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1、2022 年社会工作者试题一一,单选题单选题(共共 20 题题,每,每题题 1 分,分,选项选项中,只有一个符合中,只有一个符合题题意意)1.【问题】陈某服现役期间在对敌作战中负伤致残,其残疾等级被评定为七级。陈某退役后在某事业单位工作,后因旧伤复发死亡。根据陈某的情况,民政部门发给其遗属一次性抚恤金的标准是上一年度全国城镇居民人均可支配收入的()倍和陈某生前()个月的工资。A.20;20B.20;40C.2;20D.2;40【答案】B2.【问题】我国新型城市卫生服务体系的基础环节是()。A.医院B.预防机构C.保健机构D.社区卫生服务机构【答案】D3.【问题】社会救助工作的协调机制是政府领导
2、、()部门牵头、有关部门配合、社会力量参与。A.民政B.卫生计生C.教育D.人力资源与社会保障【答案】A4.【问题】下列费用中,不属于生育保险基金支付范围的是()。A.女职工生育的检查费B.女职工生育的接生费C.女职工生育期间的营养药品的药费D.女职工生育的住院费【答案】C5.【问题】根据退役士兵安置条例,自主就业的退役士兵应当自被批准退出现役之日起()日内,持退出现役证件、介绍信到安置地()人民政府退役士兵安置工作主管部门报到。A.30,县级B.30,镇政府C.15,县级D.15,市级【答案】A6.【问题】张某原是部队的师级干部,退休后选择回到家乡养老。根据规定,张某的交接工作,应由()派人
3、到安置地区的人民政府民政部门办理。A.中国人民解放军总政治部B.军队军级以上单位C.军队师级以上单位D.军队团级以上单位【答案】B7.【问题】下列关于社会团体注销登记的说法,正确的是()。A.社会团体注销登记应当经其业务主管部门同意B.社会团体在办理注销登记后,应当成立清算组织C.社会团体应当在清算结束后向业务主管机关提交清算报告书D.社会团体注销后,其分支机构可以继续运营【答案】A8.【问题】毕女士 36 岁,从小患有精神疾病,不认识家人、不能控制自己的行为,昨天跑出去惹事,违反了治安管理处罚条例,相关机关应对其()。A.不予处罚,责令其监护人严加看管和治疗B.给予处罚C.由于患病,应减轻处
4、罚D.处罚其监护人【答案】A9.【问题】某城市低保家庭夫妻两人均 40 岁,无固定收入来源,不定期外出打零工,根据最低生活保障审核审批办法(试行),对该家庭人口、收入和财产状况的变化情况的复核应()。A.每年一次B.每半年一次C.每季度一次D.每月一次【答案】D10.【问题】杨某是某企业的员工,现已怀孕 7 个月。根据中华人民共和国劳动法等相关规定,关于其能享受对女职工的特殊保护的说法,错误的是()。A.该企业不得安排杨某延长工作时间B.该企业不得安排杨某上夜班C.杨某生育享受不少于 98 天的产假D.杨某生育享受不少于 158 天的产假【答案】D11.【问题】老刘和老张觉得人民调解员老王的调
5、解效果不好决定向人民法院起诉解决纠纷。老王仍然耐心地劝说老刘和老张不要起诉。他对老刘和老张说,到法院起诉时间长,成本也比较高,还不如继续接受调解,如果觉得他调解效果不好,可以找一个更好的调解员,但不要起诉。老王的做法违反了人民调解工作的()。A.依法调解原则B.依社会公德调解原则C.平等自愿原则D.尊重当事人诉讼权利原则【答案】D12.【问题】自书遗嘱中可以不包括的事项是()。A.遗嘱人亲笔书写全部内容B.遗嘱人签名C.遗嘱人按手印D.遗嘱人注明年、月、日【答案】C13.【问题】流动人口计划生育工作以()为主,进行负责。A.现居住地人民政府B.户籍所在地人民政府C.现居住地和户籍所在地街道办事
6、处D.以上都是【答案】A14.【问题】小帅在服现役期间患精神疾病,医疗终结后被认定为因病致残,评定了残疾等级并享受抚恤。其依据是()。A.小帅为义务兵.残疾等级被评定为 6 级B.小帅为初级士官,残疾等级被评定为 7 级C.小帅为中级士官,残疾等级被评定为 8 级D.小帅为高级士官,残疾等级被评定为 9 级【答案】A15.【问题】赵爷爷的儿子在部队服现役期间因公牺牲。根据规定,赵爷爷所享受的定期抚恤金的标准应当参照()确定。A.全国城乡居民家庭人均收入B.全国城镇居民人均可支配收入C.当地城镇职工月人均收入D.逝世军人生前 12 个月平均月缴费工资【答案】A16.【问题】公民王某在执行武器装备
