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1、2022 年企业人力资源管理师试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】（）也称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。A.效率定员标准B.岗位定员标准C.单项定员标准D.设备定员标准【答案】C2.【问题】以下属于绩效反馈基本要求的是（）。A.科学性B.有效性C.永久性D.真实性【答案】D3.【问题】在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：收集信息；引起需要；决定购买；评价方案；买后行为。其正确排序为（）。A.B.C.D.【答案】A4.【问题】下列选项中不属于人力资源规划内容的是（
2、）。A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.结构规划【答案】D5.【问题】某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。A.产量定额B.单项定额C.工时定额D.综合定额【答案】A6.【问题】员工激励的特点不包括（）。A.激励一定会产生直接反应B.激励不一定达到满意效果C.员工做出相应反应需要一定时间D.任何一种激励方法都不是万能的【答案】A7.【问题】间接形式的薪酬不包括（）。A.利润分成B.其他补贴C.社会保险D.员工福利【答案】A8.【问题】在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：收集信息；引起需要；决定购买；评价方案；买后行为。其正确排序为（）。A.B.
3、C.D.【答案】A9.【问题】（）不属于战略分析工具。A.SWOTB.PESTC.SMARTD.价值链分析【答案】C10.【问题】下列关于调解委员会的说法，错误的是()。A.企业应当支持调解委员会开展调解工作B.调解委员会由劳动者代表和企业负责人组成C.企业应当为调解委员会提供办公场所，保障工作经费D.企业未按照规定成立调解委员会，劳动争议或者群体性事件频发，影响劳动关系和谐，造成重大社会影响的，由县级以上人力资源和社会保障行政部门予以通报【答案】B11.【问题】与岗位薪酬密切相连的因素，不包括（）。A.组织结构B.岗位特征C.岗位设置D.人员素质【答案】D12.【问题】人力资源费用支出控制的
4、基本原则不包括（）。A.及时性B.节约性C.适应性D.合理性【答案】D13.【问题】母子公司之间一般的联络方式（）。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型【答案】A14.【问题】在岗位评价的方法中，因素比较法是由()衍化而来。A.分类法B.分值法C.排序法D.评分法【答案】C15.【问题】（）属于马斯洛需要层次模型中的高级需要。A.安全需要B.生理需要C.社会的需要D.自尊的需要【答案】D16.【问题】招聘过程评估的信度，不包括（）。A.外在平衡性系数B.稳定系数C.内在一致性系数D.等值系数【答案】A17.【问题】绩效管理的重心是（）。A.实施阶段B.应用阶段C.准备阶段D
5、.考评阶段【答案】D18.【问题】（）是一种岗位评价方法。适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。A.关键事件法B.评分法C.因素比较法D.排列法【答案】B19.【问题】（）不是内部招募法的优点。A.激励性强B.适应较快C.准确性高D.费用较高【答案】D20.【问题】（）是一种新开发出来的绩效考评方法，比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】D二二,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】劳动力市场本质属性表现为（）。A.劳动力
6、市场是在产权边界界定清晰的条件下的必然产物B.劳动力市场是在社会主义市场经济中调节劳动力的配置C.劳动力市场是在变革中界定清晰的条件下的必然产物D.劳动力市场通过劳动交换的途径，实现生产要素的分配E.劳动力通过劳动力市场的劳动交换，离开流通领域进入生产领域后，所开始的劳动过程是商品生产者的劳动过程【答案】AB2.【问题】专业技术人员的工资模式包括()。A.单一的高工资模式B.适中的基本工资加较高的提成C.较高的基本工资加奖金D.较低的基本工资加较高的提成E.较高的工资加科技成果转化提成制【答案】AC3.【问题】福利对促进企业的发展具有十分重要的意义，具体包括（）A.激励、凝聚员工B.提高员工士
