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1、管理学院院专业学学位大作作业课程名称称管理理经济学学专业名称称：MBBA 班 级：组 别：姓名学号号：任课教师师：原长长弘大作业完完成日期期：20113年9月1日111月25日目录一、前言言3二、项目目背景33三、诊断断目标44四、诊断断历程55五、问题题分析99六、改善善建议222七、采取取措施227九、结论论、总结结31一、前言言随着中国国私人消消费的兴兴起，轿轿车需求求量开始始迅速攀攀升，已已成为推推动中国国汽车发发展的一一股重要要力量, 中国国汽车产产业作为为世界汽汽车产业业重要的的组成部部分，未未来十年年是中国国汽车产产业的黄黄金期，汽汽车产业业已经完完成了从从小到大大的过程程，正在
2、在逐步实实现由弱弱到强的的巨大跨跨越，全全球汽车车工业将将向中国国和一些些新兴经经济体进进一步转转移，这这对中国国汽车工工业来说说，仍是是非常难难得的历历史机遇遇。目前前，中国国汽车市市场不仅仅发展快快，而且且汽车消消费需求求变化也也快，中中国汽车车产业将将迎来下下一个黄黄金十年年，自主主品牌将将完成从从“中国制制造”到“中国创创造”的发展展过程。作作为河南南省最大大的小型型汽车生生产企业业的郑州州日产有有限公司司,在面面对市场场发展潜潜力和激激烈的竞竞争态势势中,如如何抓住住机遇,应对挑挑战?如如何解决决企业自自身在迅迅速发展展过程中中出现的的问题?西安交交通大学学管理学学院30092班班第
3、二小小组在研研究市场场、企业状状况、全全面参与与郑州日日产员工工满意度度调查的的基础上上，结合合自身的的在企业业管理中中的相关关经验及及查阅相相关管理理案例、理理论，对对郑州日日产有限限公司进进行了全全面诊断断，并围围绕如何何提高员员工满意意度、提提高企业业核心竞竞争力方方面提出出了相关关的建设设发展方方案，以以为企业业的顺利利发展和和对外扩扩张提供供基本的的工具和和保障。二、项目目背景郑州日产产汽车有有限公司司成立于于19993年33月，是是中日合合资整车车制造企企业，220044年100月，重重组进入入东风体体系。目目前拥有有员工440000余人。企企业定位位为东风风、日产产双品牌牌LCV
4、V产品的的主要发发展基地地，长期期致力于于轻型商商用车的的专业化化和细分分市场的的高端化化。按照照双品牌牌发展战战略，郑郑州日产产目前共共有NIISSAAN、东东风两个个品牌、五五大序列列、八大大车型，其其中NIISSAAN品牌牌包括DD22皮皮卡、帕帕拉丁SSUV、凯凯普斯达达高端轻轻卡及CCDV车车型NVV2000，东风风品牌包包括锐骐骐皮卡及及其多功功能车、奥奥丁SUUV、御御轩MPPV、帅帅客城市市多功能能商用车车。20010年年以来，产产销量一一直徘徊徊在111万台左左右。东风汽车车有限公公司20010-20112连续续三年的的员工满满意度调调查结果果显示，郑郑州日产产板块员员工满意
5、意度连续续三年下下降，220122年更是是下降至至48分分，员工工离职率率持续上上升，对对于郑州州日产来来说，提提升员工工满意度度迫在眉眉睫。西西安交大大MBAA 30092班班第二组组即在此此背景下下介入，作作为第三三方力量量协助郑郑州日产产进行员员工满意意度提升升课题的的诊断。三、诊断断目标通过对员员工满意意度下降降的原因及及提升员员工满意意度的要要素进行行诊断，提提出改善善建议，使使郑州日日产的员员工满意意度分值值在东风风有限220133年的员员工满意意度调查查中达到到60分分。课题目标标指标名称称及目标标值指标权重重计算公式式现状值目标值差距达成时间间员工满意意度50%东风有限限员工满
