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1、城管委办公室的工作总结根据我办职能和市委市政府交办任务，今年的职责任务完成情况和机关作风建设情况如下：职责任务完成情况一、统筹推动“135行动计划”实施，基础设施建设取得重大进展（一）牵头组织编制项目建设计划，严格监管机动经费使用，确保项目建设有序开展。组织编制“135行动”年度基建项目计划，是市委市政府赋予我办的一项重要职能。我办组织市建设局等有关部门，编订了“135行动计划”2021、2021年实施计划草案报发改部门审定。市委、市政府专门安排了5000万作为机动资金用于“一年见美”工作。我们严格把关，规范程序，利用此经费解决了一批城市建设管理中的应急性工作以及市民投诉较多的难点、热点问题。
2、在我办的统筹组织和大力推动下，“135行动计划”特别是“一年见美”各项目建设也进展顺利，已完工项目15个，正在建设并即将完成18个，占项目总数的66。其中，人民西路改造、华发健身广场和15个小游园改造升级、22条横街小巷整治、公厕及垃圾房改造等一批民心工程的完成，前山河综合整治取得重要进展，主城区新景观、新亮点初步形成。（二）注重加强组织协调，及时解决建设中的各种问题。2021年，我办组织召开了每月的城建系统工作协调会议，协调、解决各类问题52项，及时解决了城建系统工作中出现的跨部门的突发、应急性事件，有效地促进了我市城建系统的协调运作。针对城市规划建设管理工作中出现的具体问题，我办召开了11
3、0多次城市建设管理专题协调会议，协调解决了各类重大问题139项，参加了“135行动计划”工程项目的方案评审会35次，现场协调处理项目具体问题17次，如前山河东岸一期景观设计问题，以及洪湾港、医疗垃圾焚烧厂用地问题，有效地推动了我市“135行动计划”工作和城建系统的协调运作。二、组织开展市容环境综合整治，城市管理水平明显提高（一）学习南宁经验，组织开展市容环境综合整治党政军民大行动。6月14日，我办组织召开了全市城市管理暨“一年见美”工作会议，市主要领导在会上号召全市学习南宁城市管理先进经验，对全市城市管理及“一年见美”工作提出了新的要求。6月25日，我办在我市主城区组织开展了市容环境综合整治党
4、政军民大行动，拉开了我市市容环境综合整治的序幕，在市民中形成了全民皆知、全民动员、全民参与、全民行动的良好氛围，为下半年市容整治工作打好了基础。6月份以来，在我办组织协调下，香洲区、高新区、斗门区和市建设局、市城管执法局、市公安局、市工商局等单位在全市深入持久开展市容环境综合整治，此次行动以主城区为主，兼顾斗门区、金湾区，以全面治理“六乱一占”行为为重点，以农贸市场及周边环境综合整治为重要内容，对城区农贸市场、主次干道、车站、广场、背街小巷、边远社区、城中旧村等场所进行全面清理。经过半年的综合整治，市容环境质量有明显的好转。（二）重新推行“门前三包”责任制。我办牵头组织市建设局和香洲区政府，积
5、极重新推动“门前三包”实施工作。经过近3个月的努力，该项工作已取得阶段性成果，香洲区各街道办已基本完成了与各临街单位的“门前三包”责任书的签订工作，香洲区已与沿街单位、商铺签订责任书22874份，签约率达到99.19，发放宣传手册25000份，告知书18150份，安排购置果皮箱近7000个并安置到位，目前正在逐步完善落实各项制度。（三）数字化城管信息系统建设稳步推进。我办全力推进数字化城市管理信息系统的建设工作，已完成监理招标、设计方案招标，系统方案设计即将完成，已启动城市管理单元网格划分和城市管理部件普查的前期工作，进行了对23个职能部门46次工作调研，预计系统一期工程将于2021年8月完成
