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1、湖北联通通增值业业务日常常事务办理规范范中国联通通有限湖北北分公司司二一年四月目 录录第一章概概述3第二章准准入机制制3一、基本本准入条条件3二、限制制接入66第三章日日常事务务办理规规范6一、接入入规范66二、产品品新增规规范188三、产品品变更规规范200四、基本本信息变变更规范范21五、结算算对账流流程222第四章相相关附件件22附件1：湖北联联通接入入申请资资料（XXX公司司_XXX业务）222附件2：湖北联联通新增增产品申申请资料料（XXX公司_XXX业务务）222附件3：湖北联联通变更更产品申申请资料料（XXX公司_XXX业务务）222附件4：湖北联联通XXX业务接接入测试试流程2
2、22附件5：湖北联联通开通通资料（XX公司_XX业务）22附件6：合作方方基本信信息变更更申请资资料（XXX公司司）222附件7：结算对对账申请请（XXX公司_XXX业务务）222附件8：合同签签署指南南22第一章 概概述一、 概述为发展中中国联通通湖北分分公司增增值业务务，规范范增值业业务合作作行为，保保证各应应用服务务提供商商在公平平、公开开、公正正的运营营环境中中，为用用户提供供更多、更更好的应应用服务务，实现现应用服服务提供供商和湖湖北联通通的双赢赢格局，保保障湖北北联通用用户的合合法权益益，特制制定本规规范。二、 适用范围围本规范是是中国联联通有限限公司湖湖北分公公司（以以下简称称湖
3、北联联通）与与信息服服务提供供商合作作向湖北北联通用用户提供供基于湖湖北联通通增值业业务平台台的各类类增值业业务服务务时应遵遵循的基基本办理理规范，适适用于对对中国联联通湖北北分公司司增值业业务接入入、产品新新增或变变更（产产品名称称、描述述、资费费等）等等涉及到到的工作内内容及要要求。第二章 准准入机制制一、 基本准入入条件（一）、 具备提供供增值服服务的合合法资格格，包括括企业法法人营业业执照、增增值电信信业务经经营许可可证（或或跨地区区增值电电信业务务经营许许可证及及湖北省省通信管管理局经经营许可可备案批批文），其其资质应应符合电电信业务务经营许许可证管管理办法法（信信息产业业部令第第1
4、9号号）的相相关要求求等；（二）、 在公司规规模、内内容或技技术资源源、推广广渠道、运运营经验验方面具具有较强强实力；（三）、 具备电信信级运行行维护能能力。在在运维管管理、接接入方式式、性能能关键指指标等方方面符合合中国国联通增增值业务务提供商商运行维维护管理理要求，具具体包括括：1. 运维管理理：机房房条件、维维护组织织及岗位位设置、安安全管理理、故障障及系统统数据变变更管理理、日常常维护管管理应符符合相关关要求；2. 接入方式式：专线线、VPPN接入入；3. 性能关键键指标：联通在在信网关关到SPP连接成成功率、wwap业业务服务务响应时时间、wwap业业务页面面访问成成功率、设设备7*
5、24小小时运行行可靠性性等应符符合相关关要求；4. 湖北联通通增值业业务提供供商运维维培训证证书，本本地业务务合作按按照起始始每合作作单位一一名获得得培训证证书的运运维人员员进行要要求，随随着业务务量加大大，增加加获得培培训证书书人员数数量。（四）、 具有完善善规范的的客户服服务体系系。湖北联通通无线增增值业务务客户服服务管理理应按照照信息产产业部颁颁布的相相关政策策、法规规（包括括电信信服务规规范（信信息产业业部令第第36号号）、关于于规范移移动信息息服务业业务资费费和收费费行为的的通知（信信部清200065574号号）、关关于开展展治理和和规范移移动信息息服务业业务资费费和收费费行为专专项
