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1、海南地税电子办税平台-用户操作手册海南地税网开发发票系统用户操作手册海南省地方税务务局神州数码信息系系统有限公司司2010年8月月目 录1.海南地税税网开发票系系统概述31.1.软件件支持用户31.2.系统统功能42.系统使用用前准备42.1.业务务流程图42.2.软件安装与与启动53.系统功能能的使用73.1.单点点用户的使用用73.1.1.开户73.1.2.系统初始化化123.1.3.发票管理183.1.4.查询统计313.1.5.系统管理363.1.6.系统升级473.2.集团团用户的使用用483.2.1.多点开具服务端483.2.2.多点开具客户端943.3.单点点开具转换成成多点开具
2、954.常见问题处处理994.1.软件件安装994.2.软件件使用1001. 海南地税网开发发票系统概述述海南地税网开发发票系统是由运行在纳纳税人一方的的客户端系统统和运行在税税务局一方的的局端系统构构成。该系统统加强了对海海南省电脑版版统一发票管管理，方便纳纳税人领购使使用和缴销发发票，规范纳纳税人发票开开具，便于税税务机关及时时采集开票信信息。首先纳税人需要要到税务机关关办理开票资资格认定，税税务机关根据据企业的税务务登记信息（如如纳税人识别别号、企业名名称、注册资资金等），确确定企业是否否是自开票企企业。如果是是自开票企业业，可以对纳税人人进行发票开具行业业、最大可开具金额的的核定和发票
3、票验旧期限的的设定等企业开开户操作。接下来纳税人可可以到税务局局购买发票，可以通过客户端直接获取纳税人的购票信息，并进行开具、打印发票操作。纳税人只能开具税务机关核定的开具行业的发票，并且发票金额不能大于税局机关核定的最大开具金额。纳税人再次到税税务机关购买买发票前，需需将开票信息息上传到税务务局端系统。自开票纳税人的的基础信息在在开始使用客客户端系统时从税务务局端同步下下载，信息下载后后不能更改；当纳税人相相关业务信息息在税局发生生变化时，（比如：基础信息、开开具行业、最最大可开具金金额、发票验验旧期限等），客户端系统自动通过网络同步更新。特殊说明：1、 企业开具的发票票出现错误，可可以进行
4、发票票作废，已上上传发票不能能作废。2、 企业开具的发票票出现错误，如如果不能作废废，可进行发发票冲帐（冲红），需要冲账账的发票必须须已经上传到到税局。3、 如果纳税人的发发票出现损毁毁遗失等，可以在本系系统进行发票票核销处理。1.1. 软件支持用户本系统支持的普普通发票开票票用户分为以下下两大类：n 单点用户企业只有一个开开票客户端。n 集团用户支持企业内部多多个网点的发票开具，根根据管理角色色的不同又分分为集团管理理用户、子开开票用户。1.2. 系统功能主要有以下功能能：n 从税务局获取发发票行业和发发票种类n 从税务局获取发发票库存信息息n 发票开具n 发票作废n 发票冲帐n 发票核销n
5、 开票信息上传n 领购信息查询n 开具信息查询n 发票使用情况汇汇总n 集团用户库存管管理2. 系统使用前准备备2.1. 开户购票流程图图 流程说明： 1、 纳税人持相关证证件到办税大大厅进行开户；2、 大厅办税人员判判断该纳税人人是否为自开开票企业，如如果是，则核核定开具行业业和最大开具具金额，并保保存纳税人购购票信息到税税务局端系统统；3、 购买发票，缴纳纳工本费；再再根据税务局端端系统中的纳纳税人发票领领购情况，生生成发票领购购信息，通过过网络方式同同步库存。特殊说明：纳税人在税局进进行开户时，需需要填写开户户申请信息单单，信息单里里面需要说明明发票使用类类型（单点用用户、集团用用户），
