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1、1.批发发商业的的特征与与职能特征：（1）批批发商业业最重要要的特征征是转卖卖，它不不直接针针对最终终消费者者开展商商品交易易活动，而而是将消消费类商商品转卖卖给零售售商、或或者将生生产资料料转卖给给生产商商。（2）批批发商业业转卖的的商品没没有进入入生活消消费领域域，所以以，它服服务于商商品经营营者媒介介商品流流通的需需要、或或服务于于生产商商生产消消费的需需要。（3）批批发从其其字面而而言，即即为批量量销售，一一般而言言，批发发商业从从事大宗宗商品买买卖，大大规模地地集散商商品。（4）批批发商业业作为一一种商业业方式，所所经营的的商品均均非自己己生产，转转卖商品品是其本本质特征征，其主主体
2、为“商人批批发商”。职能：（1）商商品的集集散功能能批发商业业的首要要职能即即是解决决供给与与需求在在商品集集散上的的矛盾。批批发商业业以其雄雄厚的资资金实力力从生产产者那里里大批进进货，然然后进行行编配，批批发给零零售商、生生产者和和业务用用户，从从而满足足了供求求双方在在品种和和数量上上的各自自要求，完完成了商商品的集集中和分分散，疏疏通了流流通渠道道，促进进了商品品流通顺顺畅进行行。（2）商商品的调调节功能能供给与需需求之间间在时间间和空间间上存在在矛盾。批批发商业业自身的的保管与与运输活活动解决决了供给给与需求求之间在在时间和和空间上上的矛盾盾，促使使二者协协调一致致，保障障商品流流通
3、顺利利进行。（3）商商品的加加工功能能批发商业业购入商商品之后后，要作作些调整整、加工工，以适适应顾客客需要。批批发商业业从事商商品整理理，免去去零售商商业、生生产者与与业务用用户的复复杂的采采购、加加工、调调整工作作，节省省了商品品流通费费用，提提高了流流通效率率，对于于高效、有有序地组组织商品品流通具具有重要要意义，体体现了节节约社会会交易费费用的客客观要求求，因而而是批发发商业的的重要职职能之一一。（4）信信息沟通通功能批发商业业各类信信息交汇汇的枢纽纽。批发发商不仅仅利用各各类信息息为自身身的经营营管理服服务，而而且还将将搜集整整理的信信息反馈馈给有关关各方，这这就是批批发商业业的信息
4、息沟通职职能。批批发商业业从事的的信息沟沟通活动动，对于于促使供供给与需需求彼此此协调、趋趋向一致致有着重重要作用用，有利利于实现现社会资资源的优优化配置置，避免免社会财财富的浪浪费。（5）资资金融通通功能批发商业业集中体体现了商商业所固固有的融融资功能能，批发发商业的的资金融融通职能能对于加加速商品品流转、节节约流通通费用有有着重要要意义，它它体现了了商品流流通与货货币流通通的相互互依存联联系，应应在实践践中充分分运用。（6）风风险承担担功能商品从生生产领域域向消费费领域的的转移过过程中，客客观上存存在着种种种流通通风险，批批发商业业承担了了流通风风险的绝绝大部分分，并以以保险、避避险、风风
5、险管理理等活动动防范和和转移了了相当一一部份风风险，是是风险损损失控制制在较小小的范围围内，这这样既减减少了社社会财富富的无谓谓损失，又又为零售售商业、生生产者和和业务用用户从事事生产、经经营、业业务活动动提供了了安全、稳稳定的环环境。2.企业业进行多多元化营营销的动动机及时时机选择择动机多元化经经营是公公司发展展到一定定阶段后后继续成成长的战战略选择择之一，尽尽管多元元化经营营并不容容易，但但成功的的多元化化的确能能为公司司带来实实实在在在的好处处。 1.扩大大公司收收入和利利润来源源。无论论是采取取兼并收收购还是是合资经经营的方方式，进进入新的的业务领领域都将将大大拓拓宽公司司的业务务范围