6、活动动的通知知（信信部清200063314号号）等）和中国联通现行的客户服务标准（包括中国联合通信有限公司信息服务业务服务质量监督管理办法（2007版）、中国联通客户品牌服务标准、中国联通“联通10010”服务规范等）执行，使用统一客服电话为用户提供包括业务咨询、投诉处理等使用前、中、后的客户服务。1、统一一客户服服务规范范1）湖北北联通统统一使用用1011096696作作为本地地增值业业务的SSP服务务监督电电话；SSP提供供7*224小时时客服电电话，且且应是8800、4400、湖湖北联通通10110等短短号码作作为客服服号码，不不能是普普通的固固定电话话或手机机；2）合作作伙伴按按湖北联
7、联通客服服要求统统一客服服标准。3）对于于用户咨咨询和投投诉实行行首问负负责制。无无论责任任最终属属哪一方方，双方方有责任任通过协协调为用用户妥善善解决问问题。对对于只能能由合作作方客服服解决的的咨询问问题，湖湖北联通通客服将将直接外外呼给合合作方受受理；对对于只能能由合作作方客服服解决的的投诉，将将通过工工单直接接流转给给合作方方，限期期解决后后由湖北北联通客客服座席席答复用用户。4）合作作双方均均应向客客户提供供多种、方方便的业业务定购购关系查查询手段段和业务务退定手手段。湖湖北联通通应通过过技术、管管理手段段自主实实现对SSP业务务定购关关系的控控制和管管理。5）合作作双方在在向用户户提
8、供业业务前必必须以适适当方式式充分告告知用户户提供业业务的企企业名称称、具体体业务名名称、业业务内容容、资费费标准、客客户电话话、退订订方式及及其他应应告知用用户的信信息。2、合作作伙伴客客服中心心要求1）具有有基于呼呼叫中心心的客服服中心；2）提供供7*224小时时客服电电话，且且应是8800、4400、湖湖北联通通10110等等短号码码作为客客服号码码，不能能是普通通的固定定电话或或手机；3）系统统功能：a) PBX交交换功能能；b) ACD自自动呼叫叫分配功功能；c) 计算机电电话集成成功能；d) IVR自自动语音音应答能能；e) 人工座席席能；f) 业务前置置功能（业业务前置置系统通通
9、过与后后台业务务系统的的交互，完完成客服服中心客客户请求求的各项项业务服服务功能能）；g) 录音功能能；h) 数据库系系统（客客户常用用信息及及客户资资料，客客户服务务的历史史记录与与数据，呼呼叫中心心的各种种资源信信息）。4）、业业务功能能：通过过呼叫中中心系统统实现信信息查询询、业务务取消、业业务咨询询、投诉诉处理等等以呼入入、人工工服务为为主的服服务功能能。5）、座座席配置置：本地地业务合合作伙伴伴的客服服初始配配置按11个座席席、4个个呼入客客服人员员为基础础；6）、性性能及业业务指标标：系统统接通率率99%，服务务水平（220秒人人工接通通率）880%；7）、服服务标准准符合电电信服
10、务务规范（信信息产业业部令第第36号号）、关关于规范范移动信信息服务务业务资资费和收收费行为为的通知知（信信部清200065574号号）、中中国联通通客户品品牌服务务标准、中中国联通通“联通1000100”服务规规范等等相关政政策法规规、规范范的要求求。（五）、 各商业模模式下，合合作伙伴伴对应的的准入条条件1、服务务提供类类（SPP）、应应用提供供类（AAP）的的准入需需符合以以上基本本准入的的全部条条件；2、内容容提供商商（CPP），只只需具备备包括企企业法人人营业执执照及年年检通过过记录，有有关信息息来源合合法证明明文件等等；二、 限制接入入对下列情情况限制制接入：1、以往往半年内内在与
11、中中国联通通湖北分分公司进进行其它它合作过过程中存存在重大大不良信信用记录录的合作作伙伴及及因信用用等级为为不合格格而退出出的（黑黑名单）限限制接入入；2、在行行业内存存在重大大违规、违违约行为为或违规规、违约约行为产产生重大大不良影影响的合合作伙伴伴；3、对于于因重大大违约退退出的业业务类半半年内限限制该业业务类接接入；4、中国国联通湖湖北分公公司接入入资源已已满的业业务（如如：楚天天互动、流流媒体等等门户类类业务频频道规划划数量已已满导致致无法接接入、语语音信息息服务业业务由于于线线路资源源已满导导致无法法接入等等）。第三章 日日常事务务办理规规范一、 接入规范范请登录湖湖北联通通合作伙伙
