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1、CHENNGNAAN CCOLLLEGEE OFF CSUSTT毕业设计计（论文文）题目：物物流企业业网络市市场营销销策略研研究以华华丽传媒媒公司为为例学生姓名名：陈娟学号： 2000899625501007 班级： 008-001专业：物物流工程程指导教师师：李利利华20122 年6月物流企业业网络市市场营销销策略研研究 以以华丽传传媒公司司为例学生姓名名：陈娟学号： 2000899625501007 班级： 008-001所在院(系)：城南学学院指导教师师：李利华华完成日期期：20012年年6月物流企业业网络市市场营销销策略研研究 以以华丽传传媒公司司为例摘要在我国加加入了WWTO与与经济
2、全全球化加加速发展展的前提提下，不不论国有有、民营营还是私私营的现现代物流流企业都都面临多多方面的的挑战。加加上我国国网民数数量持续续增长, 使用用宽带上上网的网网民人数数增长速速度更快快,互联联网的发发展改变变着我们们的生活活和工作作方式, 也改改变着企企业的营营销方式式。本文以华华丽传媒媒公司为为例，主主要研究究华丽传传媒公司司通过网网络营销销方式来来降低其其物流成成本，物物流已不不仅仅包包括具体体的商品品流和资资金流，还还包括抽抽象的信信息流。本本文论述述华丽公公司通过过互联网网发布广广告和开开展网上上调研，建建立企业业网站开开展全程程和全方方位营销销, 以以适应互互联网时时代的顾顾客需
3、要要。华丽丽公司在在进行物物流营销销时要抓抓住机遇遇,积极极推动和和开展基基于互联联网的营营销活动动, 并并制订有有效策略略以充分分发挥网网络营销销的作用用。利用用SWOOT分析析法，指指出华丽丽传媒公公司现有有的物流流营销系系统存在在的问题题，并制制定相应应的营销销策略进进行改进进和完善善。本文文以华丽丽公司为为例来说说明我国国物流企企业在国国际互联联网利用用方面存存在一些些不足点点，国内内物流企企业利用用互联网网进入市市场这一一渠道仍仍不成熟熟，对客客户、服服务器这这种最有有效的国国际互联联网信息息管理模模式也未未能投入入规模化化使用。因因此，此此课题研研究是为为了更方方便我国国物流企企业
4、与客客户之间间的信息息交流与与合作。关键词：互联网网；网络营营销；物流成成本；营销策策略 物流企业网络市场营销策略研究THE STUUDYOOF MMARKKETIING STRRATEEGYAABOUUT IINTEERNEET MMARKKETIIN LLOGIISTIICSEENTEERPRRISEETTAKIING HUAALI MEDDIA COMMPANNYASSANEXXAMPPLEABSTTRACCTUndeer tthe conndittionn off ecconoomicc gllobaalizzatiion andd ouur ccounntryy joointt in
5、n WTTO, alll kiindss off Loogissticcs EEnteerprrisee haave to facce aa grreatt off chhalllengge. Thee nuumbeer oof ppeopple whoo usse ccompputeers is beccomiing higgherr annd hhighher, whhichh leeadss too moore peooplee usse IInteerneet. Thee Innterrnett dooesnnt oonlyy chhangges ourr liife andd woo
6、rkiing styyle, buut aalsoo chhangges thee Maarkeetinng mmeanns oof ccomppanyy.Thiss thhesiis ttakees HHualli MMediia CComppanyy ass ann exxampple, itt shhowss thhat thee coompaany usees IInteerneet MMarkketiing to cutt itts LLogiistiics cosst. Loggistticss inncluudess thhreee cuurreencyy, tthatt iss