6、，从从而使公公司的收收入在短短时间内内获得大大幅增长长。扩大大利润来来源才是是多元化化的根本本目的，成成功的多多元化有有助于实实现公司司利润的的多元化化。2.发挥挥相关业业务单元元的协同同优势。多多元化经经营的公公司可以以在各个个业务单单元之间间共享技技术、人人才或生生产设施施等资源源，发挥挥“协同效效应”，因此此可以提提高资源源的利用用效率，削削减成本本；而且且各个业业务单元元之间也也可以互互相促进进，协同同成长，这这些都将将有助于于增强公公司的总总体竞争争力。3.降低低公司的的整体风风险。公公司各个个业务单单元之间间的协同同作战增增强了公公司的整整体竞争争力，这这使公司司在抵御御外来的的竞
7、争威威胁和环环境变化化所带来来的风险险时更加加灵活，也也更具抵抵抗力。时机选择择何时进行行多元化化，不仅仅取决于于公司现现在行业业及业务务领域的的状况，还还取决于于公司的的资源能能力。多元化时时机的到到来是有有一些条条件和征征兆的，判判断公司司多元化化经营是是否具有有吸引力力和是否否可行有有一些可可供参考考的共同同标准。1.公司司目前全全力经营营的行业业或业务务领域市市场趋于于饱和，增增长乏力力，缺乏乏吸引力力；而公公司意欲欲进入的的行业则则已具备备了足够够的吸引引力。判判断一个个行业是是否有吸吸引力的的标准主主要在于于该行业业的市场场环境是是否有利利于长期期盈利及及公司是是否具备备有利的的竞
8、争条条件。2.公司司已经具具备了转转向其他他行业或或经营领领域所需需的资源源能力和和竞争能能力，这这些能力力必须是是全面而而充分的的，而不不是片面面和勉强强的。3.公司司已经具具备了多多业务经经营所需需的管理理广度和和管理深深度，而而且，多多元化经经营所带带来的管管理复杂杂度及管管理成本本的提高高不至于于抵销掉掉多元化化所带来来的优势势。 4.进入入新行业业或业务务领域的的成本在在合理的的范围之之内，绝绝不能高高到影响响公司现现有盈利利能力的的程度。新新业务的的吸引力力越大，进进入成本本就会越越高，为为了多元元化而削削弱公司司好不容容易获得得的盈利利能力是是不明智智的。 5.新进进入的领领域与
9、公公司现有有业务应应存在一一定的资资源共享享性或能能力互补补性。也也就是说说，公司司的现有有业务和和资源必必须为意意欲进入入的业务务提供一一些竞争争优势，或或者新的的业务能能增强公公司目前前的经营营业务的的竞争优优势。开开展多元元化的目目的不是是要让新新业务削削弱公司司的资源源能力，而而是要增增强公司司的综合合竞争能能力。 应该综合合运用以以上五项项标准来来判断公公司是否否真的要要进行多多元化经经营，只只能通过过三四项项检验的的多元化化决策是是不够理理智的。即即使公司司的确具具备了多多元化经经营的必必备条件件和必要要性，那那么你首首先考虑虑的也应应是相关关多元化化，而不不是进入入全新的的业务领
10、领域。依依托公司司现有的的资源条条件，谋谋求逐步步稳妥地地开展多多元化，先先围绕现现有业务务进行上上下游延延伸，在在条件成成熟时再再逐步向向其他行行业横向向拓展。公公司每进进入一个个新的业业务领域域或新的的行业，都都应该有有助于形形成新的的并强化化原有的的竞争优优势。3.绿色色营销的的产生及及发展阶阶段绿色营销销理论的的萌芽可可以追溯溯到200 世纪纪60 年代末末和700 年代代初，但但绿色营营销作为为一个完完整的概概念则是是在200 世纪纪80 年代才才在欧洲洲提出来来的。英国学者者肯皮迪将将绿色营营销的发发展过程程归纳为为以下三三个阶段段：第一阶段段为生态态性绿色色营销阶阶段。在20 世
