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1、营业抄核核收业务务知识讲讲座一、电费费电价基基本知识识：1、电价价：电价价是指电电能商品品价值的的货币表表现，通通常所说说的电价价指电力力生产企企业的上上网电价价，电网网间的互互供电价价，电网网销售电电价。2、电价价的分类类：1）、按按用电性性质分类类（陕西西）：大工业业、非工业业、普通通工业、非居民照明、商业、居民生活，农业生产、农业排灌、趸售、外供。2009年11月20日国家发改委进行电价调整将非工业、普通、非居民、商业合并为一般工商业，并价不并类，执行统一电价。2）、按按电压等等级分类类：不满11kV；111OkVV；3511OOkV；11OOkV；2200kV及及以上。同一用电类别电压
2、等级越高、电价越低。3）、某某些类别别电价按按时段执执行分时时电价，如如大工业业、非工工业、普普通工业业、商业业、非居居民、农农业生产产、居民民（学校校）。峰峰段：88：000-111：300，188：300-233：000；平段段：7：00-8：000，111：330-118：330；谷谷段：223：000-次次日7：00。目目前电价价：大工工业峰谷谷电价上上下浮动动63%，其他他类别峰峰谷电价价上下浮浮动50%。4）、阶阶梯制电电价：指指用户每每月使用用的电量量分成若若干梯级级，各级级之间电电价不同同。当用用户用电电量达到到某一级级时，该该用户本本月的电电费即按按这一级级的电价价计算。（以
3、以后居民民执行阶阶梯电价价，电量量越大电电价越高高，鼓励励节约用用电）3、电价价执行范范围：1）、大大工业电电价：凡以电电为原动动力，或或以电冶冶炼、烘烘焙、熔熔焊、电电解、电电化的工工业生产产用电，受受电变压压器总容容量在3315kkVA及及以上者者。例如如：、机关关、部队队、学校校以及学学术研究究、试验验等单位位的附属属工厂（凡凡以学生生参加劳劳动实习习为主的的校办工工厂除外外）有产产品生产产或对外外承受生生产及修修理业务务的用电电。、铁道道、地下下铁道、航航运、电电车、电电信、下下水道、建建筑部门门及部队队等单位位所属修修理厂的的用电。、自来水厂用电。、照相制版工业水银灯用电。、工业试验
4、用电。、电气化铁路用电。大工业业用户的的生产照照明（指指井下、车车间、厂厂房内照照明）与与电力生生产用电电均按执执行大工工业电价价及“功率因因数调整整电费办办法”计收电电费。2）、非非工业电电价：凡凡以电为为原动力力，或以以电冶炼炼、烘焙焙、熔焊焊、电解解、电化化的试验验和非工工业生产产，其受受电总容容量在33kW及及以上者者。例如如下列各各种用电电：、机关关、部队队、商店店、学校校、医院院及学术术研究、试试验等单单位的电电动机、电电热、电电解、电电化、冷冷藏等用用电。、铁道道、地下下铁道（包包括照明明）、管管道输油油、航运运、电车车、电信信、广播播、码头头、飞机机场及其其他处所所的打气气站、
5、充充电站、下下水道等等电力用用电。、电影影制片厂厂摄影棚棚水银灯灯用电。、基建建工地施施工用电电。、地下下防空设设施的通通风、照照明、抽抽水用电电。、有线线广播站站电力用用电（不不分设备备容量大大小）。3)、普普通工业业电价：凡以电电为原动动力，或或以电冶冶炼、烘烘焙、熔熔焊、电电解、电电化的一一切工业业生产，其其受电变变压器容容量不足足3155kVA或低低压受电电，以及及在上述述容量、受受电电压压以内的的下列各各项用电电：、机关关、部队队、学校校及学术术研究、试试验等单单位的附附属工厂厂，有产产品生产产并纳入入国家计计划，或或对外承承受生产产、修理理业务的的生产用用电。、铁道道、地下下铁道、
6、航航运、电电车、电电信、下下水道、建建筑部门门及部队队等单位位所属的的修理工工厂生产产用电。、自来来水厂、工工业试验验、照相相制版工工业水银银灯用电电。4）、农农业生产产电价：农村、国国营农场场、牧场场、电力力排灌站站和垦殖殖场学校校、机关关、部队队以及其其他单位位举办的的农场或或农业基基地的农农田排涝涝、灌溉溉、电犁犁、打井井、打场场、脱粒粒、积肥肥、育秧秧、农民民口粮加加工（指指非商品品性的）牲牲畜饲料料加工，防防汛临时时照明和和黑光灯灯捕虫等等用电。但是，农农副产品品加工、农农机农具具修理、炒炒茶和鱼鱼塘的抽抽水、灌灌水等用用电应按按非工业业或普通通工业电电价执行行。5）、农农业排灌灌电
