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1、华北科技技学院管管理系实验报告告册实验课程程名称：网络营营销与管管理实验项目目序号：实验一实验项目目名称：网络营营销技能能训练实验室名名称： 电子商商务实验验室开课学期期： 2200920100学年第第二学期授课教师师：黄建莲莲实验指导导教师 黄建莲莲专业：电电子商务务班 级级：Z0082学 号号：2000800406632008姓 名名：彭艳艳实验报告告实验时间间： 220100年 5月 11日 节一、实验验运行环环境互联网二、实验验目的（一）搜搜索引擎擎营销了解搜索索引擎营营销对网网络营销销信息传传递的作作用，通通过对部部分选定定网站搜搜索引擎擎进行友友好性分分析，深深入研究究网站建建设的
2、专专业性对对搜索引引擎营销销的影响响，对于于发现的的问题，提提出相应应的改进进建议。（二）ee-maail营营销了解许可可Emaail营营销的实实际过程程，正确确认识许许可营销销的思想想和方法法，重点点了解邮邮件列表表营销的的实现方方法和后后台管理理功能。（三）网网上市场场调查掌握网上上市场调调研的一一般方法法，主要要包括在在线调查查问卷设设计和后后台发布布管理、调调查数据据分析等等，重点点掌握调调查问卷卷问题及及其选项项设计的的一般原原则，深深入理解解“预期期结果导导向法”调调查问卷卷设计的的基本思思想。（四）网网络广告告设计掌握网络络广告的的类型，结结合所学学技术进进行网络络广告的的设计。
3、三、实验验要求实验报告告以书面面形式提提交，字字数：不不少于220000字。实验报告告主要内内容：按照实验验项目写写出实验验的简要要过程及及心得体体会。如如对许可可Emaail营营销的认认识，可可以重点点突出对对某一方方面的理理解，比比如邮件件订阅过过程（获获得用户户许可的的过程）、邮邮件内容容测试、退退回邮件件管理等等。在线线问卷主主要调查查问题设设计及预预期结果果的说明明；后台台发布在在线调查查问卷的的一般方方法及遇遇到的问问题分析析；调查查结果分分析及调调查问卷卷设计中中存在的的问题分分析；简简要总结结个人对对于在线线调查问问卷设计计及发布布的心得得体会。四、实验验内容和和步骤本实验所所
4、选网站站为长虹虹集团:网址是是（一）搜搜索引擎擎营销一、长虹虹简介长虹始创创于19958年年，公司司前身国国营长虹虹机器厂厂是我国国“一五五”期间间的一五五6项重重点工程程之一，是是当时国国内唯一一的机载载火控雷雷达生产产基地。历历经多年年的发展展，长虹虹完成由由单一的的军品生生产到军军民结合合的战略略转变，成成为集电电视、空空调、冰冰箱、IIT、通通讯、网网络、数数码、芯芯片、能能源、商商用电子子、电子子部品、生生活家电电及新型型平板显显示器件件等产业业研发、生生产、销销售、服服务为一一体的多多元化、综综合型跨跨国企业业集团，逐逐步成为为全球具具有竞争争力和影影响力的的3C信息息家电综综合产
5、品品与服务务提供商商。20005年年，长虹虹跨入世世界品牌牌5000强。目目前，长长虹品牌牌价值6655.89亿亿元。在百度竞竞价排名名输入关关键词“长长虹”进进行检索索，会出出现长虹虹当前推推广排序序情况，前前一三名名都为长长虹各地地的维修修中心网网。 在百百度搜索索“长虹虹”，排排在第一一的是长长虹集团团的中文文主页（hhangghonngxxx/chhangghonng/cchinna/779200.httm)，搜搜索到相相关信息息还是很很多，而而在输入入关键字字“家电电”“电电器”等等，在前前十页找找不到长长虹集团团，可见见其排名名很靠后后，在同同行业中中的三星星集团排排在首位位，比较