11、纪660 年年代末，许许多西方方的营销销学者开开始从社社会角度度思考企企业营销销对生态态环境的的影响，发发现当时时许多生生态环境境问题，特特别是污污染和资资源问题题与企业业的传统统营销模模式有关关，于是是提出了了“生态营营销”概念，即即企业以以社会和和环境价价值为中中心，把把绿色市市场作为为自己的的主要市市场，但但这种观观念的转转变不是是消费者者需求和和其他的的营销压压力所致致（肯皮迪，220011）。第二阶段段为环境境性绿色色营销阶阶段20世纪纪80 年代末末期，由由于人们们对环境境破坏的的忧虑，大大量的研研究和环环境事件件表明，商商业活动动和环境境密不可可分，于于是出现现了“环境性性绿色营
12、营销”观念，其其内涵已已经包括括了可持持续、绿绿色消费费者需求求、竞争争优势、经经济效果果和环境境质量等等要素。第三阶段段为持续续性绿色色营销阶阶段20 世世纪900 年代代末期，彼彼特和弗弗勒雷从从环境和和持续性性需求出出发，把把持续性性绿色营营销定义义为：用用一种有有利和持持续性的的方法区区分、预预测和满满足消费费者及社社会需要要的过程程，并对对其进行行相应的的管理，最最终实现现企业营营销活动动与生态态系统相相协调。4.你认认为一名名优秀的的销售人人员应具具备哪些些素质1.寻找找和识别别准顾客客的能力力这是销售售过程的的首要环环节。一一般而言言，销售售额与你你寻找到到的准顾顾客的数数量成正
13、正比 。2.说服服的能力力 销售就是是说服。销销售过程程就是销销售人员员运用各各种方式式、方法法和手段段去说服服顾客购购买的过过程。销售员只只要能成成功地说说服顾客客，就能能够最后后达成交交易。投投其所好好关注注各种问问题，具具有全面面知识储储备，对对某些主主题有所所准备 3.消除除顾客异异议的能能力销售过程程中的障障碍来自自顾客的的拒绝，销销售是从从被顾客客拒绝开开始的，只只有战胜胜顾客的的拒绝，才才能赢得得销售的的成功。首首先回答答是 4.与顾顾客达成成交易的的能力 成交是销销售的目目标，与与顾客达达成交易易，才是是成功的的销售。 5.重复复交易的的能力 成交并非非是销售售活动的的结束。与
14、与顾客建建立稳固固关系，需需要真诚诚、策略略和技巧巧。5.简述述产品生生命周期期理论及及其应用用根据菲利利普.科科特勒的的研究，典典型产品品生命周周期可分分为五个个阶段： 开发期期 ：开开发期始始于新产产品构思思，是产产品生命命的培育育阶段。在在这一阶阶段，产产品销售售量为零零，企业业投资逐逐渐增加加。导入期期 ：导导入期又又称介绍绍期，新新产品一一投入市市场便进进入导入入期。在在这一阶阶段，顾顾客对产产品还不不了解，除除了少数数追求新新奇的顾顾客外，很很少有人人实际购购买产品品，销售售量很低低；为了了扩展销销路，公公司需要要大量的的促销费费用对产产品进行行宣传，广广告费用用很大。同同时，由由
15、于技术术方面的的原因，产产品不能能大批量量生产，因因而制造造成本高高，产品品销售价价格偏高高，企业业利润很很低，甚甚至可能能亏损。简简单的说说，在这这一阶段段，产品品销售增增长缓慢慢，营销销费用巨巨大，利利润几乎乎不存在在。成长期期 ：这这一阶段段，产品品迅速被被市场接接受，需需求量和和销售额额迅速上上升，生生产成本本大幅度度下降，利利润大量量增加。成熟期期 ：随随着成长长期购买买产品人人数的增增多，市市场需求求趋于饱饱和，产产品进入入了成熟熟期阶段段。此时时，由于于产品已已被大多多数的潜潜在购买买者所接接受，销销售增长长速度缓缓慢直至至转而下下降。为为了对抗抗日益加加剧的竞竞争，维维持产品品
16、的地位位，广告告费用再再度提高高，营销销费用日日益增加加，利润润保持稳稳定或下下降。衰退期期 ：随随着科技技的发展展，新产产品和替替代品的的出现，顾顾客的消消费习惯惯发生改改变，转转向其他他产品，因因而，产产品的销销售量和和利润持持续下降降，产品品从而进进人了衰衰退期。此此时成本本较高的的企业就就会由于于无利可可图而陆陆续停止止生产，该该类产品品的生命命周期也也就陆续续结束，以以至最后后完全撤撤出市场场。6.分析析企业参参与社会会活动的的利弊并并阐述你你对企业业参与社社会活动动的看法法赞成企业业参与社社会活动动的理由由1)公众众的需求求发生变变化，导导致期望望值的改改变。因因此建议议，既然然企