6、所需需要使用开票票终端的数目目（既需要安安装几套客户户端系统）。在在局端进行开开户完成后，局局端打印客户户回执，纳税税人拿此回执执去电信领取取相应数量的的无线上网设设备。2.2. 软件安装与启动动软件支持的操作作系统： Windowss 20000 Servvice PPack 33以上；Windoows XPP Servvice PPack 22以上；Winndows Serveer 20003；Winndows 7。软件安装前注意意事项：1、 关闭操作系统中中的杀毒软件件和防火墙软软件；2、 关闭安全卫士3360、卡巴巴斯基等注册册表保护软件件；2.2.1. 网络通讯软件安安装（华为无无线
7、网卡）纳税人使用发票票功能时需要要和税局之间间进行安全的的网络通信，此此通讯功能由由电信服务商商提供的VPPDN安全通通道来实现，纳纳税人在领取取无线上网设设备后，即可可安装无线网网络客户端连连接软件，下下面说明的是是华为无线网网卡的安装1.用户插入无无线网络网卡卡，系统会自自动弹出安装装提示界面，用用户选择安装装路径后点击击【下一步】，系统会自自动进行无线线网卡驱动和和客户端连接接工具的安装装。特殊说明：如果用户的操作作系统禁止了了U盘自动程程序运行，则则插入无线网网卡后不会弹弹出自动安装装的提示，用用户则需要手手动点击安装装程序，安装装程序目录如如下图所示：安装完毕后，则则有的操作系系统提
8、示用户户重启计算机机。2.2.2. 网络通讯软件安安装（中兴无无线网卡）纳税人使用发票票功能时需要要和税局之间间进行安全的的网络通信，此此通讯功能由由电信服务商商提供的VPPDN安全通通道来实现，纳纳税人在领取取无线上网设设备后，即可可安装无线网网络客户端连连接软件，下下面说明的是是中兴无线网卡卡的安装1.用户插入无无线网络网卡卡，系统会自自动弹出安装装提示界面，用户点击【安装】，按照提示，一步步的就可以完成安装。特殊说明：如果用户的操作作系统禁止了了U盘自动程程序运行，则则插入无线网网卡后不会弹弹出自动安装装的提示，用用户则需要手手动点击安装装程序，安装装程序目录如如下图所示：安装完毕后，则
9、则有的操作系系统提示用户户重启计算机机。2.2.3. 网开发票系统软软件安装运行安装包seetup.eexe文件。会会出现如下的的程序运行界界面：点击【下一步】：可更改安装路径径，点击【下一步步】：点击【安装】,当安装完成成后，出现如如下界面： 点击【完成】，退出安装向向导。软件启动方式：1、可以通过桌桌面快捷方式式启动。2、也可以通过过点击：【开始】 【程序】 【海南地税网开开发票系统】 【海南地税网开开发票系统】来运行软件件。3. 系统功能的使用用3.1. 发票开票3.1.1. 网络连接（华为为无线网卡）用户在使用客户户端系统以前前，首先要和和税局建立VVPDN通道道的连接。用用户在无线网
10、网卡驱动和客客户端连接工工具安装完成成后，可进行行此工作，下下面说明的华华为无线网卡卡。1.点击桌面上上的【无线宽带】快捷方式，显显示无线网络络客户端连接接主界面，选选择【设置】-【账号设置】-【VPDN】设置，如下下图所示：2.选择设置后后，显示如下下信息界面：在此，输入您的的VPDN账账号和密码，确确认无误后点点击【确定】，退出此设设置。3.在信息连接接主界面，点点击【自动连接】，和税局建建立VPDNN隧道连接。特殊说明：用户的VPDNN账号和密码码，在电信营营业厅获取。3.1.2. 网络连接（中兴兴无线网卡）用户在使用客户户端系统以前前，首先要和和税局建立VVPDN通道道的连接。用用户在
11、无线网网卡驱动和客客户端连接工工具安装完成成后，可进行行此工作，下下面说明的中中兴无线网卡卡。1.点击桌面上上的【天翼宽带】快捷方式，显显示无线网络络客户端连接接主界面，如如果是第一次次连接，需要要设置vpddn用户名、密密码。点击【更更多网络】，如下图所示：2.点击【设置置】，在弹出的设设置界面中，选选择其中的【VVPDN帐号号设置】，显显示如下信息息界面：在此，输入您的的VPDN账账号和密码，勾选上“保存密码”和“使用VPDN”,确认无误后点击【确定】，退出此设置。3.在信息连接接主界面，点点击【3G连接】，和税局建建立VPDNN隧道连接。特殊说明：用户的VPDNN账号和密码码，在电信营营