6、较起来长长虹网站站还需要要做很大大的推广广和优化化。 同样样在goooglle输入入关键字字“长虹虹”，排排在第一一位的也也是长虹虹集团的的中文主主页，但但是输入入“家电电”“电电器”等等关键字字在前十十页就找找不到长长虹产品品的信息息，与同同行业的的海尔集集团相比比，就落落后很多多。二、长虹虹网站搜搜索引擎擎友好性性分析 从数数据分析析来看，长长虹网站站对百度度等搜索索引擎不不太友好好，其收收录数量量都很低低。但对对于一个个这样大大的家电电集团公公司，这这样的数数据都是是不太理理想的。 从这这次分析析信息来来看，长长虹网站站的整体体布局和和页面色色调设计计都很好好，但是是其主页页FLAASH
7、用用得较多多导致了了对搜索索引擎不不太友好好，建议议适当的的减少网网页中的的FLAASH元元素。对对于长虹虹网站虽虽然集成成了B22C和BB2B这这样的电电子商务务功能，但但是其推推广和优优化却没没有跟上上来，这这样的商商务功能能也就很很难体现现其价值值所在。另外长虹网站主页页面很短，虽给人一种小巧玲珑之感，但个人以为这样风格的网站还是不适合像长虹集团这样知名的企业，在长虹网站上搜索产品时，我发现产品图片太小而且不清晰，另外没有标价或者是价格范围，本人以为在介绍产品时应该有适当的价格信息。分别用关关键词“彩电”，“电器”，进行行搜索,长虹集集团的排排名情况况结果如如下：用关键词词“彩电”在百度
8、度搜索引引擎的检检索结果果中，长长虹集团团排名为为25，在在第3页页第二条条出现，网页标题为“长虹电视机CHANGHONG长虹”，摘要信息内容主要介绍了长虹电视机的最新产品外观、功能以及高科技等，点击该词条可直接进入长虹彩电产品页面。检索结果中飞利浦彩电排第一，摘要信息中突出飞利浦彩电的高清显示，并附有飞利浦集团网址，其他一些词条均为彩电报价，二手彩电，彩电维修信息。用关键词词“电器”在百度度中的搜搜索结果果真让人人大为惊惊讶，居居然在第第27页页第8条条才出现现了长虹虹字眼，排排名应该该属2000之后后了吧，并并且在网网页底部部的相关关搜索中中也没有有类似长长虹电器器的链接接，网页页标题为为
9、“四川长长虹电器器股份有有限公司司”，点击击可进入入长虹集集团首页页。虽然然网页中中排名靠靠前并不不只出现现一次的的词条大大部分均均为类似似苏宁电电器、国国美电器器、大中中电器等等大型电电器卖场场，但也也不乏一一些像格格力电器器这样的的电器公公司，甚甚至还有有好多远远没有长长虹电器器有名气气的电器器品牌都都排在了了长虹之之前。下图为长长虹首页页flaash的的一部分分：三、网站站对搜索索引擎不不友好的的表现： 企业业在进行行网页设设计时要要充分考考虑到各各类搜索索引擎的的工作原原理，最最大程度度的使自自己的网网站更容容易被搜搜到，至至于百度度的竞价价排名，对对于一些些有利于于企业网网站宣传传的
10、关键键词要舍舍得花钱钱竞价。网网上商机机无限，透透过精心心设计的的网站，定定期优化化企业网网站的HHTMLL语言，使使企业的的网站更更容易被被搜索引引擎发现现，并靠靠前排名名，对提提高企业业销售，提提升企业业形象具具有非常常的促进进作用。四、网站站建设,网站设设计应避避免什么么?首先一点点，就是是首页不不要做成成flaash,放大量量的图片片。其次，选选择一个个好的域域名跟空空间。这这里说选选个好域域名，并并不是说说要选择择一个多多有意义义多好记记的域名名，而是是指选择择一个没没有被GGooggle K过的的域名。大大家都知知道，如如果这个个域名曾曾经使用用过不得得当的手手段以达达到排名名而被
11、GGooggle屏屏蔽了，或或者以前前这个域域名的网网站内容容非法被被停了，或或者网站站有恶意意病毒等等等，我我们就要要小心了了，我们们选了这这样的域域名，会会对我们们网站的的优化是是非常不不利的。所所以我们们谨慎。好的站内内结构，网网站的导导航要清清晰，结结构要明明显。不不要把页页面做成成一张皮皮，看上上去很好好看，没没有层次次，没有有结构，看看不清你你的轻重重主次。搜搜索引擎擎也是不不喜欢的的。 好好的内容容，我们们一定要要把客户户最想看看的内容容，最关关心的事事，放在在首页的的醒目位位置，吸吸引住他他，让他他接着往往下看。网网站的内内容也要要经常去去更新它它，如果果浏览者者下次再再来了，
