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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date市场营销基础模拟试卷五市场营销基础模拟试卷五市场营销基础模拟试卷五（考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1市场营销的核心是( )。A销售 B交换 C推广 D宣传2 ( )包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。A竞争者 B媒介公众C社会文化环境 D社会公众3 ( )不属于宏观市场营销环境。A人口环境 B
2、经济因素C社会文化环境 D顾客4 ( )是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。A供应商 B代理商C零售商 D批发商5中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸。这是一种（ ）现象。A. 地理亚文化 B. 种族亚文化 C. 宗教亚文化 D. 民族亚文化6心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最著名的理论是心理学家马斯洛的（ ）。A“需求层次论” B.“动机形成理论” C.“市场细分理论” D.“目标市场理论”7不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽等车的需求正是
3、如此。人们的这一需求属于（ ）需求。A负需求 B潜在需求C充分需求 D不规则需求8企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫（ ）。A. 市场细分 B. 市场定位 C. 目标市场 D. 消费者市场9 “金莎”巧克力，它瞄准了（ ）这一目标市场，采取了“高位定价、重视情感需求、提升精品形象、采用特殊高级通道”的策略，从而在消费者心目中形成了“至上品质、高贵形象”的定位。A. 追求低品质生活的低消费阶层 B. 追求高品质生活的高消费阶层C. 追求高品质生活的低消费阶层 D. 追求低品质生活的高消费阶层10占据美国销量第一位的“箭牌”口香糖，是一种系列产品，共有4种口味供应不同嗜好的消费者
4、：绿箭是薄荷香型，白箭是兰花香型，黄箭是鲜果香型，红箭是玉桂香型。这4种不同口味和包装的口香糖，巧妙地各自定位于不同的市场消费对象，并赋予产品颇具创意的附加功能。“箭牌”口香糖采用了（ ）目标市场策略。A. 迎头性 B. 差异性C. 无差异性 D. 避强性11凡是消费者或用户对“某”产品的需要、欲望以及对企业市场营销组合策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，“某”产品市场就是( )。A. 同质市场 B. 买方市场C 异质市场 D. 卖方市场12. 产品整体概念体现了以（ ）为中心的现代营销观念。A生产 B利润 C产品 D顾客13中国宝洁公司奉行“亲近生活美化生活”的企业宗旨，生产出了
5、众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。其中，洗发护发用品的飘柔、海飞丝、潘婷、伊卡露等已经成为家喻户晓的品牌。中国宝洁公司在洗发护发用品系列采用了（ ）品牌策略。A. 多品牌策略 B. 统一品牌名称C. 仿制品牌 D. 个别品牌名称14在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫（ ）。A. 全新产品 B. 换代新产品 C. 改进新产品 D. 仿制新产品15产品市场生命周期（ ）市场竞争最激烈。A成长期 B投入期 C成熟期 D衰退期16在商品流通过程中不直接服务于广大消费者，而是通过转卖实现商品在时间和空间上的转移的中间商叫（ ）。A批发
6、商 B制造商C零售商 D消费者17生产消费品中的便利品的企业通常采取（ ）的策略。A独家分销 B选择分销 C密集分销 D无店铺分销18以下不属于零售商的类型的是（ ）。A超级市场 B采购办事处 C仓储式商场 D专业店 19当顾客人数多时，生产者倾向于利用（ ）渠道。A宽 B窄 C长 D短20( ) 是在Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。 AEDI商务 B互联网商务 CIntranet商务 D企业商务网二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“”，错误的打“”）1绿色营销主要以环保为主要内容而不包括企业的理念与生产。( )2. 市场营销环境是指与工商企业
7、营销活动有关的外部因素和条件。( )3微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。( )4超级市场、货仓式商店、快餐店等的出现是新技术所引起的企业经营管理变化的结果。( )5顾客既是营销活动的出发点也是营销活动的归宿点。( )6家庭成员在购买中所扮演的角色可以分为：提议者、影响者、决策者、购买者和使用者。那么，在张云夫妇为3岁的儿子买玩具这个行为中，儿子是决策者。( )7消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。( )8消费者需求和购买行为的同质性,是市场细分的客观依据。( )9家庭户数多少和规模大小，以及
