本职工作作：l 直接责任任八）、设设计师（略略）l 职务名称称：设计计师l 直接上级级：设计计制作部部主任l 直接下属属：无l 本职工作作：l 直接责任任1. 根据项目目要求及
24、及意图，协协助设计计制作部部主任进进行总体体规划和和具体设设计工作作。2. 跟踪各项项设计的的修改、定稿工工作。3. 设计资料料的分类类、管理理工作。4. 与设计合合作单位位的沟通通与协作作。5. 积极协助助配合其其他部门门的相关关工作。6. 上级交办办的其他他工作。九）、研研展部主主任（略略）l 职务名称称：研展展部主任任l 直接上级级：营销销策划中中心经理理l 直接下属属：市调调员l 本职工作作：l 直接责任任1. 负责树立立公司良良好的形形象。2. 经常调查查研究了了解国内内外有关关的经济济政策和和行业发发展情况况。定期期提交调调研报告告。3. 收集、整整理、分分析市场场及新项项目信息息
25、，及时时捕捉发发展合作作机会，定定期汇报报。4. 协同上级级及相关关部门进进行新项项目接洽洽，商谈谈合作等等工作。5. 完成上司司安排的的临时工工作。十）、市市调员（略略）l 职务名称称：市调调员l 直接上级级：研展展部主任任l 直接下属属：无l 本职工作作：l 直接责任任十二）、销售管管理中心心经理l 职务名称称：销售售管理中中心经理理l 直接上级级：总经经理l 直接下属属：销售售部主管管、售后后服务专专员l 本职工作作：本公公司所有有物业的的销售工工作l 直接责任任：1. 负责本部部门人员员的岗位位培训，提提高销售售人员的的营销技技巧。2. 负责公司司销售业业务，获获取最新新市场销销售信息
26、息，为市市场策划划提供可可靠信息息和依据据。3. 了解市场场及周边边铺位写写字楼、住宅信信息状况况，开拓拓新的租租售策略略和租售售方案。4. 编制本部部门月、季、年年度租售售计划和和工作总总结，确确保完成成公司下下达的各各项任务务，并监监控本部部门的销销售费用用。5. 负责主动动寻求各各部门对对销售的的配合，并并将信息息反馈给给相关部部门。6. 督促本部部门人员员妥善做做好档案案资料管管理。7. 妥善处理理客户投投诉。8. 配合相关关部门，协协调好与与客户之之间的关关系。9. 搜集和整整理客户户的租售售资料，并并妥善分分类、保保管和存存档，每每月编写写统计及及分析报报表，呈呈送有关关部门。10
27、. 协助办理理客户签签约手续续。11. 协助人事事行政部部做好租租售部员员工聘任任、考核核、培训训等工作作。12. 协助财务务部做好好应收款款工作。13. 协助公司司其他部部门的工工作。14. 积极完成成总经理理临时安安排的工工作。十三）、销售部部主管l 职务名称称：销售售主任l 直接上级级：销售售管理中中心经理理l 直接下属属：销售售员l 本职工作作：本项项目所有有物业的的销售工工作l 直接责任任：1. 协助销售售管理中中心经理理完成本本部门销销售业务务及管理理工作。2. 负责指导导本部门门销售资资料的登登记、保保管、整整理、存存档等管管理工作作。3. 负责召集集部门的的销售会会议及业业务培
28、训训工作，可可在经理理授权下下主持业业务会议议及其它它重要工工作会议议。4. 定期向部部门经理理递交工工作计划划和总结结。5. 协助经理理妥善处处理部门门内外的的联系与与沟通工工作。6. 积极完成成上司临临时安排排的工作作任务。十四）、售后服服务专员员l 职务名称称：售后后服务专专员l 直接上级级：销售售管理中中心经理理l 直接下属属：无l 本职工作作：售后后服务及及销售手手续的办办理l 直接责任任：1. 负责客户户的文书书工作、文件收收发、登登记、归归档、打打印、会会议记录录、通知知传递。2. 协同销售售部主任任处理好好销售合合同的整整理及备备案工作作。3. 负责协助助客户办办理相关关按揭手
29、手续。4. 负责上级级办理项项目合作作签约手手续。5. 负责定期期向销售售经理递递交工作作计划和和总结。6. 协助上级级处理好好与有关关部门的的沟通协协作工作作。7. 对本中心心所有文文件进行行归类整整理、立立档、归归档。8. 每周各售售楼处贷贷款互帐帐情况的的统计及及情况分分析。9. 每月各售售楼处贷贷款情况况的审核核、检查查、督促促。10. 协助经理理协调各各售楼处处的关系系。11. 代理业务务的拓展展及情况况分析。12. 完成上级级临时安安排的工工作任务务。十五）、 售楼楼员l 职务名称称：售楼楼员l 直接上级级：销售售主任l 本职工作作：协助助主任做做好销售售工作l 工作责任任：1.