6、满意度调调查结果果（20013）48分60分12分20133-122-311四、诊断断历程1、20013,9,44-9,8 拿到郑郑州日产产20112年员员工满意意度调查查结果，对对数据进进行解析析，定位位15个个弱项维维度。2、20013,9,111 郑州日日产“员工满满意度提提升CFFT小组组”成立，成成员从公公司高管管到基层层员工、涵涵盖多个个部门和和工作领领域，西西安交大大MBAA 30092班班 第二二组作为为促进者者（Faacillitaatorr）和组组员（CCreww）的角角色介入入。3、20013,9,221 召开CCFT小小组第一一次研讨讨会，会会上分享享了郑郑州日产产20
7、112年员员工满意意度调查查结果解解析报告告，根据据DECCIDEE模式分分15个个维度对对小组成成员做了了分工。各各成员根根据分工工自行设设计调查查方案并并实施调调查，进进行VOOC收集集，约定定下周六六（20013,9,228）进进行调查查结果汇汇报研讨讨。4、20013,9,228 召开CCFT小小组第二二次研讨讨会，会会议从早早上9:00持持续至下下午177:300。会上分分维度汇汇报了针针对155个维度度的调研研结果，然然后以wworkkshoop会议议的形式式将155个维度度发散出出的问题题亲和为为四大维维度：组组织机构构，发展展机会，对对领导者者的信任任，文化化。CFFT小组组分
8、为四四个小组组分别针针对四个个维度展展开更深深入的调调研。分分组情况况如下：组织机构构组：召集人：杨会芳芳成员：松松本 佑佑次，白白俊伟，董董晓冬，吉吉澜，史史存炎，徐徐淑静发展机会会组：召集人：刘杰成员：吴吴璐夙，王王俊程，张张小强，曹曹正，李李磊，曹曹玄玄领导的信信任组：召集人：叶倩成员：高高翔，宋宋福珍，程程红彬，史史辉情，李静娜，赵高松文化组：召集人人：吴焕焕龙成员：郭郭慧峰，王王腾飞，刘刘宪章，周周翔，黄黄睿5、20013,9,228-110,226，各各小组针针对各自自课题自自行设计计调研方方案并实实施调研研，小组组内至少少进行一一次全员员参与的的worrkshhop研研讨，提提出
9、3-5个解解决所面面临问题题的可行行性方案案。6、20013,10,26 召开开CFTT小组第第三次研研讨会。会会上各小小组分四四大维度度汇报了了各自的的调研结结果，然然后以wworkkshoop会议议的形式式提炼出出13个个改善课课题，会会后以人人力资源源部主导导撰写诊诊断报告告和改善善提案。7、20013,11,3 召开CCFT小小组第四四次研讨讨会。集集体讨论论诊断断报告和和改善提提案第第一稿文文件，提提出修改改意见。8、20013,11,3-220133,111,7 人力力资源部部根据CCFT小小组第四四次研讨讨会的结结果完善善诊断断报告和和改善提提案文文件。9、20013,11,8
10、召开“郑州日日产员工工满意度度提升课课题发布布会”，公司司经营层层高管、各各部门部部长、各各课室课课长、党党工团主主管、员员工代表表、CFFT小组组全体等等二百余余人出席席了发布布会。113个改改善课题题正式明明确为公公司级课课题，由由各公司司高管牵牵头、相相关部门门主担、明明确完成成时间、执执行效果果与牵头头和主担担人员的的年度绩绩效挂钩钩。五、问题题分析整个员工工满意度度课题的的分析研研讨共分分为六大阶段。（一）郑郑州日产产20112年员员工满意意度调查查结果解解析。经经过对调调查结果果进行解解析，定定位出与与员工满满意度相相关的115个弱弱项维度度。各维度度分项分分析-清清晰和有有希望的
