《《陕西瑞达沣通信技术有限公司员工手册》(修订版)630.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《陕西瑞达沣通信技术有限公司员工手册》(修订版)630.docx（114页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 陕西瑞达达沣通信信技术有有限公司司SHANNXI RUIIDAFFENGG COOMMUUNICCATIION CO.,LTTD二00八八年十月目 录总经理寄寄语5公司简介介5企业文化化6公司资质质7公司组织织结构7公司制度度9一、考考勤制度9二、人人事管理理制度13三、人人事档案案管理制制度22四、员员工社会会保险办办理的相相关规定定25五、新新员工实实习管理理办法27六、岗位技技能等级级评定办办法与评评定标准准30七、差差旅费报报销制度度34八、资资产管理理制度41九、便携携机管理理规定45十、先先司文件件字20005管管0111设备备安装流流程V22.048十一、先司文文件字22005
2、5管0100文档档流向及及管理制制度57十二、先司文文件字220044管0333备件件库物料料管理制制度65十三、先司文文件字220055管0188事故故（投诉诉）通报报制度67十四、先司文文件字220055管0011办事事处员工工月度考考核制度度的修订订68公司ITT系统70其他问题题71员工行为为规范71一、思思想道德德规范71二、仪仪容仪表表与礼仪仪71三、日日常行为为规范72四、语语言规范范73五、接接听电话话行为规规范74六、办办公场所所行为规规范74七、用用户机房房行为规规范75八、用用户办公公场所行行为规范范76九、保保密行为为规范76十、检检查标准准77十一、特殊情情况应对对技
3、巧791、提提醒注意意792、棘棘手顾客客的应对对技巧803、处理顾顾客不满满的技巧巧814、令令人欢迎迎的人际际沟通技技巧815、写写在最后后的话826、共共勉82通信工程程安全生生产手册册83一、目目的83二、适适用范围围83三、总总则83四、人人身安全全部分83五、设设备财产产安全84六、设备安安装安全全要求85七、软软件调试试安全要要求86八、管管理细则则87通信电源源操作及及施工安安全规范范87一、通通信设备备电源操操作安全全规范87二、通通信电源源施工安安全规范范90瑞达沣通通信技术术有限公司办事处组组织结构构介绍91瑞达沣通通信技术术有限公公司通信信工程常常识及要要求92瑞达沣工
4、工程业务务规范92一、工工程业务务常识921、华华为公司司的产品品标准名名称介绍绍922、工工程合作作类别933、工工程实施施方式93二、合合作规范范介绍931、关关于合作作工程质质量的管管理要点点932、关关于合作作工程质质量943、工程师师技术水水平问题题造成质质量不合合格的处处理944、对对于现场场不按流流程办事事(非城信信问题)的处理理945、关关于合作作工程文文档的管管理规定定946、关关于合作作工程师师借用备备件的管管理规定定957、关关于合作作工程师师技术问问题受理理渠道的的管理规规定958、关关于重大大事故的的管理规规定959、关关于重大大操作的的管理规规定9610、关于工工程
5、事故故或重大大投诉的的处理9611、关于工工程勘测测9612、支撑合合作业务务的ITT系统96附件997三、附附件1：新员员工入职职培训案案例（华华为）97四四、附件2：新员员工入职职培训案案例（先先通）97五、附附件3：华为为服务人人员行为为规范（含含旁白）98六、附附件4：(2000411224414222111)国内内合作方方工程师师技术资资格认证证流程98总经理寄寄语陕西瑞达达沣通信信技术有有限公司司是一个个从事在在通信行行业系统统集成及及技术服服务的高高科技公公司，公公司以发发展中国国的信息息产业为为己任，致致力于为为客户提提供一流流的设备备和技术术服务。 公司司与深圳圳华为、美国爱