12、业厅获取。3.1.3. 开户注册为了安全考虑，发票软件在首次使用时，需要先通过网络进行注册。注册码是在纳税人在税局开户时生成，并且打印到纳税人回执单上。1、 第一步，输入纳纳税人注册码码：2、 点击【确定】，出现如下界界面，提示用用户获取的纳纳税人开户信信息是否正确确，如果正确确，用户选择择【是】，进行开户户信息注册：3、 注册成功后，点点击【确定】，进入发票票功能子系统统：特殊说明：根据纳税人在税税局登记的开开户信息，纳纳税人依据自自己的开票点点数量可领取取到一个或多多个注册码，一一个注册码和一个无线网络络设备对应一一个开票终端端，注册码一一经注册成功功后即为失效效，不可反复复注册，同样样，
13、无线网络设设备一经注册册则后便和开票终终端进行绑定定。3.1.4. 用户登录发票软件启动成成功后，进入入登录窗口，提提示用户输入入登录用户信信息，纳税人人通过使用不不同的发票登登录用户角色色，则可使用用不同的发票票管理以及开开具功能。发票软件根据纳纳税人开票点点的部署情况况，分为：单单点开票用户户、集团开票票用户，在用户户登录时，根根据此信息，显显示不同的登登录用户信息息：当前发票开票软软件支持四种种类型的发票票用户登录，包包括：单点用用户管理员、集集团主用户管管理员、集团团子用户管理理员、开票员员，开票员用用户由管理员员用户在“系统用户管管理”功能中创建建。其他则由客户端系统在在开户注册时根
14、据纳税人在税局局的核定信息息自动创建。所有管理员员用户登录密密码初始化为为空。开票系统主信息息界面：3.1.5. 企业基础信息功能路径：【基基础信息管理理】【企业基础信信息】功能界面：操作方法：点击【企业基础础信息】，将显示该企业业的基础信息息，此信息来自自纳税人在税税局的核定信信息。用户只只能查看。3.1.6. 发票管理发票管理员、开开票员在此模模块可以进行行核定信息同同步、库存管理、发票开开具、开具信信息查询、发发票作废、发发票冲帐、发票核核销、开票信信息上传的操操作。3.1.6.1. 发票核定说明：在此功能能界面，用户以网络同同步的方式对对开具行业及及名称信息进进行同步、查查询当前发票票
15、核定相关信信息：发票种种类、名称、单单张开具金额额限制、本期期最大开具金金额限制、发发票上传天数数、发票上传传张数等。功能路径：【发发票管理】【发票核定】功能使用者：单单点用户管理理员、集团用用户主用户管管理员、集团子用用户管理员功能界面：操作方法：点击【网络同步步】按钮，可可从税局同步步到纳税人开开票种类等核核定信息。3.1.6.2. 发票领购说明：用户可以以通过网络同同步的方式对对发票领购库存存信息进行同同步，此领购购库存是指纳纳税人在税局局核定的库存存信息。功能路径：【发发票管理】【发发票领购】功能使用者：单单点用户管理理员、集团用用户主用户员员功能界面：操作方法：点击【网络同步步发票领
16、购信信息】按钮，可可从税局同步步到纳税人开开票种类等信信息。用户可在此界面面查询到历史史领购信息。3.1.6.3. 发票库存管理功功能3.1.6.3.1. 发票库存说明：集团开票票用户子用户可以通通过此功能网络同同步到集团主主用户分配给给她的库存；此外，此功功能信息界面面还显示当前前库存的使用用情况。功能路径：【发发票管理】【发票库存】功能使用者：单单点用户管理理员、集团主主用户管理员员、集团子用用户管理员、开开票员。功能界面：操作方法：集团开票子用户户登录后，点点击【网络同同步发票库存存信息】按钮钮，可从税局局同步到集团团主用户分配配给她的库存存信息。3.1.6.3.2. 总仓调拨说明：集团
