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1、 酒店人事事考核章章程考核规程程，是制制度性“规范”、“规则”和“程序”，即通通过制度度，把考考核的目目的、考考核的内内容、考考核的方方式和方方法、考考核原则则、考核核过程与与程序以以及考核核的标准准和考核核结果的的运用等等等，明明文规定定下来。人人事考核核规程的的规范条条文如下下： 总 则第一条 目的人事考核核制度(以下称称“制度”)的目目的是以以职能职职务等级级制度为为基础，通通过对职职工的能能力、成成绩和干干劲的正正确评价价，进而而积极地地利用调调动、调调配、晋晋升、特特殊报酬酬以及教教育培训训等手段段，提高高每个职职工的能能力、素素质和士士气，纠纠正人事事关系上上的偏差差。第二条 适用
2、范范围这一制度度适用于于被职能能职务等等级制度度确定下下来的职职工。第三条 种类人事考核核(以下下称“考核”)按考考核的目目的进行行分类实实施，其其分类如如下(参参阅表注：过去去的人事事考核，只只限于在在本职工工作方面面发挥能能力，然然而，在在这里能能力主义义观念出出发，加加上了开开发能力力，工作作调动，岗岗位调配配等方面面的内容容，而这这些通过过考核工工作中的的面谈等等手段是是可以做做到的。第四条 考核的的结构考核由成成绩考核核、能力力考核以以及态度度考核三三方面构构成。第五条 考核者者(一)考考核者原原则上是是被考核核者的顶顶头上司司，考核核者又分分为“第一次次考核者者”和“第二次次考核者
3、者，具体体规定参参阅表111.55。(二)考考核者与与被考核核者接触触时间因因工作调调动、变变迁而不不足考核核所规定定的期限限时，按按下列规规定处理理：1.如果果是奖励励资格认认定，不不满( )个月月时；2.如果果是提薪薪或晋升升资格认认定，不不满( )个月月时，按按前任考考核人员员的意见见行事。第六条 被考核核者被考核者者是指适适用于职职能职务务等级制制度的所所有职工工。但下下列人员员除外：(一)如如果是奖奖励资格格认这方方面的考考核，考考核期限限不满( )个个月者，以以及退休休人员，不不在被考考核者之之列；(二)如如果是晋晋升、提提薪方面面的考核核，考核核期限不不满( )个月月者，以以及退
4、休休人员，不不在被考考核之列列；第七条 调整及及审查委委员会考核结果果原则上上不予调调整，只只有被认认为有必必要保持持整个企企业平衡衡时，才才设立审审查委员员会，进进行审查查和调整整。在这这种情况况下，由由人事部部长对一一般职工工、中间间管理层层人员的的考核工工作作出出最后裁裁决；由由负责人人事工作作的经理理对高层层管理者者的考核核，作出出最后裁裁决。即即使如此此，奖励励方面的的考核工工作，一一般不予予调整。第八条 考核方方式考核依据据绝对评评价准则则，进行行分析测测评。但是，在在提薪考考核方面面，附加加自我评评价环节节，以便便自我认认识，自自我反省省。第九条 考核层层次考核依据据“行为选选择
5、”、“要素选选择”和“档次选选择”三个层层次进行行。第十条 面谈、对对话考核者在在考核期期限，必必须就工工作成果果(完成成程度)、工作作能力(知识、技技能和经经验的掌掌握程度度)，以以及工作作的进取取精神(干劲和和态度的的好坏程程度)等等方面内内容，交交换意见见，相互互沟通，以以便彼此此确认，相相互认可可。第十一条条 考核核结果的的反馈有必要把把考核结结果通过过被考核核者的顶顶头上司司，通知知直接被被考核者者本人，并并作出说说明。第十二条条 考核核表的分分类首先按一一般职务务144级，中中层管理理职务557级级，高层层管理职职务和专专门职务务8110级划划分等级级层次；进而按按等级层层次，考考