12、看看到还是是上次的的内容，那那么他就就会对这这个网站站失去兴兴趣了。没没有更新新就等于于没有活活力。 多去宣宣传下你你的站点点，做宣宣传，不不要发垃垃圾邮件件，这样样人家会会反感，它它们带来来的访问问量几乎乎是零。 把你的的站点提提交给主主要的搜搜索引擎擎和目录录，不要要忘记在在名片上上写上你你的URRL 。网站建设设和网站站推广的的关系表表明：（11）搜索索引擎优优化的基基础是完完善网络络营销导导向的企企业网站站，也就就是说，只只有真正正明白网网络营销销导向网网站建设设的含义义，才有有可能真真正做到到网站的的搜索引引擎优化化；（22）网站站优化工工作（尤尤其是搜搜索引擎擎优化的的工作至少少是
13、大部部分工作作）在网网站策划划建设阶阶段就应应该开始始，实际际上是在在网站正正式发布布之前就就应该基基本完成成了，而而不是要要等到网网站推广广中发现现问题才才重新去去考虑优优化的问问题。 更为严重重的一个个问题就就是没有有理清网网站建设设与搜索索引擎优优化之间间的关系系。这样样说主要要包括两两个方面面的意思思：一方方面是指指，在搜搜索引擎擎优化方方面，没没有从网网站这一一基本问问题入手手，而主主要是从从一些外外部因素素来考虑虑，这样样舍本逐逐末的方方法自然然很难真真正取得得效果；另一方方面是指指，在网网站策划划和建设设的过程程中往往往想不起起搜索引引擎优化化，而在在网站发发布后的的推广过过程中
14、，才才想起来来网站优优化设计计才能增增加搜索索引擎推推广的效效果，这这对于搜搜索引擎擎营销来来说，已已经迟了了一步，不不仅延误误了网站站推广的的时机，甚甚至不得得不要为为此付出出更多的的代价来来进行“优优化改造造”。具具体到网网站建设设与搜索索引擎优优化之间间的关系系，除了了以网站站建设和和网站推推广基本本思想为为指导之之外，更更主要是是对一些些具体问问题的处处理方式式，主要要包括网网站结构构、功能能、技术术、内容容等方面面的若干干因素。 （二二）e-maiil营销销一.、对对许可EEmaiil营销销的认识识Emaiil营销销是在用用户事先先许可的的前提下下，通过过电子邮邮件的方方式向目目标用
15、户户传递有有价值信信息的一一种网络络营销手手段。EEmaiil营销销有三个个基本因因素：基基于用户户许可、通通过电子子邮件传传递信息息、信息息对用户户是有价价值的。三三个因素素缺少一一个，都都不能称称之为有有效的EEmaiil营销销。开展Emmaill营销应应具备三三个基础础条件即即：（11）Emmaill营销的的技术基基础：从从技术上上保证用用户加入入、退出出邮件列列表，并并实现对对用户资资料的管管理，以以及邮件件发送和和效果跟跟踪等功功能；（22）用户户的Emmaill地址资资源：在在用户自自愿加入入邮件列列表的前前提下，获获得足够够多的用用户Emmaill地址资资源，是是Emaail营营
16、销发挥挥作用的的必要条条件；（33）Emmaill营销的的内容：营销信信息是通通过电子子邮件向向用户发发送的，邮邮件的内内容对用用户有价价值才能能引起用用户的关关注，有有效的内内容设计计是Emmaill营销发发挥作用用的基本本前提。二、开展展Emaail营营销应注注意的一一些问题题：1、电子子邮件的的内容简简单化，明明了化，不不要长篇篇大论，重重点突出出，注重重对内容容的设计计，充分分体现形形式美。2、邮件件的主题题不能太太长，不不能太复复杂，体体现精华华，尽量量用实在在的，眼眼前一亮亮、信任任的主题题，这将将决定客客户是否否要打开开邮件，同同时最好好不要使使用“免免费、广广告”，还还有红字字