30、主动、自自觉完成成本职租租、售任任务及上上级安排排的各项项工作。2. 协助主任任整理租租售资料料的统计计和分类类管理。3. 协助市场场调查，及及时上交交工作计计划及总总结。4. 对客户有有礼有节节，不准准有超越越权限的的承诺。5. 负责与客客户沟通通联系，为为客户解解决困难难。6. 协助上级级处理投投诉问题题的落实实、解决决。7. 严格遵守守公司的的各项规规章制度度。8. 积极完成成上司临临时安排排的工作作。十六）、 企业业管理中中心经理理l 职务名称称：企业业管理中中心经理理l 直接上级级：总经经理l 直接下属属：人事事行政部部主任、培训部部主任、总务后后勤部主主任l 本职工作作：负责责企业
31、管管理中心心全面工工作。l 直接责任任：1、 负责制定定公司各各部门工工作范围围及各岗岗位职责责，负责责编制公公司各项项工作的的操作程程序、工工作标准准，并负负责检查查、协调调、督导导各部门门工作的的顺利开开展。2、 统筹或主主持主管管级以上上的人事事招聘、培训及及考核等等工作，提提名公司司及本中中心主管管级以上上人员的的聘任、辞退、升职，报报总经理理批准。3、 负责公司司及本中中心的信信息资料料档案管管理督导导工作，保保证重要要文件、资料的的保密不不外泄。4、 负责抓好好公司员员工的思思想动态态、精神神文明、道德教教育及职职业操守守工作，稳稳定和提提高公司司员工队队伍素质质等企业业文化建建设
32、工作作。5、 积极完成成上级临临时交办办的各项项工作。十七）、人事行行政部经经理l 职务名称称：人事事行政部部经理l 直接上级级：企业业管理中中心经理理l 直接下属属：人事事行政秘秘书，司司机l 本职工作作：为企企业提供供合格的的人才和和人力，并并维持良良好的公公司办公公秩序及及行政事事务管理理。l 工作责任任：1. 负责编写写公司人人事行政政管理制制度并监监督执行行。2. 组织统筹筹公司各各部人力力招聘与与聘用事事务性工工作。3. 协助公司司各部对对人事、行政工工作方面面的咨询询，配合合解决处处理工作作。4. 负责编写写公司人人事、行行政月、季、年年工作计计划及总总结。5. 组织、策策划公司
33、司的企业业文化建建设，增增强公司司凝聚力力，员工工归宿感感。6. 统筹各部部门员工工，制定定公司的的人力预预算。7. 依照公司司薪酬制制度新进进员工办办理定级级及薪金金评核工工作。8. 依照公司司制度对对试用期期满的员员工进行行评述，并并办理薪薪资确认认及通知知有关部部门工作作。9. 根据奖惩惩制度，调调节员工工工作积积极性和和工作潜潜力。10. 负责公司司的人事事、行政政对外事事务。11. 积极主动动的完成成企业管管理中心心、总经经理临时时安排的的其它工工作任务务。十八）、行政助助理l 职务名称称：行政政助理l 直接上级级：人事事行政部部主任l 直接下级级：无l 本职工作作：协助助人事行行政
34、部主主任做好好本部门门的各项项工作l 本职工作作：1. 协助经理理制订、监督、执行公公司的人人事方针针、政策策及制度度。2. 配合公司司各部人人力预算算、招聘聘及核查查工作。3. 依照公司司制度，配配合处理理员工晋晋升、调调动、离离职、辞辞退等手手续。4. 掌管编制制员工的的档案资资料及薪薪金资料料。5. 协助经理理制定本本部年、季、月月度人事事工作计计划及总总结报告告。6. 负责公司司各部门门人员招招聘的初初步面试试工作。7. 协助经理理制定公公司的各各项人事事及行政政管理制制度。8. 监督各项项人事规规章制度度的落实实、执行行。9. 负责调查查处理员员工违纪纪事件，并并写出调调查报告告上报
35、经经理，调调查处理理劳资纠纠纷，并并向政府府有关职职能部门门联系处处理。10. 负责办理理工伤事事故、医医疗、保保险等有有关手续续。11. 监督公司司员工考考勤及休休假状况况，并对对薪资给给付、加加班等复复核监管管。12. 接待应聘聘人员，指指导应聘聘者填写写个人简简历，整整理应聘聘资料，建建立人才才库。13. 办理新进进员工入入职及登登记手续续，并带带到各部部介绍使使其熟悉悉环境。14. 协助经理理对员工工进行考考核工作作。15. 人事资料料整理归归档及建建立，完完善更新新员工花花名册。16. 配合监督督、执行行公司行行政方面面费用支支出情况况，并制制定相应应控制、改善的的管理措措施。17.