17、业经经营得到到社会的的认可，那那么企业业应该对对社会的的需求做做出反映映。2)创造造更为良良好的社社会环境境对社会会与企业业双方都都有利。社社会因良良好的邻邻里关系系和就业业机会而而获益，企业则从一个良好的社会中得益，因为社会既是企业劳动力的来源，又是享受其产品与服务的顾客来源。3)企业业参与社社会活动动抑制了了政府法法规和干干预，其其结果使使企业决决策有更更多自主主权和灵灵活性。4)现代代社会是是一个相相互依存存的系统统，企业业的内部部活动对对外部环环境会产产生影响响。5)企业业拥有各各种自愿愿，企业业应该让让其人员员，尤其其有才干干的经理理人员、专专家、以以及资金金资源去去解决一一些社会会
18、问题。反对企业业参与社社会活动动的理由由1）企业业的首要要任务是是严格从从事经济济活动以以实现利利润的最最大化，企企业的社社会化有有可能降降低经济济效益。2）社会会必须因因企业的的社会参参与付出出很高的的代价。参参与社会会活动可可能会使使企业承承担过量量的成本本。3）企业业界人士士缺乏处处理社会会问题的的技能，他他们所接接受的培培训和经经验与经经济密切切相关，因因此，他他们的技技能不一一定适用用于处理理社会问问题。4）目前前缺乏企企业对社社会应付付的相关关责任，除除非这些些社会责责任得到到完善，否否则，企企业不应应该参与与社会性性活动。7.什么么是多元元化？企企业进行行多元化化营销的的方式有有
19、哪些多元化是是指公司司在不同同的行业业或产业业、不同同的业务务领域进进行投资资经营，或或在同一一产业中中经营不不同的产产品和服服务。一般说来来，公司司进入一一个新的的行业或或新的业业务领域域主要有有三种方方法，即即公司兼兼并，与其他他公司合合资，从零开开始自主主创业。1）公司司收购或或兼并是是多元化化的公司司进入不不同行业业目标市市场的一一条捷径径，也是是目前跨跨行业多多元化最最为盛行行的一种种方式。这不仅因因为它比比公司从从零开始始自主创创业省事事很多，更更重要的的是它能能够使多多元化经经营的公公司直接接跨越许许多平常常难以逾逾越的行行业进入入壁垒。通过兼兼并或收收购的方方式进入入目标行行业
20、可以以使公司司直接获获得较为为理想的的资源及及市场份份额，并并以此为为基础开开展进一一步的经经营。2）以和和其他公公司合资资的方式式开展多多元化经经营可以以通过合合作利用用其他公公司的资资源能力力来弥补补自身的的不足，而而且，有有时候合合资经营营还可以以解决单单个公司司运作可可能带来来的不经经济问题题，或者者有效地地规避一一定的经经营风险险。但在在大多数数的情况况下，合合资的目目的在于于整合单单个公司司并不具具备但对对成功经经营又至至关重要要的资源源能力和和竞争能能力，合合资公司司之间互互补性的的关键资资源可以以使新成成立的公公司获得得强有力力的竞争争优势。3）从零零开始自自主创业业进入新新的
21、行业业或业务务领域所所面临的的困难要要比直接接收购多多得多，而而且达到到同样的的规模和和市场地地位也需需要更长长的时间间。自主主创业意意味着公公司不得得不克服服行业进进入壁垒垒，从头头建立竞竞争优势势，不得得不自己己开发供供应商、组组建生产产线、建建立销售售渠道、开开展市场场推广、招招聘和培培训员工工、应对对极其残残酷的竞竞争等，这这些都需需要公司司强大资资源和能能力的支支持。8.简述述PESST模型型及其在在市场营营销宏观观环境分分析中的的应用产业运行行的外部部环境由由政治环环境（PPoliiticcs）、经经济环境境（Ecconoomy）、社社会环境境（Soocieety）和和技术环环境（
