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1、通泰地产员工手册-2007 33-3320077年通泰泰地产员工手册册版 本: 第第1版版 次: 第第0次修修改编 号: TTTR(人)20007-0011页 码: 336页编制日期期: 20006-112-001执行日期期: 20007-11-1拟 制: 通通泰地产产人力资资源部审 核: 人人力资源源部经理理审 核: 法法务部终 审: 总总经理目 录前言总经理致致辞公司简介介公司组织织架构图图公司标识识与释义义企业文化化核心价值值观和基基本管理理原则第一章 入职指引引第二章 职务行为为准则第三章 工作时间间与假期期第四章 薪酬福利利第五章 培训、员员工发展展与绩效效管理第六章 员工关系系与沟
2、通通第七章 奖惩制度度第八章 办公室安安全及其其他前 言给通通泰的新新员工进入一个个新环境境，你需需要面对对很多不不同以往往的“新鲜事事”，有些和你的工作作直接相相关，比比如你要要从此开开始面对对不同的的行业、不同的的客户群群、不同同的业务务流程，有有些同你你享有的的权益有有关，比比如享有有公司为为正式员员工提供供的福利利待遇、为有优优秀绩效效表现的的员工提提供的奖奖励，而有些些是企业理理念、管管理风格格和工作作环境方方面的不不同，比比如，对对事物的的评判标标准、财财务审批批制度和和流程、部门权限限、沟通通途径不不一样，甚甚至查阅阅文件的的权限规规定也不不同，很多老老员工已已经习以以为常、不值
3、一一提的细细节，对对新员工工而言都都是需要要了解和和适应的的“新鲜事事”，我们能能够理解解在陌生生的环境境下容易易产生不不知所措措、失望望、沮丧丧等负面面情绪的的倾向，所以你需要尽尽快进入入角色，融融入企业业，从“局外人人”转变成成为“企业人人”，在此此过程中中，你的的上司、你的同同事、人人力资源源部将与与你一起起努力。你可以通通过阅读读这本由由人力资资源部为为通泰员员工编写写的小册册子来了了解公司司，我们们将向你你陈述通通泰的愿愿景、价价值观，介介绍通泰泰内部最最基本的的规章制制度，你你在通泰泰所拥有有的基本本权利、应履行行的责任任和义务务，帮助助你融入入团队，愉愉快地开开展工作作。当然然这
4、本小小册子不不可能包包含所有有你需要要的内容容，主动动沟通是是另一种种获取更更多的信信息的途途径，主主动的态态度也是是你获得得认可的的首要因因素。企业的成成长如同同人的成成长，企企业也有有自己的的目标和和理想，一一样要所所有的企企业人一一起努力力才能够够达成，通泰过去的每一点成就，源于全体通泰人的努力。通泰明天的每一个进步，从今天开始，都与你密切相关。下面我们们一起来来了解通通泰吧！总经理致致词作为公司司的一员员，我非非常乐意意和大家家一起度度过一生生中美好好的一段段工作年年华。通泰是一一个富有有理想和和激情的的团队，充充满着追追求创新新的进取取精神和和蓬勃向向上的朝朝气。在探索成成为中国国房
5、地产产业综合合运营机机构的发发展道路路上，通通泰扮演演着重要要的角色色。创新是公公司发展展永恒的的原动力力。公司司积极参参与观念念创新，充充分拓展展企业生生存和发发展空间间，创建建并保持持企业的的核心竞竞争力。公司未未来广阔阔的发展展空间，将将是你最好的的职业平平台。 公司致力力于培养养具有职职业素养养的员工工和经理理人，聚聚集了一一批有专专业知识识、敬业业精神，懂懂管理、不断追追求卓越越的人才才。公司司为员工工提供可可持续发发展的机机会和空空间，努努力创造造公平竞竞争的环环境。只只要你付付出努力力，虚心心学习，不不断进步步，最终终你必会会获得公公正评价价。更重重要的是是，这种种善于学学习的心
6、心态本身身就是获获得成功功的要素素。 团队意识识与强烈烈的事业业心是公公司力量量不竭的的源泉。你会发发现个人人的聪明明才智只只有融入入团队才才会获得得更好的的发挥、才能取取得更大大的成就就。公司倡导导健康丰丰盛的人人生，追追求的价价值观在在于有兴兴趣的工工作、志志趣相投投的同事事、健康康的体魄魄、开放放的心态态、乐观观向上的的精神，这这些都具具有金钱钱所无法法替代的的价值。期待看到到你在和和谐、理理想而富富有激情情的环境境中一展展才华，和和公司一一起成长长。作为公司司团队中中的一员员，你为为公司所所做的工工作和努努力，我我衷心感感谢。祝愿你在在公司工工作愉快快。 通泰地产产总经理胡胡静二零零七