7、价：国家贫贫困县的的农田排排灌抽水水、灌溉溉用电。6）、非非居民照照明电价价：铁道、航航运等信信号灯用用电。霓红灯灯、荧光光灯、弧弧光灯、水水银灯（电电影制片片厂摄影影棚的除除外）等等。总容量量不足33KW的的晒图机机、医疗疗用X光光机、无无影灯、消消毒柜等等用电；工业用用单相电电动机，其其总容量量不足11KW，或或工业用用单相电电热设备备，其总总容量不不足2KKW而又又无其他他工业用用电。7）、商商业电价价：凡从从事商品品交换，提提供有偿偿服务等等的电力力用户的的范围：、商品品销售业业：如商商场、商商店、批批发中心心、超市市、加油油站等。、物资资供销、仓仓储业：如物资资公司、仓仓储等。、宾馆
8、馆、饭店店、招待待所、旅旅社、酒酒店、咖咖啡厅、茶茶座、餐餐馆、美美容美发发厅、浴浴室、休休闲中心心等。、文化化娱乐场场所：如如收费的的旅游点点、公园园、影剧剧院、录录像放映映点、游游艺机室室、健身身房、保保龄球馆馆、游泳泳池、歌歌舞厅、卡卡拉OKK厅等。、修理理、修配配服务业业及其他他服务业业：如洗洗染衣、彩彩扩、摄摄影。、金融融、证券券、保险险等业务务用电。8）、趸趸售电价价：需要要采取趸趸售方式式的，按按供电的的隶属关关系分别别由电网网局、省省、自治治区、直直辖市电电力部门门批准，并并只趸售售到县一一级，不不得层层层趸售。趸售单位必须是经县人民政府批准的专门的独立核算供电管理机构，并自行
9、负责本供电区域内的运行、维护、抄表收费和用电管理工作。供电企业对趸售单位实行趸售电价，目前安康按趸售分类、分压电价测算出趸售电价，趸售单位销售电价执行国家规定的目录电价。9）、外外供电价价：由电电网经营营企业同同外省协协定一口口价，目目前安康康外供湖湖北十堰堰0.337900元/KKW.hh，外供供四川达达州0.35886元/KW.h。4、大工工业电价价：又称称两部制制电价，就就是把电电价分成成两部分分，即基基本电价价和电度度电价，基基本电价价补偿供供电企业业的容量量成本，电电度电价价补偿供供电企业业的电量量成本，用用户应付付的电费费是两部部分电费费之和。同同时，都都采用由由功率因因数调整整电
10、费的的办法。5、两部部制电价价的优点点：1）发挥挥价格经经济杠杆杆作用，促促使用户户提高设设备利用用率，减减少不必必要的设设备容量量，减少少电能损损耗、压压低尖峰峰负荷、提提高负荷荷率。随随着用户户设备利利用率的的提高以以及用户户的功力力因数的的改善，必必然使电电网负荷荷率随之之提高，电电网的功功率因数数随之改改善，并并将减少少无功负负荷、降降低线路路损失、提提高电力力系统的的供电能能力。（2）用用户合理理负担费费用，保保证电力力工业企企业财务务收入。6、两部部制客户户的电费费构成：电费金额额=基本本电费+电度电电费+功功率因数数调整电电费。A、基本本电费：（1）基基本电费费可以按按变压器器容
11、量计计费，也也可以按按最大需需量计费费，由供供电公司司确定计计费方式式。（2）基基本电费费以月计计算，但但用户新新装、增增容、减减容、暂暂停、暂暂换、销销户的，其其开始及及停止用用电月的的基本电电费均按按实用日日数计算算，每日日按全月月的1/30计计算。事事故停电电、计划划限电、检检修停电电不扣减减基本电电费。（3）按按变压器器容量计计收基本本电费的的用户，暂暂停用电电必须是是整台或或整组变变压器停停止运行行。从设设备加封封之日起起，按原原计费方方式减收收其相应应容量的的基本电电费。按按最大需需量计收收基本电电费的用用户申请请暂停用用电必须须是全部部容量（含含不通过过受电变变压器的的高压电电动
12、机）的的暂停。（4）用用户申请请暂停用用电必须须持有关关的证明明文件，经经供电企企业核准准并办理理手续。暂暂停的受受电变压压器必须须实际地地停止运运行。用用户每次次暂停用用电的时时间必须须是连续续的。用用户在每每一日历历年内，允允许办理理两次暂暂停用电电，一年年内累计计暂停用用电的时时间不得得超过六六个月。每每次暂停停用电期期满或每每一日历历年内累累计暂停停用电的的时间超超过六个个月之日日起，不不论用户户是否申申请恢复复用电，供供电企业业均应按按合同约约定的容容量收取取基本电电费。暂暂停用电电不足115天者者，不予予扣减基基本电费费。（5）减减容用电电必须是是整台或或整组变变压器的的停止或或更