17、“感叹叹号”等等一些字字样的主主题。那那样防火火墙或电电子邮件件服务商商可能检检测电子子邮件主主题并被被作为垃垃圾邮件件处理。3、邮件件的群发发的使用用。第一、不不要用唯唯一固定定的邮箱箱作发件件，防止止服务器器封号。不不断修改改发出的的油箱和和主题。第二、群群发是对对客户的的初次筛筛选，最最好设定定一些退退订的功功能，一一可以筛筛选客户户，二可可以维护护品牌。我我现在一一直在接接收柯达达的电子子邮件，这这一点他他们做的的比较好好，有兴兴趣可以以去尝试试。第三、对对所发邮邮件进行行跟踪。可可以利用用第三方方服务商商准确统统计多少少邮件到到达，哪哪些邮件件没有到到达，还还有一个个是打开开率，这这
18、个邮件件有没有有打开，也也是可以以了解到到，还有有阅读率率回复率、退退定率、转转换率，有有些是回回复的，哪哪些是退退定的，为为自己对对客户的的培养和和筛选提提供判断断依据。第四、对对于重点点客户必必选进行行细化，重重点培养养。可以以按照客客户的成成熟度、性性别、年年龄、企企业的规规模等等等进行分分类，并并实行重重点个性性化的邮邮件服务务，尽量量使用收收件人这这块空白白，抄送送空白，暗暗送也是是空白，你你要让顾顾客感觉觉是给他他发的，而而且有收收件人，这这样打开开概率提提高很多多。我觉觉得这块块非常重重要，涉涉及到一一些细节节的客户户管理，可可能针对对不同的的企业会会有不同同的方式式4、邮件件的
19、营销销更应该该注重对对公司的的品牌的的营销，其其次才是是产品的的销售。就就像你对对一个人人人可了了以后，这这个人对对你说的的话一定定会有重重要的影影响一样样。所以以邮件营营销首先先给一个个好的感感觉，吸吸引客户户，引导导客户，并并让他喜喜欢上你你的产品品，从而而在和你你签单，我我个人觉觉得这是是一个良良性的循循环过程程。防止止那些不不断满天天群发，引引起客户户的反感感。5、互愿愿式电子子邮件，电电子营销销的最高高阶段，邮邮件客户户相互沟沟通，可可以通过过邮件让让客户告告诉你现现在自己己的想法法，我想想这些已已经就是是你的忠忠实客户户了。6、季节节性的邮邮件问候候、客户户特殊日日子的邮邮件问候候
20、等等。7、最好好使用一一些即使使通讯工工具的提提前通知知，保证证邮件的的时效性性。三、 增增加邮件件列表成成功订阅阅的认识识为了增加加邮件列列表订阅阅的成功功率，为为用户提提供方便便的加入入/退出出方式是是非常必必要的，在在保证邮邮件列表表后台技技术的前前提下，需需要注意意以下几几点 1.尽量量简化订订阅手续续，不要要收集不不必要的的用户信信息； 22如果果采用“双双重选择择加入方方式，在在订阅反反馈页面面上给出出明确的的提示，请请用户尽尽快查阅阅邮箱完完成最终终确认手手续； 33在给用用户发送送的确认认邮件中中，不要要忘记邮邮件列表表的名称称以及简简介等信信息，因因为用户户可能同同时加入入多
21、个列列表而混混淆，也也可能不不是立即即查阅确确认邮件件，几天天后对于于订阅哪哪些邮件件列表也也许已经经忘记； 4.经常常测试邮邮件列表表程序的的工作状状态，遇遇到无法法加入等等故障要要尽早解解决； 5.定定期分析析新用户户的增长长情况，如如果增加加缓慢甚甚至负增增长，就就需要分分析一下下原因所所在，保保持一定定的用户户增长率率是邮件件列表正正常发展展的标志志之一。窗体底端窗体底端四、实验验结论及及心得生活中我我们大多多数人都都拥有电电子邮件件,即EEmaiil.当然,我们所所运用的的Emaail基基本上只只限于方方便我们们自身做做信息传传播用,而用来来做Emmaill营销的的还是少少数的.毕竟
22、,要进行行Emaail营营销并不不是一件件简单的的事，需需要具备备一定的的条件。同同时，在在营销的的过程中中，还需需要一定定的方法法。最后后，还需需要通过过各种指指标看你你的这种种Emaail营营销效果果是否够够好。下下面，我我将我所所学的所所了解的的一些EEmaiil营销销做一些些具体的的阐述。Emaiil营销销是在用用户事先先允许的的前提下下通过电电子邮件件的方式式向目标标用户传传递有价价值的一一种网络络营销手手段。从从Emaail营营销的定定义可看看出，它它强调了了三个基基本因素素，即基基于用户户许可，通通过电子子邮件传传递信息息和信息息对用户户是由价价值的。这这三个因因素缺少少一个就就
