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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date企业的社会责任课程论文海 南 大 学海 南 大 学冬季小学期经济法课程论文题 目： 企业的社会责任 学 号： 20130907320024 姓 名： 李小军 年 级： 2013级 学 院：经济与管理学院 系 别：会计学 专 业：会计学（注册会计师方向） 指导教师： 罗晋京 完成日期：2016年1月22日 摘 要建构企业与社会之间的和谐关系是构建中国社会主义和谐社会的主
2、要内容与重要任务之一,因此,企业必须对利益相关者利益要求给予更多关注与尊重,而强化企业社会责任也己到了刻不容缓地步,引导企业重视利益相关者利益要求、自觉担负起社会责任业己成为构建社会主义和谐社会的迫切需要。本文主要企业社会责任的含义进行了 。将企业的利益相关者分为经营者，债权人和其他利益相关者。由于企业的所有权及经营权相分离，出现了企业所有者与利益相关者的目标不一致现象。本文对利益相关者的要求以及协调进行了说明，并就企业对其的社会责任进行分析。最后，对社会责任的作用进行了总结。 。关键词：企业社会责任；利益相关者；卡罗尔的金字塔分析模型一、 企业社会责任的含义企业社会责任（Corporate
3、social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益其次，企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。
4、带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色企业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。最后，是企业的慈善责任。现阶段构建和谐社会的一个重要任务是要大力发展社会事业，教育、医疗卫生、社会保障等事业的发展直接关系人民的最直接利益，也直接决定着社会安定与否，和谐与否。很多地方在发展社会事业上投资不足或无力投资，这就需要调动一切可以调动的资本，企业应充分发挥资本优势，为发展社会事业，为成为一个好的企业公民而对外捐助。支援社区教育、
5、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。二、 企业的利益相关者（一） 经营者经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。经营者是向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、法人或者其它经济组织，它是以营利为目的从事生产经营活动并与消费者相对应的另一方当事人。股东的目标是使自己的财富最大化，要求经营者以最大的努力去完成这个目标。经营者也是最大合理效用的追求者，其具体行为目标与委托人不尽一致，主要要求是:1. 增加报酬，包括物质和非物质的报酬，如工资，奖金，提高荣誉和社会地位等。2. 增加闲暇时间，包括较少的工作时间、工
6、作时间里较多的空闲和有效工作时间中较小的劳动强度。 3避免风险。经营者努力工作可能得不到应有的报酬，他们的行为和结果之间有不确定性，经营者总是力图避免这种风险，要求付出一份劳动便得到一份报酬。 经营者对股东目标的背离：1.道德风险。经营者为了自己的目标，不是尽最大努力去实 现企业的目标。2.逆向选择。经营者为了自己的目标而背离股东的目标。（二） 债权人债权人，“债务人”的对称。债的主体之一。在债的关系中，有要求他的债务人实施一定行为或者不实施一定行为的权利的人。随着商品经济的发展，交换关系的复杂，债权债务逐渐可以转让，允许第三人享受债权或者履行债务，所以债权人的严格的人身信任性质则远远超过了过