7、科研试验任务中牺牲,被评定为烈士,按照烈士褒扬条例的规定,应由()提出评定烈士的报告。A.县级人民政府退役军人事务部门B.县级人民政府C.国务院有关部门D.国务院退役军人事务部门【答案】C17.【问题】特困人员供养的内容与方式不包括()。A.提供基本生活条件B.提供基本教育条件C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜【答案】B18.【问题】某厂总经理尹某屡次在工作场所对女工秦某实施性骚扰。秦某一再反抗,尹某却依然我行我素。秦某忍无可忍,奋起维权。根据妇女权益保障法的规定,秦某可以通过(),维护自己的权益。A.向当地人民法院提起刑事诉讼B.向当地人民法院提起民事诉讼C.向当地仲裁机构申请仲裁D.向大众传
8、媒寻求帮助【答案】B19.【问题】关于人民调解工作说法正确的是()。A.调解协议一旦达成即具有法律强制力B.调解协议必须申请司法确认C.调解是起诉的必经程序D.当事人可以要求更换调解委员【答案】D20.【问题】随着服务项目的多元化以及服务对象覆盖范围的扩大,某青年志愿者协会与高校合作,招募了一批大学生志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法,错误的是()。A.在开展志愿服务活动前,应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训B.该协会根据志愿服务活动的需要安排志愿者,志愿者须服从协会的安排C.对拒不履行义务的志愿者,该协会可取消其注册志愿者身份D.该协会应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统【答案
9、】B二二,多多选题选题(共共 20 题题,每,每题题 2 分,分,选项选项中,至少两个符合中,至少两个符合题题意意)1.【问题】社会工作专业人才队伍建设中长期规划(20112020 年)确立的大规模开发社会工作服务人才的最终发展目标是培养造就一支()的社会工作服务人才队伍。A.数量足B.结构优C.能力强D.素质高E.态度好【答案】ABCD2.【问题】小丽开始上小学了,父母的生活也因此发生了变化,小丽妈妈每天早上需要早起,负责送小丽上学;小丽爸爸每天下午需要准时下班,接小丽回家。根据家庭生命周期理论,小丽父母在此阶段需要承担的新任务包括()A.调整夫妻角色B.规范夫妻角色分工C.接纳家庭角色的变
10、化D.培养小丽的独立性E.关注小丽所在学校的要求【答案】CD3.【问题】未成年人保护法规定,应采取各种方法保障未成年人的合法权益,侵害未成年人合法权益的行为要受到法律的制裁。其中家庭保护的主要内容包括()。A.维护受教育权B.监护和抚养C.关爱与引导D.教育培养E.民主尊重【答案】BCD4.【问题】劳动能力鉴定包括劳动功能障碍和生活自理障碍的鉴定。其中生活自理障碍的等级包括()。A.生活完全不能自理B.生活基本不能自理C.生活大部分不能自理D.生活部分不能自理E.生活小部分不能自理【答案】ACD5.【问题】某社区位于城乡接合部,环境条件差,服务措施不齐全,青少年课余时经常出人附近网吧或在街头闲
11、逛。针对上述情况,社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括()。A.增设青少年闲暇场所B.开展青少年安全教育C.举办青少年兴趣小组活动D.举办青少年课余补习班E.联合社区加强对网吧的管理【答案】ABC6.【问题】下列事例中,属于社区共同性问题的有()。A.某小区紧邻一个煤场,刮风的时候,小区的很多居民都不敢开窗户B.某小区外有烧烤一条街,每天晚上小区居民都能闻到社区的空气中有一股浓烈的烧烤气味C.某小区一个月中发生了三次居民因为楼道杂物堆放问题发生争吵事情,这种事情严重影响了邻里关系D.某小区中某一个出租屋播放音乐的声音过大,致使周围居民生活受到干扰E.某小区的很多居民发现,最近家里自来水管里
12、流出的生活用水流越来越少,经查找是小区自来水主管破裂【答案】AB7.【问题】某山村 70 岁的曹老太太被儿子打伤。儿子和媳妇住在装修得很气派的二层楼房里,曹老太太则住在旁边紧挨猪圈的小屋里,厨房就在厕所旁。无论天气炎热还是刮风下雨,她都必须下地种庄稼,如果提前回家就会遭儿子、媳妇打骂。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顾的问题,作为社会工作者,你认为应该采取的措施有()A.维护老人的合法权益,保护老人免受经济方面的剥夺B.直接干预其家庭内部成员的错误做法,让老人能正常地、幸福地享受晚年生活C.为不同情况下被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务D.为不同情况下被虐待和被疏于照顾的老人构建正式和