7、气C.降低员工辞职率D.吸引优秀员工E.提高企业经济效益【答案】ABCD4.【问题】人力资源供小于求，容易导致()A.内耗严重B.企业设备闲置C.固定资产利用率低D.人浮于事E.工作效率低下【答案】BC5.【问题】测评标准体系的横向结构，可以概括为（）三个方面。A.结构性要素B.行为环境要素C.静态环境要素D.动态环境要素E.工作绩效要素【答案】AB6.【问题】国际劳工公约的内容包括（）。A.结社自由和保护组织权利公约（第 87 号公约）B.组织权利和集体谈判权利公约（第 98 号公约）C.强迫和强制劳动公约（第 29 号公约）D.废除强迫劳动公约（第 105 号公约）E.最低就业年龄公约（第
8、 138 号公约）【答案】ABCD7.【问题】践行“奉献”职业规范，具体要求包括()A.因事而异B.尽职尽责C.尊重集体D.为人民服务【答案】BCD8.【问题】下列属于投射测试的是（）。A.DATB.RITC.CATD.TATE.MAT【答案】BD9.【问题】绩效监控的有效性取决于（）。A.管理者领导风格B.管理者辅导水平C.管理者与下属沟通的有效性D.绩效考评信息的有效性E.绩效计划的可行性【答案】ABCD10.【问题】企业培训开发体系,即是指在企业内部建立的一个系统的与企业发展以及人力资源管理相配套的（）。A.培训管理体系B.培训课程体系C.培训内容体系D.培训实施体系E.培训反馈体系【答
9、案】ABD11.【问题】作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括（）。A.生产作业需员工共同完成B.看管大型复杂的机器设备C.员工的工作彼此密切相关D.为了便于加强管理和交流E.没有固定工作地但为了调动分配工作【答案】ABCD12.【问题】政府支出包括（）。A.财政税收B.政府购买C.政府赠与D.转移支付E.政府呆坏账【答案】BD13.【问题】(2015 年 5 月)心理测试中的常模（）A.只用于智力测试的解释B.是衡量测试有效性指标C.是判断心理测试是否良好的唯一依据D.是可以用于比较不同被试者测试分数的标准E.是一组具有代表性被试样本测试成绩的分布结构【答案】D14.【问题
10、】促进就业法律制度的内容包括（）。A.规范国家在促进就业方面的职责B.规范各级政府在促进就业的职能C.促进社会特定人口群体的就业措施D.对未成年人及其他人员的就业措施E.促进妇女，残疾和少数民族人员的就业措施【答案】ABC15.【问题】标准化是指测试()必须遵循严格的、统一的科学程序，以保证对所有被试者来说都是公平的。A.题目的标准化B.施测的标准化C.评分的标准化D.解释的标准化E.评估的标准化【答案】ABCD16.【问题】关于绩效考评主体表述正确的是（）。A.绩效考评主体包括上级和下级B.绩效考评主体包括被考评者自身C.绩效考评主体包括外部客户D.绩效考评主体包括同级E.绩效考评主体具有多
11、元性【答案】ABCD17.【问题】发生重大劳动安全卫生事故，企业负责人必须及时了解事故情况，并应立即报告()。A.当地安全生产监督管理部门B.劳动行政部门C.公安部门D.检察院E.工会【答案】ABCD18.【问题】在设计绩效奖时要注意的事项是（）。A.绩效标准要明确、合理B.达到某一绩效标准后的奖金要一致C.以递增方法设立奖金，鼓励员工不断提高绩效D.奖金的金额应该较低E.奖金的范围应该尽量广泛【答案】ABC19.【问题】企业筹资渠道主要包括（）。A.政府财政资本B.银行信贷资本C.非银行金融机构资本D.其他法人资本E.有效筹措资本【答案】ABCD20.【问题】劳动合同的履行应遵循的原则包括（
12、）A.实际履行原则B.协作履行原则C.合法原则D.全面履行原则E.自愿原则【答案】AD三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.二问答题（本题共 3 题，每小题 18 分，共 54 分）1.某集团公司从大学毕业生中招募一批储备人员，在进行过简历筛选及简单初试之后，计划对入选人员进行一次无领导小组讨论评估，公司相关人员准备好场地和题目，让入选人员进行讨论。讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织能力，口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别根据本案例