6、爱默生、CISSCO等等业界知知名企业业以及中中国电信信、中国国移动、中国联联通等大大型电信信运营商商建立了了长期稳稳定的合合作关系系。 这这些良好好的合作作关系为为公司提供供了宝贵贵的技术术经验，强强大的客客户基础础也为公公司提供供了广阔阔的发展展空间。瑞达沣沣公司作作为国家家认证的的高科技技公司，拥拥有一支支技术过过硬、作作风优良良、训练练有素的的员工队队伍，他他们有着着活跃创创新的工工作氛围围，不断断进取的的开拓精精神， 友好协协作的团团队意识识，推动动着公司司的持续续发展。公司建建立起符符合现代代企业运运作的科科学管理理制度，拥拥有一套套严格完完善的工工作规范范流程和和质量保保证体系系
7、。回首过去去，我们们斗志昂昂扬；面面对现在在，我们们踌躇满满志；展展望未来来，我们们豪情满满怀。在在竞争异异常激烈烈，环境境瞬息万万变下，适者者生存的的法则要要求我们们不断地地增强核核心竞争争力，建建立一流流的企业业，塑造造一流的的团队，以以事业凝凝聚人，以以发展成成就人，以以前景鼓鼓舞人。我们坚信信通过公公司全体体员工的的共同奋奋斗、团团结协作作，我们们一定会会克服前前进路上上的艰难难险阻，并并且不断断地取得得新的业业绩，新新的辉煌煌！ 返回目录公司简介介陕西瑞达达沣通信信技术有有限公司司是一家家以从事事通信系系设备销销售、技技术服务务、设备备调测为为主的公公司，公公司注册册资金110000
8、万元。公司现现有员工工400余余人，具具有华为为全系列列产品的的调测及及工程安安装能力力，具有有通信网网络的代代理维护护的能力力。公司司内部的的信息管管理是建建立在以以统一的的IT平平台基础础上，确确保信息息快捷共共享。公公司致力力于在通通信行业业长期发发展，不不断将工工程服务务业务做做大做强。公司位于于西安高高新技术术产业区区，业务务覆盖范范围巴基基斯坦、印度等等国以及及陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等等地区。返回目目录企业文化化一、 公公司的使使命：在科技与与信息飞飞速发展展的今天天，信息息产业在在人们的的生活中中起到越越来越重重要的作作用。中中国在加加入WTTO以后后，其信息产产业面临临着
9、一个个全新的的挑战，公司希望能与客户携手共振兴民族信息产业，提高人民生活质量，加快中国信息产业的步伐。二、 公司的目标：优秀的信信息产业业服务供供应商。三、 企企业精神神：敬业、规规范、求求实、公公正四、 服务务理念：以客户为为中心五五、 质量量方针：客户至上上、真诚诚取信、优质高高效、追追求卓越越六、人才理理念人才是企企业发展展之根本本，人才才是企业业最宝贵贵的一笔笔财富，我我们认为为人才就就是能在在自己的的岗位上上努力把把自己的的本职工工作做得得最出色色的人，员员工在工工作的每每个岗位位都可能能成才。我们不不仅要造造就有成成就的人人才个体体，而且且要培育育人才团团队，发发挥人力力资源团团队
10、的规规模效应应。尊尊重人才才、培养养人才、提升人人才是是我们对对人才持持有的基基本态度度。我们们的人力力资源管管理的基基本目的的是建立立一支高高素质、高效率率和高度度团结的的队伍，以以及创造造一种自自我激励励、自我我约束和和促进优优秀人才才脱颖而而出的机机制，为为企业快快速持续续的发展展和高效效运作提提供有力力的保障障。用人原则则与标准准：（11） 知知人：了了解人、理解人人、尊重重人，不不但知人人之表，更更要知人人之潜力力； 容容人: 创造宽宽松环境境，使人人心情舒舒畅，不不求全责责备，允允许改进进自律；用人：为每个个员工提提供施展展才能的的舞台，创创造学习习、发展展、升迁迁的机会会；做人人
11、：以诚诚相待，与与人为善善，宽容容人、体体谅人，不不搞内耗耗，敬业业乐业、忠于职职守，以以公司为为家，与与公司共共荣辱；（2）公公平竞争争： 不不拘一格格、机会会均等、任人唯唯贤； 没有性性别、籍籍贯、身身体特征征的偏见见； 没没有校友友派系、出身门门户之见见；没有有领导个个人用人人偏好。（3）为为人正直直：道德德品质是是一个人人处事的的根本，也也是公司司对人才才的基本本要求。卓越的的商业信信誉是公公司发展展的根本本保障，员员工的个个人行为为要能够够始终与与公司的的标准保保持一致致。 （44）自我我发展：现代社社会科学学技术的的发展日日新月异异，公司司要持续续进步，只只有不断断创新。这就要要求