7、七年公司简介介通泰地产产于 220011 年 9 月月 4 日 注注册成立立，是深深圳市房房地产业业协会副副会长单单位、深深圳市福福田区企企业联合合会及福福田企业业家协会会副会长长单位、深圳市市商业联联合会理理事单位位、20005年年中国金金牌顾问问代理1100强强企业，多多次获得得深圳市市房地产产“十大知知名品牌牌中介”、“十大诚诚信经营营中介”以及“深圳市市优秀房房地产中中介公司司”等荣誉誉。公司总部部位于深深南东路路金丰城城大厦AA座255楼，公司司业务涵涵盖房地地产全程程营销策策划、政政策法规规及信息息咨询、投资顾顾问、销销售代理理、物业业评估、二手楼楼买卖及及租赁、办理房房地产按按揭
8、等房房地产相相关领域域 。公司组织织架构完完善合理理，实行行董事会会领导下下的总经经理负责责制，总总经理办办公室、财务部部、人力力资源部部、行政政事务部部、电脑脑部等职职能部门门组成服服务中心心，为各各业务公公司提供供专业高高效的后后勤支持持。通泰泰地产由由深圳市市通泰房房地产经经纪评估估有限公公司、深深圳市世世纪通泰泰房地产产经纪有有限公司司、深圳圳市通泰泰衡房地地产估价价有限公公司、深深圳市通通泰投资资管理有有限公司司四个业业务板块块组成。 通泰泰房地产产经纪评评估有限限公司，主主营房地地产三级级市场交交易业务务，致力力于为客客户提供供安全、专业、增值的的房地产产中介服服务。分分布在深深圳
9、各个个区域的的三级市市场分行行，组成成了三级级市场的的庞大业业务和信信息服务务网络，先先进的业业务管理理软件、，优秀秀、专业业、热忱忱的通泰泰经纪人人，成为为高效安安全交易易的有力力保障。世纪通泰泰房地产产经纪有有限公司司，主营营房地产产二级市市场销售售代理项项目，丰丰富的市市场经验验和高素素质的专专业人才才，专门门为地产产商和相相关机构构提供综综合性地地产问题题研究报报告和解解决方案案，在深深圳及整整个国内内市场取取得了概概念设计计和全程程服务的的重大突突破，开开创二级级市场楼楼盘运作作之先河河，成为为销售代代理业的的领先品品牌。并并创造性性的推出出了二三三级市场场联动的的新市场场概念，取取
10、得了较较好的社社会效益益和经济济效益。通泰衡房房地产估估价有限限公司为为银行、法院、企业及及个人提提供楼宇宇按揭、抵押贷贷款、拆拆迁补偿偿、企业业资产核核实、投投资分析析等估价价服务，依依托诚信信、稳健健的经营营作风，以以其专业业、准确确的服务务，备受受业界关关注。通泰投资资管理有有限公司司本着高高起点、高标准准、高效效益的方方针在经经营上锐锐意开拓拓，充分分利用各各业务板板块信息息资源，使使之发挥挥最大的的效益。通泰地产产将继续续运用创创新思维维，最大大程度赢赢得规模模经营带带来的效效益，为房地地产领域域综合“一站式式”服务搭搭建崭新新的平台台。员工是公公司最宝宝贵的资资源，现现有员工工 5
11、000 余余人，有中中高级工工程师、注册房房地产估估价师、经济师师、会计计师、律律师、房房地产经经纪人、人力资资源管理理师、企企业培训训师、职职业经理理人等中中高级人人才，更更有大批批有理想想、有抱抱负、高高素质的的青年才才俊加盟盟，其专专业涉及及建筑规规划、资资产评估估、市场场调研、企业管管理、营营销管理理、广告告策划等等房地产产相关领领域。作为专业业的房地地产服务务机构，通通泰公司司以“诚信、创新、成就”为核心心理念，以以全新的的经营思思想和服服务态度度树立自自己独特特的品牌牌，以诚诚信为基基础，以以创新为为导向，以以成就为为目标，为为客户提提供超越越期望值值的服务务；内部部管理倡倡导以人