13、，回答以下问题：1.无领导小组讨论的前期准备阶段，应做好哪些准备工作（6 分）2.在进行无领导小组讨论时，考官应重点评估应试者哪些方面的表现？（12 分）【答案】答：(1)无领导小组讨论前期准备工作：编制讨论题目。(1 分)设计评分表。(1 分)编制计时表。(1 分)对考官的培训。(1 分)选定场地。(1 分)确定讨论小组。(1 分)(2)在讨论过程中，考官应该着重评估被测评者以下几方面的表现：参与程度。可以通过计时表的记录看出被测评者发言次数与时间，以此作为衡量参与程度的一个重要指标。(2 分)影响力。观测的指标不是发言的次数与时间，而是是否引起小组其他成员的注意，对达成意见是否起到了决定性
14、作用。(2 分)决策程序。测评者要观察在决策形成过程中，被测评者是否具有清晰的决策思路，是谁最后做的决策，最后决策时的依据是否充分，做决策的时候有没有考虑到对小组其他成员的影响等。(3 分)任务完成情况。最终讨论的结果是考察讨论效果的一个重要指标。要观察是谁为促成目标的实现提供了好的建议。(2 分)团队氛围和成员共鸣感。测评者应观察讨论过程中的氛围如何，是混乱、沉闷、松散的，还是明晰、活跃、凝聚的。成员之间的团队合作精神如何。每个成员在形成一个有效团队的过程中是起了积极的作用还是消极的作用。(3 分)2.某跨国企业 A 公司在数据库技术上处于全球的领先地位，该公司希望能在近期进入中国市场，并立
15、足中国市场的长期发展。公司首先在北京建立了研发中心，计划在一年内组织好国内的研发队伍，迅速开发出适合中国市场的产品，争取以市场技术优势拓展中国市场。（1）该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略的特点是什么?（2）该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量?【答案】该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略的特点是什么?1）采取人力资源管理策略应该是投资策略。2）其特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量?为了有效地配合企业创新策略的实施，采取人
16、力资源投资策略的企业；1）、常常聘用多于实际工作需要的员工，注重专门人才的储备和培养；2）、高度重视对员工的教育培养和训练，不断提高员工个体素质和企业整体素质；3）、并通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关系；4）、企业将人员作为投资的主要对象，以求获得技术与产品创新的竞争优势。3.某公司的制度工作日长度为 8 小时，4 月份该公司对其员工张平进行工作日写实。写实结果如表 1 所示，该月制度工作日为 22 天。请根据表 1 的统计资料，回答以下问题：(1)计算该员工 4 月 4 日之后 4 个不同时段的工作日利用率。(12 分)(2)计算该员工 4 月份的出勤率和工作月利用率。(6 分
17、)【答案】(1)工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。工作日利用率的计算公式为：(4 分)根据工作日利用率的计算公式，计算该员工 4 月 4 日之后 4 个不同时段的工作日利用率分别为：5 日9 日工作日利用率=68=75。(2 分)12 日16 日工作日利用率=598=7375。(2 分)191323 日工作目利用率=578=7125。(2 分)26 日30 日工作日利用率=648=80。(2 分)(2)国家人力资源和社会保障部门有关文件规定，员工全年月平均工作天数和工作小时数分别调整为 2083 天和 16667 小时。(2 分)该员工 4 月份的出勤
18、率(2 分)出勤率=实际出勤工时制度工作工时100=5(6+59+57+64)166671007200。则该员工 4 月份的出勤率为 7200。该员工 4 月份的工作月利用率(2 分)54)208396024.李琦于去年 10 月份看到某文印厂的招聘启事：本厂招用劳动合同制排版工人 10 人，男女不限，年龄在 23 周岁以下，双眼裸眼视力为 50 以上。李琦患有视神经萎缩，裸眼视力只能达到 46，而且不能矫正。为了找工作，李琦找人开具了视力为 50 的虚假证明。文印厂根据证明与李琦于 2014 年 11 月 1 日签订了为期 5 年的劳动合同，合同中明确规定试用期为 6 个月。李琦入厂后由于其