12、员工工有追求求成功的的动机、学习欲欲望和学学习能力力。公司司在招聘聘选择人人才时，倾倾向于选选用有学学习潜力力的人，对对其进行行潜力测测试。返回目目录公司资质质ISO990011：20000质量量管理体体系认证证证书通信信息息网络系系统集成成企业资资质证书书公司各办事处行政管理部财务部固网产品光网络产品数通产品人事管理无线产品网络优化培训管理商务管理质量管理会计出纳资产管理信息建设业务与软件产品勘测市场部一分部二分部商务管理公司组织织结构各部门职职责简述述：总经理在国家法法律法规规的规定定范围内内，贯彻彻执行董董事会制制定的企企业经营营目标；坚持贯彻彻质量方方针、负负责质量量管理体体系的策策划
13、，主主持制定定公司的的质量方方针和质质量目标标，并亲亲自宣传传和组织织贯彻公公司的质质量方针针、质量量目标，对公司的产品质量负全责；确定组织织机构，落落实质量量职责和和权限，重重视人力力和物力力资源的的配置，对对公司管管理体系系的正常常和有效效运行负负责。对高层管管理者进进行任免免提名，中中层以下下管理人人员进行行任免。l 行政管理理部：组织制定定及完善善公司各各项管理理制度、业务流流程，并并评估其其执行情情况；负责落实实ISOO90000质量量管理体体系要求求的服务务过程；负责对公公司质量量现状的的评估，监监督和指指导相关关部门制制订和落落实质量量改进措措施；负责对公公司相关关信息数数据分析
14、析，并组组织和指指导各部部门应用用统计技技术；组织实施施内部质质量审核核工作，以以促进质质量体系系的不断断自我完完善；负责做好好客户满满意度的的调查，编编制相应应的调查查分析报报告；负责公司司文件资资料的收收集、整整理、归归档、发发放；根据公司司的年度度发展规规划，制制定并监监督实施施人力资资源计划划；负责建立立并完善善公司各各岗位的的任职资资格体系系，负责组组织公司司各岗位位的任职职资格评评定工作作；负责汇总总员工的的考核及及考勤信信息；负责公司司员工的的培训组组织工作作；负责公司司信息平台台的建设设与维护护；负责公司司办公及及后勤管管理（包包括物业业、通信信、网络络、办公公环境等等）；负责
15、公司司会议的的组织；负责公司司的合同同管理；负责公司司其他临临时工作作。 l 财务部：组织编制制公司财财务预算算，并对对预算的的执行情情况进行行监控；按照公司司要求定定期编制制财务分分析报告告；负责公司司固定资资产的采采购、管管理、维修工作作，监控控各部门门工具的的管理；负责公司司各地所所租房屋屋的管理理。 l 办事处：参与公司司建立质质量管理理体系和和服务实实现过程程的策划划工作；贯彻落实实公司的的业务目目标和质质量目标标；建立可持持续发展展的良好好外部环环境；对所属区区域的资资源合理理配置、整合作作规划建建议，并并合理调调配所属属区域的的资源；有序开展展所属区区域的各各项工程程服务业业务；
16、建立客户户档案，并做好与客户的沟通和联络；负责工程程服务过过程的监监控，保保证过程程处于受受控状态态；负责所属属区域的的人员招招聘，定定期组织织员工进进行技术术交流、案例分分析及安安全学习习；负责所属属区域的的资产管管理，定定期接收收公司的的检查；负责所属属区域的的办公及及后勤管管理（包包括物业业、通信信、网络络、办公公环境等等）。l 市场部：贯彻落实实公司的的业务目目标；建立客户户档案，并做好与客户的沟通和联络；合理配置置资源；日常办公公及后勤勤管理（包包括物业业、通信信、网络络、办公公环境等等）。货物的出出入库管管理。返回目录公司制度度一、 考勤制制度1、出勤勤1.1 出勤天天数=每月实实