13、换小小容量变变压器用用电。从从设备加加封之日日起，按按原计费费方式减减收其相相应容量量的基本本电费。减减少用电电容量的的期限，应应根据用用户所提提出的申申请确定定，但最最短期限限不得少少于6个个月，最最长期限限不得超超过二年年。（6）减减容和暂暂停用电电后，变变压器容容量已不不足实行行两部制制电价界界限的，仍仍按两部部制电价价计算。但但用户申申明为永永久性减减容的或或从加封封之日起起期满二二年又不不办理恢恢复用电电手续的的，其减减容后的的容量已已不足实实行两部部制电价价界限的的，应改改为单一一制电价价计费。（7）减减容期满满后的用用户以及及新装、增增容用户户，二年年内不得得申办减减容或暂暂停。
14、如如确需继继续办理理减容或或暂停的的，减少少或暂停停部分容容量的基基本电费费应按550计计算收取取。（8）以以变压器器容量计计算基本本电费的的用户，其其备用的的变压器器（含高高压电动动机），属属冷备用用状态并并经供电电企业加加封的，不不收基本本电费；属热备备用状态态的或未未经加封封的，不不论使用用与否都都计收基基本电费费。用户户专门为为调整用用电功率率因数的的设备，如如电容器器、调相相机等，不不计收基基本电费费。（9）在在受电装装置一次次侧装有有连锁装装置互为为备用的的变压器器（含高高压电动动机），按按可能同同时使用用的变压压器（含含高压电电动机）容容量之和和的最大大值计算算其基本本电费。、按
15、容容量计收收基本电电费：1）、以以变压器器容量计计算基本本电费的的用户，其其备用的的变压器器（含高高压电机机）属冷冷备用状状态并经经供电企企业加封封的，不不收基本本电费。2）、以以变压器器容量计计算基本本电费的的用户，其其备用的的变压器器（含高高压电机机）属热热备用状状态并未未经供电电企业加加封的，不不论使用用与否都都计收基基本电费费。3）、在在受电装装置一次次侧装有有连锁装装置互为为备用的的变压器器（含高高压电动动机），按按可能同同时使用用的变压压器（含含高压电电动机）容容量之和和的最大大值计算算基本电电费。、按最最大需量量计收基基本电费费：1）最大大需量以以用电户户申请并并经供电电企业核核
16、准数为为准，超超过核准准的部分分加倍收收费，低低于核准准容量的的40时，按按40收费。（2）最最大需量量应以指指示155minn内最大大需量表表的指示示值为标标准。（3）有有两路及及以上进进线的用用电户，如如属各路路电源同同时运行行时，各各路进线线应分别别计算最最大需要要。在分分别计算算最大需需量时，如如因供电电企业有有计划检检修或其其他原因因造成用用户倒用用线路而而增大的的最大需需量，其其增大部部分可在在计算当当月最大大需量时时合理扣扣除；如如属-主主电源-备用电电源运行行并且有有保证不不能同时时投入的的技术措措施时，可可按最大大需量表表其中一一个最大大值计收收基本电电费。B、电度度电费：电
17、度电费费由电能能计量装装置计量量电量乘乘以该类类用电对对应的电电度电价价，分时时用户由由分段电电量乘以以分时电电价构成成。C、功率率因素调调整电费费：是根据用用户功率率因数的的高低，对对发、供供、用电电的经济济性和电电能使用用的社会会效益有有着重要要影响。提提高和稳稳定用电电功率因因数，能能提高电电压质量量，减少少供、配配电网络络的电能能损失，提提高电气气设备的的利用率率，由于于电力部部门的发发供电设设备是按按一定功功率因数数标准建建设的，故故用户的的用电功功率因数数也必须须符合一一定标准准。因此此，要利利用功率率因数调调整电费费的办法法来考核核用户的的功率因因数，促促使用户户提高功功率因数数