7、去。债权人和债务人是在权利主体与义务主体绝对情况下进行创分的，在大多数债的关系中，当事人可能既是债权人，又是债务人，既享受权利，又承担义务。当公司向债权人借入资本后，两者也形成一种委托代理关系。债权人把资本借给企业，要求到期时收回本金，并获得约定的利息收入；公司借款的目的是用于扩大经营，投入有风险的经营项目，两者的利益并不完全一致。借款合同一旦成为事实，债权人就失去了控制权，股东可以通过经营者为了自身利益而伤害债权人的利益，可能采取的方式有：1.股东不经债权人的同意，投资于比债权人预期风险更高的新项目。如果高风险的计划侥幸成功，超额的利润归股东独享；如果失败，公司无力清偿，债权人与股东将共同承
8、担损失。2.股东为了提高公司的利润，不征得债权人的同意而指使管理当局发行新债，致使旧债券的价值下降，使旧债权人蒙受损失。（三） 其他利益相关者1.合同利益相关者，包括主要客户、供应商和员工，他们和企业存在法律关系，受合同的约束。股东和合同利益相关者之间既有共同利益又有利益冲突。股东可能为了自己的利益伤害合同利益相关者，合同利益相关者也可能伤害股东权益。 2.非合同利益相关者，包括一般消费者，社区居民以及其他与企业有间接利益关系的群体。一般来说，对于非合同利益相关者，法律关注较少，享受的法律保护低于合同利益相关者。三、 企业对利益相关者的协调（一） 对经营者的协调1.监督。监督可以减少经营者违背
9、股东意愿的行为，但不能解决全部问题。2.激励。激励可以减少经营者违背股东意愿的行为，但也不能解决全部问题。监督成本、激励成本和偏离股东目标的损失之间此消彼长，相互制约。股东要权衡轻重，力求找出能使三项之和最小的解决办法，它就是最佳的解决办法（二） 对债权人的利益协调债权人为了防止其利益被伤害，除了寻求立法保护，如破产对优先接管， 优先于股东分配剩余财产等外，通常采取以下措施： 第一，在借款合同中加入限制性条款，如规定的用途，规定不得发行新债 或限制发行新债等。2.发现公司有损害其债权意图时，拒绝进一步合作，不再提供新的借款或提前收回借款。（三） 对其他利益相关者的利益要求及协调四、 企业对利益
10、相关者的社会责任对于企业社会责任的界定在学术界存在着广泛争议,甚至存在着相互对立的观点。从企业社会责任支持者角度来看,可以分为两个方面一方面是广义的企业社会责任观,即以卡罗尔为代表的,认为企业社会责任包括企业责任的所有方面,既包括企业的经济责任、企业的法律责任,也包含了企业的道德责任和企业的慈善责任等,并且四种企业责任处于同等重要的地位。另一方面是狭义的企业社会责任观,即认为企业社会责任观仅仅是指企业责任中的企业的经济责任与企业的法律责任,而不包括企业的道德责任与企业的慈善责任。而这种狭义的企业社会责任观已不被学术界赞同,同样本文也不支持狭义的企业社会责任观。从某种角度来看,企业追求经济利润是
11、企业的一种基本的存在方式,是企业的本能,因此企业履行企业的经济责任是企业应承担的基本义务,如果企业不承担经济责任,那么企业就没有其存在的价值同样法律是道德的根本底线,也是企业应该做到的基本义务,如果企业连基本的企业的法律责任都无法执行,那么这种企业再去寻求更大的发展就会成为空谈,那么再要求企业去履行其他的社会责任更是纸上谈兵。因此,把企业社会责任限定在狭隘的范围内来讨论就失去了企业社会责任的意义。因此,本文从广义的角度来理解企业社会责任,在这个观点上,卡罗尔对于企业社会责任定义已被学术界广泛认同。他把企业社会责任定义为特定的社会对企业所寄托的经济、法律、伦理和慈善的期望,是社会寄希望于企业履行
12、之义务,即企业社会责任金字塔模型。企业社会责任金字塔理论是由卡罗尔提出的,与上述将企业社会责任与企业经济责任、企业法律责任和企业道德责任并列的企业社会责任定义不同,他认为企业的社会责任是分层次的,一般可以分为基本的社会责任,即那些通过提供产品或劳务获得利润的责任,如经济责任和法律责任高层次社会责任,即有利于消费者和社会整体发展的责任,如保护消费者权益、保护生态平衡、减少环境污染、倡导正义与公平、促进社会进步等。为此卡罗尔设计了金字塔社会责任模型,该模型把企业应该承担的社会责任分为四个层次,构成一个象金字塔似的模型。其中,最底层最基本的是企业经济责任,这是企业生存和发展的基本条件,没有经济保障和