11、的方向 得分分 7001、本维维度共计计3个问问题，主主要反应应员工对对公司的的中长期期事业规规划的了了解程度度；2、本维维度为所所有维度度得分最最高项，相相对中国国车企整整体水平平，本项项目呈现现正向分分布状态态；3、700%的员员工认为为他们清清楚公司司的中长长期事业业规划，但但是相对对于标杆杆，ZNNA在个个人目标标与公司司目标的的契合度度认知上上相对较较弱。各维度度分项分分析-文文化 得得分5771、本维维度共计计3个问问题，主主要反应应员工对对公司企企业文化化的认知知程度和和接受程程度；2、944%的员员工对企企业文化化有一定定的认知知，677%的员员工理解解并赞同同公司的的文化，但
12、但43%的员工工认为企企业文化化没有得得到良好好的传达达，555%的员员工表示示企业文文化的渗渗透仍未未产生积积极作用用。各维度度分项分分析-聚聚焦质量量和客户户 得分分581、本维维度共计计5个问问题，主主要体现现员工对对质量意意识和客客户意识识的感知知度；2、员工工在产品品质量，尤尤其是市市场竞争争力上普普遍表示示信心不不足，尽尽管大部部分人认认为公司司尊重客客户，且且能够为为客户提提供优质质服务，但但相比中中国车企企和标杆杆水平，员员工认为为公司并并没有将将质量意意识和客客户意识识落到实实处。各维度度分项分分析-对对领导者者的信任任 得分分 3661、本维维度共计计4个问问题，主主要体现
13、现员工对对于领导导层的信信任程度度；2、除薪薪酬福利利维度外外，本维维度得分分最低，其其与标杆杆及中国国车企相相比，差差距也最最为明显显；2、在对对企业经经营状况况、经营营层及部部门管理理干部的的信任度度上，三三分一的的人员表表示信心心不足，他他们也普普遍认为为管理干干部和员员工的沟沟通不够够开放坦坦诚。各维度度分项分分析-成成功支持持 得分分461、本维维度共计计4个问问题，主主要体现现员工是是否能够够在企业业中获得得足够的的支持；2、相对对于标杆杆和中国国车企整整体，员员工对工工作环境境的不满满程度高高于其他他维度。各维度度分项分分析-组组织结构构、工作作职责、流流程 得得分5661、本维
14、维度共计计4个问问题，主主要体现现员工对对组织效效率、工工作职责责、流程程的感受受度；2、尽管管大部分分员工了了解单位位的组织织机构、职职能和制制度流程程，也了了解自己己的岗位位职责，但但是大多多数员工工认为公公司的工工作流程程、制度度、职责责相比标标杆和中中国车企企整体是是不够高高效有序序的，且且在管理理工具和和方法上上落后于于标杆水水平。各维度度分项分分析-资资源 得得分4771、本维维度共计计2个问问题，主主要体现现员工是是否能够够从公司司获取足足够的资资源以支支撑其工工作；2、大部部分人员员认为公公司能够够为其提提供必要要的资源源支持，但但是在人人员匹配配上，没没有足够够的人力力资源。
15、各维度度分项分分析-激激发员工工主动性性 得分分561、本维维度共计计3个问问题，主主要体现现员工的的主动性性能够其其企业内内得到调调动；2、大部部分人员员认为公公司给予予了主动动工作的的氛围和和条件，但但是在鼓鼓励创新新及意见见采纳上上，仍有有不足。各维度度分项分分析-合合作 得得分4441、本维维度共计计3个问问题，主主要体现现公司内内部各部部门及客客户的合合作情况况；2、相比比中国车车企整体体，本维维度为差差距最大大的维度度，员工工普遍认认为ZNNA在资资源共享享和合作作方便做做的不如如其他企企业优秀秀各维度度分项分分析-发发展机会会 3991、本维维度共计计6个问问题，主主要反映映企业
