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1、众卓咨询服装销售技巧和话术服装销售售技巧与与话术从事销售售，首先先要认识识新产品品，其次次要有自自信，第第三有一一定的语语言表达达能力和和沟通技技巧，第第四就是是不言放放弃让顾顾客自由由地挑选选商品并并不是意意味着对对顾客不不理不睬睬，不管管不问，关关键是店店员需要要与顾客客保持恰恰当的距距离，用用目光跟跟随顾客客，观察察顾客。一一旦发现现时机，立立马出击击。那么最佳佳时机： 1.当顾客客看着某某件商品品（透露露表现有有兴趣） 2.当当顾客突突然停下下脚步（透透露表现现看到了了一见钟钟情的“她她”） 3.当当顾客仔仔细地打打量某件件商品（表表示有需需求，欲欲购买） 4.当当顾客找找洗水唛唛、标
2、签签和价格格（表示示已产生生兴趣，想想知道品品牌、价价 格、产产品成分分） 55.当顾顾客看着着产品又又四处张张望（表表示欲寻寻求导购购的接济济） 66.当顾顾客主动动提问（表表示顾客客需要接接济或介介绍）服装营业业员的销销售技巧巧之推荐荐： 11、推荐荐时要有有信心，向向顾客推推荐服装装时，营营业员本本身要有有信心，才才能让顾顾客对服服装有信信任感。 2、适适合于顾顾客的推推荐。对对顾客提提示商品品和进行行说明时时，应根根据顾客客的实际际客观条条件，推推荐适合合的服装装。 33、合营营手势向向顾客推推荐。 4、合合营商品品的特征征。每类类服装有有不同的的特征，如如功能、设设计、品品质等方方面
3、的特特征，向向顾客推推荐服装装时，要要着重强强调服装装的不同同特征。 5、把把话题集集中在商商品上。向向顾客推推荐服装装时，要要想方设设法把话话题引到到服装上上，同时时注意观观察顾客客对服装装的反映映，以便便适时地地促成销销售。 6、准准确地说说出各类类服装的的优点。对顾客进进行服装装的说明明与推荐荐时，要要比较各各类服装装的不同同，准确确地说出出各类服服装的优优点。 服装营营业员的的销售技技巧都是是从实践践当中得得来，还还要运用用到实践践当中去去，所以以要想提提高自己己的销售售能力，就就得时时时注意学学习和积积累销售售技巧。现现下服装装专卖店店的数量量越来越越多，使使得市场场的竞争争也是越越
4、来越激激烈，如如何能在在激烈的的市场竞竞争中取取得优势势，服装装专卖店店销售技技巧也要要算一方方面了，这这也是有有众多专专卖店经经营者一一直在摸摸索积累累的，更更是希望望销售人人员不断断提高的的。在这这里为各各人筹办办了一些些服装专专卖店销销售技巧巧，与各各人一起起分享。服服务专卖卖店销售售，第一一步应该该是销售售者的心心理筹办办，有了了心理筹筹办之后后，才能能从容的的去应对对接下来来的销售售活动。销售时的的五种心心情： 1.信信心：信信心是一一种无形形的品质质，不是是吃一片片药就能能得到，但但可以被被开发出出来，是是对未来来重要的的投资。 2.爱爱心：要要视同顾顾客为亲亲人，朋朋友，要要用你
5、的的服务让让顾客感感受得到到。 33.耐心心：在进进行销售售时，在在把握顾顾客可否否购买的的前提下下，一定定要十分分耐心，周周到有一一种韧劲劲。 44.恒心心：不甘甘失败，要要一件一一件的继继续努力力。 55.抓住住顾客的的心：掌掌握顾客客的心理理动态，下下一步想想要做什什么，需需要什么么。接下来就就是一系系列的销销售过程程中会泛泛起的一一些技巧巧。迎宾的技技巧：只只有在顾顾客踏入入你的店店堂后才才会有生生意做，而而顾客往往往希望望在充满满活力、2011秋冬服饰搭配愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子，动作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑
6、容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。接待顾客客的根本本技巧：1.以以我为中中心的顾顾客：此此类顾客客对产吕吕的选择择有很有有反把握握和原则则，轻易易不会为为别人的的劝解而而变动。因因此，仔仔细观察察其衣着着、举动动，往往往他关注注最久的的衣服就就是他最最感兴趣趣的，这这时店员员应该主主动为他他找适合合的尺寸寸试穿。 2.左左右不定定的顾客客：这种种顾客选选择时往往往有时时因为这这个或哪哪个的原原因而犹犹豫不决决，店员员应该主主动与基基交谈，了了解原因因，站在