6、核奖励励、提薪薪和晋升升资格。第十三条条 考核核期限考核期与与实施期期如下（略略） 成绩绩考核第十四条条 成绩绩考核所谓成绩绩考核是是对每个个职工在在担当本本职工作作、完成成任务中中所发挥挥出来的的能力进进行测评评。第十五条条 成绩绩考核的的要素成绩考核核要素，是是由工作作执行情情况(正正确性、完完善程度度、速度度、工作作改进和和改善情情况)以以及指导导教育工工作情况况等构成成(略)。 能力力考核第十六条条 能力力考核能力考核核，就是是对具体体职务所所需要的的基本能能力，以以及经验验性能力力进行测测评。第十六条条 能力力考核要要素能力考核核的构成成要素是是，担当当职务所所需要的的基本能能力，即
7、即知识、技技术和技技能，以以及从工工作中表表现出来来的理解解力、判判断力、创创造力、计计划力、表表现力、折折衷力、指指导和监监督力、管管理和统统帅力等等经验性性能力。 态度度考核第十八条条 态度度考核态度考核核，担负负着成绩绩考核与与能力考考核的桥桥梁作用用，是对对工作态态度和热热情以及及态度所所做的测测评。第十九条条 态度度考核要要素态度考核核要素，是是由工作作积极性性、责任任感、热热情及与与他部门门的协作作态度、遵遵纪守法法等方面面构成。 考核核者训练练第二十条条 训练练考核者者为了使考考核者能能够公正正合理地地进行考考核，为为了提高高考核者者的监督督管理能能力，考考核者必必须接受受企业内
8、内的训练练。第二十一一条 训训练后的的素质(一)考考核者必必须认识识到考核核工作是是自己的的重要职职责，并并努力在在履行职职责中陶陶冶自己己的人格格，提高高自己的的素质，致致力于发发挥每个个人的能能力。(二)为为了使考考核工作作公开而而严格，考考核者必必须特别别留心以以下各方方面：1.不徇徇私情，力力求评价价严谨公公道；2.不轻轻信偏听听，注重重对被考考核者实实际工作作的观察察和批判判；3.对被被考核者者在考核核期限之之外所取取得的结结果、能能力、干干劲和态态度不作作评价；4.以工工作中的的具体事事实为依依据，而而不是根根据其档档案资料料(学历历、工龄龄、年龄龄、性别别等)进进行评价价；5.对
9、考考核结果果，进行行总体综综合修正正，以消消除以偏偏概全倾倾向、逻逻辑推断断倾向、宽宽容倾向向、过分分集中倾倾向、极极端倾向向以及人人为假象象，避免免偏颇与与失误；6.注意意避免凭凭总体印印象，夸夸大或缩缩小被考考核者的的成果、态态度以及及工作中中表现出出来的能能力。考核结结果的应应用第二十二二条 考考核结果果的应用用考核结果果，作为为人事管管理工作作的可靠靠资料，用用于提薪薪、奖金金、晋升升、教育育培训、调调动和调调配等人人事待遇遇工作。第二十三三条 考考核结果果存档考核结果果，以人人事?教教育卡的的形式存存入档案案，正本本由人事事管理部部门的负负责人保保管，复复印副本本，由各各个部门门的负
10、责责人保管管。 其 他第二十四四条 裁裁决权限限本规程的的修改与与废止，由由主管人人事的经经理最终终裁决。第二十五五条 实实施日期期本规程自自 年 月 日日起实施施。五、人人事考核核制度范范例 一般般规定第一条 本酒店店各级职职员之考考绩，除除副经理理级以上上依酒店店章程办办理外，其其他职员员分为期期中考绩绩及期末末考绩二二种，期期中及期期末考绩绩之平均均数为年年度考绩绩。第二条 本酒店店考核各各级职员员成绩之之记录，作作为升职职、升级级、调迁迁、退职职、核薪薪及发放放年终奖奖金之重重要依据据。第三条 各级职职员之考考核成绩绩记录，均均由人事事主管秘秘存，酒酒店除副副总经理理以上，其其他任何何
11、人不得得查阅。第四条 经办考考绩之人人员应严严守秘密密，并以以公正、客客观之立立场评议议，不得得泄漏或或循私，违违者分别别惩处。第五条 本酒店店编制内内各级职职员遇有有出缺或或酒店扩扩编增加加员额时时，凡考考绩优异异人员，概概应予优优先递补补。第六条 本酒店店考核工工作为组组长考核核一般职职员，主主任考核核组长及及副组长长，经理理考核主主任、副副主任，经经理级人人员由总总副经理理考核。 期中中及期末末第七条 期中及及期末考考核系各各级主管管对所属属职员平平日之工工作、能能力、品品德、学学识、服服务精神神随时作作严正之之考核，并并记录于于期中及及期末考考绩表内内，以为为年度考考绩计算算资料。第八