16、是是否能够够为员工工的职业业发展提提供充裕裕的机会会；2、比对对标杆企企业，员员工普遍遍认为ZZNA的的内部合合理流动动和晋升升的公平平性相对对标杆企企业较差差；3、对比比中国车车企整体体，员工工不认同同ZNAA能够为为其提供供更多的的发展机机会实现现个人职职业目标标。各维度度分项分分析-培培训 得得分3991、本维维度共计计3个问问题，主主要反映映员工企企业培训训体系的的满意程程度；2、员工工认为ZZNA为为员工的的培训能能够更好好的帮助助其工作作，也有有时间能能够参与与培训，但但认为与与上年度度相比参参加培训训的机会会较少；3、与中中国车企企整体相相比，员员工普遍遍ZNAA为员工工提供了了
17、更多参参与培训训的机会会，但培培训的效效果及对对工作的的支持性性并不理理想。各维度度分项分分析-尊尊重和认认可 得分 461、本维维度共计计5个问问题，主主要反映映员工在在公司内内是否得得到了充充分的尊尊重和认认可；2、相比比标杆和和中国车车企整体体，员工工不认为为在ZNNA能够够获得更更多的尊尊重和认认可，差差距最大大的项目目出现在在合理要要求的对对待上。各维度度分项分分析-薪薪酬与福福利 得得分 4461、本维维度共计计4个问问题，主主要反映映员工对对公司薪薪酬与福福利体系系的满意意程度；2、本维维度在三三次调查查中均为为最低项项，本次次调查相相对上年年度基本本持平，员员工普遍遍认为企企业
18、对其其做了充充分的薪薪酬福利利制度宣宣贯，但但对薪酬酬水平较较不满意意，同时时对福利利体系的的满意程程度相比比上年度度下降较较多；3、相比比标杆企企业及中中国车企企整体，差差距最大大的项目目都集中中在薪酬酬水平的的认同上上。各维度度分项分分析-绩绩效管理理 得得分 4441、本维维度共计计4个问问题，主主要反映映员工对对公司绩绩效管理理体系的的满意程程度；2、员工工认为公公司在绩绩效制度度的宣贯贯上做了了一定努努力，但但是在绩绩效制度度的执行行、分解解、反馈馈和应用用上都没没有太多多的改善善；3、相比比标杆企企业和中中国车企企整体，员员工不认认为ZNNA对其其绩效期期望性较较低，对对绩效结结果
19、的反反馈程度度也较低低。各维度度分项分分析-敬敬业爱岗岗 得得分 3371、本维维度共计计5个问问题，主主要反映映员工对对公司内内部敬业业爱岗的的工作氛氛围感知知度；2、从结结果上来来，员工工对企业业的忠诚诚度相比比上年度度有明显显的下降降；3、相比比标杆企企业和中中国车企企整体，ZZNA的的员工对对企业忠忠诚度需需要重点点关注。（二）将将解析结结果在CCFT小小组第一一次研讨讨会上汇汇报，根据DDECIIDE模模式分115个维维度对小小组成员员进行分分工。各各成员根根据分工工自行设设计调查查方案并并实施调调查，进进行VOOC收集集。（三）分分维度VVOC收收集阶段段。各小小组采取取调查问问卷
20、与现现场访谈谈相结合合的方式式，共发发放调查查问卷115000份，收收回有效效问卷5500份份，现场场访谈660余人人。涉及及公司全全部300个部门门、各级级管理者者及基层层员工。形成分维度的VOC解析报告15份。调查及访访谈人群群结构如如下：（四）CCFT小小组第二二次研讨讨会（第第一次wworkkshoop会议议）。1、各CCreww汇报自自己所承承担维度度的VOOC解析析报告并并现场回回答各方方提问。2、将115个维维度的问问题全部部贴在墙墙上，小小组全体体成员根根据自己己的理解解，依重重要度（对对员工满满意度的的影响程程度）对对15个个维度的的问题进进行打分分，选出出小组公公认目前前对