23、不能称称之为有有效的EEmaiil营销销。就如如我们经经常收到到的一些些垃圾邮邮件就不不能称之之为营销销邮件。Emaiil营销销可进行行多种分分类。按按照是否否经过用用户许可可类可分分为许可EEmaiil营销销和未经经许可的的Emaail营营销。按按Emaail地地址资源源的所有有权可分分为内部部列表和和外部列列表。按按照营销销计划分分类可分分为临时时性的和和长期性性的Emmaill营销。除除此之外外，还可可以按EEmaiil营销销的功能能及应用用方式分分类。在上面我我已提到到，并不不是任何何一个人人都可以以进行EEmaiil营销销的。开开展Emmaill营销需需要一定定的基础础条件，尤尤其是
24、内内部列表表Emaail营营销。其其中有三三大基础础，即邮邮件列表表的技术术基础，用用户Emmaill营销地地址资源源的获取取以及邮邮件列表表的内容容，只有有这些基基础条件件具备后后，才能能开展真真正意义义上的EEmaiil营销销。其中中，具体体的一些些技术基基础方法法在此就就不做具具体的说说明了。最后，就就好似一一些用来来评价营营销活动动效果的的一些指指标了。在在这主要要列举一一下四种种。第一一，获取取和保护护用户资资源阶段段的评价价指标；第二，邮邮件信息息传递的的评价指指标；第第三，用用户对信信息接受受过程的的指标；第四，用用户回应应评价指指标。对对于Emmaill营销效效果的评评价采用用
25、综合的的方法不不仅可以以看见营营销效果果，还可可以对EEmaiil营销销活动进进行一定定的控制制。Emaiil营销销是网络络营销信信息传递递的重要要手段之之一，与与其它网网络营销销方法相相辅相成成，而它它本身又又自成系系统。以以上就是是我从学学习网络络营销课课程中大大致了解解的Emmaill营销。（三）网网上市场场调查本在线调调研问卷卷的主题题为“关于长长虹电视视机的调调研问卷卷”发布在在免费平平台“知己知知彼网”上一、网上上市场调调查问卷卷设计的的步骤：（1）明明确调研研目的本次网上上调研的的主要目目标是了了解网民民对长虹虹电视机机的了解解程度，了解大大家对长长虹电视视机的看看法，总总结长虹
26、虹电视机机尚存在在的不足足之处，进而提出相应的建议。（2）确确定调研研对象本次调研研的对象象主要是是大量的的网络用用户，特特别是对对长虹集集团及其其他电器器集团有有一定了了解的互互联网用用户。（3）设设计调研研方法本次调研研采用的的是网上上问卷调调查的方方法。（4）调调研的实实施使用免费费的问卷卷发布平平台，设设计好自自己调查查相关的的问题，制作好自己的问卷，然后再此平台上发布；问卷发布以后进行必要的宣传；对问卷进行跟踪调查进展；最后查看问卷，对问卷的结果进行总结，得出相应的结论。（5）信信息分析析与整理理，并完完成调查查报告。二、调查查的内容容：1、在线线调查问问卷2、在线线问卷主主要调查查
27、问题设设计及预预期结果果的说明明：主要考虑虑到大家家填写问问卷的心心理特征征多为不不情愿的的，所以以问卷的的题目比比较少，总总共有110道题题，并且且其中99道题目目为选择择题，11道是主主观题。最后一题题是一道道让大家家主观作作答的题题目，大大家可以以对长虹虹电视机机现状提出出自己的的意见和和建议，这这些建议议可以为为今后的的发展做做参考。3、后台台发布在在线调查查问卷的的方法及及遇到的的问题分分析：此次在在线调查查我选择择了在免费的的问卷发发布平台台（知己己知彼网网）上发发布自己己的问卷卷。此网网站具有有调查表表的设置置、发布布、结果果分析等等功能，并并且对每每份问卷卷进行自自动回收收，只