18、并保持持稳定。、功率率因素调调整电费费的执行行标准：功率因数数0.990标准准值适用用于：（1）1160kkVA以上上的高压压供电工工业客户户（包括括社队工工业客户户）。（2）装装有带负负荷调整整电压装装置的高高压供电电电力客客户。（3）332000kVA及以以上的高高压供电电电力排排灌站。特别注意意点：1160kkVA高压压供电工工业客户户的功率率因数标标准值为为0.885，而而不是OO.900。功率因数数0.885标准准值适用用于：（1）1100kkVA（kkW）及及以上的的其他工工业客户户（包括括社队工工业客户户）。（2）1100kkVA（kkW）及及以上的的非工业业客户。（3）1100
19、kkVA（kkW）及及以上的的电力排排灌站。、功率率因素的的计算：cos=P/SS=P/（P2+Q2）=1/【1+（Q/P）22】=1/【1+（无功功电量/有功电电量）22】、功率率因素调调整电费费的计算算：根据计算算的功率率因素，参参照力率率调整电电费表查查出调整整电费增增减率。功功率因数数调整电电费=（当当月基本本电费+当月电电度电费费）功率因因数调整整电费增增减率。二、营业业抄核收收相关知知识：1、抄抄表：1、抄表表工作的的重要性性：抄核收是是电价电电费管理理工作的的基础工工作，抄抄表工作作又是抄抄核收工工作的第第一道工工序，也也是基础础工序，是是一项极极为重要要的基础础工作，其其主要目
20、目的为：1）、准准确抄录录各类客客户电表表示数保保证了电电量电费费的正确确计算；2）、是是客户正正确、按按期支付付电费的的依据，对对企业合合理使用用电能、正正确核算算企业成成本有好好处；3）、准准确反映映电网经经营企业业各个时时期的供供电量、售售电量、线线损电量量，保证证供电企企业的经经济效益益；4）、为为电网经经营企业业增供扩扩销、降降损节能能和售电电分析工工作提供供了基础础数据；5）、通通过统计计分析，还还能进一一步真实实反映国国民经济济的运行行情况和和各行业业的发展展情况。2、目前前几种抄表表方式：1）、人人工抄表表：抄表表员将电电能表示示数抄录录在抄表表卡上，然然后录入入计算机机，此方
21、方式工作作效率低低，差错错率高。2）、抄抄表器抄抄表：抄抄表员运运用抄表表器，在在现场手手工将电电能表示示数输入入抄表器器，后来来后通过过计算机机接口将将数据输输入计算算机（分分局用户户广泛采采用）。3）集中中抄表系系统（集集抄）：将抄表表微机与与集中抄抄表系统统的一个个集中器器相连，一一次可以以将几百百只电能能表数据据抄录完完成；（我我局大部部分变电电站能够够远抄，但但受电能能表、采采集器、远远传通道道等多方方面条件件限制，数数据的准准确性有有待提高高）4）远程程（负控控）抄表表：在负负荷管理理控制中中心，通通过微波波或通信信线路实实现远程程抄表；4）、远远红外抄抄表方式式：抄表表员使用用红
22、外抄抄表器远远距离抄抄录，且且一次可可以录入入电能表表的若干干数据； 3、现场场抄表时时的注意意事项：1）、认认真查看看电能计计量装置置的铭牌牌、编号号、指示示数、倍倍率等，防防止误抄抄；（注注意现场场倍率与与报装资资料，系系统核算算时倍率率一致）2）、检检查用户户的用电电情况，发发现电量量突增突突减，要要在现场场查明原原因进行行处理；3）、检检查计量量装置的的接线及及运行情情况，发发现窃电电及违约约用电行行为要填填写报告告，保护护现场并并及时报报告（注注重证据据，对错错误接线线等窃电电拍摄照照片）4）、检检查电能能表有无无异常现现象，发发现故障障及时更更换；5）、与与客户接接触时，要要用文明
23、明用语，注注意客户户的风俗俗习惯，讲讲究工作作方式方方法，争争得客户户的协助助与支持持。4、现场场抄表发发现客户户有窃电电或违约约用电怎怎么处理理：、现场场抄表，发发现窃电电现象时时，抄表表员现场场不得自自行处理理，不惊惊动客户户，应保保护现场场，及时时与公司司用电检检查人员员或班组组联系，等等公司有有关人员员到达现现场取证证后，方方可离开开。、现场场抄表，发发现封印印脱落、表表位移动动、高价价低接、用用电性质质变化等等违约用用电现象象时，应应在抄表表微机中中键入异异常代码码，抄表表员现场场不得自自行处理理，并不不惊动客客户，应应及时与与用电检检查人员员联系或或回公司司后填写写违约约用电工工作