22、TTechhnollogyy）共同同构成，对对产业运运行外部部环境的的分析也也称为PPESTT分析。1.政治治和法律律因素政治和法法律环境境是由国国家的政政治体制制、政府府的经济济、政治治局势、法法律等因因素构成成的，包包括政府府影响商商业的所所有行动动。2.经济济因素宏观经济济环境主主要指一一个国家家的人口口数量及及其增长长趋势，国国民收入入、国民民生产总总值及其其变化情情况以及及通过这这些指标标能够反反映的国国民经济济发展水水平和发发展速度度。经济济环境对对商业的的影响是是显而易易见的。它一方面影响国民收入从而影响消费者的消费支出；另一方面，它对企业的经营成本如税收、租金、工资等有重要影响
23、。因此，经济环境是商业运行的大气候。3.社会会和文化化因素社会阶层层、相关关群体、教教育水平平、风俗俗习惯、审审美观念念、宗教教态度、价价值观念念等方面面，这些些因素对对商业运运行也具具有一定定的影响响。4.技术术因素科学技术术是社会会生产力力中最活活跃的因因素，技技术的革革新推动动社会的的不断变变化。作作为商业业环境的的一部份份，技术术因素不不仅直接接影响企企业内部部生产和和经营，还还同时与与其他环环境因素素互相依依赖，相相互作用用。新技技术给企企业既造造就了机机会，又又带来了了威胁。9.试述述产品生生命周期期理论及及其不同同阶段的的营销策策略根据菲利利普.科科特勒的的研究，典典型产品品生命
24、周周期可分分为五个个阶段：开发期期 ：开开发期始始于新产产品构思思，是产产品生命命的培育育阶段。在在这一阶阶段，产产品销售售量为零零，企业业投资逐逐渐增加加。导入期期 ：导导入期又又称介绍绍期，新新产品一一投入市市场便进进入导入入期。在在这一阶阶段，产产品销售售增长缓缓慢，营营销费用用巨大，利利润几乎乎不存在在。成长期期 ：这这一阶段段，产品品迅速被被市场接接受，需需求量和和销售额额迅速上上升，生生产成本本大幅度度下降，利利润大量量增加。成熟期期 ：随随着成长长期购买买产品人人数的增增多，市市场需求求趋于饱饱和，产产品进入入了成熟熟期阶段段。此时时，由于于产品已已被大多多数的潜潜在购买买者所接
25、接受，销销售增长长速度缓缓慢直至至转而下下降。衰退期期 ：随随着科技技的发展展，新产产品和替替代品的的出现，顾顾客的消消费习惯惯发生改改变，转转向其他他产品，因因而，产产品的销销售量和和利润持持续下降降，产品品从而进进人了衰衰退期。营销策略略1.产品品导入期期的营销销策略瞄准准市场，先先声夺人人导入期是是产品成成功的开开始。这这一阶段段的重点点是，建建立新产产品的初初级需求求，努力力提高新新产品的的知名度度。企业业要针对对不同的的产品特特点，制制定和选选择不同同的营销销策略。（1）控控制投资资规模22）广告告宣传（33）市场场细分（44）新产产品的定定价和促促销力度度组合迅速夺夺取策略略。缓慢
26、夺夺取策略略。迅速渗渗透策略略。缓慢渗渗透策略略。（55）对于于新上市市的产品品，企业业还可采采用以下下几种单单独的价价格策略略成本定定价法。挂零定价法。产品线定价法。产品组合定价法。等2.产品品成长期期的营销销策略顺应应增长，质质量过硬硬在产品成成长期，导导入期的的市场领领先者依依然作为为领先者者存在于于市场上上，同时时，市场场上也出出现了市市场挑战战者、市市场追随随者以及及补缺者者等大量量竞争者者。1市场领领先者企企业在产产品成长长期的营营销战略略，这个阶阶段营销销策略的的重点应应放在一一个“好”字，即即保持良良好的产产品质量量和服务务质量，切切勿片面面追求数数量和利利润。2市场挑挑战者企