13、非正式社会支持网络E.作政策方面的倡导和舆论方面的呼吁,改变和调整老人的生活环境【答案】ACD8.【问题】改革开放 30 年以来,我国社会福利行政体系运作方式不断发展,正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。A.鼓励社会力量参与社会政策实施B.吸收政策对象参与政策效果评估C.政府全面主导政策实施过程D.政策落实采用自上而下的考核方式E.讲究政策实施的科学程序和专业方法【答案】AB9.【问题】下列关于社区服务的内涵外延说法正确的是()。A.中国特色社区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”双重任务B.中国特色社区服务既包括社区福利性、公益性服务,又包括便民利民的有偿性生活
14、服务C.中国特色社区服务的目的在于不断满足各类社区成员日益增长的物质文化需要,提高人们的生活水平和生活质量D.中国特色社区服务要在党和政府的主导下,动员社区力量,开发利用社区资源,走社区服务社会化的道路E.中国特色社区服务只能为居民提供无偿服务不能为居民提供有偿服务【答案】ABCD10.【问题】小组工作转折阶段,社会工作者的任务有()。A.处理抗拒行为B.确定工作目标C.保持组员对整体目标的意识D.协助组员重新建构小组E.适当控制小组的进程【答案】ACD11.【问题】共用题干A.产婆术式辩论B.行为矫正技术C.语义分析技术D.积极关注技术【答案】C12.【问题】个案管理的服务对象具有共同特质,
15、包括()。A.服务对象有单纯的问题或障碍B.在获得与使用潜在的助人资源方面有特殊困难C.在获得及使用资源方面没有特殊困难D.服务对象遭遇的问题复杂,需要多位专业人员的服务才有可能解决E.服务对象有单纯的问题,但在获得及使用资源方面没有特殊困难【答案】BD13.【问题】一对关系紧张的父子希望改善关系,那么社会工作者在制定服务计划时,关于他们目标的表述可以包括:A.每周共同参加一次“亲子教育”小组活动B.每天至少交谈一个小时C.建立良好的亲子关系D.在一个月内认识了解对方的一个朋友E.每两周共同外出运动一次【答案】ABD14.【问题】关于社会工作研究,下列说法中正确的是()。A.社会工作研究者可以
16、是资料的收集者、分析者和结果应用者B.社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域C.社会工作研究注重采用社会工作视角D.社会工作研究不可以独立于具体实务过程E.社会工作研究的成果可以指导社会工作实务【答案】ABC15.【问题】以下属于被督导者面临的压力来源是()。A.服务对象不愿意接受服务B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验C.机构领导对社会工作人员的期待过高D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾E.人们对社会工作专业不了解,将“社工”等同为“义工”【答案】ABC16.【问题】下列哪些人员可以申请医疗救助()。A.城市居民最低生活保障对象中未参加城镇职工基本医疗保险人员B.农村贫困户家庭成
17、员C.无生活来源的人D.无劳动能力的人E.无劳动能力且无生活来源的人【答案】AB17.【问题】下列各项中,属于社会策划模式的工作步骤的有()。A.了解组织的使命和目标B.促进居民的个人发展C.分析环境和形势D.自我评估E.确定社区需要【答案】ACD18.【问题】随着“全面二胎政策”的实施,一些年轻女性为了照顾孩子,回归家庭,成了全职妈妈,她们负责养育孩子、打理家务,而丈夫则在外工作,成为家庭的经济支柱,这种现象反映出()。A.社会发展的必然趋势B.传统的性别分工模式C.刻板的性别角色定型D.女性权益保护的需要E.基于性别的合理分工选择【答案】BCD19.【问题】下列关于结婚登记的表述,符合我国