7、, ggoodds, cappitaal aand infformmatiion currrenncy. Thhis theesiss shhowss thhat Huaali makkes advverttiseemennts andd reeseaarchhes thrrouggh tthe Intternnet, annd iit bbuillds itss weeb tto mmakee meeanss off Maarkeetinng iin oordeer tto ssatiisfyy coonsuumerrs neeeds in thee Innterrnett geenerra
8、tiion. Huualii shhoulld ssizee thhe ooppoortuunitty tto wwhenn taakinng IInteerneet MMarkketiing,andd itt shhoulld sset up Marrkettingg acctivvitiies bassed on thee Innterrnett poosittiveely,finnallly iit eestaabliishees aan eeffeectiive strrateegy to makke tthe Intternnet Marrkettingg woork. SWWOT
9、anaalyssis poiintss thhat Loggistticss Maarkeetinng SSysttem of Huaali Commpanny eexissts somme pprobblemms, in orderr too immproove andd peerfeect thee syysteem,wwe nneedd too maake strrateegiees. Thiis tthessis takkes Huaali as an exaamplle tto sstatte tthatt Loogissticcs CComppaniies in ourr coou
10、nttry hass soome dissadvvanttagees aabouut uusinng iinteernaatioonall Innterrnett. NNowaadayys ddomeestiic LLogiistiics Commpanniess ennterr innto marrkett thhrouugh thee Innterrnett iss noot mmatuure,thee coompaaniees ccan nott maake goood uuse of thee moost efffecttivee innforrmattionn maanaggemee
11、nt modde. Theerefforee,thhe ppurpposee off thhis dissserrtattionn iss too faacillitaate thee innforrmattionn coommuuniccatiion andd coorpoorattionn beetweeen connsummerss annd LLogiistiics Commpanniess.Key worrds:Intternnet; Innterrnett Maarkeetinng; Loggistticss Coost; Maarkeetinng SStraateggy目录1 绪