12、条 本酒店店各级职职员期中中考绩应应于当年年七月一一日以前前完成，期期末考绩绩应予翌翌年元月月一日以以前完成成之。第九条 凡有下下列事绩绩之一者者，得视视其原因因、动机机、影响响程度报报请升职职、记大大功、记记功、嘉嘉奖、晋晋级之奖奖励，并并列入考考绩记录录。一、对本本酒店业业务上或或技术上上有特殊殊贡献，并并经采行行而获显显著绩效效者。二、遇有有特殊危危急事变变，冒险险抢救，保保全本酒酒店重大大利益者者。三、对有有危害本本酒店产产业或设设备之意意图，能能预先觉觉察，并并妥为防防护消灭灭，因而而避免损损害者。第十条 凡有下下列事实实之一者者，得视视其情节节之轻重重，报请请免职、记记大过、记记过
13、、申申诫、降降级等处处罚，并并列入考考绩记录录。一、行为为不检，屡屡诫不听听或破坏坏纪律，情情节重大大者。二、遇特特殊危急急事变，畏畏难逃避避或救护护失时，致致本酒店店或公众众蒙受重重大损害害者。三、对可可预见之之灾害疏疏于觉察察或临时时措置失失当，致致本酒店店遭受不不必要之之损害者者。四、对本本酒店之之重大危危害，因因徇瞻顾顾或隐匿匿不报，因因而怠误误事机致致本酒店店遭受损损害者。第十一条条 人事事部门应应于每年年元月十十五日前前将各级级职员之之勤惰及及奖惩资资料填妥妥送请总总考。第十二条条 下列列人员不不得参加加年度考考绩：一、到职职未满半半年者。二、留职职停薪及及复职未未达半年年者。三、
14、已征征召入伍伍者。四、曾受受留职察察看之处处分者。五、中途途离职者者。第十三条条 不得得参加年年度考绩绩之人员员，仍应应填具勤勤情及奖奖惩资料料备查，但但应注不不参加考考核字样样及原因因。第十四条条 第十十二条所所称之不不得参加加年度考考核人员员，除第第四、五五项留职职察看及及中途离离职者，不不发年终终奖金外外，其第第一、二二、三项项得酌予予奖励。第十五条条 年度度考绩依依成绩分分下列五五等。一、一等等：900分以上上，年度度考绩满满90分分以上者者，列为为一等升升职一级级，或加加薪十级级。二、二等等：800899分，年年度考绩绩在800分以上上，未满满90分分者，列列为二等等加薪五五级。三、
15、三等等：700799分，年年度考绩绩在700分以上上，未满满90分分者，列列为三等等加薪三三级。四、四等等：600699分年度度考绩在在60分分以上未未满700分者，列列为四等等加薪一一级。五、五等等：599分以下下，年度度考绩未未满600分者，列列为五等等薪资不不作调整整。第十六条条 凡当当年度内内曾受奖奖励或惩惩戒者，其其年度考考绩应增增减之分分数依下下列规定定。一、记大大功一次次加十分分，记功功一次加加五分，嘉嘉奖一次次加二分分。二、记大大过一次次减十分分，记过过一次减减五分，申申诫一次次减二分分。第十七条条 凡有有下列情情形之一一者，其其考绩不不得列为为一等。一、曾受受任何一一种惩戒戒
16、。二、迟到到或早退退共达十十次以上上者。三、请假假超过限限定日数数者。四、旷职职达一日日以上者者。第十八条条 凡有有下列情情形之一一者，其其考绩不不得列入入一等及及三等。一、在当当年度内内曾受记记过处分分者。二、迟到到或早退退二十次次以上者者。三、旷职职二日以以上者。第十九条条 请假假、迟到到、早退退及旷职职除前两两条之规规定外，并并依下列列规定扣扣减年终终奖金。一、事假假：每超超过一次次于年终终奖金内内扣减其其底薪三三十分之之一。二、病假假：除经经特准者者外，每每超过一一次于年年终奖金金内扣减减其底薪薪六十分分之一。三、旷职职一天，于于年终奖奖金内扣扣减6000元。四、迟到到四次于于年终奖奖金内扣扣减3000元。第二十条条 本办办法呈经经董事长长核准后后实施，修修改时亦亦同 9