18、婚姻法的有()。A.取得结婚证,即确立夫妻关系B.未办理结婚登记的,应当补办登记C.要求结婚的男女双方必须亲自到婚姻登记机关进行结婚登记D.对于符合我国婚姻法规定的,予以登记,发给结婚证E.登记结婚后,女方可以成为男方家庭的成员,男方不可以成为女方家庭的成员【答案】ABCD20.【问题】16 岁的中学生小丽对社会工作者小赵说,两个月前在网上聊天结识了比她大十岁的男网友,两人多次见面并发生了性关系。现在她想结束这种关系,但经常被对方威胁。谈话结束时小丽再三叮嘱小赵要绝对保密,尤其是对自己的父母和班主任。依据社会工作专业伦理,小赵宜采取的做法有()。A.与小丽一起分析该事件的危险程度,协助小丽告知
19、其父母B.与小丽一起分析威胁带来的后果,鼓励小丽报警寻求保护C.对班主任保密,但如实告知小丽父母,希望父母原谅小丽D.对其父母保密,但告知班主任,并要求重视学生上网问题E.向机构督导汇报小丽的情况,和督导者共同制订服务方案【答案】AB三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题,每,每题题 8 分分)1.思思,女童,2 岁 6 个月,父母均为医务工作者。母亲是医生,经常做手术,所以回家没有固定的时间。父亲为医院电脑操作员,所以能按时回家。思思 3 个月就断了奶,因为母亲工作繁忙,和母亲沟通时间较少。思思主要是由保姆带大的。和其他孩子相比,思思不合群,而且不爱吃饭,睡觉没有规律,经常哭闹。【问题】
20、请你以儿童社会工作者的身份,运用儿童社会工作的理论简要分析思思面临的问题,并提出社会工作者介入的策略。【答案】1儿童的需要主要包括生存的需要、爱的需要、学习的需要、游戏的需要、社会化的需要、被保护的需要等。思思 2 岁,这一年龄段属于幼儿期,这一阶段幼儿的问题是婴儿期的儿童会有分离焦虑,处于儿童早期的儿童会出现恐惧;害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔;害怕黑暗;害怕睡觉。外界环境影响的作用逐渐显现,一些个体开始出现行为及心理偏差,比如过度依赖、说谎、攻击性行为等。这一阶段的主要资源是父母和家庭。父母的资源包括他们对儿童的接纳能力及感受,以及他们在儿童发展上的知识。按照埃里克森心理发展理论,
21、在 15 至 3 岁期间,主要冲突是自主与羞耻、怀疑的冲突。根据以上理论。思思面临的主要问题有:从需要层面来看,思思生存的需要和被保护的需要都被满足,可是学习的需要、游戏的需要、爱的需要以及社会化的需要没有被充分满足。从思思的生长阶段面临的问题考虑,思思的问题也包括断奶较早,和母亲接触时间太少,导致思思有严重的分离焦虑,所以她会出现经常哭闹,害怕睡觉,不爱吃饭,不合群等行为,可能会有恐惧感受出现。思思的父母缺少必要的关于儿童发展阶段的知识,所以缺少对思思的关爱。按照埃里克森心理发展理论,思思在这一阶段不合群、经常哭闹,说明她的冲突还是比较强烈的。2社会工作者介入策略针对思思的问题,社会工作者可
22、以从以下几个方面来进行介入:(1)和思思建立良好的信任关系。两岁半的儿童已具有简单的思维方式和能够进行交流的语言表达能力,所以,社会工作者可以通过建立良好的信任关系对她进行支持、鼓励。(2)向思思的父母介绍儿童发展方面的知识,使他们能够更好地给予思思充足的爱,为思思提供良好的教育环境和成长环境。(3)鉴于思思母亲工作繁忙,社会工作者可以通过角色模仿等方式给她介绍多种和孩子沟通的方法,增强母女关系,让思思感受到母亲对她的爱,减少焦虑。(4)可以联系幼儿教育机构,让思思通过亲子课程增加亲子互动的机会,并且培养思思和伙伴互动的机会,学会和伙伴相处。(5)对保姆进行辅导。因为思思还没有上幼儿园,所以对
23、于看护她的保姆进行幼儿知识辅导。(6)可以让思思接触有良好行为习惯的朋友。通过朋辈群体的影响使思思形成良好的生活习惯。2.材料 1:小周是社会工作专业应届毕业生,毕业后来到某社会工作机构工作,机构指定了资深社会工作者老刘担任他的督导。双方共同确定了督导形式,并签订了协议。督导老刘将每周与小周进行一次面对面交流,并对小周进行引导。材料 2:某城区有多个服务老年人的社会工作机构,这些机构的社会工作者每月都会聚在一起开督导会议,会议主要就老年人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法等进行讨论,每次会议都会推选一位成员轮流来主持,这样参会成员每个人都有主持会议的机会。材料 3:某街道服务中心近期新招了 3