12、人为本，为为员工提提供最好好的培训训和发展展机会，通通过创建建具有高高度执行行力的企企业文化化，谋求求公司与与员工共共同成就就事业。 通泰地产产将以最最好的管管理、最最好的服服务、最最好的机机制、最最好的平平台、最最好的效效益，成成就通泰泰辉煌之之路，成成为深圳圳地产业业最具盈盈利能力力的企业业。组织架构构图董事会总经理服务中心通泰房地产经纪评估有限公司通泰房地产经纪有限公司通泰衡房地产估价有限公司通泰投资管理有限公司公司标识识与释义义标志由两两部分组组成，即即由两个个变形的的“ T ”字组成成， TTT 是是通泰两两字拼音音字母的的开头。 两个变形形的“ T ”字，也也是两个个人字的的美工字
13、字，象征征通泰公公司以人人为本的的经营理理念。 标志整体体是由两两个变形形的“ T ”字构成成的一个个圆形，它它象征着着通泰人人的向心心力和凝凝聚力，通通泰人携携手共进进，共创创美好未未来。 两个变形形的“ T ”字，所所围成中中间是一一个“ S ”，是英英文成功功（ SSucccesss ）的的第一个个字母，象象征通泰泰追求、向往成成功的强强烈愿望望。 标志由红红、蓝两两种颜色色拼成，红红色象征征朝阳，朝朝阳般的的产业中中有着朝朝阳般的的通泰人人；蓝色色象征大大海，通通泰公司司给通泰泰人创造造大海般般宽广的的平台。企业文化化实事求是是。如果做不不到，就就承认做做不到。如果承诺诺了，就就一定要
14、要做到。企业理念念公司理念念是我们们必须坚坚持的事事情，包包括： 一、 公司核心心理念：诚信、创新、成就二、 公司核心心价值观观：以价价值最大大化为导导向，做做最受尊尊重的中中介机构构三、 公司愿景景：成为为中国企企业的先先锋、行行业第一一、行业业学习的的楷模四、 公司使命命：为股股东、为为社会、为员工工创造财财富、为为客户提提供值得得信赖的的增值服服务核心价值值观和基基本管理理原则一、价值值创造知识、劳劳动、管管理和资资本创造造了公司司的全部部价值。二、价值值分配原原则（一） 知识、劳劳动、管管理和资资本是价价值分配配需要参参考的重重要因素素；（二） 不牺牲公公司的长长期利益益满足员员工短期
15、期利益分分配的最最大化，但但是公司司在经济济景气时时期与事事业发展展良好阶阶段，保保证员工工的平均均年收入入高于行行业水平平；（三） 经济不景景气时期期、事业成成长暂时时受挫阶阶段，或或根据事事业发展展需要，启启用自动动降薪制制度，避避免过度度裁员与与人才流流失；（四） 高层管理理者分配配的依据据是：品品德、突突出才能能和承担担的责任任；（五） 员工分配配的依据据是：绩绩效、工工作态度度、责任任、能力力。三、价值值分配的的形式工资、奖奖金、各各项保险险、职位位、机会会、培训训、红利利、股权权、津贴贴。四、管理理者的职职责管理者的的基本职职责是依依据公司司的宗旨旨主动和和负责地地开展工工作，使使
16、公司富富有前途途，工作作富有成成效，员员工富有有成就。管理者者履行这这三项基基本职责责的程度度，决定定了他的的权威与与合法性性被下属属接受的的程度。五、高层层管理者者应当做做到（一一）保持持强烈的的进取精精神和忧忧患意识识，对公司司的未来来和重大大经营决决策承担担个人风风险；（二二）坚持持公司利利益高于于部门利利益和个个人利益益；（三三）倾听听不同意意见，团团结一切切可以团团结的人人；（四四）加强强道德品品质的修修养，廉廉洁自律律；（五）不不断学习习。六、出现现问题后后，解决决问题的的指导思思想是：如何避免免再次发发生同样样的问题题。要描描述问题题发生的的过程，分分析原因因，寻找找解决办办法，
17、改改进流程程。七、成本本控制永永远没有有停止的的时候成本控制制一方面面要通过过搭建公公司（业业务、财财务）信信息平台台，以财财务分析析为途径径，深入入业务发发现问题题，发现现成本控控制关键键点，推推动成本本管理的的深化。八、人力力资源管管理责任任者人力资源源管理不不只是人人力资源源管理部部门的工工作，而而且是全全体管理理者的职职责；各部门门管理者者有责任任记录、指导、支持、激励与与合理评评价下属属人员的的工作，负负有帮助助下属人人员成长长的责任任；下属属人员才才干的发发挥与对对优秀人人才的举举荐，是是决定管管理者的的升迁与与人事待待遇的重重要因素素。九、考评评方式建立客观观公正的的价值评评价体