17、际天数数（休息息日、法法定节假假日亦视视为出勤勤）。1.2 工作时时间：上上午099：00-12：00；下下午133：300-177：300 新疆办办： 上午110：000-113：330；下下午155：300-199：0001.3 非行政政人员的的出勤以以完成工工作任务务为主。1.4 休息日日：每月月最后一一周单休休，其他他周双休休。1.5 工作日日每天至至少进行行四次考考勤，时时间为上上班时间间前，下下班时间间后。1.6 员工要要主动通通过考勤勤机、书书面签到到等考勤勤方式记记录考勤勤情况，没没有考勤勤记录的的视为旷旷工。1.7 部门员员工外出出工作的的考勤记记录1.7.1 外外出工作作不
18、能通通过考勤勤机、书书面签到到进行考考勤的，员员工需在在第一时时间征得得本部门门主管的的同意，部部门考勤勤管理员员记录、监控。1.7.2 经经理及部部门主管管外出要要知会部部门考勤勤管理员员，部门门考勤管管理员对对其外出出时间/返回时时间、外外出地点点、工作作内容等等情况在在外出出人员考考勤记录录表中中记录、监控，以以备公司司抽查。1.7.3 部部门员工工外出工工作，无无考勤记录录或记录录不详实实的，当当次考勤勤视情况况按“迟到/早退/旷工”记录。1.7.4 外外出人员员考勤记记录表由由部门根根据公司司要求自自行制表表，在次次月2日前，经经部门主主任签字字后交行行政管理理部备案案，以此此作为当
19、当月考勤勤记录。1.7.5 驻驻外办事事处人员员外出工工作的考考勤记录录，可以以参照以以上规定定执行。1.8 跨部门门支援的的，员工工考勤由由被支援援部门记记录，并并在月底底反馈给给支援部部门。1.9 上班时时间应佩佩戴工牌牌，未佩佩戴的一一次罚款款10元元。2、缺勤勤2.1 请假：2.1.1 员工请请假、换换休必须须提前填填写休休假申请请表（附附件1），原则上不允许补假条。确因特殊情况不能事先办理请假手续的，必须先口头向部门主管请假，并在收假后的2个工作日内补办请假手续，否则一律按旷工处理。请假时间间跨周末末或节假假日的，周周末或节节假日期期间亦视视为请假假（例：从周55请到下下周2，请假假
20、时间按按5天计算算，而不不是3天）。2.1.2 员工请请假由各各部门一一级主管管批准，各各部门一一级主管管请假由由公司总总经理批批准，越越权批准准无效，视视为旷工工；员工工请假如如遇部门门主管休休假可直直接报行行政管理理部。2.1.3 请假时时间在77天（含含7天）以以内的由由一级部部门主管管审批即即可；请请假时间间超过77天应由由一级部部门主管管填写审审批意见见后报行行政管理理部审批批。2.1.4 审审批国庆庆节、春春节放假假的前后后一周之之内请假假，必须须由一级级部门主主管填写写审批意见见后报行行政管理理部审批批。在国国庆节和和春节前前后三天天之内请请假人员员的工资资将按请请假当天天工资的
21、的3倍进进行扣除除。2.2 迟到/早退：2.2.1 迟迟到/早早退一次次（1小时时），罚罚款100元；迟迟到/早早退超过过一小时时，按旷旷工半天天处理。 2.2.2 连连续迟到到/早退退3次按旷旷工一天天处理；当月累累计迟到到/早退退6次按按旷工一一天处理理。2.3 旷工：2.3.1 旷工半半天，罚罚款500元，扣扣发半日日工资；旷工一一天，罚罚款500元，扣扣发当日日工资。2.3.2 未按工工程需要要或用户要要求时间间到位/离岗，因此对工工程造成成影响或或遭到用用户投诉诉的，按按旷工处处理。2.3.3 连续旷旷工5个个有效工工作日或或一年内内累计旷旷工100个工作作日以上上的，视视为自动动离
22、职，公公司有权权做除名名处理。2.3.4 属属于2.3.33情况的的，由部部门主管管报财务务部冻结个个人账户户。3、加班班3.1 定义：在法定定假日内内进行工工作的。3.2 加班需需事先进进行申报报，由部部门统一一填写加加班申请请表（附附表2），一级级部门主主管签字字后在放放假前报报行政管管理部，经经总经理理批准同同意后，方方可加班班；否则则，视为为无效。3.3 法定假假日加班班给予相相应的经经济补偿偿或安排排换休，由由个人选选择。法法定节假假日换休休2天。4、公休休假4.1 婚假 3天天； 4.2 丧假 员工直直系亲属属死亡可可申请33天假期期4.3 陪产假假 3天4.4 产假 900天4.