24、 名社会工作者,他们在开展服务的过程都出现了难以与街道居民打交道的问题,从而难以与居民建立支持与联系。根据这一情况,该街道服务中心的资深督导老邱决定对他们进行督导。老邱制定了督导计划,准备以小组讨论的方式定期开展不同主题和内容的活动,让他们就自身工作中出现的问题进行讨论,以提升他们的实务能力。材料 1、材料 2和材料 3 中各采用的督导方法是什么?并说明其使用技巧。【答案】上述材料各自采用的督导方法为:(1)材料 1 中督导老刘每周与小周进行一次面对面交流,说明老刘采用的是个别督导,个别督导是最传统的督导方式,由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式,定期、定时(每周或每两周一次,每次半个小时
25、至一个小时)举行的讨论,另外视情况需要,也会有一些不定期的督导会议。其技巧为:是督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉说;二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告,以便发现被督导者的不足,提出教育的重点;三是督导者应采取接纳的态度,接纳被督导者的感受;四是在提出评价和建议时,语气要委婉,以免被督导者出现抗拒心态;五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础,随时提供示范性的方法和技术,帮助被督导者更直接处理客观情境下的服务对象需求和问题。(2)材料 2 中不同社会工作机构的人员每月都会聚在一起开督导会议,并且采用轮流主持会议的方式,说明是同辈督导的形式。同辈督导是指具有相同需求、
26、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。同辈督导的技巧包括两方面的内容:一是同辈督导团体的组成技巧,二是组织同辈督导会议技巧。(3)材料3 中老邱制定督导计划,准备以小组讨论的方式定期开展不同主题和内容的活动,帮助 3人成长,说明老邱采用的是团体督导。团体督导是一个督导者和数位被督导者,以小组讨论的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次,每次一至二小时)举行讨论会议,小组人员由二三人至七八人不等。团体督导的技巧为:督导者熟悉团体成员的姓名、性格,并与之建立良好关系;督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力;督导者须尽量促使团体成员,能自动自
27、发和自由自在地提出问题、观点和建议;督导者须事先早有准备,但讨论时宜负有弹性地加以修正;3.快乐山社区位于某市中心区,60 岁以上老人占总人口数的 20左右。他们大部分是退休老人,有一定文化水平,经济及健康状况都不错。除少数老人担任楼组长外,多数老人很少参与社区事务。社区旁边正在建造五幢高层商品房,来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区,来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了,吸引了一些小商小贩。最近,快乐山社区连续发生 3 起入室盗窃事件,一些居民认为是外来人员大量穿行造成的,有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区安全和居民出行,社会工作者决
28、定采用社区工作方法,发动社区老人参与解决上述问题。问题:1本案例中,社区工作的任务目标是什么过程目标是什么 2社会工作者应该采取哪些步骤协助建立社区老人志愿者团体以实现上述工作目标 3社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术【答案】1本案例中,社区工作的任务目标和过程目标分别为:(1)任务目标。使社区安全得到保障;使老年人的社会功能得到发展。(2)过程目标。调查清楚社区治安问题以及原因;动员社区的老年人参与社区活动,力所能及地参与社区的治安工作。2社会工作者协助建立社区老年人志愿者团体,以实现工作目标的步骤主要有:(1)招募老年人组成志愿者小组,共同商定活动方案,确立小组目