28、要要参与者者填写完完问卷后后点击“提提交问卷卷”按钮钮，这份份调查表表就被收收回了。此此外，通通过在线线调查的的后台管管理功能能，可以以看到调调查的结结果，这这就可以以及时的的了解问问卷的动动态结果果。调查查结束后后，全部部的统计计结果也也随之完完成，这这样就减减少了在在人工进进行数据据处理时时可能产产生的误误差。然而就这这样发布布问卷后后一般很很少有人人去主动动填写，所所以，为为了保证证在线调调查的质质量，在在线调查查的过程程中应该该应用以以下方法法：（1）在在线问卷卷调查表表发布以以后要做做必要的的宣传。为了获得得尽可能能多的用用户参与与调查，有有必要对对调查进进行一定定的宣传传，如在在网
29、站显显著位置置发布消消息，通通过各种种通信手手段做一一定的选选宣传等等，此外外还可以以利用一一些外部部网络营营销资源源，如外外部地址址超链接接连接，或或发送电电子邮件件等手段段。（2）对对调查数数据进行行备份。 由于于在线调调查持续续的时间间比较长长，随着着在线调调研的进进行，获获得的调调查数据据也会随随着增加加。所以以在这个个过程中中需要对对这些数数据进行行适当的的备份，以以免发生生意外丢丢失数据据。（3）跟跟踪调查查的进展展，及时时处理无无效问卷卷：在调查的的过程中中可能会会出现一一些意外外情况，如如同一用用户名提提交多次次、调查查过程中中的不正正常提交交等。通通过在线线调查的的后台管管理
30、系统统，对问问卷进行行跟踪分分析，便便于尽早早发现问问题，提提高在线线调查的的质量。三、调查查结果及及分析：通过对样样本中网网购人群群特征的的调查，得得到以下下数据：1、 几乎所有有参加问问卷调查查的家中中都有电电视2、 据大家所所拥有的的电视品品牌来看看，长虹虹不占优优势3、 大部分人人只是知知道长虹虹，但并并不了解解4、 一般了解解长虹的的据多为为通过电电视广告告5、 据大家多多电视品品牌的热热衷情况况，长虹虹依然不不如海尔尔、松下下等占优优势6、现在在大家对对电视机机的消费费观念较较高，要要高清电电视又要要有很多多好而且且有用的的功能7、购买买电视时时，您最最看重的的因素是是厂商品品牌，
31、售售后服务务其次8、大家家对长虹虹电视机机提出的的意见和和建议：通过大家家在问卷卷上的回回答，提提出的建建议主要要有以下下几方面面：（1）长长虹LTT系列电电视“冷冷机蓝屏屏（冷机启启动时出出现蓝屏屏，待机机预热220至440分钟钟不等才才开始有有图像出出现，而而且经过过搜台后后，电视视也无法法锁定频频道，电电视重启启后故障障依旧。）”故障。希望长虹集团能做召回、免费维修或延长保修期的处理。（2）长长虹的商商标太大大影响外外观感觉觉很蠢，屏幕热热度较高高 ，后背hhdmii接口插插拔不方方便。（3）画画面颗粒粒较多，宽屏的的看电视视对画面面有拉伸伸换，又容易易烧屏等等。（4）遥遥控器太太小，显
32、显得不够够大气总结调查查结果，长长虹电视视机的市市场情况况并不理理想。四：调研研心得：首先，调调研问卷卷的设计计很重要要，调研研问卷设设计要点点包括明明确调研研目的和和内容；分析被被调研人人群特点点，问卷卷设计的的语言措措辞选择择得当；协同工工作，在在问卷设设计中，为为数据统统计和分分析提供供方便；问题数数量适当当、结构构合理、语言文明规范。本次调研其实进行的并不顺利，在如此庞大的网络海洋中，调研问卷的开展并不是你发布了它就会有人争先强后的来填，它需要你去推广，去宣传，可以利用知己知彼网的宣传平台进行宣传，也可以在博客，QQ上等去做宣传，赢得大家对问卷调查的支持，进而帮助问卷调查工作地完成，在
33、问卷发布后，自己还要注重对它的管理，动态记录问卷调研结果信息，及时处理无效问卷等。由于本问卷的设计目的在于学习，难免显得不够专业，但通过实践过程，使我了解了在线问卷的设计步骤与原则，应注意的问题，并了解了在线问卷的发布及后台管理等。调研问卷卷内容如如下：关于长虹虹电视机机的调研研问卷您好，我我是华北北科技学学院的学学生，本本调查项项目的结结果只作作为课程程学习，不不作为其其他任何何用途，感感谢您参参加本次次调查，谢谢谢!（各各题不做做特殊说说明，均均为单项项选择）1、 您家现在在有电视视机吗？A、 有 B、没没有2、 您家电视视是什么么牌的？A、 松下B、飞飞利浦 C、长长虹 DD、三星星 E