21、员工工满意度度影响最最大的四四个维度度的问题题，分别别是：组组织机构构，发展展机会，对对领导者者的信任任，文化化。3、将选选出的44个维度度的问题题贴在墙墙上，全全体CFFT小组组成员针针对四大大维度问问题写出出自己所所能想到到的目前前公司存存在的所所有具体体问题，每每一问题题对应一一个理想想状态（或或改善方方向），每每一条问问题和对对应的理理想状态态分别写写在颜色色不同的的便利贴贴上，贴贴在该维维度问题题所在的的墙壁区区域。共共得问题题和理想想状态（改改善方向向）1665对。4、CFFT根据据四个维维度分成成四个小小组，每每小组66人左右右，负责责一个维维度的问问题亲和和。所谓谓亲和，即即是
22、把反反映相同同或相近近问题的的便利贴贴合贴在在一处，一一般每个个维度可可亲和出出2-55块问题题；再从从每块问问题中选选择一对对便利贴贴，该对对便利贴贴上的内内容要涵涵盖该块块便利贴贴所反映映的全部部内容，若若没有现现成可用用的便利利贴，也也可新写写一对便便利贴来来概括该该块所有有内容。5、亲和和的结果果：组织织机构维维度亲和和出100个问题题，发展展机会维维度亲和和出7个问题题，对领领导者的的信任维维度亲和和出8个问题题，文化化维度亲亲和出22个问题题。（五）CCFT小小组分为为四个小小组分别别针对四四个维度度展开更更深入的的调研并并形成调调研报告告，针对对该维度问问题提出出3-55个可实实
23、施的改改善课题题。分组组情况如如下：组织机构构组：召集人：杨会芳芳成员：松松本 佑佑次，白白俊伟，董董晓冬，吉吉澜，史史存炎，徐徐淑静发展机会会组：召集人；刘杰成员：吴吴璐夙，王王俊程，张张小强，曹曹正，李李磊，曹曹玄玄领导的信信任组：召集人：叶倩成员：高高翔，宋宋福珍，程程红彬，史史辉情，李静娜，赵高松文化组：召集人人：吴焕焕龙成员：郭郭慧峰，王王腾飞，刘刘宪章，周周翔，黄黄睿（六）CCFT小小组第三三次研讨讨会（第第二次wworkkshoop会议议）。、各小小组汇报报自己所所承担维维度的调调研报告告，提出出可改善善改维度度问题的的可行性性课题，并并现场回回答各方方提问。、将各各小组提提出的
24、改改善课题题全部贴贴在墙上上，CFFT全体体成员以以worrkshhop的的方式进进行打分分，亲和和出133个最重重要的可可行性课课题，分分别为：可立即实实施改善善措施的的课题110个：课题1：部级干干部三年年任期考考核与应应用课题2：各级领领导者分分工及汇汇报路线线明确课题3：清晰易易懂的事事业计划划提炼课题4：部门及及课室职职责优化化课题5：定期总总经理经经营形势势宣讲会会课题6：员工（干干部）行行为规范范的全面面落地课题7：福利政政策优化化课题8：班车管管理改善善课题9：大学生生住宿近近地化课题100：中牟牟工场员员工停车车场改造造需要持续续研讨及及关注的的中长期期课题33个：课题1：年