12、伴自服服务门户户：htttp:/2218.1066.1115.99:80001/appp或群共共享中下下载日常常事务办办理规范范。（一）、普通合作方（SP/CP）接入流程图如下：业务开通提交申请接入考核接入评审系统准备产品测试协议签署业务试商用YN接入评审由产品部、销售部、客服部等部门参与评审业务开通业务试商用由产品部组织第三方完成，销售部参与确认试商用结果，决定是否发开通文。业务开通由产品部发起，销售部会签。合作协议由产品部发起，销售部会签。1. 提交申请请新接入SSP提交交材料分分为两部部分，资资格审查查材料及及业务申申报材料料。新接接入SPP在提交交接入资资质申请请时，可可同时申申请业务
13、务及产品品。请同同时提供供电子申申请以及及正式书书面申请请。1) 受理时间间：每季季度第一一月份的的1110日向向湖北联联通产品品创新部部提交申申请资料料。现阶阶段受理理联络人人：杨莹莹（188607718112333woo.coom.ccn）2) 资格审查查（必须须同时具具备下述述资质才才能申报报）本地SPP需提供供湖北省省通信管管理局颁颁发的本本省“增值电电信业务务经营许许可证”；外省省（全网网）SPP需提供供工信部颁颁发的“跨地区区增值电电信业务务经营许许可证”以及湖湖北省通通信管理理局出具具的备案案批文企业法人人营业执执照税务登记记证银行开户户证明短消息代代码使用用证第三方资资讯使用用
14、许可证证明3）业务务资料提交申请请资料如如下：附件1： 湖北北联通接接入申请请资料（XXX公司司_XXX业务）湖北联通通XX业业务商业业计划书书_XXX公司湖北联通通接入技术术方案_XX公公司湖北联通通XX业业务介绍绍及用户户操作指指南_XXX公司司XX合作作业务申申请资料料_XXX公司湖北联通通增值业业务接入入申请表表附件2：湖北联联通新增增产品申申请资料料（XXX公司_XX业业务）根根据所申申报的业业务线表表格填写写2. 接入考核核湖北联通通对所受受理的申请资资料进行行初审，并并通过合作作伙伴服服务网站站或邮件件方式通通知SPP初审结果果，初审审通过的的SP可可以参加加接入考核核。1) 考
15、核时间间：每受受理月的的1115日。2) 要求：考考核通过过（业务务和技术术考试成成绩均在在80分分以上为为通过）的的才可以以参加接接入评审审。3) 考核人员员：各SSP要求求业务和和技术各各一人。4) 考核内容容：湖北北联通业业务申报报、管理理、考核核流程及及相关技技术层面面知识等等。5) 考核方式式：由湖湖北联通通出题，针针对考核核内容以以闭卷形形式进行行考核。6) 考试结果果通知：湖北联联通在合合作伙伴伴服务网网站上公公布考核核结果或或邮件通通知。3. 接入评审审通过考核核但未参参加评审审的SPP一年内内不允许许在湖北北联通接接入。1) 评审时间间：不固固定周期期，由联联通点对对点通知知
16、初审通通过者。2) 评审原则则：湖北北联通产产品创新新部牵头头组织，建建立评审审专家库库，每次次从专家家库中随随机抽取取人员，组组成招标标评审小小组。3) 评审形式式：以评评审会的的形式，SSP现场场演讲、并并回答评评委提问问。参评人员员：各SSP要求求至少一一人。评审内容容：资格评审审指标主主要包括括：公司规模模（分支支机构、开开发团队队、客服服、上市市公司、培培训证书书、注册册资金银银行账号号的存款款凭证等等）（1）资资源整合合能力（优优质内容容资源、权权威版权权资源、当当前流行行性元素素资源、创创新性的的技术发发明、专专利等）（2） 推广渠道道整合能能力（自自有渠道道、合作作渠道、用用户
17、基础础、营销销计划）（3） 业务开发发与运营营能力：业务技技术开发发实力、及及业务运运营实力力（4）运运营经验验（在分分公司或或行业内内的运营营经验，包包括收入入、违约约信用情情况、运运营时间间、典型型成功案案例）i. 信用情况况（信用用积分）业务评审审指标主主要包括括：评审审业务需需要在现现场公网网演示。评评审指标标如下：（5）业业务质量量：a) 业务展现现能力：声音、图图片清晰晰程度、文文字描述述准确性性b) 业务丰富富程度：一个业业务包括括内容的的数量c) 业务规范范性：产产品符合合联通业业务管理理规定（6）业业务性能能：i. 业务响应应速度： waap业务务服务响响应时间间ii. 业务