27、企业在产产品成长长期的营营销战略略，市场挑挑战者是是市场竞竞争的主主要进攻攻者，进攻市市场领先先者和同同等规模模的企业业，一般般都是为为了争取取更大的的市场占占有率；而攻击击中小企企业，则则可能是是想把它它们赶出出现有市市场或吞吞并之。正面进攻侧翼进攻包围进攻迂回进攻游击进攻等。3市场追追随者企企业在产产品成长长期的营营销战略略 追随者模模仿领导导者的行行动，依依附于领领导者，从从中取得得高额利利润。紧跟其其后有选择择追随4市场补补缺者企企业在产产品成长长期的营营销战略略，对于小小企业来来说，关关键在于于找到理理想的小小市场。3.产品品成熟期期的营销销战略改革革创新，巩巩固市场场 营销部门门往
28、往需需要花费费大量的的精力加加强成熟熟期产品品的营销销管理。企企业可具具体采用用以下策策略1市场改改进策略略，公司可用用组成销销售的两两个因素素，即增增加品牌牌使用者者的数量量和提高高每个用用户的使使用率为为它的成成熟品牌牌扩大市市场：第一，公公司可以以通过下下列四种种方法来来增加品品牌使用用者的数数量。转变非非用户。进入新的细分市场。争取竞争对手的顾客。对产品的重新定位。第二，在在品牌使使用者提提高他们们的使用用率方面面，有三三种营销销策略。提高试试用效率率。增加每每个场合合的使用用量。新的和和更广泛泛的用途途。2产品改改良策略略也称为为“产品再再推出”。整体体产品概概念的任任何一个个层次的
29、的改革都都可视为为产品再再推出。包包括提高高产品的的质量，改改变产品品的特性性和款式式，为顾顾客提供供新的服服务等。具体策略略包括品质改改良策略略。特性改改进策略略。款式的的改进策策略。服务改改进策略略。3营销组组合改进进，在这一一阶段，产产品的销销售不再再保持持持续增长长的势头头,进入入较为稳稳定的阶阶段,广广告应以以“提示”为目的的来确定定广告诉诉求。4.产品品衰退期期的营销销战略面对对现实，见见好就收收对大多数数企业来来说，当当机立断断，弃旧旧图新，及及时实现现产品的的更新换换代是非非常重要要的。在这个阶阶段，企企业的营营销策略略应突出出一个“转”字，即即有计划划、有步步骤的转转移阵地地
30、，切忌忌仓皇失失措，贸贸然退却却。1识别别处于衰衰退期的的产品 2确定定营销策策略 10.试试述我国国企业开开展绿色色营销所所面临的的问题及及应对措措施面临的问问题1.绿色色消费尚尚未成为为社会消消费时尚尚首先，消消费者收收入水平平不高。绿绿色产品品相对较较高的价价格让多多数消费费者不愿愿购买。其次，消消费者可可选择的的绿色产产品品种种单调，种种类不全全。最后，绿绿色产品品宣传力力度不够够。消费费者绿色色产品知知识的不不足，宣宣传力度度的滞后后，致使使其对有有潜在危危害的商商品认识识不够深深刻。2.企业业绿色营营销意识识淡薄，仍仍未建立立绿色营营销理念念产品销售售过程中中，我国国企业仍仍然把重
31、重点放在在刺激消消费者购购买更多多产品上上，忽视视环境问问题以及及自身责责任。3.传统统营销策策略还是是市场主主流首先，产产品开发发未考虑虑绿色环环保。企企业在产产品开发发过程中中，没有有将绿色色环保考考虑进去去。产品品包装追追求豪华华、精美美、坚固固，对包包装是否否环保考考虑不周周，造成成不必要要的生活活垃圾，不不但增加加了企业业生产成成本和消消费者支支出，而而且造成成环境的的污染。其次，销销售中未未制定绿绿色价格格。国内内市场上上绿色产产品价格格过高。再次，营营销渠道道绿色环环保要求求不够。由由于绿色色产品具具有环保保特性，对对产品的的分销渠渠道的选选择要求求比较高高，但我我国企业业为了扩