18、系系是人力力资源管管理的长长期任务务。员工和管管理者的的考评是是按明确确的目标标和要求求，对每每个员工工和管理理者的工工作绩效效、工作作态度与与工作能能力的一一种例行行性的考考核与评评价。考考评要素素随公司司不同时时期的成成长要求求应有所所侧重。在各层上上下级主主管之间间要建立立定期述述职制度度。各级级主管与与下属之之间都必必须实现现良好的的,沟通通，以加加强相互互的理解解和信任任。沟通通将列入入对各级级主管的的考评。十、招聘聘与录用用选对人重重要还是是培养人人重要？答案是是在选对对人的前前提下去去培养人人。不能能因为紧紧急需要要而放弃弃选择最合合适的人人，避免免人员招招聘成本本、培训训开发成
19、成本的浪浪费，产产生人员员流动成成本、组组织绩效效低下的结果果。十一、晋晋升与降降职每个员工工通过努努力工作作，以及及在工作作中增长长的才干干，都可可能获得得职务或或任职资资格的晋晋升。与与此相对对应，保保留职务务上的公公平竞争争机制，坚坚决推行行能上能能下的管管理制度度。公司司遵循人人才成长长规律，依据客观公正的考评结果，让最有责任心的明白人担负重要的责任，不拘泥于资历与级别，按公司目标与事业机会的要求，依据甄别程序，对有突出才干者实施破格晋升。但提倡循序渐进。十二、流流程建设设目的以市场为为主导，用用最快的的速度满满足客户需求，扩扩大例行行管理，减减少例外外管理，提提高效率率，堵塞塞漏洞。
20、十三、流流程建设设原则（一） 以最简捷捷且有效效管理的的程序进进行业务务操作，保保证服务务效率和和服务质质量；（二） 围绕业务务流程，理理顺业务务流程与与管理流流程的关关系；（三） 对各部门门和各职职位的职职责准确确定位，不不断缩小小审批数数量，不不断优化化和缩短短流程，系系统地改改进各项项管理，并并使管理理体系具具有可复复制性。十四、知知识管理理我们要勤勤于管理理我们的的知识、经验，使使得个人人知识公公司化，个人能力组织化；各层级管理者要将知识和经验的系统建设做为最重要的工作之一。第一章 入职指指引一、你需需要准备备的个人人资料：（一）身身份证 （原件件及复印印件）（二）学学历证明明（原件件
21、及复印印件）（三）体体检证明明（乙肝肝两对半半），自自报到日日期起计计前一个个月内的的体检证证明为有有效（四）婚婚姻状况况证明（结结婚证原原件及复复印件） （如欲欲享受相相关福利利待遇，须须提供）（五）计计划生育育证明（独独生子女女证或流流动人口口计划生生育证明明）原件件 （如如欲办暂暂住证，须须提供）（六）免免冠彩色色近照（红红底1寸寸照片33张） （七）与与原单位位解除劳劳动关系系的证明明文件 （八）特特殊岗位位或本部部门需要要提供的的其他资资料当个人资资料有以以下变更更或补充充时，请请于一个个月内填填写人人事信息息变更登登记表交交所在公公司人力力资源部部，以保保证你的的权益，包包括：（一
22、）姓姓名和身身份证号号码、户户籍变动动情况（二）家家庭地址址和联系系电话（三）婚婚姻状况况及家庭庭成员状状况（四）出出现事故故或紧急急情况时时的联系系人（五）培培训或进进修毕业业情况（技技能证书书/职称称/学历历）二、办理理入职手手续（一）填填写表格格领取工工作牌及及其他相相关资料料； （二）与与试用部部门负责责人见面面，接受受工作安安排，并并与负责责人指定定的入职职引导人人见面；（三）确确认工资资数额及及构成（业业务人员员按各部部门制度度执行，不不再另行行确认）。接到录用用通知后后，请在在指定日日期到指指定部门门报到，如如因故不不能按期期前往，应应部门取取得联系系，另行行确定报报到日期期，报
23、到到的次日日起进入入正式工工作状态态，人力力资源部部将开始始计薪，薪薪资核算算将以你你的考勤勤记录为为准。三、试用用 （一）入入职引导导人 试用期间间，你的的经理或或由经理理指定的的同事将将作为你的的入职引引导人，帮帮助你接接受在职职培训，熟熟悉与工工作有关关的各项项具体事事务，包包括：向向你介绍绍公司的的有关规规则和规规定，所所在部门门职能、人员情情况；讲讲解你的的本职工工作内容容和要求求。此外外，任何何与工作作有关的的具体事事务，如如确定办办公位、设置电电子邮箱箱、领用用办公用用品、使使用办公公设备、用餐、搭乘车车等，你你都可咨咨询入职职引导人人。 （二）接接受集中中培训：人力资资源部会会