23、5 换休假假 当年累累计的换换休假，换换休有效效期不能能超过次次年的22月份，过过期未换换休的不不再有效效。5、离职职5.1 离职人人员办理理离职手手续当日日起不算算出勤。5.2 离职人人员应退退还工牌牌，未退退还或严严重损坏坏的，罚罚款500元。5.3 离职手手续必须须在3个个有效工工作日内内办理完完毕,否否则视为为异常离离职。6、考勤勤管理与与监督6.1 各级主主管对员员工考勤勤的真实实性负责责，考勤勤管理员员对考勤勤记录的的准确性性负责；行政管管理部对对各部门门考勤情情况进行行监督。6.2 考勤记记录必须须有考勤勤管理员员及一级级部门主主管签字字，并以以此为据据作为考考勤数据据的依据据。
24、6.3 考勤出出现弄虚虚作假的的，一经经发现对对当事人人处不低低于2000元的的罚款，对部门门主管处处不低于于1000元的罚罚款，对部门门考勤管管理员处处不低于于50元的的罚款。6.4 所有考考勤记录录应妥善善保管，保保管期至至少为两两年。6.5 考勤纪纪律A、禁止止代别人人签到，否否则代签签到者和和被代签签到者，处以通报批评和每人100元罚款。B、考勤勤机由专专人设置置，如考考勤机损损坏应立立即报告告。他人人随意调调整的一一经发现现，处以以通报批批评和1100元元罚款。C、如发发现考勤勤记录丢丢失、不不准确应应在当月月及时报报部门考考勤管理理员处理理；如因因申报不不及时造造成的损损失由个个人
25、承担担。D、迟到到人员必必须打卡卡，如不不打卡，按按“迟到超超过一小小时”处理（按按旷工半半天处理理）。6.6 各部门门当月的的考勤数数据，要要在次月月1日下下班前全全部审核核完毕提提交至公公司审核核状态，22日下班班前公司司全部审审核完毕毕至财务务执行，遇遇节假日日审核时时间可以以顺延。6.7 延迟迟上报或或误报考考勤的，对对部门进进行考核核；影响响到财务务执行的的，对部部门主管管处以不不低于1100元元的罚款款。7、发薪薪7.1 工资依依据每月月考勤数数据情况况计算。7.2 发薪日日：每月月中旬发发上月工工资，遇遇周末、节假日日顺延。7.3 发放方方式：打打入个人人工资卡卡帐户（工工资卡账
26、账户号在在公司网网站中的的个人信信息里记录录）。7.4 查询：如有疑疑问先向向部门一一级主管管查询，财财务部受受理一级级部门主主管的查查询。7.5 离职人人员，正正常离职职当月的的工资在在办理完完离职手手续后，随随离职当当月工资资的发薪薪日发放放；如果果离职人人员在规规定的时时间内没没有办理理完离职职手续的的，视为为本人放放弃最后后一个出出勤月的的工资。8、附件件8.1休休假申请请表 8.22加班班申请表表 二、 人事管管理制度度1、 招聘1.1 准备工工作1.1.1 用用人部门门主管根根据工作作实际情情况制定定合理的的人力需需求计划划申请，报报公司审审批备案案。1.1.2 用人人部门可可以通
27、过过适当的的渠道发发布招聘聘信息，例例如网站站、广播播、报纸纸媒体等等。1.1.3 用用人部门门用于招招聘的费费用，计计入受益益产品线线。1.2 录用人人员的基基本条件件用人部门门主管依依据业务务特点对对应聘者者进行面面试、筛筛选，录录用条件件原则上上必须满满足：1.2.1 大大学专科科以上学学历。1.2.2 符合岗岗位要求求，认可可公司管管理制度度，服从从管理。1.2.3 能能将人事事档案转转入公司司或签署署应届毕毕业生就就业协议议。1.2.4 身体健健康，能能够长期期出差，服服从公司司根据业业务需要要进行的的部门岗岗位调动动。1.2.5 具具有一定定的稳定定性，以以人员当当地化为为主。1.