25、轻员员工发展展及梯队队建设课题2：新品和和现品的的全价值值链管理理流程梳梳理课题3：薪酬改改善计划划及薪酬酬体系宣宣贯六、改善善建议向公司高高管层提提报调研研结果，与与各相关关部门沟沟通，针针对133个课题题提出改改善建议议，明确确各改善善课题的的责任人人/部门门及完成成时间可立即实实施改善善措施的的课题110个：需要持续续研讨及及关注的的中长期期课题33个：七、采取取措施根据上述述的种种种问题，结结合企业业实际，从从以下五五个方面面拟定措措施解决决存在的的管理矛矛盾。 （一）完完善管理理机制建建设，强强化内部部管理。一是细化化干部部管理制制度，规规范干部部行为。对现有干部管理制度的奖惩制度进
26、一步细化，加强对中高层企业员工的约束，违反规定的施行年终考核一票否决制，企业管理层违反企业制度的，由董事会和股东会决定违规人员是否调离工作岗位、免职等。二是拟定定干部部编制表表，整整顿冗余余人员。由人力资源部门制定干部编制表，明确部门类别及附属岗位职数、级别，对已明确工作岗位的员工通过正式文件公开公示，对未明确工作岗位的员工按照干部编制表定岗定级并予以公示，对超额编制的员工，由人力资源部门补发工资后清退。三是精简简干部队队伍，实实行扁平平化管理理。积极极压缩管管理层，严严格控制制岗位编编制，减减少多头头管理，实实现管理理格局的的扁平化化，提升升干部队队伍活力力。 （二）建建立淘汰汰机制，拓拓宽
27、上升升渠道。一是采取取弹性用用人的考考核机制制。每年年由董事事会拿出出10%的高层层管理职职务，采采取考试试与考核核相结合合的办法法，由中中层管理理员工公公开竞聘聘；每年年中层管管理岗位位的调整整采取年年度考核核与员工工评议的的方式，让让有能力力的普通通员工获获得晋升升机会，发发挥更大大的价值值。二是制定定合理的的员工考考核标准准。合理理的员工工考核应应建立在在公开透透明的基基础上，根根据部门门业务与与岗位职职责，分分别制定定管理、业业绩、技技能等考考核科目目，让考考核过程程透明，结结果公正正。三是人力力资源分分配要知知人善用用。根据据考核，全全面掌握握员工的的能力特特点，把把他放在在所适合合
28、的位置置上，并并在可能能的条件件下每隔隔3至55年轮换换工作岗岗位，既既赋予员员工更大大的工作作挑战性性，又能能促进人人才的全全面发展展，同时时还能有有效的预预防内部部腐败和和小圈子子的形成成。（三）优优化工作作流程，明明确岗位位责任。一是划清清领导权权责，理理清工作作流程。严禁越级上报和跨部门指挥现象，由董事会商讨确定各主管的职能和审批流程，形成制度加以落实，实现内部管理的有序、精细和规范，达到责权清晰、运转流畅、快捷高效的目的。二是明确确岗位责责任，建建立责任任倒查机机制。每每个岗位位都应确确定权责责，严禁禁虚设岗岗位。按按照“谁主管管、谁负负责”的原则则，建立立责任倒倒查机制制，对重重大
29、工作作失误要要予以追追责，部部门的一一把手是是责任主主体，承承担领导导责任，分分管相关关业务的的副职承承担连带带责任，具具体承办办人员承承担主要要责任。责责任的追追究包括括责令检检查、通通报批评评、警告告、停薪薪留职、辞辞退和追追究法律律责任等等六种方方式。三是加强强部门联联动，做做好交叉叉事项工工作。各各部门之之间，应应加强联联动协作作，密切切配合，涉涉及到职职能交叉叉的工作作，应由由上一级级部门指指定具体体承办部部门和配配合部门门，确立立工作责责任主体体，提高高工作效效率。 （四）采采取有效效激励措措施，促促进企业业协调发发展。一是善用用精神激激励，提提升员工工归属感感。人力力资源部部门长