13、利润企业就失去了其生存的根本意义。往上一层,是法律责任,即企业必须接受法律的约束与规定,既要履行法律责任,又要承担相应的法律义务,并且包括企业在不履行法律义务或触犯法律时接受的法律惩戒。第三层,是企业的伦理责任,即企业的行为要合乎社会的伦理和道德规范,保持公平和正义,企业的决策和行动要以满足社会需要和服务人类为标准,以追求自然和和谐的社会为目标。最高一层,即企业的慈善责任,企业利用市场资源、社会资源获取利润,为了回报社会,企业把其中的一小部分让度给社会,回馈社会、扶弱助贫、支援受灾地区和国家,这样企业从伦理道德的角度成为人们心目中的优秀企业公民。卡罗尔的金字塔模型可以立体地表示为如下卡罗尔的金
14、字塔分析模型主要说明了企业的全部社会责任是由一些具体的责任所组成的,把这些类别的社会责任整合在一起就构成企业社会责任的总体,它对企业社会责任理论与实践都有着十分重要的意义,尽管它将企业经济责任和企业法律责任划分了明确的层次,但是金字塔模型脱离了过去只研究经济行为的社会契约理论,也不同于法律责任理论只研究法律关系。该分析模型不同于单纯的社会契约理论,只研究经济行为的契约关系也不同于法律责任理论,仅研究社会责任的法律意义它和经济利益理论只研究经济责任也有差异。它对企业社会责任进行了相对独立的细分,对企业对应该承担什么责任有了明确的界定,避免了企业社会责任的模糊,并且企业各细分责任之间并非互不相容。
15、金字塔理论。同时在提出的企业社会责任由低级向高级推进的逻辑顺序,但企业并不是按照由低到高的顺序去依次履行其社会责任,而是同时履行所有的社会责任。因此,我们应当从整体上来看待企业社会责任金字塔。1.对于合同利益相关者的社会责任（1）劳动合同之外员工的福利；（2）改善工作条件；（3）尊重员工的利益，人格和习俗;（4）友善对待供应商；（5）就业政策(例如优惠少数民族、不轻易裁减员工等)。2.对于非合同利益相关者的社会责任（1）环境保护:使排污标准降低至法定标准之下，节约能源等；（2）产品安全:即使消费者使用不当也不会构成危险等；（3）市场营销:广告具有高尚情趣、不在某些市场销售的产品等；（4）对社区
16、活动的态度:赞助当地活动，支持公益活动、参与救助灾害等五、 企业的社会责任对社会的作用企业社会责任在不同时间不同时空有着不同的内容。近年来伴随着企业社会责任理论的不断发展和研究的不断深入，认为企业社会责任主要包括两个方面：一是在企业内，要为投资者创造利润，为员工创造安全生产条件，提高工资和福利待遇，依法保护其合法权益，构造各利益主体之间的和谐氛围；二是在企业外，要树立诚信、守法、公正的企业形象，要向社会提供物质产品和服务，依法纳税和交纳各项基金，维护消费者的合法权益，为社会积累财富，按照科学发展观和循环经济的要求组织生产，主动承担对自然环境、对社会各利益相关者的义务，支持和赞助社会公益事业，扶
17、贫济困，救助灾害，帮助残疾人和社会弱势群体。从企业与财务绩效看也充分说明了企业承担社会责任的必要性。一直以来有学者在探索企业社会责任与财务绩效的关系，曾有学者认为企业社会表现越佳，则其经营业绩越好，两者有一定的相关性。虽然，从短期看企业承担社会责任会出现经济绩效的降低，但从企业长期经营看富有社会责任感是财务绩效的基石和保证，一套建立在合理的伦理准则基础上的组织价值体系可以为企业带来多种间接收益，其主要体现在二个方面:一是一套良好的价值体系对于取得和维持杰出的财务业绩十分重要，有利于公司的长期发展和繁荣。二是企业的社会责任意识与伦理观念同时也是市场识别一家公司的关键，它有助于公司与主要的利益相关者建立起牢固的关系。三是根据财富杂志的评判标准，信誉因素比财务业绩更能提升或挫伤一个公司的声望。许多公司的痛苦经历都已证明，今天的财务亏损可以通过明天的盈利来弥补，而失去信任通过长期不懈的努力也未必能够减少遭受起诉、法律制裁和政府限制的可能性。 参考文献1 财务成本管理2 陈宏辉,企业利益相关者的利益要求理论与实证研究北京经济管理出版社, 20103刘俊海,公司的社会责任【】北京法律出版社,2011-