24、传票票交相相关班组组或人员员处理。、窃电电行为及及处理方方法：（1）在在供电企企业的供供电设施施上，擅擅自接线线用电。（2）绕绕越供电电企业的的用电计计量装置置用电。（3）伪伪造或开开启法定定的或者者授权的的计量检检定机构构加封的的用电计计量装置置封印用用电。（4）故故意损坏坏供电企企业用电电计量装装置。（5）故故意使供供电企业业的用电电计量装装置计量量不准或或失效。（6）采采用其他他方法窃窃电。供电企业业对查获获的窃电电者应予予制止，并并当场中中止供电电，窃电电者应按按所窃电电量补交交电费，并并承担补补交电费费三倍的的违约使使用电费费；拒绝绝承担窃窃电责任任的，供供电企业业应报请请电力管管理
25、部门门依法处处理；窃窃电数额额较大或或情节严严重的，供供电企业业应提请请司法机机关依法法追究刑刑事责任任。窃电量按按如下方方法计算算：在供供电企业业的供电电设施上上，擅自自接线用用电的，所所窃电量量按私接接设备额额定容量量（千伏伏安视同同千瓦）乘乘以实际际使用时时问计算算确定；以其他他行为窃窃电的，所所窃电量量按计费费电能表表标定电电流所指指的容量量（千伏伏安视同同千瓦）乘乘以实际际窃用的的时间计计算确定定；窃电电时间无无法查明明时，窃窃电日数数至少以以1800天计算算；电力力用户的的每日窃窃电时间间按122h计算算，照明明用户的的每日窃窃电时间间按6hh计算。例：供电电所在普普查中发发现某低
26、低压动力力用户绕绕越电能能表用电电，容量量为1.5KWW，用电电时间不不明，问问按规定定该用户户应补交交电费多多少元，违违约使用用电费多多少元?假设设电价为为0.55元/KKW.hh解：根据据供电电营业规规则该该用户有有窃电行行为，应应补交所所窃电量量电费，并并承担33倍违约约使用电电费，时时间不明明者按1180天天，动力力用户按按每天112h计计算。补交电费费=1.5*1180*12*0.55=16620（元元）违约使用用电费=3*116200=48860（元元）违约用用电行为为及处理理方法：危害供用用电安全全、扰乱乱正常供供用电秩秩序的行行为，属属于违约约用电行行为。供供电企业业对查获获的
27、违约约用电行行为应及及时予以以制止。有有下列违违约用电电行为者者，应承承担其相相应的违违约责任任：（1）在在电价低低的供电电线路上上，擅自自接用电电价高的的用电设设备或私私自改变变用电类类别的，应应按实际际使用日日期补交交其差额额电费，并并承担22倍差额额电费的的违约使使用电费费。使用用起讫日日期难以以确定的的，实际际使用时时间按33个月计计算。例：供电电所用电电检查中中查明，3380VV三相四四线制居居民用户户，私自自接用动动力设备备3KWW和租赁赁经营门门市部110000W，实实际使用用起迄日日期不清清。求该该用户应应补的差差额电费费和违约约使用电电费各为为多少？（不考虑代代征）电电价标准
28、准为（低低压居民民：0.49883元/KW.h；低低压非工工业：00.80069元元/KWW.h；低压商商业：00.80069元元/KWW.h）解：该用用户在电电价低（居居民生活活）线路路上擅自自接用电电价高（非非工业、商商业）的的用电设设备，其其行为属属于违约约用电行行为。应应补收差差额电费费，时间间不明按按3个月月，动力力按每日日12hh，照明明按每日日6h，按按2倍差差额电费费计收违违约使用用电费。补收差额额电费：动力电电费=33*122*300*3*（0.80669-00.49983）=9999.866（元） 商业业电费=1*66*300*3*（0.80669-00.49983）=16
29、66.644（元）收取违约约使用电电费=22*（9999.86+1666.644）=223333（元）（2）私私自超过过合同约约定的容容量用电电的，除除应拆除除私增容容设备外外，属于于两部制制电价的的用户，应应补交私私增设备备容量使使用月的的基本电电费，并并承担33倍私增增容量基基本电费费的违约约使用电电费；其其他用户户应承担担私增容容量每千千瓦kkW（kkVA）50元元的违约约使用电电费。如如用户要要求继续续使用者者，按新新装增容容办理手手续。例：供电电所在一一次营业业普查中中发现，其其低压动动力用户户超过合合同约定定私自增增加用电电设备33KW，问问应交违违约使用用电费多多少元？解：单一一