12、论论11.1 研究背背景11.2 研究意意义与目目的21.3 国内外外研究现现状31.3.1 国国外研究究动态331.3.2 国国内研究究动态331.4 研究的的主要内内容41.5 技术线线路42 物流流企业市市场营销销发展现现状分析析62.1 典型国国内物流流企业网网络营销销模式662.2 国内物物流企业业网络市市场发展展现状882.3 物流市市场网络络营销体体系现状状92.3.1 基基本状况况92.3.2 存存在的主主要问题题112.3.3 引引发的原原因分析析112.4 本章小小结1223 华丽丽传媒公公司网络络市场需需求分析析143.1 华丽传传媒公司司基本运运作情况况143.1.1
13、公公司基本本简介1143.1.2 主主要网络络业务1143.1.3 公公司市场场网络营营销优势势一五3.1.4 物物流网络络化市场场营销中中存在的的主要问问题163.2 公司主主要业务务的需求求预测1163.3 华丽公公司市场场需求及及发展环环境分析析203.3.1 市市场需求求态势分分析2003.3.2 SSWOTT分析法法203.3.3 市市场竞争争力分析析223.4 物流业业务的发发展规划划与战略略243.4.1 发发展规划划243.4.2 发发展战略略253.4 本章小小结2664华丽公公司物流流网络市市场营销销策略2274.1 解决问问题的对对策2774.2 网络市市场营销销策略体体
14、系的构构建2774.3 发展建建议2994.4 本章小小结3005 结语语31参考文献献32致谢3441 绪论论1.1研研究背景景中国互联联网络信信息中心心(CNNNICC) 第第一八 次中中国互联联网络发发展状况况统计报报告显显示, 截止到到20006 年年6 月月30日,我国网网站总数数达到了了7888,4000个, 其中中20006 年年上半年年增长了了9 万万个, 网络国国际出口口带宽总总量则达达到21141775M, 与去去年同期期相比增增长率为为一五99.2%, 我我国网民民总数增增加了112000 万, 是220055 年下下半年网网民增长长人数的的1.55 倍。在在我国网网民数
15、量量持续增增长的情情况下, 使用用宽带上上网的网网民人数数增长速速度更快快, 宽宽带上网网网民总总数达到到77000 万万人, 与去年年同期相相比增加加了24400 万人, 增长长率为445.33%, 而宽带带上网的的计算机机数也迅迅速增长长到288一五 万台。互互联网的的发展改改变着我我们的生生活和工工作方式式, 也也改变着着企业的的营销方方式。有有的企业业通过互互联网发发布广告告, 有有的企业业通过互互联网开开展网上上调研, 有的的企业建建立企业业网站开开展全程程和全方方位营销销, 以以适应互互联网时时代的顾顾客需要要。物流流企业要要抓住机机遇,积积极推动动和开展展基于互互联网的的营销活活
16、动, 并制订订有效策策略以充充分发挥挥网络营营销的作作用。 艾瑞市市场咨询询有关研研究数据据显示，近近两年中中国使用用搜索引引擎的物物流企业业持续增增长。220066年上半半年对北北京地区区1 0000多多家中小小型物流流企业主主进行的的有关网网络营销销应用状状况的调调查显示示，中小小型物流流企业对对网络营营销拥有有较高的的信任度度，并通通过网络络营销获获得显著著的回报报。其中中，677%的中中小型物物流企业业主认为为自己的的网站产产生的直直接销售售或者对对线下销销售的影影响显著著;944%的中中小型物物流企业业接入互互联网;70%的中小小型物流流企业主主认为网网络营销销对他们们的业务务促进非
17、非常重要要或比较较重要。在在首届中中国企业业网络营营销之道道圆桌论论坛上，来来自255个城市市的网络络营销中中小型物物流企业业代表与与网络营营销专家家就网络络营销现现状、网网络营销销价值、网网络营销销的发展展趋势等等进行了了深入的的交流与与探讨。 因此，无无论从国国家政策策还是从从市场发发展的状状况来看看，我国国的网络络营销正正进入快快速、规规范、健健康发展展的时期期。同时时，社会会各界对对网络营营销也表表现出非非凡的热热情，积积极参与与网络营营销活动动。在220066年艾瑞瑞市场咨咨询发布布了年度度网络广广告市场场份额版版报告，报报告显示示20006年中中国网络络营销市市场规模模突破660亿