24、在试用用期内安安排你参参加新员员工集中中培训。请务必必参加，否否则将会会影响你你的转正正。（三）试试用期内内，如果果你确实实感到公公司实际际状况、发展机机会与预预期有较较大差距距，或由由于其它它原因而而决定离离开，可可提出辞辞职，并并按规定定办理离离职手续续；相应应的，如如果你的的工作表表现无法法达到要要求，公公司也会会终止对对你的试试用。 （四）试试用期内内出现旷旷工现象象，公司司将终止止对你的的试用。 四、转正正 （一）试试用合格格并完成成入职培培训的全全部内容容。 转正对于于你来说是是一个神神圣的日日子，你你须提出出转正申申请，并并就你在试用用期的工工作做一一个总结结，以书书面的形形式交
25、部部门负责责人。部部门负责责人将与与你进行正正式谈话话并让你你填写相相应表格格。人力力资源部部还将与与你的沟通通，我们们的出发发点是了了解你的困难难、解除除你的疑惑惑、满足足你的需求求。让你你从转正正的那一一刻起，就就明确自自己今后后的发展展方向和和发展空空间。（二）转转正后公公司与你你签订正式式劳动动合同。（三）转转正以后后你就可以以享受相相应的福福利，请请查阅福福利制度度。 五、劳动动合同制制管理 （一）公公司实行行全员劳劳动合同同制管理理。 （二） 合同的的签订、变更、解除等等依国家家、各地地方相关关劳动法法规和公公司相关关规定执执行。 （三）完完备调离离手续 与公司解解除 / 终止止劳
26、动合合同，你你须在离离职前妥妥善处理理完工作作交接事事宜，完完备离职职手续，包包括： 1、交还还所有公公司资料料、文件件、办公公用品及及其它公公物； 2、向指指定的同同事交接接经手过过的工作作事项； 3、报销销公司帐帐目，归归还公司司欠款； 4、租住住公司宿宿舍的应应按时退退还公司司宿舍及及房内公公物，办办理退房房手续； 5、员工工违约或或提出解解除劳动动合同时时，员工工应按合合同规定定，支付付有关费费用； 6、如与与公司签签订有其其它合同同（如培培训协议议、保密密协议），按按其约定定办理； 7、完备备所在单单位规定定的其它它调离手手续。 （四）纠纠纷处理理 合同履行行过程中中的任何何劳动纠纠
27、纷，员员工可通通过申诉诉程序向向上级负负责人或或人力资资源部申申诉，不不能解决决时可向向当地劳劳动仲裁裁机构申申请仲裁裁。 六、离职职面谈与与离职程程序离职前，部部门负责责人将与与员工进进行谈话话，就离离职原因因进行了了解，人人力资源源部也将将对离员员工工进进行交流流，我们们的出发发点是：真诚了了解我们们需要改改进和提提高的地地方，并并在随后后的工作作中加以以解决。 重要岗位位管理人人员离职职，公司司将安排排离职审审计。待所有离离职手续续完备后后，确认认离职当当月实际际工作天天数薪金金。按照照公司规规定办理理离司手手续后之之离职次次月 115 日日发放离离职工资资。未按公司司规定完完备调离离手
28、续即即擅自离离开工作作岗位，公公司将按按严重违违反公司司制度，不不再发放放其工资资处理。正常离职职的员工工，在本本人办理理完离职职手续的的十五天天内，由由本人申申请，公公司可以以为其出出具一份份离职证证明，过过期不补补。七、离职职回聘制制度为了提供供给拥有有公司需需要的工工作知识识和技能能的前任任员工新新的工作作机会，公公司欢迎迎所有主主动提出出辞职的的前任公公司员工工回聘，公公司提倡倡“好马也也吃回头头草“，如果果你在离职职后 33 个月月内回到到公司，并并符合目目前职位位要求，工工作表现现良好，你从前服务年限将累计计算。员工若属属于从公公司离职职三个月月后重新新进入公公司的情情况，其其司龄
29、将将从最近近一次进进入公司司起计。理想与现现实存在在差距怎怎么办？ 上岗一段段时间后后，也许许你会感到到培训中中讲到的的一些东东西没有有在实际际工作与与生活中中得到充充分的体体现，那那么你就会有有疑惑、有困惑惑，势必必影响到到你工作的的积极性性。我们们可以做做到的是是与你真诚的的交流，帮帮助你排除困困扰；你你要做的的是及时时将你的想法法与部门门负责人人进行沟沟通，尽尽可能找找到答案案，解除除疑惑。如果部部门负责责人还不不能给你你满意的的答案，你可以致电人力资源部。这种沟通通是不只只限于新新员工的的，你在任何何时候出出现了思思想上的的问题，解解决不了了时都可可以通过过以上渠渠道清除除不能让让你快