30、制电价价客户违违约使用用电费=3*550=1150（元元）（3）擅擅自超过过计划分分配的用用电指标标的，应应承担高高峰超用用电力每每次每千千瓦（kkW）11元和超超用电量量与现行行电价电电费5倍倍的违约约使用电电费。（4）擅擅自使用用已在供供电企业业办理暂暂停手续续的电力力设备或或启用供供电企业业封存的的电力设设备的，应应停用违违约使用用的设备备。属于于两部制制电价的的用户，应应补交擅擅自使用用或启用用封存设设备容量量和使用用月数的的基本电电费，并并承担22倍补交交基本电电费的违违约使用用电费；其他用用户应承承担擅自自使用或或启用封封存设备备容量每每次每千千瓦kkw（kkVA）30元元的违约约
31、使用电电费。启启用属于于私增容容被封存存的设备备的，还还应承担担相应的的违约责责任。（5）私私自迁移移、更动动和擅自自操作供供电企业业的用电电计量装装置、电电力负荷荷管理装装置、供供电设施施以及约约定由供供电企业业调度的的用户受受电设备备者，属属于居民民用户的的，应承承担每次次5000元的违违约使用用电费；属于其其他用户户的，应应承担每每次50000元元的违约约使用电电费。（6）未未经供电电企业同同意，擅擅自引入入（供出出）电源源或将备备用电源源和其他他电源私私自并网网的，除除当即拆拆除接线线外，应应承当其其引入（供供出）或或并网电电源容量量每千瓦瓦kWW（kVVA）5000元的违违约使用用电
32、费。例：某厂厂擅自将将供电企企业的计计量电流流互感器器二次侧侧短接，造造成不计计量，并并私自增增设一台台小配电电变压器器（800KVAA），该该厂为两两部制电电价，窃窃电时间间不明，该该如何处处理？（基基本电价价为244元/KKV.AA，电价价为0.5元/KW.h）解：根据据供电电营业规规则规规定，该该厂有窃窃电行为为，应责责令其停停止窃电电行为，另另外有违违约用电电行为，拆拆除私自自增容设设备。补交窃电电电量电电费=880*1180*12*0.55=8664000（元）违约使用用电费=3*8864000=22592200（元元）补交私自自增容设设备6个个月的基基本电费费=800*6*24=1
33、15520（元元）违约使用用电费=3*1115220=3345660（元元）如该厂要要求继续续使用新新增容量量的，按按新装增增容办理理相关手手续。5、现场场抄表发发现电能能表或互互感器超超出允许许范围时时怎么处处理？互感器或或电能表表误差超超出允许许范围时时，以“O”误差为为基准，按按验证后后的误差差值退补补电量。退退补时间间从上次次校验或或换装后后投入之之日起至至误差更更正之日日止的二二分之一一时间计计算。例：某电电力用户户4月份份装表用用电，电电能表准准确等级级为2.0，到到9月份份时经计计量检定定机构检检验发现现该用户户电能表表的误差差为-55%，假假设该用用户49月用用电量为为1900
34、00KKW.hh，电价价为0.45元元/KWW.h，试试问应向向该用户户追补多多少电量量？实际际用电量量是多少少？合计计应交纳纳多少电电费？解：以“0”误差为为基准的的超差电电量=1190000/（11-5%）-1190000=110000（KWW.h）追补电量量=10000*1/22=5000 （KKW.hh）实际用电电量=1190000+5500=195500（KKW.hh）应交纳电电费=1195000*00.455=87775（元元）【2】、核核算电费费：1、简单单客户电电费计算算：电费金额额=（本本月抄表表示数-上月抄抄表示数数）*电电价2、对自自带倍率率电能表表的客户户电费计计算：电
35、费金额额=（本本月抄表表示数-上月抄抄表示数数）*倍倍率*电电价倍率在电电能表的的铭牌上上可以查查到。3、对装装有电流流互感器器的客户户的电费费计算：电费金额额=（本本月抄表表示数-上月抄抄表示数数）*倍倍率*电电价倍率=电电流互感感器一次次额定电电流/二二次额定定电流（如如：某客客户装有有1500/5的的流互，计计算电量量时的倍倍率为330，低低供低计计客户）4、对装装有电压压互感器器和电流流互感器器的客户户电费计计算：电费金额额=（本本月抄表表示数-上月抄抄表示数数）*倍倍率*电电价倍率=流流互比值值*压互互比值=流互一一次电流流/流互互二次电电流*压压互一次次电压/压互二二次电压压。如：