28、2.6 原则上上调测岗岗位的人人员能在在转正时时购买便便携机。1.2.7 接接受过华华为或由由华为授授权单位位组织的的有关华华为设备备的技术术培训，有相关工作经验者优先录用。1.2.8 所所提供的的证件和和相关资资料信息息必须真真实有效效。1.3 不予录录用的情情形：1.3.1 未未满166周岁的的。1.3.2 曾曾受过刑刑事处罚罚的。患患有传染染性疾病病或者是是其他有有可能影影响到公公共安全全的疾病病。1.3.3 不不诚信，品品行不佳佳者。1.3.4 因因工作不不力等自自身原因因被用人人单位提提前解除除劳动合合同的。1.3.5 与与原工作作单位未未解除劳劳动关系系的。1.4 招聘过过程1.4
29、.1 面试前前用人部部门应安安排应聘聘者填写写员工工入职申申请登记记表（详详见附件件）。1.4.2 用用人部门门根据面面试结果果选出符符合要求求的人员员，如需需其他考考核（例例如考察察应聘者者的学习习能力和和学习意意愿等），用用人部门门可自行行安排。1.4.3 用用人部门门主管应应将录取取后的待待遇、工工作内容容、公司司制度等等与初步步确定的应应聘者进进行双向向沟通。1.4.4 面试结结束后，用用人部门门在员员工入职职申请登登记表中中体现面面试中对对其能力力的测试试情况和和评审结结果，将将符合条条件的填填写审批批意见后后交给公公司人事事管理员员。1.4.5 入入职申请请由公司司总经理理审批确确
30、定录用用与否。1.4.6 公公司人事事管理员员在收到到资料的的3个工工作日内内，报总总经理审审批并反反馈审批批结果给给用人部部门。入入职资料料提交有有问题的的，公司司人事管管理员有有权打回回要求重重新提交交。1.5 通知录录用最终确定定录用的的人员，由由用人部部门根据据员工工入职申申请登记记表对对其家庭庭地址及及电话等等基本信信息进行行核对，无误后通知录用并视到岗需求办理入职手续，入职时间原则上不得早于总经理审批时间。1.6 凡公司司录用人人员必须须符合录录用条件件，一经经发现不不符合的的，公司司有权随随时解除除劳动合合同。1.7 用人部部门违反反以上要要求和流流程的，对对相关人人员进行行处罚
31、并并考核。2、入职职2.1 新员工工接到录录用通知知后，需需按时到到用人部部门报到到，办理理入职手手续。2.2 报到需需提供的的资料：2.2.1 身份证证、学历历证等证证件的原原件，用用人部门门查验无无误后退退回。2.2.2 五张11寸彩照照、三张张身份证证复印件件、一张张学历证证复印件件、一张张户口本本复印件件（要体体现户主主首页及及本人页页）。2.2.3 档案案已托管管进公司司的证明明或签署署好的毕毕业生就就业协议议。2.2.4 有有工作经经验的，需需提供原原单位的的离职证证明或解解除劳动动合同关关系证明明。2.2.5 签签署劳劳动合同同，非非行政岗岗位人员员同时签签署安安全生产产承诺书书
32、等。2.2.6 公公司要求求的其他他资料。2.3 入职资资料提交交完整后后经部门门审核，统统一报公公司人事事管理员员办理入入职手续续。入职职资料原原件交给给公司人人事管理理员建档档。 2.4 公司人人事管理理员在员员工入职职的3个个工作日日内，负负责跟踪踪落实员员工信息息录入，开开通权限限、邮箱箱等事宜宜，并以以邮件方方式告知知用人部部门秘书书。2.5 用人部部门秘书书负责指指导新员员工使用用公司系系统及邮邮箱。2.6 员工要要经常主主动核对对公司系系统中个个人信息息，有问问题的要要及时反反馈给部部门秘书书，由部部门秘书书核实后后通知相相关人员员更新；未反馈馈的视为为员工认认可公司司系统中中的
33、个人人信息，若若因此造造成影响响和损失失的由员员工个人人承担。 3、离职职 3.1 有下列列情形的的，公司司可以解解除劳动动合同，从从公司下下达解除除劳动合合同通知知之日起起生效，造造成经济济损失的的要承担担相应的的赔偿责责任。3.1.1 严严重违反反公司制制度和操操作流程程。3.1.2 擅擅离岗位位，消极极怠工，公公司连续续三次提提出书面面改进意意见，仍仍没有改改变的。3.1.3 引引起客户户投诉三三次（含含三次）以以上的。3.1.4 在在现有岗岗位上无无法与他他人合作作，影响响到公司司整体工工作安排排的。3.1.5 不不服从工工作安排排，导致致公司重重大损失失的。3.1.6 营营私舞弊弊，