29、标。(2)安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方法。(3)评估老年人治安工作的效果。3社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用的专业技术有:(1)倾听。在组成老年人志愿小组的过程中,要注意倾听老年人的想法以及其他居民的反响。(2)引导。社会工作者需要给予老年人志愿团体意见和建议,引导老年人团结互助,实现活动目标。(3)接纳。社会工作者要接纳老年人,鼓励他们勇于发表自己的想法和采取行动。4.(2015 年)某小学的周老师发现,女学生小红最近上学经常迟到,上课注意力不集中,学习成绩快速下降;小红过去衣着整洁,现在变得邋里邋遢;学校召开家长会,小红家里无人参加:学校联系家长,家长的电话也无
30、人接听。周老师家访时了解到,小红家居住在老旧小区,出租房较多,人员复杂;小红父亲酗酒成性,常打骂小红母亲;小红母亲不堪忍受,最近离家出走。学校社会工作者接到周老师的转介后发现,小红性格内向,很少与班上同学交往;在谈及家庭情况时,小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤,问其原因,她不愿回答。问题:1从儿童保护的角度。列出小红所面临的风险。2社会工作者可采用哪些收集信息的方法,进一步评估小红的服务需求?【答案】1从儿童保护的角度来看,小红面临的风险主要有:(1)遭受体罚和肢体虐待。由小红身上有多出瘀伤可以看出,小红在家里曾经遭受并且可能仍在遭受暴力虐待。(2)被忽视。由案例中小红近期的
31、衣着及行为表现,以及其家长联系不上等等,都可以看出,小红在家里得不到应有的关爱和重视,处于被家庭成员忽视的境地。2社会工作者可以采取的收集信息的方法包括:(1)询问。社会工作者可以直接向小红询问,或者向小红的老师、同学和邻居等人询问,来获取相关的信息资料。(2)咨询。社会工作者可以向儿童工作者或者其他专业人士咨询意见以求对小红的问题有全面、正确、科学的认识。(3)观察。社会工作者可以通过观察小红的行为表现以及所处的环境等来获得相关的资料。(4)家访。社会工作者可以对小红进行家访,以求获得在机构面谈中不能发现的东西。(5)利用已有资料。社会工作者可以通过对小红的成绩单、品德鉴定表以及其他相关资料
32、的综合分析,提取有用的信息。5.案例:尤某是一名来自汶川的 18 岁的武警战士,在地震中不幸失去了所有的亲人。他强忍着失去亲人的痛苦,坚持奋斗在第一线,争取救下更多人的生命。但不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后虽被队友救出,但他还是失去了自己的双腿,并伴有多种并发症,需长期治疗。部队为了表彰尤某在抗震救灾中的优秀表现,特记二等功一次。尤某不仅承受着失去亲人的痛苦,还要面对和适应自己身体残疾的事实,并且他也开始担忧自己退伍后的生活。问题:1根据优抚医院社会工作服务对象界定的标准,尤某是否属于服务对象范围内?2若要为尤某提供具体的服务,主要内容包括哪些?【答案】1优抚医
33、院社会工作服务对象主要包括伤病残军人、带病回乡复员退伍军人、患严重精神病的复员退伍军人。根据尤某的情况,退伍回乡后生活需要人长期护理,亲人在地震中丧生,孤身一人,无依无靠,不便回乡安置,属于优抚医院服务范围内的对象。2为尤某提供的具体服务包括:(1)协助处置尤某问题及其家庭问题。参与入院时的评估,疏导尤某因伤病残而引起的心理及情绪方面的问题,例如失去亲人的痛苦、对自己病情和以后生活的担忧等。增强对病情或医疗程序的了解与适应,可联合医护人员,采取讲座方式,对有关伤病残引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育。手术或特别治疗之前及之后的心理辅导,针对尤某接受治疗时候的担忧等进行辅导。增进服务对象与医
34、护人员的沟通,建立适当关系。如果遭遇紧急或突发事件,进行及时的危机介入。(2)协助增强尤某对医院环境的适应。解释医院的有关规定。帮助尤某熟练运用医院的设施,充分利用医院提供的医疗、康复服务,尽量预防伤病残的加重和复发。(3)协助处理尤某与医疗系统的关系。提供相关的医疗资讯。联络医疗团队的各专业同仁,为尤某提供生理、心理方面的全面性诊疗。协助尤某运用有关的社会资源。提供相关的医疗及福利的电话咨询。个案处理及转介。疏导医疗纠纷,妥善处理投诉,进行相关的医务纠纷调解,营造良好的就医环境,构建和谐的医患关系。(4)出院及跟进服务。与医护人员一起商讨病情,作好出院评估,制订离院计划,尤其要做好离院前的适应性方面工作。协助服务对象一起设计跟进及检讨方案。使用居家照顾及社会康复护理等机构或志愿者服务。