17、开票票主用户领购购到库存后，可可以通过此功功能将领购到到的库存分配配给不同的子子用户。功能路径：【发发票管理】【总仓调拨】功能使用者：集集团主用户管理员员。使用方法：点击击【发票管理】【总仓调拨拨】，显示当当前库存分配配情况：1、 点击【库存分配配】，弹出如如下界面：2、 首先选择集团子子用户客户端端编号。3、 点击【添加】，增增加一条分配配给子用户的的发票库存记记录。4、 在没有保存之前前，可以选中中某一条记录录，点击【删删除】，删除除所分配的库库存信息。5、 分配好之后，点点击【保存】，将将分配好的库库存信息保存存到数据库，之之后不能删除除，可以通过过子用户发票票库存回调功能重新进行行分配
18、。6、 给子用户分配好好库存之后，点点击【网络上上传】，将库库存信息上传传到税务局端端，以便子用用户能进行库库存同步。特殊说明：用户可以根据当当前库存调拨拨信息的上传传状态来筛选选显示的库存存信息：本月全部：显示示本月所有的的调拨信息。本月已上传：显显示本月已经经上传到税务务局端服务器器的调拨信息息。本月未上传：显显示本月尚未未上传到税务务局端服务器器的调拨信息息。3.1.6.3.3. 发票回调说明：集团开票票子用户在同同步到主用户户分配给她的的库存后，可可以通过此功功能将不再使使用的发票库库存回退给主主用户。功能路径：【发发票管理】【发票回调】功能使用者：集集团子户管理员。使用方法：点击击【
19、发票管理】【发票回调】，显显示当前子用用户库存使用以及及退票情况：1. 用户点击【库存存退票】按钮，显示一下界界面：2. 用户在此可点击击【添加】按钮，新增一一条发票库存存回调记录。3. 在没有保存之前前，可以选中中某一条记录录，点击【删删除】，删除除所回调的库库存信息4. 设置好之后，点点击【保存】，将将回调的库存存信息保存到到数据库，之之后不能删除除，可以通过过总仓调拨功能能重新进行分分配。5. 所有回调信息保保存以后，点点击【网络退退票上传】，将将退票信息上传传到税务局端端，以便主用户能进行行回调信息接接收。6. 集团主用户进入入【总仓调拨拨】功能，点点击【回调网网络接收】按按钮，接收子
20、子用户的库存存退票信息。3.1.6.4. 发票开具说明：纳税人通通过此功能进进行发票的开具。开具发票前前请先准备针针式打印机，确认能正常打印，并且设置该打印机为默认打印机。功能路径：【发发票管理】【发票开具】功能界面：操作方法：1、 点击【发票开具具】，列出用户可可以开具的所所有发票行业业信息，用户选择具体体行业明细。如双击“服务业广告业”，界面如下下所示：2、 在第一次进行发发票开具时，需需先设置打印印参数，打印印参数通常只只需在第一次次使用时设置置好，以后直直接录入开票票内容再打印印即可。点击【打印参数设设置】，界面面如下：3、 在第一个项“打打印参数设置置”中，可以对打印印位置进行横向和
21、纵纵向调整，调整了了位置后需点击击【保存】才才能生效；点击【打印印测试】，可可以测试打印印机是否正常常和发票打印印效果。建议先先调整打印机机的挡板位置置，固定后再再调整此横向向和纵向的位位置，只需要设置置一次即可。4、 点击第二项“发发票号码打印印确认设置”，可以进行发发票号码打印印确认的开启启和关闭设置置，以便在打打印前是否进进行发票号码码的核对判断断，勾选了表表示开启，系系统默认开启启此功能。界界面如下：5、 点击第三项“打打印机选择设设置”，可以选择打打印机，勾选选了表示开启启，系统默认认关闭此功能能，界面如下下：如果有多台打印印机，系统设设置会通过网网络查询所有有打印机，过过程较慢，建
22、建议只设置一一次，默认一一台开票打印印机后，就关关闭此功能。或者通过手工直接设置默认打印机即可。6、 如果开启了发票票号码打印确确认，那么第一次点点击【打印预预览】或【打打印】，要求求用户录入当当前正要打印印发票的发票票号码，并给给出确认提示示，防止用户户实物发票号号码与系统自自动带出的发发票号码不一一致。请按发票号码从从小到大的顺顺序来放入实实物发票！7、 如果开启了打印印机选择功能能，那么每次次点击【打印印】时，都会会弹出如下界界面：列出了此电脑已已经添加的所所有打印机，用用户可以进行行选择。点击击【确定】之之后，会将选选择的打印机机设置为默认认的打印机。8、 用户录入完发票票信息后，可以