30、期期开展评评先选优优工作，增增加员工工的集体体荣誉感感，提升升员工的的自我认认同感，把把这种精精神激励励为企业业文化的的一部分分，将尊尊重每一一位员工工的价值值和个人人自由作作为管理理层对员员工的信信赖，创创造团结结、和谐谐、乐观观、向上上的整体体企业文文化氛围围，促进进经营业业绩的提提升。二是结合合物质激激励，做做好后勤勤保障。让物质激励与精神激励相辅相成，大幅提高基层员工的工资待遇水平，适当减少高管薪酬，缩小企业员工内部薪酬差距，让薪酬、福利待遇与职责、工作绩效挂钩，使一线员工始终保持向上活力，为企业创造价值。在生活上应满足员工合理要求，重点解决员工住房问题，针对新进员工，可采取向政府申请
31、新增用地兴建集体宿舍，对中层以上员工，可由企业出面与合适的地产商协调团购住房，企业根据实际情况予以适当补贴。三是加强强情感激激励，解解决员工工生活困困难。管管理层应应加强与与员工的的沟通，在在办公格格局上，中中层干部部应与普普通员工工集中办办公，缩缩小物理理隔阂，方方便信息息传递。企企业应在在每月委委派一名名高层管管理人员员与基层层员工召召开圆桌桌会议，聆聆听基层层意见，解决员工在住宿、交通、工作用餐上的困难，即时宣传上级措施，保持最顶层与最基层之间信息对称，破除信息沟通瓶颈，增进人与人之间的情感交流，解决实际问题。（五）加加强培训训教育，大大力发展展企业文文化。培培训与教教育是企企业保持持活
32、力的的重要因因素之一一，在实实际应用用中，管管理层应应侧重管管理技能能、领导导能力的的提升，基基层员工工应侧重重业务技技能、基基本素养养的教育育。一是做好好典型教教育。树树立本企企业的模模范人物物，公司司组织评评选优秀秀员工，营营造赛马马氛围，奖奖励先进进，用身身边人身身边事激激励员工工，激发发员工的的内在动动力。二是提升升员工职职业素质质。积极极引进先先进企业业管理理理念，外外出学习习或外聘聘培训机机构、讲讲师培训训中层先先进企业业管理理理念，强强化管理理层职业业素质。三是加强强企业民民主建设设。通过过召开职职工代表表大会、工工会代表表大会、创创办内部部内刊搭搭建沟通通平台等等民主管管理形式
33、式，疏通通领导与与员工之之间交流流思想的的渠道，使使员工有有知情权权、建议议权和监监督权。四是丰富富职工文文化生活活。通过过集体活活动，如如竞赛、联联欢、运运动会等等，让员员工意识识到团结结就是力力量、团团结能启启迪人的的智慧。只只有努力力营造一一个轻松松和谐的的工作环环境，才才能更有有效地激激发人的的活力，企企业文化化建设才才更具活活力。八、预期期结果通过本次次管理诊诊断,并并通过对对立即改改善的十十个项目目进行实实施,可可在短期期内起到到较好的的效果,预计基基层员工工上升渠渠道变宽宽，企业业对技术术型人才才的粘合合度更强强，企业业活力得得到明显显提升，促促进企业业文化的的快速发发展，企企业
34、文化化又反哺哺企业效效益，企企业整体体环境健健康和谐谐向上。结结合年轻轻员工发发展及梯梯队建设设、新品和和现品的的全价值值链管理理流程梳梳理、薪酬改改善计划划及薪酬酬体系宣宣贯三个个需长期期完善的的问题的的解决，最最终可形形成郑州州日产公公司特有有的企业业文化，形形成真正正以人为为本，充充分让员员工享受受公司发发展的成成果，让让员工有有成就感感、归属属感、自自豪感，从从而最终终达到提提升员工工满意度度的效果果，为公公司的发发展奠定定坚实、稳稳定的人人才基础础。九、结论论、总结结通过对郑郑州日产产公司的的企业管管理诊断断， 得得出了公公司在提提升员工工满意度度方面的的一些措措施及实实施方案案，具体体来说，针针对公司司的主要要问题，分分别从近近期和远远期两方方面提出出了改进进建议，旨旨在通过过对员工工满意度度的提升升改进，对对郑州日日产公司司进行全全面的管管理改革革，以期期该公司司之后的的路走的的更好！。31