18、元元大关，比比20005年增增长了444%，中中国网络络营销市市场依然然保持高高速发展展。目前全国国各地都都在开展展物流信信息联网网工作，企企业信息息部中已已通过多多种方式式联网，使使用计算算机的约约有1万万多家，其其中大约约100000加加上了互互联网，并并且产生生看相当当可观的的经济效效益。1.2 研究意意义与目目的物流是我我国的新新生事物物, 我我国物流流企业一一般历史史较短,规模较较小, 资源有有限, 这些特特征严重重的制约约了我国国物流企企业的快快速发展展。中小小物流企企业积极极开展基基于互联联网的营营销活动动具有如如下几点点意义：(1)互互联网营营销以消消费者为为导向,强调满满足个
19、性性化需求求的营销销方式。消消费者通通过互联联网比过过去有更更大的选选择自由由, 可可以根据据个性特特点和需需求在全全球范围围内寻找找商品。(2)网网络营销销具有极极强的互互动性。企企业可以以通过互互联网建建立自己己的网站站、广告告、ISSP、电电子邮件件发布企企业及产产品信息息。顾客客也可以以通过填填写网上上调查表表、企业业网站的的咨询菜菜单、电电子邮件件、电子子公告把把自己的的需要、意意见、建建议反馈馈给企业业。(3)互互联网是是实现全全程营销销管理决决策的理理想工具具。营销销的起点点是消费费者需求求, 最最终实现现的是顾顾客的满满足、满满意和企企业的利利润目标标。网络络营销能能始终体体现
20、以顾顾客为出出发点及及企业和和顾客的的不断互互动, 它的决决策过程程始终是是一个双双向的链链环。(4)网网络营销销能更好好满足顾顾客便利利需求。网网络营销销简化了了购买环环节, 节省了了购买时时间和精精力, 给顾客客带来了了极大的的便利。(5)网网络营销销能满足足价格敏敏感性顾顾客的需需求。网网络营销销能为企企业节省省巨额的的营销费费用, 使成本本和价格格的降低低成为可可能。而而顾客可可通过网网络在全全球范围围内寻找找最优惠惠的价格格。(6)网网络营销销能充分分发挥中中小物流流企业自自身的优优势。我国物流流企业在在国际互互联网利利用方面面存在一一些不足足点，利利用互联联网进入入市场这这一渠道道
21、仍不成成熟，对对客户、服服务器这这种最有有效的国国际互联联网信息息管理模模式也未未能投入入规模化化使用。因因此，此此课题研研究是为为了更方方便我国国物流企企业与客客户之间间的信息息交流与与合作。1.3 国内外外研究现现状1.3.1 国国外研究究动态19622 年美美国著名名管理学学者德鲁鲁克在55 财富富6 杂杂志发表表了题为为“经济的的黑暗大大陆”一文,提出物物流是降降低成本本的最后后领域。随随着竞争争的日益益激烈, 生产产企业对对物流也也是越来来越重视视, 解解决企业业物流营营销问题题最快捷捷有效的的方法是是网络营营销。20055年国际际电信联联盟（IITU）在在信息社社会世界界峰会（WW
22、SISS）上发发布的IITU互互联网报报告20005：物联网网报告告中正式式提出了了“物联网网”概念，报报告指出出：“无所不不在的物物联网通通信时代代即将来来临，世世界上所所有的物物体从轮轮胎到牙牙刷，从从房屋到到纸巾都都可以通通过因特特网主动动进行交交换”。总的的来说，物物联网就就是“物与物物相连的的网络”。这里里有两层层含义：首先，信信息的提提供者和和使用者者从人逐逐步扩展展到物理理实体，物物体之间间通过物物联网实实现通信信和信息息交换；其次，通通过各种种无线和和/或有有线的、长长距离和和/或短短距离通通讯网络络实现物物理实体体间的互互联互通通，通信信和传输输过程不不需要或或仅需要要有限的
23、的人工干干预。欧洲智能能系统集集成技术术平台（EEPoSSS）在在Innterrnett off Thhinggs iin 220200报告告中分析析预测，未未来物联联网的发发展将经经历4个个阶段，220100年之前前RFIID被广广泛应用用于物流流、零售售和制药药领域，22010020一一五年物物体互联联，200一五20220年物物体进入入半智能能化，220200年之后后物体进进入全智智能化。20世纪纪80年年代以来来，市场场营销学学科中的的一个重重要研究究领域就就是企业业战略营营销。国国际著名名的罗杰杰凯琳博博士、罗罗伯特彼特森森博士、维维瑟拉拉奥等等学者为为战略营营销的发发展做出出了很大