36、 协助经理理制定本本部月、季、年年度工作作计划及及总结报报告。18. 负责处理理本部与与其他部部门外事事活动的的配合工工作。19. 负责文书书的管理理及全公公司文员员业务指指导、培培训、管管理工作作。20. 负责员工工的有关关证件办办理。21. 负责公司司生活用用品，办办公设备备用品、文具的的申购、审批，跟跟催调派派工作。22. 负责公司司、本部部门会议议记录并并整理会会议纪要要。23. 协助经理理对公司司内部发发布重要要信息、通知、通告工工作。24. 负责外来来信函、报纸分分类、包包裹邮寄寄与派发发。25. 负责行政政资料整整理归档档、文书书打印。26. 负责公司司内部员员工通讯讯名录整整理
37、。27. 负责保证证公司通通讯畅通通无阻。28. 负责公司司公务车车的管理理调派工工作。29. 按档案案管理制制度要要求，做做好档案案的检点点移交、编号、编目检检索、统统计、保保管和安安全等工工作，对对过期无无利用价价值的档档案资料料经有关关领导组组织鉴定定后方能能作销毁毁修理。30. 完成人事事行政部部经理临临时交待待的工作作。十九）、司机l 职务名称称：司机机l 直接上级级：人事事行政主主任l 本职工作作：1. 根据公司司统筹调调度安排排准时出出车。2. 自觉搞好好车辆车车容、车车辆清洁洁、卫生生，保持持车辆里里外干净净舒适。3. 负责车辆辆质量鉴鉴定，定定期保养养、维修修等事务务管理。负
38、责车车辆路费费、保险险、年审审业务办办理。4. 协助处理理交通事事故，定定期参加加司机安安全学习习。5. 完成上级级临时交交待的任任务。二十）、培训部部主任l 职务名称称：培训训部主任任l 直接上级级：企业业管理中中心经理理l 直接下级级：培训训助理l 工作责任任：1. 根据公司司战略发发展制订订公司培培训计划划、培训训费用、培训总总结工作作。2. 制订公司司培训制制度及建建立完善善的培训训体系3. 协助各部部门，制制订实施施监督各各部门的的业务培培训计划划。4. 组织统筹筹监督公公司各部部对员工工的培训训及考评评工作。5. 组织安排排对新员员工进行行职前培培训。6. 组织管理理、业务务短训班
39、班、研讨讨班、讲讲座等培培训活动动。7. 合理安排排培训人人员，检检查培训训质量，组组织人员员考核。8. 组织编写写、翻译译、审核核培训教教材及资资料。9. 负责教学学仪器设设备的保保养、维维修及购购置。10. 协同其他他部门负负责公司司企业文文化建设设的策划划、安排排组织实实施工作作。11. 完成企业业管理中中心经理理临时交交待的工工作。十一）、培训助助理l 职务名称称：培训训助理l 直接上级级：培训训部主任任l 本职工作作：组织织公司员员工培训训l 工作责任任：1. 协助经理理制订和和实施公公司培训训计划、培训费费用、培培训总结结工作。2. 协助各部部门，制制订实施施监督各各部门的的业务培
40、培训计划划。3. 协助经理理作好新新员工职职前培训训，内容容包括：公司历历史、合合同制、安全、消防、环境卫卫生、设设施、服服务项目目介绍、职业道道德、员员工手册册和基础础英语的的培训。4. 组织管理理、业务务短训班班、研讨讨班、讲讲座等培培训活动动。5. 合理安排排培训人人员，检检查培训训质量，组组织人员员考核。6. 协助经理理组织编编写、翻翻译、审审核培训训教材及及资料。7. 协助经理理做好教教学仪器器设备的的保养、维修及及购置。8. 收集外部部培训信信息,了了解培训训动态并并及时向向经理反反馈。9. 协助经理理作好公公司企业业文化建建设的策策划、组组织实施施工作。10. 完成培训训部经理理