36、某335KVV供电大大工业客客户，高高供高计计，计量量电流互互感器为为50/5，其其倍率=35/0.11*500/5=350005、高供供低计客客户电费费计算：有功电量量=（本本月有功功抄表示示数-上上月有功功抄表示示数）*倍率+有功铁铁损+有有功铜损损无功电量量=（本本月无功功抄表示示数-上上月无功功抄表示示数）*倍率+无功铁铁损+无无功铜损损无功铜损损=有功功铜损*K值6、电费费核算实实例1：某客户按按最大需需量计收收基本电电费，抄抄见需量量读数为为0.8894，变变压器容容量为880000KV.A，倍倍率为330000，如何何计收基基本电费费。解：最大大需量=0.8894*30000=2
37、26822KW80000*440%=32000KWW，应按按40%的基本本容量计计收基本本电费，基基本电费费=32200*31=992200（元元）7、电费费核算实实例2：某工业客客户装有有10000KVV.A和和6300KV.A变压压器两台台，20002年年7月114日到到9月223日暂暂停10000KKV.AA变压器器一台，该该户如何何计收基基本电费费？解：7月月份：基基本电费费=（6630+14/30*10000）*24=263320（元元） 8月份份：基本本电费=6300*244=1551200（元） 9月份份：基本本电费=（8/30*10000+6630）*24=215520（元元）
38、8、电费费核算实实例3：某10KKV工业业客户，受受电变压压器容量量4000KV.A，高高供低计计，有功功铁损11.755KW，无无功铁损损25.94KKVarr，K值值为2.17，本本月有功功抄见电电量为11080000KKW.hh，本月月无功电电量为5560008KVVar.h，应应交多少少电费？(注:4000KV.A变压压器有功功铜损率率为1%)解：有功功铁损=1.775*2270=12660（KKW.hh） 有功铜铜损=11080000*1%=10880（KKW.hh） 无功铁铁损=225.994*7720=186677（KKVarr.h） 无功铜铜损=110800*2.17=2344
39、4（KKVarr.h） 基本电电费=4400*24=96000（元元） 有功总总电量=10880000+12260+10880=11103340（KKW.hh） 无功总总电量=560008+186677+23444=7770229（KKVarr.h） 动力电电费=11103340*0.552199=5775866.455（元）cos=1/【1+(770029/11003400)2】=0.82 按力调调考核标标准应当当罚4%,力调调电费=(96600+575586.45)*4%=26687.46(元) 总电费费=96600+575586.45+26887.446=6698773.991(元元)9
40、、电费费核算实实例4：某工业客客户355KV供供电，高高供高计计，受电电变压器器容量550000KV.A，电电流互感感器1000/55，照明明表与总总表串接接，照明明TA变变比为550/55，按需需量计算算基本电电费，本本月需量量抄见数数为0.58，本本月总表表有功抄抄表示数数：0775544，上月月总表有有功抄表表示数：068872，本本月照明明抄表示示数0221144，上月月照明抄抄表示数数009911，本本月无功功抄表示示数0663300，上月月无功抄抄表示数数061149，该该户本月月电费为为多少？解：动力力倍率=35/0.11*1000/55=70000照明倍率率=500/5=10最
41、大需量量=0.58*70000=44060050000*40%=20000基本电费费=40060*31=12558600（元）有功总电电量=（775544-68872）*70000=4477440000（KWW.h）照明电量量=（221144-9111）*10=120030（KKW.hh）动力电量量=477740000-120030=476619770（KKW.hh）无功总电电量=（663300-61149）*70000=1126770000（KWW.h）动力电费费=477619970*0.550199=233900032.74（元元）照明电费费=1220300*0.76669=992255.