18、稳定定性：联联通在信信网关到到SP连连接成功功率、wwap业业务页面面访问成成功率（7）内内容资源源：对授授权内容容与申请请业务的的相关性性及授权权方的权权威性或或技术的的专业性性进行评评定（8）业业务成熟熟度：在在联通或或行业内内全网或或本地的的运营情情况，包包括收入入、用户户数等（9）创创新及特特色：创创新性、独独特性、高高增长性性（近期期内是否否增长迅迅速）、对对联通品品牌的促促进性、业业务迅速速普及的的能力，在在行业内内的成功功经验等等。评审结果果通知：湖北联联通增值值业务部部将评审审结果在在合作伙伙伴服务务网站或或邮件方方式通知知SP。a. 接受为全全省性SSP，为其分分配业务务接入
19、号号和企业业代码。b. 暂缓接入入，当月月不接受受其接入入，但可可以参加加以后的的接入申申请。c. 拒绝，流流程结束束。三个个月内不不可申请请接入。4. 系统准备备时间：每每受理月月2130日日接入数据据：SPP在接到到准许接接入的通通知后，22个工作作日之内内提交以以下业务务资料（按按照业务务类型填填写所需需资料）给湖北联通产品创新部，同时登陆合作伙伴管理系统录入相关基本资料及业务能力、业务、产品信息。不能在2个工作日之内提交业务资料的SP，推迟到下月安排接入。产品创新新部发数数据修改改工单到到各增值值业务系系统、信信息化部部完成相相关数据据制作。从发数据修改工单到反馈制作结果在7个工作日内
20、完成。附件2：湖北联联通新增增产品申申请资料料（XXX公司_XX业业务）5. 合同签署署（1）缴缴纳相关关费用A:违约约保证金金1)、收收费标准准：乙方方获得接接入资格格后、签签定本协协议前，应应按照湖湖北联通通增值业业务合作作管理办办法的的规定标标准向甲甲方指定定银行帐帐户交纳纳1万元元的违约约保证金金，为便便于明确确收费规规则，在在收取违违约保证证金时，将将以业务务类型来来计算，即即每个业业务类型型收取一一份违约约保证金金，按业业务类累累加。（业业务类型型包括：联通在在信；炫炫铃；互互动视界界（WAAP）、彩彩信、JJAVAA、语音音IVRR信息服服务、手手机音乐乐、手机机电视、手手机上网
21、网、宽带带互联网网、手机机商务应应用服务务，业务务类型将将随技术术创新和和业务创创新不断断扩充，未未列出的的其他业业务类型型可以附附件的方方式补充充说明）。甲方向乙方开具收款凭证。2）、CCP/AAP无需需缴纳此此费用）3）、收收费时间间：合作作伙伴需需在签署署协议前前一次性性缴纳违违约保证证金4）、收收费方式式：乙方方向甲方方指定银银行帐户户交纳违违约保证证金，甲甲方一个个月后向向乙方开开具收款款凭证。户名:中中国联合合网络通通信有限限公司湖湖北省分分公司帐号:117-00801101004000141101 开户行:农业银银行武汉汉市汉口口支行注意：汇汇款合作作方需标标明自身身公司名名称，
22、公公司名称称需与正正式合作作协议上上签署名名称一致致，因自自身原因因款项无无法查实实者后果果自负。B:资源源占用费费1）、资资源占用用费是指指因双方方合作的的增值业业务占用用了相关关的网络络资源及及系统资资源而产产生的费费用。联联通向合合作伙伴伴有偿提提供相关关的网络络系统资资源，并并收取资资源占用用费，以以实现网网络资源源的基本本使用价价值。若若SP无无力承担担资源占占用费成成本，可可主动向向我司提提出终止止业务合合作。若若SP拒拒绝按要要求缴纳纳资源占占用费的的，则视视为拒绝绝继续合合作，合合作自动动终止。2）、收收费标准准：资源源占用费费根据所所接入业业务类型型的不同同采用不不同标准准，