34、、海海尔 FF、索尼尼 G、其其他3、 您对长虹虹电视机机了解多多少？A、 不知道这这个品牌牌B、听听说过，但但不了解解 C、了了解，很很不错 4、 您是通过过什么渠渠道了解解长虹电电视机的的？A、网络络B、电电视广告告 C、朋朋友D、杂杂志 EE、其他他5、如果果您准备备购买电电视机，您您会选择择什么牌牌的？A、松下下B、飞飞利浦 C、长长虹 DD、三星星 E、海海尔 FF、索尼尼 G、其其他6、您对对电视机机的消费费观念是是A、普通通电视能能看就行行B、稍微微好点，对对画面要要求较高高C、要求求高，要要能娱乐乐的D、要求求非常高高，要高高清电视视又要有有很多好好而且有有用的功功能7、购买买
35、电视时时，您最最看重的的因素是是A、价格格B、样样式 CC、功能能 D、厂厂商品牌牌 E、售售后服务务 F、其其他8、购买买电视时时，您会会选择什什么样的的地方购购买？A、像苏苏宁国美美这样的的电器卖卖场B、网上上购买C、电视视机专卖卖场所D、其他他途径9、对于于电视机机的售后后服务，您您最看重重的是A、保修修时间B、售后后服务业业务网点点多，方方便找到到C、服务务质量D、收费费标准E、其他他10、请请留下您您对长虹虹电视机机的宝贵贵建议：（四）网网络广告告设计一、常见见的网络络广告类类型主要要有以下下几种形形式：1、横幅幅式广告告又称旗旗帜广告告，通常常横向出出现在网网页中，是是网络广广告比
36、较较早出现现的一种种广告形形式。以以往以jjpg或或者giif格式式为主，伴伴随网络络的发展展，swwf格式式的旗帜帜广告也也比较常常见了。旗旗帜广告告允许客客户用极极简练的语语言、图图片介绍绍企业的的产品或或宣传企企业形象象。旗帜帜广告还还可分为为非链接接型和链链接型两两种。非非链接型型不与广广告主的的主页或或网站相相链接，浏浏览者也也可以点点选，进进而看到到广告主主想要传传递的更更详细的的信息。为为了吸引引更多的的浏览者者注意并并点选，旗旗帜广告告在制作作上经历历了由静静态向动动态的演演变。动动态旗帜帜广告利利用多种种多样的的艺术形形式进行行处理，往往往做成成动画形形式，具具有跳动动效果或
37、或霓虹灯灯的闪烁烁效果，非非常具有有吸引力力。此种种广告重重在树立立企业的的形象，扩扩大企业业的知名名度。2、通栏栏式广告告实际是是横幅式式广告的的一种升升级.横横幅式广广告出现现的初期期用户认认可程度度很高，有有不错的的效果。但但是伴随随时间的的推移，人人们对横横幅式广广告已经经开始变变得麻木木.于是是广告主主和媒体体开发了了通栏式式广告，它它比横幅幅式广告告更长，面面积更大大，更具具有表现现力，更更吸引人人。也已已经成为为一种常常见的广广告形式式。弹出出式广告告是互联联网上的的一种在在线广告告形式，意意图透过过广告来来增加网网站流量量。它通通过用户户在进入入网页时时，自动动开启一一个新的的
38、浏览器器视窗，以以吸引读读者直接接到相关关网址浏浏览，从从而收到到宣传之之效。这这些广告告一般都都透过网网页的JJavaaScrriptt指令来来启动，但但也有通通过其他他形式启启动的。由由于弹出出式广告告的过分分泛滥，很很多浏览览器或者者浏览器器组件也也加入了了弹出式式窗口杀杀手的功功能，以以屏蔽这这样的广广告。弹弹出式广广告不一一定会在在浏览器器的最上上层出现现，有部部份弹出出式广告告刻意的的把自己己安排在在视窗的的最底层层，或把把自己缩缩少隐藏藏，意图图在用户户不注意意的情况况下搜集集用户的的上网行行为或下下载及安安装未经经用户许许可的软软件或插插件。这这种行为为，大多多数用户户都认为为
39、已属于于滋扰行行为。3、按钮钮式广告告是一种种小面积积的广告告形式，这这种广告告形式被被开发出出来主要要有两个个原因，一一方面是是可以通通过减小小面积来来降低购购买成本本，让小小预算的的广告主主能够有有能力进进行购买买。另一一方面是是更好的的利用网网页中比比较小面面积的零零散空白白位。在在进行购购买的时时候，广广告主也也可以购购买连续续位置的的几个按按钮式广广告组成成双按钮钮广告，三三按钮广广告等，以以加强宣宣传效果果。按钮钮式广告告一般容容量比较较小，常常见的有有JPEEG、GGIF、FFlassh三种种格式。4、电子子邮件广广告是以以电子邮邮件为传传播载体体的一种种网络广广告形式式，电子子