42、811（元）cos=1/【1+（122670000/477740000）22】=00.977按照规定定执行00.9的的力率标标准，奖奖0.775%电电费力调电费费=-00.755%*（11258860+239900332.774+992255.811）=-189938.39（元元）总电费=12558600+233900032.74+92225.881-1189338.339=2250661800.166（元）10、关关于电能能表、互互感器等等接线错错误，进进行更正正的计算算：更正系数数K：是在在同一功功率因数数正确接接线时电电能表所所反映的的电能WW0与错误误接线时时反映的的电能WW之比，可可
43、用K=W0/ W表示，更正率：K=K-1=WW0/ W-1=(W0-W)/W例1：某某动力户户装有三三相四线线有功表表一块，电电能表铭铭牌上标标有3880/2220VV，5AA，配套套三块2200/5的电电流互感感器，后后因超负负荷而烧烧坏其中中一块，客客户自行行换上3300/5的电电流互感感器一块块，且又又将极性性接反，后后经发现现而更正正，此段段时间内内该客户户所用电电量为110万KKW.hh，应追追补多少少电量？解：正确确计量时时P1=3UUI ccos/40错误计量量时P2=2UI ccos/40-UI coss/60更正率KK=(P1-P2)/P2=1255%退补电量量=抄见见电量*
44、更正率率=10000000*1125%=12250000（KKW.hh）【3】、收收费：1、回收收电费要要注意哪哪些措施施和技巧巧？答：电费费回收工工作中应应充分利利用法律律所赋予予的权力力做好电电费催收收工作，要要注意把把握回收收电费的的措施和和技巧，千千方百计计回收电电费。（1）、电电费回收收人员应应发扬“三千精精神”不厌其其烦地上上门催费费，耐心心细致地地向客户户宣传电电费回收收政策；（2）、多多方位掌掌握客户户的生产产动态、资资金流向向，但应应注意为为客户保保密；（3）、向向客户所所想，帮帮助客户户解决用用电的难难题，为为客户的的降损节节电出谋谋划策，合合理降低低客户用用电成本本；（4
45、）、要要充分运运用各方方面公共共关系催催缴电费费。特别别要争取取政府和和客户主主管部门门的支持持，经常常回报欠欠费情况况，争取取主动，避避免说情情等；（5）、处处理好三三角债关关系，在在力所能能及的情情况下帮帮助客户户要回欠欠款，利利用好法法律认可可的代位位权，主主动出击击，特别别要注意意供电企企业及三三产与欠欠费企业业的商务务关系；（6）、对对濒临倒倒闭的企企业要防防止资产产转移，正正确应用用好质押押、依法法起诉或或申请仲仲裁；（7）、采采用技术术手段催催费：对对信誉度度不高的的企业要要采取装装设预付付费电表表、负荷荷管理控控制系统统等有效效技术措措施催费费；（8）、对对长期欠欠费、信信誉度
46、不不高及临临时用电电的企业业采取预预收电费费的办法法；（9）、合合理利用用政策，对对欠费客客户停止止办理一一切变更更用电手手续，不不予开具具增值税税发票；（10）、严严格执行行电费违违约金制制度及欠欠费停限限电制度度；（11）、向向欠费客客户催费费时，申申请司法法介入，在在发送停停电通知知书时，同同时发送送律师意意见函；（12）、对对长期拖拖欠电费费或屡次次拖欠电电费被供供电企业业停电超超过两次次的客户户，可终终止供用用电合同同，解除除供用电电关系，客客户需要要恢复供供用电关关系，按按新装用用电办理理。2、电费费违约金金的收取取标准：电力供供应与使使用条例例第三三十九条条规定：“逾期未未交付电
47、电费的，供供电企业业可以从从逾期之之日起，每每日按照照电费总总额的千千分之一一至千分分之三加加收违约约金”；“自逾期期之日起起计算超超过300日，经经催交仍仍未交付付电费的的，供电电企业可可以按照照国家规规定的程程序停止止供电”。这一一规定明明确了供供电企业业对不按按期交付付电费者者，可自自逾期之之日起，加加收电费费滞纳责责任的违违约金。供供电营业业规则第第九十八八条规定定：“电费违违约金从从逾期之之日起计计算至交交纳日止止。每日日电费违违约金按按下列规规定计算算：（1）居居民客户户每日按按欠费总总额的千千分之一一计算；（2）其其他客户户：1）当年年欠费部部分，每每日按欠欠费总额额的千分分之二计计算；2）跨年年度欠费费部分，每每日按欠欠费总额额的千分分之三计计算。电费违约约金收取取总额按按日累加加计收，总总额不