23、具体体收费标标准见下下表：业务类型型收费标准准炫铃60000元/每业务务类型/年彩信500元元/每产品品/年在信500元元/每产品品/年WAP500元元/每产品品/年其他500元元/每产品品/年3）、收收费时间间：采取取按年预预收的方方式，双双方协议议生效后后，合作作伙伴需需一次性性缴纳资资源占用用费4）、收收费方式式：乙方方至甲方方指定的的收费地地点缴纳纳相关费费用，甲甲方现场场向乙方方开具收收款凭证证。 缴费地地点：武武汉联通通科技馆馆营业厅厅二楼会会员俱乐乐部处联系人：陈琼 联系电话话：1886077191119225）、CCP/AAP类合合作伙伴伴不收资资源占用用费。C：接入入测试费费
24、1）、首首次接入入测试费费标准：每合作作伙伴每每业务类类的接入入测试费费为15500元元（可允允许接入入最多55个产品品）。若若超过55个产品品，超过过产品的的测试费费按照新新增产品品测试费费标准收收取。2）、收收费时间间：接入入测试费费在乙方方提出接接入测试试申请后后，甲方方正式安安排接入入测试前前缴纳完完毕。3）、收收费方式式：乙方方至甲方方指定的的收费地地点缴纳纳相关费费用，甲甲方现场场向乙方方开具收收款凭证证。缴费地点点：武汉汉联通科科技馆营营业厅二二楼会员员俱乐部部处联系人：陈琼 联系电话话：188607719111922（2）、根据湖北联通提供的合作协议范本电子版，将按要求准备好的
25、合作协议交湖北联通产品创新部。产品创新部将合作协议通过公司电子流程交省公司相关部门会签，最终呈报省公司领导审批。经省公司领导批准并授权，产品创新部与SP签署合作协议纸质版本。具体流程参见：附件8：合同签签署指南南6. 产品测试试SP参照照各业务务类的接接入测试试流程自自行按照照要求进进行业务务拨测，由由产品创创新部相相关技术术负责人人配合该该SP的的数据路路由及业业务测试试，SPP提交测测试报告告（按照照业务类类型填写写）。该该业务测测试需二二周时间间，若由由于SPP方原因因导致业业务测试试未在两两周内完完成，该该SP测测试暂停停。若需需重新启启动测试试，则按按新业务务接入重重新申报报。业务测
26、试试完毕后后，业务务测试报报告汇总总至产品品创新部部卢茵处处（188607718112555woo.coom.ccn）,由卢茵茵转发至至省分公公司信息息化部王王艳处（118600718812778），由信息化部进行计费测试，该计费测试需一周时间。该SP业业务测试试计费测测试完毕毕后，信信息化部部将确认认后的计计费测试试报告发发产品创创新部。由由产品创创新部确确认后，该该测试过过程完毕毕。参加附件件4：湖北北联通XXX业务务接入测测试流程程测试时限限：每轮轮测试三三周内完完成，SSP必须须在此之之前具备备测试条条件。规规定时间间内测试试不通过过的SPP将视同同接入失失败，并并自动放放弃本次次接入
27、资资格。7. 业务试商商用（第第三方测测试）所有合作作伙伴业业务正式式开通前前，需经经过试商商用阶段段，湖北北联通产产品创新新部组织织第三方方专业团团队对新新接入合合作伙伴伴的产品品进行试试用，由由专业团团队出具具试商用用报告，未未通过试试商用测测试的合合作方业业务，其其产品均均不能开开通计费费和结算算。将业务开开通资料料填写完完整后，发发送至产产品创新新部杨莹莹处（118600718812333），由由杨莹向向产品创创新部综综合组发发出第三三方评测测需求，第第三方评评测由夏夏雄波组组织（115600715544444）完完成。评评测通过过后方可可进入开开通流程程。附件5：湖北联联通开通通资料
28、（XXX公司司_XXX业务）8. 业务开通通按照联通通产品管管理规范范，将测测试通过过的产品品上线，并并通知SSP业务务开通。SP在产产品测试试通过后后3个工作作日内提提交业务务开通的的有关资资料。湖北联通通增值业业务部发发业务开开通文给给各分公公司及相相关部门门，收文单单位按文文件要求求处理。信息化部部：添加加该SPP计费结结算数据据。湖北联通通客户服服务部：更新客客服资料料库。湖北联通通产品创创新部同同时将业业务开通通文知会会SP，告告知其业业务正式式开通。（二）、AAP类合合作方接接入流程程图如下下：原则上，在在进入AAP业务务受理前前，必须须经过业业务交流流、业务务初审、提提交AAP合