23、对此此发票进行预预览，点击【打印预览】，界面如下下：9、 用户确认信息无无误后，可以进行行打印操作，即点击预览窗口左上角的，或者退出预览界面，回到开具窗口点击【打印】，系统先将发票数据保存到数据库中，如果保存成功，则弹出提示信息并打印该发票，如果保存失败将不打印。10、 打印完成后，将将自动初始化化一张新的发发票，可以继继续进行发票票开具。特殊说明：在发票开具信息息填写界面，左左上角会提示示用户所开具具发票的验旧旧期限，用户户可根据此期期限来选择开开具信息上传传的时间；此此外，如果此此类发票剩余余库存低于110张，则界界面上会有红红字提示库存存的剩余信息息。3.1.6.5. 发票作废说明：对已
24、经开开具的发票，如如果发现错误误，可以进行行作废。已经上传的发票票不能作废。功能路径：【发发票管理】【发票作废】功能界面：操作方法：1、 用户输入查询条条件，查询出符合条件的的发票，选中中某条记录，填写写作废原因后后点击【作废】即可；作废原因必必须填写；已已经作废的发发票，不能再再次作废。2、 用户可以选中某某条记录，查查看其详细信息，点点击【详细信息】，带出相应的发发票信息，用用户不能对发发票中的数据据进行修改和和操作。查看看详细信息界界面如下：3.1.6.6. 发票冲帐说明：对已经上上传的发票，如果发现开具的信息有错误，且已经开具的发票各联不能完全收回或已经记账，可可以在系统中中打印一张新
25、新的发票来冲冲帐，金额为原发票票金额的负数数。功能路径：【发发票管理】【发票冲帐】功能界面：操作方法：1、 用户输入查询条条件，查询出符合条条件的发票信息。选择某条记录录进行冲帐操作（注：用户未未上传给税务务局的发票开开票信息，不不允许冲帐；已作废的发发票也不允许许冲帐），点击【冲帐】，冲帐原因必须须填写，界面面如下：2、 弹出要冲帐的发发票，用户不不能修改发票票中的数据。录入冲帐原因后，点击【冲帐预览】，页面如下：3、 点击预览窗口左左上角的，或或者退出预览览界面，回到到开具窗口点点击【打印】，系统将先保存数据，再打印一张金额为负数的发票。3.1.6.7. 发票核销说明：对未使用用过的发票库
26、库存进行发票票核销。功能路径：【发发票管理】【发票核销】功能界面：操作方法：1、 点击【库存核销销】，弹出库存核销销界面：2、 用户可以进行【添加】，【删除】等操作作。点击【添加】，依次选择可可核销的发票票名称、发票票代码、发票票起号及数量，再点击【保存】，此时，已核销销库存列表将列出所有的核销信信息。界面如如下：3、 用户点击【网络络上传】按钮钮，将库存核核销信息上传传到税局。4、 上传成功后，用用户点击【网网络反馈】按按钮，从税局局接收核销的的反馈信息。3.1.6.8. 开具信息上传说明：纳税人通通过发票系统统开具的发票票、作废的发发票、核销的的发票、冲帐帐的发票，需需要在验旧日期之前将发
27、发票信息上传传到税务局端端，上传以后后一定要做反反馈，以确认认数据是否被被税务局接收。可以通过过网络或者介介质方式上传传。功能路径：【发发票管理】【开具信息上上传】功能界面：操作方法：网络上传：1、 网络上传和反馈馈的前提：需需要与税务局局端建立网络络连接并能进进行相互通信信，点击【网络上传开票数据】，上传开票信息。2、 上传以后一定要要反馈，点击击【网络反馈开开票数据】，确确认数据被税税务局端接收收。文件介质上传1、 在网络不通的情情况下，可以以采用将发票票数据导出成成文件的方式式进行上传。点击【文件导出开票数据】，选择上传文件保存的目录。注意：系统生成的文件名请不要进行修改。2、 纳税人将