24、大的贡献献，并且且都提出出：与传传统的战战术营销销相比，网网络营销销更注重重营销活活动的整整体性和和全局性性以及长长期效果果，注重重经营环环境分析析和竞争争导向，强强调营销销组合要要素的整整合。德德国的汉汉斯 赫赫席庚教教授曾出出版战战略营销销管理有关关营销战战略开发发的概念念一书书，在书书中重点点介绍了了战略营营销的制制定方法法、营销销策略的的评估，各各方面的的观点较较为新颖颖。1.3.2 国国内研究究动态中国物资资信息中中心戴定定一主任任作了 当前生生产资料料市场形形势分析析及预测测的报报告。他他说, 今年以以来, 生产资资料市场场总体良良好, 国内需需求较为为强劲, 有力力地支撑撑了市场
25、场销售的的继续增增长。预预计下半半年市场场将延续续上半年年的发展展势头, 全年年销售总总规模增增长8%左右; 全年年价格总总水平将将稳定在在去年同同期水平平。北京科技技大学物物流研究究所所长长吴清一一教授作作了题为为网络络时代物物流的特特点的报告告。他说说, 首首先, 物流是是国民经经济持续续发展的的杠杆。他他指出, 新世世纪是物物流的世世纪。物物流被称称为“企业脚脚下的金金山”、“第三利利润源泉泉”、“经济领领域未开开垦的黑黑大陆”。他指指出, 加入WWTO、电电子商务务的冲击击、西部部大开发发等诸多多因素, 使我我国物流流业面临临大好的的发展机机遇, 经营全全球化、系系统网络络化、供供应链
26、+ 简约约化、企企业规模模化、服服务一体体化, 正是互互联网时时代物流流的特点点; 信信息化是是物流现现代化的的灵魂。在在这方面面, 公公共信息息媒体的的工作者者肩负历历史重任任。20世纪纪90年年代，我我国人大大的包政政教授最最早从事事战略营营销，他他对企业业营销与与国内企企业的实实际结合合做出了了较为深深刻的研研究。他他认为：战略营营销的本本质是在在动态的的市场和和公司环环境内做做出明确确的营销销决策能能力，在在特定的的时间和和限定的的资源范范围内，通通过系统统的程序序获得市市场定位位、生存存、成长长和可持持续的竞竞争优势势。还有有一种关关于战略略营销的的涵义：市场营营销在某某种情况况下成
27、为为整个企企业经营营活动的的中心，需需要由企企业的最最高决策策者直接接来主导导企业的的营销活活动而产产生决策策层次的的提升，营营销决策策的目标标、重点点、决策策过程和和决策因因素的变变化的一一种营销销模式。1.4 研究的的主要内内容为了提高高物流企企业的效效率，增增强我过过物流企企业在国国际上的的竞争力力，我国国现代物物流企业业必须加加强营销销意识，实实施正确确的产品品策略、促促销策略略、企业业品牌策策略和营营销策略略。根据据上述动动机，我我们要分分析国内内物流企企业的营营销模式式，并结结合国外外物流企企业的成成功经验验和我国国物流企企业的实实际情况况，制定定相应的的营销策策略。华丽传媒媒企业
28、抓抓住机遇遇实施了了网络营营销策略略，但是是由于华华丽传媒媒企业实实施网络络营销还还处于起起步阶段段以及受受自身网网络营销销经验缺缺乏、资资金实力力较弱等等方面的的制约，其其网络营营销发展展缓慢，且且存在一一些问题题：如网网站宣传传力度不不够、产产品策略略过于追追求“大而全全”、定价价策略较较为单一一等。本本文通过过分析华华丽传媒媒企业的的网络营营销战略略实施现现状，找找出其实实施过程程中所存存在的问问题，并并结合华华丽传媒媒企业的的现状和和网络营营销的理理论框架架提出解解决该企企业实施施网络营营销存在在问题的的对策。1.5 技术线线路网络营销销作为一一种整合合了传统统营销方方式的新新型营销销
29、方式，与与传统营营销方式式相比具具有传播播范围广广、速度度快、无无时间地地域限制制、内容容详尽、形形象生动动、双向向交流、反反馈迅速速、无店店面租金金成本等等特点。具具体营销销流程如如下图所所示：进 入是否注册为会员否注册是 登 录进入购物区最新商品推荐商品关键字检索分类检索 产品的详情（广告宣传等）挑选商品 购物车咨询客服人员是继续购物吗?否确认订单填写或修改顾客信息选择送货方式订单查询与跟踪完成订单图1-11 网络络营销流流程图2 物流流企业市市场营销销发展现现状分析析2.1典典型国内内物流企企业网络络营销模模式京东商城城进入市市场并维维持低价价的一个个主要举举措便是是连绵不不绝的促促销战