29、作作伙伴调调研表、功功能内测测、内测测审核这这五项流流程。在在此阶段段由产品品创新部部开发建建设组组组织交流流、测试试、评审审，并协协调产品品创新部部提供测测试环境境，完成成产品功功能测试试审核，不不涉及业业务计费费流程。以以上五个个步骤通通过后，正正式进入入业务受受理流程程，由产产品创新新部大众众推广组组审批分分配企业业代码、业业务接入入号，并并组织产产品创新新部运维维组完成成业务接接入及计计费测试试，最终终完成业业务上线线。1、业务务交流。AP提供供湖北联联通XXX业务商商业计划划书（XXX公司司_XXX业务）、湖北联通接入技术方案（XX公司_XX业务）、湖北联通XX业务介绍（XX公司_X
30、X业务）,产品创新部根据具体业务形态组织相关人员参与业务交流。2、业务务初审。湖北联通通每月中中旬对AP业业务交流流情况进进行初审审，对产品品的技术术实现方方式及产产品演示示情况进进行审核核，通过过电话或邮邮件方式式通知AAP初审审结果。审核通过的AP需提供合作伙伴调研表，并进行本地化产品功能部署及小范围内部测试。3、提交交APP提供合合作伙伴伴调研表表。AP合作作伙伴调调研表公司名称称公司简介介地址分部邮编网址第一联系系人第二联系系人姓名姓名职位职位EmaiilEmaiil电话电话传真传真主要产品品或业务客户资源源备注签字: 公公司盖章章: 2201 年年 月月 日日行业应用用产品列列表及功
31、功能说明明（成熟行行业信息息化应用用产品）业务实现现方案（相关产产品技术术方案说说明、软软硬件支支撑平台台的需求求、是否否能提供供演示环环境）成熟应用用案例技术支持持能力（含定制制需求开开发能力力）4、功能能内测。湖北联通通提供产产品测试试环境，AAP实现现产品的的本地化化部署。产产品部署署完毕后后，由AAP提供供测试案案例，产产品创新新部组织织产品功功能测试试。5、内测测审核。湖北联通通每月下下旬对AP业业务测试试情况进进行审核核，并通通过电话话或邮件件方式通通知APP审核结结果。审审指标主主要包括括：1) 业务质量量：业务展现现能力：声音、图图片清晰晰程度、文文字描述述准确性性业务丰富富程
32、度：一个业业务包括括内容的的数量业务规范范性：产产品符合合联通业业务管理理规定2) 业务性能能：业务响应应速度： WAAP业务务服务响响应时间间,应用用程序的的运行流流畅性等等3) 业务稳定定性：联联通在信信网关到到SP连连接成功功率、WWAP业业务页面面访问成成功率等等4) 内容资源源：对授授权内容容与申请请业务的的相关性性及授权权方的权权威性或或技术的的专业性性进行评评定5) 业务成熟熟度：在在联通或或行业内内全网或或本地的的运营情情况，包包括收入入、用户户数等创创新及特特色：创创新性、独独特性、高高增长性性（近期期内是否否增长迅迅速）、对对联通品品牌的促促进性、业业务迅速速普及的的能力，
33、在在行业内内的成功功经验等等。6、 内测审核核通过后后，按照照普通通合作方方SP/CP接接入流程程进行行业务接接入。由于APP接入前前期已经经过内测测及评审审，因此此AP内内测审核核通过后后直接进进入SPP/CPP接入流流程中的的合同签签署和正正式产品品测试阶阶段。二、 产品新增增规范请到湖北北联通合合作伙伴伴自服务务网站htttp:/2118.1106.1155.9:80001/aapp群群共享中中下载产品品新增申申请资料料。1. 提交申请请合作方按按照要求求填写相相关资料料，于每每月110日向向湖北产产品创新新部提交交产品新新增申请请，每月每每个合作作方每业业务类最最多只能能申请新新增5款