41、临时交交待的工工作。二十三）、总务后后勤部主主任l 职务名称称：总务务后勤部部主任l 直接上级级：企业业管理中中心经理理l 直接下属属：保安安、保洁洁l 本职工作作：负责责公司后后勤保障障工作，保保证公司司各项工工作顺利利进行l 工作责任任：（略略）二十四）、保洁l 职务名称称：保洁洁l 直接上级级：总务务后勤部部主任l 本职工作作：l 工作责任任：（略略）二十五）、保安l 职务名称称：保安安l 直接上级级：总务务后勤部部主任l 本职工作作：l 工作责任任：（略略）二十二）、财务部部经理l 职务名称称：财务务部经理理l 直接上级级：总经经理l 直接下属属：会计计、出纳纳l 本职工作作：公司司的
42、财和和物的管管理l 工作责任任：1. 负责本部部门的全全面工作作。2. 根据公司司运作和和物资采采购计划划，负责责制定公公司流动动资金计计划，经经总经理理批准后后执行，严严格控制制计划外外资金的的使用。3. 严格执行行费用报报销和资资金付款款的工作作程序和和管理规规定，杜杜绝不合合理费用用的支出出，对超超计划、超定额额的支出出必须请请示总经经理。4. 协助总经经理核查查公司流流动资金金的占用用情况，对对不合理理流动资资金占用用提出改改进意见见和提高高流动资资金的周周转率。5. 负责及时时、正确确、完整整地编制制每月、季、年年度会议议报告，搞搞好会议议决策和和效益分分析。6. 负责合理理调度资资
43、金。7. 负责财务务报表的的时间性性、准确确性。8. 负责对成成本（费费用 ）的的控制。9. 有权拒绝绝手续不不齐和不不符合财财务规定定的报销销。10. 有权检查查成本计计划的执执行情况况。11. 有权审核核各项目目的经济济合同，审审核督促促公款回回收。12. 资金流动动情况保保密工作作。二十三）、 会 计l 职务名称称：会计计l 直接上级级：财务务部经理理l 工作责任任：1. 负责公司司财务核核算工作作。2. 协助经理理监控各各部门资资金开支支情况。3. 负责办理理公司各各项报票票、收据据和编制制收付、转凭证证。4. 负责财务务处理；税务、工商事事务处理理；应付付款；信信用调查查；信用用判断
44、；控制财财务报表表。5. 资金流动动情况保保密工作作。二十四）、出 纳纳l 职务名称称：出纳纳l 直接上级级：财务务部经理理l 工作责任任：1. 负责现金金支付。2. 处理报销销事项。3. 接受审查查，原始始凭证，保保证其合合法性和和准确性性。4. 做记记帐帐凭证。5. 每日进行行帐、款款盘存，做做好日审审。6. 对凭证进进行日结结，日结结后的凭凭证交会会计收存存。7. 每日将现现金存入入银行，定定期对帐帐。8. 做好现金金日记帐帐和银行行存款帐帐。9. 填写收支支、存款款日报表表，报财财务部经经理。10. 掌管保险险柜。11. 资金流动动情况保保密工作作。12. 对原始凭凭证的合合法性负负责。13. 对现金日日记帐和和银行存存款帐的的正确负负责。14. 对现金安安全负责责。l 主要权力力：1如报报销单据据不合法法及公司司有关规规定的，有有拒绝付付款的权权力。2对任任何人不不合手续续的提取取现金有有拒绝的的权力。二