34、利用用职务之之便私自自承接工工程的。3.1.7 收收受相关关单位贿贿赂，影影响公司司利益的的。3.1.8 无无法胜任任公司交交办的工工作，且且公司无无可调换换的岗位位。3.1.9 同同时与其其他用人人单位建建立劳动动关系的的。3.1.10 严重失失职对公公司造成成重大损损失的。3.1.11 劳动合合同、员员工培训训合同、公司制制度另有有约定的的。3.2 个人提提出辞职职3.2.1 个个人提出出离职，要要提前一一个月书书面通知知所在部部门主管管和公司司人事管管理员，作作好相关关工作交交接。3.2.2 未未提前通通知的，未未正常交交接工作作的，均均视为异异常离职职。个人人要承担担因此对对公司造造成
35、损失失的赔偿偿，金额额不低于于30000元，由由部门根根据实际际情况给给出处理理意见并并提供相相关材料料。3.2.3 参参加过公公司安排排的脱产产培训，在在合同约约定的服服务期内内个人提提出离职职的，个个人要按按合同约约定承担担相应的的违约责责任。3.2.4 入入职未满满一个月月因个人人原因提提出离职职的，个个人需承承担因此此对公司司造成损损失的赔赔偿， 金额不低低于10000元元，由部部门根据据实际情情况给出出处理意意见并提提供相关关材料。在此期期间发生生的差旅旅费可予予以报销销。3.2.5 个个人结清清上述手手续后，方方可开具具解除劳劳动合同同的证明明、转移移个人档档案的证证明。3.3 旷
36、工除除名3.3.1 个个人连续续旷工超超过5天（含含5日）或或一年内内累计旷旷工100天的，公司可可以解除除劳动合合同，并并追究个个人需承承担的法法律责任任，造成成经济损损失的要要承担相相应的赔赔偿责任任。3.3.2 旷旷工除名名的，视视为异常常离职。参照本本制度中中的3.2.223.2.55条规定定执行。3.3.3 在在未结清清手续前前，个人人不得供供职于其其他单位位，一旦旦有新的的单位录录用，公公司将追追究该单单位的连连带赔偿偿责任。3.3.4 对于擅离离职守严严重违反反公司劳劳动纪律律的行为为，公司司将在个个人的档档案中据据实记载载。3.4 离职手手续3.4.1 离职人人员须填填写离离职
37、人员员信息登登记表（详详见附件件），并并提交公公司系统统中的电电子流申申请。3.4.2 离离职人员员持登记记表到相相关部门门签批，办办理工作作移交、资产移移交等手手续。3.4.3 工工作交接接要输出出书面的的交接报报告，由由交接人人签字后后归入个个人档案案；否则则视为未未正常交交接工作作。3.4.4 最后由由总经理理签批。3.4.5 离离职人员员不能正正常办理理离职手手续的，视视为异常常离职。为了不不影响当当月部门门人事数数据，公公司系统统中的电电子流申申请及登登记表，由由部门主主管指定定他人代代理。3.4.6 登记表表完成后后交公司司人事管管理员归归档，财财务部将将以此作作为离职职员工的的工
38、资结结算依据据。3.5 相关规规定3.5.1 离离职手续续个人最最迟必须须在3天天内办完完，在规规定时间间内未办办理完相相关手续续的，视视为自动动放弃相相关利益益。3.5.2 当当月离职职的，在在公司系系统中的的电子流流申请要要在当月月完成。3.5.3 离离职当月月的工资资在离职职当月工工资的发发薪日发发放，相相关证明明在离职职的次月月开具。3.5.4 异异常离职职的，在在公司要要求时间间内结清清手续后后发放工工资、报报销等费费用；否否则视为为个人放放弃相关关利益。3.5.5 未未正常办办理离职职手续的的人员要要承担相相应的经经济赔偿偿，公司司拥有向向其追偿偿损失的的权利。3.5.6 离职人人