34、产品。请同时时提供电电子申请请以及正正式书面面申请。附件2：湖北联联通新增增产品申申请资料料（XXX公司_XX业业务）2. 业务评审审1) 评审时间间：每受受理月的的1015日。2) 评审原则则：湖北北联通增增值业务务部牵头头组织，建建立评审审专家库库，每次次从专家家库中随随机抽取取人员，组组成招标标评审小小组。3) 评审形式式：以评评审会的的形式，合作方现场演讲、并回答评委提问。4) 参评人员员：各合合作方要要求至少少一人。5) 评审内容容：业务评审审指标主主要包括括：评审审业务需需要在现现场公网网演示。评评审指标标如下：（1）、 业务质量量：d) 业务展现现能力：声音、图图片清晰晰程度、文
35、文字描述述准确性性e) 业务丰富富程度：一个业业务包括括内容的的数量f) 业务规范范性：产产品符合合联通业业务管理理规定（2）、 业务性能能：iii. 业务响应应速度： waap业务务服务响响应时间间iv. 业务稳定定性：联联通在信信网关到到SP连连接成功功率、wwap业业务页面面访问成成功率（3）、 内容资源源：对授授权内容容与申请请业务的的相关性性及授权权方的权权威性或或技术的的专业性性进行评评定（4）、 业务成熟熟度：在在联通或或行业内内全网或或本地的的运营情情况，包包括收入入、用户户数等（5）、 创新及特特色：创创新性、独独特性、高高增长性性（近期期内是否否增长迅迅速）、对对联通品品牌
36、的促促进性、业业务迅速速普及的的能力，在在行业内内的成功功经验等等。评审结果果通知：湖北联联通增值值业务部部将评审审结果在在SP服服务网站站或邮件件方式通通知合作作方。3、缴纳纳测试费费（1）新新增产品品测试费费标准：合作伙伙伴在业业务开通通后，进进行新增增产品测测试的，每每个产品品收取5500元元测试费费。（2）收收费方式式：乙方方至甲方方指定的的收费地地点缴纳纳相关费费用，甲甲方现场场向乙方方开具收收款凭证证。缴费地点点：武汉汉联通科科技馆营营业厅二二楼会员员俱乐部部处联系人：陈琼 联系电话话：188607719111922（3）接接入测试试费收据据扫描件件需在PPRM业业务申请请时提交交
37、，并由由联通业业务审核核员审核核后方可可新增业业务产品品。4、产品品测试合作方通通过业务务评审的的新业务务，由湖湖北联通通产品创创新部发发数据修修改工单单安排测测试。合合作方自自行按照照要求进进行业务务拨测，由由产品创创新部相相关技术术负责人人配合该该合作方方的数据据路由及及业务测测试，合合作方提提交测试试报告。业务测试试完毕后后，产品品创新部部直接将将该合作作方的业业务测试试报告提提交省分分公司信信息化部部，由信信息化部部进行计计费测试试，该计计费测试试需一周周时间。该合作方方业务测测试计费费测试完完毕后，信信息化部部将确认认后的计计费测试试报告发发产品创创新部。由由产品创创新部确确认后，该
38、该测试过过程完毕毕。测试流程程参加附附件4：湖北联联通XXX业务接接入测试试流程测试时限限：每轮产产品测试试需在两两周内完完成。5、 产品上线线对测试通通过的新新产品，予予以上线线并通知知合作方方。三、 产品变更更规范请到湖北北联通合合作伙伴伴自服务务网站htttp:/2118.1106.1155.9:80001/aapp或或群共享享中下载载产品变变更申请请资料。1. 提交申请请合作方按按照要求求填写相相关资料料，于每每月110日向向湖北联联通增值值业务部部提交产产品变更更申请。每每月每个个合作方方每业务务类最多多只能申申请变更更5款产品品。请同时时提供电电子申请请以及正正式书面面申请。附件3
39、：湖北联联通变更更产品申申请资料料（XXX公司_XX业业务）2. 业务评审审1) 评审时间间：每受受理月的的1115日。2) 评审原则则：湖北北联通增增值业务务部组织织评审小小组，对对合作方方变更产产品进行行评审。3) 评审形式式：以评评审会的的形式，合作方现场演讲、并回答评委提问。4) 参评人员员：各合合作方要要求至少少各一人人。5) 评审内容容：业务务方案、内内容、功功能、流流程、市市场前景景及相关关技术知知识等。6) 评审结果果通知：湖北联联通增值值业务部部将评审审结果在在合作方方服务网网站或邮邮件方式式通知合合作方。3. 产品测试试合作方通通过业务务评审的的变更业业务，由由湖北联联通产