30、术术，它对对促销商商品的种种类、品品牌，促促销的时时机均把把握得恰恰到好处处。比如如说，京京东商城城往往会会选择一一些批量量较小、比比较经典典而又停停产了的的商品，在在下面标标注上京东价价进行甩甩卖。京京东商城城偶尔会会在淡季季选择一一些主流流产品进进行降价价促销，目目的是为为了吸引引眼球。不不过这并并不是京京东商城城的长期期市场营营销策略略。同时，凭凭借出色色的营销销策略，京京东商城城在消费费者中间间创建了了良好的的口碑，进进而带动动了其他他产品的的销售。京京东商城城做营销销是有选选择性的的。“针对上上网人群群都有昼伏夜夜出的习惯惯，京东东商城专专门打造造了一个个品牌栏栏目叫做做夜黑风风高在
31、每每天的晚晚上700到到第二天天的早上上700，京京东会在在每天的的促销活活动之外外再给消消费者打打包出一一个特色色促销节节目，这这一时段段会有很很多超低低价的商商品展现现在消费费者面前前，这是是一个为为年轻人人量身定定造的特特色专区区。”20100年3月月17日日下午，京京东商城城在京召召开新闻闻发布会会，正式式宣布成成为中国国顶级足足球赛事事中超联联赛的主主赞助商商，这也也是国内内电子商商务企业业首次牵牵手中超超联赛。与与此同时时，京东东也揭开开了进军军体育用用品网络络营销的的序幕。凡客诚品品：以最最佳性价价比的互互联网推推广取胜胜。凡客诚品品的成功功主要在在于他们们了解自自己的目目标用户
32、户是谁，以以及根据据目标用用户阅读读习惯和和信息接接受习惯惯而制定定的网络络推广策策略，从从20008年88月份开开始，VVANCCL启动动了密集集性的、从从面到点点的广告告投放方方式，不不光将广广告投放放在新浪浪、搜狐狐、腾讯讯、凤凰凰网等大大型门户户网站，同同时我们们在电驴驴、迅雷雷、BTT联盟等等各类在在垂直领领域较有有影响力力的网站站上也可可以经常常性地看看到VAANCLL的广告告，在百百度、谷谷歌等搜搜索引擎擎上，VVANCCL也是是购买了了大量的的关键词词，包括括衬衫、男男装、领领带、休休闲裤、内内衣、皮皮鞋等；还做起起了话题题广告营营销，邀邀请了大大量的博博主撰写写体验日日志；同
33、同时利用用网络媒媒体的报报道来提提高品牌牌的影响响力，增增加对产产品和网网站的信信任度。除除此之外外，凡客客诚品在在多家网网络广告告联盟上上投放CCPS广广告，而而且成立立了自己己的网站站联盟，让让广大站站长和店店长加入入，根据据销售额额进行提提成费用用。在一一些中小小型网站站与个人人站上浏浏览时，能能看到有有不少都都在网站站上投放放了VAANCLL的广告告。VANCCL认识识到利益益刺激永永远是吸吸引客户户关注的的重点，所所以在整整个前期期推广中中，遵循循的套路路都是“通过产产品促销销优惠的的广告内内容进行行大面积积广告轰轰炸和品品牌告知知”，不断断地对用用户进行行价格诱诱惑，这这种手段段对
34、扩大大VANNCL的的知名度度，推动动网民通通过VAANCLL在线购购买习惯惯的成熟熟起到了了最关键键的作用用。从上上述物流流企业网网络营销销模式可可以得出出企业大大致的网网络营销销策略图图：企业目标受众分析 网站运维策略网络营销推广企业网站运维企业网站建设 搜索引擎 网络广告 博客 电子邮件 网站链接 网站内容维护 网站程序维护 网络安全维护 网络动画维护 网站导航优化 电子杂志网站建设策略 网络营销优化企业网络营销目标 网络营销监测分析企业竞争营销分析 网络营销推广策略 网站策略 信息架构 创意设计 互动设计 内容制作 系统开发 测试验收 计划阶段企业网络营销策略图2.11 企企业营销销策
35、略图图实施阶段图2.22 企企业营销销策略实实施阶段段图2.2 国内物物流企业业网络市市场发展展现状网络营销销作为一一种全新新的营销销方式，与与传统营营销方式式相比具具有传播播范围广广、速度度快、无无时间地地域限制制、内容容详尽、形形象生动动、双向向交流、反反馈迅速速、无店店面租金金成本等等特点。网网络营销销更为企企业架起起了一座座通向国国际市场场的绿色色通道。在在网上，任任何企业业都不受受自身规规模的绝绝对限制制，都能能平等地地获取世世界各地地的信息息及平等等地展示示自己。网网络营销销同时能能使消费费者获得得比传统统营销更更大的选选择自由由，有利利于节省省消费者者的交易易时间与与交易成成本。