6、建设并投入试运行。三、注意加强市民宣传教育，营造市民参与城市建设管理好氛围会同市委宣传部统筹组织市城建系统各部门，加大了对“一年见美”有关工作的宣传报道力度，在全社会营造“人民城市人民建，人民城市人民管，人民城市人民爱”的良好氛围。截至12月底，两报两台共刊发（播发）“135行动计划”报道近1200篇，各类公告4次，同时在电视台利用群众喜闻乐见的动漫形式，每天播放2次城市管理有关公益广告。并与市建设局联合，引导社会资金，在红山路、梅华路、凤凰路等重要路段的灯杆灯箱广告上发布“一年见美”工作公益广告。我办还定期制作“135行动计划”项目进展简报、督查要情等内部简报，向市委、市政府、各有关部门通报
7、各项目工作进展情况，及时反映工作中存在的困难等，市主要领导对所反映的问题也有专门批示。截止12月底，我办共编发各类简报23期。机关作风建设情况一、服务意识方面（一）在转变机关作风、改进工作方法上花大力气、下苦功夫，加强了内部管理，完善制度建设，逐一对各科室的工作职责、事务和每个人员岗位制定详细的业务工作规范，细致到每件事务的每个环节都能做到责任明细、到人，确保各项工作的规范化、标准化、制度化。各科室工作都在按照规范，有条不紊展开，工作作风、服务质量、工作效率得到极大提高。（二）严格督查督办。建立了严格督查督办制度，收到上级转办件或受理市民投诉需要各部门配合的，即转各部门办理，规定时限，造册登记
8、，制定专人跟踪催办督办，每次催办情况记录在案，定期通报转办件办理情况。今年我办共转市建设局等部门办理事项48宗，目前已办理、回复31宗，其他正在办理中；内部科室之间，也采取同样办法催办督办。二、服务方式方面（一）努力推动“数字化城管”信息系统建设，服务全社会。系统建成将更快速地发现城市建设管理中存在的问题，提高协调指挥快速处置能力，并及时地解决问题，有利于改善城市交通、完善社区服务，可更加迅速为市民、社会提供服务，同时更加有效的提高办事效率，改善机关工作作风。（二）在人大代表、政协委员、新闻媒体、退休老干部中聘请了15名热心城市规划建设管理工作的高素质人员，作为城管特邀监督员，对城建系统的工作
9、建言献策、开展监督，并对城市建设成果进行宣传。共组织城管特邀监督员开展各类巡视、座谈活动6次，办理监督员建议5件，并组织监督员对城市管理中的难点、热点问题进行调研，有效地改进了城建系统各部门的工作，加强了对各部门的监督。三、工作效能方面（一）上级交办事项办理情况截止到12月20日，我办今年以来共收到市委市政府转办件31件，已办结29件，尚余2件即将办结，办结率为93.5；我办今年以来共收到市人大、市政协议案提案事项25件，已办结25件，办结率均达到了100。如10月中旬，根据市委市政府的指示以及工作安排，为妥善解决农民建房报建问题，我办牵头组织市规划局等市直部门和各区共同研究，反复征求意见，起
10、草了关于过渡期农村农民宅基地建房报建管理指导意见，已报市政府待审定。（二）群众投诉办理情况今年我办接受市民的投诉信件共计21件，投诉内容包括噪声扰民、住宅违规改建或装修、商铺违规经营、餐馆油烟污染等几类。目前已办结21件，办结率达到100。如拱北酒吧街的拱北龙园海湾雅苑居民楼下的“唐会”等间酒吧，噪声振动严重扰民投诉，我办多次召集公安、工商、环保、文化、香洲区等部门进行联合执法行动，在相关部门的积极配合下，勒令违规酒吧进行整改，妥善地解决了问题；组织督促了长环街市容综合整治试点工作，彻底解决了该处脏乱差问题；市民投诉前山福溪村附近排洪渠上的烂尾桥栏杆存在安全隐患的问题，我办召集有关部门现场协调，明确责任，半个月后完成了该桥的改造。我办虽然努力全面开展统筹、协调、监督、服务工作，但工作力度、水平、效率仍有许多不足之处，今后仍须不断加强、改进和提高。恳请各级领导、各部门、代表、委员和市民给与批评和帮助。