30、乐工工作的障障碍。我我们唯一一的原则则是你须以公公开的身身份进行行交流。 雷区 公司提倡倡正直诚诚实，并并保留审审查员工工所提供供个人资资料的权权利。请请务必保保证你所所提供的的个人资资料的真真实性。如有虚虚假，一一经发现现，公司司将立即即与你解解除劳动动合同，不不给予任任何经济济补偿。 第二章 职务行行为准则则在职场，遵遵守公司司纪律及及职务行行为准则则，展现现良好的的职业风风范会使使你获得得同事和和客户的的赞赏一、总则则 （一）公公司尊重重员工的的正当权权益，通通过本准准则界定定公司利利益与员员工个人人利益，避避免二者者发生冲冲突。（二）员员工违反反本准则则可能导导致公司司与之解解除劳动动
31、合同。员工违违反本准准则给公公司造成成经济损损失，公公司将依依法追索索经济赔赔偿。员员工行为为涉嫌刑刑事犯罪罪，公司司将报告告司法机机关处理理。 二、职务务权责 （一）经经营活动动 1、员工工应守法法、诚实实地履行行自己的的职责，任任何私人人理由都都不应成成为其职职务行为为的动机机。2、维护护公司利利益是员员工的义义务。员员工不得得从事、参与、支持、纵容对对公司有有现实或或潜在危危害的行行为。发发现公司司利益受受到损害害，员工工应向公公司汇报报，不得得拖延或或隐瞒。 3、在未未经授权权的情况况下，员员工不得得超越本本职业务务和职权权范围从从事经营营活动。 4、除本本职日常常业务外外，未经经公司
32、授授权或批批准，员员工不得得从事下下列活动动： （1）以以公司名名义进行行考察、谈判、签约、招投标标、竞拍拍等； （2）以以公司名名义提供供担保、证明； （3）以以公司名名义对新新闻媒介介发表意意见、消消息，以以公司职职员的身身份接受受媒体访访问； （4）代代表公司司出席公公众活动动。5、经理理人应及及时准确确传达公公司各项项文件、制度，员员工须严严格执行行公司颁颁布的各各项制度度。员工工认为公公司制度度明显不不适用，应应及时向向上级或或制定和和解释该该制度的的部门反反映。公公司鼓励励员工就就工作充充分发表表意见或或提出合合理化建建议。 6、遵循循管理流流程接受受上级的的领导是是员工的的职责；
33、员工应应服从上上级的指指示；员员工如认认为上级级的指示示有违法法律及商商业道德德，或危危害公司司利益，有有权越级级汇报。 7、遇到到工作职职责交叉叉或模糊糊的事项项，公司司鼓励勇勇于承担担责任和和以公司司利益为为重的行行为，倡倡导主动动积极地地行动，推推动工作作完成。在工作作紧急和和重要的的情况下下，员工工不得以以分工不不明为由由推诿。 8、严禁禁员工超超出公司司授权范范围或业业务管理理制度的的要求，对对客户和和业务关关联单位位做出书书面或口口头承诺诺。在公公司内部部，员工工应实事事求是地地对工作作做出承承诺，并并努力兑兑现。 9、员工工有贪污污、受贿贿或作假假欺骗公公司的行行为，无无论给公公
34、司造成成损失与与否，公公司均可可无条件件与之解解除劳动动合同。 （二）资资源使用用 1、员工工未经批批准，不不得将公公司财产产赠与、转让、出租、出借、抵押给给其它单单位或者者个人。 2、员工工对公司司的办公公设备、交通工工具、通通讯及网网络系统统或其他他资产，不不得违反反使用规规定，做做任何不不适当的的用途。 3、公司司的一切切书面和和电子教教材、培培训资料料等，均均有知识识产权，员员工未经经授权，不不得对外外传播。 4、员工工因职务务取得的的商业信信息和技技术信息息和研究究成果等等权益归归公司所所有。 5、员工工对任何何公司财财产，包包括配备备给个人人使用的的办公桌桌、保险险柜、橱橱柜，储储
35、存在公公司设备备内的电电子资料料，不具具有隐私私权。公公司有权权进行检检查和调调配。 （三）保保密义务务 1、 公公司一切切未经公公开披露露的业务务信息、财务资资料、人人事信息息、投资资报告、合同文文件、客客户资料料、调研研和统计计信息、技术文文件（含含设计方方案等）、企划营营销方案案、管理理文件、会议内内容等，均均属企业业秘密，员员工有保保守该秘秘密的义义务。当当不确定定某些具具体内容容是否为为企业秘秘密时，应应由公司司鉴定其其性质。 2、员工工薪酬属属于个人人隐私，任任何员工工不得公公开或私私下询问问、议论论。掌握握此信息息的员工工，不得得以任何何方式泄泄露。 3、员工工接受外外部邀请请进