28、该文件件拿到税务局局，导入后，税税局会给一个个反馈的文件件，纳税人回到到家后，点击击【文件导入反反馈结果】，选择反馈馈文件即可。3.1.6.9. 开具信息查询功能路径：【发发票管理】【开具信息查查询】功能界面：操作方法：1、 用户输入查询条条件，点击【查询】，查询出符合条条件的开票信息，下方“行业信息汇汇总”数据窗口显显示的是符合合条件的开具具汇总信息。2、 选择某张发票，点点击【详细信息】，可以查看看该发票的详细细信息，界面如下：3.1.7. 系统管理管理员可以进行行系统用户管理理，数据库备备份，数据库库还原，日志志管理，更改改口令，系统统参数设置的的操作。发票开具员可以以对常用客户户信息设
29、置、开开票项目设置置、数据库备备份、数据库库还原、日志志管理、更改改口令、系统统参数等模块块进行操作。3.1.7.1. 系统用户管理功能路径：【系系统管理】【系统用户管管理】功能界面：操作方法：1、 点击【添加】，可可以添加新的的用户，为每每个帐号设置置初始口令并并赋予发票开开票员权限。2、 点击【修改】，可可以对已添加用户户信息进行修修改。3、 点击【删除】，可可以对已添加加用户进行删删除。3.1.7.2. 常用付款方信息息设置功能路径：【发发票管理】【常用付款方信息设置置】功能界面：操作方法：1、 用户以发票开票票员登陆，可可以对客户信信息进行【添加】、【删除】、【保存】等操操作，便于开开
30、票时用户选选择，减少发发票开具时的的人工录入。客户信息不不允许为空或或重复。2、 发票开具界面中中的付款方下拉拉列表值的带带出设置选项项为单选，“带出全部客户户信息”为：用户在在发票开具界界面中的付款款方名称下拉拉框中录入的的和在此处录录入的有效的的客户信息之之和；“不带出客户信信息”使下拉列表表用户只能自自己录入；“仅带出常用客客户信息”使下拉列表表只带出此处处录入的有效效的客户信息息。3.1.7.3. 常用开票项目设设置功能路径：【发发票管理】【开票项目设设置】功能界面：操作方法：用户以开票员登登陆，可以根据发票票行业名称，对常开项目进行【添加】、【删除】、【保存】等操作，便于开票时用户选
31、择，减少发票开具时的人工录入。开票项目不允许为空或重复。3.1.7.4. 数据库备份功能路径：【系系统管理】【数据库备份份】功能界面：操作方法：1、 点击【确定】，对系统数据库进行备份，系统默认备份到启动程序所对应的备份目录。2、 也可以点击【增增加】，备份份到新的目录录，弹出选择择备份目录的的界面，然后后点击【确定定】。3、 如果备份目标文文件或路径不不对，可以选选择并进行【删删除】。3.1.7.5. 数据库还原功能路径：【系系统管理】【数据库还原原】功能界面：操作方法：1、 用户可以选择还还原来源，如如果是“备份文件”，则选择要还原的数据据库，点击【确定】，即完成数数据库的还原原操作。2、
32、 如果备份文件的的来源选择“备份记录”，则点击【选选择】将弹出出查询界面：选择查询出的历历史备份记录录，点击【确确定】即可。3.1.7.6. 日志管理功能路径：【系系统管理】【日志管理】功能界面：操作方法：1、 输入查询条件，点点击【查询】，列列出符合条件件的系统各种种操作日志记记录。2、 可以对查询结果果导出到Exccel文档，点点击【导出日日志】，选择择路径，导出出完毕。3、 可以对查询结果果进行选择性性的【全选】、【反选】，以及【删除】操作。3.1.7.7. 更改口令功能路径：【系系统管理】【更改口令】功能界面：操作方法：录入旧密码和新新密码，点击击【确定】即即可。3.2. 系统升级软件
33、具备升级功功能，可以有有两种方式进进行系统升级级。方式1：联网自自动升级。当处于联网状态态时，系统启启动后会自动动检查升级服服务器上是否否有新版本，如如发现新版本本，则自动下下载并完成升升级。升级服器地址和和端口在软件件启动时【网网络参数】的的功能中进行行配置。方式2：介质升升级。如果不能联网，可可以去税务局局或者网上大大厅客户端拷拷取升级文件件进行升级。只只需将升级文文件放在系统统安装的升级级目录（DiigitallChinaaIEDPPBinupdatteZipPPath）下下，然后启动动系统即可实实现系统升级级。软件默认安装的的系统的升级级目录是：C:Proggram FFilesDig