19、视力达不到工作要求，经其排版的清样错误多，质量和效率与同期进厂工人的差距很大。经说服教育，李琦不得不到医院复查。经查证，李琦视力在招工以前即为 46，与招聘启事中要求的视力不符。2015 年 3 月 1 日，文印厂通知李琦解除劳动合同，限 4 月 10 日前离开工厂。李琦认为，文印厂与自己签订了劳动合同，在劳动合同履行过程中用人单位单方解除劳动合同，属于违法行为，不同意解除劳动合同，并向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。您认为当地劳动争议仲裁委员会将如何裁决?为什么?(20 分)【答案】当地劳动争议仲裁委员会将裁决文印厂与李琦签订的劳动合同是无效的，所以可以依法解除。劳动合同的解除是指劳动合同签
20、订以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为。解除劳动合同必须符合法定条件，严格履行法定程序。(4 分)用人单位可以随时提出解除劳动合同，且不承担经济补偿的情形如下：(1)在试用期间被证明不符合录用条件的，这个条件仅在试用期问有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件。(2 分)(2)严重违反用人单位的规章制度的。(2 分)(3)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。(2 分)(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出拒不改正的。(2 分)(5)劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意
21、思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。(2 分)(6)被依法追究刑事责任的。(2 分)在案例中，文印厂的招聘启事中明确要求排版工人双眼裸眼视力为 50 以上，但是李琦为了找工作，找人开具了视力为 50 的虚假证明。2014 年 11 月 1 日，文印厂在不知情的情况下与李琦签订了五年的劳动合同，试用期为 6 个月。在试用期间，由于李琦的视力达不到工作要求，经其排版的清样错误多。后经医院查证，李琦视力在招工以前即为 46，与招聘启事中要求的视力不符。2015 年 3 月 1 日，文印厂通知李琦解除劳动合同。该情况属于在试用期间被证明不符合录用条件的，且用人单位能够举证不符合录用条件。
22、因此，文印厂可以与李琦解除劳动合同，且不承担经济补偿的条件。(4 分)5.某企业集团旗下有数十个分公司，由于一些分公司投产的时间不长，内部管理制度的建设还不完善，因此在绩效评估中采用设计和实施相对比较简单的强制分布评估方法对员工进行绩效评估。各个公司的生产员工和管理人员都是每个月进行一次绩效评估，评估的结果对员工的奖金分配和日后的晋升都有重要的影响。具体做法是：将员工划分为 1、2、3和 4 四个等级，其中 1 代表最高水平，而 4 代表最低水平。按照公司方面的规定，每次绩效评估中要保证员工总体的 20得到 1 等评估，30的员工得到 2 等评估，10得到 4等评估，余下的大多数员工得到 3
23、等评估。员工绩效评估的依据是工作态度占 30，绩效占 4050，遵守法纪和其他方面的权重是 2030。员工们认为在绩效评估过程中存在着轮流坐庄的现象，并且评估结果受员工与负责评估工作的主管的人际关系的影响，结果使评估过程与工作绩效之间联系不够紧密，因此对他们来说，绩效评估虽然有一定的激励作用，但是不太强烈。而且评估的对象强调员工个人，而不考虑各个部门之间绩效的差别，因此在一个整体绩效一般的部门工作，工作能力一般的员工可以得到 1 或 2，而在一个整体绩效好的部门，即使员工非常努力也很难得到 1 甚至 2。员工还指出，他们认为员工的绩效评估是一个非常重要的问题，这不仅是因为评估的结果将影响到自己
24、的奖金数额，更主要的是员工需要得到一个对自己工作成绩的客观公正的评估。员工认为绩效评估的标准比较模糊、不明确。问题：(1)指出分公司绩效评估体系存在的主要问题，并做简要分析。(2)一个有效的绩效评估体系应具备什么特征?【答案】(1)分公司在绩效评估中的问题为：绩效评估标准不清、不准确；评估者存在个人偏见，不能站在公正客观的立场上对员工的绩效进行评估；将一个人与另一个人进行对比，而不是将这个人与客观的标准进行对比，从而产生非客观公正的评价，造成对比误差；轮流坐庄倾向和人际关系倾向的存在也会造成绩效评估不公正。(2)一个有效的绩效评估体系所具备的特征是：用来评估员工绩效的标准必须是与工作相关的。管理人员必须清楚说明对员工的绩效期望。应该用标准化的方法对员工进行评估。选择合适的评估者。让员工了解评估结果。