36、网网络营销销是企业业整体营营销战略略的一个个组成部部分，是是建立在在互联网网基础之之上，借借助于互互联网特特性来实实现一定定营销目目标的一一种营销销手段。在我国，网网络营销销起步较较晚，直直到19996年年，才开开始被我我国企业业尝试。据据传媒报报道，119966年，山山东青州州农民李李鸿儒首首次在国国际互联联网上开开设“网上花花店”，年销销售收入入达9550万元元，客户户遍及全全国各地地，但公公司没有有一名推推销员；19997年，江江苏无锡锡小天鹅鹅利用互互联网向向国际上上8家大大型洗衣衣机生产产企业发发布合作作生产洗洗碗机的的信息并并通过网网上洽商商，敲定定阿里斯斯顿作为为合作伙伙伴，签签
37、订合同同金额229800万元；海尔集集团19997年年通过互互联网将将30000台冷冷藏冷冻冻冰箱远远销爱尔尔兰，至至19999年55月122日，该该公司累累计通过过互联网网发布信信息1112988次，接接受并处处理用户户电子函函件36600多多封，访访问人数数由前一一年同期期平均每每天23300人人次扩大大到平均均每天2270000人次次，并有有20%的出口口业务通通过互联联网实现现。北京京、上海海、广州州等地不不少商业业企业也也纷纷在在网上开开设虚拟拟商店。就目前物物流行业业来看，快快递类目目前已具具备垄断断的情形形。由于于快递速速度依托托于各个个航空资资源，准准入门槛槛较高，目目前真正正
38、具备航航空资源源垄断趋趋势的也也就EMMS、顺顺丰。而而依靠加加盟拓展展网络的的申通、圆圆通等企企业在航航空资源源的竞争争中处于于劣势，其其运输方方式也逐逐步依托托于公路路卡车运运输，虽虽挂名为为快递，实实则半只只脚站在在了零担担领域。 零担行行业，目目前是最最为混乱乱的一块块，其准准入门槛槛低，抗抗风险能能力强。成成为数量量最为庞庞大的群群体。目目前各个个城市规规划的物物流园区区基本都都是为这这类企业业所服务务。而真真正具备备完善网网络的却却只有为为数不多多的几个个企业。 从发展趋趋势来看看，随着着近年油油价的上上涨，物物流公司司的成本本逐步被被拉高，物物流公司司的利润润被逐步步降低。快快递
39、业，是是市场中中抗风险险能力最最强的，由由于其市市场略小小，准入入门槛高高。导致致市场竞竞争并不不是非常常激烈。一一开始其其定价权权便掌握握在为数数不多的的企业手手中。一一般收费费价格高高于零担担行业33-5倍倍。由于于价格高高，其价价格对于于抗风险险可操作作空间较较大。近近日，各各快递公公司应对对油费上上涨而联联合上调调收费便便是一种种体现。而而对于零零担来说说，由于于其整体体规模巨巨大，数数量众多多，大至至全国网网络公司司，小至至夫妻档档口。近近年来，其其利润逐逐步被压压缩。由由于该市市场900%以上上是由小小型专线线公司构构成，其其管理分分散，杂杂乱。无无法整体体抱成团团。一个个城市至至
40、另一个个城市的的专线公公司少至至几十家家，多至至上百家家，各公公司竞争争采取的的手段往往往都是是采取更更低廉的的价格。最最终损失失惨重的的往往是是哪些稍稍具规模模的网络络公司。例例如：天天地华宇宇、佳宇宇、宅急急送近年年来呈现现连续亏亏损的状状态。 2.3 物流市市场网络络营销体体系现状状2.3.1 基基本状况况到20008年66月底，中中国网民民高达22.533亿，居居世界第第一位，网网购人数数达63329万万人。到到20009年底底，中国国网民高高达近44亿，居居全球第第一，网网民增长长率达225%。到到20110年66月，总总体网民民规模达达到4.2亿，同同比增长长30%。到220111
41、年6月月底，我我国网民民总数达达到4.85亿亿，互联联网普及及率为336.22%，较较20110年底底提高11.9个个百分点点。截至至20111年112月底底，中国国网民数数量突破破5亿，达达到5.一三亿亿，全年年新增网网民55580万万。互联联网普及及率较上上年底提提升4个个百分点点，达到到38.3%。220088年到220111年的具具体数据据如下表表： 表2-1 220088-20011年年中国网网民数据据表年份20088年6月月20099年底20100年6月月20111年6月月20111年底中国网民民总数（亿亿）2.53344.24.8555.一三三网购人数数（亿）0.6330.799