7、在他的立立场为他他考虑，提提出建议议，注意意语气和和内容应应该专业业化，而而且选择择清晰，不不要让顾顾客更加加犹豫。 3.健健谈的顾顾客：对对顾客应应该少说说话，多多听取。适适时的拿拿取商品品满足基基要求。不不要与其其意见相相争论。如如果业务务繁忙，可可以礼貌貌地告退退，马上上转向对对其他客客人服务务，同进进不要忽忽略了他他。 44.话少少的顾客客：先仔仔细观察察、判断断其兴趣趣点，而而后主动动出击，专专业地讲讲述产品品优点等等，注意意语言简简洁和感感人。 5.纠纠缠不戚戚的顾客客：先要要仔细听听取其纠纠缠的理理由，而而后将其其带离卖卖场。 6.挑挑剔的顾顾客：我我们的产产品质量量经得起起最严
8、格格的查抄抄，顾客客挑剔时时应该满满怀信心心，同进进把更加加严格的的专业检检查标准准告知顾顾客，让让其了解解产品质质量经得得起推敲敲。促进销售售的技巧巧：1、紧紧逼法：在销售售不好时时或没有有客流的的情况下下运用。利利用仅有有的客流流抓好成成功率。在在顾客处处于犹豫豫不绝或或寻找借借口时运运用。运运用时要要步步跟跟进，不不成有失失误。注注意语言言不要太太过强硬硬，避免免引起顾顾客反感感和麻烦烦。 22、热情情法：是是一种常常用的方方法，适适合大部部分顾客客群体，尤尤其是老老顾客。 3、冷冷淡法：对很有有主见或或不说话话的顾客客可以使使用。冷冷淡是指指语言恰恰倒好处处，而不不是表情情和语气气冷淡
9、。运运用时要要加强形形体服务务。 44、多次次推销法法：要包包管第一一笔销售售成功后后再进行行多次推推销。推推销时要要有原则则：右内内到外，由由上到下下，由薄薄到厚，由由单件到到成组，成成系列的的销售。而而且反应应要敏捷捷，思路路清晰。只只要顾客客不离店店，我们们的销售售就不能能停止。服装专卖卖店销售售技巧，除除了从书书本上学学到，还还要像经经验一样样，慢慢慢的累积积，并放放到实践践中去测测试，一一系列的的转化之之后，你你得到的的才是最最适合你你自己的的销售技技巧。导导购员在在服装销销售过程程中有着着不成替替代的作作用，它它代表着着商家的的外在形形象，更更是加速速着销售售的过程程，因此此，对于
10、于服装导导购员销销售技巧巧的培训训，提高高服装导导购员销销售技巧巧，一直直是商家家必做的的工作。那么服装装导购员员销售技技巧都有有哪些呢呢？服装装导购员员首先要要做到以以下几点点： 11微笑笑。微笑笑能传达达真诚，迷迷人的微微笑是持持久苦练练出来的的。 22赞美美顾客。一一句赞美美的话可可能留住住一位顾顾客，可可能会促促成一笔笔销售，也也可能改改变顾客客的坏心心情。 3注注重礼仪仪。礼仪仪是对顾顾客的尊尊重，顾顾客选择择那些能能令他们们喜欢的的导购员员。 44.注重重形象。导导购员以以专业的的形象泛泛起在顾顾客面前前，不但但可以改改进工作作气氛，更更可以获获得顾客客信赖。所所谓专业业形象是是指
11、导购购员的衣衣饰、举举止姿态态、精神神状态、个个人卫生生等外观观浮现，能能给顾客客带来良良好的感感觉。 5倾倾听顾客客说话。缺缺少经验验的导购购员常犯犯的一个个毛病就就是，一一接触顾顾客就滔滔滔不绝绝地做商商品介绍绍。【老师简简介】中国营销销界知名名实战营营销门店店培训专专家众卓咨咨询郜杰杰先生时代光华华合作作营销门门店实战战培训师师清华大学学中国国零售业业培训中中心首席席门店销销售技巧巧培师国家注册册高级咨咨询顾问问店长杂杂志特邀邀专栏撰撰稿人10余年年一线服服装门店店市场亲亲身实践践的心血血杰作 专专注为门门店提供供实战培培训及一一线市场场营销管管理工作作 220122获名师师学院诚诚信培
12、训训师荣誉誉【课程特特色】实战实效效的“肉搏”培训，当当天学当当天用，起起到立竿竿见影的的效果，提提升300%的销销售业绩绩；以“实战”指导“实战”，从培培训到训训练的反反复锤炼炼，确保保学员在在学习期期间就能能够掌握握所需技技能，并并且能够够运用。【授课风风格】专业讲授授、分组组讨论、案案例分析析、小组组活动、游游戏演练练、现场场点评、现现场提问问现场解解决、现现场指导导、风趣趣幽默【老师介介绍】曾出版超超级门店店salles签签单秘笈笈培训训光盘、实实战营销销图书请请不要再再用老土土的销售售对白了了、服服装销售售精英训训练营等等专著【主讲课课程】服装门门店导购购实战销销售技巧巧精英训训练营 打造服服装门店店金牌店店长连锁服服装门店店企业经经营管理理如何提提升服装装门店单单店业绩绩高端服服装门店店销售技技巧如何制制定服装装门店监监察标准准服务客户户：百家好、爱爱娃、唐唐卡、伊伊芙心悦悦、曼妮妮芬内衣衣、3661郑州公公司、山山东华羽羽集团小小王子童童装等7