36、行演演讲、交交流或授授课，应应事先征征得上级级批准，并并就可能能涉及的的有关公公司业务务的重要要内容征征求上级级意见。 4、员工工应对各各种工作作密码保保密，不不对外提提供和泄泄露，严禁盗盗用他人人密码。 （四）内内外交往往 1、员工工须谨慎慎处理外外部的各各种宴请请和交际际应酬活活动。应应谢绝参参加的活活动包括括： （1）设设有彩头头的牌局局或其它它具有赌赌博性质质的活动动； （2）涉涉及违法法及不良良行为的的活动。 2、公司司对外的的交际应应酬活动动，应本本着礼貌貌大方、简朴务务实的原原则，不不应铺张张浪费。公司内内部的接接待工作作，应务务实简朴朴。员工工在安排排交际活活动时须须考虑以以下
37、重要要因素： （1）是是否属于于工作需需要； （2）费费用、频频率和时时机是否否恰当； （3）消消费项目目是否合合法。 （4）公公司对外外部单位位或个人人支付佣佣金、回回扣、酬酬金，或或提供招招待、馈馈赠等，应应坚持下下列原则则： 不违违反相关关法律法法规； 符合合一般道道德标准准和商业业惯例。 3、员工工不得以以任何名名义或形形式索取取或者收收受业务务关联单单位、个个人的利利益。员员工于对对外活动动中，遇遇业务关关联单位位按规定定合法给给予的回回扣、佣佣金或其其他奖励励，一律律上缴公公司处理理，不得得据为己己有。对对于对方方馈赠的的礼物，只只有当价价值较小小（按公公认标准准），接接受后不不会
38、影响响正确处处理与对对方的业业务关系系，且拒拒绝对方方会被视视为失礼礼的情况况下，才才可以在在公开的的场合下下接受，并并应在事事后及时时报告上上级。 4、尊重重客户和和同事是是基本的的职业准准则，员工不不得在任任何场合合诋毁任任何单位位和个人人。 （五）个个人与公公司利益益的冲突突 1、兼职职 （1）员员工未经经公司安安排或批批准，不不得在外外兼任获获取报酬酬的工作作；（2）在在任何情情况下，禁禁止下列列情形的的兼职（包包括不获获取报酬酬的活动动）： 在公公司内从从事外部部的兼职职工作； 兼职职于公司司的业务务关联单单位、客客户或者者商业竞竞争对手手； 所兼兼任的工工作构成成对公司司的商业业竞
39、争； 因兼兼职影响响本职工工作或有有损公司司形象； 经理理级及经经理级以以上员工工兼职；（3）公公司鼓励励员工在在业余时时间参加加社会公公益活动动，但如利利用公司司资源或或可能影影响到工工作，员员工应事事先获得得公司批批准。 2、个人人投资 员工可以以在不与与公司利利益发生生冲突的的前提下下，从事事合法的的投资活活动，但但不得进进行下列列情形的的个人投投资活动动： （1）参参与经营营管理的的； （2）对对公司的的客户、业务关关联单位位或商业业竞争对对手进行行直接投投资的； （3）借借职务之之便向投投资对象象提供利利益的； （4）从从事上述述三项投投资行为为的。 3、特殊殊关系的的回避 （1）公
40、公司坚持持唯才是是举的人人事原则则。但应应注意不不得录用用或调动动亲属到到自己所所管辖范范围内工工作。向向单位推推荐自己己亲属或或好友的的，应向向人力资资源部门门提前申申明。已已经存在在亲属关关系的员员工，不不得在同同一部门门工作，并并应回避避有业务务关联的的岗位。 （2）公公司不提提倡员工工与自己己的亲属属、好友友所在单单位建立立业务合合作关系系。有正正当理由由建立关关系的，要要主动向向上级书书面申报报自己的的亲友关关系，并并应在相相关的业业务活动动中回避避。 （3）员员工应避避免工作作之外与与业务关关联单位位的经营营往来，不不得利用用职务影影响力在在业务关关联单位位安排亲亲属、接接受劳务务
41、、技术术服务或或获取其其他利益益。如确确实无法法避免，应应事先向向公司申申报。 4、投诉诉和举报报 公司内部部的投诉诉和举报报，可以以向人力力资源部部、法律律部以及及主管该该事项的的高层经经理人员员提出。受理部部门和人人员，应应认真调调查处理理投诉和和举报，并并为投诉诉人和举举报人保保密。 5、行为为的判断断及督导导 （1）员员工判断断个人行行为是否否违反本本准则的的简易标标准是该该行为能能否毫无无保留地地在公司司公开谈谈论。（2）员员工有责责任就难难于作自自我判断断的行为为或情形形向上级级或人力力资源部部咨询。接受咨咨询的部部门和人人员应给给予及时时、明确确的指导导并为当当事人保保密。 （3