39、员未结结清手续续的，个个人不得得供职于于其他单单位，公公司任何何人员一一旦发现现的可以以直接举举报至行行政管理理部主管管，所有有举报信信息保密密，对有有效举报报的给予予5000元的奖奖励。3.5.7劳劳动合同同有其其他约定定的，按按约定执执行。4、档案案4.1 人员的的公司档档案4.1.1 员员工入职职时所交交资料，由由公司人人事管理理员负责责建立人人员的公公司档案案（档案案内容包包括但不不限于：入职登登记表、身份证证复印件件、学历历证明复复印件、个人简简历、培培训记录录及员工工情况变变动记录录、考核核记录等等）。4.1.2 归档材材料要认认真鉴别别是否完完整、真真实，不不符合要要求或有有遗漏
40、的的要及时时更正与与补办。5.1.3 归档材材料要做做到一人人一个档档案袋，按按工号顺顺序排列列，便于于保管和和使用。对不符符合要求求的材料料要及时时进行处处理。5.1.4 人事管管理员要要做好日日常整理理、归档档工作。5.1.5 档档案每月月刷新一一次，每每年整理理一次。5.1.6 存放档档案应选选用坚固固防火及及防潮的的档案柜柜，以延延长档案案资料的的寿命。5.1.7 员员工个人人的身份份证号、姓名、家庭住住址等基基本信息息发送变变化时，需需及时反反馈至公公司人事事管理员员更新系系统数据据。4.2 人员的的人事档档案4.2.1 员员工入职职时应将将个人的的人事档档案托管管在人才才中心的的公
41、司名名下。4.2.2 人人事档案案托管费费用由个个人承担担，需统统一缴纳纳的由公公司代扣扣代缴。4.2.3 员员工在职职期间的的工作表表现、奖奖惩情况况、考核核情况等等，公司司将视情情节在个个人的人人事档案案中据实实记载。4.4.4 每每年年末末，由部部门主管管为本部部门人员员做当年年的工作作评价，并并存入个个人的档档案。4.4.5 离离职人员员，公司司对其给给予书面面评价，并并存入个个人的人人事档案案。4.3 档案案借阅4.3.1 档案借借阅只允允许部门门经理级级以上人人员申请请借阅。4.3.2 借借阅内容容只限借借阅人本本部门下下级员工工资料。4.3.3 未未经总经经理特别别批准，不不得借
42、阅阅同级、上级人人员档案案及跨部部门人员员档案.4.3.4 任何何人不得得借阅本本人的档档案材料料。4.3.5 档案案不得擅擅自更改改或添加加内容。4.4 借阅阅要求4.4.1 借阅档档案必须须保持档档案的整整洁、不不得擅自自拆换、涂改、划圈，如如发现错错装、错错字等情情况，应应告知档档案管理理人处理理。4.4.2 借阅档档案的部部门及个个人，未未经总经经理审查查批准，不不得复制制、拍摄摄、摘抄抄档案材材料。4.4.3 借阅档档案必须须严格遵遵守保密密制度，借借阅者不不得泄露露或擅自自向外公公布档案案内容，否否则将被被追究相相关责任任。4.4.4 借阅档档案时间间不得超超过一天天。4.5 档案
43、调调转及管管理4.5.1 员工入入职时应应办理其其人事档档案转入入手续，离离职后应应在一个个月内办办理其人人事档案案转出手手续。4.5.2 档案调调转应由由员工本本人送取取以免丢丢失。4.5.3 档案调调转必须须做详细细记录。4.5.4 员工工离职后后需与公公司结清清所有手手续方可可办理档档案转出出手续，档档案托管管费及滞滞纳金由由个人承承担。4.5.5 部部门人事事管理员员负责协协助员工工办理档档案托管管或转出出手续，档档案转出出证明每每周五集集中开具具。5、试用用期及转转正5.1 试用期期5.1.1 新新员工试试用期为为六个月月，试用用期员工工表现上上佳者，经经总经理理特批，可可以适当当缩短试试用期。5.1.2 参参加公司司安排的的脱产培培训，自自培训之之日起，试试用期结结束。5.1.3 试试用期满满、提前前结束试试用期的的，员工工申请办办理转正正手续。5.2 新员工工实习5.2.1 部部门主管管给每个个新员工工指定一一个实习习导师，实实习导师师由经验验丰富的的工程师师担当，实实习导师师要认真真负责。5.2.2 新新员工每每月提交交“实习计计划及总总结”至实习习导师，应应包括详详细的工工作和学学习情况况以及相相应安排排。5.2.3 实实习导师师、产品品经理、主任应应对新员员工的“实习计计划及总总结”进行评评审，评评语应包包括传授授的知识识及技能能