32、扩大产品品销路，对对产品的的二次污污染视而而不见。最后，促促销方式式陈旧落落后。依依靠人员员推销和和发送传传单已不不能满足足促销需需求了。4.绿色色法律法法规不健健全，监监管和支支持力度度不够绿色营销销是一种种可持续续的营销销模式。一一方面，对因环境破坏产生的民事纠纷缺乏完善的法律仲裁和调节机制，某些重点环保领域还存在无法可依的状况。另一方面，我国在制定法律时，对法律法规的可操作性考虑不周，导致执法的标准和力度出现偏差，使得环保法律法规的有效实施大大折扣。最后，环保投入不足。没建立起有利于财政环保投资稳定增长的政策法规体系。应对措施施1.倡导导绿色消消费，培培育绿色色消费时时尚政府、企企业、民
33、民间团体体要共同努努力，才才能扩大大绿色产产品的影影响力，创创造出更更多的绿绿色产品品以满足足消费者者的需求求。2.培养养绿色企企业文化化，推进进清洁生生产1）积极极推进绿绿色企业业文化建建设。以以提升企企业生产产力,获获得最大大限度的的经济和和社会价价值。2）减能能增效实实施绿色色清洁生生产。以资源反反复有效效利用为为核心，依依托科技技进步，促促进经济济、环境境与人协协调发展展的运行行状态。其实质是是贯彻污污染预防防原则。3.树立立绿色营营销创新新意识，实实施绿色色营销组组合策略略1）设计计开发绿绿色产品品。2）制定定绿色价价格。遵遵循一般般产品定定价策略略，综合合考虑市市场需求求，竞争争情
34、况，生生产成本本，需求求情况，政政府干预预等因素素，其价价格上扬扬幅度不不宜过大大。3）开辟辟绿色营营销渠道道。合理理设置物物流中心心和平时时配送中中心，选选择绿色色信誉好好的经销销商，建建立全面面的绿色色营销网网络，尽尽量减少少绿色产产品的二二次污染染。4）积极极进行绿绿色促销销。促销销过程中中对广告告、包装装要多采采用环保保质地的的材料。4.企业业要重视视绿色环环保标志志申请认认证。企业开开发的绿绿色产品品只有通通过环保保认证，才才能在市市场竞争争中取得得一席之之地。5.建立立健全法法律法规规，加大大政府监监管力度度。社会会经济健健康快速速发展需需要法律律的不断断完善。6.政府府加大相相关
35、产业业投入，促促进绿色色行业良良性发展展只有这样样，企业业才能不不断设计计开发出出绿色产产品，让让消费者者利益、企企业利益益和环境境利益协协调起来来，绿色色营销难难的问题题才能彻彻底解决决11.试试述批发发商业介介入流通通领域的的条件1生产部部门的状状态批发商介介入的理理想条件件是生产产部门由由众多中中小型的的生产者者构成，并并且地理理位置分分散，专专门从事事特定商商品的生生产。生生产者数数量越多多，交易易量、信信息提炼炼与整合合以及多多方连接接经济带带来的经经济效果果才能更更有效地地发挥作作用。在在生产者者地理位位置分散散的情况况下，批批发商的的介入将将在交易易次数简简化原理理的作用用下减少
36、少运输衔衔接，增增加节约约交易费费用的机机会，这这时，信信息提炼炼与整合合的效果果也会进进一步扩扩大。2、零售售部门的的状态对批发商商的介入入来说，零零售部门门的理想想状态是是众多零零星的小小零售商商分布于于广阔的的地域，它它们的备备货要由由多个生生产者的的产品组组合而成成。零售部门门的上述述结构特特点越明明显，批批发商介介入的交交易费用用节约效效果就越越大.3、生产产部门与与零售部部门的对对应状态态生产部门门与零售售部门的的对应状状态包括括若干个个方面。对对于批发发商中介介作用来来说，尤尤为重要要的是：产地与与销地的的距离；产地与与销地的的时差和和生产商商与零售售商的备备货差异异。首先，产产