42、）上上级对其其下属应应尽到教教导和管管理的责责任。如如上级未未能尽到到责任，以以致产生生不良的的后果，将将与其下下属同时时受到处处分。上上级未尽尽教导和和管理责责任的情情形包括括： 默认认违反本本准则的的行为； 未能能按照公公司规定定保证下下属定期期接受本本准则的的培训； 未能能采取有有效的措措施防止止及补救救管理上上的漏洞洞； 未能能严格遵遵守公司司的政策策进行管管理。 第三章工工作时间间与假期期人类无法法控制时时间，也也不可能能改变时时间，时时间总是是不变的的，一个个星期有有七天，一一天有二二十四小小时，一一小时有有六十分分钟，一一分钟有有六十秒秒。我们们所能够够做的是是更加有有效的利利用
43、时间间，只有有这样，我我们才能能取得事事业和生生活的双双丰收。因此，我我们要充充分利用用工作时时间，首首先的要要求是出出勤，缺缺勤给每每个人都都带来损损失，由由于你的的缺勤，公公司必须须安排其其他员工工代替你你的工作作，从而而造成需需要雇用用临时人人员、将将工作外外包、或或其他员员工加班班等状况况。由于于临时代代替人的的工作能能力及熟熟练程度度较为普普通，缺缺勤会造造成工作作质量降降低，由由于部分分员工需需要接手手更多别别人工作作，缺勤勤会影响响同事之之间的关关系。公司认为为，出勤勤率高的的员工意意味着他他对公司司的责任任更强。作为员工工你应该该尽一切切努力来来保证出出勤，因因为缺勤勤会中断断
44、正在进进行的工工作，并并给那些些替代你你工作的的同事带带来压力力。如果果你需要要请假，请请提前说说明，以以便你的的同事能能够尽快快安排人人手；一、工时时制度 公司实行行平均每每周工作作时间不不超过四四十小时时的工时时制度。执行特特殊工时时制的岗岗位，请请留意所所在部门门的相关关规定或或咨询入入职引导导人。 二、 工作时间间（一）总总部员工工：每周一一至周五五上午 8 ： 300 12 ： 000 ；下午 13 ： 330 177 ： 30 每周六例例会时间间上午 8 ： 300 11 ： 000 （二）前前台文员员 ：每周一一至周五五上午 8 ： 100 12 ： 330 ；下午 13 ： 3
45、30 177 ： 30 每周六上上午 88 ： 10 111 ： 000 （三）分分公司、分行员员工：根据行行业特殊殊性，分分公司、分行的的作息时时间按本本部门管管理制度度中的有有关规定定执行。 三、考勤勤制度（一）考考勤设置置定义 1、全勤勤：按公公司规定定的标准准作息时时间出满满勤。2、迟到到、早退退规定： 上班迟到到岗 330 分分钟以内内为迟到到； 提前离离岗 330 分分钟以内内为早退退。 3、旷工工规定：旷工最最小计量量单位为为半天。（1）迟迟到或早早退 330 分分钟以上上、半天天以内，视视为旷工工半天。（2）因因故不到到岗或不不请假不不到岗，或或未获准准假不到到岗为旷旷工。（3
46、）员员工出现现实际旷旷工（不不含视为旷工工的迟到到）的情情形，一一天以内内按下表表执行，并并向部门门提出书书面检查查；一天天以上，按按自动离离职处理理，不予予计发当当月工资资。（二）考考勤处罚罚 1、考勤勤处罚按按下表执执行： 迟到或早早退旷工（含含计为旷旷工的迟迟到）第一次第二次第三次按旷工时时间（最最小半日日）工资资3减发300元工资资减发600元工资资按旷工计计2、上、下班忘忘记打卡卡（公事事外出不不在此限限），签签卡次数数达到三三次及以以上,每每次减发发20元元工资；3、无故故没有打打卡但又又欺骗领领导为其其签卡每每次减发1000元工工资；4、代他他人打卡卡或由他他人代打打卡，当当事人双双方均减减发1000元工工资；5、秘书书代他人人打卡罚罚款1000元；经理人人代他人人打卡减减发2000元工工资。（三）考考勤执行行 1、员工工上班、下班均均需要亲亲自打卡卡，不得得请人代代打卡