34、ittalChiinaIEEDPBiinupddateZiipPathh选中路径并点击击【保存】，完完成将录入的的信息导出到到Excell文档，供企企业将此文件件报送给税务务局。1、 点击【退出】，关关闭发票月报报窗口。3.2.1. 社保申报3.2.2. 系统升级软件具备升级功功能，可以有有两种方式进进行系统升级级。方式1：联网自自动升级。当处于联网状态态时，系统启启动后会自动动检查升级服服务器上是否否有新版本，如如发现新版本本，则自动下下载并完成升升级。升级服器地址和和端口在【系系统管理】【系系统参数】功功能中进行配配置。方式2：介质升升级。如果不能联网，可可以去税务局局或者网上大大厅客户端
35、拷拷取升级文件件进行升级。只只需将升级文文件放在系统统安装的升级级目录（DiigitallChinaaIEDPPBinupdatteZipPPath）下下，然后启动动系统即可实实现系统升级级。软件默认安装的的系统的升级级目录是：C:Proggram FFilesDigittalChiinaIEEDPBiinupddateZiipPathh4. 常见问题处理4.1. 软件安装1、 软件安装过程中中出现STAARTUP.EXE错误误解决方法：出现现这个问题有有时会出现英英语错误对话话框,也有可可能是是中文文错误对话框框,这是由于于MDAC22.8是中文文版本或者是是英文版本,去网上下载载最新的MD
36、DAC安装包包，修复系统统MDAC组组件；MDAAC是微软数数据库访问组组件，基本上上所有软件都都需要操作系系统安装MDDAC。2、 第一次安装比较较慢，如何解解决？解决方法：由于于软件第一次次安装需要安安装微软的.Net FFrameWWork 22.0组件，根根据机器性能能不同安装时时间长短不同同。3、 软件支持Winndows998和winndows22000吗？答复：软件支持持windoows98以以上全部操作作系统，不支支持linuux和uniix操作系统统4、 系统重新安装后后，如何恢复复？答复：重新安装装软件，再导导入最近一次次备份数据库库，即可恢复复软件。5、 系统不能安装上上
37、FrameeWork22.0 错错误代码255015系系统提示syystem.web.sserviees.dlll文件路径错错。解决方法：a)、删除WIINDOWSSasseemblyb)、进入控制制面板，卸载载 .Net Frameework22.0c)、重新安装装.Net Frameework22.06、 在登陆软件过程程中提示“不是有效的的win322程序”，进不去软件件系统解决方法：病毒毒导致.neet frameework损损坏，进入系系统的控制面面板，卸载.Net FFrameWWork2.0组件，用用安装包修复复软件，最后后用杀毒软件件进行全盘杀杀毒即可。4.2. 软件使用1、
38、打印机不能正常常打印发票？解决方法：a)、检查打印印机是否连接接正常；b)、打印机的的驱动程序是是否安装正常常；c)、是否把针针式打印机设设置为默认打打印机；d)、是否已经经超过税务局局规定的验旧旧期限。2、 在软件是否过程程中，纳税人人获取发票信信息有哪几种种方式？答：有三种方式式获取发票信信息，第一种种：直接从网网上获取，第第二种：去税税务局获取，第第三种，可以以通过网上大大厅客户端获获取；3、 发票打印错误可可否直接重新新打印答：不能，如果果发票打印错错误，请将此此发票进行作作废，再重新新开具；4、 发票开具过程中中，提示“打印组件损损坏，请修复复该软件”答：关闭系统防防火墙、防火火墙软件以及及安全卫士等等系统监测软软件，修复安安装软件；5. 附件1. 企业端开户户回执_单点点用户.dooc2. 企业端开户户回执_集团团用户.dooc3. 网开发票开开通-变更申申请表.dooc第 54 页 共 54 页