37、地与销销地的距距离越远远，批发发商介入入带来的的节约交交易费用用的机会会就越大大。其次次，产地地与销地地的时差差，它的的存在使使批发商商的介入入能够降降低交易易费用。最最后，生生产者与与零售商商之间的的备货差差异有利利于提高高备货过过程的效效率。4、商品品特性与批发商商介入相相关的商商品特性性，最重重要的是是易损性性和单纯纯性。易易损性是是指商品品的物理理寿命或或人们心心理感觉觉其寿命命的时间间长度。易易损性低低的商品品会因中中间库存存的形成成而节约约各种交交易费用用，具有有经济意意义。单单纯性是是指商品品的属性性少、技技术不复复杂。商商品的单单纯性提提高，生生产者才才能较容容易地把把销售委委
38、托给批批发商。12.试试述波特特提出的的三种典典型的竞竞争战略略 ?波特认为为，在与与五种竞竞争力量量的抗争争中，蕴蕴涵着三三类成功功型战略略思想，这这三种思思路是：总成本领领先战略略，成本领领先要求求建立起起高效规规模的生生产设施施，抓紧紧成本与与管理费费用的控控制，以以及最大大限度地地减小研研究开发发、服务务、广告告等方面面的成本本费用。 差异化战战略，是将产产品或公公司提供供的服务务差别化化，树立立起一些些全产业业范围中中具有独独特性的的东西。 专一化战战略，是主攻攻某个特特殊的顾顾客群、某某产品线线的一个个细分区区段或某某一地区区市场。 13.什什么是企企业战略略？企业业战略包包括哪些
39、些层次？在广义的的定义中中，企业业战略包包括企业业的目的的与目标标。美国国哈佛商商学院教教授安德德鲁斯认认为，企企业总体体战略是是一种决决策模式式，它决决定和揭揭示企业业的目的的和目标标，提出出实现目目的的重重大方针针与计划划，确定定企业应应该从事事的经营营业务，明明确企业业的经济济类型与与人文组组织类型型，以及及决定企企业应对对员工、顾顾客和社社会做出出的经济济与非经经济的贡贡献。狭义的企企业战略略定义认认为，企企业目的的的确定定过程与与战略制制定过程程虽然相相互联系系，但它它们是两两个截然然不同的的过程。层次在大中型型企业中中，企业业战略可可以分为为总体战战略，事事业部战战略和职职能部门门
40、战略。总体战略略，或称称公司战战略，是是企业最最高管理理层指导导和控制制企业的的一切行行为的最最高行动动纲领。总总体战略略的对象象是企业业整体。事业部战战略，是是在企业业总体战战略的指指导下，经经营管理理某一个个战略业业务单位位的战略略，是企企业总体体战略之之下的子子战略，为为企业的的整体目目标服务务职能部门门战略，又又称职能能层战略略，是为为贯彻、实实施和支支持总体体战略与与事业部部战略而而在企业业特定的的职能管管理领域域制定的的战略。14.绿绿色营销销的内涵涵及特征征绿色营销销是以绿绿色消费费需求为为导向，在在经营中中将企业业经济利利益、消消费者需需求和环环境利益益相结合合，满足足市场的的
41、绿色需需求并产产生绿色色效益的的一种整整体经营营过程。绿色营销销是在市市场营销销基础上上发展起起来的一一种新的的营销观观念，它它使企业业营销步步入了集集企业责责任与社社会责任任为一体体的理性性化发展展阶段1.绿色色营销的的研究焦焦点是考考虑企业业营销活活动同自自然环境境的关系系，即研研究自然然环境对对企业营营销活动动发生何何种影响响，而企企业营销销活动又又对自然然环境发发生何种种冲击。可可见，绿绿色营销销研究的的焦点是是对企业业、顾客客与竞争争者构成成的所谓谓的“魔术三三角”的进一一步扩展展。 绿色色产品具具有不同同于传统统产品的的特点。 绿色色分销同同传统分分销具有有差异性性。 .绿色色促销具具有与传传统促销销不同的的特点。绿绿色促销销是通过过绿色媒媒体，传传递绿色色产品及及绿色企企业的信信息，从从而引起起消费者者对绿色色产品的的需求及及购买行行为。在在绿色促促销中，绿绿色广告告、绿色色公关等等具有重重要的作作用。9.26.202218:1118:11:5222.9.266时11分6时11分52秒9月. 26, 2226 九月 20226:11:52 下午18:11:522022年9月26日星期一18:11:52