8、家庭在其寿命周期中所处的阶段，对消费品的需求量及需求结构都有影响。( )10美国可口可乐公司在相当长时间里只生产一种口味、一种瓶装的（大小都一样）的可口可乐饮料，甚至连广告宣传的口号也只有一句：“请喝可口可乐。”这是无差异性市场策略。( )11所有市场细分都是有意义的。( )12产品的市场生命周期就是指产品的自然寿命。( )13从市场营销角度看，只有采用新原理、新结构、新技术、新材料等制成的，前所未有的产品才能称为新产品。( )14产品生命周期可分为四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期。( )15拥有的产品线越多，产品组合就越窄，反之就越宽。( )16尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同
9、时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。( )17参加订货会是一种直接渠道的具体方式。( )18独家分销是指生产厂家在某一时期仅通过一家中间商在全国推销其产品。( )19专用产品一般需由产需双方直接商讨产品规格、质量、式样等要求，可不经过中间商。( )20网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。( )三、案例分析（共40分）案例一（10分）三种不同的营销观念有三家公司，其经营决策是： A公司生产汽车，致力与扩大汽车规模生产，加强企业管理力图降低成本扩大销售。B公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大
10、力推销就能取得经营成功。C公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一块美金都能买到十足的价值、质量和满意。案例思考：1. 上述三家公司分别属于哪种营销观念，各种观念具体内容是什么？2. 在上述三种观念中哪一种观念最能体现现代营销观念？案例二（15分）滞销书变成畅销书的秘诀某国一出版公司有一批滞销书久久不能售出。推销人员想出一个主意，于是给总统送去一本书并征求意见。总统忙于政务便回了一句：“这本书不错”，销售人员便大作广告：“现有总统喜爱的书出售”。书即被抢购一空。不久，又有书卖不出去，销售人员又送给总统一本，上过当的总统便“回敬”一句：“这本书糟透了”，该公司又发出广
11、告，“现有总统讨厌的书出售”。结果，书又卖完了。第三次，该公司又如法炮制，总统接受教训，不予答复。于是该公司再发出广告，“现有总统难下结论的书出售，欲购从速。”书仍被抢购一空。案例思考：1消费者的购买决策在很大程度上受到哪些因素的影响？2本案例中消费者的购买行为主要受什么因素的影响？3为何这批滞销的书会变成畅销书？案例三（15分）明治制果公司的玩具糖果促销 日本明治制果公司为扩大本公司巧克力的销量，采用了一种别出心裁的玩具糖果促销方法。连带巧克力一起出售的小布熊有366种，每种都附有自己的生日、姓名等小资料，消费者要得到小布熊就要购买相应数量的巧克力糖。照通常的促销手法，糖果点心的附赠物品大多
12、是塑料玩具，但明治制果公司却别出心裁地用了布制小熊，还要加上生日、姓名等特性。“布制玩具往往能勾起女孩子童年的温馨回忆，所以我们想到要用布熊，而不能是塑料玩具。”明治制果公司食品企划部课长说。于是，女高中生和公司女职员成了“365天生日布熊巧克力”的主要购买者。她们不仅在乎小熊的模样，还十分在意小熊的生日，许多人为觅到与自己或家人、恋人和朋友生日相同的布熊，不断地购买“365天生日布熊巧克力”。 该公司在零售商店的商品陈列技巧也是促使消费者一次性购买多个的重要因素。“确实，许多小熊放在一起看上去很可爱。但如果只放一个的话，便会给人不过是一个带玩具的糖果而已的感觉。”当有100个小熊堆放在一起时
13、，消费者就有了从中挑选自己中意的生日的小熊的乐趣。”而180日元的低价则可勾起消费者“价钱不贵，就买上它三个吧”的购买欲。“365天生日布熊巧克力”上市头一年就销售30亿日元。在“1000个新产品中，第二年仍能继续生存的只有3种”的日本糖果点心市场，它实在可算是一个例外的畅销品。案例思考：试分析明治制果公司的玩具糖果促销成功的原因。四、实训题（20分）背景资料： 一个咖啡馆的定价策略巴黎的咖啡馆有诸多奥妙。路边许多咖啡馆里座位空空，而人们都拥在吧桌旁，依靠着柜台，或是同老板，或是同顾客谈天说地，甚至有人仅举着个空杯子。原来有些咖啡馆一种商品有四个价，看在什么位置喝。以一杯咖啡为例，在柜台旁站着喝4法郎；坐在一般座位上喝6法郎；坐在靠近马路的座位上喝，可以隔窗看景，收费8法郎；坐在露天座，可直接欣赏街景，看看过往行人，收费10法郎。看来，法国人依靠柜台站着喝咖啡，除了传统因素外，还因为它最便宜。思考：如果你在经营一家咖啡馆，你将怎样设计咖啡馆的产品价格？-