40、品品创新部部发数据据修改工工单安排排测试。合作方自行按照要求进行业务拨测，由产品创新部相关技术负责人配合该合作方的数据路由及业务测试，合作方提交测试报告。业务测试试完毕后后，产品品创新部部直接将将该合作作方的业业务测试试报告提提交省分分公司信信息化部部，由信信息化部部进行计计费测试试，该计计费测试试需一周周时间。该合作方方业务测测试计费费测试完完毕后，信信息化部部将确认认后的计计费测试试报告发发产品创创新部。由由产品创创新部确确认后，该该测试过过程完毕毕。测试参见见附件44：湖北北联通XXX业务务接入测测试流程程测试时时限：每轮产品品测试需需在两周周内完成成。4. 产品生效效对测试通通过的变变
41、更产品品，予以以生效并并通知合合作方。四、 基本信息息变更规规范请到湖北北联通合合作伙伴伴自服务务网站htttp:/2118.1106.1155.9:80001/aapp或或群共享享中下载载基本信信息变更更申请资资料。1、 提交申请请合作方按按照要求求填写相相关资料料，于每每月110日向向湖北联联通产品品创新部部提交信信息变更更申请。请同时时提供电电子申请请以及正正式书面面申请。附件6： 合合作方基基本信息息变更申申请资料料（XXX公司）2、合作作方通过过审核后后，由湖湖北联通通产品创创新部发发业务调调度单、数数据修改改单安排排变更。3、涉及及基本信信息无需需测试，变变更完成成后湖北北联通产产
42、品创新新部通过过邮件方方式通知知合作方方.4、涉及及技术参参数、IIP地址址的变更更，合作方方需自行按按照要求求进行业业务拨测测，由产产品创新新部相关关技术负负责人配配合该合合作方的的数据路路由及业业务测试试，合作作方提交交测试报报告，保保证变更更后业务务正常。五、 结算对账账流程请到湖北北联通合合作伙伴伴自服务务网站htttp:/2118.1106.1155.9:80001/aapp或或群共享享中下载载结算对对账申请请资料。1、 合作方按按照要求求填写申申请，于于每月22030日向湖湖北联通通增值业业务部提提交上一一账期对对账申请请，逾期期不予处处理。申请通通过邮件件方式发发联通相相关负责责
43、人。格式参见见附件66： 合作方方基本信信息变更更申请资资料（XXX公司司）。2、 由湖北联联通产品品创新部部发调度度单安排排信息化化部、产产品创新新部各业业务平台台配合对对账，有有结果后后回复申申请对账账合作伙伙伴。第四章 相相关附件件附件1： 湖北北联通接接入申请请资料（XXX公司司_XXX业务）附件2：湖北联联通新增增产品申申请资料料（XXX公司_XX业业务）附件3：湖北联联通变更更产品申申请资料料（XXX公司_XX业业务）附件4：湖北联联通XXX业务接接入测试试流程附件5：湖北联联通开通通资料（XXX公司司_XXX业务）附件6： 合作作方基本本信息变变更申请请资料（XXX公司司）附件7
44、：结算对对账申请请（XXX公司_XX业业务）附件8：合同签签署指南南提交申请接入考核接入评审系统准备产品测试协议签署PRM上申请业务及产品资料YN由产品部杨莹通知初评通过者，参加评审会附件要求：湖北联通接入申请资料（XX公司_XX业务）业务试商用（第三方评测）业务第三方评测由产品部夏雄波组织。如有试商用过程，则需销售部参与确认试商用结果，决定是否发开通文。附件要求：湖北联通开通资料（XX公司_XX业务）业务开通由产品部杨莹发起，销售部会签。原则上合作协议由产品部杨莹发起，销售部会签。业务开通业务测试报告发至产品部卢茵，由卢茵转发至信息化部王艳，由信息化部负责计费验证业务及产品申请由杨莹安排，产品部王为审核数据调度将PRM上业务及产品申报完成后的资料含机房必填项反馈给杨莹，开始调度数据附件要求：湖北联通XX业务接入测试流程，业务机房测试必填项业务测试业务测试由产品部卢茵及业务平台维护中相关平台人员负责计费验证第 24 页 共 24页