42、1.0221.7551.955因此，得得出20008年年到20011年年的增长长趋势图图，如下下所示：（白色色柱状代代表网购购人口总总数，黑黑色柱状状代表中中国网民民总数） 图2-3 20008-220111年国内内网民增增长趋势势图从上图可可以看出出，随着着时代的的不断发发展，高高新科技技工具的的产生与与应用，我我国网民民呈递增增趋势。然然而，我我国物流流市场与与发达国国家相比比起来，网网络营销销发展的的总体水水平较低低，仍停停留在起起步阶段段。具体体表现在在：1、网络络利用率率不高营营销方式式单一大部分上上网企业业的网络络营销只只仅仅停停留在网网络广告告与宣传传促销上上，而且且网络促销也只
43、只是停留留在企业业自己拥拥有的域域名网址址上。网网络利用用率较低低，甚至至有不少少企业上网是是为了赶赶时髦追追潮流，把把网络当当作一种种快捷价价廉的通通讯联络络方式。网网络调研研、网络络分销、网网络新产产品开发发、网络络服务等等营销活活动涉足足者寥寥寥无几。网网络对企企业营销销的巨大大商机与与潜力远远远没有有被挖掘掘出来。2、网络络营销产产品少范范围不广广 目前前我国企企业网上上营销的的产品主主要集中中于电脑脑及其配配件、软软件、图图书、汽汽车等有限限的几类类特殊产产品面向向大众的的服装食食品日用用品家电电等。 3、网网络竟争争意识不不强对网网络营销销认识不不清 绝大大部分企企业还只只把竞争争
44、焦点定定位在实实体市场场，没有有充分意意识到知知识经济济时代抢抢占网络络信息这这一虚拟拟市场。对对赢得企企业未来来竞争优优势的必必要性与与紧迫性性把网络络看得过过于神秘秘，总以以为只有有工程师师电脑技技术人员员才能使使用这一一高科技技产物。 4、网网络营销销策略水水平不高高效益不不佳 对对网络营营销这一一特殊方方式的营营销策略略缺乏系系统研究究，还处处于实践践摸索阶阶段，没有形成成一套适适合我国国国情的的网络营营销策略略。不少少企业还还只能沿沿用过去去传统的的市场营销策策略，网网络营销销效益不不高。目目前全国国开通网网上购物物的商业业迄今尚尚无一家家盈利，不不少网上上商店开开张不久久即倒闭闭，
45、少数数几家也也是依靠靠现时的的实体商商场的信信誉而勉勉强维持持。 5、上上网企业业数量少少分布不不均衡 全国国5600万家企企业(含含乡镇企企业) 中上网网企业所所占的比比例不足足1.55%且集集中在北北京广州州上海等等几个大大城市。上上网企业业数量少少，浏览览的客户户就下降降，网络络给企业业创造的的效益就就减缓。2.3.2 存存在的主主要问题题1、我国国中小企企业对于于网络营营销的认认识不足足，宣传传力度不不够，没没有认识识到当今今时代抢抢占网络络信息虚虚拟市场场的重要要性和紧紧迫性，企企业之间间的竞争争还集中中在传统统的实体体市场。大大多数企企业和服服务提供供商都只只是把网网站和网网络营销
46、销看成一一个孤立立的市场场推广手手段，并并没有真真正地将将网络营营销与企企业的整整个经营营过程结结合起来来。2、目前前我国的的中小企企业大多多数都是是民营性性质的企企业，融融资渠道道狭窄，抵抵御市场场风险的的能力较较弱，面面临着资资金缺乏乏的困境境。 33、人才才是网络络经济中中最重要要的资源源，而我我国的中中小企业业在开展展网络营营销活动动的过程程中缺乏乏懂得计计算机和和网络技技术的营营销人才才，绝大大多数企企业还不不了解网网络营销销的处理理方式，不不懂得如如何应用用电子手手段来改改进企业业经营。除除此之外外，我国国的中小小企业家家族式管管理和行行政式管管理占主主导地位位，企业业不愿意意招聘高高水平的的管理者者，使得得企业缺缺乏高层层次的管管理人员员，导致致企业的的管理水水平低下下，管理理方法落落后。2.3.3 引引发的原原因分析析（1）网网络技术术及网络络建设“先先天不足足”19557年美美国国防防部组建建了高级级研究计计划局，开开始将计