40、邮件广广告有可可能全部部是广告告信息，也也可能在在电子邮邮件中穿穿插一些些实用的的相关信信息，可可能是一一次性的的，也可可能是多多次的或或者定期期的。通通常情况况下，网网络用户户需要事事先同意意加入到到该电子子邮件广广告邮件件列表中中，以表表示同意意接受这这类广告告信息，他他才会接接受到电电子邮件件广告，这这是一种种许可行行销的模模式。那那些未经经许可而而收到的的电子邮邮件广告告通常被被视为垃垃圾邮件件。5、赞助助式广告告确切的的说是一一种广告告投放传传播的方方式，而而不仅仅仅是一种种网络广广告的形形式。它它可能是是通栏式式广告，弹弹出式广广告等等等形式中中的一种种，也可可能是包包含很多多广告
41、形形式的打打包计划划，甚至至是以冠冠名等方方式出现现的一种种广告形形式。赞赞助式广广告的常常见的几几种包括括：内容容赞助式式广告，节节目/栏栏目赞助助式广告告，事件件赞助式式广告，节节日赞助助式广告告等。二、总结结及实验验心得了解了这这些类型型以后，我我们知道道网络广广告的载载体基本本上是多多媒体、超超文本格格式文件件，可以以使消费费者能亲亲身体验验产品、服服务与品品牌。这这种以图图、文、声声、像的的形式，传传送多感感官的信信息，让让顾客如如身临其其境般感感受商品品或服务务。我大致把把它们总总结为：图片类类广告，点点击类广广告，强强制附加加类广告告。它们们都拥有有一些共共同的特特点，就就是成本
42、本低，更更新快，受受众面广广，无局局限性。在在传统媒媒体上做做广告，发发布后很很难更改改，即使使可改动动往往也也须付出出很大的的经济代代价。而而在Innterrnett上做广广告能按按照需要要及时变变更广告告内容，当当然包括括改正错错误。这这就使经经营决策策的变化化可以及及时地实实施和推推广。作作为新兴兴的媒体体，网络络媒体的的收费也也远低于于传统媒媒体，若若能直接接利用网网络广告告进行产产品销售售，则可可节省更更多销售售成本。网络广广告有很很强的针针对性。根根据分析析结果显显示，网网络广告告的受众众是最年年轻、最最具活力力、受教教育程度度最高、购购买力最最强的群群体，网网络广告告可以帮帮您直
43、接接命中最最有可能能的潜在在用户。网网络广告告目标群群确定，由由于点阅阅讯息者即即为有兴兴趣者，所所以可以以直接命命中有可可能用户户，并可可以为不不同的受受众推出出不同的的广告内内容。尤尤其是对对工商经经济站点点，浏览览用户大大都是企企业界人人士，网网上广告告就更具具针对性性了。尤尤其是搜搜索引擎擎广告，是是针对性性非常强强的广告告，你可可以找到到专业的的网络广广告公司司帮你设设定针对对客户的的关键词词。那么，我我们如何何知道网网络广告告给我们们带来的的收益呢呢。公认认的指标标有两个个，那就就是点击击率（IIP）和和流量（PPV）。虽虽然表面面上只是是两个指指标而已已，但是是还要从从每个单单独
44、的广广告单元元、促销销手法和和广告目目的谈起起。有时时候广告告的点击击次数和和曝光次次数还是是很能说说明问题题的，在在大部分分情况下下，很容容易根据据每个独独立的指指标来判判断下一一步应该该作什么么来。每每个广告告和网站站都是不不同的，所所以将它它们笼统统的归到到一个范范畴中并并用一些些非常陈陈旧的指指标进行行检测的的话肯定定无法达达到网络络广告效效果的公公正性。有有了公正正性的结结果，才才能引导导我们更更好的利利用网络络广告。9.26.202220:0620:06:5422.9.268时6分8时6分54秒9月. 26, 2226 九月 20228:06:54 下午20:06:542022年9月26日星期一20:06:54